Proč internet na telefonu nefunguje: Hlavní důvody pro řešení problému. Co dělat, když v telefonu nefunguje internet

20.10.2019

Na vašem telefonu náhle přestal fungovat internet? Důvodů pro práci může být mnoho, z nichž každý vyžaduje samostatné zvážení a řešení.

Existuje řada důvodů, proč internet na telefonu nefunguje, které jsou běžné a často se stávají z pouhé nepozornosti.

Jsou však i takové, se kterými je obtížnější si poradit, vyžadují delší a složitější řešení.

Shromáždili jsme nejčastější problémy s nefunkčním internetem.

Banální problémy

Přečtěte si také:Nastavení MTS Internet: Všechny možné možnosti

Mezi tyto důvody patří řada problémů, které se řeší těmi nejjednoduššími metodami.

Kontrola těchto bodů je prioritou v případě nedostatečného přístupu k síti.

Prvním a také nejčastějším důvodem, proč v telefonu není mobilní internet, je záporný zůstatek. Někdy mobilní operátoři vybírají prostředky bez vědomí uživatele. Příčinou může být i obyčejná zapomnětlivost. V každém případě se při absenci internetu vyplatí zkontrolovat prostředky na účtu. Způsoby ověření se obvykle liší v závislosti na mobilním operátorovi.
Nedostatek sítě může být také důvodem nedostatku internetu. V tomto případě stačí zkontrolovat indikátor sítě. Řešením tohoto problému může být pouze pohyb v prostoru. Protože příčinou tohoto jevu je konkrétní místo uživatele. V závislosti na vzdálenosti komunikačních věží je síť v různá místa se může lišit od vynikající po žádnou. To přímo ovlivňuje provoz mobilního internetu. To znamená, že pokud je síť nízká, bude internet pomalý. Někdy může důvod spočívat v samotném zařízení. Pokud je síť vždy dostatečně nízká (i když je uživatel blízko věže), stojí za to vzít telefon do opravy.
Přenos dat není povolen. V moderních gadgetech nefunguje mobilní internet sám o sobě. Spotřebovává určité množství energie telefonu. Aby bylo možné spotřebovat baterii, byla vynalezena funkce, která umožňuje deaktivaci. Proto se vyplatí tuto položku najít v nastavení a zaškrtnout nebo přepnout páčkový přepínač (v závislosti na modelu).
Registrace sítě se nezdařila. Tento jev je možný po absenci sítě. Jak již bylo zmíněno výše, stačí změnit umístění. Stává se však, že uživatel přišel na místo, kde by síť měla fungovat perfektně, ale stále je deaktivována. Řešením tohoto problému je restartování telefonu. Tento problém je často typický pro sítě 3G.

Někdy jsou předchozí body irelevantní a pak musíte hledat nějaký významnější důvod chybějící sítě.

Nastavení ztraceného přístupu

Přečtěte si také:

U moderních gadgetů to není nic neobvyklého. Proto se vyplatí zkontrolovat v nastavení souvisejících s přístupovým bodem sítě (APN).

Obvykle není těžké tuto položku v nastavení najít, její umístění se však může lišit v závislosti na modelu telefonu.

Existují 2 způsoby, jak tento problém vyřešit:

Nastavení si vyžádejte od provozovatele sítě. Ne všichni uživatelé vědí, jak tento problém vyřešit. Můžete se proto obrátit na svého mobilního operátora, který vám nejen vše bod po bodu sdělí, ale zašle i automatická nastavení, bude stačit je stáhnout.
Ruční nastavení. Složitější možnost a není vhodná pro každého, protože mnoho uživatelů ani neví, kde najít položku nastavení (nemluvě o tom, jak je opravit). Obvykle budete muset takové nastavení ještě provést s pomocí operátora. Stává se, že automatická konfigurace sítě pro určitý model telefonu není možná. V takových případech je opět potřeba zavolat svému mobilnímu operátorovi a zjistit body pro nastavení sítě ručně. Obvykle vám operátor řekne bod po bodu, kam jít, co stisknout a zadat do polí. Poté klikněte na tlačítko „uložit“. Problém je vyřešen!

Obvykle k vyřešení problému stačí odstranění výše uvedených bodů. Stává se však také, že důvod leží hlouběji.

Pokud vám výše uvedené body nepomohly vstoupit do sítě, měli byste kontaktovat specialisty. Někdy telefon vyžaduje vážnější nastavení, blikání nebo dokonce určitou opravu.

