Платные подписки на моем телефоне. Как отключить платные услуги на мегафоне

21.10.2019

Платные подписки на контент для сотовых телефонов - зло для абонента. Как проверить, подключены ли они на ваш номер, и избавиться от них?

МТС

В личном кабинете на сайте МТС присутствует специальный раздел «Мой контент» - здесь показан перечень подключенных подписок и имеется опция для отключения ненужных. Этот список также можно найти в мобильном приложении МТС - в разделе «Услуги». Ещё один способ проверить, оформлены ли на ваш номер какие-либо подписки - набрать запрос *152#.

Если вы заметили, что оператор списал средства за ненужную вам подписку, вы можете позвонить в техподдержку по номеру 0890 и попросить вернуть их. По этому же номеру можно подключить бесплатную услугу «Запрет контента», которая запрещает телефону отправлять и принимать платные SMS-сообщения с коротких номеров.

Мегафон

В личном кабинете на сайте «Мегафона» тоже присутствует раздел подписок. Отписаться от них или оставить заявку на возврат списанных средств можно по телефону 8-800-550-05-00.

Недавно «Мегафон» начал выдавать банковские карты, привязанные к счёту телефона. У их обладателей по умолчанию установлен запрет на списание денег по подпискам.

Билайн

«Билайн» тоже предусмотрел раздел с подписками в личном кабинете . Чтобы найти его, нужно выбрать вкладку «Профиль», пролистать до раздела «Мои информационно-развлекательные услуги» и раскрыть список активных подписок. Перечень подписок также представлен в мобильном приложении оператора.

«Билайн» позволяет абонентам активировать услугу для контроля средств, расходуемых на подписки. Подключить её можно, набрав *110*5062#.

Tele2

Tele2 не стал оригинальничать и тоже добавил раздел подписок в личный кабинет и мобильное приложений. В нём показаны действующие подписка и доступна возможность отключить любую из них. Если с вашего счёта списали деньги за ненужную вам подписку, вы можете обратиться к оператору с просьбой вернуть их, позвонив по номеру 611.

Любой оператор сотовой связи по вашему заявлению обязан завести вам контентный счёт. Он предназначен для оплаты контента и может быть нулевым - деньги не спишутся ни с него, ни с основного счёта. Как это сделать, читайте в

Подписки на интересующие вас события и услуги могут быть необходимыми, но могут быть и нет. Например, при покупке новой сим-карты подключен пакет услуг, который первые месяц бесплатен, а потом снимается абонентская плата. Также операторы без согласия абонента подключают «бесплатные» услуги, но потом они волшебным образом становятся платными. И не всегда об этом приходит уведомление.

Для отключения подписок на Мегафоне можно воспользоваться несколькими способами:

Через личный кабинет (самое удобное решение).
При помощи смс.
Коротких номеров.
Ответом «STOP» (без кавычек) во входящем сообщении подписки (работает не всегда).

Как правило, если вы отключили подписку и неважно каким способом, то ее действие прекращается навсегда. До повторного подключения.

Сначала необходимо авторизоваться в разделе личного кабинета на офф. сайте провайдера (логотип ключа в правом верхнем углу): потребуется ваш номер телефона (мегафон) и пароль. Если вы не помните пароль, то заказать его можно запросом с клавиатуры *105*00#. Пароль придет в сообщении, который можно поменять на более понятный или привычный.

Кабинет разбит на три блока: счет, услуги, поддержка. Во втором блоке есть прямоугольник «Услуги, опции и подписки», отображающий информацию о состоянии платных и бесплатных подписок. Кликнув на него вы получите подробную информацию о каждой услуге, где можно подключить/отключить.

В разделе личного кабинета можно также заказать детализацию счета не только по звонкам, но и услугам.

Можно воспользоваться личным кабинетом абонента. Или коротким номером *505#. Придет смс-сообщение обо все подключенных услугах. Или позвонив по номеру 500 и следовать инструкциям автоинформатора.

При доступе в интернет можно воспользоваться личным кабинетом пользователя. Узнать о подключенных услугах можно по номеру *505#, придет в виде смс. На сайте Мегафон можно найти одноименные и отключить удобным для вас способом.

Еще один способ получения информации о подключенных услугах в виде смс - необходимо отправить «ИНФО» на номер 5051. Далее следовать инструкциям.

Подойдет любой смартфон: iPhone, Android и т.д.

Самостоятельно подписки можно отключить при помощи личного кабинета или воспользовавшись коротким номером 500, где автоинформатор расскажет о подключенных услугах, а также о том, что с ними делать (отключить).

