Etica aziendale e responsabilità sociale. Fattori politici e sociali

17.03.2022

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Presentazione sul tema: Responsabilità sociale ed etica degli affari

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Il vero ruolo delle imprese nella società All'inizio del XX secolo è emersa la dottrina della filantropia capitalista, secondo la quale le organizzazioni di successo sono obbligate a donare parte dei loro fondi a beneficio della società. E. Carnegie ha investito 350 milioni di dollari. ai programmi sociali e costruì più di duemila biblioteche pubbliche. J.D. Rockefeller ha donato 550 milioni di dollari. alla Fondazione Rockefeller. A partire dagli anni '50, il concetto di ruolo sociale dell'impresa iniziò a cambiare. In The Social Responsibility of Business, HR Bowen ha descritto come il concetto di responsabilità sociale si applica alle imprese e quali benefici sociali ed economici possono derivare dal riconoscimento dell'importanza degli obiettivi sociali nel processo decisionale aziendale.

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Due punti di vista sul rapporto dell'organizzazione con l'ambiente sociale Il primo punto di vista è che un'organizzazione è socialmente responsabile se opera con il massimo profitto e allo stesso tempo onora sacro tutte le leggi e le norme della sua società. Secondo questo punto di vista, l'organizzazione dovrebbe perseguire solo obiettivi economici. Un convinto sostenitore di questa teoria è il premio Nobel M. Friedman, secondo il quale “il ruolo dell'impresa è quello di impiegare risorse ed energie in attività volte ad aumentare i profitti, osservando le regole del gioco... oltre che partecipando in una concorrenza leale senza frode e inganno”.

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Due punti di vista sull'atteggiamento dell'organizzazione nei confronti dell'ambiente sociale Secondo il secondo punto di vista, l'organizzazione, oltre agli obblighi di natura puramente economica, deve tener conto degli aspetti umani e sociali dell'impatto delle sue attività sui dipendenti, sui consumatori e sulle comunità locali e dare un contributo positivo alla soluzione dei problemi sociali della società. Questo approccio implica anche che la società si aspetti dalle organizzazioni moderne non solo elevate prestazioni economiche, ma anche un grande successo nel raggiungimento degli obiettivi sociali. Il nuovo punto di vista è che l'organizzazione deve agire responsabilmente in una serie di aree: nel campo della protezione ambientale, dell'assistenza sanitaria, dei diritti civili, della protezione dei consumatori e così via.

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Responsabilità legale aziendale La responsabilità legale, a differenza della responsabilità sociale, implica il rispetto di leggi specifiche e regolamenti governativi che definiscono ciò che un'organizzazione può e non può fare. Un'organizzazione che rispetta tutte le leggi ei regolamenti si comporta come legalmente responsabile, ma non sempre agisce come socialmente responsabile.La responsabilità sociale implica un certo grado di risposta volontaria dell'organizzazione ai problemi sociali.

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Pro e contro della responsabilità sociale I principali argomenti a favore della responsabilità sociale d'impresa sono: Prospettive favorevoli a lungo termine per l'azienda Cambiamenti delle esigenze e delle aspettative della società Disponibilità di risorse per aiutare a risolvere i problemi sociali Obbligo morale di essere socialmente responsabili

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Argomenti "a favore" e "contro" la responsabilità sociale I principali argomenti contro la responsabilità sociale delle imprese: Violazione del principio di massimizzazione del profitto Costi associati alle attività sociali Basso livello di responsabilità nei confronti della società Mancanza di capacità di problem solving sociale

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Argomenti "a favore" e "contro" la responsabilità sociale Molti contemporanei sono dell'opinione che le organizzazioni dovrebbero indirizzare parte delle loro risorse e dei loro sforzi allo sviluppo delle comunità locali e della società nel suo complesso. Il professor L. Preston riteneva che ogni organizzazione dovesse, prima di tutto, analizzare attentamente il proprio ambiente e scegliere i programmi più efficaci per essa. Le azioni socialmente responsabili sono appannaggio non solo delle grandi aziende. La responsabilità sociale non riguarda solo le attività filantropiche, ma la cosa principale per la sopravvivenza di qualsiasi azienda è il profitto. Redditività e sviluppo vanno di pari passo con il trattamento equo dei dipendenti dell'azienda, dei clienti e della comunità locale.

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Etica e gestione moderna Il tema dell'etica aziendale sono i principi che determinano gli approcci giusti e sbagliati per fare affari. I sondaggi di opinione hanno dimostrato che la società è convinta dell'abbassamento degli standard di etica degli affari. Secondo L. Osmer, “i problemi etici negli affari sono legati al conflitto, o almeno alla sua probabilità, tra gli indicatori dell'attività economica dell'organizzazione, misurata dal suo reddito, costi e profitti, e gli indicatori della sua attività sociale responsabilità, che si esprime nei suoi obblighi nei confronti di altre persone sia all'interno dell'organizzazione che nella società. Nel tentativo di migliorare il clima etico, le organizzazioni stanno adottando una serie di misure: compilazione di codici morali ed etici, impegno nell'audit sociale e fornitura di formazione sull'etica.

Ora è il momento di porre un'altra domanda: l'obiettivo di massimizzare il valore per gli azionisti delle società è in conflitto con la necessità per le imprese di mantenere elevati standard di comportamento etico e responsabilità sociale? La risposta è che questi obiettivi sono decisamente gli stessi: molte aziende socialmente responsabili hanno raggiunto una crescita significativa del valore di mercato per i loro proprietari e molte aziende non etiche sono ora fallite.
etica professionale
La parola etica è definita nel Webster's Dictionary come "standard di trattamento o condotta morale". L'etica aziendale può essere vista come il comportamento di un'azienda nei confronti dei suoi dipendenti, clienti, azionisti e della società nel suo complesso. Elevati standard di condotta etica richiedono che l'azienda tratti ogni parte con cui tratta con equità e imparzialità. L'impegno di un'azienda nei confronti dell'etica aziendale può essere misurato dall'impegno dell'azienda e dei suoi dipendenti ad aderire a norme e regolamenti relativi a fattori quali la sicurezza e la qualità del prodotto, l'onestà nei rapporti con dipendenti e controparti, corrette attività di marketing e promozionali, utilizzo di informazioni riservate per scopi personali, partecipazione a eventi pubblici, rifiuto di partecipare a transazioni corrotte e non utilizzo di altre pratiche commerciali illegali.
Ci sono molte aziende che si comportano in modo non etico. Negli ultimi anni, ad esempio, i dipendenti di diverse famose banche d'investimento di Wall Street sono stati incarcerati per uso personale di informazioni privilegiate su presunte fusioni di clienti e E.F. Hutton, un'importante società di intermediazione, è fallita dopo essere stata accusata di aver frodato le sue banche clienti per molti milioni di dollari. DrexelBurnhamLambert, una volta la banca d'investimenti più famosa del mondo, è fallita e il suo amministratore delegato, il "re delle obbligazioni spazzatura" Michael Milken, che una volta ha guadagnato 550 milioni di dollari in un solo anno, è stato condannato a dieci anni di prigione e una multa salata per aver violato la legislazione su fogli di gommapiuma. Un'altra banca d'affari, la Salomon Brothers, è stata coinvolta in uno scandalo di buoni del Tesoro che ha portato al licenziamento del suo presidente e di altri alti dirigenti.
Questi casi hanno ricevuto ampia pubblicità e hanno fatto riflettere sull'etica degli affari in generale. Tuttavia, i risultati di un recente studio hanno mostrato che i leader della maggior parte delle più grandi aziende americane cercano ancora di aderire a standard etici in tutte le loro azioni relative alla loro attività. Inoltre, come si è scoperto, esiste una relazione positiva tra l'etica aziendale e la sua redditività a lungo termine. Ad esempio, i documenti di Chase Bapk sostenevano che la stretta aderenza all'etica stimolava la crescita dei suoi profitti, perché lo aiutava, in primo luogo, a evitare multe e spese legali, in secondo luogo, a stabilire rapporti di fiducia con i clienti e ad attrarne di nuovi, e, in terzo luogo, , attrarre e trattenere i dipendenti più qualificati.
Oggi, la maggior parte delle aziende ha formulato i propri codici di etica aziendale e, inoltre, conduce programmi di formazione progettati per garantire che i propri dipendenti comprendano i requisiti dell'etica aziendale in varie situazioni aziendali. Tuttavia, è anche fondamentale che l'alta dirigenza - il presidente, il presidente e i vicepresidenti - si impegni veramente a rispettare gli standard di condotta etica e che possa comunicare questo impegno attraverso le proprie azioni personali, nonché attraverso le politiche aziendali, gli ordini e attraverso il sistema di punizioni e ricompense. Responsabilità sociale
Un'altra questione da considerare è la responsabilità sociale delle imprese. Le aziende dovrebbero agire rigorosamente nel migliore interesse dei propri azionisti o le aziende sono anche responsabili del benessere dei propri dipendenti, clienti e delle comunità in cui operano? Naturalmente, le aziende hanno la responsabilità morale di fornire un ambiente di lavoro sicuro, prevenire l'inquinamento dell'aria e dell'acqua e produrre prodotti sicuri. Tuttavia, una condotta aziendale socialmente responsabile richiede determinati costi aggiuntivi e non tutte le aziende accetteranno di sostenere tali costi volontariamente. Se alcune aziende seguono gli standard di responsabilità sociale mentre altre no, allora le aziende socialmente responsabili inizieranno a perdere vantaggio competitivo a causa di costi eccessivi. Pertanto, sarà difficile, se non impossibile, garantire che le aziende aderiscano volontariamente agli standard di responsabilità sociale nei settori in cui la concorrenza è forte.
E a questo proposito, cosa si può dire delle imprese monopolistiche con profitti superiori al livello abituale: tali imprese finanzieranno progetti socialmente significativi? Senza dubbio possono farlo, e molte grandi aziende di successo sono effettivamente coinvolte in programmi di assistenza ai disabili, eventi ambientali e molte altre azioni simili - più di quanto sembrerebbe che ciò possa essere dovuto esclusivamente al profitto o alla crescita della ricchezza degli azionisti. Inoltre, molte di queste aziende spesso donano direttamente ingenti somme di denaro a cause benefiche. Allo stesso tempo, naturalmente, le imprese operano entro i limiti imposti dalle forze di mercato. Per illustrare ciò, supponiamo che gli investitori scelgano una delle due aziende in cui investire i loro fondi. Una di queste imprese indirizza una parte significativa delle proprie risorse ai bisogni sociali, mentre la politica dell'altra è focalizzata sul raggiungimento del massimo profitto e del prezzo delle azioni. Molti investitori in questo caso sceglieranno di non investire in un'impresa socialmente orientata, il che ne limiterà la capacità di raccogliere capitali. In effetti, perché gli azionisti di una certa società dovrebbero finanziare progetti vantaggiosi per l'intera società in misura maggiore rispetto ad altre società? Per questo motivo, anche le imprese che realizzano profitti significativi, attirando in qualsiasi misura capitali dal mercato finanziario, di solito evitano di prendere decisioni unilaterali socialmente significative che ne aumentano i costi.
Tutto ciò significa che le imprese non dovrebbero assumersi alcuna responsabilità sociale? Ovviamente no. Ma ciò significa che la maggior parte delle attività sociali che ne aumentano i costi devono diventare obbligatorie anziché volontarie, in modo che i costi siano ripartiti equamente tra le diverse aziende.Pertanto, programmi sociali come garantire la sicurezza dei prodotti, la formazione e l'assunzione di rappresentanti delle minoranze nazionali e religiose, riduzione delle emissioni nocive nell'ambiente e molti altri hanno maggiori probabilità di essere efficaci se inizialmente vengono stabilite regole del gioco realistiche e quindi la loro attuazione viene attentamente monitorata dalle agenzie governative. Naturalmente, è anche essenziale che le imprese e il governo cooperino nello sviluppo e nella definizione di regole di condotta aziendale e che i costi, così come i benefici di tali azioni, siano attentamente valutati e presi in considerazione nello sviluppo della politica di regolamentazione aziendale.
Nonostante il fatto che molte azioni socialmente responsabili dovrebbero diventare obbligatorie dal punto di vista dello Stato, negli ultimi anni molte aziende hanno preso parte volontariamente a tali azioni, soprattutto nel campo della protezione ambientale, poiché tali azioni contribuiscono esse stesse all'aumento delle vendite. In effetti, le aziende, quindi, erano pubblicità per immagini (imagepromotion). Inoltre, va notato che per alcune imprese, le azioni socialmente responsabili possono persino rivelarsi di fatto redditizie se i consumatori preferiscono acquistare da imprese socialmente responsabili piuttosto che da imprese che evitano la partecipazione a programmi socialmente significativi.

Storia dello sviluppo della responsabilità sociale

La socializzazione del business è una regolarità oggettiva di una società in trasformazione. È direttamente correlato alle tendenze moderne nello sviluppo del progresso scientifico e tecnologico e alle crescenti esigenze del processo e dei risultati della produzione, nonché alle trasformazioni sistemiche dei rapporti di proprietà, alla liberalizzazione dei rapporti economici, ai processi di formazione di un sistema di protezione sociale , e le funzioni sociali degli organi di governo. Grandi speranze sono riposte nel ruolo sociale dell'impresa oggi.

Osservazione 1

Negli anni '70. 20 ° secolo la responsabilità sociale delle imprese ha già iniziato a essere vista come il contributo di un'azienda alla società basato sulle sue attività di produzione, investimento sociale, filantropia e tenendo conto delle priorità della politica sociale statale.

Programmi di responsabilità sociale delle imprese

Come sottolineano gli scienziati, le grandi aziende stanno diventando un nuovo centro di potere, dal quale la società si aspetta un tale svolgimento delle funzioni sociali che potrebbe essere paragonato alla quantità delle sue risorse. Tra i vantaggi più frequentemente citati dell'implementazione di programmi di responsabilità sociale d'impresa (BSR) per l'immagine dell'impresa ci sono:

Migliorare l'efficienza dei processi produttivi per la necessità di trovare, ad esempio, leve nascoste, inventare modi per ridurre le emissioni in atmosfera o adeguare la produzione a standard tecnologici, sanitari, ambientali;
Aumentare la motivazione e la produttività dei dipendenti, poiché tutti i dipendenti dell'azienda sono contemporaneamente cittadini, consumatori, genitori e residenti di una determinata città, la cura della società, della società, si traduce in cura dei dipendenti.
Fattori psicologici di motivazione, preoccupazione per i dipendenti ruotano attorno alla formazione di un clima socio-psicologico stabile nell'organizzazione, contribuisce all'efficienza del lavoro;
Aumentare il business e la reputazione pubblica dell'azienda riduce i rischi di possibile perdita di mercati, migliora l'accesso a nuovi mercati grazie alla migliore reputazione delle aziende.

Osservazione 2

Una migliore governance aziendale aiuta a migliorare l'accesso al capitale, aumentare i ricavi e aumentare la produttività dell'azienda. Gli investimenti in tecnologie rispettose dell'ambiente in futuro torneranno a causa della crescita del reddito.

Il concetto di "etica degli affari"

Recentemente si è diffuso nel mondo il cosiddetto “investimento etico”. Prevede che la scelta dei partner per la cooperazione sia in gran parte determinata da motivi etici. Per esempio:

l'investitore non associ le sue attività a società caratterizzate da pratiche commerciali sleali che arrecano danno alla società offrendo prodotti di bassa qualità o socialmente dannosi;
influenzare negativamente l'ambiente, agire in territori indesiderati;
impegnarsi in attività moralmente dubbie, se, ad esempio, collaborano con governi dittatoriali, conducono esperimenti sugli animali, si oppongono ai sindacati che sfruttano l'imperfezione della legislazione di paesi, paesi in via di sviluppo.

D'altra parte, possono fondamentalmente scegliere come partner aziende che risolvono problemi sociali e avvantaggiano direttamente o indirettamente la società, sviluppano strategie di business etiche.

Università Statale di San Pietroburgo

Facoltà di Filosofia

Dipartimento di Etica

Etica aziendale e responsabilità sociale

Lavoro di laurea di uno studente

Quarto anno a tempo pieno

Gavrilova Kristina Igorevna

Consulente scientifico:

Candidato di Scienze Filologiche, Professore Associato

Perov Vadim Yurievich

San Pietroburgo

introduzione

Viviamo in un'era di innovazione, di crescita del libero mercato e dell'economia globale. Alla luce delle nuove tecnologie, del ruolo mutevole dello Stato e dell'emergere di nuovi attori sulla scena mondiale, stanno emergendo nuove opportunità, requisiti e restrizioni. Ecco perché, sotto l'influenza del mercato e della società, il ruolo e la responsabilità delle imprese stanno crescendo sempre di più. E mentre l'obiettivo di realizzare un profitto negli affari è chiaro e comprensibile, le persone non lo accettano più come scusa per ignorare norme, valori e standard di comportamento. Ci si aspetta che le imprese moderne utilizzino le risorse pubbliche in modo responsabile, agendo non solo a vantaggio delle loro aziende, ma della società nel suo complesso. Facendo affari in modo responsabile, le imprese costruiscono il necessario capitale sociale di fiducia e correttezza.

Negli ultimi decenni, i governi, le istituzioni internazionali, le organizzazioni transnazionali, i sindacati e la società civile si sono impegnati in un dialogo sulla responsabilità delle imprese. Nel mondo si stanno formando nuovi standard e procedure e stanno emergendo aspettative aziendali. Le aziende ei mercati che non li conoscono o che non possono costruire il proprio futuro attorno ad essi non potranno partecipare da pari a pari al dialogo globale e rischiano di restare indietro con lo sviluppo dell'economia di mercato globale. Le aziende di tutto il mondo stanno creando e implementando programmi di etica aziendale per affrontare questioni legali, etiche e ambientali. Tali imprese non solo soddisfano le esigenze dei loro dipendenti, azionisti, comunità, ma contribuiscono anche al benessere economico dei loro paesi.

A questo proposito, negli ultimi vent'anni, i problemi di etica degli affari hanno attirato sempre più l'attenzione di ricercatori, manager e personaggi pubblici. I corsi obbligatori di etica sono tenuti in tutte le principali business school. Il giudizio etico e la reputazione giocano oggi un ruolo importante nella conclusione delle transazioni, nella scelta dei partner commerciali, nell'applicazione delle sanzioni normative, ecc. Un principio relativamente nuovo della moderna etica degli affari è il principio della responsabilità sociale.

La responsabilità sociale delle imprese inizia ad essere implementata attivamente e con successo in tutto il mondo. Le aziende non solo risolvono i problemi della società investendo nello sviluppo dell'istruzione, della medicina, della scienza, della produzione, sostenendo i gruppi socialmente vulnerabili e prendendosi cura delle misure ambientali, ma ricevono alcuni vantaggi da questa attività. Nei paesi occidentali, la responsabilità sociale delle imprese funziona come un'istituzione sociale stabile, è razionale ed efficace. Nonostante il fatto che vi sia un costante interesse per il fenomeno della responsabilità sociale delle imprese nella scienza domestica, non c'è ancora consenso tra gli scienziati russi riguardo alle principali caratteristiche della responsabilità sociale delle imprese, fattori e condizioni per lo sviluppo della responsabilità sociale delle imprese, che era uno delle ragioni di questo studio.

A mio parere, l'interdipendenza della società e dell'impresa implica una scelta obiettiva dell'impresa a favore di una strategia economica socialmente orientata e morale. Inoltre, è importante notare che il destino di molte persone dipende spesso dalle azioni dei manager, dalle decisioni che prendono.

Alla luce di quanto sopra, l'argomento prescelto della tesi mi sembra molto pertinente. Lo scopo della mia ricerca è rivelare il significato del concetto di responsabilità sociale nell'impresa moderna, considerare le principali questioni controverse relative alla responsabilità sociale, nonché l'applicazione pratica di questo principio, utilizzando l'esempio di codici etici e relazioni sulla responsabilità sociale d'impresa.

L'implementazione di questo obiettivo comporta la soluzione dei seguenti compiti:

· Ripercorrere la storia dello sviluppo del concetto di responsabilità come categoria morale;

· Definire i concetti di "etica degli affari" e "responsabilità sociale";

· Confronta questi due concetti;

· Analizzare due approcci allo studio della responsabilità sociale d'impresa sull'esempio delle opinioni di Milton Friedman e Michael Porter;

· Considerare gli argomenti "a favore" e "contro" la responsabilità sociale negli affari;

· Fornire esempi di aziende che hanno avuto punti di vista diversi su questo tema;

· Fornire una panoramica del concetto di sviluppo sostenibile e confrontarlo con il principio di responsabilità sociale;

· Rivedere i codici etici di TNK-BP e LUKOIL;

· delineare gli obiettivi principali e il significato della rendicontazione sociale;

· Prendere in considerazione i principi di base del reporting sulla responsabilità d'impresa delineati nelle Linee guida per il reporting di sostenibilità del GRI;

· delineare le prospettive di sviluppo del business russo nel campo della rendicontazione sociale;

· Analizzare l'attuazione pratica del principio di responsabilità sociale sull'esempio del rapporto della società "LUKOIL";

Nel capitolo "Lo sviluppo dei concetti di etica aziendale" e "Responsabilità sociale" ho ripercorso la storia dello sviluppo del concetto di responsabilità come categoria morale. Pertanto, la prima parte del capitolo è essenzialmente una generalizzazione del materiale teorico nella sua sequenza storica. Questo capitolo utilizza le opere di filosofi come Aristotele, Kant, Bentham e Mill, Weber, Nietzsche, Sartre, Jonas, Parsons, Lenk. Inoltre, nel primo capitolo, ho fornito una serie di possibili definizioni del concetto di "etica degli affari", attraverso il cui prisma verrà considerato il problema, nonché le aree della sua possibile applicazione e un'analisi di quanto comparabile i concetti di "etica degli affari" e "responsabilità sociale" lo sono.

In generale, definirei l'etica degli affari come la disciplina scientifica che studia l'applicazione dei principi etici alle situazioni aziendali. La questione più urgente nell'etica degli affari è la questione del rapporto tra etica aziendale e universale, la responsabilità sociale delle imprese, l'applicazione di principi etici generali a situazioni specifiche. Sono anche giunto alla conclusione che i concetti di "etica degli affari" e "responsabilità sociale" sono correlati come fondamenti etici generali degli affari con un particolare principio.

Il secondo capitolo, intitolato "Responsabilità sociale delle imprese e motivazioni controverse", si concentra su due approcci principali allo studio della responsabilità sociale, nonché sugli argomenti a favore e contro la responsabilità sociale nelle imprese.

L'analisi della letteratura mi ha permesso di identificare due principali approcci allo studio di questo problema. Quindi, secondo il concetto di M. Friedman, la responsabilità sociale allontana dal fondamentale ruolo economico dell'impresa. Il rappresentante del secondo approccio è M. Porter, il quale sostiene che esiste una forte giustificazione economica per la responsabilità sociale delle imprese e che le società traggono numerosi vantaggi dal lavorare per una prospettiva più ampia e più lunga rispetto al proprio profitto momentaneo a breve termine. In termini teorici e metodologici, l'autore del diploma condivide gli approcci allo studio del problema della responsabilità sociale delle imprese, esposti nelle opere di M. Porter.

Nel capitolo conclusivo “La rendicontazione aziendale nel campo dello sviluppo sostenibile”, ho tentato, sintetizzando le conclusioni dei capitoli precedenti, di dare una panoramica del concetto di sviluppo sostenibile e confrontarlo con il principio di responsabilità sociale, posto gli obiettivi principali e il significato della rendicontazione sociale, prendere in considerazione i codici etici delle aziende e analizzare anche il rapporto sulla responsabilità sociale d'impresa di OAO LUKOIL.

Nel corso della stesura di questo capitolo, sono giunto alla conclusione che lo sviluppo sostenibile è un processo di cambiamento in cui lo sfruttamento delle risorse naturali, la direzione degli investimenti, l'orientamento dello sviluppo scientifico e tecnologico, lo sviluppo dell'individuo e i cambiamenti istituzionali sono allineati tra loro e rafforzano il potenziale attuale e futuro per soddisfare i bisogni e le aspirazioni umane. Include la considerazione dei fattori economici, ambientali e sociali, nonché la loro relazione nelle decisioni di gestione dell'organizzazione e nelle attività in generale. La responsabilità sociale è strettamente correlata allo sviluppo sostenibile, poiché l'obiettivo generale di un'organizzazione socialmente responsabile dovrebbe essere quello di contribuire allo sviluppo sostenibile.

Inoltre, sono giunto alla conclusione che il bilancio sociale d'impresa è uno strumento per informare azionisti, dipendenti, partner, clienti, società su come e con quale ritmo l'azienda sta realizzando gli obiettivi fissati nei propri piani strategici di sviluppo in materia di sostenibilità economica, benessere sociale e stabilità ambientale. Inoltre, tale segnalazione, a parità di altre condizioni, è considerata un vantaggio competitivo ed è di grande importanza per la reputazione commerciale dell'azienda. Ho esaminato più in dettaglio le Linee guida per il reporting di sostenibilità del GRI. Questo sistema è di gran lunga il più utilizzato al mondo nella redazione delle segnalazioni non finanziarie.

Nel corso della mia analisi, sono anche giunto alla conclusione che i codici di TNK-BP e LUKOIL, che includono obblighi specifici dell'azienda nei confronti dei suoi dipendenti, investitori, clienti e iniziative volontarie nel campo della beneficenza, sembrano molto solido, dichiara abbastanza solido e fattibile in pratica, lo scopo dell'attività e corrisponde al livello di codici simili di grandi compagnie petrolifere straniere.

Dopo aver analizzato il rapporto sulla responsabilità aziendale di OAO LUKOIL, posso anche concludere che si tratta di un buon rapporto non finanziario che corrisponde al livello C+ della classificazione GRI. Contiene informazioni che consentono di valutare la quantità e la qualità dei beni immateriali dell'organizzazione, le sue capacità, potenzialità e caratteristiche gestionali. Le informazioni sugli approcci nel campo della gestione sono descritte in tre componenti: attività economiche, ambientali e sociali.

L'opera si compone di 3 capitoli, 8 paragrafi, Introduzione, Conclusione e Riferimenti di 50 titoli.

La base filosofica generale per lo studio del fenomeno della responsabilità erano le opere di Aristotele, I. Kant, I. Bentham, J. Mill, M. Weber, F. Nietzsche, H. Jonas e altri responsabilità degli affari, come K. Homann, F.Blome-Drez, T.A.Aleksina, D.J.Fritzsche, R.De George, M.L.Luchko, V.G.Makeeva, V.N. Nazarov e altri, oltre a risorse Internet.

Capitolo 1. Sviluppo dei concetti di etica aziendale e responsabilità sociale

1.1 La storia dello sviluppo del concetto di responsabilità come categoria morale

Vorrei iniziare dal fatto che il significato della responsabilità come categoria socio-filosofica è stato determinato relativamente tardi. X. Jonas lo spiega con il fatto che la misura della responsabilità corrisponde alla misura del potere e della conoscenza, ed erano limitati nell'era preindustriale. Di conseguenza, la questione delle conseguenze delle azioni è stata risolta in modo "naturale", man mano che si verificavano queste conseguenze. Dal punto di vista della filosofia classica, la responsabilità è stata studiata principalmente indirettamente, attraverso categorie etiche come moralità (moralità), dovere, bene e male, libertà e necessità.

Aristotele è l'autore del concetto aretologico di responsabilità, secondo il quale si paga il dovuto sia al benevolo che al malevolo. Aristotele non usa il concetto speciale di "responsabilità", ma, descrivendo alcuni aspetti dell'arbitrarietà e della colpa, rivela abbastanza pienamente la fenomenologia della responsabilità. Una persona ha il potere di compiere azioni sia belle che vergognose, dipende da lui che tipo di azioni compie, secondo la sua volontà una persona è giusta o ingiusta, e secondo le azioni è onorata o punita dalla corte. Responsabilità, quindi, implica che una persona sia consapevole delle condizioni di azione e delle esigenze che le vengono poste.

Immanuel Kant è uno dei primi pensatori che già nel XIIIV secolo usava le categorie “responsabile” e “responsabilità”, il cui significato definiva secondo l'imperativo categorico e la legge morale assoluta.

I rappresentanti più importanti dell'utilitarismo, J. Bentham e J. S. Mill, credevano che il criterio della razionalità fosse il "beneficio" per l'oggetto della responsabilità.

Nei secoli XIX - XX. la responsabilità è considerata direttamente - come un problema di imputazione. Qui possiamo rivolgerci alle concettualizzazioni della responsabilità di M. Weber e F. Nietzsche: sono stati questi pensatori a formulare le idee più importanti sull'origine della responsabilità e sul principio di responsabilità. I loro approcci alla comprensione della responsabilità differiscono nel grado di soggettività. A differenza di Nietzsche, M. Weber non considerava la responsabilità un costrutto soggettivo. Ha sottolineato la trasformazione storica della responsabilità dell'uomo verso Dio in una forma secolare di responsabilità dell'uomo per le proprie decisioni, giustificate solo dalla coscienza individuale.

J.-P. Sartre ha sostenuto che "la nostra responsabilità è molto più grande di quanto potremmo immaginare, poiché si estende a tutta l'umanità ...". Agendo in un certo modo, una persona in tal modo, per così dire, sceglie in se stessa una persona che si sforza di adempiere al proprio dovere fino alla fine, o di dimostrarsi una persona completamente libera. Inoltre, il sentimento di piena e profonda responsabilità, secondo J.P. Sartre, è il risultato della consapevolezza di una persona che, facendo una scelta, sceglie insieme a se stesso l'intera umanità.

Negli anni 60-70 del XX secolo. l'etica della responsabilità viene proposta come parte autonoma dell'etica grazie al lavoro di Hans Lenk. Egli definisce la responsabilità come un concetto che si esprime nell'imputazione relazionale della norma attraverso la valutazione di azioni attese controllate. Un'analisi dei problemi legati all'attribuzione (attribuzione) e alla misura della responsabilità è contenuta nell'opera Reflections on Modern Technology.

Hans Jonas ha esposto le sue opinioni su questo tema nella sua famosa opera The Principle of Responsibility. Esperienza di etica per la situazione tecnologica”.

Secondo Jonas, in relazione alla possibilità di futuri disastri provocati dall'uomo, l'etica tradizionale si è esaurita ed è necessaria una nuova etica, basata sul principio di responsabilità. Tutti i concetti etici devono essere sostituiti da un'etica della responsabilità. La responsabilità è il concetto centrale dell'etica moderna.

Jonas individua due tipi di responsabilità:

naturale (vocazione), che è uno stato prescritto integrale;

contrattura (dovere), cioè raggiunto lo status sociale dell'individuo

Le ragioni dell'emergere dell'"etica della responsabilità":

· L'incommensurabilmente accresciuto potere tecnologico dell'uomo (ecologia, dipendenza dalla tecnologia);

· "dinamizzazione" delle circostanze della vita nel mondo industriale (l'uomo moderno non ha tempo per pensare);

· Minaccia alla natura e agli esseri viventi (incluso l'uomo stesso) dovuta agli effetti collaterali dei processi industriali.

Ecco perché, secondo Jonas, è necessario riconsiderare il concetto di "responsabilità". Propone l'idea di espansione dai fondamenti morali del concetto di responsabilità per transizione:

· Dal concetto di responsabilità del carnefice alla responsabilità del “custode umano” (“etica della cura”);

Dal richiamo alla responsabilità ex post (“dopo”) alla preoccupazione per la responsabilità e la responsabilità preventiva (responsabilità cautelativa);

· Dalla responsabilità orientata al passato per il risultato dell'azione all'auto-responsabilità orientata al futuro, che è determinata dalla capacità di controllo e dalla capacità di esercitare il potere.

Pertanto, le idee principali di G. Jonas possono essere brevemente formulate nei seguenti paragrafi:

· “Responsabilità per il futuro” (le imprese industriali sono la principale fonte di inquinamento);

· Responsabilità “per”, non “prima” (area di responsabilità);

Non solo responsabilità (ma responsabilità verso tutti);

· Responsabilità auto-accettata come dovere universale.

La responsabilità acquista un suono speciale a metà del XX secolo, quando il risultato dell'attività economica non sono solo i beni materiali consumati dagli individui, ma anche le caratteristiche essenziali della struttura socio-economica della società, "consumate" dalla società nel suo insieme . Per realizzare la priorità degli interessi della società nel suo insieme, il problema della stabilità dei sistemi sociali, della loro integrazione e stabilità, sviluppato da T. Parsons, era di particolare importanza.

Entro la fine del XX secolo, la categoria di responsabilità cominciò a essere sostituita da concetti come "determinazione locale" (J.-F. Lyotard), "tentazione" (J. Baudrillard), "cura di sé" (M. Foucault). F. Fukuyama ha avanzato l'idea della "fine della storia" e "l'ultimo uomo", per i quali la responsabilità scompare del tutto.

Nel XX secolo. la comprensione della responsabilità come principio fondamentale dell'agire umano porta a comprendere che non solo un individuo, ma un gruppo sociale, una comunità, una classe possono “essere responsabili”. Sta emergendo una nuova categoria - "responsabilità sociale", attuata sia attraverso forme di controllo sociale sia attraverso la comprensione del proprio ruolo sociale da parte dei soggetti di responsabilità. La responsabilità sociale non è attribuita a un singolo individuo, ma a un individuo come rappresentante di una comunità sociale.

L'approccio, che si basa sulla priorità non degli interessi privati, ma dell'insieme, si riflette nel concetto di responsabilità sociale dell'impresa. Si basa sul fatto che la contraddizione tra gli interessi privati dell'impresa (profitto, profitto) e gli interessi della società (stabilità, sviluppo di successo per la maggioranza) dovrebbe essere risolta dall'impresa a favore della società come sistema di cui l'impresa stessa è una parte. Le principali disposizioni di questo concetto sviluppate negli anni '30 del XX secolo.

Livelli di responsabilità sociale delle imprese:

1. Livello di base ("legalità"): rispetto della legislazione e degli standard, pagamento tempestivo delle tasse, pagamento dei salari, garanzia della sicurezza sul lavoro e, se possibile, creazione di nuovi posti di lavoro.

2. Il secondo livello è fornire ai lavoratori condizioni adeguate non solo per il lavoro, ma anche per la vita: miglioramento delle competenze dei lavoratori, cure preventive, costruzione di alloggi, sviluppo della sfera sociale, ecc. (creazione di capitale sociale).

3. Il terzo e più alto livello di responsabilità sociale delle imprese sono le attività di beneficenza e il patrocinio, i programmi di marketing sociale, la sponsorizzazione, la filantropia, ecc. oltre a programmi socialmente significativi.

Si tratta dei principali problemi associati al concetto di responsabilità sociale d'impresa che verranno discussi nel secondo capitolo del mio lavoro.

1.2 Definizioni e confronto dei concetti di "responsabilità sociale" ed "etica degli affari"

Forse oggi è difficile trovare una parola più alla moda tra gli imprenditori domestici di "etica degli affari", e più recentemente vi è stata aggiunta la parola "responsabilità sociale". In questo paragrafo, cercherò di capire cosa significano e come differiscono.

Come sapete, esiste un'etica universale come sistema di norme di comportamento morale delle persone, il loro rapporto reciproco e con la società nel suo insieme. Ma insieme a questo, alcune aree dell'attività professionale hanno sviluppato una propria specifica etica.

Per cominciare, definiamo il concetto stesso di "etica degli affari" o "etica degli affari". Professore P.V. Malinovsky interpreta questo termine in questo modo:

“L'etica aziendale in senso lato è un insieme di principi e norme etiche che dovrebbero guidare le attività delle organizzazioni e dei loro membri nel campo della gestione e dell'imprenditorialità. Copre fenomeni di vario ordine: valutazione etica delle politiche interne ed esterne dell'organizzazione nel suo complesso; i principi morali dei membri dell'organizzazione, vale a dire moralità professionale; clima morale nell'organizzazione; modelli di comportamento morale; norme di etichetta aziendale - norme di comportamento esterne ritualizzate ".

Pertanto, l'etica degli affari è uno dei tipi di etica professionale: è l'etica delle persone che lavorano nel campo dell'imprenditorialità. Quando parlano dell'etica aziendale di qualsiasi azienda, intendono i fondamenti etici del business, implementati attraverso i manager. Sotto la cultura aziendale dell'azienda si fa riferimento a tradizioni e rituali intra-aziendali; valori comuni condivisi dai propri dipendenti; sistema di comunicazione, comprese le relazioni informali; metodi consolidati di pratica aziendale e organizzazione del lavoro. La cultura d'impresa dell'azienda è strettamente correlata ai principi etici dell'impresa, che ne costituiscono gli elementi integranti.

Pertanto, possiamo concludere che l'etica degli affari è un sistema di principi generali e regole di condotta per le entità aziendali, la loro comunicazione e il loro stile di lavoro, manifestati a livello micro e macro delle relazioni di mercato. La base dell'etica degli affari è la dottrina del ruolo della moralità e della moralità nelle relazioni d'affari, che riflettono le condizioni materiali della società.

L'etica degli affari è anche un sistema di conoscenze sulla moralità del lavoro e professionale, la sua storia e la sua pratica. Questo è un sistema di conoscenza su come le persone sono abituate a trattare il proprio lavoro, quale significato gli danno, che posto occupa nella loro vita, come si sviluppano le relazioni tra le persone nel processo lavorativo, come le inclinazioni e gli ideali delle persone assicurano lavoro effettivo, e quali gli sono di ostacolo.

L'etica degli affari regola, ispira e allo stesso tempo limita le azioni delle entità imprenditoriali, minimizzando le contraddizioni intragruppo, subordinando gli interessi individuali a quelli di gruppo.

Ci sono diversi concetti correlati. Ad esempio, l'etica economica (o etica imprenditoriale) affronta la questione di quali norme o ideali morali potrebbero essere rilevanti per gli imprenditori in una moderna economia di mercato.

L'etica imprenditoriale tratta il rapporto tra moralità e profitto nella gestione degli imprenditori e affronta la questione di come le norme e gli ideali morali possono essere implementati dagli imprenditori in un'economia moderna.

Lo scopo dell'attività imprenditoriale è la massimizzazione del profitto.

I principi dell'etica delle relazioni d'affari sono un'espressione generalizzata dei requisiti morali sviluppati nella coscienza morale della società, che indicano il comportamento necessario dei partecipanti alle relazioni d'affari.

In generale, l'etica degli affari può essere definita come la disciplina scientifica che studia l'applicazione dei principi etici alle situazioni aziendali. La questione più urgente nell'etica degli affari è la questione del rapporto tra etica aziendale e universale, la responsabilità sociale delle imprese, l'applicazione di principi etici generali a situazioni specifiche.

L'etica degli affari, in quella parte di essa che considera la questione della conformità dell'attività dell'imprenditore all'ordinamento quadro o il problema del perfezionamento dell'ordinamento quadro stesso, il grado di responsabilità dell'imprenditore nei confronti della società, ecc., può essere considerata come parte dell'etica sociale.

L'etica degli affari, nella parte che discute le questioni pratiche del comportamento di leader e manager, relazioni tra dipendenti dell'azienda, diritti dei consumatori, standard morali e conflitti di valore, è uno dei tipi di etica professionale.

A livello macro, l'etica degli affari si riferisce all'etica dell'ordine sociale.

A livello micro, è la dottrina degli obiettivi, dei valori e delle regole dell'attività imprenditoriale.

Quindi, la moderna etica degli affari si basa sul reciproco accordo di tre disposizioni principali:

1. La creazione di valori materiali in tutte le varietà di forme è considerata un processo inizialmente importante.

Questo è lo scopo di ogni azienda.

2. Il profitto e gli altri redditi sono considerati il risultato del raggiungimento di vari obiettivi socialmente significativi.

3. La priorità nella risoluzione dei problemi che sorgono nel mondo degli affari dovrebbe essere data agli interessi delle relazioni interpersonali, e non alla produzione.

A sua volta, De George individua i seguenti livelli di analisi dell'etica aziendale:

1. Se consideriamo l'etica degli affari nel contesto americano, essa si concentra a livello macro principalmente sulla valutazione morale del sistema economico della libera impresa americana e delle sue possibili alternative e modifiche.

2. Il secondo livello di analisi etica - e oggi attira la massima attenzione - è lo studio del business all'interno del sistema della libera impresa americana.

3. La valutazione morale degli individui e delle loro azioni nelle transazioni economiche e commerciali nell'ambito dell'attività aziendale organizzata costituisce il terzo livello della ricerca sull'etica degli affari.

4. Infine, poiché il business diventa sempre più internazionale e globale, il quarto livello di analisi della sua etica è di natura internazionale e considera le attività delle corporazioni americane e di altre società transnazionali.

Pertanto, sono giunto alla conclusione finale che l'etica aziendale comprende cinque attività:

Il primo è l'applicazione dei principi dell'etica generale a specifiche situazioni o pratiche commerciali.

Il secondo tipo di studi è la metaetica, che si occupa della coerenza dei concetti etici.

La terza area di ricerca sull'etica degli affari è costituita dall'analisi delle sue premesse iniziali, sia morali propriamente dette, sia premesse fondate su posizioni morali.

In quarto luogo, questioni esterne incuneate a volte costringono i ricercatori di etica degli affari ad andare oltre l'etica e rivolgersi ad altri rami della filosofia e altri rami della scienza, ad esempio, all'economia o alla teoria dell'organizzazione.

Il quinto è caratterizzare azioni moralmente lodevoli ed esemplari, sia di singoli imprenditori che di determinate imprese.

In conclusione, vorrei sottolineare l'importanza dell'etica degli affari nel mondo moderno. Quindi, l'etica aziendale può aiutare le persone a:

· considerare i problemi morali negli affari in modo sistematico e più affidabile di quanto potrebbero fare senza l'uso della nostra scienza;

· può aiutarli a vedere problemi che non noterebbero nella loro pratica quotidiana;

· Può anche incoraggiarli a fare cambiamenti che non avrebbero pensato di fare senza di lei.

A mio avviso, è molto importante che il concetto di "etica degli affari" sia applicabile sia a un singolo manager o imprenditore, sia all'azienda nel suo insieme. E se per un uomo d'affari significa la sua etica professionale, allora per un'azienda è una sorta di codice d'onore che sta alla base delle sue attività. I principi fondamentali dell'etica aziendale includono, prima di tutto, valori tradizionali sviluppati nel corso della lunga storia del business globale come il rispetto della legge, l'onestà, la lealtà alla parola e l'accordo concluso, l'affidabilità e la fiducia reciproca. Un principio relativamente nuovo dell'etica aziendale moderna è il principio della responsabilità sociale, che ha iniziato a essere seriamente pensato in Occidente solo un paio di decenni fa, e in Russia non molto tempo fa. Tutti questi principi dovrebbero essere alla base di tutti i tipi di rapporti commerciali.

Affinché il comportamento dell'azienda sia riconosciuto come socialmente responsabile, ovvero etico in senso moderno, non basta rispettare la legge o essere onesti con i consumatori o con i partner commerciali. Se la responsabilità legale è costituita dalle norme e dalle regole di comportamento definite dalla legge, allora la responsabilità sociale (chiamata anche responsabilità sociale delle imprese, affari responsabili e opportunità sociali delle imprese) significa seguire lo spirito, non la lettera della legge, o l'attuazione di tali norme che non sono ancora state incluse nella legge o superano i requisiti di legge.

Non esiste una definizione generalmente accettata della responsabilità sociale delle imprese nella pratica internazionale, che dia motivo di comprendere il termine "responsabilità sociale delle imprese" a ciascuno a modo suo.

La responsabilità sociale delle imprese significa beneficenza, filantropia, responsabilità sociale delle imprese, programmi di marketing sociale, sponsorizzazioni, filantropia, ecc.

Riassumendo, possiamo dire che la responsabilità sociale dell'impresa è l'impatto dell'impresa sulla società, la responsabilità di chi prende decisioni imprenditoriali nei confronti di chi ne è direttamente o indirettamente interessato.

Questa definizione della responsabilità sociale delle imprese è piuttosto ideale e non può essere pienamente tradotta in realtà, se non altro perché è semplicemente impossibile calcolare tutte le conseguenze di una decisione. Ma, a mio avviso, la responsabilità sociale delle imprese non è una regola, ma un principio etico che dovrebbe essere coinvolto nel processo decisionale.

Pertanto, possiamo concludere che i concetti di "etica degli affari" e "responsabilità sociale" sono correlati come fondamenti etici generali degli affari con un particolare principio.

All'inizio del ventesimo secolo. i primi tentativi di mostrare responsabilità sociale negli affari possono essere definiti attività di beneficenza. Ad esempio, John D. Rockefeller ha donato 550 milioni di dollari a varie cause di beneficenza e ha fondato la Fondazione Rockefeller. Il capo della società americana Sears Robert E. Wood nel 1936. ha parlato di obblighi sociali che non possono essere espressi matematicamente, ma possono essere considerati, tuttavia, di fondamentale importanza. Si riferiva all'influenza che la società ha su un'organizzazione operante in un'economia di mercato. Uno dei primi imprenditori occidentali, Sears ha riconosciuto il "pubblico generale a più livelli" che l'azienda serve, evidenziando non solo un gruppo come gli azionisti, il cui rapporto era tradizionalmente importante per qualsiasi azienda, ma anche consumatori, dipendenti stessi e locali comunità. Era anche un sostenitore della risoluzione dei problemi sociali non solo da parte dello stato, ma anche dalla direzione delle corporazioni. Tuttavia, Sears ha riconosciuto che era difficile quantificare i costi ei benefici della responsabilità sociale delle imprese per la società. Le sue opinioni non hanno ricevuto ampio sostegno, in particolare, perché negli anni '30. 20 ° secolo - gli anni della Grande Depressione - tutti i settori della società affrontavano l'urgente questione della sopravvivenza, e le imprese dovevano soprattutto trarne profitto.

I motivi controversi associati al concetto di responsabilità sociale d'impresa saranno discussi nel secondo capitolo del mio lavoro.

Quindi, alcuni imprenditori credevano che la ricchezza obbligasse, ad es. dobbiamo condividerlo con i nostri vicini e abbiamo speso molti soldi in beneficenza, diretti, tra l'altro, ai nostri dipendenti. Ad esempio, George Cadbury, fondatore dell'omonima azienda di produzione alimentare, all'inizio del secolo scorso ha pagato vari benefici ai suoi dipendenti (ad esempio, in base alla capacità lavorativa). William Lever, il fondatore dell'ormai famosa Unilever, fece lo stesso.

Gli imprenditori impegnati in attività di beneficenza, infatti, divennero i fondatori dell'idea di beneficenza individuale e responsabilità d'impresa.

Capitolo 2. Responsabilità sociale d'impresa e motivazioni controverse

Come discusso nel capitolo precedente, la responsabilità sociale delle imprese è il concetto secondo cui le organizzazioni considerano gli interessi della società assumendosi la responsabilità dell'impatto delle loro attività su clienti, fornitori, dipendenti, azionisti, comunità locali e altri stakeholder e sull'ambiente. Questo obbligo va oltre l'obbligo statutario di rispettare la legge e coinvolge le organizzazioni che adottano volontariamente ulteriori misure per migliorare la qualità della vita dei lavoratori e delle loro famiglie, nonché della comunità locale e della società in generale.

La pratica della responsabilità sociale delle imprese è oggetto di molti dibattiti e critiche. I difensori sostengono che esiste un forte interesse commerciale per questo e le società traggono numerosi vantaggi dall'operare per un periodo più ampio e più lungo rispetto ai propri profitti immediati a breve termine. I critici sostengono che la responsabilità sociale sminuisce il ruolo economico fondamentale delle imprese; alcuni sostengono che questo non sia altro che un abbellimento della realtà; altri dicono che è un tentativo di sostituire il ruolo dei governi come controllori di potenti multinazionali. Questa discussione è oggetto di una parte separata del mio lavoro.

2.1 Due approcci allo studio della responsabilità sociale d'impresa

Pertanto, ci sono due approcci principali allo studio della responsabilità sociale delle imprese. Da un lato, questo è il concetto di M. Friedman, che si basa sulla razionalità formale (strumentale). D'altra parte, i rappresentanti del secondo approccio sono ricercatori basati sulla razionalità sostanziale. Riconoscono che la responsabilità sociale delle imprese è complessa e non può essere ridotta a puro interesse economico.

Prima di soffermarmi più in dettaglio su questi due opposti approcci allo studio della responsabilità d'impresa, vorrei notare che i leader e i manager delle aziende moderne sono sempre più consapevoli dell'impatto positivo del comportamento socialmente responsabile sul raggiungimento non solo degli obiettivi strategici, ma anche gli obiettivi finanziari della loro attività.

Milton Friedman è contro la responsabilità sociale negli affari.

Il vincitore del premio Nobel, l'avvocato monetarista Milton Friedman, in uno dei suoi articoli, espone la seguente visione della responsabilità aziendale:

“Quando sento uomini d'affari parlare con enfasi della 'responsabilità sociale delle imprese in un'economia di mercato', ricordo involontariamente la storia di un francese che, all'età di 70 anni, scoprì improvvisamente di aver parlato in prosa per tutta la vita. Gli uomini d'affari credono di difendere l'economia di mercato quando, non senza pathos, affermano che l'impresa è legata non solo alla realizzazione del profitto, ma anche al raggiungimento di determinati risultati sociali, che l'impresa ha una speciale “coscienza sociale”, e che si occupa dell'occupazione, dell'eliminazione delle discriminazioni, della prevenzione dell'inquinamento ambientale e di quant'altro è nel lessico dell'attuale generazione di riformatori. In realtà stanno predicando - o predicherebbero se loro stessi o chiunque altro lo prendessero sul serio - il socialismo puro e non mascherato. Gli uomini d'affari che la pensano in questo modo sono marionette delle forze che hanno minato le fondamenta di una società libera negli ultimi decenni”.

Friedman passa poi a definire il concetto stesso di "responsabilità sociale". Egli argomenta come segue: “In un sistema di economia di mercato basato sulla proprietà privata, il manager di una società è un dipendente rispetto ai proprietari dell'azienda. È direttamente responsabile nei confronti dei proprietari e dei suoi datori di lavoro. Questa responsabilità sta nel fare affari secondo i loro desideri, che, in generale, possono essere ridotti all'ottenimento del massimo profitto possibile all'interno delle regole accettate nella società, sancite da leggi o standard etici. Certo, può succedere che i suoi datori di lavoro non condividano questo obiettivo. Un gruppo di persone può costituire una società a scopo benefico, come un ospedale o una scuola. Il manager di una tale società non avrà come obiettivo la ricezione di profitti monetari, ma la fornitura di determinati servizi.

In ogni caso, il punto chiave è che nella sua posizione di dirigente di una società si fa portavoce degli interessi di coloro che possiedono la società o la costituiscono a scopo benefico, e la sua prima responsabilità è nei loro confronti.

In ciascuno di questi casi, il gestore spenderà i soldi di qualcun altro in nome dell'interesse pubblico generale. Non appena le sue azioni, compiute per motivi di "responsabilità sociale", riducono il reddito degli azionisti, spende i loro soldi. Non appena le sue azioni portano a prezzi più alti per i consumatori, spende i soldi dei consumatori. Non appena le sue azioni riducono gli stipendi di alcuni dipendenti, spende i loro soldi.

Azionisti, consumatori e dipendenti potevano gestire i loro soldi come volevano. Il manager agisce più per "responsabilità sociale" che per farsi portavoce degli interessi degli stessi azionisti, consumatori o dipendenti se spende i loro soldi in modo diverso da come lo farebbero loro stessi.

È impossibile non concordare sul fatto che è estremamente difficile scegliere le aree per la manifestazione della responsabilità sociale delle imprese. Inoltre, secondo Friedman, il manager di una società diventa un impiegato pubblico, un servitore della società, anche se formalmente rimane un impiegato del settore privato.

Le idee di Milton Friedman possono attrarre alcuni imprenditori. Ma i suoi argomenti a volte vanno contro il suo stesso concetto di una sorta di indifferenza sociale. Ad esempio, l'autore stesso sostiene il rispetto non solo delle leggi, ma anche degli standard etici, ma non lo considera una manifestazione di responsabilità sociale.

Molto probabilmente, Friedman intende sotto la responsabilità sociale dell'azienda, prima di tutto, programmi di beneficenza, che, a suo avviso, dovrebbero essere attuati da individui o organizzazioni pubbliche.

Friedman sostiene inoltre che il manager non è un dipendente pubblico. Per quanto riguarda il servizio alla comunità, il grande uomo d'affari giapponese Kazuma Tateishi ne ha scritto bene. Sostiene che la stessa crescita di un'azienda dovrebbe essere intesa come un aumento delle opportunità per contribuire allo sviluppo della società.

Risulta che tutti i principali gruppi dei suoi stakeholder sono interessati ad espandere le attività dell'azienda: i suoi dipendenti, i consumatori di prodotti di marca, gli azionisti, la popolazione locale e i partner commerciali, le cui attività, a parità di altre condizioni, si svilupperanno con successo anche in parallelamente allo sviluppo della società chiave. E Kazuma Tateishi scrive che in forma concentrata l'idea di servizio alla società trova la sua espressione nel seguente postulato: vince chi meglio serve la società. Se un'azienda non è in grado di servire la società nella sua forma più perfetta, allora non merita il diritto di esistere. E sarebbe giusto liquidare tali società. D'altra parte, le aziende che meglio servono la società meritano "ossigeno" per la loro crescita e ogni possibile incoraggiamento.

Michael Porter: Perché vale la pena essere socialmente responsabili.

Non tutti sono d'accordo con le opinioni di M. Friedman, sia tra gli scienziati che tra gli stessi imprenditori. Negli ultimi anni, la responsabilità sociale negli affari è stata definita esplicitamente come il "vantaggio sociale" di un'azienda. Questa idea è stata proposta per la prima volta dal professore della Harvard Business School e autore della teoria del vantaggio competitivo Michael Porter nel suo articolo del 1999 sulla Harvard Business Review, Philanthropy's New Challenge - Creating Value.

Porter sottolinea che i programmi sociali sono oggi utilizzati dalle aziende principalmente come forma di "pubbliche relazioni" o per scopi pubblicitari. Ad esempio, la compagnia di tabacco Philip Morris (USA) ha speso 75 milioni di dollari nel 1999 in varie donazioni, e poi ha speso altri 100 milioni di dollari per la sua campagna pubblicitaria.

Secondo l'autore, i critici dell'attuazione del principio della responsabilità sociale delle imprese hanno avanzato due argomenti principali. Innanzitutto, gli obiettivi sociali ed economici dell'azienda sono chiaramente diversi tra loro, quindi la spesa per programmi sociali è un costo in termini di raggiungimento di risultati economici. In secondo luogo, le aziende impegnate in progetti sociali non apportano maggiori benefici pubblici rispetto ai singoli donatori. Queste affermazioni sono vere se i programmi aziendali sociali sono frammentati e sfocati, il che è tipico di molte aziende. Tuttavia, esiste un altro modo per implementare il business socialmente responsabile: le aziende possono rafforzare la propria posizione competitiva migliorando la qualità dell'ambiente di business nei luoghi in cui operano. Come osserva M. Porter, l'uso della filantropia come vantaggio competitivo di un'azienda consente di collegare obiettivi sociali ed economici e migliorare le prospettive a lungo termine per il suo sviluppo.

Uno studio della pratica delle aziende che realizzano i loro progetti sociali nel contesto della competitività indica che gli obiettivi sia economici che sociali sono raggiunti. A lungo termine, questi obiettivi non sono in contraddizione tra loro, ma sono strettamente correlati. Ciò non significa che ogni investimento effettuato da un'azienda porterà benefici sociali o che ogni progetto sociale ne migliorerà la competitività. La maggior parte degli investimenti ha conseguenze positive solo per le imprese e vari tipi di donazioni solo per la società. Tuttavia, esiste un'area in cui si verifica la "convergenza di interessi". In questo caso, l'attività sociale dell'azienda diventa davvero strategica.

Il problema della "filantropia strategica", come la definì Porter, risale all'inizio del XIX secolo. nel determinare in quali aree è necessario concentrare le proprie attività sociali al fine di migliorare la competitività dell'azienda e come farlo in modo efficace.

Sfortunatamente, va notato che gli approcci gestionali della maggior parte delle società moderne, comprese quelle transnazionali, non sono ancora cambiati molto in accordo con le nuove idee.

Un esempio di programma sociale implementato nell'ambito di vecchi approcci è uno dei progetti di Avon Products (cosmetici). Nel 2002, 400.000 persone sono state coinvolte in una campagna porta a porta (quando i rappresentanti delle aziende vanno di casa in casa) per raccogliere fondi per finanziare un programma di prevenzione del cancro al seno. Sono stati raccolti un totale di 32 milioni di dollari e, nonostante il significato sociale di questo progetto, non ha portato ad un aumento della competitività dell'azienda, sebbene fosse rivolto alla categoria principale dei suoi consumatori: le donne. Cercare di aiutare la salute di tutte le donne, e non solo di alcune categorie di consumatrici di prodotti Avon, sembra essere un tentativo di risolvere un problema globale, anche se sarebbe meglio restringere il campo d'azione e focalizzare la nostra strategia sociale.

Un esempio positivo è IBM, le cui attività sociali sono chiaramente orientate strategicamente. In particolare, già a partire dal 1994, iniziò ad essere attuato un programma educativo di riqualificazione nel campo dell'informatica, destinato sia agli insegnanti che agli scolari e agli studenti. Lavorando in stretto coordinamento con le scuole cittadine, i college e i dipartimenti dell'istruzione governativa in tutto il mondo, i dipendenti IBM organizzano lo sviluppo degli insegnanti e l'apprendimento e la riqualificazione degli studenti. Un esame indipendente ha mostrato che il livello di formazione informatica di scolari e studenti è aumentato in modo significativo.

Lo stesso approccio è utilizzato da Johnson & Johnson.

È importante capire che i nuovi approcci alla manifestazione della responsabilità sociale negli affari non sono facili da implementare nella pratica, non dovrebbero essere considerati dal management come alcune società a breve termine: sono progettati per il lungo termine e dovrebbero gradualmente espandersi e sviluppare. Più la responsabilità sociale negli affari è strettamente connessa con gli obiettivi di ottenere vantaggi competitivi, maggiori saranno i benefici sociali ricevuti dagli stakeholder dell'azienda. Pertanto, il nuovo paradigma di business proposto da M. Porter, a mio avviso, può diventare la base per la gestione strategica delle società sia nazionali che transnazionali nel 21° secolo!

2.2 Argomenti a favore e contro la responsabilità sociale nelle imprese

Nella letteratura sulla responsabilità sociale, ci sono opinioni diverse sul fatto che le società debbano o meno sopportare l'onere della responsabilità sociale.

Argomenti per":

1. Aspettarsi una maggiore redditività aziendale nel lungo periodo.

L'immagine di un'azienda socialmente responsabile è un investimento nella sua reputazione aziendale. Infatti, a parità di altre condizioni, le persone sono più disposte a lavorare per un'azienda socialmente responsabile che per un'azienda socialmente irresponsabile; acquistare i suoi beni, servizi o azioni. Fornitori e partner commerciali saranno anche più interessati a lavorare con un'azienda con un'elevata reputazione commerciale. Pertanto, a lungo termine, quando i vari gruppi di stakeholder sono convinti del comportamento corretto dell'azienda, è probabile che aumenti il suo reddito.

2. Creazione di un ambiente imprenditoriale più favorevole.

È più facile per le aziende socialmente responsabili espandere le proprie attività in un ambiente esterno che non mi è ostile, ma benevolo.

3. Atteggiamento positivo da parte degli organi statali.

Il fatto è che le aziende che si comportano come entità economiche socialmente responsabili non solo hanno meno pretese da parte delle autorità di regolamentazione sociale, ma anche alcuni altri vantaggi, come la partecipazione all'esecuzione degli ordini governativi.

4. Rapporto tra potere e responsabilità del potere.

"A lungo andare, l'uso socialmente irresponsabile del proprio potere porta inevitabilmente alla perdita di quel potere" (Legge di ferro della responsabilità).

5. Capacità di prevenire problemi in futuro.

Bisogna ammettere che il comportamento socialmente responsabile di un'azienda può permetterle di essere, per così dire, un passo avanti rispetto a quelle aziende che seguono solo la lettera, e non lo spirito della legge. Pertanto, quando la legislazione viene modificata nella direzione dell'adozione di standard più rigorosi per la qualità di beni e servizi, o standard di inquinamento ambientale, o regole pubblicitarie, le aziende socialmente responsabili sono più preparate ad attuarle rispetto ai loro concorrenti, il che conferisce loro vantaggi incondizionati.

6. Il sentimento di "proprietà" dei dipendenti dell'azienda.

La consapevolezza da parte dei dipendenti dell'azienda della propria appartenenza a un'organizzazione socialmente responsabile porta, di norma, alla formazione di un clima favorevole nel team, ulteriore motivazione lavorativa.

Nella letteratura straniera si ritiene che le aziende, soprattutto quelle di grandi dimensioni, dispongano delle risorse finanziarie e di altro tipo necessarie per attuare programmi sociali. Questa argomentazione viene avanzata come ulteriore vantaggio a favore della responsabilità sociale delle imprese. Mi sembra che questo argomento sia errato, poiché la disponibilità di fondi non significa che ci sia un incentivo a spenderli in un modo o nell'altro.

Argomenti contro":

1. Violazione del principio di massimizzazione del profitto.

L'essenza di questo argomento è che la direzione di parte del profitto per scopi socialmente significativi ne riduce il volume, il che viola il principio della massimizzazione del profitto, che è fondamentale negli affari. Prendo atto che a breve termine, le detrazioni dagli utili associate all'attuazione del principio della responsabilità sociale negli affari riducono realmente i profitti dell'impresa.

2. Aumento dei costi di produzione.

La percentuale dell'onere sociale nel prezzo di un bene o servizio è piuttosto piccola e l'aumento dei costi dovuto a questo fatto è notevolmente esagerato.

3. Insufficiente efficacia del sistema di rendicontazione sociale.

In effetti, i bilanci di una società sono soggetti a rigorosi controlli interni ed esterni. L'audit etico o sociale ha iniziato a svilupparsi non molto tempo fa, anche nelle società occidentali non è stata accumulata abbastanza esperienza per formare un sistema chiaro che tenga conto di tutte le spese e le entrate in questo settore.

4. Difficoltà nella scelta delle priorità.

Se, ad esempio, i prezzi dei prodotti di un'azienda vengono ridotti, i suoi consumatori saranno molto felici, ma è improbabile che i suoi azionisti siano felici se ciò non è seguito da un aumento dei dividendi. L'installazione di ulteriori dispositivi di protezione ambientale avrà sicuramente un impatto positivo sullo stato dell'ambiente e sulle persone più sane in regioni specifiche, ma aumenterà i costi di produzione e, di conseguenza, i prezzi di beni e servizi, ecc.

5. Responsabilità di prendere decisioni nel campo della responsabilità sociale.

Tipicamente, nelle grandi aziende, questi problemi vengono risolti dai quadri intermedi o senior, nelle aziende familiari, dai loro proprietari.

6. La difficoltà di seguire costantemente gli standard di un'etica aziendale "alta".

Anche il pubblico nel suo insieme si abitua a un certo modello di comportamento di qualsiasi azienda e reagisce dolorosamente all'abbassamento del suo livello etico.

7. Coinvolgimento nella "razza etica".

L'asticella delle aspettative del pubblico sta salendo sempre più in alto e, per stare al passo con i concorrenti, è necessario applicare gli stessi mezzi, o più efficaci, per conquistare il favore dei propri stakeholder.

Indubbiamente essere un'azienda socialmente responsabile in ogni momento e in tutto non è facile. Ad esempio, tra gli ostacoli agli investimenti socialmente orientati all'ultimo World Economic Forum c'erano, in particolare, le difficoltà nel definire il concetto di responsabilità d'impresa; mancanza di un efficace modello di business che leghi gli investimenti in progetti sociali e i ritorni da essi; mancanza di specialisti nel campo dell'etica degli affari e della responsabilità sociale (!); mancanza di una chiara strategia a lungo termine per le imprese; il payoff per la responsabilità sociale può assumere la forma di salari più bassi, dividendi più bassi, investimenti ridotti nei dipartimenti di ricerca e sviluppo, rinnovamento e miglioramento degli impianti di produzione, riduzione dei debiti e così via. Inoltre, l'adozione della responsabilità sociale può indurre in errore i membri dell'organizzazione riguardo ai suoi obiettivi principali, ecc. Allo stesso tempo, perseguendo solo obiettivi economici e osservando le leggi e le norme della regolamentazione statale, l'organizzazione: a) soddisfa la domanda dei consumatori per beni e servizi; b) crea posti di lavoro; c) paga le tasse; d) fornisce un certo livello di rendimento del capitale (sotto forma di dividendi); e) crea nuova ricchezza sociale e valori. Pertanto, l'organizzazione è già coinvolta nella più stretta interazione sociale e fornisce un certo contributo nelle aree di cui sopra.

Tuttavia, bisogna capire che essere socialmente responsabili nel nostro tempo non è solo di moda, ma anche necessario per costruire un modello di business efficace non per un'ora o un anno, ma per molto tempo.

Per mostrare la differenza tra comportamento etico e non etico nella pratica, fornirò due esempi dall'ambito delle relazioni aziendali con i clienti.

Società Johnson&Johnson (Stati Uniti).

Il 30 settembre 1982, tre persone nell'area di Chicago morirono a causa del cianuro contenuto nelle capsule di Tylenol che avevano usato. Il collegamento tra la morte di queste persone e l'uso delle capsule è stato stabilito molto rapidamente e le autorità hanno informato Johnson & Johnson, il produttore di Tylenol. Con l'aumentare del numero di morti, che alla fine raggiunse sette, l'azienda affrontò una crisi e la prospettiva di un collasso totale. Tylenol, l'antidolorifico più comunemente usato, è stato l'unico nuovo prodotto principale di Johnson & Johnson, rappresentando il 7,4% delle sue entrate e il 17-18% delle sue entrate.

Diversi dirigenti dell'azienda che dovevano decidere come rispondere a questo caso non sapevano se il cianuro fosse stato introdotto nelle fiale di Tylenol durante il processo di fabbricazione o successivamente, se i decessi segnalati fossero isolati o solo anelli di una lunga catena, se questi casi fossero limitato solo all'area di Chicago o si sono svolti in altre città. La Food and Drug Administration degli Stati Uniti ha emesso un avvertimento sui pericoli del Tylenol, ma il governo non ha richiesto alla società di intraprendere alcuna azione speciale. Forse i decessi sono stati solo di natura locale e il loro numero non andrà oltre i già noti sette. Forse le autorità non richiederanno la rimozione del farmaco dalla vendita. Forse basterà una temporanea sospensione delle vendite fino a quando non saranno chiarite le vere cause dei decessi per evitare danni alle persone.

A queste ipotesi si contrapponevano prospettive abbastanza certe: ritirare il farmaco dalla vendita significherebbe per l'azienda una perdita fino a 100 milioni di dollari; le somme assicurate non copriranno tale perdita; la notizia del ritiro del farmaco dal mercato causerà un tale danno alla sua reputazione che i vertici dell'azienda non avranno più la fiducia che Tylenol riuscirà mai più a conquistare la fiducia dei consumatori e riconquistare la quota di mercato del 37% raggiunta; la notizia del ritiro del farmaco dalla vendita e della perdita della società comporterà inevitabilmente un forte calo del prezzo delle sue azioni (è infatti già sceso del 15% nella prima settimana di ottobre); la concorrenza nel mercato degli analgesici è molto forte ei concorrenti di Johnson & Johnson cercheranno di trarre vantaggio dal ritiro dalla vendita di Tylenol. Queste erano le prospettive, tutto il resto sono solo congetture e supposizioni.

Tuttavia, di fronte a sette morti e alla possibilità di nuovi casi, Johnson & Johnson è noto per aver immediatamente ordinato il ritiro dal mercato di tutto il Tylenol. L'azienda ha messo al primo posto la sicurezza dei consumatori, ad es. agì come prescritto dal Credo da lei proclamato. L'inevitabile danno all'azienda, sebbene molto tangibile e indesiderabile, è stato messo in secondo piano.

Questo incidente è diventato una leggenda e la reazione dell'azienda ad esso

Johnson & Johnson è diventato un esempio da manuale di come rispondere a una tragedia. Il punto non è solo che la decisione dell'azienda è stata del tutto corretta dal punto di vista morale, ma anche che ha affrontato magistralmente le conseguenze della tragedia. Ha fornito al grande pubblico informazioni complete su quanto accaduto e in 18 mesi ha riguadagnato il 96% della precedente quota di mercato.

James Burke, Presidente del Consiglio di Amministrazione e Amministratore Delegato di Johnson & Johnson Corporation, successivamente elogiato per la sua decisione, ha così commentato la decisione: in primo luogo, era infatti l'unica possibile dal punto di vista del Credo dell'azienda e, in secondo luogo, è rimasto sorpreso dal fatto che le persone si aspettassero una soluzione diversa dall'azienda.

Tuttavia, era pienamente consapevole che non tutte le aziende si sarebbero comportate come Johnson & Johnson, sebbene la sua decisione fosse moralmente corretta.

Pertanto, in questo esempio, sono stati compiuti i massimi sforzi per non nascondere la scarsa qualità dei loro prodotti, ma per declassificare completamente e il prima possibile l'accaduto. Nonostante le perdite subite, l'azienda è riuscita a mantenere la cosa principale: la sua reputazione commerciale e la fiducia dei clienti, che hanno apprezzato molto la responsabilità sociale dell'azienda. Guidata dalla regola "è meglio perdere poco che perdere tutto", l'azienda non solo ha mantenuto i vecchi clienti, ma ne ha attratti anche di nuovi. A proposito, un'accurata visita medica indipendente dopo il sequestro della merce ha rilevato che la morte dei consumatori non era colpa dell'azienda.

Nonostante l'esempio dato da Johnson & Johnson, qualche anno dopo, quando un cliente trovò un frammento di ceramica in una lattina di omogeneizzati Gerber, l'azienda negò con veemenza la colpa e si rifiutò di ritirare i suoi prodotti, così come fecero alcune case automobilistiche in risposta alle denunce per auto non sicure.

Azienda Firestone (Stati Uniti).

Ci sono state molte lamentele da parte dei consumatori sugli pneumatici per auto di questa azienda. A causa di pneumatici difettosi, 34 persone sono morte e 50 sono rimaste ferite. I rappresentanti dell'azienda hanno insistito sul fatto che le cause degli incidenti erano il comportamento negligente dei conducenti e non la qualità degli pneumatici. Ma anche dopo, la società ha cercato di ottenere un'ingiunzione contro la pubblicazione del rapporto preparato dall'Ufficio nazionale. Di conseguenza, su richiesta delle autorità statali, la società è stata costretta a restituire 13 milioni dei suoi prodotti dalla rete di distribuzione e le sue azioni hanno ricevuto una valutazione pubblica negativa.

Gli esempi precedenti hanno illustrato in modo vivido due possibili approcci per le aziende per condurre la propria attività e hanno dimostrato che un'attività socialmente responsabile è un'attività redditizia. Nel mio capitolo finale, cercherò di considerare come il principio della responsabilità sociale sia attuato nella pratica nelle condizioni della moderna realtà russa.

Capitolo 3. Bilancio di sostenibilità aziendale

responsabilità sociale etica aziendale

3.1 Responsabilità sociale d'impresa e sostenibilità

A cavallo tra il XX e il XXI secolo, l'obiettivo generalmente riconosciuto per l'intera comunità mondiale, singoli paesi, regioni, città, imprese e corporazioni era il movimento verso lo "sviluppo sostenibile" (ing. sviluppo sostenibile), che si riferisce alla conservazione dell'ambiente e il risparmio delle risorse naturali in unità con il benessere sociale ed economico per le generazioni presenti e future. A livello aziendale, infatti, il concetto di sviluppo sostenibile coincide con l'attuazione del concetto di responsabilità sociale d'impresa.

Il principio dello sviluppo sostenibile è stato menzionato per la prima volta nel rapporto del 1987 "Il nostro futuro comune" ed è stato chiamato "un'agenda globale per il cambiamento". Gli obiettivi di questo programma sono l'eliminazione della povertà, l'assistenza sanitaria per tutti, nonché il soddisfacimento dei bisogni della società in uno spazio ecologico planetario.

In una definizione generale del concetto di sviluppo sostenibile, è un processo di cambiamento in cui lo sfruttamento delle risorse naturali, la direzione degli investimenti, l'orientamento dello sviluppo scientifico e tecnologico, lo sviluppo dei cambiamenti individuali e istituzionali sono allineati con ogni altro e rafforzare la capacità attuale e futura di soddisfare i bisogni e le aspirazioni umane. Qui, in molti modi, stiamo parlando di garantire la qualità della vita delle persone.

Il concetto di sviluppo sostenibile è emerso dalla combinazione di tre punti di vista principali: economico, sociale e ambientale.

1. Componente economica.

L'approccio economico al concetto di sviluppo sostenibile implica l'uso ottimale di risorse limitate e l'uso di tecnologie ambientali, energetiche e di risparmio di materiali rispettose dell'ambiente, compresa l'estrazione e la lavorazione delle materie prime, la creazione di prodotti rispettosi dell'ambiente, la minimizzazione , trattamento e distruzione dei rifiuti. Tuttavia, quando si decide quale capitale deve essere trattenuto e in che misura diversi tipi di capitale sono sostituibili, sorgono problemi di corretta interpretazione e calcolo. Sono apparsi due tipi di stabilità: debole, quando si tratta di capitale naturale e prodotto che non diminuisce nel tempo, e forte, quando il capitale naturale non dovrebbe diminuire.

2. componente sociale.

La componente sociale della sostenibilità dello sviluppo è orientata all'uomo e mira a mantenere la stabilità dei sistemi sociali e culturali, compresa la riduzione del numero di conflitti distruttivi tra le persone. Un aspetto importante di questo approccio è l'equa ripartizione dei benefici. È inoltre auspicabile preservare il capitale culturale e la diversità su scala globale, nonché utilizzare maggiormente le pratiche di sviluppo sostenibile presenti nelle culture non dominanti. Per raggiungere uno sviluppo sostenibile, la società moderna dovrà creare un sistema decisionale più efficiente che tenga conto dell'esperienza storica e incoraggi il pluralismo. Nell'ambito del concetto di sviluppo umano, una persona non è un oggetto, ma un soggetto di sviluppo. Sulla base dell'espansione delle opzioni per scegliere una persona come valore principale, il concetto di sviluppo sostenibile implica che una persona debba partecipare ai processi che formano la sfera della sua vita, facilitare l'adozione e l'attuazione delle decisioni, controllarne l'attuazione.

3. Componente ambientale.

Da un punto di vista ecologico, lo sviluppo sostenibile deve garantire l'integrità dei sistemi naturali biologici e fisici. Di particolare importanza è la vitalità degli ecosistemi, da cui dipende la stabilità globale dell'intera biosfera. Inoltre, il concetto di sistemi e habitat "naturali" può essere inteso in senso ampio per includere ambienti creati dall'uomo, come, ad esempio, le città. L'obiettivo è mantenere le capacità di autoguarigione e l'adattamento dinamico di tali sistemi al cambiamento piuttosto che mantenerli in uno stato statico "ideale". Il degrado delle risorse naturali, l'inquinamento e la perdita di biodiversità riducono la capacità dei sistemi ecologici di autoguarirsi.

A mio parere, conciliare questi diversi punti di vista e tradurli in azioni concrete come mezzo per raggiungere uno sviluppo sostenibile è un compito di grande difficoltà, poiché tutti e tre gli elementi dello sviluppo sostenibile devono essere considerati in modo equilibrato. Anche i meccanismi di interazione tra questi tre concetti sono importanti.

L'impresa moderna deve affrontare il compito di assicurarsi una posizione di forza nell'economia nazionale ed estera, che crea le basi per uno sviluppo sostenibile. Nel contesto della globalizzazione e dei mercati aperti, tali opportunità dipendono in gran parte dal livello di competitività delle imprese. La competitività oggi è determinata dall'efficienza nell'utilizzo non solo degli asset produttivi e delle risorse finanziarie, ma anche degli asset intangibili delle imprese, dalla qualità della gestione dei rischi non finanziari.

Come già accennato, le attività riflesse dagli indicatori non finanziari riflettono un'ampia gamma di questioni, tra cui:

Gestione della qualità;

Etica della condotta aziendale;

La struttura e l'efficacia degli investimenti sociali legati allo sviluppo del personale, al mantenimento della salute nei luoghi di lavoro e alla creazione di un ambiente favorevole nelle aree di presenza.

Questi fattori determinano l'immagine pubblica dell'azienda e influenzano sempre di più la formazione della sua reputazione aziendale, che ha conseguenze economiche ben definite.

Le grandi aziende sono le prime ad affrontare questo problema ea rendersene conto, ma nelle attuali condizioni di sviluppo del business diventa rilevante per molti dei suoi rappresentanti che cercano di rafforzare la propria posizione sul mercato e hanno prospettive reali per il futuro. Ciò crea condizioni favorevoli per l'attuazione di strategie di sviluppo aziendale a lungo termine basate sul mantenimento di un equilibrio di interessi di tutte le parti interessate.

Non posso fare a meno di notare che lo sviluppo sostenibile è un concetto fondamentalmente diverso dal concetto di sostenibilità o fattibilità di una singola organizzazione. Lo sviluppo sostenibile si riferisce ai metodi per soddisfare i bisogni della società. La resilienza di una singola organizzazione può o meno essere coerente con lo sviluppo sostenibile, a seconda di come l'organizzazione è gestita e opera.

Confrontando i principi dello sviluppo sostenibile e della responsabilità sociale, posso dire che la responsabilità sociale ha obiettivi molto più modesti e si rivolge a organizzazioni specifiche e non all'intero globo. Tuttavia, la responsabilità sociale è strettamente correlata allo sviluppo sostenibile, come L'obiettivo generale di un'organizzazione socialmente responsabile dovrebbe essere quello di contribuire allo sviluppo sostenibile. La responsabilità di un'organizzazione per l'impatto che le sue decisioni e attività hanno sulla società e sull'ambiente si manifesta attraverso la trasparenza e la condotta etica, che a sua volta:

promuovere lo sviluppo sostenibile, la salute e il benessere della società;

tenere conto delle aspettative di tutte le parti interessate;

· rispettare i requisiti della legislazione e degli standard di condotta internazionali; e

integrati in tutte le aree dell'organizzazione e sono utilizzati nel processo di interazione con l'ambiente esterno.

Quindi, possiamo riassumere brevemente quali vantaggi ha un'azienda socialmente responsabile che opera secondo il principio dello sviluppo sostenibile rispetto ad altre aziende. La responsabilità di un'organizzazione le consente di:

Dimostrare a tutte le parti interessate l'impegno della direzione dell'organizzazione nei confronti dei requisiti di responsabilità sociale;

garantire il rispetto dei requisiti legali in materia di responsabilità sociale;

Valorizzare e tutelare l'immagine dell'azienda;

Migliorare l'immagine del marchio;

integrare la gestione della responsabilità sociale con i sistemi di gestione esistenti

gestire i rischi insorti in ambito sociale;

migliorare le condizioni di lavoro, aumentare l'interesse dei dipendenti, il clima morale nella squadra;

· ricevere significativi benefici economici dalla riduzione del costo del pagamento delle sanzioni per violazioni della normativa in materia di responsabilità sociale;

· attrarre nuovi investimenti come azienda socialmente orientata;

· ottenere il libero accesso ad ulteriori mercati, il cui requisito per l'ingresso è un sistema di responsabilità sociale riconosciuto a livello internazionale;

· migliorare il rapporto dell'azienda con lo stato, ottenere un vantaggio quando si partecipa a progetti governativi;

I moderni standard internazionali di responsabilità sociale delle imprese e rendicontazione non finanziaria nel campo dello sviluppo sostenibile forniscono i principi e i processi di uno sviluppo sostenibile efficace e stabile. Pertanto, uno dei più popolari al mondo e in Russia, lo standard АА1000S rappresenta quindi un modello di interazione coerente e sistematica di una moderna azienda socialmente responsabile con i suoi stakeholder.

Un altro standard internazionale - il Global Sustainability Reporting Initiative, GRI - prevede un sistema di indicatori in tutte le aree dello sviluppo sostenibile secondo il concetto di "triple bottom line". Già la terza generazione di questo standard di rendicontazione G3 (introdotto alla fine del 2006) include 121 elementi di rendicontazione standard, inclusi 9 indicatori economici, 30 ambientali e 40 sociali, consentendo principalmente alle parti interessate, nonché al pubblico in generale, di valutare correttamente il livello di responsabilità sociale di un'impresa o di un'altra.

Maggiori dettagli sullo standard di sviluppo sostenibile del GRI saranno discussi nella parte del mio lavoro dedicata alla rendicontazione sociale.

A metà del 2007, la rendicontazione internazionale nel campo della responsabilità sociale delle imprese e dello sviluppo sostenibile ha già coperto più di 3.900 aziende leader nel mondo, comprese le società russe. Questo processo è sostenuto attivamente dall'RSPP, che ha sviluppato la Carta sociale delle imprese russe e ha anche creato un registro nazionale delle relazioni non finanziarie delle società russe. Inoltre, RSPP è il principale "condotto" delle idee del Global Compact delle Nazioni Unite con i suoi dieci principi di condotta aziendale responsabile, che coincidono con gli elementi fondamentali del concetto di responsabilità sociale d'impresa e i principi degli standard internazionali GRI e АА1000S.

In Russia, la responsabilità sociale è considerata e utilizzata come un'importante area di attività aziendale da molte aziende. Tuttavia, di norma, la responsabilità sociale delle imprese è interpretata in modo restrittivo e non sistematico: come beneficenza e sponsorizzazione, come assistenza a gruppi socialmente vulnerabili nelle regioni di presenza, come azioni di sostegno una tantum nei settori della cultura, dello sport e dell'istruzione. Non è un caso che la CSR sia parte integrante delle PR nella maggior parte di queste aziende.

Ma negli ultimi cinque anni è emerso un gruppo di importanti società russe che implementano la RSI secondo gli standard internazionali, utilizzandola come l'ultimo strumento per gestire la capitalizzazione e i loro rischi non finanziari nel sistema di governo societario. Questo gruppo comprende circa settanta società petrolifere e del gas, energetiche, metallurgiche, chimiche, della cellulosa e della carta e alimentari, tra cui LUKOIL, TNK-BP, ecc.

La responsabilità sociale delle aziende russe è determinata in conformità con azioni legalmente stabilite e volontarie che sono in costante processo di miglioramento. Qui mi sembra opportuno proporre una nuova e più sistematica definizione di responsabilità sociale d'impresa, sottolineando la natura specifica e applicativa di questa attività delle imprese. La CSR è un sistema di misure economiche, ambientali e sociali coerenti dell'azienda, attuate sulla base di una costante interazione con gli stakeholder e finalizzate alla riduzione dei rischi non finanziari, al miglioramento a lungo termine dell'immagine dell'azienda e della reputazione aziendale, nonché all'aumento capitalizzazione e competitività, garantendo la redditività e lo sviluppo sostenibile dell'impresa.

Sulla base di questa comprensione della responsabilità sociale delle imprese, il governo societario è un sistema e un processo di relazioni, nonché un insieme di principi, regole e procedure per l'interazione tra i proprietari (azionisti) di una società, il suo consiglio di amministrazione, la sua direzione e altre parti interessate all'interno e all'esterno dell'impresa. La gerarchia degli strumenti di responsabilità sociale d'impresa nella corporate governance può quindi essere rappresentata come segue:

· Missione e valori, Codice etico aziendale;

· Strategia aziendale, compresi gli obiettivi di sviluppo sostenibile (economico, ambientale e sociale);

· Il concetto di gestione del rischio non finanziario e l'interazione con gli stakeholder;

· Misure in materia di RSI e sviluppo sostenibile;

· Rendicontazione sociale (sviluppo sostenibile);

· Comunicazioni (PR, Internet, partenariato intersettoriale).

Così, nel corso della stesura di questo capitolo, sono giunto alla conclusione che lo sviluppo sostenibile è uno sviluppo che soddisfa i bisogni del presente senza compromettere la capacità delle generazioni future di soddisfare i propri bisogni. Include la considerazione dei fattori economici, ambientali e sociali, nonché la loro relazione nelle decisioni di gestione dell'organizzazione e nelle attività in generale. La responsabilità sociale è strettamente correlata allo sviluppo sostenibile, come L'obiettivo generale di un'organizzazione socialmente responsabile dovrebbe essere quello di contribuire allo sviluppo sostenibile.

3.2 Codici di condotta

Come già accennato nel paragrafo precedente, la missione e i valori dell'azienda, enunciati nei codici etici, giocano un ruolo importante nella gerarchia degli strumenti di responsabilità sociale d'impresa. La loro realizzazione richiede anche notevoli investimenti materiali.

Il costo approssimativo del budget per i programmi sociali per le grandi multinazionali è in media di circa 100-150 milioni di dollari all'anno. Ad esempio, negli ultimi anni, IBM ha speso fondi significativi ogni anno per sostenere l'istruzione, inclusa l'istruzione superiore, in tutte le regioni del mondo; per la fornitura di nuove tecnologie, apparecchiature informatiche e software; fornitura di competenze tecniche, vari tipi di servizi. Inoltre, la società stanzia fondi per programmi per lo sviluppo dell'assistenza sanitaria, della cultura, della protezione ambientale, ecc. Nel codice etico IBM si legge, in particolare, che "nessuna azienda può avere successo se fa parte di una società disfunzionale, e non può esserci società prospera se manca di persone istruite".

Codice Etico TNK-BP

Citati come esempio i codici etici delle aziende straniere, non posso non citare i codici russi.

Considera il codice etico di una compagnia petrolifera che si è formata dalla fusione della Russian Tyumen Oil Company e parte delle attività della British Petroleum (BP). Il codice TNK-BP è stato sviluppato sulla base delle pratiche commerciali delle sue tre società precedenti, TNK, Sidanco e BP.

Il preambolo del codice afferma che TNK-BP si aspetta che tutti i dipendenti dell'azienda, indipendentemente dalla posizione e dal luogo di lavoro, siano ben consapevoli e rispettino le disposizioni del presente codice. Il codice stesso è stato concordato e adeguato dai vertici aziendali e si compone di tre livelli. Al primo livello ci sono cinque Program Commitment che delineano la visione strategica dell'azienda.

La pratica commerciale dell'azienda comprende cinque aree:

· Etica professionale.

· Personale.

· Rapporti con terzi.

· Salute sul lavoro, sicurezza e tutela dell'ambiente.

· Controllo e finanza.

Questi impegni del programma sono le fondamenta su cui TNK-BP costruirà e opererà.

Nell'ambito del secondo livello sono state sviluppate le Policy aziendali, che descrivono più in dettaglio le modalità di attuazione degli obblighi di programma. Stabiliscono un quadro di pratiche accettabili per tutte le aree delle attività di TNK-BP e spiegano anche cosa ci si può aspettare dalla cooperazione con TNK-BP; al terzo livello sono presentati i protocolli, le procedure operative e le istruzioni che, in particolare, descrivono in dettaglio l'attuazione delle Policy aziendali.

Ecco alcuni estratti degli impegni del programma formulati nel codice TNK-BP relativi all'etica aziendale, ai dipendenti, alla protezione del lavoro, alla sicurezza e alla protezione dell'ambiente.

Etica professionale.

TNK-BP opera sulla base di una reputazione impeccabile, rispetto per le altre culture, dignità e diritti umani in tutte le regioni in cui opera l'azienda. Nelle sue attività, TNK-BP:

1. osservare rigorosamente la legislazione della Federazione Russa;

2. promettere solo ciò che è in grado di fare, assumersi solo quegli obblighi che sicuramente adempirà;

3. non fuorviare intenzionalmente nessuno;

4. non tollerare la corruzione;

5. non impegnarsi in attività inaccettabili;

6. Evita la violenza e non fare mai del male intenzionalmente a nessuno.

La Società richiederà a terzi che agiscono per conto di TNK-BP di rispettare obblighi simili.

Personale.

Tutti i dipendenti ei dirigenti sono tenuti ad utilizzare i beni della società solo per rafforzare e sviluppare l'attività della società, non cercando guadagni personali attraverso l'abuso della loro posizione ufficiale. TNK-BP rispetta i diritti e la dignità di tutti i dipendenti. TNK-BP riconosce e apprezza il contributo di tutti i dipendenti alla costruzione di un'azienda forte e di successo. L'unione delle competenze professionali, delle capacità e del potenziale creativo dei dipendenti consentirà all'azienda di:

1. stimolare l'emergere di nuove opportunità di sviluppo imprenditoriale;

2. creare un'atmosfera di lavoro stimolante in cui ogni dipendente si senta responsabile delle prestazioni e della reputazione dell'azienda;

3. costruire una nuova cultura aziendale basata sulle solide basi delle strutture sulla base delle quali TNK-BP è stata creata;

4. creare un ambiente di lavoro in cui regnino la fiducia e il rispetto reciproci.

I dipendenti hanno diritto:

1. conoscere le proprie responsabilità lavorative;

2. avere una discussione aperta e costruttiva sulla qualità e l'efficacia del loro lavoro;

3. ricevere assistenza nello sviluppo integrale delle proprie capacità e nella crescita professionale all'interno dell'azienda;

4. ricevere riconoscimenti e apprezzamenti per i loro servizi alla società;

5. formulare proposte volte a migliorare l'efficienza del team;

6. contare sull'attenzione dell'azienda alla propria situazione personale nell'esercizio delle funzioni ufficiali.

Sicurezza, Salute e Ambiente.

Tutti i dipendenti di TNK-BP sono responsabili del rispetto dei requisiti di sicurezza, salute e ambiente in tutte le regioni in cui opera l'azienda. Il rigoroso rispetto dei requisiti, della sicurezza, della protezione del lavoro e delle condizioni di lavoro di tutti i dipendenti dell'azienda svolge un ruolo chiave per il successo delle sue attività. Gli obiettivi di TNK-BP nel campo della sicurezza, della tutela della salute e dell'ambiente sono molto chiari: questi sono, prima di tutto:

1. nessun infortunio sul lavoro;

2. nessun infortunio sul lavoro;

3. rispetto per l'ambiente.

La Società si adopererà costantemente per ridurre l'impatto delle attività produttive sull'ambiente e sulla salute dei lavoratori riducendo gli scarti di produzione, nonché l'uso parsimonioso dell'energia. TNK-BP produrrà prodotti di qualità sicuri per i consumatori. Rispetterà gli standard di sicurezza dei trasporti. Tutti i dirigenti dell'azienda saranno responsabili del raggiungimento degli obiettivi e del rispetto dei requisiti in materia di sicurezza, salute e ambiente, chiara distribuzione di ruoli e responsabilità, allocazione delle risorse e adozione delle misure necessarie, analisi e miglioramento continuo della sicurezza, della salute e dell'ambiente pratiche nelle TNC -VR.

Anche dagli estratti di cui sopra, è chiaro che il codice TNK-BP sembra molto solido, dichiara obiettivi aziendali abbastanza solidi e praticabili e corrisponde al livello di codici simili di grandi compagnie petrolifere straniere.

LUKOIL Cod.

In un'altra grande compagnia petrolifera russa, LUKOIL, non esiste un codice etico, ma sociale, che si occupa direttamente della responsabilità sociale dell'azienda. È uno dei codici più dettagliati e ben sviluppati nel suo genere. Il preambolo del codice sociale di OAO LUKOIL afferma che la società è un “membro aziendale responsabile della società e un partecipante coscienzioso all'economia di mercato. Combinando queste due missioni, OAO LUKOIL (di seguito - la società) assume volontariamente e di propria iniziativa i seguenti obblighi per un comportamento socialmente responsabile nei confronti di tutte le parti i cui interessi sono influenzati dalle attività della società. Lo stesso codice sociale LUKOIL si compone di tre parti.

1. Garanzie sociali aziendali per dipendenti e pensionati inattivi del Gruppo LUKOIL.

Regolamentazione socialmente responsabile delle questioni del lavoro, dell'occupazione e delle relazioni industriali, compresa la politica di remunerazione e motivazione del lavoro, la sicurezza sul lavoro, la politica sociale in relazione ai giovani lavoratori, la tutela della salute dei lavoratori e delle loro famiglie, la politica abitativa, l'assicurazione sanitaria, la politica pensionistica e molte altre questioni.

2. Partecipazione socialmente responsabile dell'impresa alla vita della società.

1) Sviluppo di insediamenti monoproduttivi.

2) Attività ambientali.

3) Sviluppo della scienza, dell'istruzione, della tecnologia e dell'innovazione.

4) Conservazione dell'identità nazionale e culturale.

5) Sostegno alla cultura e allo sport.

6) Assistenza a gruppi sociali e associazioni pubbliche bisognose di sostegno.

7) Attività benefiche della Società e dei dipendenti.

3. Base economica delle iniziative sociali.

Controllo della spesa sociale, forme di partecipazione al mantenimento delle strutture sociali, miglioramento dell'efficienza dei servizi sociali, investimenti socialmente responsabili, ecc.

Tale codice, che include obblighi specifici dell'azienda nei confronti dei propri dipendenti, investitori, clienti e iniziative di volontariato nel campo della beneficenza, a mio avviso, è abbastanza degno dell'azienda stessa. Puoi essere certo che tutto ciò che viene dichiarato viene effettivamente eseguito.

3.3 La rendicontazione sociale

Per quanto plausibili e solidi possano sembrare i codici, il punto centrale dell'attività socialmente responsabile delle imprese è il bilancio sociale.

La rendicontazione sociale in senso lato è la rendicontazione di un'azienda che include informazioni non solo sui risultati dell'attività economica, ma anche su indicatori sociali e ambientali.

Il bilancio sociale d'impresa è uno strumento pubblico per informare azionisti, dipendenti, partner, clienti, società su come e con quale ritmo l'azienda sta realizzando gli obiettivi fissati nei propri piani strategici di sviluppo in materia di sostenibilità economica, benessere sociale e stabilità ambientale.

Ciò è particolarmente importante se si tratta di grandi società, imprese che formano città o produttori con una vasta rete di filiali e divisioni. Le informazioni contenute nei bilanci sociali testimoniano l'adesione di tali imprese al concetto di responsabilità d'impresa, che comprende la cura non solo dei propri dipendenti, ma anche la partecipazione allo sviluppo socio-economico del territorio in cui sono presenti. Molte aziende trattano tali spese come investimenti sociali volti a migliorare la qualità della vita, migliorare i meccanismi di sviluppo socio-economico e aumentare la competitività delle regioni, il che crea condizioni favorevoli per lo sviluppo dell'attività di queste stesse organizzazioni.

Una relazione non finanziaria (sociale) è uno degli strumenti per migliorare la qualità del governo societario, compresa la pianificazione, il monitoraggio e la valutazione delle attività dell'impresa. Allo stesso tempo, può servire come mezzo per aumentare la trasparenza delle attività dell'azienda e migliorare il dialogo con le parti sociali. Inoltre, un bilancio sociale è un modo per un'azienda di comunicare con il mondo esterno, dimostra la capacità di vedere i rischi e intraprendere azioni tempestive e adeguate per ridurli e prevenirli.

I primi bilanci sociali sono stati realizzati da aziende europee negli anni '70 del secolo scorso. Negli ultimi quarant'anni, il numero di segnalazioni non finanziarie in diversi settori e paesi ha continuato a crescere.

La rendicontazione non finanziaria ha ricevuto la maggiore diffusione in Europa (leader è la Gran Bretagna) e Nord America. E in Canada, questo processo è stato ancora più attivo che negli Stati Uniti. Nella regione asiatica, le società giapponesi e sudcoreane hanno aderito attivamente al processo di rendicontazione. Anche l'Australia è attiva. Comprendere che nell'economia globale stare lontano dai processi generali è una via sicura per la perdita di competitività, ha notevolmente ampliato la geografia della rendicontazione (sociale) non finanziaria. Anche la Russia ha aderito a questo processo.

Una serie di linee guida e standard di rendicontazione sono stati sviluppati da eminenti esperti nel campo della responsabilità sociale, che fungono da principi fondamentali della contabilità sociale, dell'audit e della rendicontazione:

· Standard di responsabilità dell'AccountAbility Institute (Institute for Social and Ethical Accountability) АА100, basato sul principio di rendicontazione a tripla linea di fondo di John Elkington;

· Incorporazione di un sistema di reporting relativo alla sostenibilità;

· Guida al reporting sullo sviluppo sostenibile della Global Reporting Initiative;

· Guida al monitoraggio Verite;

· Standard internazionale di responsabilità sociale SA8000;

· Certificazione Green Globe (di serie);

· Standard di gestione ambientale ISO 14000;

· Il Global Compact delle Nazioni Unite aiuta le aziende a riferire nel formato Progress Report. La relazione sullo stato di avanzamento descrive l'attuazione da parte dell'azienda dei dieci principi universali del Trattato.

· Il gruppo di lavoro intergovernativo di esperti delle Nazioni Unite sugli standard internazionali di contabilità e rendicontazione fornisce orientamenti tecnici volontari su misure di performance economica, rendicontazione sulla responsabilità delle imprese e informazioni sul governo societario.

Per quanto riguarda la Russia, a seconda degli obiettivi e dello sviluppo delle aziende, la rendicontazione sulla responsabilità sociale e ambientale delle imprese viene effettuata nel nostro Paese in cinque tipologie principali:

una sezione speciale nella relazione annuale;

· un bilancio sociale che raccoglie tutti i progetti sociali, benefici e di sponsorizzazione delle imprese, redatto in forma libera e, di regola, conveniente per le imprese, al di fuori degli schemi degli standard internazionali di responsabilità sociale d'impresa;

· un rapporto ambientale che descriva le priorità e gli indirizzi principali della politica ambientale dell'impresa, il sistema di gestione, monitoraggio e controllo ambientale, indicatori e costi della politica ambientale;

· una relazione sulla responsabilità sociale e ambientale d'impresa con parziale applicazione dei principi e degli indicatori degli standard internazionali, comprendente, insieme alla descrizione della mission, dei valori e degli obiettivi strategici dell'impresa, delle sue attività sociali e dei progetti realizzati in risposta al dialogo con gli stakeholder;

· un report di sostenibilità redatto secondo i principi e gli indicatori di performance delle Linee Guida GRI, standard AA 1000S e comprensivo di tutti gli aspetti della missione sociale dell'azienda, della strategia aziendale, della cultura, della politica sociale e ambientale.

In Russia, i rapporti sociali e ambientali vengono pubblicati oggi prevalentemente. Escono in edizioni separate e sono anche pubblicate sul sito web dell'azienda. Dato che il rilascio di segnalazioni non finanziarie nel nostro Paese è un'iniziativa volontaria, le aziende determinano autonomamente quali sistemi di segnalazione e indicatori utilizzare. Si può inoltre notare come l'analisi dei report effettuata dal Dipartimento Politiche Sociali d'Impresa del RSPP evidenzi che nei report delle imprese nazionali viene posta molta attenzione a beneficenza e sponsorizzazioni, temi di politica sociale e ambientale, oltre che programmi di sviluppo territoriale.

Linee guida GRI per il reporting di sostenibilità.

Vorrei citare come modello su cui le aziende possono fare affidamento per redigere il loro rapporto annuale sul lavoro svolto nel campo della responsabilità sociale, le GRI Sustainability Reporting Guidelines.

Questo sistema è di gran lunga il più utilizzato al mondo nella redazione delle segnalazioni non finanziarie. Le linee guida del GRI aiutano l'azienda ad analizzare in modo significativo il proprio contributo allo sviluppo della società. Si tratta di un sistema riconosciuto a livello internazionale di principi e indicatori di rendicontazione. Qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni e dal tipo di attività, può utilizzare le linee guida GRI e combinarle con altri sistemi: AA 1000 e contratto globale, che si completano a vicenda. La metodologia GRI prevede diversi livelli di rendicontazione, che consentono di implementare gradualmente gli approcci in essa previsti nella redazione dei report.

Le linee guida GRI consistono in principi di rendicontazione, linee guida di rendicontazione ed elementi di rendicontazione standard, inclusi gli indicatori di performance. Il principio fondamentale su cui si basa il GRI è la fornitura volontaria di informazioni. Inoltre, vengono delineati i principi per determinare il contenuto del rapporto e per garantirne la qualità. Secondo la metodologia GRI, i principi chiave per garantire la qualità delle informazioni fornite sono la comparabilità, l'equilibrio, l'accuratezza e la chiarezza. Il rispetto per la materialità, la completezza, la copertura completa degli stakeholder, tenendo conto del contesto dello sviluppo sostenibile consente di determinare il contenuto del report.

Secondo le linee guida del GRI, si raccomanda di includere informazioni nel report secondo il “principio della linea di fondo tre uno”, che implica l'inclusione di informazioni sull'economia, l'ecologia e la sfera sociale. Per ognuna di queste componenti è previsto uno specifico set di indicatori.

Tutti gli indicatori sono soggetti a verifica esterna e verifica da parte di revisori. Tuttavia, il GRI non limita le entità in quest'area, né preclude l'uso di metriche aggiuntive a discrezione dell'entità che effettua la rendicontazione.

Vorrei richiamare l'attenzione sul fatto che il GRI non determina rigorosamente l'ambito e la forma del report. La cosa principale è che dovrebbe utilizzare gli indicatori di performance dell'azienda. L'organizzazione ha il diritto di determinare il concetto e la struttura del rapporto. Sebbene, ovviamente, sia necessario tenere conto degli standard di divulgazione delle informazioni, che riguardano i seguenti aspetti:

strategia e caratteristiche dell'azienda;

· approcci alla gestione;

indicatori di prestazione.

Molto importante, secondo me, è che il rapporto non sia un documento straniero. Deve essere coerente con gli obiettivi strategici dell'impresa, essere inserito nella corporate governance e coerente con la sua mission.

La metodologia GRI prevede diversi livelli di rendicontazione, consentendo di implementare gradualmente gli approcci in essa previsti nella redazione dei report. Al fine di soddisfare le esigenze sia delle organizzazioni principianti che di quelle esperte, nonché di quelle in fase intermedia, sono stati introdotti tre livelli di applicazione della guida: C, B e A. Un report sarà riconosciuto come GRI compliant se l'organizzazione essa stessa dichiara il livello di applicazione. Allo stesso tempo, può aggiungere un segno "+" al livello selezionato, che indicherà l'uso della conferma esterna.

A ciascun livello, gli elementi di reporting standard vengono utilizzati in modo diverso. Quindi, ad esempio, le informazioni sugli approcci gestionali sono richieste solo se sono soddisfatti i livelli B e A. Gli indicatori di performance per il livello iniziale C sono minimi rispetto ai livelli superiori B e A. Per i livelli C e B, è sufficiente utilizzare le informazioni su 10 e 20 indicatori di performance, rispettivamente. Allo stesso tempo, un report di Livello A deve divulgare ciascuno dei principali indicatori GRI. Anche le caratteristiche dell'azienda ad ogni livello successivo richiedono una maggiore divulgazione. Se, ad esempio, per il livello C è accettabile un minimo di informazioni sull'attività dell'azienda, allora per i livelli B e A questo non è più sufficiente. Possiamo quindi concludere che i livelli C e C+ indicano il grado iniziale di sviluppo del reporting GRI. B e B+, a loro volta, sulla rendicontazione sviluppata e ampliata, ei livelli A e A+ indicano l'inclusione di ulteriori informazioni non finanziarie in essa. Ad esempio, il bilancio di sostenibilità di LUKOIL, di cui parlerò più dettagliatamente nel prossimo paragrafo, corrisponde al livello C+. Evidenzia i principali indicatori operativi e finanziari, i principali eventi durante il periodo di rendicontazione, descrive le priorità strategiche e gli obiettivi relativi allo sviluppo sostenibile, le tendenze su larga scala che hanno avuto un impatto sull'organizzazione durante il periodo di rendicontazione. Inoltre, il rapporto esamina i principali rischi derivanti dalle attività dell'azienda che influiscono sullo sviluppo della società e descrive anche i meccanismi per la gestione di tali rischi. Le informazioni sugli approcci nel campo della gestione sono descritte in tre componenti: attività economiche, ambientali e sociali. Il rapporto descrive anche la pratica dell'interazione dell'azienda con le parti interessate. Degli indicatori che caratterizzano l'azienda, quelli che mostrano le dimensioni dell'organizzazione sono divulgati in modo più completo. Sono integrati da informazioni sull'efficienza economica dell'impresa.

Per quanto riguarda le informazioni fornite, il livello della loro divulgazione è determinato dalle società stesse. C'è una scelta qui. Di conseguenza, la società può annunciare alcuni indicatori, ma non altri. Questa regola è molto rilevante nelle condizioni russe, quando la divulgazione di alcune informazioni può comportare il pericolo di attirare un'attenzione eccessiva sulla società da parte delle autorità di regolamentazione. Sebbene, ovviamente, per le grandi organizzazioni le cui azioni sono quotate nelle principali borse mondiali, ciò non è più rilevante, poiché la procedura esistente per la quotazione in borsa prevede un elenco di dati che devono essere divulgati. Tali società hanno già raggiunto un certo grado di trasparenza e non sono intimidite dalla prospettiva della rendicontazione non finanziaria. Inoltre, tale segnalazione, a parità di altre condizioni, è considerata un vantaggio competitivo ed è di grande importanza per la reputazione commerciale dell'azienda, l'atteggiamento degli investitori e degli analisti nei suoi confronti.

Ovviamente la redazione della rendicontazione non finanziaria interessa esclusivamente le grandi e medie imprese, perché per le piccole imprese comporta solo disagi e costi aggiuntivi. Tale rendicontazione può essere utilizzata da imprese con fatturato e aree di attività diversi. Tuttavia, la sua compilazione è più rilevante per le grandi aziende che occupano posizioni di leadership nel settore. In quasi tutti i paesi sono stati i primi a pubblicare relazioni non finanziarie. Se parliamo della struttura settoriale, le imprese dell'industria petrolifera e del gas, il complesso metallurgico, l'industria del legno e l'industria dell'energia elettrica sono coinvolte più attivamente nel processo di segnalazione. Allo stesso tempo, il livello di capitalizzazione della società e la quota di mercato che occupa non sono i criteri principali per prendere una decisione sulla preparazione di tali relazioni. Ogni azienda valuta e soppesa autonomamente tutti i vantaggi e gli svantaggi di un tale progetto e fa la sua scelta.

Nel prossimo paragrafo del mio lavoro, prenderò in considerazione l'applicazione pratica dei principi delle Linee guida utilizzando l'esempio del rapporto LUKOIL.

3.4 Analisi del rapporto di OAO LUKOIL

La principale compagnia petrolifera russa LUKOIL è entrata attivamente in questa pratica alcuni anni fa preparando un Bilancio di Sostenibilità per il 2003-2004. Così, infatti, per la prima volta nel Paese, sono stati applicati i principali principi e indicatori degli standard internazionali АА1000 e le Linee guida per la rendicontazione nel campo dello sviluppo sostenibile della Global Reporting Initiative (GRI). Questa, secondo il grande pubblico, è diventata una tappa importante nel cammino verso una nuova qualità del governo societario, espressione e conferma della responsabilità dell'impresa nel perseguire la politica economica e sociale.

LUKOIL si è classificata al primo posto tra le compagnie petrolifere russe nel Corporate Responsibility Rating compilato dall'Institute for Social and Ethical Accountability (Account Ability, UK).

Recentemente OAO LUKOIL ha preparato e pubblicato il secondo Bilancio di Sostenibilità nella Federazione Russa per il periodo 2005-2006. È interessante notare che nel contesto dell'esame dei casi aziendali, la società si posiziona come parte integrante del Paese e considera i suoi interessi e successi inseparabili dagli interessi e dai successi della Russia nel suo insieme. L'enorme responsabilità che la Russia si è assunta per la fornitura stabile di energia ad altri paesi del mondo, compresa metà dell'Europa, l'azienda percepisce come una propria responsabilità.

Ad oggi LUKOIL ha emesso il terzo Bilancio di Sostenibilità.

Nella preparazione del rapporto vengono utilizzati documenti internazionali: lo standard AA1000 (1999) e le Linee guida per la rendicontazione nel campo dello sviluppo sostenibile della Global Reporting Initiative (GRI), versione 3.0, il Global Compact e la Carta sociale delle imprese russe. Il rapporto è confermato da un revisore indipendente - CJSC "Bureau Veritas Rus".

Il rapporto della Società è stato inserito nel database GRI ed è anche incluso nel Registro nazionale delle relazioni aziendali non finanziarie, che è amministrato dall'Unione russa degli industriali e degli imprenditori, ed è stato notato in riviste e rating russi e internazionali. Inoltre, LUKOIL è inclusa nell'elenco delle 100 più grandi aziende del mondo nella valutazione internazionale della responsabilità sociale delle imprese Accountability Rating e si classifica al 3 ° posto nella sua versione russa.

LUKOIL intende pubblicare tali rapporti ogni due anni e introdurre gradualmente i principi dello sviluppo sostenibile nella sua pratica quotidiana.

Il contenuto del rapporto è presentato in quattro sezioni: “L'attività di OJSC LUKOIL”; "Partenariato socio-economico e sviluppo sostenibile delle regioni russe"; "Politiche sociali"; "Responsabilità per l'ambiente". La coerenza, la completezza e l'affidabilità della presentazione del materiale consentiranno non solo a me, in quanto specialista ristretto, ma a qualsiasi lettore interessato di trovare, valutare, analizzare facilmente materiali relativi ad attività pratiche su larga scala nel settore del petrolio e del gas.

L'obiettivo dell'azienda è uno sviluppo dinamico e sostenibile che la trasformerà in uno dei leader nel business globale del petrolio e del gas. È importante notare che l'azienda non si muove in alcun modo verso il suo obiettivo: c'è chiarezza nei mezzi e nei metodi utilizzati. A priori si inseriscono nel mainstream, determinato dai principi dell'orientamento nazionale e della responsabilità sociale. Quanto sopra è illustrato in modo molto comprensibile dal rigoroso rispetto da parte dell'azienda delle leggi sul pagamento delle imposte ai bilanci di vari livelli, e per di più imposte considerevoli.

Attraverso il rapporto, viene coerentemente trasmessa l'idea che tutte le attività aziendali siano sviluppate secondo la convinzione che il principale vantaggio competitivo nel 21° secolo sia diventato il possesso di risorse materiali non a buon mercato, ma di potenziale intellettuale e scientifico. I veri professionisti sono attivamente coinvolti nell'azienda, il sistema di motivazione del personale è finalizzato al raggiungimento dell'interesse personale dei dipendenti non solo a migliorare l'efficienza della propria impresa, ma anche alla costante espansione delle sue capacità, in costante sviluppo.

Un occhio imparziale troverà sicuramente nella relazione molte conferme della reale responsabilità dell'azienda nei confronti della società, responsabilità del corretto mantenimento dell'ambiente di vita con essa condiviso. Qui e particolare attenzione ai temi della protezione della natura, aumentando il livello di utilizzo del gas associato. Ciò include l'uso della tecnologia "a scarico zero" quando si lavora sullo scaffale, la riduzione delle emissioni nocive nell'atmosfera durante la raffinazione del petrolio, il passaggio agli standard europei di qualità del carburante.

Il supporto consultivo dell'Agenzia per l'Informazione Sociale ha aiutato in molti modi a mantenere la qualità richiesta nella preparazione del rapporto. La chiarezza del reporting trasparente dell'azienda è stata notata dagli esperti. Pertanto, la veridicità e l'affidabilità delle dichiarazioni, degli argomenti e delle illustrazioni fornite nel rapporto sono certificate da esperti di una società professionale indipendente. Nel suo parere di audit, fornisce prove dettagliate di quali documenti aziendali sono stati utilizzati, quali aree delle operazioni della società sono state visitate, quali strutture sono state ispezionate e con chi sono stati intrattenuti dialoghi mirati. Tipicamente, la garanzia di audit, per definizione, è limitata al periodo di rendicontazione 2007-2008. Allo stesso tempo, si richiama l'attenzione, da un lato, sull'affermazione di esperti indipendenti secondo cui il presente rapporto rappresenta una rappresentazione equilibrata degli aspetti economici, ambientali e sociali della performance aziendale. D'altra parte, è impossibile non notare che questi aspetti, secondo loro, determinano indicatori di sviluppo sostenibile nell'ambito del Programma di sviluppo strategico adottato dal Gruppo LUKOIL per il periodo 2008-2013.

Non posso che concordare sul fatto che una tale valutazione, in primo luogo, porta organicamente il processo oltre i limiti del passato periodo di riferimento. E in secondo luogo, rende questo periodo una sorta di trampolino di lancio, puntando le molte migliaia di dipendenti dell'azienda e tutti coloro che sono interessati alla sua prosperità per futuri traguardi responsabili.

Nel mio lavoro mi sono posto l'obiettivo di analizzare la relazione non finanziaria di LUKOIL.

I risultati dell'analisi riflettono le tendenze e le specificità dello sviluppo della rendicontazione sociale, caratterizzano le idee della comunità imprenditoriale sulla responsabilità aziendale e le pratiche aziendali conformi ai principi di condotta aziendale socialmente responsabile. La revisione è il mio primo tentativo di analisi end-to-end delle segnalazioni non finanziarie e di generalizzazione delle informazioni in esse contenute.

Non c'è dubbio che uno degli strumenti più importanti per migliorare la qualità del governo societario, compresa la pianificazione, il monitoraggio e la valutazione delle attività dell'azienda, è un bilancio (sociale) non finanziario. Allo stesso tempo, può servire come mezzo per aumentare la trasparenza nelle attività dell'azienda e migliorare il dialogo con le parti sociali.

Lo sviluppo della rendicontazione non finanziaria è direttamente correlato al problema dell'apertura delle informazioni delle imprese. L'azienda che analizzo ha un proprio sito web aziendale, dove chiarisce chiaramente la propria posizione sul tema della responsabilità sociale d'impresa, pubblica i propri codici etici e sociali, nonché rapporti sulla responsabilità d'impresa.

Oggi, i leader nella rendicontazione non finanziaria sono le più grandi aziende in Russia, che occupano le prime righe delle classifiche e danno il maggior contributo al benessere del Paese, sia attraverso la loro attività economica diretta sia attraverso l'implementazione di approcci alla responsabilità aziendale. Tra questi, una delle posizioni di primo piano è occupata da LUKOIL, di cui ho esaminato il rapporto sulla responsabilità aziendale nel corso del mio lavoro.

Il contenuto della dichiarazione di carattere non finanziario di un'impresa riflette la decisione dell'azienda su quali temi prestare maggiore attenzione, sulla base degli scopi e degli obiettivi che l'azienda si pone quando inizia a redigere la relazione. La decisione sulla natura delle informazioni incluse nel report è significativamente influenzata dalle richieste e dalle aspettative degli stakeholder, interazione con la quale l'azienda considera la più rilevante in questa fase. È importante tenere presente che il rapporto è in generale orientato al lettore. Di norma, si rivolge a un pubblico target specifico, ognuno dei quali dovrebbe trovare nel rapporto un riflesso dei propri interessi. La corretta considerazione di questi interessi, un'adeguata selezione e divulgazione delle informazioni è un elemento importante nella preparazione del rapporto LUKOIL.

Dall'analisi del rapporto emergono specificità distinte nella divulgazione di informazioni che le aziende russe ritengono significative e significative: molta attenzione è rivolta ai temi della politica sociale in relazione ai dipendenti, ai programmi di sviluppo nei territori di presenza, nonché alla beneficenza e sponsorizzazione. Le aziende stanno investendo molto in questi programmi. Pertanto, nel 2004, i costi delle tre principali compagnie petrolifere russe per risolvere problemi socialmente significativi ammontavano a oltre 16,5 miliardi di rubli. che in totale corrisponde allo 0,1% del PIL.

Una parte significativa del rapporto dell'azienda è dedicata alla presentazione dei risultati nel campo della formazione di un'efficace politica del personale e programmi sociali per i dipendenti: miglioramento del livello professionale e delle qualifiche dei dipendenti, programmi educativi, sistemi di motivazione per il lavoro produttivo; tutela della salute del personale e miglioramento delle condizioni di lavoro; programmi di assicurazione medica volontaria; fondi e sistemi pensionistici aziendali.

L'azienda deve affrontare un gran numero di problemi legati alle conseguenze ambientali delle sue attività. I programmi di investimento per l'ammodernamento tecnico, così come i programmi ambientali, occupano un posto importante nei piani di LUKOIL.

Le specifiche del settore si riflettono nel rapporto solo in alcuni argomenti, tra i quali i più comuni sono la qualità del prodotto e le relazioni con i clienti, nonché le attività ambientali.

Vorrei sottolineare che il confronto della natura delle informazioni riflesse nel report con i principi GRI mostra un alto grado di conformità, che indica l'implementazione pratica di questi principi nella pratica aziendale, anche quando l'azienda stessa non lo indica . Seguire i principi di una condotta aziendale socialmente responsabile nell'interesse della propria sostenibilità è un processo di movimento a lungo termine. Nelle diverse fasi dello sviluppo dell'azienda, il grado di progresso nell'attuazione di questi principi può essere diverso. È importante che si riflettano effettivamente nelle strategie aziendali e si incorporino nelle attività quotidiane dell'organizzazione, come evidenziato dai risultati dell'analisi.

I risultati dell'analisi confermano che le Linee guida per il reporting di sostenibilità (GRI) possono servire alle aziende russe come piattaforma universale per il reporting ed essere utilizzate insieme ad altri documenti riconosciuti nella pratica mondiale.

Le informazioni presentate nel rapporto LUKOIL dimostrano che l'azienda ha costruito un vasto sistema educativo, attraverso il quale un dipendente può ricevere e migliorare la formazione professionale e fare carriera in base alle proprie ambizioni e capacità. La spesa aziendale per la formazione dei dipendenti rimuove l'onere finanziario di milioni di rubli all'anno dai cittadini e dallo stato, il che rappresenta un contributo significativo del settore aziendale alla risoluzione dei problemi nazionali di sviluppo del potenziale di lavoro. I programmi interni sono supportati dal finanziamento di programmi esterni per sostenere lo sviluppo dell'istruzione secondaria e superiore, nonché della scienza e della ricerca universitaria. Sulla base delle informazioni disponibili, possiamo parlare del contributo completo di LUKOIL allo sviluppo dell'istruzione.

Al fine di migliorare la salute dei dipendenti e delle loro famiglie, l'azienda utilizza una serie di programmi che vanno dall'assicurazione medica e pensionistica volontaria e misure di prevenzione delle malattie allo sviluppo di sport aziendali e all'organizzazione di vacanze estive per i figli dei dipendenti. Il report presenta in modo convincente l'ambito di questa attività all'interno di un'unica organizzazione.

In conclusione, vorrei concludere che la relazione sulla responsabilità aziendale di OAO LUKOIL è una buona relazione non finanziaria che contiene informazioni che consentono di valutare la quantità e la qualità dei beni immateriali dell'organizzazione, le sue capacità e potenzialità, le caratteristiche di gestione e qualità gestionale. Gli investitori, i partner, i clienti e il proprio personale possono ottenere dal rapporto informazioni che, insieme alle informazioni sui risultati finanziari, li aiutano a prendere le decisioni necessarie in merito a LUKOIL. Si può presumere che in risposta alle sfide del tempo e alle aspettative del pubblico, un simile approccio al processo decisionale aziendale diventerà comune. Tanto più preziosa è l'esperienza di LUKOIL, che è stata la prima in Russia ad iniziare a preparare e pubblicare i propri rapporti non finanziari. Questa esperienza apre la strada ad altri e contribuisce alla formazione di idee moderne sulla pratica aziendale e sull'etica aziendale nella comunità imprenditoriale russa.

L'esperienza dell'azienda con la rendicontazione non finanziaria ha dimostrato che essa deve essere vista non semplicemente come una descrizione di attività benefiche e ambientali, ma come parte di una definizione più ampia della strategia organizzativa. Si tratta di un processo continuo che non inizia con la pubblicazione del rapporto, e certamente non finisce con essa. Questo processo può stimolare l'azienda a migliorare la corporate governance e migliorare l'efficienza gestionale. Riassume alcuni risultati sulla via dello sviluppo sostenibile e stabilisce nuovi obiettivi per migliorare i risultati ottenuti.

Conclusione

Nel corso del mio lavoro, ho considerato in dettaglio i compiti che mi sono stati assegnati.

Nel primo capitolo del mio lavoro ho ripercorso la storia dello sviluppo del concetto di responsabilità come categoria morale, prestando particolare attenzione al concetto di G. Jonas.

Inoltre, ho fornito definizioni dei concetti di "etica degli affari" e "responsabilità sociale". Quindi ho confrontato questi concetti e sono giunto alla conclusione che sono correlati come fondamenti etici generali del business con un particolare principio. Come esempi di aziende che sono state tra le prime ad applicare il principio della responsabilità sociale nelle loro attività, ho citato aziende come Sears, Unilever.

Ho dedicato il secondo capitolo del mio lavoro alla considerazione dei problemi e delle controverse motivazioni legate al concetto di responsabilità d'impresa. In primo luogo, ho discusso due approcci allo studio della responsabilità sociale delle imprese utilizzando come esempio le opinioni di Milton Friedman e Michael Porter. In secondo luogo, ho esaminato gli argomenti a favore e contro la responsabilità sociale negli affari. Successivamente, ho fornito esempi di aziende con diversi punti di vista su questo tema: Johnson & Johnson e Firestone.

Nel processo di scrittura del capitolo finale, sono giunto alla conclusione che lo sviluppo sostenibile è un processo di cambiamento in cui lo sfruttamento delle risorse naturali, la direzione degli investimenti, l'orientamento dello sviluppo scientifico e tecnologico, lo sviluppo dell'individuo e delle istituzioni i cambiamenti sono allineati tra loro e rafforzano il potenziale attuale e futuro per soddisfare i bisogni e le aspirazioni umane. Include la considerazione di fattori economici, ambientali e sociali. La responsabilità sociale è strettamente correlata allo sviluppo sostenibile, poiché l'obiettivo generale di un'organizzazione socialmente responsabile dovrebbe essere quello di contribuire allo sviluppo sostenibile.

Inoltre, sono giunto alla conclusione che il bilancio sociale d'impresa è uno strumento per informare azionisti, dipendenti, partner, clienti, società su come e con quale ritmo l'azienda sta realizzando gli obiettivi fissati nei propri piani strategici di sviluppo in materia di sostenibilità economica, benessere sociale e stabilità ambientale. Ho esaminato più in dettaglio le Linee guida per il reporting di sostenibilità del GRI. Questo sistema è di gran lunga il più utilizzato al mondo nella redazione delle segnalazioni non finanziarie.

Nell'ultimo terzo capitolo, ho anche rivisto i codici etici di aziende straniere e russe come IBM, TNK-BP e LUKOIL, confrontandoli con il principio di responsabilità sociale e sono giunto alla conclusione che tutti i principi proclamati nei preamboli sono in realtà implementato.

Ho anche analizzato l'attuazione pratica del principio di responsabilità sociale sull'esempio del report della società "LUKOIL" e tracciato la misura in cui è conforme ai principi stabiliti nelle linee guida per la compilazione del reporting sociale. Sono giunto alla conclusione che il rapporto sulla responsabilità sociale di questa organizzazione corrisponde al livello C + secondo la classificazione internazionale GRI e può occupare un meritato posto tra i rapporti delle compagnie petrolifere internazionali.

LUKOIL è stata la prima in Russia ad iniziare a preparare e pubblicare i suoi rapporti non finanziari. Tanto più preziosa è la sua esperienza, che apre la strada ad altri e contribuisce alla formazione di idee moderne sulla pratica aziendale e sull'etica aziendale nella comunità imprenditoriale russa.

Vorrei anche esprimere la mia opinione quando rispondo alla domanda: un'azienda è generalmente responsabile o il suo unico obiettivo è il profitto. Molto probabilmente, sono un sostenitore dell'approccio affermativo. A mio parere, i dirigenti ei dipendenti di un'organizzazione hanno la responsabilità di bilanciare il perseguimento dell'interesse comune da parte dell'azienda: gli interessi economici dell'organizzazione, gli interessi delle parti interessate e l'interesse pubblico globale. A mio parere, le organizzazioni dovrebbero assumersi obblighi volontari nei confronti della società e destinare parte dei propri fondi al suo miglioramento.

In conclusione, vorrei sottolineare che una profonda comprensione e accettazione dell'etica aziendale come norma interna oggi è obbligatoria per un manager di qualsiasi livello, e soprattutto per un imprenditore. La gestione, essendo un'attività molto specifica, obbliga i manager a prendersi cura dei limiti e delle conseguenze delle loro azioni. Recentemente, per molti rappresentanti delle imprese, è diventato evidente che lo sviluppo sostenibile delle aziende, combinando fattori economici, sociali e ambientali, porta a una riduzione dei rischi imprenditoriali, rafforza la competitività, aumenta l'efficienza del personale e la fedeltà dei consumatori, migliora la reputazione delle aziende, crea un contributo positivo della comunità imprenditoriale allo sviluppo economico e sociale dei territori di sua presenza. Ciò crea condizioni favorevoli per l'attuazione di strategie di sviluppo aziendale a lungo termine basate sul mantenimento di un equilibrio di interessi delle parti interessate. Questa è l'essenza di una condotta aziendale socialmente responsabile come base per lo sviluppo sostenibile delle imprese.

Vorrei dare un piccolo contributo allo sviluppo del problema della responsabilità sociale delle imprese attraverso il mio lavoro.

Bibliografia

1. Aleksina T. A. Etica degli affari. #"#_ftnref1" name="_ftn1" title=""> Jonas, X. Principio di responsabilità. Esperienza etica per la civiltà tecnologica / X. Jonas. - M.: Iris-press, 2004. p. 196

1 Etica dell'organizzazione

3 Il concetto di responsabilità sociale d'impresa

2 Principi di responsabilità sociale di OAO LUKOIL

3 programma di responsabilità sociale JSC RUSAL

Conclusione

Bibliografia

Applicazioni

introduzione

L'etica e la moralità costituiscono la base del comportamento umano, in particolare il comportamento economico ed economico delle persone. Nella società moderna, sono un prerequisito necessario per il benessere e il funzionamento delle istituzioni e dei sistemi sociali. L'etica in senso lato è intesa come un sistema di requisiti morali e norme di comportamento universali e specifici implementati nel processo della vita sociale. L'etica delle relazioni d'affari evidenzia uno degli ambiti della vita pubblica. Basate su norme umane universali e regole di condotta, le norme etiche delle relazioni di servizio hanno alcune caratteristiche distintive.

Negli ultimi anni sono emerse questioni di responsabilità sociale ed etica professionale nella comunità imprenditoriale globale.

Il significato del concetto di responsabilità sociale delle imprese risiede nell'obbligo volontario degli uomini d'affari di condurre tali politiche, prendere tali decisioni e seguire tali linee di attività che sono desiderabili dal punto di vista degli obiettivi e dei valori della società. In altre parole, si tratta di una sorta di contratto sociale tra imprenditori, popolazione e Stato, il cui scopo è promuovere il bene dell'intera società.

Lo sviluppo del tema. I problemi dell'etica e della responsabilità sociale degli affari sono stati affrontati da scienziati nazionali come: V.K. Belolipetsky, L.G. Pavlov, V.N. Lavrinenko, N.G. Moskovtsev, S.M. Shevchenko, V.A. Sukharev, VA Spivak, Yu.Yu. Petrunin e altri.

Tra gli scienziati stranieri, J. Yager, J. Chestara, D. Carnegie, V.I. Knorring, M.N. Brime, RT George e altri.

Il concetto di "responsabilità sociale d'impresa" si è formato circa 20 anni fa. Prima di questo periodo esistevano standard disparati in varie aree della corporate governance in merito alla politica dei rapporti con i dipendenti, all'etica aziendale, agli approcci alla protezione ambientale. La responsabilità sociale di un'organizzazione è intesa come un certo livello di risposta volontaria ai problemi sociali (ambiente, occupazione, sviluppo, servizi culturali, ecc.). La responsabilità sociale dell'imprenditore consiste nella sua partecipazione alla produzione di beni richiesti dalla società, migliorandone la qualità, attuando vari programmi sociali, accelerando l'attuazione dei risultati del progresso scientifico e tecnologico, ecc.

I datori di lavoro prestano sempre maggiore attenzione ai temi dell'etica degli affari e dei rapporti personali nella selezione e assunzione del personale, nonché nel processo di svolgimento diretto da parte dei dipendenti del proprio ruolo professionale.

L'oggetto del lavoro sono le organizzazioni e le imprese.

Il tema del lavoro è l'etica e la responsabilità sociale delle organizzazioni e delle imprese.

L'obiettivo del lavoro è quello di studiare le caratteristiche dell'etica delle organizzazioni e dell'etica degli affari, il concetto di responsabilità sociale.

I compiti del lavoro sono:

1. Lo studio dei fondamenti teorici degli aspetti etici dell'organizzazione, della gestione e della responsabilità sociale d'impresa;

2. Considerare l'etica dell'organizzazione, l'etica degli affari e l'etica della gestione;

Considera esempi di aziende russe socialmente responsabili;

Determinare l'attuazione pratica dei principi di responsabilità sociale da parte delle imprese russe;

Determinare i principi della responsabilità sociale di OAO "LUKOIL" e OAO "RUSAL".

La struttura dell'opera è costituita da un'introduzione, due capitoli, una conclusione, una bibliografia e quattro appendici.

Capitolo 1. Aspetti teorici degli aspetti etici dell'organizzazione, della gestione e della responsabilità sociale d'impresa

.1 Etica dell'organizzazione

Dal punto di vista della gestione, tutte le imprese (aziende) hanno una caratteristica comune: sono tutte organizzazioni. Un'organizzazione è un gruppo di persone le cui attività sono consapevolmente coordinate per raggiungere uno o più obiettivi comuni. Tutte le organizzazioni complesse condividono caratteristiche comuni. Questi includono: risorse, dipendenza dall'ambiente esterno, divisione orizzontale e verticale del lavoro, divisione, necessità di gestione. L'essenza e il contenuto del processo di gestione si manifestano nelle sue funzioni. Da queste posizioni, la gestione di un'organizzazione è intesa come un processo di pianificazione, organizzazione, motivazione e controllo necessario per formulare e raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione. La gestione nel mondo moderno agisce non solo come parte integrante del lavoro congiunto e combinato, ma anche in funzione della realizzazione della proprietà. Nel centro di controllo ci sono persone (quadri di specialisti), che sono la base di qualsiasi organizzazione. Da queste posizioni, la gestione è anche la capacità di raggiungere obiettivi dirigendo il lavoro, l'intelletto e le motivazioni del comportamento delle persone che lavorano in un'organizzazione.

Dal punto di vista di un approccio sistematico all'organizzazione e alla sua gestione, tutte le organizzazioni sono sistemi aperti, ad es. caratterizzata dall'interazione con l'ambiente esterno. Se l'organizzazione di gestione è efficace, durante il processo di trasformazione si forma un valore aggiuntivo di input, a seguito del quale compaiono molti possibili output aggiuntivi (profitto, aumento della quota di mercato, aumento delle vendite, crescita dell'organizzazione, ecc. .). L'oggetto della gestione da parte della direzione dell'impresa sono diversi gruppi di processi funzionali: marketing, ricerca e sviluppo, produzione, finanza, personale, ecc.

Un'organizzazione viene creata, esiste e funziona grazie all'interazione dei suoi elementi costitutivi del suo ambiente interno - i suoi obiettivi, struttura, funzioni, tecnologia e personale. Ogni manager, a qualunque livello si trovi, si sforza di raggiungere obiettivi, trovandosi in una determinata struttura, svolgendo determinati compiti, osservando i requisiti della tecnologia e guidando le persone a lui subordinate.

Ciascuno degli elementi dell'ambiente interno durante la sua formazione, lo sviluppo deve superare il "test etico" (Fig. 1.1.1).

Fig. 1.1.1 .. La disposizione del "filtro etico" nell'interazione dell'organizzazione con l'ambiente esterno

La scala di valutazione "etica-non etica" dovrebbe funzionare costantemente, indipendentemente dal fatto che una nuova tecnologia venga padroneggiata o che vengano introdotte nuove descrizioni del lavoro per qualsiasi manager. Per garantire il livello etico richiesto nel funzionamento dell'ambiente interno, le organizzazioni implementano varie misure, come:

) sviluppare un codice etico dell'organizzazione (dipartimento, settore, ramo);

) condurre periodicamente la formazione del personale, principalmente dirigenti, sulle basi dell'etica gestionale;

) costituiscono un organismo di tipo comitativo destinato a monitorare il rispetto degli standard etici e risolvere problemi e conflitti derivanti da violazioni etiche.

L'ambiente esterno dell'organizzazione comprende un gran numero di elementi: si tratta di concorrenti e consumatori di prodotti (o servizi) prodotti da questa organizzazione e fornitori di materie prime, materiali, ecc., Fonti di risorse lavorative e organizzazioni di investitori , e singoli azionisti , organi dell'amministrazione statale. In forma indiretta, l'organizzazione è anche influenzata da fattori quali lo stato e il livello di sviluppo dell'economia, il livello di sviluppo e le caratteristiche della cultura, i costumi nazionali, le abitudini, i gusti, gli stati d'animo e le aspettative della società.

Pertanto, molti attori influenzano l'organizzazione e questa interagisce con loro - in modi diversi, in forme diverse e con intensità diversa. Tutti i tipi e le forme di interazione, tutte le attività dell'organizzazione, dal momento della formazione fino alla fine del suo ciclo di vita, devono essere costantemente valutate nell'ottica della responsabilità sociale.

Ogni azienda ha un certo sistema di procedure morali universalmente riconosciute (norme, valori, conoscenze) che sono obbligatorie per tutti i dipendenti. Il nucleo dell'etica aziendale è formato dai fondatori dell'organizzazione ed è direttamente correlato alla loro esperienza di vita e visione del mondo. La reputazione e l'autorità del leader, l'efficacia del suo lavoro sono percepite dai subordinati come un dato di fatto e iniziano a imitarlo.

L'etica della gestione nazionale è formata da sforzi congiunti nella sfera dello stato, dei circoli economici, dei sindacati, della società civile e della chiesa. Nell'ultimo decennio, il lato etico delle relazioni d'affari nelle organizzazioni è diventato sempre più importante. Nei paesi occidentali, ciò è spiegato dal fatto che la società è diventata più informata nel campo delle relazioni commerciali e pone maggiori esigenze sul livello etico dell'organizzazione. I segni di un'organizzazione etica sono i seguenti: l'organizzazione come membro collettivo della società: si preoccupa dell'osservanza delle leggi (anche se esiste la possibilità di aggirarle); contribuisce al processo legislativo fornendo volontariamente le informazioni disponibili sulle misure aggiuntive necessarie in un determinato settore; osserva le norme fondamentali della morale pubblica, senza ricorrere all'inganno, alla corruzione, ecc.; agisce all'estero nel rispetto delle leggi del paese ospitante.

L'organizzazione come produttore: si concentra sulla produzione di prodotti sicuri e affidabili a prezzi equi. L'organizzazione come datore di lavoro: ha a cuore la sicurezza della produzione; si prende cura del buono stato emotivo dei propri dipendenti; non consente discriminazioni di genere, età, nazionalità e di altro tipo. L'organizzazione come soggetto della gestione delle risorse: si prende cura del loro uso efficiente; cura l'estetica del terreno occupato. L'organizzazione come oggetto di investimento: fornisce informazioni complete e veritiere sulla sua situazione economica. L'organizzazione come concorrente: non partecipa a concorrenza sleale; non prende parte a restrizioni irragionevoli della concorrenza. L'organizzazione come partecipante allo sviluppo sociale: stimola l'innovazione e introduce nuovi prodotti e tecnologie; non dimentica che le sue attività hanno un impatto sulla qualità della vita e ne riconosce la responsabilità.

Molte entità aziendali affrontano una serie di questioni etiche, la cui causa principale sono le contraddizioni negli interessi dei gruppi di interesse: clienti, dipendenti, azionisti, fornitori, concorrenti, governi e comunità locali.

A livello macro, i problemi etici si manifestano nei rapporti tra organizzazioni (concorrenza sleale), organizzazioni e stato (limiti di controllo consentiti), produttori di prodotti e consumatori (pubblicità sleale, domanda imposta, negazione di informazioni sulle caratteristiche dei consumatori), organizzazioni e investitori (proprietari) (manipolazioni con investimenti, sottovalutazione o sopravvalutazione del reddito), organizzazioni e comunità locali (partecipazione obbligatoria allo sviluppo della comunità locale, conservazione di imprese non redditizie), organizzazioni e ambiente (occultamento di informazioni veritiere, trasferimento di produzione alle regioni meno "rigorose", corrompere i funzionari).

A livello micro, ad es. direttamente nelle organizzazioni, questi problemi sorgono quando si prendono decisioni manageriali (decisioni illegali, negligenti, immorali per lo sviluppo della carriera), il rapporto tra dirigenti e subordinati (metodi per influenzare i subordinati), nel caso di comunicazioni ufficiali (ammissibilità di informare su atti sconvenienti) , donne nell'organizzazione (restrizioni di carriera, molestie sessuali), nell'erogazione di "favori reciproci" (regali, favori in aggiunta o in elusione dei rapporti formali).

Al fine di prevenire o risolvere tali problemi, è necessario sviluppare una serie di standard morali (codice di etica aziendale) che aiutino i partecipanti alle relazioni d'affari nell'adempimento con successo dei loro compiti professionali, contribuiscano al coordinamento degli interessi del sfera aziendale e società. La necessità di codici etici aziendali nasce dal fatto che gli standard etici universali non sono sufficienti per regolare il comportamento umano in situazioni specifiche. I codici etici contengono risorse per risolvere un'ampia gamma di compiti e consentono di migliorare l'efficienza della gestione aziendale. La presenza di un codice aziendale di etica aziendale diventa uno standard globale per fare affari. Negli ultimi anni, codici di etica aziendale (codici etici) sono apparsi anche in molte organizzazioni russe in vari campi di attività. Il Codice Etico descrive un sistema di valori comuni e regole etiche per un'azienda che devono essere seguite dai suoi dipendenti. Il Codice opera di pari passo con l'ordinamento giuridico-amministrativo e, a differenza di quest'ultimo, non ha forza giuridica, ma funge da “contratto morale” tra impresa e lavoratori. Il Codice Etico svolge tre funzioni principali:

forma fiducia nell'azienda da parte dei gruppi esterni di riferimento (descrizione della politica nei confronti di clienti, fornitori, appaltatori);

regola il comportamento del personale in situazioni etiche difficili (regolazione delle priorità nell'interazione con gruppi esterni significativi, determinazione della procedura per prendere decisioni in situazioni etiche difficili, indicazione di forme di comportamento inaccettabili);

sviluppa una cultura aziendale (il codice etico può garantire che i valori dell'azienda siano comunicati a tutti i dipendenti, orientarli verso valori aziendali comuni e quindi rafforzare l'identità aziendale; con l'aiuto del codice, alcuni modelli di comportamento e vengono stabiliti standard uniformi di relazioni e attività congiunte).

La struttura del codice aziendale di Procter & Gamble è riportata nell'Appendice 1. Si distinguono le seguenti tipologie di codici etici aziendali: un documento normativo con regole di dettaglio, comprensive delle sanzioni previste in caso di violazione del codice; un codice breve, comprendente disposizioni astratte sui valori, la filosofia, gli obiettivi della società; un codice dettagliato degli obblighi sociali dell'impresa nei confronti di investitori, dipendenti, ecc. I codici chiariscono quali qualità personali devono avere i dipendenti; principi di interazione "capo-subordinato"; principi di interazione con organizzazioni esterne; posizioni dei rappresentanti aziendali durante le trattative; caratteristiche delle attività dei dipendenti in altri stati; utilizzo da parte dei dipendenti dell'azienda di informazioni proprietarie e molto altro ancora.

Il contenuto del codice etico di una determinata azienda è determinato dalle sue caratteristiche: struttura, compiti di sviluppo, atteggiamenti dei manager. Di norma, i codici contengono due parti: ideologica (missione, obiettivi, valori) e normativa (norme di comportamento lavorativo). Il codice etico può essere sviluppato per l'azienda nel suo complesso, e in questo caso contiene regole etiche comuni a tutti, sia per i dirigenti che per gli esecutori ordinari. Un codice può anche essere creato per determinate unità funzionali al fine di affrontare specifiche questioni etiche. Una caratteristica dei moderni codici etici è che le sezioni contenenti raccomandazioni per affrontare i problemi etici derivanti dai conflitti di interesse sono sviluppate in modo più dettagliato e approfondito rispetto ad altre sezioni. Allo stesso tempo, l'accento è posto sullo scontro di interessi dell'organizzazione: con gli organi di governo; con dipendenti o azionisti dell'organizzazione; governi stranieri.

I codici etici aziendali vietano: la discriminazione basata su: razza; colore della pelle; religione; Genere; orientamento sessuale; età; nazionalità; disabilità; Esperienza lavorativa; credenze; affiliazione al partito; formazione scolastica; origine sociale, di classe; linguaggio; stato della proprietà; molestie sessuali; creare un ambiente di lavoro aggressivo; commenti, battute e altre azioni che incoraggiano un ambiente di lavoro violento; prendere in giro i lavoratori; disprezzo razziale; disprezzo religioso; minacce; grossolanità; violenza; uso, vendita di stupefacenti; aspetto al lavoro in uno stato di intossicazione, uno stato di intossicazione narcotica e tossica; perdita di proprietà dell'organizzazione; furto di proprietà dell'organizzazione; uso improprio e inefficiente della proprietà dell'organizzazione; divulgazione di informazioni che costituiscono un segreto commerciale ufficiale; deposito di materiali personali sul posto di lavoro; rifiutando di ispezionare il tuo posto di lavoro e le informazioni utilizzate dai dipendenti dei servizi del personale; utilizzo di materiali di consumo aziendali per scopi personali; utilizzo delle comunicazioni dell'organizzazione per scopi personali; trasferimento di informazioni inesatte e distorte all'amministrazione; frode sopravvalutando le proprie spese, ad esempio, per viaggio, vitto, alloggio, altre spese; inganno di stato, enti governativi, organizzazioni esterne; false dichiarazioni per conto dell'organizzazione; abuso di potere e influenza dell'organizzazione; abusi e minacce contro un'altra organizzazione; esecuzione di ordini che costituiscono violazione di legge; commenti denigratori sui concorrenti; umiliazione dei concorrenti, dei loro prodotti e servizi; parlare con estranei dei termini dei contratti e quindi renderli pubblici; conversazioni con estranei (persone che non lavorano nell'organizzazione) sulle invenzioni utilizzate nelle organizzazioni; conversazioni con estranei all'organizzazione sui piani di produzione, sulle ricerche di mercato; sulle capacità produttive, sulle informazioni private; uso di metodi e servizi indecenti, come lo spionaggio industriale; ingresso illegale in territorio straniero; intercettazioni; assumere dipendenti per ottenere informazioni private su dipendenti, concorrenti; pratiche corrotte; ricevere regali e denaro da un fornitore, cliente (i regali includono: valori materiali, servizi, ad esempio sconti personali su acquisti di beni per uso personale o servizi a prezzi ridotti); ricevere commissioni; presentazione di regali a rappresentanti del fornitore.

Organizzazioni professionalmente omogenee (banche, società di consulenza) usano spesso codici che descrivono dilemmi professionali. Il contenuto di tali codici regola il comportamento dei dipendenti in situazioni professionali eticamente difficili (ad esempio, nel settore bancario, i codici descrivono le regole per la gestione di informazioni riservate sui clienti, informazioni sulla stabilità della propria banca e vietano l'uso di informazioni per scopi personali arricchimento). L'integrazione di tale codice con capitoli sulla missione e sui valori dell'azienda contribuisce allo sviluppo della cultura aziendale.

Ovviamente, è impossibile descrivere in un codice qualsiasi problema etico che i dipendenti possono incontrare, ma le istruzioni scritte possono aiutare a risolvere problemi etici piuttosto comuni. Diventare agire, lavorare, le regole dell'etica

i codici devono effettivamente soddisfare i seguenti requisiti:

dovrebbero essere leggermente superiori alla pratica esistente, orientare i dipendenti a non qualcosa di più di quanto attualmente accettato, pur rimanendo fattibile per l'attuazione;

le deviazioni dal loro adempimento da parte di qualcuno dovrebbero essere effettivamente visibili e facilmente valutabili da altri, ad es. le regole dovrebbero essere tali che la loro violazione sia immediatamente registrata.

Nella formulazione delle norme del codice etico si possono commettere i seguenti errori: ridurle a slogan astratti e praticamente privi di significato; ripetizione in loro di ciò che fanno tutti; l'effettiva non verificabilità della loro efficacia; requisiti sopravvalutati, che la maggior parte non è in grado di soddisfare.

Il codice etico aziendale sarà effettivamente implementato solo se accettato da ciascun dipendente, pertanto, anche nella fase della sua creazione, è necessario prevedere procedure che includano, se possibile, tutti i dipendenti dell'azienda nel processo di sviluppo del documento . L'efficacia dei codici etici dipende anche dal fatto che il management dell'azienda li percepisca come una norma istituzionale, se vi sia uno scarto tra le norme etiche formalizzate e la loro applicazione in situazioni specifiche. Il criterio più sicuro per la qualità di un codice etico è la percezione di esso da parte dei dipendenti.

Al fine di rendere più efficaci i codici etici, le aziende spesso adottano alcuni provvedimenti disciplinari volti a sanzionare le violazioni del codice e incoraggiare azioni intraprese in conformità con le regole del codice etico.

Nelle organizzazioni russe, la pratica di sviluppare codici etici come documento aziendale indipendente non si è ancora diffusa, tuttavia, i requisiti di base per il comportamento dei dipendenti, l'etica delle relazioni nel team sono sempre più contenuti in documenti come il Regolamento sulla Personale, standard di lavoro dell'organizzazione. I principi e le norme di comportamento di base sono inclusi nei manuali e nei promemoria del dipendente dell'organizzazione distribuiti tra i dipendenti e altri mezzi di propaganda visiva.

.2 Etica aziendale ed etica manageriale

L'etica aziendale come campo di conoscenza si è formata negli anni '70 del XX secolo. Negli USA. Particolare attenzione al comportamento etico negli affari iniziò a essere prestata negli anni '60, durante vari sconvolgimenti sociali. Il nuovo paradigma di gestione ha richiesto una revisione dei principi di gestione, poiché i vecchi cessano di "funzionare" nelle condizioni delle strutture imprenditoriali. Negli anni '90 l'etica negli affari viene dichiarata la regola d'oro del management.

L'etica degli affari è una disciplina scientifica che studia l'applicazione dei principi etici nelle situazioni aziendali. Le questioni più sviluppate nell'etica degli affari sono le seguenti: il rapporto tra etica aziendale ed etica universale, il problema della responsabilità sociale delle imprese, l'applicazione dei principi etici generali a specifiche situazioni decisionali, i modi per aumentare il livello etico di un'organizzazione, la impatto dei valori religiosi e culturali sul comportamento economico e alcuni altri. L'etica degli affari è lo studio della corrispondenza tra gli standard morali dell'attività di una persona e gli obiettivi di un'organizzazione aziendale. È uno strumento per analizzare e risolvere i problemi che devono affrontare una persona morale nel mondo degli affari.

L'etica degli affari si divide in macroetica e microetica. La macroetica è intesa come quella parte dell'etica degli affari che considera le specificità delle relazioni morali tra i due macrosoggetti della struttura sociale ed economica della società: le corporazioni, lo stato e la società nel suo insieme e le sue parti; sotto microetica - lo studio delle specificità delle relazioni morali all'interno di una società, tra una società come entità morale e i suoi dipendenti, nonché gli azionisti.

Nel sistema delle relazioni morali tra macro-soggetti, gli specialisti distinguono due livelli: orizzontale e verticale. A livello orizzontale, si consideri il rapporto morale tra entità con le stesse caratteristiche, tra corporazioni diverse; sui rapporti verticale - morali tra soggetti con caratteristiche e proprietà diverse. Questo livello include le relazioni tra le imprese e lo stato, tra le imprese e la società nel suo complesso (o parte di essa), e tra le imprese e l'ambiente.

La maggior parte delle persone prende decisioni etiche a livello micro, ad es. quando una persona è responsabile del proprio comportamento o prende decisioni che riguardano altre persone, come il benessere dei propri cari, dei colleghi o anche di una piccola comunità. Ma alcune persone prima o poi iniziano a prendere decisioni a livello macro, ad esempio, per partecipare direttamente alla formazione della politica nazionale statale.

L'etica aziendale è rilevante sia per la formazione delle istituzioni economiche che per il funzionamento dei professionisti aziendali. Le istituzioni economiche della società si intromettono inevitabilmente nel regno della moralità e, da questo punto di vista, l'importanza del livello macro dell'etica degli affari difficilmente può essere sopravvalutata.

L'etica svolge il ruolo di una sorta di filtro quando si implementano metodi, stile di gestione, quando si crea una struttura di gestione, quando si prendono decisioni, ecc. Norme etiche, standard devono essere presenti in qualsiasi fenomeno e processo di gestione. L'essenza dell'etica gestionale sta nella nobiltà delle azioni, sia per un singolo manager che per l'organizzazione nel suo insieme.

Il contenuto della categoria essenziale di "etica del management" si rivela nelle azioni e nei comportamenti specifici di manager e organizzazioni. La categoria "etica del management" è in stretta connessione con altre categorie del management. Il collegamento dell'etica con i metodi di gestione avviene attraverso: a) l'etica della scelta di specifici metodi di gestione; b) l'etica dell'uso specifico (implementazione) di questi metodi; c) l'etica della percezione da parte di persone specifiche dei metodi di gestione (o la percezione di una specifica organizzazione della situazione attuale); d) l'etica dell'influenza dei metodi scelti e implementati sul miglioramento del livello di gestione etica (quest'ultimo indicatore può essere considerato una sorta di "indicatore di efficacia etica").

A seconda del grado di formalizzazione, formalizzato

forme di espressione della categoria "etica della gestione" (ad esempio, standard etici delle società che hanno una forma finita, esistono per iscritto e sono vincolanti per i dipendenti) e forme non formalizzate (istruzioni orali di un dirigente a un subordinato).

L'etica gestionale è quindi una categoria che è presente in tutte le altre categorie di management come filtro che non lascia entrare nella pratica manageriale nulla di indegno, ignobile, ingeneroso, sia a livello di singolo manager che a livello di organizzazione come totale.

Nella società russa, manager e imprenditori hanno un'influenza sempre più evidente sulla vita economica, sociale e politica del paese. Le caratteristiche etiche della vita imprenditoriale russa sono: regolamentazione semi-legale delle attività; il potere delle relazioni informali; etica selettiva nelle relazioni d'affari; uso di metodi di forza; indipendenza e distacco dalla politica; creazione di "team" e accentramento delle funzioni manageriali; tecnocrazia e paternalismo della leadership; maniaco del lavoro; maggiore propensione al rischio e diversificazione delle attività; alto grado di adattabilità e reattività; atteggiamento riservato nei confronti della carità.

Nell'imprenditoria russa, le violazioni etiche (errori) più comuni sono le seguenti: disonestà degli imprenditori russi; estorsione da parte di funzionari governativi; instabilità politica nella società; instabilità finanziaria; violazione dei diritti degli imprenditori da parte di organi e funzionari statali; la crescente criminalizzazione di vari settori dell'economia; estorsioni da parte di strutture criminali; mancanza di proprietà privata della terra; minaccia alla sicurezza personale da strutture criminali e altri. Una costante lotta ostinata contro i fattori sopra elencati, che influiscono negativamente sul livello etico dell'imprenditoria russa nel suo insieme, ridurrà il numero di violazioni delle norme e degli standard etici nella Federazione Russa. Molto lavoro in questa direzione è stato svolto dalla Camera di Commercio e Industria della Federazione Russa, fin dai primi anni dell'ingresso della Russia nel sistema delle relazioni economiche mondiali di mercato.

Oggi è estremamente importante per gli uomini d'affari russi creare un'opinione positiva di se stessi nella comunità internazionale, poiché ciò aprirà ampie prospettive per stabilire nuovi legami economici e commerciali. Ci sono una serie di fattori che ostacolano lo sviluppo della cultura imprenditoriale russa: poca esperienza nel fare affari nel mercato, legislazione instabile e imprevedibile, mancanza di stabilità politica, natura transitoria, sua criminalizzazione. Inoltre, anche i fattori socio-culturali influenzano questo processo: tradizioni storiche, psicologia, abitudini, mentalità, che cambiano molto più lentamente di tutti gli altri. Ad esempio, una nuova legge può essere adottata in tempi relativamente brevi, ma è molto più difficile sviluppare l'abitudine a rispettarla. In Russia, la formazione della nuova legislazione economica è disomogenea e l'acquisizione di nuove esperienze nel campo della comunicazione aziendale, il passaggio dalle abitudini accumulate nelle condizioni del sistema amministrativo di comando alle abitudini e tecniche necessarie per la condotta efficace degli affari in un sistema economico moderno e sviluppato è ancora più lungo e spontaneo, poiché è associato a colossali costi economici, psicologici e morali per gli uomini d'affari russi.

È possibile fermare lo sviluppo di tendenze negative alle seguenti condizioni: miglioramento della legislazione economica, miglioramento della situazione socio-politica, nonché sviluppo mirato di un sistema di misure pratiche per formare un'adeguata cultura aziendale dei produttori nazionali. Allo stesso tempo, la crescente internazionalizzazione del processo economico mondiale implica inevitabilmente una condotta aziendale civile, in particolare l'unificazione delle regole dell'interazione commerciale internazionale, il riconoscimento dell'etica aziendale da parte di tutti gli imprenditori. Secondo uomini d'affari stranieri e russi, gli standard di condotta aziendale che stanno attualmente prendendo forma in Russia spesso differiscono da quelli generalmente accettati.

Il mondo degli affari nel suo complesso si sta muovendo verso la convergenza e la complementarità. Tuttavia, ogni paese va per la sua strada, ha le sue specificità culturali e storiche. Negli ultimi anni, il contesto imprenditoriale, sia nel mondo che in Russia, è cambiato in modo significativo. Impatto significativo sul rapporto nella comunità imprenditoriale internazionale hanno gravi problemi ambientali, causando la responsabilità reciproca di tutti i partecipanti al processo economico. La crescente criminalizzazione delle imprese è esacerbata dalla sofisticata tecnica del "riciclaggio", i rapporti tra imprenditori e burocrazia si sono inaspriti.

Nel tentativo di tenere conto delle specificità della cultura aziendale, la Fondazione nazionale "Russian Business Culture" ha sviluppato un documento "Dodici principi per fare affari in Russia", invitando gli imprenditori ad approvare i seguenti principi di relazioni commerciali (Tabella 1.2. 1).

Tabella 1.2.1 Principi del rapporto d'affari

	Nome di un gruppo di principi	Composizione dei principi di gruppo
	Principi di personalità	1. Il profitto è la cosa più importante, ma l'onore è più importante del profitto. 2. Rispetta i partecipanti alla causa comune: questa è la base delle relazioni con loro e del rispetto di sé. Il rispetto e il rispetto di sé sono dati dall'adempimento di obblighi commerciali diretti. 3. Astenersi dalla violenza e dalla minaccia della violenza come mezzo per raggiungere gli obiettivi aziendali.
	Principi di professionalità	4. Condurre sempre gli affari secondo i mezzi. 5. Giustificare la fiducia, è la base dell'imprenditorialità e la chiave del successo. Sforzati di guadagnarti la reputazione di partner onesto, competente e dignitoso. 6. Competi con dignità. Non portare le controversie commerciali in tribunale.
	Principi della Russia	7. Rispettare le leggi applicabili e obbedire all'autorità legittima. 8. Per influenzare legalmente il governo e il processo legislativo, unisciti a persone che la pensano allo stesso modo sulla base di questi principi. 9. Fai del bene alle persone, non per interesse personale e vanità.
	Principi del cittadino della terra	10. Quando crei e gestisci un'impresa, almeno non danneggiare la natura. 11. Trova la forza per resistere al crimine e alla corruzione. Aiutali a diventare non redditizi per tutti. 12. Mostrare tolleranza nei confronti dei rappresentanti di altre culture, credenze e paesi. Non sono né peggiori né migliori di noi, sono solo diversi.

I principi etici generali delle relazioni commerciali dovrebbero essere utilizzati per sviluppare qualsiasi organizzazione e leader dei propri sistemi etici.

Si citano inoltre a titolo di esempio le Norme di buona pratica dei membri dell'Associazione professionale dei partecipanti al mercato mobiliare (1994); "Codice di etica professionale per i membri della Società russa di periti" (1994). Il secondo congresso degli imprenditori russi ha adottato la "Carta commerciale della Russia".

Sulla base di quanto precede, un'etica aziendale congiunta dovrebbe basarsi su tre disposizioni più importanti: la creazione di valori materiali in tutta la sua varietà di forme è considerata un processo inizialmente importante; il profitto e gli altri redditi sono considerati il risultato del raggiungimento di vari obiettivi socialmente significativi; le priorità nella risoluzione dei problemi che sorgono nel mondo degli affari dovrebbero essere date agli interessi delle relazioni interpersonali e non alla produzione. Questo risultato può essere ottenuto solo nel corso di un lavoro sistematico a lungo termine.

1.3 Il concetto di responsabilità sociale delle imprese

La responsabilità sociale d'impresa è un insieme di obblighi regolarmente rivisti e che cambiano dinamicamente che soddisfa le specifiche e il livello di sviluppo dell'azienda, sviluppato volontariamente e di concerto con la partecipazione delle parti interessate, finalizzato all'attuazione di significativi programmi sociali interni ed esterni, i risultati di cui contribuiscono allo sviluppo dell'azienda (aumento dei volumi di produzione, aumento della qualità dei prodotti e dei servizi, ecc.), miglioramento della sua reputazione e immagine, creazione di un'identità aziendale, sviluppo di marchi aziendali, nonché espansione di partnership costruttive con lo stato , partner commerciali, comunità locali e organizzazioni civili.

Oggi, secondo la classica definizione della Commissione Europea, la responsabilità sociale delle imprese è un concetto che riflette la decisione volontaria delle imprese di partecipare al miglioramento della società e alla protezione dell'ambiente. Questo movimento di affari verso la società è prezioso perché è un'espressione di buona volontà. Alcuni paesi hanno già fatto della responsabilità sociale delle imprese uno strumento di politica pubblica aperto e altamente efficace. Esiste già una legislazione pertinente in Danimarca, Svezia, Norvegia, Olanda, Francia, Gran Bretagna e il governo del Canada sta lavorando in questa direzione.

I principi delle attività etiche e socio-economiche delle imprese si basano sui valori morali e morali della società, che sono la base e la garanzia del buon funzionamento delle entità economiche. Oggi, l'attuazione di qualsiasi politica economica delle imprese richiede la soluzione di problemi etici che richiedono una ricerca economica e sociale e sono piuttosto una questione filosofica e ideologica. Allo stato attuale, la base per lo sviluppo e la crescita economica sostenibile di qualsiasi azienda sono i principi etici di comportamento basati sulla moralità pubblica e sui valori morali, tra cui: libertà e democrazia, responsabilità sociale e cura degli altri, pratiche commerciali oneste, correttezza delle azioni e Azioni; un modo di pensare di mercato dei dirigenti e del personale delle imprese, che implica la libera circolazione delle risorse e delle imprese tra le industrie, l'autocontrollo, l'assistenza reciproca e l'internazionalizzazione delle azioni; attenzione alle persone, alla possibilità di migliorare la vita economica e sociale del personale e della società attraverso la creazione di strutture organizzative democratiche di gestione flessibili ed efficienti; il desiderio di un'entità economica non per il successo, ma per garantire una vita umana a tutti gli effetti, che è importante, come il lavoro stesso, cioè la formazione del tempo libero attivo, un nuovo stile di vita e relazioni familiari; fede in una moderna etica del lavoro, che implica che le persone dovrebbero risparmiare denaro e aiutare l'economia russa nel suo insieme, lavorare sodo ed essere orgogliose del risultato del proprio lavoro, guadagnare bene ed essere promossi.

I principi fondamentali per prendere decisioni aziendali sociali ed etiche includono: azioni pragmatiche, ovvero ottenere entrate e profitti adeguati; rispetto dei diritti umani (al lavoro, all'istruzione, alla salute, ecc.) e tutela sociale e giuridica della società da proprietari inefficienti; equa distribuzione dei benefici e delle responsabilità per la società. Questi principi a lungo termine sono costruiti sulla base delle credenze religiose, dei costumi e delle tradizioni dei popoli, del rispetto dei diritti umani e delle libertà, dell'utilitarismo e dello spirito imprenditoriale delle persone. Il concetto moderno di business differisce dal precedente in quanto è focalizzato sull'innalzamento del livello etico del business; sviluppo sostenibile del business in futuro con profitti moderati; sulla massa del profitto invece che sul saggio massimo del profitto; sull'umanesimo e sulla concorrenza leale; a un'attività dignitosa, dove la cosa principale non sono solo i soldi, ma anche l'alta arte e l'affascinante creatività dell'imprenditore, poiché le persone intelligenti e di talento vanno a quelle società che prestano maggiore attenzione alla personalità del dipendente; sulla combinazione e interazione di monopoli e concorrenza, che si manifesta non nella fissazione di prezzi elevati e nella massimizzazione dei profitti, ma in una dura lotta per l'acquirente soddisfacendo i suoi bisogni.

Oggi tutte le norme e le regole di condotta negli affari sono valutate dal punto di vista della moralità pubblica e della legge, e l'azienda stessa è responsabile nei confronti di vari gruppi sociali: consumatori e investitori, partner e proprio personale.

L'impresa ha una responsabilità sociale nei confronti della società, vale a dire della popolazione e dell'ambiente in termini di: garantire la libertà di imprenditorialità; fornire pari opportunità di lavoro alle donne, alle minoranze nazionali e agli emigranti; tutela dell'ambiente e modalità del suo controllo, tutela dei diritti dei consumatori, soprattutto in settori problematici del mercato dei consumatori.

I principi formulati per fare affari in condizioni moderne si basano sul concetto di sviluppo sostenibile di un'organizzazione, secondo il quale solo un'azienda che ha raggiunto l'equilibrio ottimale tra tre gruppi di obiettivi: economico, ambientale e sociale, che costituiscono le aree chiave di sviluppo aziendale sostenibile. In ciascuna delle aree chiave si formano aree di responsabilità, che sono assunte dalla direzione di una particolare organizzazione (Tabella 1.3.1).

Tabella 1.3.1 Corrispondenza delle aree di responsabilità della direzione dell'organizzazione con le aree chiave del suo sviluppo sostenibile

Aree chiave dello sviluppo sostenibile dell'organizzazione	Responsabilità della direzione dell'organizzazione
Sostenibilità economico-finanziaria, corporate governance, interazione con le fonti di capitale	Crescita economica Performance finanziaria Obblighi verso gli azionisti, fonti di capitale Imposte e versamenti obbligatori
Diritti del lavoro, rapporti con i dipendenti, salute e sicurezza sul lavoro	Diritti del lavoro e remunerazione dignitosa del lavoro Salute, sicurezza e salute sul lavoro Sviluppo del personale Pari opportunità di assunzione, crescita professionale e di carriera Partecipazione dei dipendenti al processo decisionale
Qualità del prodotto, rapporti con consumatori e fornitori	Qualità dei beni e dei servizi Salute e sicurezza dei consumatori Prezzi equi Concorrenza e pubblicità leali Rispetto delle pratiche commerciali etiche
Sicurezza ambientale	Sicurezza ambientale della produzione Consumo economico delle risorse naturali Riutilizzo delle risorse, smaltimento dei rifiuti
Diritti umani	Rispetto dei diritti legali del lavoratore e del cittadino sul posto di lavoro Prevenzione di ogni forma di discriminazione, lavoro forzato Rispetto e sostegno di ogni diritto umano connesso alle attività dell'organizzazione
Interazione con le comunità locali	Utilizzo delle risorse aziendali per la comunità locale Sostegno a iniziative civili Partnership con la comunità e le autorità locali Programmi di beneficenza per lo sviluppo sociale e culturale della comunità locale
Interazione con le autorità

In Russia, il processo di sviluppo della responsabilità sociale delle imprese è in una fase iniziale e si svolge nelle condizioni delle posizioni dominanti dello stato, dello sviluppo estremamente debole delle istituzioni della società civile, dello sviluppo oligarchico delle imprese e delle regole per l'interazione di queste istituzioni, si stanno solo formando il ruolo dei singoli partiti e le misure della loro partecipazione allo sviluppo sociale. Il comportamento socialmente responsabile di una società dovrebbe manifestarsi nella scelta delle priorità e dei meccanismi per lo sviluppo della produzione di beni e servizi, l'occupazione, il mantenimento degli standard sociali e la protezione dell'ambiente. L'attenzione principale nell'attuazione di comportamenti socialmente responsabili è rivolta a tre aree:

attività economica (crescita sostenibile e produzione di prodotti di qualità);

attività ambientali (tutela e rinnovamento delle risorse ambientali naturali);

attività sociale (politica sociale attiva).

Pertanto, la responsabilità sociale delle imprese è intesa come un modello di comportamento strategico delle imprese, in cui vengono sviluppati e attuati programmi di iniziative socialmente responsabili, direttamente nel campo dell'attività economica, nonché in ambito ambientale e sociale.

Capitolo 2. Esempi di aziende russe socialmente responsabili

.1 Attuazione pratica dei principi di responsabilità sociale da parte delle imprese russe

L'attuale livello di sviluppo delle relazioni economiche e sociali nella Federazione Russa richiede urgentemente l'inclusione delle società russe nei processi internazionali, una risposta adeguata alle imprese che si svolgono nell'ambiente esterno e una soluzione globale ai problemi interni dell'organizzazione, prendendo tenendo conto delle tendenze esterne.

Nel 2004, il gruppo di iniziativa dell'Unione russa degli industriali e degli imprenditori (RSPP), sulla base di un'ampia discussione nella comunità imprenditoriale e tenendo conto delle disposizioni del Global Compact delle Nazioni Unite, ha sviluppato i principi di base della condotta aziendale responsabile e delle pratiche commerciali, che erano chiamati la Carta sociale degli affari russi. "La Carta sociale delle imprese russe oggi è una piattaforma per la formazione della politica e della pratica aziendale in conformità con gli obiettivi di sviluppo aziendale sostenibile delle aziende basato su un'interazione efficace con le parti interessate: azionisti, investitori, organizzazioni dei dipendenti, agenzie governative, istituzioni della società civile ."

In conformità con la Carta sociale delle imprese russe, il concetto stesso di responsabilità sociale e pratiche commerciali socialmente responsabili include una componente economica, ambientale e sociale.

Il business socialmente responsabile è la produzione di beni e servizi di qualità a un prezzo ragionevole; pagamento regolare di salari dignitosi; preoccupazione per la salute e la sicurezza dei propri dipendenti; riduzione dell'impatto negativo sull'ambiente; nuovi posti di lavoro; investimenti nello sviluppo della produzione propria e del personale delle imprese; onestà e trasparenza nel fare affari; sostegno alle fasce vulnerabili della popolazione; partecipazione a programmi regionali a sostegno dell'istruzione, della cultura, dello sport e delle infrastrutture, non correlati al principale campo di attività dell'organizzazione.

Attualmente, in Russia, la politica di responsabilità sociale e la strategia di partecipazione alla vita della società sono pensate principalmente dalle grandi aziende nazionali e dalle divisioni di aziende internazionali. Le medie imprese, con rare eccezioni, funzionano "alla vecchia maniera", facendo affari come dovrebbero e facendo beneficenza una tantum. Le condizioni economiche e il contenuto degli affari russi impongono le proprie caratteristiche allo sviluppo del concetto di responsabilità sociale in Russia. Sempre più nuove organizzazioni e partecipanti stanno aderendo attivamente alla Carta sociale delle imprese russe. Le aziende socialmente responsabili più famose sono le più grandi società russe: MMC Norilsk Nickel, OAO Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OAO Severstal, AFK Sistema, Gazprom e altre).

OJSC MMC Norilsk Nickel nel suo rapporto sociale aziendale analizza in dettaglio i possibili rischi sociali di questa impresa e le principali direzioni per la loro minimizzazione (Tabella 2.1.1).

Tabella 2.1.1 Rischi sociali di OJSC MMC Norilsk Nickel

Fattori generali	Rischi di attuazione della strategia di sviluppo produttivo della Società fino al 2020 relativi al personale	Fattori specifici dell'azienda
Riduzione dell'offerta di risorse lavorative a causa della situazione demografica Aumento della domanda di personale a causa della crescita dell'economia russa	Il rischio di fornire alla produzione personale nella quantità e qualità richieste	Non conformità del livello di formazione dei giovani specialisti nelle università e nelle scuole professionali con i requisiti di produzione Diminuzione dell'attrattiva del lavoro nelle divisioni produttive della Società a causa di condizioni di lavoro difficili e pericolose, la situazione ambientale nella regione Azioni non professionali dei dirigenti di linea di basso e medio livello in termini di interazione con il personale “di terraferma”
Cambiamenti nella situazione socio-economica nel paese e nel mondo Azioni destabilizzanti di forze interne ed esterne (sindacati internazionali e russi, altre organizzazioni pubbliche che interagiscono con i lavoratori, leader distruttivi dei movimenti sociali)	Il rischio di garantire la stabilità sociale	Violazione dei sistemi di supporto vitale, deterioramento della situazione ambientale, incidenti mortali Significativa insoddisfazione dei dipendenti per il livello di remunerazione, le prestazioni sociali e il sistema della loro distribuzione
Rafforzamento del rublo rispetto al dollaro USA Crescita salariale accelerata nella Federazione Russa Crescita dei contributi sociali e delle imposte sui salari	Rischio di crescita del costo del personale per importi critici per garantire un livello accettabile di redditività	Crescita del costo del lavoro necessario per attuare la strategia di sviluppo della produzione Costi elevati per attrarre e organizzare risorse di lavoro dalla "terraferma"

Un posto importante nella struttura del bilancio sociale di OJSC MMC Norilsk Nickel è dato all'analisi della struttura del pacchetto retributivo (Fig. 2.1.1) e alla dinamica del salario medio.

Pur mantenendo per il periodo 2005-2009. la quota dei costi associati agli stipendi, al livello del 33%, in termini assoluti, questo tipo di costi è aumentata da 1056 milioni di dollari nel 2005 a 2002 milioni di dollari nel 2009, ovvero dell'89,6%.

Nel 2009, lo stipendio medio dei dipendenti delle imprese russe del gruppo OJSC MMC Norilsk Nickel è aumentato del 31% rispetto al 2006 e ammontava a 41,4 mila rubli, che è 3 volte superiore allo stipendio medio nella Federazione Russa e 2,3 volte - in l'industria metallurgica russa.

Consideriamo i principi di responsabilità sociale di JSC Aeroflot, che è una compagnia nazionale per il trasporto aereo di passeggeri. Il rapporto sociale di JSC "Aeroflot" afferma che lo stipendio medio dei dipendenti di JSC "Aeroflot" per il periodo 2005-2009. aumentato da 30 mila rubli. fino a 45 mila rubli Nel 2009 la crescita rispetto al 2006 è stata del 32,4%.

La struttura dei pagamenti sociali aggiuntivi ai dipendenti di Aeroflot nel 2009 è illustrata nella fig. 2.1.2.

Riso. 2.1.2. Struttura dei pagamenti sociali aggiuntivi nel 2009

Nel 2006, il costo del pacchetto sociale per dipendente Aeroflot era di 33.768 rubli. Per il periodo 2005-2009. i pagamenti sociali aggiuntivi ai dipendenti di questa impresa sono aumentati del 79,5% e alla fine del periodo ammontavano a 203,5 milioni di rubli.

.2. Principi di responsabilità sociale di OAO "LUKOIL"

LUKOIL è una delle più grandi compagnie petrolifere e del gas integrate verticalmente a livello internazionale. Le attività principali della Società sono l'esplorazione e la produzione di petrolio e gas, la produzione di prodotti petroliferi e prodotti petrolchimici, nonché la commercializzazione di manufatti. La maggior parte delle attività della Società nel settore dell'esplorazione e della produzione è svolta sul territorio della Federazione Russa, la principale base di risorse è la Siberia occidentale. LUKOIL possiede moderne raffinerie di petrolio, raffinerie di gas e impianti petrolchimici situati in Russia, Europa orientale e occidentale, nonché nei paesi limitrofi. I prodotti dell'azienda sono venduti in Russia, Europa orientale e occidentale, paesi limitrofi e Stati Uniti /

LUKOIL è la seconda più grande compagnia petrolifera e del gas privata al mondo in termini di riserve accertate di idrocarburi. La quota della Società nelle riserve petrolifere globali è di circa l'1%, nella produzione mondiale di petrolio - circa il 2,4%. La società svolge un ruolo chiave nel settore energetico russo, rappresentando il 18,6% della produzione totale di petrolio della Russia e il 18,9% della raffinazione totale del petrolio della Russia.

All'inizio del 2010, le riserve accertate di petrolio della Società erano pari a 13.696 milioni di barili e le sue riserve di gas erano pari a 22.850 miliardi di metri cubi, per un totale di 17.504 milioni di barili. ANNO DOMINI

Dall'inizio del 2010, la rete di vendita dell'azienda copre 26 paesi del mondo, tra cui Russia, paesi della CSI e paesi europei (Azerbaigian, Bielorussia, Georgia, Moldavia, Ucraina, Bulgaria, Ungheria, Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia , Serbia, Montenegro, Romania, Macedonia, Cipro, Turchia, Belgio, Lussemburgo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Croazia, Bosnia-Erzegovina), nonché Stati Uniti, e comprendeva 199 depositi petroliferi con una capacità totale del giacimento di 3,13 milioni di m3 e 6.620 distributori di benzina (incluso il franchising).

Missione LUKOIL

Siamo stati creati per trasformare l'energia delle risorse naturali a beneficio dell'uomo

Promuovere la crescita economica e la stabilità sociale a lungo termine nelle regioni in cui opera la Società, promuovere la prosperità e il progresso, garantire la conservazione di un ambiente favorevole e l'uso razionale delle risorse naturali

Garantire una crescita aziendale stabile ea lungo termine, trasformare LUKOIL nella società energetica leader a livello mondiale. Essere un fornitore affidabile di risorse di idrocarburi nel mercato globale dell'energia

Obiettivi di LUKOIL

LUKOIL considera il suo obiettivo di creare nuovo valore, mantenere un'elevata redditività e stabilità della propria attività, fornire agli azionisti un elevato ritorno sul capitale investito aumentando il valore delle attività della Società e pagando dividendi in contanti

Per raggiungere questi obiettivi, LUKOIL utilizzerà tutte le opportunità disponibili, inclusi ulteriori sforzi per ridurre i costi, aumentare l'efficienza delle sue operazioni, migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi forniti e utilizzare nuove tecnologie avanzate.

Nell'agosto 2010, OAO “LUKOIL” ha introdotto il Codice di etica aziendale della società (Appendice 3). Il Codice è un insieme delle più importanti regole di condotta aziendale per la Società e i suoi dipendenti, norme etiche per le relazioni intra-aziendali, responsabilità sociale e altre questioni di etica aziendale di massima priorità. Il documento disciplina i rapporti tra i dipendenti e gli azionisti della Società e gli investitori di OAO LUKOIL. Il Codice pone grande attenzione alla divulgazione di informazioni che possono avere un impatto significativo sul valore dei titoli di LUKOIL (informazioni privilegiate). La comprensione di chi è un insider è determinata in modo inequivocabile da un'apposita procedura all'interno della Società, ed è costantemente mantenuto un elenco aggiornato degli insider per i quali è stabilita una procedura speciale per le transazioni con i titoli LUKOIL. Una parte separata del Codice è dedicata ai rapporti dei dipendenti all'interno della Società. In particolare, il Codice esclude la discriminazione nei confronti dei dipendenti sulla base del sesso, dell'età, della razza o della nazionalità, della religione e delle opinioni politiche.

I dipendenti LUKOIL sono incoraggiati a migliorare costantemente il proprio livello professionale attraverso il sistema di formazione del personale, apprendere nuove competenze, acquisire le necessarie conoscenze professionali e impegnarsi per migliorare la qualità dei risultati del proprio lavoro.

Il Codice disciplina anche i conflitti di interesse quando, a seguito di circostanze personali, familiari e di altra natura, un dipendente LUKOIL perde o può perdere la lealtà e l'obiettività nei confronti della Società. Il conseguente conflitto di interessi personali con gli interessi della Società influirà negativamente sulla sua efficacia, per cui la Società ha il diritto di prevenire l'impatto di tali conflitti.

Il Codice definisce le regole per trattare con i partner commerciali. Pertanto, LUKOIL dichiara di instaurare e mantenere rapporti di reciproco vantaggio con qualsiasi partner se, come la Società, segue i principi del rispetto reciproco e del vantaggio reciproco, dell'onestà e della buona fede e del rigoroso obbligo reciproco. Allo stesso tempo, la Società è sinonimo di concorrenza leale e rispetto di tutte le leggi sulla concorrenza applicabili in tutti i paesi in cui opera.

Il Codice Etico prevede che i dipendenti LUKOIL non debbano mai accettare doni, servizi, compensi per intrattenimenti e svaghi, compensi in denaro o qualsiasi altra utilità che possa pregiudicare l'imparzialità e l'indipendenza nell'esercizio delle proprie funzioni, nonché l'adozione di decisioni che siano non nell'interesse della Società.

Il Codice Etico Aziendale esplicita anche le regole per i rapporti con gli enti governativi e le organizzazioni pubbliche, con particolare attenzione alla tutela del lavoro, alla sicurezza industriale e personale e alla tutela dell'ambiente. In ottemperanza a quanto previsto dal Codice, la Società ha istituito una Commissione Etica Aziendale che disciplina i rapporti etici aziendali.

“È importante ricordare che ciascuno dei nostri dipendenti è il volto dell'Azienda, il cui lavoro e comportamento ne sostengono la reputazione e il prestigio. Il Codice di etica aziendale è uno degli strumenti per creare una società di questo tipo, in cui tutti i dipendenti sono membri di un team di professionisti", ha affermato Vagit Alekperov, Presidente di OAO LUKOIL

2.3. Programma di responsabilità sociale JSC "RUSAL".

JSC RUSAL è il più grande produttore mondiale di alluminio. The United Company, il più grande produttore mondiale di alluminio e allumina, è stata fondata nel marzo 2007 a seguito della fusione di RUSAL, il terzo produttore mondiale di alluminio, SUAL Group, uno dei primi dieci produttori di alluminio al mondo, e le attività di allumina della società svizzera Glencore. La società comprende imprese per l'estrazione di minerale di bauxite e nefelina, la produzione di allumina, alluminio e leghe, fogli e materiali da imballaggio basati su di esso, nonché risorse energetiche. Più di 75mila persone lavorano nelle imprese dell'azienda nei cinque continenti in 19 paesi.

L'obiettivo principale di JSC "RUSAL" è garantire lo sviluppo sostenibile dell'azienda come società globale, leader nell'industria globale dell'alluminio. Sviluppando attivamente il nostro potenziale scientifico e tecnico e investendo nella creazione di nuove tecnologie avanzate dal punto di vista ambientale e di risparmio energetico, continuiamo ad aumentare i volumi di produzione attraverso l'implementazione di progetti per modernizzare le imprese esistenti e costruire nuovi impianti che soddisfino i più elevati standard internazionali nel settore di ecologia, protezione del lavoro e sicurezza industriale

JSC "RUSAL" intende creare una società energetica e metallurgica diversificata internazionale, che, utilizzando l'accesso alle risorse energetiche, una potente base di ricerca e la professionalità dei dipendenti, sarà in grado di garantire la leadership dell'azienda consolidata in una serie di nuove aree per l'estrazione di materie prime e la produzione di metalli.

L'azienda dispone di 16 fonderie di alluminio, 12 impianti di allumina, 8 miniere di bauxite, 3 impianti di prodotti in polvere, 3 impianti di silicio, 3 impianti di alluminio secondario, 3 mulini a lamina, 2 impianti di criolite, 1 impianto di catodo.

Le imprese RUSAL impiegano circa 76.000 persone. L'azienda vende i suoi prodotti principalmente in Europa, Nord America, Sud-est asiatico, Giappone e Corea. I principali consumatori di prodotti sono le industrie dei trasporti, delle costruzioni e degli imballaggi.

Il Codice di etica aziendale di JSC RUSAL ha lo scopo di:

Dare a ciascun dipendente un'idea della missione, dei valori e dei principi della Società;

Stabilire standard di comportamento etico che definiscano le relazioni all'interno del team, le relazioni con i clienti, i partner commerciali, le agenzie governative, il pubblico e i concorrenti;

Servire come strumento per prevenire possibili violazioni e situazioni di conflitto, nonché per sviluppare una cultura aziendale basata su elevati standard etici.

Accettando il Codice, JSC RUSAL conferma la sua intenzione di seguire elevati standard etici di pratica commerciale. Le disposizioni e i requisiti del Codice sono uguali per tutti e sono obbligatori per l'attuazione e la contabilità nelle loro attività quotidiane.

Le disposizioni del Codice si applicano a RUSAL ea tutte le società controllate da UC RUSAL. Il Codice si basa sulle disposizioni del Codice di etica aziendale adottato da RUSAL il 7 febbraio 2005. Da quel momento, il testo del Codice è stato integrato con diverse nuove sezioni. Contiene spiegazioni più dettagliate di determinate disposizioni e requisiti rispetto alle versioni precedenti del documento.

Il Codice di RUSAL contiene le seguenti disposizioni e sezioni: Missione di RUSAL ; Valori RUSAL ; Principi e standard etici di RUSAL, comprese le seguenti sezioni : 1. "Relazioni interne" (rapporti con i dipendenti); 2. "Relazioni estere" (rapporti con investitori, clienti, partner commerciali, concorrenti, agenzie governative e pubblico; doni e ospitalità); 3. "Utilizzo delle risorse" ; 4. "Tutela della salute, sicurezza sul lavoro e tutela dell'ambiente"; 5. "Efficienza e redditività" ; 6. "Conflitto di interessi" ; Attuazione del Codice .

La responsabilità sociale per JSC RUSAL è la partecipazione attiva alla formazione di un ambiente economico sostenibile nelle regioni e nei paesi della sua presenza, il costante sviluppo delle relazioni con le comunità locali, un dialogo a tutti gli effetti con le autorità e l'organizzazione delle condizioni per attrarre e sviluppo professionale del personale migliore. I programmi sociali di RUSAL sono implementati su base competitiva, il che consente alla società di ottenere il massimo beneficio dagli investimenti sociali dell'azienda. RUSAL considera i giovani un gruppo target prioritario per i suoi programmi sociali. Organizzazione di attività extrascolastiche, sviluppo di uno stile di vita sano, sviluppo professionale e personale, volontariato: queste sono le aree principali per lo sviluppo delle giovani generazioni supportate da RUSAL.

JSC "RUSAL" offre il programma "RUSAL Territory", che contiene tre aree di attività:

. "Sviluppo delle infrastrutture sociali nelle regioni in cui opera UC RUSAL". L'obiettivo principale di questa direzione è creare opportunità per la realizzazione di progetti infrastrutturali innovativi di organizzazioni e istituzioni in ambito sociale, che migliorino significativamente la qualità della vita di bambini e giovani nelle regioni in cui opera l'azienda.

Sostegno e sviluppo di iniziative civili nella comunità locale. Promuovere idee promettenti di sviluppo sostenibile tra i giovani attraverso il sostegno alle iniziative, la creatività, l'imprenditorialità dei giovani, preparandoli alla partecipazione attiva alla vita pubblica. Sviluppo della creatività scientifica e tecnica dei giovani e sostegno a progetti nel campo dell'informatica, della robotica e del modellismo.

Programma "Computer per scolari". Realizzazione di una joint venture con la Volnoe Delo Foundation progetto "Computer per scolari", che prevede di dotare le scuole di laptop per studenti. Nell'ambito del progetto, sono già stati acquistati laptop per studenti per gli scolari nel territorio di Krasnoyarsk, nella città di Novokuznetsk (regione di Kemerovo), nel distretto di Zhovtnevy nella regione di Nikolaev (Ucraina) e nella città di Yerevan (Armenia). L'ulteriore attuazione del progetto sarà effettuata secondo i principi del partenariato pubblico-privato. Dotare le scuole delle regioni in cui opera l'azienda, oltre ai programmi di informatizzazione scolastica in corso, porterà le istituzioni educative tra i leader nell'informatizzazione e nei metodi didattici innovativi.

La gestione operativa del programma di investimento sociale UC RUSAL è svolta dal Centro per i programmi sociali della fondazione dell'organizzazione di beneficenza. Investendo nello sviluppo delle regioni in cui RUSAL opera ora, si crea il potenziale di crescita economica, sociale, materiale e spirituale di migliaia di persone. Ciò significa che si sta formando una società stabile, libera e fiduciosa.

RUSAL ha sviluppato i seguenti programmi di partnership.

Stagioni di beneficenza. Rilanciare le tradizioni della beneficenza nei territori, ampliare la collaborazione con le organizzazioni non profit, trasferire l'esperienza sociale accumulata dall'Azienda alla comunità locale: questi gli obiettivi dei nostri progetti di partnership. Unendo le forze, possiamo fare molto di più di uno dei due da soli. L'avvio dei primi progetti di partnership nel 2006 ha rappresentato un passo importante nello sviluppo della politica sociale dell'Azienda. Ogni programma di affiliazione passa attraverso tre fasi di sviluppo. Il primo è la formazione di forme di cooperazione: si tratta di fiere di enti pubblici, concorsi di partenariato, stagioni di beneficenza che rafforzano i contatti tra le persone e aiutano la creatività congiunta. Il secondo è il rafforzamento delle partnership: è importante che gli eventi non si rivelino una tantum. Il terzo è lo sviluppo e l'attuazione di progetti di partenariato volti a risolvere problemi sociali significativi per la regione sulla base del finanziamento congiunto dei partner. Tra i principali progetti pilota ci sono la stagione di beneficenza nel territorio di Krasnoyarsk e l'azione "Buona fortuna, buone azioni!" (Bratsk).

La tradizione di tenere stagioni di beneficenza a Krasnoyarsk è stata rinnovata nel 2006 su iniziativa del Centro RUSAL per i programmi sociali. Si tratta di un progetto su larga scala del CSP in collaborazione con le autorità regionali e le organizzazioni pubbliche. Il progetto è diventato un evento notevole nel 2007, che è stato dichiarato l'Anno della Carità in Russia. Nel 2007, la stagione di beneficenza si è già svolta in tre regioni in cui opera l'azienda: nel territorio di Krasnoyarsk, nella città di Bratsk e nella città di Sayanogorsk.

La stagione di beneficenza - 2007 è stata aperta dalla Spring Week of Kindness-2007 . Questa azione, tenutasi per la prima volta a Krasnoyarsk nove anni fa, è diventata da tempo l'evento più imponente e popolare delle Stagioni di beneficenza. Oltrepassato i confini del centro regionale, ha coperto l'intera regione e l'ha oltrepassata. Nel 2007 Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk e altre città hanno aderito per la prima volta al programma. Krasnoyarsk è diventata una base organizzativa e informativa a lunga distanza.

Nel 2007, nell'ambito della stagione di beneficenza, è apparsa una nuova campagna: il percorso delle buone azioni. Il suo obiettivo è promuovere lo sviluppo di iniziative comunitarie attraverso il sostegno e il riconoscimento dei risultati delle attività di volontariato dei residenti locali. Percorsi passati negli anni. Krasnoyarsk, Achinsk e Sayanogorsk. Nei villaggi remoti dei distretti di Mansky e Achinsk, con. Kuragino (territorio di Krasnoyarsk), nell'insediamento. Ust-Abakan (Repubblica di Khakassia) è stata visitata su base volontaria da rappresentanti di associazioni pubbliche, governi e imprese locali, gruppi di studenti volontari. Gli specialisti hanno fornito consulenze gratuite alla popolazione su questioni legali, mediche e sociali e hanno presentato tecnologie sociali con le quali i cittadini attivi possono risolvere i problemi acuti della loro zona. A Ust-Abakan e con. La delegazione in visita di Shali ha visitato le Fiere delle Iniziative Pubbliche, allestite da associazioni locali senza scopo di lucro e gruppi di iniziativa di cittadini. I gruppi di volontari hanno condiviso la loro esperienza nella conduzione di azioni di volontariato. Gli specialisti del Centro per i programmi sociali di RUSAL hanno tenuto una tavola rotonda in cui i partecipanti hanno discusso le possibilità di diffondere le tecnologie di progettazione sociale e organizzare eventi di partenariato nelle aree rurali.

RUSAL organizza un concorso di progetti sociali. I concorsi per piccole sovvenzioni si sono svolti in 10 città in cui è stato attuato il programma. Il concorso ha ricevuto 172 candidature. Negli anni Bratsk, Kamensk-Uralsky, Krasnoyarsk, Sayanogorsk, è stato formato un budget consolidato per finanziare la competizione di progetti sociali. I partecipanti al concorso erano organizzazioni con poca esperienza nelle attività del progetto. Di conseguenza, 49 progetti hanno ricevuto sovvenzioni per un totale di 1.804.510 rubli. A Novokuznetsk e Bratsk, su iniziativa del Centro per i programmi sociali, sono stati organizzati progetti congiunti insieme alle autorità locali e ai rappresentanti delle piccole imprese.

Il programma aziendale di donazioni personali creato da JSC RUSAL attira i dipendenti dell'Azienda alla partecipazione diretta in beneficenza, fornisce a tutti meccanismi semplici e comprensibili per l'assistenza volontaria personale ai bambini. Il 1 settembre 2005, RUSAL-UK ha iniziato a gestire un programma automatizzato per la raccolta di donazioni personali. Con il suo aiuto, ogni dipendente della Società di gestione può trasferire fondi per scopi di beneficenza senza lasciare il posto di lavoro. Durante il periodo dal 1 settembre 2005 al maggio 2007, i dipendenti hanno donato 1.753.745 rubli dai loro guadagni a scopi di beneficenza. Dopo ulteriori finanziamenti da parte della Società - secondo i termini del programma RUSAL raddoppia ogni contributo di beneficenza - l'importo totale delle donazioni ammontava a 3.507.490 rubli. Più di 150 persone, pari a circa il 14% di tutti i dipendenti della Società di Gestione, hanno costantemente partecipato al programma di donazioni personali. Questo indicatore corrisponde alla pratica dei paesi sviluppati del mondo, dove dal 10 al 13% dei dipendenti è coinvolto in attività di beneficenza delle aziende. Durante gli eventi speciali di raccolta fondi, fino al 40% dei dipendenti della Società partecipa al programma. I trasferimenti mensili per scopi di beneficenza ammontano a 150-200 mila rubli.

JSC "RUSAL" fornisce ai dipendenti un'assicurazione medica volontaria (VHI) per i dipendenti di tutti gli stabilimenti dell'azienda. L'azienda ha anche un programma di aumento di stipendio. La sua attuazione è impossibile senza aumentare la motivazione di ciascun dipendente, aumentando la produttività del lavoro. Il compito dell'azienda è garantire che nei prossimi anni nelle imprese RUSAL il livello dei salari diventi uno dei più alti del settore e in Russia, in modo che i dipendenti della massima professionalità si sforzino di mettersi al lavoro in RUSAL. Esiste un programma per migliorare l'ambiente, migliorare la sicurezza sul lavoro, programmi sportivi e ricreativi, ecc.

Consideriamo il programma di JSC "RUSAL" nel campo dei salari. Quando è stata costituita RUSAL, ogni impresa è entrata a far parte della società con un proprio sistema di remunerazione ed è stato necessario passare a una sorta di procedura generale. È stato creato un sistema retributivo competitivo a 10 livelli, che si basa su un sistema flessibile per valutare i risultati del lavoro e la possibilità di crescita della carriera. I compiti principali nello sviluppo del sistema sono stati: la creazione di una gerarchia interna dell'azienda basata su un sistema universale per la valutazione delle posizioni; eliminazione delle sproporzioni retributive per le diverse professioni e unificazione dei requisiti per posizioni simili all'interno delle imprese della società.

Sono definiti, declinati in modo differenziato per operai, dirigenti, specialisti e impiegati, i seguenti criteri di valutazione delle posizioni: conoscenze ed esperienze professionali; gestione delle persone, livello di pensiero analitico, indipendenza nel processo decisionale; livello di autorità; rischio professionale. Ora è già possibile una crescita della carriera non solo verticale, ma anche orizzontale; promozione nella stessa posizione per un periodo di tempo sufficientemente lungo. Ad esempio, una persona lavora con integrità, migliora le capacità, prende iniziative, si assume responsabilità aggiuntive e raggiunge obiettivi. Tutto fa pensare che meriti un aumento di stipendio. Ma secondo la tariffa unificata precedentemente in vigore, ciò poteva essere fatto solo elevandolo in carica o fissandogli eventuali indennità. Con l'introduzione di un nuovo sistema salariale, un dipendente può aumentare la retribuzione all'interno di una “forchetta” abbastanza ampia (orizzontalmente) stabilita per la sua posizione, tenendo conto del suo valore di mercato.

Come risultato dell'introduzione di una struttura salariale a 10 livelli, è diventata chiara l'importanza relativa di tutte le posizioni nello stato dell'impresa.

I dipendenti hanno una reale opportunità di aumentare il proprio stipendio, perché per ogni livello di posizioni è stata sviluppata una "forchetta", i limiti minimo e massimo che consentono una valutazione più obiettiva del contributo di ciascun dipendente al risultato aziendale complessivo. Un approccio flessibile alla remunerazione andrà a vantaggio sia del dipendente, che avrà un incentivo a lavorare meglio ea ottenere di più, sia del datore di lavoro, che non dovrà complicare il sistema introducendo indennità individuali e pagamenti aggiuntivi.

Il nuovo sistema consente di eliminare le distorsioni esistenti nella retribuzione dei lavoratori delle industrie principali e ausiliarie. C'è un'opportunità per aumentare lo stipendio di un dipendente senza promozione.

Un altro vantaggio è la possibilità di crescita professionale per specialisti, manager e dirigenti sulla base dei risultati della valutazione annuale delle loro prestazioni.

Considera un programma abitativo. Nelle imprese di RUSAL, così come in altre imprese del paese, sono noti problemi con gli alloggi, principalmente con il miglioramento delle condizioni di vita. Al fine di accelerare la risoluzione di questi problemi, RUSAL ha stipulato un accordo con la Sberbank of Russia sulla fornitura di un prestito a tassi agevolati per il miglioramento delle condizioni abitative. Molti dipendenti RUSAL hanno espresso il desiderio di sfruttare questa opportunità. Per una soluzione organizzata delle problematiche legate alla possibilità di ampliare lo spazio abitativo alla dimensione desiderata, sono state create commissioni abitative di officina nelle suddivisioni degli stabilimenti dell'azienda, le cui mansioni comprendono il lavoro preliminare con i richiedenti un prestito e l'assistenza per ottenerlo. In caso di prestito per il miglioramento delle condizioni di vita, un lavoratore può anche contrarre un prestito senza interessi per un importo fino al 30% del costo degli alloggi presso la sua fabbrica. La domanda indica l'importo specifico del prestito e del prestito, la scadenza approssimativa del prestito e del prestito (il periodo massimo è di 15 anni), l'area effettivamente occupata dal mutuatario.

La commissione di fabbrica, dopo aver esaminato i documenti, decide di emettere un prestito a tasso di interesse ridotto e un prestito senza interessi, quindi questi documenti vengono inviati a RUSAL. Dopo l'approvazione da parte della società, gli elenchi delle fabbriche vengono inviati alla filiale locale di Sberbank of Russia. Presso la filiale locale, il richiedente viene intervistato e compila un questionario. La filiale sta negoziando l'emissione di un prestito a livello regionale. Dopo aver ricevuto l'approvazione della filiale regionale di Sberbank of Russia, la banca trasferisce denaro sul conto del destinatario entro due o tre giorni. Credito e prestito mirati, possono essere spesi solo per l'alloggio.

Considera il programma di JSC "RUSAL" nel campo dell'assicurazione medica. RUSAL ha stipulato un accordo sull'assicurazione medica volontaria per 15 imprese russe che fanno parte della holding con la compagnia assicurativa MAKS. Il contratto assicurativo, stipulato per cinque anni, prevede un pacchetto standard di servizi medici per tutti i dipendenti, per un totale di oltre 61mila persone. In futuro, i compiti di RUSAL includono l'assicurazione medica per i dipendenti e quelli delle sue imprese che si trovano al di fuori della Federazione Russa. RUSAL ha trattato la scelta dell'assicuratore con particolare responsabilità. Si è tenuta una gara d'appalto tra gli otto maggiori assicuratori in Russia e MAKS è diventato il vincitore della gara.

Il concetto di "pacchetto standard di servizi medici" comprende: cure ambulatoriali, odontoiatria, cure ospedaliere, tutte le misure mediche preventive che i datori di lavoro sono tenuti a svolgere presso le imprese in cui vi sono condizioni di lavoro dannose, nonché la riabilitazione e il trattamento riabilitativo per coloro a chi è indicato.

Consideriamo il programma nel campo dello sviluppo del personale di JSC "RUSAL". Il compito di sviluppo del personale è uno dei più importanti sia per RUSAL che per il servizio di gestione del personale di uno qualsiasi dei suoi stabilimenti. Esiste un numero abbastanza elevato di corsi di varie direzioni e forme di istruzione. Una forma moderna e promettente di istruzione è l'apprendimento a distanza. L'interesse del personale per il sistema LMS è in costante crescita.

Per raggiungere il livello di un leader moderno, è necessario sviluppare le capacità di una gestione efficace delle persone - una competenza che include corporativismo, professionalità, comunicazione efficace, processo decisionale, motivazione al raggiungimento, leadership, gestione dell'uso, gestione del cambiamento, approccio strategico. Quasi tutti i corsi contribuiscono allo sviluppo di queste qualità. Tra quelli disponibili ci sono corsi pensati per 5-6 percorsi formativi volti a migliorare le capacità di gestione delle persone.

È prevista la formazione dei direttori di area e dei responsabili dei reparti di stabilimento. Si è tenuto un corso sul tema "Efficacia personale di un manager" per direttori di aree e capi dipartimenti SAZ. Allo stesso tempo, 11 manager dell'impresa hanno acquisito padronanza delle capacità di gestione efficace del tempo, pianificazione, delega di responsabilità, processo decisionale, definizione degli obiettivi e loro attuazione. I leader sono stati precedentemente valutati con il metodo dell'Assessment Center, che ha permesso di determinare i programmi di sviluppo individuali.

Sulla base di questi dati, un corso di sei corsi di formazione su

argomenti diversi. La formazione è condotta da formatori dell'azienda di Mosca "BEST-training". L'efficacia dei corsi di formazione è alta. Se una persona ha analizzato, passato attraverso se stesso tutto ciò che ha imparato, allora applicherà le informazioni ricevute durante la formazione nel suo lavoro quotidiano. Inoltre, ai partecipanti viene fornito materiale contenente abstract sull'argomento.

gestione etica della responsabilità sociale

Conclusione

Sulla base dell'analisi effettuata, traiamo conclusioni sul lavoro.

Il nuovo paradigma di gestione ha richiesto una revisione dei principi di gestione, poiché i vecchi cessano di "funzionare" nelle condizioni delle strutture imprenditoriali. Negli anni '90, l'etica negli affari è stata dichiarata la regola d'oro del management. L'etica degli affari è una disciplina scientifica che studia l'applicazione dei principi etici nelle situazioni aziendali. L'etica degli affari si occupa dei seguenti temi: il rapporto tra etica aziendale ed etica universale, il problema della responsabilità sociale delle imprese, l'applicazione dei principi etici generali a specifiche situazioni decisionali, i modi per aumentare il livello etico di un'organizzazione, l'influenza delle religioni e valori culturali sul comportamento economico e alcuni altri. L'etica degli affari è lo studio della corrispondenza tra gli standard morali dell'attività di una persona e gli obiettivi di un'organizzazione aziendale. L'etica degli affari si divide in macroetica e microetica. La macroetica è intesa come quella parte dell'etica degli affari che considera le specificità delle relazioni morali tra i due macrosoggetti della struttura sociale ed economica della società: le corporazioni, lo stato e la società nel suo insieme e le sue parti; sotto microetica - lo studio delle specificità delle relazioni morali all'interno di una società, tra una società come entità morale e i suoi dipendenti, nonché gli azionisti. L'etica manageriale è una categoria che è presente in tutte le altre categorie di management come un filtro che non lascia entrare nulla di indegno, ignobile, ingeneroso nella pratica del management, sia a livello di singolo manager che a livello di organizzazione come totale.

L'etica delle relazioni d'affari in un'organizzazione è un sistema di requisiti morali e norme di comportamento universali e specifici implementati nelle attività professionali. Include: valutazione etica della politica interna ed esterna dell'organizzazione; principi morali dei membri dell'organizzazione; clima morale nell'organizzazione; galateo aziendale.

Le caratteristiche etiche della vita imprenditoriale russa sono: regolamentazione semi-legale delle attività; il potere delle relazioni informali; etica selettiva nelle relazioni d'affari; uso di metodi di forza; indipendenza e distacco dalla politica; creazione di "team" e accentramento delle funzioni manageriali; tecnocrazia e paternalismo della leadership; maniaco del lavoro; maggiore propensione al rischio e diversificazione delle attività; alto grado di adattabilità e reattività; atteggiamento riservato nei confronti della carità. È possibile fermare lo sviluppo di tendenze negative alle seguenti condizioni: miglioramento della legislazione economica, miglioramento della situazione socio-politica, nonché sviluppo mirato di un sistema di misure pratiche per formare un'adeguata cultura aziendale dei produttori nazionali.

La responsabilità sociale d'impresa è intesa come un modello di comportamento strategico delle imprese, in cui vengono sviluppati e attuati programmi di iniziative socialmente responsabili, direttamente nel campo dell'attività economica, nonché in ambito ambientale e sociale. La responsabilità sociale è un concetto che riflette la decisione volontaria delle aziende di partecipare al miglioramento della società e alla protezione dell'ambiente. Alcuni paesi hanno già fatto della responsabilità sociale delle imprese uno strumento di politica pubblica aperto e altamente efficace. I principi della responsabilità sociale non sono sempre attuati dalle imprese russe, tuttavia, sotto la pressione del pubblico, stanno gradualmente iniziando a entrare nella pratica delle sue attività. In Russia, il processo di sviluppo della responsabilità sociale delle imprese è in una fase iniziale e si svolge nelle condizioni delle posizioni dominanti dello stato, dello sviluppo estremamente debole delle istituzioni della società civile, dello sviluppo oligarchico delle imprese e delle regole per l'interazione di queste istituzioni, si stanno solo formando il ruolo dei singoli partiti e le misure della loro partecipazione allo sviluppo sociale. Attualmente, in Russia, la politica di responsabilità sociale e la strategia di partecipazione alla vita della società sono pensate principalmente dalle grandi aziende nazionali e dalle divisioni di aziende internazionali. Le aziende socialmente responsabili più note sono le più grandi società russe: OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom e altre.

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LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

Appendice 1

Struttura del codice aziendale di Procter & Gamble

Dichiarazione degli obiettivi della società.

Rispetto delle leggi e delle regole di etica e condotta aziendale da parte dei dipendenti dell'azienda.

principi etici.

Politica sul conflitto di interessi.

Informazioni riservate o proprietarie della società.

Comportamento sul posto di lavoro.

Corruzione a fini commerciali.

Politica per la sicurezza, la salute e l'ambiente sul lavoro.

Onestà nei rapporti con clienti e fornitori.

Affidabilità dei registri aziendali.

Il governo come cliente.

Rapporti con funzionari governativi.

Allegato 2

Tabella 1. Principi moderni di interazione tra impresa e società

I principi	Tipi di attività commerciali	Violazioni dei principi aziendali	La reazione della società alle azioni commerciali
Consapevolezza delle imprese di missione pubblica	Definizione di obiettivi flessibili: perché esiste l'azienda, in che tipo di attività dovrebbe essere impegnata, come forniremo i clienti oggi e in futuro. Giustificare l'alta missione sviluppando un insieme appropriato di valori aziendali	Deviazioni dagli obiettivi generali. Fare pressioni sui loro interessi nelle autorità e nella direzione. Pressione sul governo e sui funzionari statali. Eccessiva influenza politica delle imprese che difende gli interessi delle industrie, non della società	Atteggiamento leale della società nei confronti degli affari nel caso in cui i loro interessi coincidano. Un atteggiamento ostile della società nei confronti degli affari quando viola gli interessi pubblici (in caso di danno)
Orientamento al consumatore	Stabilire, servire e soddisfare le esigenze dei consumatori e dei clienti, poiché l'azienda è un'organizzazione per tutti. Creazione di prodotti sani e desiderabili per i clienti. Informare gli acquirenti dei loro diritti. Migliorare la qualità e gli standard di vita delle persone. Richiamo di merce scadente dal commercio	Acquirenti fuorvianti. Falsa pubblicità con esca. L'imposizione di merci scadenti e non sicure agli acquirenti tramite agenti. Servizio clienti scadente. Ricarichi eccessivi sui prodotti di marca dell'azienda	Requisiti per limitare gli effetti dannosi nelle attività della società. Limitazione statale delle attività della società in caso di effetti negativi sull'acquirente. Organizzazione di un movimento pubblico per la tutela dei diritti dei consumatori
Mantenimento del valore del prodotto	Garanzie di qualità e sicurezza di beni e servizi. Aggiunta di nuovi elementi e rimozione di quelli vecchi. Riflessione della verità sull'imballaggio e l'etichettatura delle merci sulla qualità e sulle date di scadenza delle merci. Garantire i parametri specificati delle merci. Informazioni sull'introduzione di nuovi materiali nel prodotto per ridurre il prezzo	Utilizzo di risorse naturali scarse per l'imballaggio dei prodotti. Costo di imballaggio eccessivo. Vendita di beni a prezzo dumping o fisso. Sconti e ricarichi selettivi per vari acquirenti. Contratto di assortimento obbligatorio. Inquinamento ambientale e degrado della qualità del prodotto	Influenza legislativa e amministrativa sulle entità economiche attraverso le organizzazioni di controllo statali e pubbliche
marketing innovativo	Creare prodotti con un vantaggio che l'acquirente sta aspettando e che nessun concorrente può fornire. Espansione dell'azienda con lo sviluppo di nuovi tozar. Completa soddisfazione del cliente. Garantire i diritti dei consumatori all'informazione e proteggerli da merci dubbie e contraffatte	Truffa fraudolenta sui prezzi. Furto di segreti professionali. Concessionaria esclusiva in territori specifici. Mantenere una carenza di beni socialmente necessari. Stimolazione artificiale della passione per le cose attraverso la pubblicità. Trasferimento di grandi costi di produzione e pubblicità agli acquirenti	Utilizzo del diritto di autodifesa degli acquirenti attraverso i media, il governo, le autorità giudiziarie e le organizzazioni pubbliche in conformità con gli atti legislativi esistenti dello stato
Responsabilità socio-etica dell'impresa verso la società L...	Introduzione di norme di comportamento rispettabile delle imprese nel mercato. Stabilire regole ferree per tutti i partecipanti al mercato senza escludere nessuno. Tutela dei diritti di brevetto delle entità commerciali. Uso di messaggi pubblicitari agli acquirenti senza inganno. Soddisfazione dei bisogni materiali e spirituali del personale delle imprese. Garantire la sicurezza, il rispetto reciproco e l'onore del personale di aziende, azionisti e concorrenti	Comportamento immorale e immorale delle entità economiche per ottenere benefici momentanei. Inquinamento dell'ambiente e del sottosuolo. Offrire tangenti a clienti e funzionari governativi. Distruzione dei concorrenti e indebolimento della concorrenza. Concorrenza predatoria e barriere all'ingresso di nuove imprese	Organizzazione del movimento per la protezione dell'ambiente naturale. Ricorso della popolazione al tribunale, alle autorità statali e pubbliche di regolamentazione per la tutela della vita e della salute delle persone, dell'ambiente e del sottosuolo

Allegato 3

Codice sociale di OAO "LUKOIL"

Open Joint Stock Company Oil Company LUKOIL è un membro aziendale responsabile della società e un partecipante coscienzioso all'economia di mercato Combinando queste due missioni, OAO LUKOIL (di seguito denominata la Società) si assume volontariamente e di propria iniziativa i seguenti obblighi per comportamento socialmente responsabile nei confronti di tutti i soggetti i cui interessi sono influenzati dall'attività della Società.

L'attuazione di tali obblighi (termini di introduzione, importi del finanziamento, ecc.) avviene nell'ambito di contrattazioni collettive con l'associazione sindacale della Società ed è fissata nell'Accordo tra la Società e l'associazione sindacale, così come così come nelle normative locali.

I principi e le norme stabilite nel presente Codice Sociale sono obbligatori per la Società, le sue controllate e le organizzazioni senza scopo di lucro da essa controllate (di seguito Gruppo LUKOIL). Accettando il Codice Sociale, la Società conferma che tali obblighi:

sono prevalentemente aggiuntivi rispetto alla legislazione della Federazione Russa e agli standard internazionali;

non annullare o sostituire i risultati della contrattazione collettiva con i dipendenti; sono rivolti sia ai dipendenti, ai pensionati inattivi delle entità del Gruppo LUKOIL, agli azionisti della Società, sia, in senso più ampio, ai partner commerciali, allo Stato e alla società civile;

basato sul calcolo economico, confermato di fronte ad azionisti e partner commerciali;

progettato per azioni di iniziativa di solidarietà dei partecipanti al mercato e partenariati con lo Stato e la società;

sarà periodicamente riesaminato in sede di contrattazione collettiva in occasione della conclusione dell'Accordo tra Azienda e Sindacato, con successiva approvazione delle necessarie modifiche in sede di Consiglio di Amministrazione della Società.

La Società adotterà tutte le misure per adempiere ai propri obblighi contenuti nel presente Codice Sociale, indipendentemente dalla situazione economica prevalente nel paese e nel mondo.

Parte I. Garanzie sociali aziendali per dipendenti e pensionati inattivi delle entità del Gruppo LUKOIL

Osservando i principi e i diritti fondamentali in materia di lavoro, altri standard internazionali del lavoro, la legislazione del lavoro della Federazione Russa e dei paesi ospitanti, la Società si pone obiettivi sociali più elevati nelle seguenti aree:

1. Regolamentazione socialmente responsabile del lavoro, dell'occupazione e delle relazioni industriali

1.1. Ristrutturazione socialmente responsabile

1.2. Tenendo conto dell'entità dell'occupazione della popolazione nelle entità del Gruppo LUKOIL e della natura monoproduttiva di molte aree delle loro attività, la Società si impegna ad adottare un approccio socialmente responsabile alla ristrutturazione delle sue divisioni e entità controllate, nonché alla delocalizzazione della produzione.

1.3. In caso di licenziamento collettivo dei dipendenti, oltre a rispettare gli standard stabiliti dalla legge, la Società si adopererà per:

adottare tutte le misure per la massima occupazione possibile dei dipendenti licenziati nelle organizzazioni del Gruppo LUKOIL;

insieme alle autorità del governo federale e regionale, adottare misure per mitigare le conseguenze della delocalizzazione della produzione per il mercato del lavoro regionale, compresa la notifica preventiva dei piani delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL per ridurre i posti di lavoro, finanziare la riqualificazione dei lavoratori e creare nuovi posti di lavoro;

partecipare all'attuazione di programmi per il reinsediamento dei lavoratori e delle loro famiglie in altre regioni in caso di chiusura della produzione negli insediamenti monoprofessionali, anche utilizzando i meccanismi del mutuo aziendale per l'acquisto di alloggi.

1.2. Politica di remunerazione e motivazione

Data la natura fondante della politica di remunerazione e motivazione del lavoro nei rapporti con i dipendenti, la Società la costruirà sui seguenti principi:

unità della politica di remunerazione e motivazione del lavoro per tutte le organizzazioni del Gruppo LUKOIL;

stabilire un livello salariale minimo garantito nelle entità del Gruppo LUKOIL per tutti i gruppi professionali e di qualificazione dei dipendenti a un livello superiore al salario minimo stabilito dalla legge, in base alla necessità di soddisfare i bisogni vitali di base e fornire un certo reddito disponibile;

“trasparenza”, obiettività e competitività del sistema di remunerazione e motivazione dei dipendenti;

regolare indicizzazione dei salari sulla base dell'indice dei prezzi al consumo;

aumento periodico dei salari in relazione alla crescita della produttività del lavoro;

l'utilizzo di sistemi premianti flessibili al fine di tenere conto nella massima misura possibile del contributo individuale di lavoro del dipendente.

1.3. Sicurezza sul lavoro, tutela del lavoro e dell'ambiente

Dato l'obiettivo strategico della Società di mantenere la sicurezza industriale, la protezione del lavoro e l'ambiente in tutte le divisioni e organizzazioni controllate a livello delle principali compagnie petrolifere mondiali, la Società adotta le seguenti misure:

osserva il principio di priorità della salvaguardia della vita e della salute del lavoratore rispetto ai risultati delle attività produttive;

assicura l'adempimento degli obblighi previsti dalla Politica aziendale in materia di sicurezza sul lavoro, tutela del lavoro e ambiente nel XXI secolo;

crea e mantiene un quadro normativo locale, una struttura organizzativa e meccanismi di finanziamento per il sistema di gestione della sicurezza industriale, dell'ambiente e della tutela del lavoro basati su norme e standard costantemente migliorati;

crea opportunità favorevoli per il controllo pubblico;

identifica e indaga costantemente le fonti di pericolo e danno alla salute e alla vita umana associate alla produzione delle entità del Gruppo LUKOIL e adotta misure per eliminarle o mitigarne l'effetto;

utilizza tecnologie e metodi di gestione avanzati per ridurre la produzione di rifiuti, minimizzare gli impatti ambientali negativi e conservare le risorse naturali;

migliora costantemente gli strumenti di produzione, sulla base dell'esperienza mondiale nello sviluppo e nell'implementazione di tecnologie e attrezzature sicure;

osserva la priorità delle misure preventive per la tutela dell'ambiente in tutte le fasi del ciclo produttivo;

informa tempestivamente tutte le parti interessate sui casi di inquinamento, sversamenti di petrolio e prodotti petroliferi;

adotta misure per ridurre costantemente la quantità di emissioni, scarichi di sostanze inquinanti e rifiuti, ridurne la tossicità, indipendentemente dalla dinamica dei volumi di produzione attraverso l'uso di moderne tecnologie ambientali, attrezzature, materiali e metodi di gestione;

vigila sul rispetto, da parte delle imprese appaltatrici che svolgono lavori per le entità del Gruppo LUKOIL, di principi e norme in materia di sicurezza sul lavoro, tutela del lavoro e ambiente, non inferiori a quelli previsti dalla Società;

mantiene un dialogo aperto con tutte le parti interessate, compreso il pubblico critico, e informa regolarmente pubblicamente sui risultati delle attività ambientali della Società.

L'azienda si impegna costantemente a fornire:

organizzazione sicura ed ergonomica di tutti i luoghi di lavoro nelle organizzazioni del Gruppo LUKOIL;

abbigliamento e calzature speciali funzionali e di alta qualità per tutti i dipendenti coinvolti nella produzione;

acqua potabile pulita per i dipendenti delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL in tutti i luoghi di lavoro e nei campi di rotazione;

necessarie condizioni igienico-sanitarie e di vita sul posto di lavoro;

l'opportunità per i dipendenti di ricevere pasti caldi di alta qualità in tutte le strutture del Gruppo LUKOIL.

1.4. La politica sociale per i giovani lavoratori

Considerando che il potenziale di sviluppo sostenibile delle entità del Gruppo LUKOIL dipende dall'afflusso di giovani dipendenti qualificati e competenti, la Società persegue costantemente una politica volta a:

creazione di posti di lavoro per i giovani lavoratori;

coniugare le responsabilità lavorative dei giovani lavoratori con la possibilità di formazione continua, formazione avanzata e sviluppo professionale;

assistenza nella fornitura di alloggi per i giovani lavoratori e le loro famiglie;

sviluppo di programmi di assistenza finanziaria per il trasferimento e l'insediamento di un giovane dipendente e della sua famiglia in un nuovo posto di lavoro nelle organizzazioni del Gruppo LUKOIL.

2. Qualità delle condizioni di lavoro e di vita dei lavoratori e delle loro famiglie

Riconoscendo la responsabilità di creare condizioni di lavoro e di vita dignitose per i dipendenti e le loro famiglie, la Società intraprende azioni proattive, principalmente nelle seguenti aree:

2.1. Tutela della salute

Al fine di preservare e rafforzare la salute fisica e psichica di ciascun dipendente, la Società svolge le seguenti attività:

prevede finanziamenti per attività finalizzate alla tutela della salute dei dipendenti;

assicura lo sviluppo e l'attuazione di standard aziendali per l'organizzazione dell'assistenza medica sul lavoro per i dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL, guidati dalla legislazione russa e dagli standard internazionali nel campo della protezione della salute;

organizza la contabilità e l'analisi della morbilità, delle cause di disabilità e mortalità dei dipendenti nelle entità del Gruppo LUKOIL;

assicura il monitoraggio delle condizioni di lavoro e della salute dei dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL per valutare i rischi per la salute sul lavoro;

sulla base dei risultati delle visite mediche periodiche e dell'analisi della morbilità, sviluppa programmi a lungo termine e annuali per la prevenzione della morbilità generale e il miglioramento dei lavoratori, compresa la vaccinazione preventiva e il trattamento sanatorio;

organizza regolari esami preventivi dei dipendenti;

stanzia fondi mirati per fornire cure termali ai dipendenti;

esercita il controllo sulla protezione mirata e specializzata dei diritti delle donne incinte, delle madri che allattano, delle madri di molti bambini, nonché delle donne in età riproduttiva che lavorano nelle entità del Gruppo LUKOIL in condizioni dannose e pericolose.

Contribuendo allo sviluppo e al mantenimento di uno stile di vita sano, la Società:

sviluppa e attua programmi completi per il miglioramento e il coinvolgimento nell'educazione fisica e sportiva dei dipendenti e delle loro famiglie che vivono in condizioni climatiche difficili;

svolge attività di cultura fisica e di miglioramento della salute e sviluppa sport di massa tra i dipendenti e le loro famiglie, fornendo loro l'accesso alle infrastrutture sportive, organizzando allenamenti e gare;

crea un'opportunità per i dipendenti di acquistare buoni per il sanatorio e il trattamento del resort per se stessi e per i loro familiari, che sono più economici a spese dei fondi delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL;

coadiuva nell'organizzazione delle vacanze estive per i figli dei dipendenti, compensando parzialmente il costo dei buoni e/o viaggi;

organizza attività di svago per i dipendenti e le loro famiglie a livello aziendale;

promuove sistematicamente uno stile di vita sano e misure mediche preventive tra i dipendenti utilizzando i media aziendali.

2.3. politica abitativa

Data la gravità del problema abitativo e l'inefficienza economica di risolverlo interamente a carico del datore di lavoro, la Società costruirà la propria politica abitativa sulla base dei seguenti principi:

garantire la mobilità del personale dei dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL;

garantire condizioni di vita confortevoli per i dipendenti nei dormitori e nei campi turni;

fornitura e disponibilità di mutui per la casa per ciascun dipendente di un'organizzazione del Gruppo LUKOIL;

organizzare un sistema di mutuo aziendale a lungo termine basato sui principi dell'autosufficienza, senza distogliere risorse finanziarie dal fatturato produttivo delle entità del Gruppo LUKOIL;

tutelare gli interessi del dipendente nell'ambito del sistema ipotecario aziendale da fattori macroeconomici negativi;

garantire il rimborso dei mutui ipotecari emessi con la garanzia del risparmio individuale del dipendente nei sistemi assicurativi aziendali;

utilizzo di opportunità di prestito ipotecario nei programmi di reinsediamento di pensionati non lavoratori delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL e dei loro familiari provenienti dall'estremo nord e da regioni poco promettenti, soggetto alla sicurezza legale per il rimborso dei mutui ipotecari emessi.

3. Combinazione armoniosa di lavoro e responsabilità familiari

Riconoscendo l'importanza per la vita umana dell'armonizzazione delle responsabilità lavorative e familiari e seguendo nella pratica le norme della Convenzione dell'Organizzazione Internazionale del Lavoro n. 156 (dipendenti con responsabilità familiari), la Società assume i seguenti ulteriori obblighi:

3.1. Ulteriori giorni di riposo e ferie

Oltre alle norme della legislazione del lavoro, la Società fornisce:

giorno di riposo retribuito aggiuntivo mensile per i dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL situate al di fuori delle regioni del Far North e delle aree assimilate; congedo aggiuntivo retribuito per le madri con molti figli;

congedi di breve durata, sia retribuiti che non retribuiti, dovuti a circostanze familiari.

3.2. Sostegno sociale alle famiglie con bambini e disabili

In considerazione del fatto che la retribuzione non dipende dal numero dei familiari a carico, la Società riconosce ai dipendenti i seguenti pagamenti in denaro e compensi:

un assegno una tantum alla nascita (adozione) di un figlio;

indennità mensile per un lavoratore dipendente (madre o padre) che è in congedo parentale fino al compimento dei 3 anni di età del figlio;

assistenza materiale annuale ai dipendenti con figli disabili minori di 18 anni;

indennità per le famiglie a basso reddito con tre o più figli minori, nonché per i figli di dipendenti deceduti o che hanno perso la capacità di lavorare sul lavoro, per le spese di mantenimento dei bambini negli istituti prescolari e nei campi sanitari;

parziale compensazione del costo dei buoni per sanatori e centri sanitari per bambini per bambini disabili e orfani di dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL.

4. Previdenza e assicurazioni aziendali

In ottemperanza agli obblighi di partecipazione ai sistemi di previdenza sociale statale e di fornire a tutti i dipendenti una protezione sociale obbligatoria, la Società mantiene e sviluppa assicurazioni sociali e previdenziali aziendali aggiuntive nelle seguenti forme:

4.1. Assicurazione sanitaria volontaria

L'assicurazione medica volontaria aziendale mira ad aumentare la disponibilità, il volume e la qualità delle cure mediche e dei servizi forniti ai dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL e si basa sui seguenti principi:

adesione a quanto previsto dallo Standard di Tutela della Salute Aziendale adottato;

finanziamento del programma di assicurazione medica volontaria;

garantire un costante controllo di qualità non dipartimentale delle cure mediche al fine di proteggere gli interessi e i diritti dei dipendenti in un istituto medico.

4.2. Fondo pensionistico non statale

L'obiettivo a lungo termine della previdenza non statale per i dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL nell'ambito del sistema pensionistico aziendale è aumentare il livello di compensazione per i mancati guadagni. La Società ritiene che un modo conveniente per raggiungere questo obiettivo dovrebbe basarsi sull'implementazione dei seguenti principi:

mantenere e sviluppare un sistema unificato di previdenza non statale per i dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL a spese del datore di lavoro;

creazione di condizioni per lo sviluppo della partecipazione azionaria del dipendente alla formazione del proprio risparmio previdenziale;

l'attuazione di un passaggio graduale dall'attuale sistema unificato delle pensioni non statali a prestazione definita a un sistema a contribuzione definita, il che significa collegare l'entità della pensione all'ammontare dei contributi versati sulla base della partecipazione al capitale;

garantire la sicurezza e l'incremento del risparmio previdenziale;

l'ammissibilità di utilizzare il risparmio previdenziale prima dell'inizio dei motivi pensionistici esclusivamente allo scopo di garantire il rimborso dei fondi presi in prestito nell'ambito del prestito ipotecario aziendale.

4.3. Sistema aziendale di assicurazione personale

L'assicurazione personale dei dipendenti è in fase di sviluppo da parte della Società a livello aziendale al fine di ampliare l'accesso dei dipendenti ai servizi assicurativi e aumentare il livello di protezione delle loro famiglie in caso di infortuni. La Società sviluppa e mantiene almeno i seguenti tipi di assicurazione personale a livello aziendale:

assicurazione personale aggiuntiva contro gli infortuni sul lavoro; assicurazione malattia grave; assicurazione sulla vita in caso di morte per qualsiasi motivo. Tutti i tipi di assicurazione personale nell'ambito del sistema aziendale possono essere stipulati con la partecipazione del dipendente al loro finanziamento, ad eccezione dell'assicurazione integrativa contro gli infortuni sul lavoro, che è finanziata a spese del datore di lavoro.

La Società fornisce inoltre ai dipendenti servizi di informazione e consulenza gratuiti per ampliare la propria copertura assicurativa e tutelare i propri interessi nel mercato dei servizi assicurativi.

5. Sostegno sociale ai pensionati invalidi e non attivi delle entità del Gruppo LUKOIL

Data la posizione socialmente vulnerabile delle persone che ricevono pensioni statali e il livello relativamente basso dei pagamenti pensionistici nella fase iniziale di sviluppo del sistema pensionistico aziendale, la Società persegue una politica volta al sostegno sociale per i pensionati non attivi delle entità del Gruppo LUKOIL:

5.1. Sostegno sociale ai pensionati inattivi

Al fine di aiutare a mantenere il tenore di vita dei dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL che vanno in pensione durante un difficile periodo di transizione, la Società si impegna a: corrispondere un'indennità una tantum a un dipendente in pensione;

fornire assistenza finanziaria regolare ai pensionati non lavoratori che non ricevono pensioni non statali dalle entità del Gruppo LUKOIL;

preservare i diritti di partecipazione dei pensionati non attivi nel sistema aziendale di assicurazione medica volontaria.

5.2. Sostegno sociale alle vittime di infortuni sul lavoro e malattie professionali

Impegnandosi per la riabilitazione sociale e lavorativa dei dipendenti che sono diventati disabili a causa di un infortunio sul lavoro o di una malattia professionale durante il lavoro nelle entità del Gruppo LUKOIL, la Società, di propria iniziativa, fornisce loro:

rimborso integrale delle spese per cure mediche speciali e cure termali annuali;

supporto materiale e organizzativo per protesi all'estero in assenza di opportunità per questo nel paese di residenza del dipendente.

5.3. Sostegno sociale a persone disabili non lavoratrici

La Società si assume i seguenti obblighi aggiuntivi per fornire supporto sociale alle persone con disabilità che sono diventate disabili mentre lavoravano nelle entità del Gruppo LUKOIL e hanno lasciato il loro impiego:

mantenendo il diritto di partecipare al sistema aziendale di assicurazione medica volontaria;

fornitura di buoni per cure sanatorie con parziale rimborso del costo.

Seconda parte. Partecipazione socialmente responsabile dell'azienda nella società

Realizzando la nuova responsabilità sociale delle imprese nel contesto della crescente disuguaglianza della popolazione nell'accesso al lavoro e ai benefici dignitosi, la Società assume obblighi volontari per la partecipazione socialmente responsabile sia nella vita della popolazione locale nelle regioni in cui operano le entità del Gruppo LUKOIL , e nella società nel suo complesso.

1. Sviluppo di insediamenti monoproduttivi

Tenendo conto del fatto che le più grandi organizzazioni del settore petrolifero del Gruppo LUKOIL stanno formando città nelle loro aree di attività, la Società basa le proprie attività sui seguenti principi:

cooperazione reciprocamente vantaggiosa con le autorità statali regionali e le autorità municipali a beneficio dello sviluppo socioeconomico del territorio;

sviluppo di attività compensative delle organizzazioni produttrici di petrolio del Gruppo LUKOIL come utilizzatori del sottosuolo;

comportamento socialmente responsabile sia nei confronti dei dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL che della popolazione locale nel suo insieme.

Sviluppando impianti di produzione in tali aree e creando condizioni di lavoro e di vita di alta qualità per i propri dipendenti, la Società è pronta a partecipare alla riparazione, ricostruzione di strutture sociali e culturali per le esigenze della popolazione delle regioni.

2. Attività ambientali

La Società, in quanto grande utilizzatore del sottosuolo, è consapevole della propria responsabilità nei confronti della società per la conservazione di un ambiente favorevole, l'uso razionale delle risorse naturali e conta anche sulla comprensione da parte della società della complessità e della portata dei compiti che la Società deve affrontare in questo settore, per il quale:

fornisce informazioni periodiche e mantiene un dialogo aperto con tutti i soggetti interessati alle attività della Società in materia di sicurezza industriale e ambientale, pubblica relazioni sulle proprie attività, sui risultati della valutazione di impatto ambientale, sul personale e sulla popolazione;

incoraggia la comprensione delle questioni sanitarie e ambientali tra gli azionisti, i partner e la popolazione che vive nelle aree in cui operano le entità del Gruppo LUKOIL.

3. Sviluppo della scienza, dell'istruzione, della tecnologia e dell'innovazione

Consapevole che la competitività della Società dipende da un approccio scientifico allo sviluppo delle risorse naturali, dallo sviluppo di una base scientifica e tecnica per lo sviluppo di nuove tecnologie e materiali, dalla qualità della formazione professionale dei dipendenti, la Società contribuisce costantemente al sviluppo del potenziale scientifico e miglioramento della qualità dell'istruzione mediante:

finanziamento di ricerche e lavori pilota nel campo dell'esplorazione e sviluppo di giacimenti di idrocarburi, sviluppo di tecnologie e materiali innovativi, riduzione dei costi di produzione, miglioramento della sicurezza ambientale della produzione e in molti altri settori dell'industria petrolifera e del gas;

fornire sostegno finanziario a programmi e progetti educativi e di ricerca regionali specializzati;

rafforzare la base materiale e tecnica delle istituzioni educative specializzate dell'istruzione professionale e dei dipartimenti educativi delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL;

organizzazione di concorsi di sviluppi scientifici e tecnici tra giovani scienziati e specialisti;

fornire supporto organizzativo e finanziario agli studenti post-laurea e dottorato che lavorano nelle entità del Gruppo LUKOIL;

incentivi finanziari per i giovani che studiano in istituti di istruzione specializzati di istruzione professionale.

4. Conservazione dell'identità nazionale e culturale

Apprezzando molto le ulteriori opportunità offerte dalla Società con la più ricca diversità nazionale e culturale dei suoi dipendenti e della popolazione che vive nelle aree in cui operano le entità del Gruppo LUKOIL, la Società costruisce il suo lavoro con il personale e la popolazione locale sui seguenti principi:

preservare e mantenere le tradizioni di tolleranza nazionale e benevolenza inerenti all'industria petrolifera multinazionale;

creazione di condizioni per la conservazione delle tradizioni, dei valori, delle arti e dei mestieri nazionali e culturali nelle aree in cui operano le entità del Gruppo LUKOIL;

il rispetto delle credenze religiose dei lavoratori e della popolazione locale e l'assistenza alla rinascita dei santuari religiosi nazionali;

promuovere l'accesso delle popolazioni indigene alla formazione professionale, ai posti di lavoro qualificati, all'istruzione superiore ea migliori condizioni ricreative e sanitarie. A tal fine, la Società adotta, per quanto possibile, le seguenti azioni:

parziale compensazione del costo delle vacanze estive salutari per i figli dei dipendenti che sono rappresentanti di piccole popolazioni indigene, compresi i viaggi da e per il luogo di riposo;

pagamento per l'istruzione di studenti che rappresentano piccole popolazioni indigene nelle università nel campo del profilo del petrolio e del gas;

assistenza nel restauro dei monumenti storici nazionali;

assistenza nel restauro e nella costruzione di luoghi di culto di varie fedi nelle aree in cui operano le entità del Gruppo LUKOIL;

fornire supporto materiale e organizzativo a gruppi di arte popolare, case d'arte per bambini e altre organizzazioni che sviluppano arti e mestieri popolari;

assistenza nell'organizzazione di concorsi, festival, concerti di arte popolare;

assistenza nell'organizzazione del commercio di souvenir, prodotti di arte popolare, prodotti di artigianato tradizionale nelle grandi città al fine di fornire sostegno finanziario alle piccole imprese tra le popolazioni indigene.

5. Sostegno alla cultura e allo sport

Consapevole del ruolo fondamentale del mecenatismo e della sponsorizzazione per lo sviluppo della cultura e dello sport in un'economia di mercato, la Società cerca opportunità per fornire un supporto materiale:

individui e gruppi creativi, teatri, musei;

squadre sportive di vario livello - dal cortile alle squadre nazionali;

organizzazioni pubbliche che sostengono lo sport per bambini.

6. Assistenza a gruppi sociali e associazioni pubbliche bisognose di sostegno

Riconoscendo la necessità di formare una società civile matura come parte attiva e indipendente nelle negoziazioni tra Stato, impresa e società, la Società, per quanto possibile, fornisce supporto materiale e organizzativo:

organizzazioni pubbliche di veterani al fine di sostenere un gruppo sociale che si trova in una situazione finanziaria difficile nel contesto della transizione verso un'economia di mercato;

associazioni pubbliche di veterani e/o familiari di militari che hanno preso parte o sono morti in conflitti militari o nel corso di attività di contrasto;

organizzazioni pubbliche dei disabili al fine di creare un ambiente per la vita piena delle persone con disabilità;

associazioni pubbliche e loro iniziative a favore di orfani, bambini di strada, bambini profughi;

associazioni pubbliche di rifugiati.

7. Attività benefiche della Società e dei dipendenti

Riconoscendo il valore duraturo delle attività di beneficenza in qualsiasi società e la particolare necessità di alcune organizzazioni e persone in un difficile periodo di transizione, la Società utilizza le opportunità disponibili per fornire assistenza di beneficenza:

individui - rifugiati, veterani del lavoro, disabili, orfani, famiglie di soldati e ufficiali caduti, famiglie di dipendenti delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL che sono morti sul lavoro e molti altri;

organizzazioni di bilancio statali di orientamento sociale che si trovano in una situazione difficile: ospedali, orfanotrofi, case di cura, istituti scolastici e istituti di scienza e cultura;

organizzazioni religiose e caritative. La Società considera la cura degli orfani una delle priorità delle proprie attività benefiche.

I fondi per beneficenza vengono ricevuti sia dai fondi delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL sia dai fondi personali dei dipendenti.

Parte III. Basi economiche delle iniziative sociali

In quanto partecipe coscienziosa alla libera concorrenza ed effettivo titolare, la Società assume obblighi sociali ed etici economicamente giustificati, che intende adempiere utilizzando le seguenti fonti e meccanismi economici:

1. Attuazione del controllo continuo sulla spesa sociale

La Società prevede nella sua struttura organizzativa un sistema centralizzato unificato di contabilizzazione, analisi e monitoraggio dei costi sociali della Società al fine di tenere costantemente sotto controllo i costi sociali, svolgere le proprie competenze socio-economiche e prevedere le conseguenze di tutti i cambiamenti introdotti in tale ambito.

1.1. Meccanismi di controllo della spesa pensionistica delle imprese

La spesa pensionistica aziendale è controllata a tre livelli:

dai partecipanti al programma pensionistico (dipendenti e pensionati) - secondo lo stato dei conti pensionistici e sulla base della partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori al Consiglio di sorveglianza del Fondo pensione e alla Commissione per l'organizzazione della pensione non statale disposizione;

per conto degli azionisti - in base ai risultati dei bilanci e delle relazioni di revisione; nel sistema di supervisione statale - sulla base dei risultati della rendicontazione finanziaria e speciale della Società e della Cassa pensione, audit e ispezioni degli organi statali competenti, nonché sui risultati della valutazione attuariale della Cassa pensione e del programma pensionistico della compagnia.

1.2. Controllo sul consumo di prestazioni mediche nel sistema sanitario aziendale

Al fine di frenare la crescita ingiustificata delle spese mediche per dipendenti e pensionati nell'ambito del programma di assicurazione sanitaria volontaria, la Società:

effettua attraverso la compagnia di assicurazione sanitaria con cui interagisce, un controllo esperto in tre fasi del volume, dei tempi e della qualità delle cure mediche fornite, compreso un esame medico ed economico dei conti delle istituzioni sanitarie, un esame pianificato e mirato delle la qualità delle cure mediche, nonché un esame nell'ambito del lavoro per proteggere i diritti dei lavoratori assicurati e dei pensionati delle entità del Gruppo LUKOIL;

richiede alla compagnia di assicurazione medica con cui interagisce, al momento di concordare l'importo del finanziamento, di fornire una relazione contenente un'analisi del consumo di servizi medici da parte dei dipendenti assicurati e dei pensionati delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL.

2. Ottimizzazione dei contenuti dell'infrastruttura sociale

La Società riconosce che le infrastrutture sociali non fondamentali possono essere inserite nel bilancio di un'impresa commerciale solo se vi è un'urgente necessità di colmare le carenze dei settori pubblico e privato in una data località o industria. A questo proposito, nell'affrontare i problemi di manutenzione delle strutture sociali e di altre strutture non produttive, la Società utilizza i seguenti approcci, tenendo conto delle condizioni locali:

2.1. Forme di partecipazione al mantenimento delle strutture sociali

L'azienda si impegna a:

al trasferimento al bilancio dei comuni di strutture infrastrutturali sociali esistenti o di nuova realizzazione laddove possa essere garantito il profilo della struttura, il livello di accesso del personale e della popolazione locale ai servizi e la corretta manutenzione della struttura ;

mantenere nel bilancio delle entità del Gruppo LUKOIL quelle strutture di infrastrutture sociali richieste dai dipendenti e dalle loro famiglie, reintegrare l'infrastruttura o la gamma di servizi mancanti nell'area, o altrimenti aumentare la protezione degli interessi, dei diritti e dei fondi dei dipendenti ;

garantire la priorità nella fornitura di servizi ai dipendenti e ai pensionati delle entità del Gruppo LUKOIL da parte delle istituzioni che migliorano la salute nel loro bilancio;

all'uso flessibile della partecipazione azionaria delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL nella riparazione, ricostruzione, costruzione e manutenzione di strutture di infrastrutture sociali, inclusa la partecipazione azionaria nella proprietà.

3. Aumentare l'efficienza della produzione dei servizi sociali

Seguendo le tendenze moderne nella gestione della produzione e rispettando la libertà di scelta individuale del consumatore, la Società si impegna a ridurre al minimo la produzione di servizi e beni sociali e di altro tipo che non sono correlati alla produzione principale da sola. A tal fine, la Società utilizza i seguenti approcci:

3.1. Esternalizzazione di fornitori di servizi sociali su base competitiva

L'azienda è impegnata in un diffuso ricorso all'outsourcing per soddisfare le molteplici esigenze sociali del personale, attraendo appaltatori e fornitori indipendenti sulla base di una concorrenza leale. La Società riconosce che l'esternalizzazione:

riduce i costi interni delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL;

mantiene il livello di protezione degli interessi, dei diritti e dei fondi dei dipendenti nel mercato dei servizi; amplia la libertà di scelta per il consumatore; promuove lo sviluppo del mercato locale dei servizi e delle merci;

contribuisce al miglioramento del rapporto qualità-prezzo attraverso una concorrenza leale. La Società è inoltre consapevole che l'uso dell'outsourcing è limitato alle regioni con mercati di servizi sviluppati, il che richiede che in molte aree remote di attività delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL sia effettuata la produzione di servizi sociali in proprio o anche insourcing per ripristinare la parità di accesso dei dipendenti alle garanzie sociali aziendali.

4. Attuazione dei principi di cofinanziamento

La Società riconosce il fatto che la combinazione di varie fonti di finanziamento per la produzione di prestazioni sociali crea una solida base per un dialogo tra parti paritarie, l'auto-responsabilità del dipendente e una cooperazione reciprocamente vantaggiosa con lo Stato. A tal proposito, la Società sta sviluppando le seguenti tipologie di cofinanziamento:

4.1. Partecipazione azionaria dei dipendenti nelle assicurazioni sociali e previdenziali aziendali

Il contributo assicurativo di un dipendente al sistema assicurativo o di sicurezza aziendale in proporzione uguale o inferiore rispetto al contributo del datore di lavoro:

rafforza la posizione dei dipendenti nella gestione dei fondi assicurativi;

legittima l'essenza del premio assicurativo come salario differito;

aumenta la prevedibilità dell'entità dei pagamenti per il dipendente;

aumenta l'auto-responsabilità dei dipendenti;

ceteris paribus aumenta il livello di copertura assicurativa.

A tal fine, la Società organizza un passaggio sistematico al cofinanziamento con i dipendenti:

pensioni aziendali e

assicurazione personale aziendale.

4.2. Pagamenti congiunti dei dipendenti, dei loro familiari e della popolazione locale per l'utilizzo dell'infrastruttura sociale delle entità del Gruppo LUKOIL

Le entità del Gruppo LUKOIL possono stabilire diversi livelli di pagamento per i servizi forniti presso le loro strutture di infrastrutture sociali per i dipendenti, i loro familiari e la popolazione locale. Questo approccio consente:

prendersi cura dei dipendenti delle entità del Gruppo LUKOIL;

stabilire il controllo sul consumo di servizi;

ridurre i costi delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL per la manutenzione degli impianti;

garantire il continuo sviluppo e l'ampliamento della gamma di servizi. Il pagamento da parte della popolazione locale per i servizi forniti dovrebbe essere fissato a un livello che non ostacoli l'accesso all'infrastruttura sociale delle organizzazioni del Gruppo LUKOIL, in particolare nelle aree in cui reintegra l'infrastruttura comunale mancante.

4.3. Prestito immobiliare a lungo termine (ipoteca)

Al fine di ampliare le possibilità di risolvere il problema sociale più acuto e ad alta intensità di capitale - fornire ai dipendenti e alle loro famiglie condizioni abitative dignitose - la Società si impegna a sviluppare lo strumento più conveniente: il prestito ipotecario a lungo termine.

Lo sviluppo e l'implementazione concreta di questa tipologia di finanziamento all'interno del sistema aziendale consente:

aumentare l'attrattiva del lavoro nelle organizzazioni del gruppo LUKOIL;

rifiutare di mantenere il patrimonio abitativo in bilancio;

dare nuovo slancio ai programmi di reinsediamento da aree poco promettenti;

non distogliere fondi dal fatturato produttivo delle entità del Gruppo LUKOIL;

raggiungere il necessario livello di fiducia tra mutuatario e prestatore;

controllare e influenzare il processo di rimborso del prestito;

attrarre investimenti nella costruzione di alloggi regionali.

4.4. Partecipazione azionaria ai programmi di sviluppo socio-economico previsti dai bilanci comunali, regionali e federali

Nei suoi rapporti con le autorità federali, regionali e locali, la Società si adopera per una cooperazione di partenariato a beneficio dello sviluppo socio-economico integrato delle regioni in cui operano le entità del Gruppo LUKOIL e la creazione di un clima imprenditoriale favorevole in esse. Tenendo conto della diversità delle condizioni di vita geografiche, socio-economiche, demografiche e di altro tipo nelle regioni in cui operano le entità del Gruppo LUKOIL, la Società si adopera per un approccio flessibile nella ricerca di opportunità di cofinanziamento, complicità, condivisione di responsabilità con lo Stato e gli enti locali governo nel corso dello sviluppo socioeconomico delle regioni. A tali fini, la Società si avvale delle seguenti opportunità:

partecipazione azionaria a programmi sociali a livello federale, regionale e municipale, relativi principalmente a insediamenti a produzione singola (petrolio e gas), aree poco promettenti, regioni con condizioni climatiche difficili;

metodi economici: effettuare ordini con fornitori e produttori locali, coordinare il volume delle forniture di carburanti e lubrificanti, partecipare allo sviluppo delle infrastrutture di trasporto attraverso la costruzione di distributori di benzina e molto altro;

fornire accesso alla popolazione locale all'infrastruttura sociale delle entità del Gruppo LUKOIL;

attività di beneficenza.

5. Moltiplicazione delle attività immateriali

La Società riconosce il fatto che nel mondo moderno, un comportamento socialmente responsabile nei confronti dei dipendenti e della società nel suo insieme, serve in ultima analisi ad aumentare la capitalizzazione della Società. A questo proposito, la Società considera molte spese sociali come investimenti in beni immateriali e si impegna a soddisfare i più elevati standard nel tempo nelle seguenti aree che sono rigorosamente valutate dal pubblico:

5.1. Investimento socialmente responsabile

Investendo in titoli e produzione materiale, la Società, senza intaccare l'essenza economica di questa operazione, cerca di tener conto degli aspetti etici e sociali. La Società si adopera affinché i propri investimenti contribuiscano a:

migliorare la protezione sociale dei dipendenti;

costruire un'economia più equa e sostenibile;

conservazione dell'ambiente naturale;

ridurre le disuguaglianze tra le persone. La Società si impegna alla necessaria consapevolezza e prudenza al fine di resistere all'accumulazione e all'utilizzo di capitali derivanti dall'impiego di lavoro forzato, lavoro minorile, traffico di stupefacenti, danni alla salute umana e all'ambiente.

5.2. Aspetti sociali della reputazione aziendale

L'azienda è convinta che l'aspetto sociale stia diventando sempre più importante per la reputazione aziendale e sostiene la diffusione di questa tendenza nel mondo del lavoro.

L'azienda si adopera affinché i propri simboli e marchi siano associati dal grande pubblico a comportamenti socialmente responsabili in generale ea specifiche iniziative e progetti sociali in particolare.

5.3. Rapporti socialmente responsabili con appaltatori e fornitori

Rendendosi conto che i moderni standard di relazione tra impresa e società richiedono che la Società sia responsabile delle azioni dei suoi fornitori e appaltatori, la Società affronta la loro scelta in modo responsabile.

L'attuale ampiezza e la ramificazione dei rapporti economici a tale riguardo impongono alla Società un apposito sistema di contabilizzazione, selezione e controllo, che la Società si impegna a sviluppare. Allo stesso tempo, i criteri principali per la selezione dei fornitori e degli appaltatori della Società includono:

il loro rispetto dei principi e dei diritti fondamentali in materia di lavoro adottati dall'Organizzazione Internazionale del Lavoro, nonché dello standard internazionale “Social Responsibility 8000”;

l'attuazione di una politica efficace nel campo della sicurezza industriale e della tutela dell'ambiente.

Disposizioni finali

A conferma della stabilità e gravità degli obblighi assunti per comportamenti socialmente responsabili, la Società pone in essere un meccanismo di controllo interno, sia gestionale che sindacale, sull'osservanza del presente Codice Sociale. La Società conferma inoltre la propria disponibilità a diverse tipologie di controllo esterno da parte della società, tra cui la partecipazione a rassegne, concorsi, sia statali che pubblici, nonché l'organizzazione di piattaforme negoziali con un pubblico critico che ha il diritto morale di esigere un dialogo con la Società. Rendendosi conto che un'accettazione unilaterale degli obblighi sociali da parte di un'impresa commerciale in un ambiente competitivo è impossibile, la Società si affida alla solidarietà di altri partecipanti al mercato e alla cooperazione interessata da parte dello Stato.

Appendice 4

RUSAL Codice di etica aziendale

LA MISSIONE DI RUSAL

La nostra missione è quella di essere l'azienda di alluminio più efficiente al mondo di cui noi e i nostri figli possiamo essere orgogliosi.

Attraverso il successo di RUSAL - alla prosperità di ciascuno di noi e della società.

I VALORI DI RUSAL

Nella nostra azienda apprezziamo particolarmente:

· Rispetto dei diritti e degli interessi personali dei nostri dipendenti, delle esigenze dei clienti, dei termini di interazione proposti dai partner commerciali, della società.

· Equità, che implica una remunerazione commisurata ai risultati conseguiti e pari condizioni di crescita professionale.

· Onestà nel trattare e fornire le informazioni necessarie per il nostro lavoro.

· Efficienza come raggiungimento costante del massimo risultato in tutto ciò che facciamo.

· Coraggio di affrontare ciò che non accettiamo, nonché di assumersi la responsabilità personale delle conseguenze delle proprie decisioni.

· La cura mostrata nel nostro desiderio di proteggere le persone da qualsiasi danno alla loro vita e salute e di preservare l'ambiente che ci circonda.

· Fiducia nei dipendenti, che consente di delegare l'autorità e la responsabilità del processo decisionale e della loro attuazione.

Seguendo i nostri valori, saremo in grado di mantenere la cultura aziendale necessaria per raggiungere il massimo livello in tutte le nostre attività commerciali.

I nostri valori si riflettono nel nostro successo, sono vincolanti per noi e offerti a tutti coloro che collaborano con noi. Non ci discostiamo dai nostri valori per motivi di profitto. Li percepiamo come un collegamento in tutte le aree della nostra attività e ci aspettiamo lo stesso nei nostri rapporti con i nostri partner commerciali.

PRINCIPI E STANDARD ETICI RUSAL

I principi e gli standard etici di RUSAL si basano sui valori dell'azienda, sul rispetto dello stato di diritto e sul rispetto delle leggi. Regolano i rapporti interni ed esterni; utilizzo delle risorse della Società; comportamento in situazioni connesse al verificarsi di un conflitto di interessi. Questi principi si applicano a ciascuna società UC RUSAL, nonché ai membri del Consiglio di amministrazione e ai dipendenti di ciascuna società all'interno di UC RUSAL.

RELAZIONI ESTERE

Rapporti con investitori, clienti, partner commerciali, concorrenti. Tutte le nostre relazioni si basano sui principi di collaborazione e rispetto reciproco. Il fair dealing è la base di tutte le nostre transazioni e relazioni.

Adempiamo sempre ai nostri obblighi e ci aspettiamo l'adempimento degli obblighi dai nostri partner.

Siamo interessati allo sviluppo sostenibile della nostra attività e dell'attività dei nostri partner.

Ci impegniamo per una cooperazione a lungo termine e reciprocamente vantaggiosa e crediamo che le relazioni con i partner commerciali basate su rispetto, fiducia, onestà e correttezza siano fondamentali per il nostro successo.

Ci concentriamo sulle esigenze dei clienti e garantiamo l'alta qualità dei nostri prodotti e servizi, stabilità e prevedibilità.

La Società ha adottato un sistema di elaborazione delle domande e delle proposte, che aiuta a far fronte a situazioni in cui i nostri elevati standard vengono messi in discussione.

Apprezziamo la nostra reputazione, rispettiamo rigorosamente le regole e i regolamenti dell'etica aziendale e della legge.

Partiamo dal presupposto che anche i nostri partner commerciali mantengano elevati standard etici. Agenti, rappresentanti e consulenti della Società devono confermare la loro volontà di agire in conformità con le politiche e le procedure adottate dalla Società e non violare i nostri principi e valori. Ove possibile, promuoviamo l'adozione dei nostri valori e principi da parte delle aziende in cui investiamo.

Competiamo lealmente. Non accettiamo né effettuiamo pagamenti illegali in nessuna forma. Non utilizziamo né minacciamo di utilizzare mezzi non etici o sleali per influenzare i nostri partner o concorrenti.

Ci impegniamo a rispettare pienamente le leggi e i regolamenti in materia di lotta al riciclaggio di denaro. Facciamo affari con clienti e partner commerciali che sono in regola e che sono impegnati in attività commerciali legittime, i cui fondi provengono da fonti legittime. Quando stabiliamo una relazione con un nuovo partner commerciale, svolgiamo un'adeguata due diligence per assicurarci che soddisfi i criteri specificati.

Forniamo pieno supporto ai revisori esterni della Società.

I dirigenti ei dipendenti della Società forniscono sempre informazioni finanziarie affidabili ai revisori esterni della Società che conducono audit o valutano i risultati finanziari. Nessuno dei dirigenti o dipendenti della Società intraprende azioni dirette o indirette che possano influenzare, fuorviare o ingannare i revisori esterni della Società.

B. Rapporti con la società. Consideriamo l'investimento sociale un elemento essenziale dello sviluppo sostenibile dei paesi e delle regioni in cui operiamo. Il dialogo multilaterale con le comunità locali è un elemento obbligato dell'attività sociale dell'Azienda in tutte le sue fasi.

Sviluppiamo e sosteniamo iniziative sociali locali finalizzate a migliorare la qualità della vita delle persone nei territori in cui la Società opera.

Accogliamo con favore la partecipazione dei dipendenti e delle loro famiglie alle iniziative sociali dell'azienda e creiamo le condizioni necessarie per questo.

Offriamo pari opportunità di partecipazione ai nostri programmi sociali e utilizziamo meccanismi trasparenti per il finanziamento delle attività sociali, che prevedono una selezione competitiva dei progetti e criteri chiari per la loro valutazione. Le informazioni sui nostri programmi sociali sono aperte a tutti i membri.

B. Rapporti con le pubbliche autorità. Ci sforziamo di costruire e mantenere relazioni sane, costruttive e aperte, escludendo il conflitto di interessi, con agenzie governative, funzionari e altri rappresentanti del governo su base legale:

Non tentiamo di influenzare in modo disonesto il processo decisionale delle autorità pubbliche o dei funzionari.

Rispettiamo tutte le leggi e i requisiti applicabili alle nostre attività in ciascun paese in cui opera la Società, nonché le linee guida adottate dalla Società. Siamo fedeli sia alla lettera che all'essenza di queste leggi e linee guida.

Paghiamo le tasse in tempo e per intero.

La società non partecipa direttamente o indirettamente a movimenti od organizzazioni politiche.

I dipendenti possono prendere parte ad attività politiche come meglio credono, nel proprio tempo ea proprie spese. La Società non corrisponderà alcun compenso o compenso per questa attività o per i suoi costi, né direttamente né indirettamente.

Forniamo dati completi e affidabili sulle attività della Società e siamo pronti a fornire una ripartizione di tutti gli indicatori delle attività della Società. Nessun dipendente prenderà mai in considerazione la possibilità di travisare fatti o travisare informazioni.

Nei casi in cui sia richiesta la divulgazione di informazioni sulle attività della Società in vari rapporti e documenti da essa forniti alle autorità che esercitano il controllo sui titoli, o in qualsiasi altro documento di uso generale, garantiamo l'accuratezza, l'obiettività, la pertinenza, la tempestività e l'affidabilità di queste informazioni. .

D. Omaggi e ospitalità. Doni, favori e ospitalità possono essere forniti a spese della Società o accettati da un concorrente, individuo o società che ha o cerca di stabilire un rapporto d'affari con la Società solo se soddisfa tutti i seguenti criteri:

· Sono conformi alle pratiche commerciali accettate e non violano le leggi applicabili o gli standard etici.

Il loro costo è trascurabile

Non possono essere interpretati come corruzione per conto del donatore

· La divulgazione dei fatti di tali doni o servizi non metterà l'Azienda o il suo dipendente in una posizione scomoda.

La società si impegna a svolgere le proprie attività senza il ricorso a tangenti o corruzione. Non consentiamo pagamenti in contanti o la ricezione di contanti o regali in contanti o equivalenti nei rapporti con concorrenti o partner commerciali. I dipendenti della Società non devono sollecitare, effettuare, offrire o accettare tali pagamenti o doni in contanti o equivalenti.

RAPPORTI INTERNI

Questa sezione presenta gli standard dei rapporti tra la Società e i dipendenti, i requisiti per i dipendenti, gli obblighi e le aspettative della Società. L'azienda apprezza i propri dipendenti - sono le loro attività la chiave del suo successo - e si aspetta da loro elevati standard di condotta aziendale e risultati professionali.

Ovunque lavoriamo, lavoriamo per un risultato comune.

Rispettiamo la libertà personale, i diritti umani e la dignità, trattiamo i dipendenti con fiducia e offriamo a tutti pari opportunità. Non tolleriamo alcuna forma di discriminazione o molestia sul posto di lavoro e comportamenti considerati offensivi e inaccettabili dalla maggior parte delle persone.

La Società adempie sempre ai propri obblighi nei confronti dei dipendenti e i dipendenti adempiono ai propri obblighi nei confronti della Società e tra di loro.

La Società non utilizza lavoro minorile o forzato, anche se consentito dalla legge nelle regioni in cui opera la Società.

Diamo il benvenuto alla leadership come capacità di prendere decisioni a tutti i livelli. L'autorità necessaria è delegata a ciascun dipendente, ciascuno dei quali è tenuto ad assumersi personalmente la responsabilità dell'espletamento dei compiti assegnati.

Ci aspettiamo l'iniziativa e il massimo contributo da ciascuno di noi per risolvere i problemi che l'azienda deve affrontare e apprezziamo il lavoro di squadra, dove ogni voce sarà ascoltata.

Comunichiamo sempre apertamente, esprimendo chiaramente i nostri pensieri. Incoraggiamo qualsiasi feedback significativo per il nostro lavoro e possiamo rivolgerci con una proposta per migliorare le prestazioni a qualsiasi manager della Società, fino all'amministratore delegato.

Ci sforziamo di agire in modo tale che i nostri legami intimi, personali, amichevoli, familiari e correlati non interferiscano con l'attuazione del principio delle pari opportunità, non ci limitino a prendere decisioni efficaci e non consentano la divulgazione di informazioni riservate .

L'azienda crea le condizioni per lo sviluppo professionale dei dipendenti. Lo sviluppo professionale è finalizzato al miglioramento della qualità del lavoro svolto e al raggiungimento degli obiettivi.

Apprezziamo i nostri dipendenti e li ricompensiamo per le loro prestazioni in base al raggiungimento dei nostri obiettivi aziendali.

Teniamo conto delle caratteristiche culturali dei paesi e delle regioni in cui opera la Società quando prendiamo decisioni e svolgiamo le nostre attività.

UTILIZZO DELLE RISORSE

L'azienda si fida dei dipendenti e fornisce tutte le risorse necessarie. Li usiamo razionalmente per raggiungere i nostri obiettivi.

Accogliamo con favore l'atteggiamento attento nei confronti della proprietà e dei fondi della Società.

Non utilizziamo la nostra posizione nella Società, i fondi, le informazioni e le risorse della Società per scopi personali. Ciò vale anche per le operazioni di trading che utilizzano le informazioni interne della Società.

Ci sforziamo di utilizzare razionalmente il nostro orario di lavoro e il tempo dei nostri colleghi e partner commerciali.

Le informazioni sono fornite a coloro che ne hanno bisogno per il loro lavoro. Insieme a questo, le informazioni non dovrebbero essere trasferite a quelle persone per le quali non sono destinate. Tutti i dipendenti sono responsabili dei valori e dei fondi della Società, comprese le informazioni riservate e proprietarie della Società e di terzi (nonché clienti, fornitori e altri partner commerciali), rispetto alle quali la Società è tenuta a mantenere la riservatezza ed è responsabile per l'estensione del suo utilizzo. Tutti i dipendenti hanno il diritto di divulgare queste informazioni solo con il permesso dei suoi proprietari o nei casi previsti dalla legge.

EFFICIENZA E REDDITIVITÀ

L'azienda raggiungerà il suo obiettivo solo a condizione che ogni dipendente, dall'amministratore delegato al lavoratore, lavorerà in modo efficiente.

Ogni dipendente si pone obiettivi ambiziosi e fa di tutto per superarli.

Ogni dipendente è coinvolto nella definizione degli obiettivi della propria attività in conformità con gli interessi della Società, i diretti superiori sono coinvolti nella definizione degli obiettivi dei propri subordinati.

Ogni dipendente deve comprendere chiaramente i propri obiettivi e il proprio rapporto con gli obiettivi della propria unità e dell'intera azienda.

Siamo sempre pronti per i cambiamenti e le nuove esigenze dell'ambiente esterno.

Miglioriamo costantemente i processi e i metodi del nostro lavoro, combattendo la burocrazia irragionevole, aumentando la produttività e l'efficienza.

Ci impegniamo per la coerenza nelle nostre decisioni e azioni.

Analizziamo i rischi associati alle nostre attività e li riduciamo costantemente al minimo.

Prendiamo decisioni di investimento sulla base di dati opportunamente verificati e validati, calcoli del periodo di ammortamento dell'investimento e del tasso di rendimento atteso.

Siamo costantemente alla ricerca e utilizzo di opportunità per ottimizzare le risorse coinvolte.

La nostra scelta di fornitori e appaltatori è sempre basata sugli interessi della Società, senza alcun pregiudizio.

L'azienda aumenta costantemente il profitto e il valore della propria attività, concentrandosi sulla produzione di prodotti che soddisfino le esigenze dei nostri clienti, conquistando nuovi mercati, aumentando la capacità produttiva, introducendo nuove tecnologie.

CONFLITTO D'INTERESSI

Nessun dipendente deve, direttamente o indirettamente, sollecitare alcun prestito personale o favore da qualsiasi persona o entità che abbia o cerchi di fare affari con la Società. Ciò non si applica alle entità che offrono tali prestiti o servizi nel normale corso della loro attività.

Eviteremo qualsiasi relazione o attività che possa interferire con decisioni obiettive e oneste nella nostra attività.

Il Codice non tenta di descrivere tutti i possibili conflitti di interesse che possono sorgere. Dovrebbe essere invocato in qualsiasi situazione in cui l'interesse personale di un individuo sia in contrasto con gli interessi della Società nel suo complesso, o in cui si possa ritenere che l'individuo riceva un indebito vantaggio personale in conseguenza della sua posizione all'interno della Società.

SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE

Diamo valore alla vita e alla salute umana al di sopra dei risultati economici e dei risultati produttivi.

Sosteniamo comportamenti che migliorano la salute dei dipendenti e delle loro famiglie. Sviluppiamo costantemente attività educative, organizzative e ambientali per ridurre i rischi associati alle nostre attività.

Facciamo del nostro meglio per garantire che non ci siano incidenti, infortuni sul lavoro e incidenti ambientali.

Ci sforziamo di rispettare le norme e i requisiti ufficialmente accettati nel campo della protezione della salute, della sicurezza industriale e della protezione dell'ambiente.

Sviluppiamo e applichiamo tecnologie per il risparmio delle risorse e riduciamo costantemente l'impatto sull'ambiente e sull'uomo.

Sviluppiamo e miglioriamo sistemi di sicurezza e ambientali.

Qualsiasi dipendente della Società e ogni specialista che esegue lavori per conto della Società deve:

essere consapevole dei rischi che accompagnano le sue attività e incidono sulla sicurezza della sua vita e salute, nonché sulla vita e la salute degli altri;

essere consapevoli della responsabilità personale per la propria vita e salute e per la vita e la salute degli altri; con l'esempio personale per incoraggiare il comportamento sicuro dei propri colleghi e collaboratori sul lavoro, nonché dei parenti e degli amici a casa;

rispettare tutti i requisiti di sicurezza e ambientali necessari applicabili alle sue attività e comprendere le possibili conseguenze di una deviazione dalle procedure stabilite per l'ambiente;

· aumentare l'efficienza personale, avviare e applicare approcci avanzati per gestire i rischi industriali e ambientali;

· utilizzare economicamente le risorse naturali ed energetiche, prendersi cura dell'ambiente, comprendendo la sua unicità e la necessità di preservarlo per le generazioni future.

Garantire condizioni di produzione sicure per la vita, la salute e l'ambiente è responsabilità diretta dei dirigenti a tutti i livelli di gestione

CONFLITTO D'INTERESSI

Tutti i dipendenti devono agire nel migliore interesse della Società ed evitare qualsiasi conflitto di interessi.

Gli amministratori ei dipendenti della Società, nell'espletamento delle loro funzioni, devono essere indipendenti da qualsiasi conflitto di interesse che possa riguardare la Società o loro personalmente.

La Società si aspetta che i dipendenti conducano affari con fornitori, clienti, appaltatori e altri che intrattengono rapporti commerciali con la Società basandosi esclusivamente sugli interessi della Società e dei suoi azionisti, senza la protezione o la preferenza di terzi sulla base delle considerazioni personali dei dipendenti.

La Società si aspetta che i dipendenti segnalino tempestivamente eventuali conflitti di interesse ai propri superiori.

Nel caso in cui non sia possibile evitare un conflitto di interessi, i dipendenti devono rivelare il conflitto di interessi ai propri superiori e non partecipare ulteriormente al processo decisionale in merito.

Qualora un membro del Consiglio di Amministrazione abbia o possa avere un conflitto di interessi, deve darne immediata comunicazione al Presidente del Consiglio di Amministrazione o al Presidente del Comitato per la Corporate Governance e le Nomine. I membri del Consiglio di Amministrazione devono astenersi da qualsiasi discussione o decisione che leda i loro interessi personali, aziendali o professionali. In caso di situazioni di conflitto non risolvibili, un membro del Consiglio di Amministrazione deve lasciare l'incarico.

I requisiti di inammissibilità del conflitto di interessi si applicano sia ai membri del Consiglio di Amministrazione, dirigenti e dipendenti della Società, sia ai loro stretti familiari se coinvolti in situazioni riconducibili a un conflitto di interessi. Per stretti familiari si intendono i coniugi, i figli, i genitori, i fratelli e le sorelle, i genitori del coniuge e le persone conviventi.

Eviteremo qualsiasi relazione o attività che possa interferire con decisioni obiettive e oneste nella nostra attività. Il Codice non tenta di descrivere tutti i possibili conflitti di interesse che possono sorgere. Dovrebbe essere invocato in qualsiasi situazione in cui l'interesse personale di un individuo sia in contrasto con gli interessi della Società nel suo complesso, o in cui si possa ritenere che l'individuo riceva un indebito vantaggio personale in conseguenza della sua posizione all'interno della Società.

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