Někdy stačí kontaktovat servisní středisko provozovatel služby. Možná se jim podaří najít příčinu a opravit ji.

Pro připojení vysokorychlostního mobilního internetu je potřeba přejít na příslušný tarif mobilního operátora.

A ačkoliv v přítomnost téměř všechny poskytují přístup k vysokým rychlostem, staré tarify však takovou možnost nemají.

Proto se doporučuje vybrat si nejpohodlnější a nejvhodnější tarif, který takové služby poskytuje a koupit si kartu, nebo se znovu připojit pomocí operátora nebo zadat určité kombinace, můžete také poslat SMS s kódem.

Je však třeba mít na paměti, že funkce takového internetu nejsou možné na všech telefonech, ale pouze na moderních chytrých telefonech.

A ani ne všechny podporují funkci 4G. Při připojování tarifu s touto funkcí byste se proto měli ujistit, zda je gadgetem podporována.

Přesto takové funkce spotřebovávají velký provoz, takže při výběru tarifu je potřeba s tím počítat a dát přednost neomezenému přístupu.

Ale tato možnost není vždy přítomna. Při odchodu ze sítě je tedy potřeba vypnout „přenos dat“.

Nezapomeňte na banální důvody nepřítomnosti internetu a zkontrolujte tuto funkci při připojení k síti.

Pokud tarif není neomezený a uživatel nemá vypnutý "přenos dat", je možné odepsat Peníze z účtu, pokud bylo vyčerpáno přidělené množství dostupných MB.

Proto stojí za to zvážit tento okamžik při absenci přístupu a kontroly účtu.

Režim rychlosti

Přečtěte si také:Home Internet Beeline: Osobní účet a další výhody

Je také možné, že oblast pokrytí vysokorychlostním internetem není v určité oblasti dostupná. V tomto případě (u některých mobilních operátorů) dochází k automatickému přechodu na používání 2G internetu.

Stává se také, že přístup není k dispozici. V takovém případě musíte kontaktovat provozovatele sítě a zjistit, jaký je důvod. Někdy stačí telefon resetovat.

Problém pokrytí však nelze vyřešit, proto byste při připojování tarifu měli pečlivě prostudovat informace o tomto problému na webu, aby později nenastaly žádné potíže.

Někdy mohou nastat potíže s přístupem, pokud je uživatel sítě na cestách. To většinou neplatí pro prostou chůzi.

Skutečný problém je v případě přepravy, protože někdy telefon nestíhá přepínat mezi komunikačními věžemi, což způsobuje výpadky internetu.

V takovém případě byste měli buď snížit rychlost pohybu, nebo být trpěliví s přístupem na internet, dokud se vozidlo nezastaví.

Nedostatek internetu je také možný, pokud je deaktivována technologie 3G.

Toto je položka v nastavení některých smartphonů, která je zodpovědná za fungování této funkce a je deaktivována z důvodu úspory energie nebo provozu. Proto se v případě žádného připojení nebo nízké zátěže vyplatí zkontrolovat, zda je tato položka povolena.

Jedním z častých problémů může být SIM karta používaná déle než 5 let. Faktem je, že výroba nových SIM karet probíhá pomocí vylepšených technologií, které umožňují zrychlit připojení.

V tomto případě stačí vyměnit SIM kartu za novou, čímž se možnost tohoto problému odstraní.

Nejoblíbenějším přístupem k internetu je Wi-Fi.

Všechny moderní telefony mají možnost takového bezdrátového připojení.

Veřejné instituce navíc takový přístup poskytují.

V současné době se můžete volně připojit k síti, pokud existuje otevřené připojení.

S Wi-Fi však nejsou různé problémy neobvyklé.

SIM karta, číslo, tarif
- Jak odblokovat číslo?
  - Pokud vám na účtu dojdou peníze a číslo je zablokováno, doplňte svůj zůstatek. Číslo se aktivuje po splacení dluhu.
  - Pokud jste číslo nepoužili déle než 90 dní, může být zablokováno. Chcete-li obnovit číslo, kontaktujte salon MegaFon se svým pasem. Pokud během této doby nebylo číslo převedeno na jiného účastníka, obdržíte novou SIM kartu se stejným číslem.
    Zjistěte, zda je možné obnovit číslo zasláním bezplatné SMS z platné SIM karty MegaFon na. Ve zprávě uveďte číslo, které chcete obnovit, celé jméno vlastníka.
  - Pokud je číslo po ztrátě SIM karty zablokováno, můžete získat novou SIM kartu se stejným číslem zdarma kontaktováním salonu MegaFon se svým pasem.
  - Pokud jste nastavili blokování, číslo se automaticky odblokuje v den, kdy si zvolíte ukončení blokování.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak získat novou SIM kartu a zároveň si ponechat své telefonní číslo?
  Požádejte se svým pasem do jakéhokoli salonu MegaFon v domovském regionu, na jehož území byla smlouva uzavřena. Můžete získat novou SIM kartu zdarma a nadále používat své číslo. Tarif a veškeré podmínky služby zůstávají stejné, není nutné uzavírat novou smlouvu o poskytování komunikačních služeb.
  
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak si uchovat své číslo?
  Číslo zůstává vaše, dokud je zůstatek kladný. Pokud číslo nevyužíváte a neaktivujete si službu blokování, musíte alespoň jednou za 90 dní využívat komunikační služby: odchozí hovory, příchozí hovory, odesílání SMS, odesílání a přijímání MMS, přístup k internetu. Pokud nevyužíváte komunikační služby déle než 90 kalendářních dnů po sobě u tarifů pro volání a déle než 180 kalendářních dnů po sobě u tarifů pro internet, začíná se denně účtovat účastnický poplatek za vedení čísla.
  
  V případě nevyužívání komunikačních služeb pro některé z účastnických čísel sdružených na jednom osobním účtu po dobu delší než 90 (devadesát) kalendářních dnů v řadě se smlouva o poskytování komunikačních služeb ohledně tohoto účastnického čísla považuje za ukončenou dnem iniciativa předplatitele.
  
  Výše účastnického poplatku za vedení čísla, podmínky jeho odepsání a doba, po jejímž uplynutí bude smlouva o poskytování komunikačních služeb ukončena a číslo lze převést na jiného účastníka, je uvedena v popisu vašeho tarifu. Najdete jej v sekci Tarify nebo Archiv tarifů.
  
  Pokud nevyužíváte komunikační služby po dobu delší než 90 dnů s nulovým nebo záporným zůstatkem na vašem Osobním účtu, smlouva se považuje za ukončenou z vaší iniciativy. Pokud číslo nebylo převedeno na jinou osobu, lze jej obnovit vyplněním žádosti v salonu MegaFon.
  
  Pokud plánujete na dlouhou dobu(více než 90 dní) nepoužívejte mobilní komunikaci, zablokujte své číslo.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- - Využijte službu Telefonní předvolby mobilních operátorů. Do vyhledávacího pole zadejte mobilní číslo, o které máte zájem, a klikněte na tlačítko „Zkontrolovat“. Pod vyhledávací lištou se zobrazí názvy dopravce a region.
  - Vytočte tým * 629 # . Poté zadejte v libovolném formátu číslo mobilního telefonu, které chcete zkontrolovat. Na obrazovce se zobrazí informace o operátorovi a regionu.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak prodloužit smlouvu nebo změnit číslo?
  Číslo si můžete vybrat při uzavírání smlouvy o poskytování komunikačních služeb nebo nahradit své stávající telefonní číslo.
  
  Vyzvedněte si krásné, snadno zapamatovatelné číslo v internetovém obchodě nebo v salonu MegaFon.
  
  Cena pokoje závisí na třídě pokoje: jednoduchý, bronzový, stříbrný, zlatý, platinový a na typu číslování: federální nebo městské. Více podrobností o ceně pokoje v popisu služby Výběr čísla.
  
  Služba funguje ve dvou režimech:
  - jednosměrný: volající uslyší zprávu „Zařízení účastníka je vypnuto nebo je mimo dosah sítě“;
  - obousměrný režim: volající obdrží SMS s vaším novým číslem.
  V libovolném režimu obdržíte SMS s číslem osoby, která volala na vaše předchozí číslo.
  