Как говорилось выше - номер *505# . Придет смс-сообщение о подключенных подписках. Зная название на официальном сайте можно найти одноименную и отключить удобным для вас способом: через смс или короткий номер.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Многие пользователи услуг мобильных операторов нередко задаются вопросом - как отписаться от подписок на Мегафоне? Операторы сотовой связи нередко навязывают своим клиентам опции и услуги, являющиеся дополнительными. Как правило, за них взимается определенная плата (возможно не сразу, а по прошествии определенного промежутка времени, когда закончится тестовый период). Если абонент не нуждается в платных сервисах, он должен знать, что у него в любое время есть возможность от них отписаться.

Если вы обнаружили, что с вашего личного счета стали куда-то бесследно пропадать деньги, то вам просто необходимо проверить и отключить платные подписки на Мегафоне. Отменить подписку всех платных опций можно используя следующие возможности:

Зайдя на официальный портал Мегафон в персональный кабинет;
С помощью опции «Мобильные подписки»;
Через СМС сообщение, отправленное с телефона;
Через мгновенный USSD-запрос;
При помощи СИМ-меню в мобильном устройстве;
Через звонок на оператора мобильной связи;
Лично посетив одно из подразделений провайдера услуг.

Как удалить подписку в персональном кабинете Мегафона?

Каждому абоненту Мегафон доступно управление различными услугами оператора. Для этого необходимо следовать пошаговой инструкции.

Авторизуйтесь в системе, перейдя на официальный веб-ресурс оператора сотовой связи. Для авторизации обычно используются логин и пароль, где логином выступает текущий номер мобильного телефона. Если вы не знаете своего пароля, нужно всего лишь набрать на своем устройстве следующую комбинацию: *105*00# и клавиша вызова.
Главная страница сайта содержит всю необходимую информацию об услугах оператора. Для того, чтобы ознакомиться с перечнем подписок для конкретного номера, необходимо нажать ссылку «Мои услуги и опции», которая находится напротив раздела «Услуги».
Перечень активированных услуг можно посмотреть во вкладе «МОИ». Здесь же можно отказаться от платных опций на Мегафоне с помощью своего сотового телефона.

Мобильные подписки в помощь при аннулировании платных услуг

Чтобы осуществить отключение подписок, следует перейти на интерне ресурс podpiski.megafon.ru. В окне, которое откроется, нужно кликнуть по клавише «ВХОД». Затем необходимо ввести No мобильного телефона и проверочный код. После чего нажимаем клавишу «ОК». После этого вам поступит сообщение с паролем, который нужно ввести на сайте подписок, после чего нажимаем клавишу «ВОЙТИ».

В персональном кабинете можно будет посмотреть информацию о всех возможных услугах, на которые подписан абонент. Для блокировки ненужной опции переходим по ссылке «Отказ от подписки».

Как отказаться от платной подписки с помощью SMS?

При отсутствии доступа к сети Интернет, существует возможность отключить необходимые опции посредством текстовых сообщений. Для этого необходимо отослать сообщение с тестом «STOP» на номер 5151. По прошествии определенного времени в ответ на запрос поступит сообщение, в котором будет содержаться информация о перечне активных опций, а также подробная инструкция отписки от них.

Отмена опций при помощи короткой команды USSD

При использовании команды USSD также можно отменить подключенные нежелательные услуги. Для того, чтоб узнать, какие услуги активированы на номере, следует на смартфоне набрать следующую комбинацию - *583# и клавиша вызова. На ваш запрос придет ответное сообщение о списке подключенных функций, а также о способах их отключения.

Управляем подписками с помощью СИМ-меню смартфона

Почти все современные карточки имеют собственное меню. Чтобы найти его, необходимо сделать вход непосредственно в меню смартфона и найти опцию «МЕГАФОН PRO». Если же таковой пункт отсутствует, то рекомендовано заменить карточку на более модифицированную, посетив один из ближайших центров обслуживания абонентов Мегафон.

Чтобы проверить имеющиеся подписки посредством меню, необходимо в него зайти, затем нажать на клавишу «Мегафон», после чего перейти в раздел услуг. Следующий шаг - выбор подписок и переход в раздел активных услуг. После этого на смартфон должно будет поступить сообщение с информацией о подключенных подписках и способах их аннуляции.

Отключаем платные услуги через оператора

Для этого необходимо:

Позвонить на горячую линию Мегафон и дождаться соединения с оператором;
У оператора необходимо уточнить, какие именно опции подключены по данному номеру;
Для отключения конкретных опций оператор может затребовать информацию о паспортных данных владельца номера. После предоставления необходимых данных вам будет предоставлена инструкция по отключению той или иной услуги.

Убираем подписки в офисе Мегафон

В случае, когда ни один из вышеперечисленных методов вам не подходит, можно воспользоваться альтернативой - посетить один из ближайших салонов Мегафон. При себе необходимо обязательно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

При личной встрече с сотрудником компании Мегафон вы сможете узнать подробную информацию о подключенных опциях, а также с его помощью аннулировать любую из них.

Помните, произвести отключение платных услуг можно в любое время, используя любой из приведенных выше способов. Своевременно отказывайтесь от ненужных опций и держите под контролем состояние вашего личного счета.

Разнообразные платные подписки являются одной из главных причин непредвиденных расходов со счета мобильного телефона. Многие абоненты уже сами сталкивались с так называемыми тестовыми периодами подписок. Операторы в рекламных целях активируют совершенно не нужную клиенту услугу бесплатно. Но бесплатность эта длится только несколько первых дней. Затем с него начинают снимать всю положенную сумму согласно тарифу. При этом многие недоумевают, куда тратятся деньги.

Другим вариантом, когда клиент может оказаться подписанным на разные рассылки служат обманные сервисы. В последнее время, государство все же ввело так называемый «Контентный баланс», но с подписками это бороться помогло только частично, а скорее создало иллюзию защищенности. Чтобы избежать лишних расходов важно знать, как отключить подписки на Мегафоне. Даже 5 рублей в сутки за месяц превращаются во вполне ощутимые 150.

Сегодня существует множество вариантов, как отписаться от подписок на Мегафоне:

с помощью личного кабинета;
через обращение к оператору центра поддержки или в салон;
используя СМС-портал;
через сервисное меню.

Отключение платных подписок через ЛК Мегафон

Стоит сразу заметить, что выгодны Мегафон подписки, отключение их сделано максимально запутанным для абонента. Но потратив пару минут можно с этим вполне разобраться. Одним из самых удобных способов отключение является использование личного кабинета. Рассмотрим порядок действий, чтобы отписаться от подписок Мегафон через него:

зайти на специальный сайт http://podpiski.megafon.ru ;
ввести в окно авторизации свой номер телефона и подтвердить его в появившейся форме;
ввести полученный через СМС пароль;
перейти в раздел «Отказаться от подписки » и выполнить деактивацию ненужных услуг.

Важно! Платные услуги при этом будут оставаться активными. Их выключить можно только посетив основной сайт компании и перейдя в раздел «Самообслуживание». Аналогичные операции позволяют сделать и приложения для смартфона или планшета.

Отключение всех подписок через оператора

Позволяет мобильные подписки Мегафон отключить также с помощью оператора центра поддержки . Эти сотрудники компании работают 24 часа в сутки именно для помощи абонентам. Дозвониться до них можно по телефону 0500 . Единственное, что надо быть готовым назвать оператору ФИО владельца номера и данные его паспорта. Без этой информации сотрудник поддержки подписки Мегафон отключить не сможет.

Деактивация подписок по СМС

Еще один способ легко избавиться от лишних списаний за подписки - отправить команду СТОП на телефон 5051 через СМС. В ответ оператор направит не только информацию об активных подписках, но и все возможные варианты их деактивации. Этот сервис дает возможность управлять услугами самостоятельно без привлечения сотрудников фирмы.

Как отключить подписку 5051 и 4832 на Мегафоне?

У каждой подписки на Мегафон существует собственный код. Его можно получить с помощью запроса СТОП , отправленного через СМС на телефон 5051 . Для отписки от конкретной рассылки надо будет написать еще одно сообщение формата СТОП 4832 , где 4832 - номер подписки, которую нужно деактивировать.

Деактивация подписок через сервис-меню

В большинстве телефонов при установке СИМ-карты Мегафон появляется специальное меню. С помощью него можно управлять многими фирменными подписками и услугами. Достаточно зайти в этот раздел меню телефона и выбрать пункт «Вещание ». После этого только останется отметить необходимые для деактивации услуги.

Отключение платных подписок в салоне Мегафон

Сотовые операторы активно открывают собственные салоны связи. В них консультанты могут помочь с управлением любыми услугами. В том числе и с деактивацией подписок. Единственное, надо обязательно захватить с собой удостоверение личности. Иначе сотрудники не смогут помочь с выключением не нужных услуг или подписок.

Похожие статьи: