Поощрение сотрудников: как создать грамотную систему мотивации. За что можно премировать сотрудников - формулировки
В обывательском смысле понятие «поощрение» включает в себя любые формы одобрения успехов отдельных граждан и коллективов. Однако в законодательстве под этим термином понимается только официально оформленное признание заслуг. Несмотря на то, что в ТК РФ поощрению посвящена всего одна статья (ст. 191 ТК РФ), эта тема достаточно объемна, так как тесно связана с другими нормами, касающимися трудовой дисциплины.
За что поощрять сотрудников? Согласно упомянутой статье работник удостаивается поощрения за добросовестный труд. Под добросовестным трудом понимается выполнение сотрудником своих функций в четком соответствии:
- с должностной инструкцией;
- квалификационными требованиями;
- другими нормативными источниками, определяющими содержание деятельности работника.
Отраслевым законодательством также могут быть предусмотрены иные основания для поощрения. Например, в положении «О дисциплине работников ж/д транспорта» (утв. постановлением Правительства РФ от 25.08.1992 № 621) присутствуют премии:
- за инициативность;
- новаторство;
- продолжительную и безупречную работу;
- обеспечение сохранности груза и багажа.
По усмотрению администрации сотруднику может быть предписано несколько видов поощрений. Например, благодарность и денежная премия.
Действующее трудовое законодательство допускает, что работодатель поощряет добросовестно исполняющих трудовые обязанности работников, на которых ранее было наложено дисциплинарное взыскание.
Виды премий, которыми работодатель может поощрять работников за добросовестный эффективный труд
Следует отличать ежемесячное премирование, существующее на многих предприятиях, от единовременного. В первом случае мы имеем дело с некоторой постоянной и обязательной частью зарплаты. Во втором — с единовременным награждением за трудовые заслуги.
Можно выделить следующие виды поощрений:
- объявление благодарности;
- премия;
- ценный подарок;
- почетная грамота;
- представление к званию лучшего в профессии;
- государственная награда;
Иные виды могут быть предусмотрены:
- коллективным договором;
- внутренним распорядком;
- уставом;
- положением о дисциплине.
К ним относятся, например:
- путевки туристические, в санаторий и др.;
- беспроцентные займы;
- повышенная компенсация при увольнении;
- повышение размера вознаграждения по итогам года;
- звание «Заслуженный работник» и т. п.
Иные виды поощрения часто носят отраслевой характер. Например, в Дисциплинарном уставе таможенной службы Российской Федерации, утв. Указом Президента РФ от 16.11.1998 № 1396, предусмотрены такие дополнительные наградные меры:
- присвоение очередного звания досрочно;
- присвоение звания на ступень выше соответствующего занимаемой должности;
- вручение наградного оружия и др.
Таким образом, перечень поощрений является открытым и может дополняться по усмотрению работодателя.
Как работодатель оформляет премирование работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности
В отличие от ежемесячного премирования, которое никак не отражается в локальных актах предприятия, поощрение оформляется отдельным приказом. Форма может быть та, что принята на предприятии, или рекомендованная постановлением Госкомстата РФ «Об утверждении унифицированных форм…» от 05.01.2004 № 1 (форма Т-11). Такой приказ доводится до сведения всех работников предприятия с целью их стимулирования к качественному выполнению своих обязанностей.
Основанием для премирования может стать:
- служебная записка руководителя структурного подразделения;
- решение самого работодателя.
В приказе обязательно прописываются полные фамилия, имя, отчество сотрудника и его должность согласно штатному расписанию. Более подробно прочитать о заполнении данного распорядительного акта, а также скачать его образец можно в соответствующей статье на нашем сайте.
Данные о поощрении также вносятся в трудовую книжку (п. 4 постановления Правительства РФ «О трудовых книжках» от 16.04.2003 № 225). В частности, вписываются следующие виды:
- награждение государственными почетными званиями и наградами;
- вручение почетных грамот, знаков, присвоение званий и т. п. работодателем;
- другие виды поощрений, кроме регулярных премий.
Государственные награды как стимул к качественному выполнению своих обязанностей для работников
Спектр заслуг, за которые полагается государственная награда, очень широк и включает в себя не только трудовые достижения. Однако в рамках настоящей статьи мы будем говорить о процедуре государственного поощрения именно за трудовую деятельность.
Так, алгоритм получения государственной награды подробно раскрыт в положении «О государственных наградах», утв. Указом Президента РФ от 07.09.2010 № 1099, и состоит из следующих этапов:
- составляется ходатайство коллективом организации (по месту работы) или государственным (муниципальным) органом;
- кадровая служба готовит пакет документов на награждение;
- ходатайство и приложенные документы направляются главе муниципального образования, на территории которого трудится награждаемый;
- пакет рассматривается высшим должностным лицом субъекта РФ;
- затем он передается полномочному представителю Президента по федеральному округу;
- документы доводятся до сведения руководителей соответствующих федеральных органов;
- наконец, весь пакет передается Президенту РФ.
Государственные награды вручает Президент РФ или уполномоченные им иные лица в торжественной обстановке. Церемония носит публичный характер.
К государственным наградам за заслуги в трудовой деятельности относятся:
- медали («За труды по сельскому хозяйству» и др.);
- почетные звания («Народный артист», «Заслуженный деятель науки РФ» и др.);
- государственные, правительственные и президентские премии;
- благодарность и почетная грамота Правительства РФ.
Налоги на материальное поощрение работников
Материальные способы признания заслуг работника делятся на 2 группы:
- денежные премии;
- иные материальные поощрения (подарки).
НДФЛ на данные способы награждения начисляется следующим образом:
- 13% оплачивается с любой денежной премии.
- На иное материальное поощрение данный налог не распространяется, если сумма подарка менее 4 000 руб. и вручение происходит не больше 1 раза в год (п. 28 ст. 217 НК РФ). В противном случае награда облагается НДФЛ в общем порядке.
Учет поощрительных сумм как расходов, уменьшающих доход компании при расчете налога на прибыль, зависит от указанных ниже условий:
- Если премия входит в систему оплаты труда, то она уменьшает доход (ст. 252, 255 НК РФ). Но при этом надо соблюсти ряд обязательств:
- соответствующий вид поощрения должен быть прописан в трудовом договоре (или в тексте сделана ссылка на положение о премиях), коллективном договоре, соответствующем положении;
- подтверждаются достижения сотрудника (например, табелем об отработанном времени и др.);
- должны быть в наличии первичные документы о начислении (приказ о поощрении).
- Если премия выплачивается по случаю знаменательной даты, из целевых фондов или по другим, не связанным с трудом основаниям, то она не учитывается как уменьшающая доход (пп. 21, 22 ст. 270 НК РФ).
Разработка системы поощрения работников
Так как работодатель заинтересован в получении хорошей прибыли, повышении качества продукции и услуг, он будет создавать для своих сотрудников систему стимулирования дальнейшего роста производительности. Перечень мер воздействия на работников содержит такие элементы, как:
- регулярная выплата заработной платы;
- система ежемесячного, ежеквартального и годового премирования;
- методы поощрения, описанные выше.
Законодатель предоставил работодателям полную свободу в выборе способов поощрения и порядке их применения. Приемы и процедуры по их осуществлению должны быть прописаны в локальных документах предприятия и доведены до сведения всего персонала.
ВАЖНО! Если выплата зарплатной премии является обязанностью работодателя, то все остальные виды поощрения — это право администрации на выражение благодарности наиболее добросовестным сотрудникам. Но если внутренний документ содержит бесспорные условия премирования, то работник может обратиться в суд за защитой своего права на поощрение. Например, когда речь идет о присвоении почетного звания за определенную выслугу лет.
Таким образом, система поощрения на предприятии разрабатывается не столько с целью материальной выгоды работника, сколько для влияния работодателя на трудовое поведение персонала.
Итак, поощрение работников за добросовестный труд следует отличать от зарплатных премий. Поощрения бывают денежными, материальными (подарки) или нематериальными. Перечень премиальных мер и порядок их применения должны быть установлены локальными нормативными актами предприятия.
Поощрение
– это метод мотивации, основанный на вознаграждении
добросовестного труда работников, который вызывает у них
приятные эмоции и чувства.
Поощрение относится к группе
морально-психологических методов мотивации. Метод может применяться, как в материальной,
так и нематериальной
форме. Он незаменим
при оперативной мотивации персонала, когда надо закрепить желательное поведение или отношение работника к делу.
Мотивационный эффект достигается за счет
минимального разрыва времени между действием работника и его
вознаграждением. Главное значение в поощрении
играет не столько
ценность награды, сколько сила эмоционального воздействия на работника.
Эмоциональный эффект хорошо достигается за счет
фактора неожиданности при награждении, подготовки специального сценария, выбора удобной ситуации для процедуры поощрения. Большое значение может играть знание руководителем личных особенностей поощряемого им работника, а также
его актуальных потребностей. Выражение руководителем признательности и уважения
работнику должны быть искренними (снисходительность и лицемерие
не мотивируют).
Очень важно, чтобы справедливость вознаграждения работника признавалась трудовым коллективом. Завистники и недоброжелатели
не должны
управлять мнением коллектива.
Материальные формы поощрения персонала:
Премия
за какие-то
полезные для предприятия действия работника;
Ценный
подарок в качестве
поощрения за аналогичные
действия работника;
Дополнительные
льготы и компенсации
к социальному
пакету работника;
Зачет
в накопительный
бонус работника.
Накопительный бонус – одна из форм
материального поощрения персонала компании. Суть заключается
в том,
что работник получает поощрительные баллы за достижения
в труде,
которые складываются и дают
право на получение
материального вознаграждения по мере их накопления.
Это может
быть бытовая техника, мебель, туристическая путевка и другие
предметы или услуги. Работник имеет право отоварить только определенную часть своих баллов, остальная часть остается на его
счету и мотивирует
к новым
трудовым достижениям. При увольнении
специалиста оставшиеся баллы аннулируются. Эта форма
поощрения повышает лояльность персонала к своему
предприятию.
Нематериальные формы поощрения персонала:
Благодарность
– это официальная форма поощрения, которая заносится в приказ
и объявляется
публично за какие-либо
заслуги работника;
Похвала
– это неформальное личное или публичное поощрение работника, после того как он успешно
выполнил работу или отдельное задание;
Одобрение
– это неформальное поощрение работника в ходе
работы, когда дело у него
идет на лад;
Поддержка
– это неформальное поощрение работника в процессе
работы, когда он сомневается
или не может
определиться с выбором
целей, задач, способов поведения и дей¬ствия;
Снятие
с работника
ранее наложенного на него
взыскания рассматривается как форма поощрения.
Поощрение работника должно быть справедливым, адекватным и обязательным.
Любое невыполненное обещание, относительно поощрения подрывает доверие к руководителю
и де мотивирует персонал.
За что следует поощрять работников предприятия:
За
проявленную инициативу, творческий подход, усердие при выполнении служебных заданий;
За
высокое качество работы, профессиональное мастерство специалиста, проявленное при выполнении сложного задания;
За
инновационные идеи, рационализаторские предложения специалиста, направленные на повышения
эффективности работы, прибыльности бизнеса, развитие компании;
За
высокие результаты специалиста, показанные им в профессиональном
конкурсе или соревновании;
За
достижения специалиста в профессиональной
учебе, повышении квалификации;
За
действия специалиста, направленные на экономию
материальных и финансовых
ресурсов компании;
За
образцовое содержание специалистом закрепленной за ним
техники, оборудования, рабочего места, помещения;
За
активное участие работника в наставнической
деятельности, обучении молодых специалистов;
За
активный поиск и привлечение
в компанию
новых частных и корпоративных
клиентов;
За
привлечение в компанию
квалифицированных и успешных
специалистов;
За
образцовое выполнение стандартов по обслуживанию клиентов, которые приняты в компании;
За
ведение работником здорового образа жизни.
Поощрение работников за ведение
здорового образа жизни с одной
стороны помогает им избавиться от вредных
привычек, а с другой
стороны позволяет экономить рабочее время на предприятии.
Заядлые курильщики, например, тратят на перекуры
ежедневно не менее
одного часа рабочего времени. Поощрение чаще предоставляется в виде
дополнительных оплачиваемых дней к очередному
отпуску работника. Поощряется так же
те работники, у которых
не было
пропусков работы по болезни. Правда, здесь нужна осторожность, чтобы работники не пытались
переносить свои болезни на ногах.
Такие «подвиги» сопряжены с серьезными
угрозами для здоровья, да и пользы
от больного
человека на работе
мало.
Наказание
– это метод мотивации, основанный на страхе
работника подвергнуться административному воздействию и при
этом испытать отрицательные чувства и эмоции.
Он может
иметь как материальные, так и нематериальные
формы. Основная цель наказания – это недопущение действий, которые могут нанести вред компании. То есть
наказание ценно не само
по себе, как «месть» за неправильные
действия подчиненного, а как
барьер, который не разрешит
данному человеку повторить эти действия в будущем
и послужит
примером всему трудовому коллективу. Мера наказания
сотрудника обязательно должно соответствовать тяжести его проступка и сопровождаться
объяснением, за что
и почему
оно применяется. Материальное наказание допустимо лишь в том
случае, когда действиями сотрудника компании причинен прямой материальный ущерб, который можно измерить и просчитать.
Материальные формы наказания персонала:
Денежный
штраф (материальная ответственность) вычитается из оклада
работника;
Невыплата
работнику соответствия, если оно предусмотрено системой оплаты труда;
Полное
или частичное лишение премии за личные
или командные достижения;
Вычитание
баллов из накопительного
бонуса работника;
Сокращение
индивидуальной части социального пакета работника на некоторое
время.
Нематериальные формы наказания персонала:
Замечание
– это произвольная форма воздействия на работника
с указанием
на его
ошибочные действия или отклонение от установленных
норм или стандартов;
Порицание
– это произвольная форма воздействия на работника
в виде
обращения к совести
для пресечения его негативного действия или бездействия;
Выговор
– это официальная форма наказания работника, которая обычно оформляется специальным приказом с указанием
проступка;
Предупреждение
работника о его
неполном соответствии занимаемой должности – это форма воздействия, которая обычно сопровождается разбором всех нарушений в ходе
беседы с руководством;
Увольнение
сотрудника с работы
по инициативе администрации – это официальная форма наказания, предусмотренная трудовым законодательством.
По мнению психологов, оптимальное соотношение поощрения и наказания
должно быть примерно 70-80% на 30-20%, то есть хвалить подчиненных следует в 3–4 раза
чаще, чем ругать. На наших
предприятиях чаще можно наблюдать обратное соотношение. Простую работу можно стимулировать и «кнутом», но чем
сложней человеческая деятельность, чем больше она требует подключения интеллектуальных и творческих
ресурсов человека, тем большую роль играют позитивные методы стимулирования по сравнению с негативными.
Каждому приятно получать за свою работу не только фиксированную оплату, но и компенсирующие выплаты (например, «северный» коэффициент), и стимулирующие, наиболее распространённой из которых является премия. Любому сотруднику важно знать, за что ему начислено денежное поощрение, как оно рассчитывается, в каких документах прописаны правила его формирования. У работодателя возникает другая проблема: какой должна быть формулировка, ведь зачастую разные работники награждаются за различные свершения. О всех нюансах премирования расскажет наша статья.
Что такое премия?
Самое главное в определении данной выплаты то, что она начисляется сверх того, что заработал человек за определённый срок – чаще всего за месяц или за год. Проще говоря, премия – это поощрение, которое зависит от результатов работы, методов, скорости их достижения, их качественных или количественных показателей.
Вторая функция данной выплаты – стимулирование сотрудника, подталкивание к тому, чтобы он работал более интенсивно или так же хорошо, как и до этого.
Кто разрабатывает систему премирования?
Это делают:
- представители отдела кадров;
- специальная служба кадрового развития компании.
В определении того, за что можно премировать, обязательно участвуют представители бухгалтерии (только они знают точный объём и правила распределения средств из стимулирующего фонда). Утверждает каждую назначенную выплату руководство компании.
Какие документы определяют принципы премирования?
В каждой организации они свои, их содержание и принципы зависят от специфики работы, проводимой теми или иными сотрудниками, важности достигаемых результатов, возможностей стимулирующего фонда. Особенности документа определяются ещё и тем, каким является собственно предприятие. Если это бюджетная организация, в большинстве случаев у неё нет возможности давать премии по своему усмотрению, а руководители ограничены в правах. В частных фирмах всё зависит от финансовой ситуации и желания директора поощрить своих сотрудников.
Вот ряд документов, регламентирующих данный вопрос:
- коллективный договор и прилагающееся к нему положение о премировании;
- трудовой распорядок внутреннего характера;
- иные руководящие документы, составленные внутри организации.
Как должна начисляться премия?
- Прозрачно. То есть, каждый работник в идеале должен быть в состоянии произвести расчётные действия и понять, почему получает данную сумму. Очень часто случается так, что документы сотруднику недоступны, он не понимает принципа начисления и каждый раз удивляется, что дали ему много или мало. Законом предусмотрена максимальная прозрачность и ясность стимулирующих выплат.
- Объективно. Премируемый – это не друг или родственник начальника, это каждый из сотрудников. Такую выплату невозможно снять «потому что ты мне не нравишься», и даже дисциплинарное взыскание, согласно закону, не может лишить работника этих денег. Важно знать, что субъективное распределение денег из стимулирующего фонда начальством является нарушением закона. Однако основания, по которым могут снизить выплату или вовсе её снять, всё же, есть. Зависят они обычно от конкретного результата работы, который по субъективным причинам сотрудником не достигнут. То есть, идеальный вариант – когда человек, на какой бы должности он ни был, имея доступ к положению о премировании, знал, что за такие-то и такие-то действия может быть лишён стимулирующей выплаты.
- Формулировки в документах должны быть чёткими. Не нужно обнадёживать человека, чтобы потом не пришлось объяснять ему, почему премию не дали. Примером может послужить следующий случай: в положении о премировании говорится, что выплату дают всем в конце месяца или года. Все работники ждут этого радостного события. Но вдруг оказывается, что те, кто находится в отпуске (ежегодном, декретном, по уходу за ребёнком, на больничном) приятную прибавку к зарплате не получат. У людей такое положение дел вызовет разочарование и раздражение, поэтому они должны быть информированы заранее.
Какими бывают премии?
Первый вид – производственные. Начисляются они за то, что работник выполнил свои задачи или обязанности по службе за определённый период. Такие стимулирующие выплаты выплачиваются за то или иное время, например, месяц, квартал или год.
Второй вид – поощрительные. К выполнению обязанностей или задач они отношения не имеют, но являются как бы подарком и знаком расположения от начальства. Начисляются поощрительные премии по итогам года, за выслугу, за сознательный и ответственный труд, к юбилеям, дням рождения детей и т. д.
Стимулирующие выплаты могут быть даны работникам в денежном эквиваленте или в виде ценного подарка (например, бытовая техника).
Также премии подразделяются на индивидуальные, которые единовременно выплачиваются одному сотруднику за конкретное достижение, и коллективные. Последние распределяются на каждого работника подразделения в зависимости от времени, которое отработано, объёма заработной платы и различных коэффициентов.
Стимулирующие выплаты могут быть систематическими или единовременными.
За что начисляется премия?
Ни один работодатель не ограничен законом в том, по какой причине можно простимулировать работника в денежном эквиваленте.
Однако в некоторых случаях затруднение у начальства вызывает вопрос о том, насколько важно премирование сотрудников, за что можно, а формулировка повода для поощрения и вовсе не ясна
В любом случае, каждая организация имеет право выстраивать систему вознаграждения так, как считает это целесообразным.
Причины, по которым могут начисляться стимулирующие выплаты, могут быть следующими.
- Хорошие показатели работы. В первую очередь, это выполнение обязанностей, прописанных в должностных инструкциях, и хорошие показатели. Например, менеджер по продажам может получить премию, так как обеспечивает своему работодателю достаточную прибыль.
- Причиной могут служить праздники – государственные или корпоративные. Допустим, в строительной компании выплачивают стимулирующие выплаты к Новому годы и ко Дню строителя.
- Рождение ребёнка у сотрудника иногда становится причиной начисления единовременной премии.
- В некоторых организациях премии начисляются за время, которое было отработано полностью, без отгулов, отпусков за свой счёт и больничных.
Депремирование
Отказ в выплате стимулирующих компания обязана отразить в своих нормативных документах, в частности, в положении о премировании. Сформулировать причину законно работодатель может следующим образом.
- Сотрудник отсутствовал на рабочем месте по причинам, которые не зависели от начальства. В этот перечень входит больничный, сессия, отпуск, семейные обстоятельства.
- Сотрудник получил взыскание дисциплинарного характера, это может быть выговор или просто замечание.
- Выполнение своей функции работником ненадлежащим образом. В пример можно привести жалобы клиентов на парикмахера за его грубость, невыполнение плана на производстве, его срыв.
- Если сотрудник желает уволиться по собственному желанию и делает это до факта начисления премии, то она ему не выплачивается.
Однако любое решение работодателя о стимулирующих выплатах можно оспорить в судебных органах на законных основаниях.
Как сформулировать причину начисления?
Некоторые примеры удачных формулировок помогут директорам обоснованно выплатить стимулирующие сотрудникам в различных ситуациях. Итак, дать прибавку к зарплате можно в следующих случаях.
- За качество работы. Проще говоря, можно сделать что-то кое-как, а можно постараться и выполнить на высоком уровне. Пример из сферы культуры: один экскурсовод в музее рассказывает скучно и формально, а другой так увлекательно ведёт своё повествование, что посетители пишут ему благодарности. Для начальства это может послужить причиной начисления стимулирующей выплаты.
- За высокие результаты, трудовую интенсивность. Работник за то же время и с теми же возможностями делает больше, чем его коллеги. Например, он использует другие методы работы, повышающие продуктивность.
- За долгий стаж непрерывного труда. Больше всего такая формулировка подходит опытному сотруднику, который длительное время радеет об интересах компании, не уходит в отпуска за свой счёт.
- За напряжённый труд. Такая премия может быть разовой, связанной с юбилеем работника, который всегда добросовестно относится к своим обязанностям, а может быть начислена, например, по итогам года.
- За своевременность выполнения своих трудовых обязанностей. Особенно удачна такая формулировка, если организацией выполняется важный и трудоёмкий проект, и сотрудник сыграл значительную роль в том, чтобы сдать его вовремя и в надлежащем виде.
- За качественное выполнение важного поручения разового характера. Например, работник успешно принял участие в решающих переговорах, сыграл в них роль, съездил в командировку и заключил там договор от имени компании, нашёл выход из той или иной проблемы.
- За рационализаторское предложение, за перспективный план. Аналитические способности и дальновидность сотрудника также могут поощряться.
- За экономию средств. Особым талантом, который можно наградить, является реализация проекта за меньшие деньги, чем были изначально заложены руководством.
- Премия по итогам проекта, который успешно осуществлён и воплощён в жизнь.
Хороший работодатель всегда помнит о том, что премия – это своеобразная инвестиция в будущее компании, потому что такая даёт понять всем членам коллектива, что каждый из них важен и ценен для начальства.
Премирование сотрудников за что возможно - формулировка оснований для премирования может быть различной в зависимости от того, за что выдается премия и насколько богата фантазия руководства. Рассмотрим, чем регулируется порядок закрепления формулировок в приказе о премировании и какие из них лучше использовать в тех или иных случаях.
Для чего, согласно ТК РФ, выплачивается премия работнику?
Нормой закона, определяющей, что такое премия, является часть 1 статьи 129 ТК РФ. Согласно ее положениям, премия — это выплата поощрительного либо стимулирующего характера. Название такой выплаты может изменяться, но ее целевое назначение сохраняется.
При этом важно помнить, что ТК РФ не обязывает администрацию организации выплачивать премии своим сотрудникам. Основания для премирования работников , порядок и сроки его проведения статья 135 ТК РФ относит к компетенции конкретной организации, которая вправе определять все это своими внутренними документами. Несмотря на подобный «пробел» в трудовом законодательстве, система премирования действует практически повсеместно, так как заинтересованность каждого работника в результатах труда — это лучшая гарантия общей успешности организации.
На практике применяется несколько систем премирования. Наиболее распространено в России общее премирование, когда поощрительные выплаты выплачиваются почти всем сотрудникам при отсутствии недостатков в работе с их стороны, размер доплаты при этом может быть как фиксированным, так и зависящим от величины оклада.
Более гибкий вариант основан на тщательной оценке вклада каждого работника в общий результат. При таком подходе премию могут получать далеко не все сотрудники, а лишь наиболее успешные, принесшие максимум пользы организации. Размеры премиальных в таком случае могут даже значительно превышать сумму оклада поощренного работника.
Главный плюс системы индивидуального премирования — это поощрение конкретных качеств сотрудника, результата, который организация ожидает от своих работников. Именно в этом максимально проявляется стимулирующий характер подобного рода выплат, так как прочие сотрудники будут стремиться выполнять свои обязанности лучше, имея перед собой реальный пример.
Условия для назначения премии, примеры формулировок
Условия премирования определяются исходя из сложившейся на предприятии схемы поощрения сотрудников. При применении общего премирования главным условием является выполнение определенных (зачастую усредненных) показателей, завершение работ в назначенные сроки и т. п. При успешном выполнении плана работ премия назначается общим приказом по итогам месяца, квартала или иного периода. Одновременно определяется перечень сотрудников, которые допустили какие-либо нарушения, лишающие премиальных.
Формулировки приказов о премировании в таких случаях довольно однообразны:
- «за успешное выполнение задания (плана, возложенных обязанностей)»;
- «за высокое качество проделанной работы»;
- «за достижение высоких результатов в работе» и т. п.
При использовании индивидуально ориентированной системы премирования выплата премии может не определяться временным периодом, а выплачиваться за конкретные успехи. Соответственно, приказ о премировании одного либо группы сотрудников будет содержать точную формулировку достижения:
- «за успешное представление интересов фирмы на переговорах с клиентом и заключение особо выгодного контракта»;
- «за выполнение особо сложного срочного задания»;
- «за применение нестандартного (творческого) подхода к решению вопроса» и т. д.
За что можно дать дополнительную премию?
Для предприятия, работающего на перспективу, важно не только своевременное выполнение плановых показателей, но и побуждение сотрудников к профессиональному росту, улучшение имиджа компании, привлечение к сотрудничеству большего числа партнеров, укрепление своих позиций по отношению к конкурентам. Достигаться подобные цели могут различными путями, в том числе посредством учета индивидуальных достижений работников, на стимулирование которых и направлена система премирования.
Успешное участие сотрудников в различных выставках, конкурсах, программах развития — это огромный плюс к имиджу предприятия. Совершенно логично проведение различных конкурсов с последующим материальным стимулированием и внутри отдельно взятого предприятия. При разумном подходе экономический эффект от повышения мастерства сотрудников, улучшения качества работы, слаженности коллектива будет на порядок больше затраченных на премирование средств.
Формулировки для премирования сотрудников в этом случае могут просо описывать достижения служащих, например:
- «за участие в конкурсе профессионального мастерства»;
- «за представление компании на международном конкурсе»;
- «за победу в соревнованиях по мини-волейболу среди сотрудников магазинов канцтоваров».
Еще один способ улучшения микроклимата в коллективе и повышения ответственности за результат каждого работника — выплата индивидуальных премий, приуроченных к значимым датам в жизни работника (рождению ребенка, вступлению в брак, юбилею и т. п.).
Значимый аспект деятельности компании — стремление к сохранению квалифицированных и опытных работников. Премирование за верность компании, многолетнюю успешную работу в ней, поощрение трудовых династий, создание условий для их появления — все это имеет большое значение.
Содержание приказа о назначении премии
| Скачать форму приказа |
При составлении приказа, посвященного премированию, рекомендуется использовать унифицированную форму Т-11 (для премирования группы сотрудников — Т-11а), утвержденную постановлением Госкомстата РФ «Об утверждении…» № 1 от 05.01.2004.
Помимо стандартных реквизитов организации при заполнении данной формы вводятся следующие данные:
- инициалы и должность поощряемого сотрудника;
- формулировка;
- указание типа премии (денежная сумма, подарок и т. д.);
- основание для начисления премии (представление или служебная записка от руководителя структурного подразделения).
При указании формулировки можно воспользоваться как одной из конструкций, указанных в нашей статье, так и придумать собственный вариант. Стоит помнить, что каких-либо специальных требований к подобным формулировкам ТК РФ не предъявляет, оставляя данный вопрос на усмотрение руководителя организации.
Как видите, формулировки могут быть различными и зависят лишь от оснований для премирования и мнения руководства. Закон требований к формулировкам не предъявляет — главное, чтобы из текста было понятно, за что выплачивается премия.
В ряде компаний широко применяется система штрафов за несвоевременное или некачественное исполнение заданий. Эффективность подобных мер сомнительна. Согласно научным данным, только 11% людей адекватно реагируют на наказания. Связано это с тем, что нормальному здоровому человеку свойственно вытеснять из сознания все неприятные мысли и воспоминания. Кроме того, наказания часто воспринимаются как несправедливые. Что касается поощрений, то они достигают своей цели в 89% случаев. Так что, совсем нерадивого сотрудника лучше просто уволить (20% людей являются неисправимыми лентяями от природы) и активно награждать лучших. Тот, кто ничем выдающимся себя не проявил, просто останется без награды.
Виды поощрения сотрудников
Все виды стимулирования персонала можно разделить на два типа:
- регулярные – периодическое премирование всего штата работающих, благодарность сотруднику за выполнение планов и т.д.;
- разовые – вознаграждение, выданное всему коллективу в честь знаменательной для компании даты, подарок какому-либо сотруднику за достижения в профессиональном соревновании и т.д.
Информация о постоянных видах поощрений персонала и условиях их получения должна быть указана в договорах трудовых отношений и в правилах внутреннего распорядка компании. Разовое поощрение документально оформляется представлением к вознаграждению или докладной запиской, сведения о награде заносятся в трудовую книжку работника (статья 66 ТК РФ).
Меры поощрения, применяемые к сотрудникам, могут быть различны. Вознаграждения подразделяются на материальные, правовые и моральные. То, какой из способов обладает большей эффективностью, зависит от сопутствующих обстоятельств. Меры материального поощрения чаще представляют собой денежное премирование или ценный подарок. Если обратить внимание на актуальные потребности работника, то эффект от приза будет значительным. Подарок лучше соотнести с непосредственной деятельностью человека. Например, самый активный менеджер месяца может быть награжден комфортным креслом. Методы правовых поощрений – это в основном смягчения к требованиям трудового распорядка.
Так, отличившемуся работнику предоставляется право на дополнительный день к очередному отпуску или сокращение длительности рабочего дня в определенный день недели и др. К моральным мерам поощрения относят вручение грамот, благодарственных писем, установление информации об активисте на доске почета и проч. Возможные способы мотивации сотрудников вознаграждениями отличаются друг от друга в компаниях разных направлений.
Способы поощрения сотрудников
Начисляйте премии
Материальный способ поощрения за лучшую работу всегда был наиболее действенным. Однако он имеет свои недостатки. Если премии выплачивать ежемесячно, они воспринимаются как часть зарплаты. Если ежегодно – действует почти математический закон: «эффективность вознаграждения обратно пропорциональна квадрату времени его ожидания». То есть, длительное ожидание награды может свести на нет ее эффективность. Чтобы сгладить действие этого закона, ежегодная премия должна быть очень большой – в четыре-пять раз больше оклада.
В западных компаниях все чаще применяется другое решение – базовый оклад выплачивается еженедельно, а премии и бонусы – в конце месяца. По российскому законодательству, заработную плату можно выплачивать не чаще, чем два раза в месяц, значит, оптимально начислять премии раз в два месяца или в квартал.
Во время собраний публично хвалите сотрудника
Благодаря этому у сотрудника сложится ощущение, что его признает не только руководство компании, но и другие люди, чье мнение для него важно (ближайшие коллеги, работники смежных подразделений, подчиненные, если они у него есть). Но обратите внимание: коллектив присоединится к признанию, только если будет уверен, что сотрудник действительно его заслуживает. Поэтому, поощряя сотрудника, обязательно объявляйте, чем конкретно он отличился (перевыполнил план на 25 %, успешно поработал наставником для новичка). Тем самым Вы мотивируете и других членов коллектива следовать примеру коллеги.
Если у Вас нет возможности публично поблагодарить сотрудника в устной форме, опубликуйте поздравление в корпоративной газете (причем можно сделать это за подписью гендиректора, чтобы придать признанию больший вес) или вывесите на корпоративном сайте. Либо поместите на Доску почета фото лучших сотрудников вместе с краткими справками об их трудовых достижениях. Почему признание окрыляет. Стремление человека заслужить уважение, получить одобрение другими людьми входит в «пирамиду потребностей» американского психолога Абрахама МАСЛОУ, занимая в ней четвертую ступень (после физиологических потребностей, стремления к безопасности и желания быть принятым социумом, быть любимым). Другими словами, когда сотрудник получает признание, он удовлетворяет одну из своих важнейших потребностей.
Просите специалиста иногда участвовать в важных совещаниях
Пусть он представляет на них свое подразделение вместо шефа. Цель та же – дать ему возможность почувствовать, что он у руководства на особом счету, пользуется доверием. А чтобы сотрудник не комплексовал из-за того, что ему придется выступать наравне с топ-менеджерами, попросите его шефа на первое совещание сходить вместе со своим подчиненным и помочь ему освоиться.
Переведите передовиков на «гибкий график» работы
По мере возможности, давайте людям распоряжаться своим временем. Например, далеко не все сотрудники по роду своей деятельности должны присутствовать в офисе «от звонка до звонка». Если работник уже заслужил ваше доверие, определяйте для него только сроки выполнения задания, а время и место – пусть выбирает сам. Многие специалисты «при прочих равных» отдают предпочтение той работе, где есть возможность гибкого графика.
Введите бесплатные обеды
Это не только забота о сотрудниках и их здоровье, но и экономия времени. Так же совместные обеды дают возможность обменяться шуткой-другой или обсудить проблему.
Обеспечьте уютную обстановку в офисе
Дайте возможность каждому сотруднику обустроить свое рабочее место по своему желанию. Пусть они чествуют себя комфортно. Это относится как к рабочим местам, так и к другим помещениям.
Предоставляйте дополнительные выходные дни
Ничто так не радует рабочую лошадку, как дополнительное свободное время: оплаченный выходной в середине недели или на пару-тройку дней увеличенный отпуск. Вернувшись, сотрудник с удвоенной энергией возьмется за дело. К тому же, работа «на износ» невыгодна экономически – страдает качество, растет риск болезни…
Дарите подарки, предварительно выяснив предпочтения сотрудников.
Абонемент в фитнес-клуб, билеты в театр или даже туристическая поездка «за счет фирмы» наглядно покажет лучшим сотрудникам, как вы их цените. Правда, если речь идет о спортивном абонементе, следует заранее поинтересоваться, как именно человек предпочитает укреплять здоровье. Быть может, вместо фитнес-клуба ему больше подойдет бассейн или даже прыжки с парашютом?
Отмените дресскод
Если ваша компания не работает напрямую с клиентами – вопрос одежды не должен даже возникать.
Выделите бюджет на покупку полезных мелочей
Выдайте сотрудникам небольшие суммы денег, которые они могут потратить по своему усмотрению на что-то связанное с работой. Это могут быть книги или прикольный гаджет на рабочий стол или упаковка экзотического чая. 50 баксов потраченные таким образом принесут больше пользы, чем увеличение зарплаты на ту же сумму.
Обеспечьте сотрудников быстрыми компьютерами и лучшим софтом
Это стоит денег, скажете вы. Стоит, но гораздо меньших, чем зарплата программиста. Повышение производительности даже на на 10-15% отобьется в течение нескольких месяцев.
Организуйте корпоративные праздники
Усилия гениев-одиночек зачастую малоэффективны без слаженной команды. Поощряйте не только отдельных тружеников, но и целые отделы (или весь коллектив фирмы). Способов существует множество: корпоративные праздники, выезды «на природу» (в загородные дома отдыха), футбольные матчи между отделами, лыжные походы или просто застолья в офисе по разным поводам – все зависит от фантазии и финансовых возможностей. Если в вашей компании сложится дружная кАмпания людей, объединенных не только работой, это только поможет делу.
Расширьте соцпакет, введите дополнительные льготы
Например, в виде исключения Вы можете позволить специалисту работать по гибкому графику или добавить в его соцпакет услуги, которые недоступны остальному персоналу: договориться с банком-партнером о льготном ипотечном кредите, разрешить бесплатно пользоваться продукцией собственного производства.
5 интересных способа поощрения на примерах
1. Звание «Адвокат дьявола»
В компании «Генезис» такую награду присуждают по итогам квартала юристу, который выиграл наибольшее количество судебных дел или с успехом защитил интересы клиента в сложном процессе. Идею названия награды почерпнули из одноименного фильма. Поэтому статуэтка, которую получает лучший юрист, отлита из платины в виде фигуры героя Аль Пачино, кричащего на своего сына-адвоката (персонажа Киану Ривза) и указывающего ему, что делать. Сотрудники воспринимают награду как шутку, но отличиться приятно каждому.
2. Приз из «черного ящика»
Компания «Планета Недвижимость» устраивает недельные конкурсы, чтобы взбодрить или поддержать сотрудников в напряженные периоды, – например, конкурс на самое большое количество звонков или заключенных договоров, на нахождение самой маленькой квартиры или самого дорогого дома. В офисе стоит корзинка, куда сотрудники кидают записки с пожеланиями относительно призов (билеты в театр, набор для бритья, посещение спа-салона и т. д.). После определения двоих-троих лауреатов очередного конкурса записки вытягиваются из корзинки, и победители получают выпавшую награду.
3. Билеты в кино или дельфинарий
В компании «Пронто-Медиа» HR-отдел ежемесячно придумывает для персонала необычные номинации, такие как «Душка», «Интеллектуал», «Юморист» и даже «Зануда месяца». После обсуждения с топ-менеджерами кадровики по электронной почте объявляют о старте голосования. Все желающие опускают листок с именами номинантов в специальный ящик на ресепшене. Имена победителей объявляются в последнюю пятницу месяца также посредством электронной рассылки. Затем генеральный директор компании приходит на рабочее место лауреата и вручает ему приз – например, билеты в кино (или в театр, или в дельфинарий). При этом работник сам выбирает, в какой именно кинотеатр и на какой фильм пойти. Компания компенсирует стоимость билетов из HR- или маркетингового бюджета.
4. Звание «Лидер»
Сеть магазинов Nordstrom, Inc. награждает званием «Лидер» работника, перевыполнившего план. Он получает грамоту, новую визитку с надписью «Лидер» и оплаченный ужин в ресторане на двоих. К тому же на весь следующий год победителю предоставляют 33-процентную скидку на все товары компании (это на 13 % больше стандартной скидки для служащих). Соревнование по продажам, которое повысит мотивацию и привлечет новых заказчиков.
5. Образование и личный рост
Компания Time Warner покрывает 100 % стоимости курсов, связанных с работой, а также 75 % стоимости других курсов. А вот фирма Pitney Bowes предлагает сотрудникам на выбор курсы по архитектуре, гольфу, шитью, кулинарии, рисованию или фотографии.
Ошибки, из-за которых признание не даст результата
Приводим основные ошибки и предлагаем, как их устранить.
- Неудачно выбрана форма поощрения. Решая, каким образом выразить сотруднику признание, руководство не учитывало склад его характера или жизненные интересы.
Пример: На нефтехимическом предприятии итоги конкурса «Сотрудник года» решили подвести во Дворце культуры на праздновании Дня химика. Победительница, будучи человеком, крайне застенчивым, на сцену выходить не хотела, а когда все-таки вышла, то раскраснелась, на вопросы ведущего отвечала сбивчиво, а уйдя за кулисы, расплакалась. Поощрительное мероприятие превратилось для нее в настоящую пытку.
Как исправить: перед тем как поощрить какого-либо сотрудника, узнайте у непосредственного руководителя, каков человек по характеру, что его увлекает.
- Награды вручают слишком часто или большому числу людей. Это нивелирует их ценность в глазах сотрудников, которые начинают воспринимать их как нечто дежурное.
Как исправить: ужесточить критерии, присуждать награды только лучшим из лучших. Если же Вам необходимо поощрить одновременно многих членов коллектива, то лучше использовать не индивидуальные, а коллективные формы признания.
- Мероприятия, на которых чествуют лучших, плохо организованы. Сотрудников не устраивает время их проведения или формат, поэтому они их пропускают.
Как исправить: провести опрос и выяснить, что именно не нравится людям в публичных формах поощрения.
- О заслугах сотрудников, которых поощряют, никому не сообщают. Их поступки не пропагандируются в компании как пример правильного поведения.
Как исправить: попросить всех линейных руководителей информировать своих подчиненных о поступках, которые заслуживают подражания. Это можно делать через корпоративные СМИ, на профсоюзных мероприятиях, совещаниях у руководства.
Заключение
Все поощрения работников за труд должны быть оформлены надлежащим образом. Только в этом случае они позволят достигнуть запланированного эффекта – повышения мотивации сотрудника к дальнейшему совершенствованию своего труда. Не последнюю роль играет и доведение информации о награждении до общего сведения. Поощрение сотрудников – это элемент воспитания у них ответственности и стремления к здоровой конкуренции с коллегами. Комбинируя меры материального и морального вознаграждения, можно добиться повышения производительности труда, а следовательно, повышения приносимой сотрудниками прибыли.