  Služba nefunguje, pokud je zůstatek na starém čísle záporný nebo nulový a také pokud je stará SIM karta zablokována.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
Služby, možnosti
Mobilní internet
- Co dělat, když nefunguje mobilní internet nebo se snížila rychlost?
  1. Zkontrolujte svůj zůstatek a v případě potřeby jej doplňte. Chcete-li zkontrolovat rovnováhu, zadejte příkaz * 100 # nebo přejděte na svůj osobní účet. Internet funguje pouze s kladným zůstatkem. Pokud jste nedávno dobili svůj účet, počkejte několik minut, než bude internet opět fungovat.
  2. Zkontrolujte zbytek internetového balíčku. Otevřete aplikaci MegaFon nebo přejděte na Zůstatky na osobním účtu podle balíčků služeb. Pokud je zahrnutá část internetu ukončena, připojte jednu z možností rozšíření Internetu.
  3. Zkontrolujte, zda máte aktivovanou službu Mobilní internet. Chcete-li to provést, přejděte na svůj osobní účet a v části „Služby“ vyberte Služby a možnosti nebo vytočte bezplatný příkaz na smartphonu / tabletu * 105 # a vyberte požadovanou položku z nabídky na obrazovce zařízení.
  4. Ujistěte se, že máte povolen přenos dat. To si můžete ověřit v nastavení svého chytrého telefonu nebo tabletu v sekci „Datové připojení“, „Datové připojení“ nebo „Mobilní síť“ (název se může na různých zařízeních lišit).
  5. Restartujte zařízení (vypněte a zapněte).
  6. Vypněte Wi-Fi na smartphonu / tabletu (při použití routeru od MegaFon musí Wi-Fi zůstat zapnutá).
  7. Přesuňte SIM kartu do jiného zařízení. Pokud mobilní internet nefunguje ani v jiném zařízení, kontaktujte nejbližší salon MegaFon s dokladem totožnosti a vyměňte SIM kartu. Při výměně SIM karty se telefonní číslo nezmění, služba je poskytována zdarma.
    Chcete-li zjistit adresu nejbližšího salonu, otevřete aplikaci MegaFon.
  8. Při používání internetu přes modem/router: Přeinstalujte internetovou aplikaci MegaFon, zkuste připojit modem/router k jinému USB portu v počítači, aktualizujte software modemu/routeru. Nejnovější verze software si můžete zdarma stáhnout v internetovém obchodě MegaFon. Najděte svůj modem nebo router v adresáři a přejděte na kartu "Soubory".
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Co je 4G+, jak jej začít používat a jak probíhá přechod ze sítě 2G/3G na 4G+?
  4G+ (nebo LTE) je mobilní internet s rychlostí, která není nižší než běžný kabelový internet. Stránky prohlížeče, soubory, hudba, videa, hry a aplikace se načítají během několika sekund.
  
  Chcete-li začít používat 4G+, potřebujete chytrý telefon a SIM kartu, která tuto technologii podporuje.
  
  Vytočte tým * 507 # a zjistěte, zda vaše SIM karta podporuje 4G+. Pokud ne, můžete jej zdarma změnit v jakémkoli obchodě MegaFon na USIM.
  
  Po vložení nové USIM karty do smartphonu vyberte v nastavení typ sítě LTE.
  
  A pokud máte smartphone s podporou dvou SIM karet, musí být USIM nainstalována v 1. slotu.
  
  Když se připojíte k síti, zařízení si samo vybere nejlepší síť z hlediska kvality signálu. Poskytnout nejvyšší rychlost připojení, je vhodná síť s jistějším příjmem. Není třeba ručně přepínat režim ani provádět žádné další akce. Zařízení mění sítě automaticky, bez přerušení spojení.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
Osobní oblast
- Jak vstoupit do Osobního účtu, získat nebo změnit heslo?
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak dobít účet?
  Vyberte si jakýkoli pohodlný způsob:
  1. Dobijte si účet bankovní kartou nebo elektronickou peněženkou v sekci Platba.
  2. Na domovská stránka Na svém osobním účtu můžete svůj účet i účet jiného předplatitele Megafon doplnit bankovní kartou.
  3. Nastavte si Autoplatbu sami ve svém Osobním účtu na webu nebo se o pomoc obraťte na specialistu v salonu MegaFon. S touto službou bude zůstatek automaticky doplněn z vaší bankovní karty.
  4. Pokud není možné zaplatit právě teď, využijte službu Slíbená platba.
  5. Jiný předplatitel MegaFonu vám může převést peníze ze svého účtu pomocí služby Mobilní převod. Chcete-li odeslat požadavek jinému účastníkovi, použijte bezplatnou službu Zaplaťte za mě.
  6. Pokud jste klientem Sberbank a vaše bankovní karta je vázán na telefonní číslo, požadovanou částku uveďte v SMS a odešlete na číslo nebo použijte aplikaci Sberbank-Online.
  Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Jak zůstat v kontaktu se záporným nebo nulovým zůstatkem?
- Mobilní předplatné
  - Jak se odhlásit?
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Mohu si poslechnout záznam mého telefonického rozhovoru?
    MegaFon nezaznamenává hovory od předplatitelů.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Jak nastavit přesměrování hovorů?
    Přesměrování hovorů můžete nastavit nebo zrušit v nabídce telefonu nebo ve svém Osobním účtu. Podmínky a náklady na nastavení přesměrování hovorů naleznete na stránce služby.
    
    Pokud nastavené přesměrování hovorů nefunguje, zkontrolujte, zda jsou na vaše číslo nějaká omezení a zda je číslo správné.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Co je technologie VoLTE a co k jejímu využití potřebujete?
    Chcete-li používat hovory VoLTE, potřebujete zařízení a SIM kartu, která tuto technologii podporuje.
    Chcete-li zkontrolovat, zda je vaše SIM karta vhodná pro síť 4G+, zadejte příkaz * 507 # . Pokud nepasuje, vyměňte ji zdarma za USIM kartu v kterémkoli obchodě MegaFon.
    
    Seznam zařízení podporujících VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max a novější;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Jádro J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Novinka;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Pokud požadovaný model není v seznamu, ověřte si u výrobce, zda váš telefon podporuje technologii VoLTE. Seznam je neustále aktualizován.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Jak nastavit VoLTE?
    Vybrat požadovaná nastavení pro váš smartphone:
    - iPhone: Nastavení → Mobilní síť → Možnosti dat → Zapnout LTE → Hlas a data.
    - Huawei: Nastavení → Bezdrátová síť→ Mobilní síť → Volání VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Nastavení → Sítě → Upřesnit → Mobilní sítě → VoLTE nebo dlouze stiskněte ikonu VoLTE v nabídce oznámení.
    - NOKIA: Nastavení → Další → Mobilní sítě → Režim 4G LTE (ve výchozím nastavení povoleno).
    - Samsung Galaxy: VoLTE je v novém firmwaru automaticky povoleno.
      Pokud ne: Nastavení → Připojení → Mobilní sítě → Volání VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE je v novém firmwaru automaticky povoleno.
      Pokud ne: Nastavení → Další → Mobilní síť → Zapnout VoLTE nebo panel oznámení → Rychlé nastavení → Zapnout VoLTE.
    - Vertex Saturn: Nastavení → Další → Mobilní sítě → Režim 4G LTE.
    - Alcatel: Nastavení → Další → Mobilní sítě → VoLTE.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Proč nechytá síť?
    1. Nestabilní síťový signál.
      Nacházíte se mimo město, v oblastech s hustou zástavbou – v zóně nejistého příjmu signálu. Pokud se problém s komunikací vyskytuje pravidelně, pošlete nám prosím zprávu pomocí formuláře Napište nám nebo kontaktujte Službu podpory prostřednictvím Osobního účtu. Ve zprávě uveďte adresu, kde se problémy s komunikací vyskytují, a problém podrobně popište. Na zařízení Android můžete pomocí aplikace Moje síť automaticky odesílat informace o kvalitě komunikace a problémech s pokrytím společnosti MegaFon.
    2. Na vašem účtu není dostatek peněz.
      Doplňte svůj účet jakýmkoli pohodlným způsobem.
    3. Špatné připojení k síti.
      Přejděte do nastavení telefonu a ručně vyberte síť MegaFon. Restartujte telefon. Pokud vám zařízení umožňuje vybrat síťový standard (4G / 3G / 2G), zkuste přejít na jiný standard.
    4. Telefon nebo SIM karta je vadná.
      Vložte SIM kartu do jiného zařízení a zkontrolujte, zda se připojí k síti. Pokud se SIM karta v druhém telefonu také nezaregistruje v síti, vyměňte SIM kartu.
    5. Nacházíte se mimo svůj domovský region nebo v oblasti pokrytí operátora, se kterým MegaFon nespolupracuje.
      Přejděte do nastavení zařízení a zkuste ručně vybrat jinou síť.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
- Nouzová pomoc
  - Jak zavolat záchrannou službu?
    Jedno číslo tísňového volání:
    
    1 - Požární sbor;
    
    2 - POLICIE;
    
    3 - nouzový;
    
    4 — pohotovostní služba plynárenské sítě.
    
    Nouzová telefonní čísla:
    
    Nouzový - ;
    
    Volání na tísňová čísla jsou zdarma. Volat můžete, pokud na účtu nejsou peníze, a to i z telefonu bez SIM karty.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Co mám dělat v případě ztráty nebo odcizení telefonu?
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Jak se chránit před podvodníky?
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Jak jsou poskytovány nouzové komunikační služby?
- Roaming
  - Jak využívat komunikační služby při cestování po Rusku a po celém světě?
    Při cestování po naší zemi nejsou k využívání komunikačních služeb vyžadovány žádné další úkony. Jedinou podmínkou je, že musíte mít kladný zůstatek.
    
    Když odjíždíte do jiných zemí, stejně jako do Krymské republiky a města Sevastopol, kde není síť MegaFon, musíte se ujistit, že máte aktivovanou službu Roaming. Je potřeba, abyste mohli využívat komunikační služby v sítích jiných operátorů.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkudkoli na světě;
    - Osobní účet nebo aplikace MegaFon;
    - kontaktujte salon MegaFon s pasem.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!
  - Jak připojovat a odpojovat služby v roamingu a zároveň utrácet méně?
    Nejjednodušší a nejpohodlnější způsob - mobilní aplikace"MegaFon" nebo osobní účet. Budete moci zkontrolovat zůstatek, aktivovat nebo deaktivovat služby a možnosti, objednávat položky výdajů a položit otázku podpory v chatu.
    
    V roamingu nemusíte měnit nastavení mobilního internetu.
    
    Poznámka!
    
    Některé telefony mohou omezovat datový roaming. Přejděte do nastavení a zkontrolujte, zda je při roamingu povolen mobilní internet.
    Byly informace užitečné? Spíš neRecenze byla odeslána. Děkuji!

Pojďme analyzovat tuto situaci: připojili jste se k routeru z telefonu, systém Android ukazuje, že Wi-Fi je připojeno, ale internet nefunguje. Kromě toho ikona sítě ukazuje, že signál je vynikající a žádný online program nefunguje. V našem článku zvážíme možnosti řešení tohoto problému.

Odstraňování problémů

Bohužel v této situaci nemůže existovat jednoznačné řešení a v tom je celá potíž. Popíšeme zřejmá řešení nejčastějších důvodů, proč internet v telefonu nefunguje.

Důležité nuance

Než začnete hledat problém v telefonu, důrazně doporučujeme provést některé akce; přitom se může ukázat, že problém není ve vašem zařízení, ale v routeru nebo dokonce poskytovateli.

Ujistěte se, že vaši službu přístupu k internetu platí operátor.
Zkontrolujte, zda na vašem počítači, který je připojen kabelem, funguje internet.
Zkuste k routeru připojit jakékoli jiné zařízení přes Wi-Fi a přistupovat přes něj k internetu.

Pokud máte v jakékoli fázi potíže, s největší pravděpodobností není porucha ve vašem Androidu. Pokud vše proběhlo v pořádku, pokračujte k nastavení systému Android.

Restartování routeru

Pokud váš router nebyl po dlouhou dobu vypnut nebo restartován, může během dlouhého nepřetržitého provozu selhat. Mohou se projevovat zcela odlišnými způsoby, například: dvě zařízení s Androidem jsou připojena k Wi-Fi, ale na jedno z nich je distribuován internet a na druhém nefunguje.

Restartování mobilního zařízení

Situace popsaná u routeru platí také pro váš tablet nebo telefon: mohou se vyskytnout poruchy software. Chcete-li opravit drobné problémy, nejjednodušším způsobem je restartovat počítač, po kterém jsou automaticky opraveny systémem.

Opětovné připojení k síti

To znamená nejen vypnout síťový modul a poté jej znovu zapnout a čekat na opětovné připojení, ale provést to prostřednictvím nastavení: „Zapomenout síť“ a poté se znovu připojit zadáním hesla (pokud existuje).

V systému Android 6.0.1 se to provádí následujícím způsobem:

Jdi do nastavení.

Vyberte „Wi-Fi“.

Najděte název své sítě a štípněte jej, dokud se nezobrazí seznam akcí.

Vyberte "Smazat tuto síť"

Dále klepněte na stejnou síť a vyberte „Připojit“ zadáním hesla předem (pokud bylo nastaveno).

Nastavení správného data

Datum, které neodpovídá skutečnému datu na vašem smartphonu, může být také důvodem situace, kdy na telefonu nefunguje Wi-Fi: Wi-Fi je připojeno, ale na Androidu není internet. Zkontrolujte - pokud je datum opravdu špatné, můžete jej změnit následovně:

V nastavení vyberte "Datum a čas".

Aktivujte zaškrtávací políčka vedle položek „Použít síťový čas“ a „Použít síťové časové pásmo“, ačkoli druhá položka není tak nutná.

Poté vaše reálný čas bude požadováno ze sítě vašeho operátora a stane se pravdivým.

Pokud jsou v místnosti další bezdrátové gadgety, mohou svým signálem rušit váš smartphone nebo tablet. Doporučujeme změnit kanál v nastavení routeru.

Vzhledem k široké škále výrobců směrovačů nemůžeme poskytnout univerzální pokyny pro změnu kanálu: k tomu se podívejte do uživatelské příručky vašeho modelu.

V našem případě byl použit TP-Link: bylo nutné přejít do administrativní nabídky v „Wireless“> „Wireless Settings“ a změnit kanál na jakýkoli jiný, poté kliknout na „Uložit“, jak je znázorněno na obrázku.

V nastavení routeru je potřeba zvolit ochranu WPA2-PSK a šifrování AES v režimech „Automaticky“. Tento režim zaručeně zajistí úspěšné připojení většiny zařízení.

Test síly signálu

Pokud vy a vaše zařízení nejste dostatečně blízko k přístupovému bodu a ikona Wi-Fi ukazuje, že signál je slabý, může to ve vzácných případech způsobit problém s internetem. Zkuste se přiblížit ke zdroji vysílání a uvidíte, zda se situace nezmění k lepšímu.

Kontrola autorizace webu

Pokud nepoužíváte svůj domácí internet, ale jednoduše jste připojeni k bodu bez hesla, pak se pravděpodobně jedná o internet nějaké společnosti, která používá ochranu nikoli nastavením hesla pro připojení, ale prostřednictvím webové autorizace. To znamená, že se můžete snadno připojit k přístupovému bodu, ale žádný program neukáže, že jste online. Chcete-li to zkontrolovat, stačí otevřít prohlížeč a přejít na nějakou stránku. Pokud skutečně existuje webová autorizace, budete automaticky přesměrováni do autorizačního okna.

Změna statické IP adresy

A poslední stadiumřešení problémů - zkuste změnit adresu, kterou router vydává, na vaši verzi. To se provádí následovně:

V nastavení Wi-Fi klikněte na název požadované sítě.

Klepněte na „Změnit síť“.

Články a Lifehacks

Pořízení požadovaného modelu smartphonu je vždy radostné. Kroucení v rukou, zkoumání, poslech hudby, sledování filmů, fotek. A dokonce i instalaci programů, nastavení spouštěče a plochy. Všechny tyto operace lze nazvat potěšením. Jedním z hlavních potěšení je surfování po globálním internetu. Ale pak došlo k incidentu, nemůžete se připojit online, ke svému oblíbenému kontaktu, spolužákům nebo kam pracovat. Co dělat, když v telefonu nefunguje internet? Pamatujete si, shodili jste svou oblíbenou pomůcku náhodou do vody nebo ne? Samotný telefon však nebude fungovat, nejen internet. Podívejme se na další důvody.

Internet nefunguje: příčiny a řešení

Zvažte nejčastější případy, proč internet na smartphonu nemusí fungovat a jak tyto případy řešit.

Telefon je nový, internet není nakonfigurován. Ano, vždy, pomocí telefonu „po vybalení“ je třeba nakonfigurovat internet. Ručně zavolejte na call centrum a požádejte o mluvení nebo odešlete nastavení prostřednictvím SMS. Nebo zajděte do servisního střediska sami a zjistěte to tam.

Ztracené parametry po tvrdém resetu. Podobně - nakonfigurujte výše uvedené metody.

Na účtu nejsou žádné peníze. Zavolali dívce, matce, do práce, zapomněli to vložit, takže finance došly. Řešení je velmi jednoduché: doplňte zůstatek mobilní telefon. Jak? Jak pohodlné.

Žádná síť. Zkontrolujte, zda je zapnutý režim Letadlo. Komunikace často mizí v metru, ve vlacích, v místech odlehlých od civilizace. Kde není obyčejné spojení s operátorem, nebude mobilní internet.

V telefonu jsou peníze, připojení je vynikající, všechna nastavení jsou zadána, ale není internet. Poté zkuste restartovat telefon. Pokud to nefunguje, zavolejte svému mobilnímu operátorovi a zeptejte se, proč se nemůžete připojit online. Obsluha možná provádí zkušební práci nebo došlo k nepředvídatelné poruše zařízení.

Všechno je v pořádku, ale stále se nemohu připojit k internetu z žádné aplikace. Možná je něco zlomené. Zkuste restartovat smartphone, vyjměte baterii a zapněte jej, vložte další SIM karty. Pokud nic nefunguje, pak je cesta buď do servisního střediska, nebo do jakékoli opravny, kde se zároveň můžete například dozvědět a poradit s dalšími nuancemi manipulace se zařízením.

Problémy se softwarem. Některé aplikace, nesprávné nastavení, jsou schopny blokovat přístup k internetu všem programům. Projděte si všechny aplikace, nakonfigurujte ty, které potřebujete, nebo jednoduše odstraňte ty, kteří jsou zodpovědní za přístup k internetu.

Hardwarové závady. U některých modelů (často vyrobených v Číně) je připojení k internetu problematické i při dobrém připojení. Pak přejdeme na internet, vyhledáme fórum s diskuzí k vašemu modelu a vygooglujeme řešení. Nebo položte otázku a počkejte na odpověď. Často potřebujete opravit mobilní telefon, protože vše okamžitě zapadne na své místo.

Otázka „proč nefunguje internet“ je možná jednou z nejčastějších. V současné době bez přístupu ke zdrojům mnoho zařízení výrazně omezuje svou funkčnost.

Takže když po telefonu, tak takový oblíbené destinace jako prohlížení zpráv o počasí, zpravodajství, videí, map, stejně jako synchronizace a další funkce prostě nefungují. Zvláště nepříjemné je, když se zdá, že poskytovatel má placený plán, zařízení funguje, ale není přístup. V takové situaci je hlavní nepodléhat provokacím. Trpělivost a touha přijít na to, proč internet nefunguje, vám nejčastěji umožní problém vyřešit.

Podmínky mobilního přístupu

Pořízení moderního mobilního telefonu je nezapomenutelnou událostí. Pokud však k telefonování nejsou potřeba žádné speciální znalosti, pak může být problém s přístupem k internetu pomocí telefonu. Jako příklad uvažujme zařízení s populárním systémem Android. Uživatelé tohoto operačního systému si proto kladou otázku „proč v mobilním telefonu nefunguje internet“.

Takže, aby mobilní zařízení získal přístup do globální sítě, musí být splněna řada podmínek:

Služba připojení k internetu musí být aktivována v tarifním balíčku SIM karty;

Na účtu je dostatek prostředků pro vytvoření spojení;

Telefon má správné nastavení APN;

Pořadí sim karet je dodrženo;

Zařízení je povoleno.

Podívejte se

Představte si, že po koupi nového mobilního telefonu a připojení k tarifu MTS nefunguje internet. Měli byste se seznámit s nabídkami implementovanými ve vybraném balíčku. Pokud podle podmínek tarifu není možnost přístupu do globální sítě povolena „ve výchozím nastavení“, musíte zavolat na službu podpory operátora (automatický záznamník) a objednat aktivaci.

Je také docela pohodlné povolit službu pomocí speciálního požadavku USSD (samotný kód je uveden v pokynech k balíčku). Takže na Ukrajině může operátor MTS jednoduše poslat bezplatnou prázdnou SMS na číslo 1040001 a počkat na potvrzení o zařazení služby.

Dalším důvodem, proč internet nefunguje, je to, že ne každý ví o nutnosti objednávat nastavení. Aby telefon přesně „věděl“, jak se ke službě připojit, musí obsahovat APN bod příslušného operátora. Ačkoli mnoho smartphonů přijímá nastavení, neměli byste v to doufat. V případě MTS je potřeba vytvořit prázdnou SMS a odeslat ji na číslo 1020. Přijaté nastavení by se mělo uložit (nabídne se výběr). Všimněte si, že někteří operátoři v očekávání zapomnění uživatelů implementovali mechanismus, který umožňuje telefonu připojit se k síti bez nastavení APN. V Android ICS (4.0) lze přítomnost nastavení bodů zkontrolovat podle následujícího schématu: "Nastavení - Přenos dat - Více - Mobilní síť - Nastavení sítě - Přístupové body APN". Záznamy musí být.

Další funkce se týká oblíbených telefonů pro několik SIM karet. U naprosté většiny modelů funguje připojení korektně pouze u první karty. Proto je důležité zpočátku správně připojit „sim karty“.

A nakonec byste měli povolit výměnu dat v telefonu. Chcete-li to provést, stáhněte horní závěs rozhraní dolů a klikněte na obrázek dvou šipek "Data". Ve starších verzích systému je třeba povolit GPRS / EDGE v nabídce nastavení.

Podobné články: