Portali FSRAR. Shtojca nuk është ngarkuar

Portali FSRAR. Shtojca nuk është ngarkuar

Mirëdita të dashur miq! Sot do të analizojmë një gabim të tillë në portalin FSRAR, kur na shkruan se shtojca nuk është e ngarkuar.

Kohët e fundit, kishte një afat për raportimin për alkoolin. Dhe shumë përdorues të portalit FSRAR u përballën me problemin e ngarkimit të shtojcës. Ekziston gjithashtu një gabim kur portali ju thotë se shtojca është e ngarkuar, por objektet nuk krijohen. Le të përpiqemi t'i zgjidhim këto probleme.

Nëse nuk jeni në gjendje ta zgjidhni vetë këtë problem, atëherë mund të shkoni te seksioni dhe specialistët tanë do t'ju ndihmojnë.

Rasti i parë kur portali shkruan se shtojca nuk është e ngarkuar. Kjo ndodh kur nuk keni të instaluar shtesën CryptoPro EDS Browser. Si ta instaloj këtë shtojcë dhe ku mund ta marr? Kam shkruar për këtë në detaje në artikullin tim, mund ta lexoni këtu.

Le të kalojmë në rastin e dytë.

Këtu ka dy opsione. Opsioni i parë është kur shtojca thjesht nuk ka leje për të ekzekutuar. Thjesht nuk mund të fillojë. Si rregull, në këtë rast, një dritare do të shfaqet sipër jush "Vendosni "CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in"" dhe do të ketë dy butona "Vazhdo bllokimin" dhe "Lejo ...".

Ju duhet të klikoni "Lejo ...". Pastaj menjëherë do të shfaqet një dritare e re. Këtu duhet të klikoni ""

Tani e rifreskojmë faqen dhe shohim që shtojca është ngarkuar me sukses.

Këto ishin opsionet më të thjeshta, siç thonë ata, kushtonin pak gjak. Por ka edhe opsione të tjera.

Shtojca nuk funksionon në portalin FSRAR

Tani merrni parasysh opsionet kur zgjidhjet e mëparshme nuk çuan në asgjë.

Puna është se që nga versionet e fundit të Mozilla Firefox, duke filluar nga versioni i 52-të, në mos gaboj, ai pushoi së punuari plotësisht. Shtojca e shfletuesit CryptoPro CAdES NPAPI.Çfarë duhet bërë në këtë rast?

Së pari, kontrolloni nëse është i instaluarShtojca e shfletuesit CryptoPro CAdES NPAPIte shfletuesi. Për ta bërë këtë, shkoni te cilësimet e shfletuesit dhe zgjidhni artikullin e menusë "Shtesa".

Këtu janë të gjitha shtojcat që kam.

Kontrolloni versionin e Mozilla Firefox. Për ta bërë këtë, shkoni përsëri te cilësimet dhe klikoni në ikonën e pikëpyetjes.

Më pas shtypni "Rreth Firefox »

Dhe këtu shohim se çfarë versioni kemi. Unë kam 53, dhe në 52 nuk funksionon më.

Ky është Mozilla Firefox, pas përditësimit, fshiu vetë shtojcën time. Epo, nuk duhet të shqetësoheni shumë. Mozilla Firefox lëshoi ​​një përditësim tjetër të quajtur Firefox ESR. Mund ta shkarkoni këtu.

Tani thjesht instaloni këtë shtesë - përditësim. Instalimi është shumë i thjeshtë. Para instalimit të shtesës, mos harroni të çaktivizoni Mozilla Firefox.

Instaloni

Hapi i parë. Le të shpaketojmë arkivin.

Hapi dy. Ne fillojmë përditësimin. Dritarja e parë që shohim është dritarja e mirëseardhjes. Klikoni "Tjetër".

Përsëri, sipas të njëjtit parim, ne kontrollojmë versionin e shfletuesit dhe shtojcat e instaluara.

Kontrollimi i shtojcave. Ne shohim që shtojca është kthyer në vend.

Kontrollimi i versionit të shfletuesit. Ne shohim që tani kemi instaluarDo të thotë se gjithçka është në rregull.

Tani le të shkojmë në portalin FSRAR. Dhe ne shohim një foto të bukur!

Por ka edhe një lajm të keq. Firefox na tregon se veprime të tilla do të jenë të disponueshme për ne vetëm deri në vitin 2018. Prandaj, me kalimin e kohës, do të duhet të ndalojmë së punuari me të firefox, ndërkohë që ne raportojmë.

Nëse, për ndonjë arsye, juportali FSRAR nuk e pa shtojcën, atëherë duhet të bëni sa më poshtë.

Së pari, përditësoni shfletuesin dhe shtojcën tuaj në versionin më të fundit. Si të përditësoni shtojcën që kam shkruar këtu.

Së dyti, më pa probleme, për fat të keq, në procesin e punës me certifikatat, shfletuesi është Internet Explorer. Kjo do të thotë, nëse keni provuar gjithçka që sugjerova dhe nuk mund ta vendosni shtojcën të funksionojë, atëherë aktivizoni Internet Explorer. Në Internet Explorer, si rregull, nuk ka probleme me funksionimin e plug-in-it nëse plug-in-i është i instaluar!

Nëse keni nevojë për ndihmën e një administratori profesional të sistemit për të zgjidhur këtë ose ndonjë problem tjetër, shkoni te seksioni dhe punonjësit tanë do t'ju ndihmojnë.

Kjo eshte e gjitha! Tani e dini se çfarë të bëni nëse ortal FSRAR ju shkruan se vonesa nuk është e ngarkuar.

Nëse keni ndonjë pyetje, pyesni ata në komente! Paç fat dhe fat të gjithëve!

Të jesh i pari që merr të gjitha lajmet nga faqja jonë!

Rregullat për instalimin e shtojcës CryptoPro CSP në Mozilla Firefox ndryshojnë në varësi të versionit të shfletuesit - 52 e lart, ose më i vjetër.

Versioni i Mozilla Firefox nën 52

Për të nënshkruar dokumente në Mozilla Firefox:

• Çaktivizo përditësimet automatike. Për ta bërë këtë, shkoni te "Menyja" ⇒ "Cilësimet" ⇒ "Shtesë" ⇒ "Përditësimet" (Fig. 1).

Oriz. 1. Vendndodhja e cilësimeve të përditësimit në Mozilla Firefox

• Instaloni versionin 51.0.1 nga faqja zyrtare e Mozilla Firefox.

Për të instaluar shtojcën CryptoPro Browser, ndiqni këto hapa:

1. Shkarkoni instaluesin nga faqja zyrtare e kompanisë Crypto-Pro www.cryptopro.ru/products/cades/plugin dhe ekzekutoni skedarin e ekzekutueshëm.

2. Në dritaren e instalimit të plug-in-it të CryptoPro Browser, klikoni butonin "Po" (Fig. 2-a).

Oriz. 2-a. Instalimi i shtojcës së shfletuesit CryptoPro

3. Prisni që instalimi të përfundojë (Fig. 2-b).

Oriz. 2b. Instalimi i shtojcës së shfletuesit CryptoPro

4. Klikoni butonin "OK" dhe rinisni shfletuesin e Internetit (Fig. 2-c).

Oriz. 2-inç. Instalimi i shtojcës së shfletuesit CryptoPro

E rëndësishme

Pas instalimit të CryptoProShfletuesi prizë- nëështë e nevojshme të kontrolloni nëse shtesa për të punuar me nënshkrimin elektronik CryptoPro EDS Browser plug-in për shfletues është instaluar në shfletues.

5. Hapni shfletuesin, shtypni butonin "Menyja e shfletuesit", zgjidhni seksionin "Shtesa" (Fig. 3).

Oriz. 3. Menyja e shfletuesit

6. Hapni skedën "Plugins". Përballë shtojcës "CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in" në menynë rënëse, zgjidhni opsionin "Gjithmonë aktivizoni" (Fig. 4).

Oriz. 4. Menaxhimi i shtesave

7. Rinisni shfletuesin tuaj.

Mozilla Firefox versioni 52 e lart

Për të instaluar shtojcën CryptoPro Browser ndiqni hapat:

1. Ndiqni lidhjen www.cryptopro.ru/products/cades/plugin , më pas zgjidhni "zgjatjen e shfletuesit" (Fig. 5).

Oriz. 5. Faqja e internetit CryptoPro

2. Klikoni "Lejo" (Fig. 6).

Oriz. 6. Kërko zgjidhje

3. Klikoni "Shto" (Fig. 7).

Gabimi "Pritja është ngarkuar, por nuk po krijohen objekte" zakonisht ndodh midis përdoruesve të shfletuesit Mozilla Firefox dhe tregon se kërkohet një shtojcë për të shfaqur përmbajtjen në faqe, e cila për disa arsye nuk funksionon siç duhet. Sot do të analizojmë se si mund të eliminohet ky gabim.

Siç u përmend më lart, problemi "Shtojca është ngarkuar, por nuk krijohen objekte" është tipike për shfletuesin Mozilla Firefox, prandaj, është në shembullin e këtij shfletuesi në internet që do të konsiderohet procesi i mëtejshëm i eliminimit të gabimit. Në rast se problemi shfaqet në lidhje me një shfletues tjetër, parimi i veprimeve të kryera do të jetë i ngjashëm, por për shkak të dallimeve në ndërfaqen e shfletuesve, hapat mund të ndryshojnë nga ato të dhëna në artikull.

rregulloni gabimin "Plugini u ngarkua por nuk u krijuan objekte"?

Pasi të shfaqet problemi "Plugin loaded por nuk krijohen objekte" në një faqe të hapur, kushtojini vëmendje pjesës së sipërme të majtë të dritares së shfletuesit, ku një ikonë me një detaj projektuesi do të jetë e dukshme pranë shiritit të adresave. Bëni një klikim të majtë mbi të dhe më pas bëni një zgjedhje në favor të parametrit "Lejo dhe mbaj mend".

Tjetra, duhet të konfiguroni punën e shtojcës së instaluar. Për ta bërë këtë, klikoni në zonën e sipërme djathtas në butonin e menysë së shfletuesit të Internetit dhe më pas vazhdoni te seksioni "Cilësimet".

Në zonën e majtë të dritares, shkoni te skeda "Plugins", dhe në të djathtë, pasi të gjeni shtojcën tuaj, vendosni parametrin "Gjithmonë ndezur".

Rinisni shfletuesin tuaj. Tani e tutje, gabimi "Plugin është ngarkuar, por nuk po krijohen objekte" duhet të zhduket.

Nëse hapat e mësipërm nuk ndihmuan

Si rregull, në shumicën e rasteve, teknika e përshkruar duhet të ndihmojë në zgjidhjen me sukses të gabimit "Plugini është i ngarkuar, por nuk po krijohen objekte". Nëse kjo nuk ndihmon, duhet të dyshoni për sa vijon:

• aktiviteti viral. Viruset shpesh ndikojnë negativisht në shfletuesin, prandaj, nëse hasni në funksionim të gabuar të shfletuesit tuaj të internetit, ju rekomandojmë fuqimisht që të skanoni sistemin duke përdorur mjetet tuaja antivirus;
• Funksionimi i gabuar i shfletuesit. Si rregull, shfletuesi duhet të instalojë në mënyrë të pavarur shtojcat e nevojshme për të shfaqur elementët në sit. Nëse kjo nuk ndodh, duhet të provoni të riinstaloni shfletuesin tuaj të internetit;
• Shtojca dhe shtesa konfliktuale. Në raste më të rralla, shtojcat dhe shtesat e instaluara mund të shkaktojnë gabimin "Plugin është ngarkuar, por nuk po krijohen objekte". Për ta kontrolluar këtë, provoni të çaktivizoni të gjitha shtojcat dhe shtesat, dhe më pas kontrolloni për një gabim;
• Antivirus i instaluar. Shpesh, antivirusi nuk i njeh saktë kërcënimet, kështu që mund të supozohet se programi juaj antivirus ndikoi në funksionimin e gabuar të shtojcës. Thjesht provoni të çaktivizoni përkohësisht antivirusin tuaj dhe më pas kontrolloni funksionimin e shfletuesit tuaj të internetit.

Gabimi më i zakonshëm kur punoni me një sistem tregtar. Për të eliminuar këtë gabim, përdoruesi duhet të instalojë shtesën CryptoPro Browser dhe të bëjë cilësimet e duhura.

Si të instaloni shtojcën CryptoPro.

• Shkarkoni shtesën nga faqja e internetit e prodhuesit Shkarko
• Instaloni programin duke klikuar në skedarin e shkarkuar (mund ta gjeni në seksionin "Shkarkime").
• Në fillim të instalimit, përgjigjuni "Po" në dritare me pyetjen "Instalo CryptoPro EDS Browser-plugin".
• Programi do të fillojë instalimin, pas përfundimit, do të merrni një njoftim për instalimin e suksesshëm të shtojcës.
• Shfletuesi duhet të riniset që plug-in-i të funksionojë siç duhet.
• Në të ardhmen, kur kaloni në formularin e verifikimit ES (seksioni "Regjistrimi - Marrja dhe verifikimi i një nënshkrimi elektronik http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS") dhe kur futni llogarinë personale të përdoruesit, shfletuesi do të kërkojë qasje në dyqanin e certifikatave. Kur të kërkohet, klikoni "OK"

E RËNDËSISHME! Që plug-in-i CryptPro Browser të funksionojë siç duhet, duhet të keni të instaluar në kompjuterin tuaj certifikatën rrënjësore të Autoritetit të Certifikimit. Nëse, kur punoni me USP, sistemi shfaq mesazhin e mëposhtëm:

"Gabim në nënshkrimin e të dhënave. Ka ndodhur një gabim i brendshëm në zinxhirin e certifikatës."

Duhet të instaloni certifikatën rrënjësore të Autoritetit të Certifikimit.

Shtojca nuk disponohet në Internet Explorer

Për të rregulluar gabimin, kërkohen të njëjtat manipulime si në gabimin e mëparshëm. Përveç kësaj, duhet të çaktivizoni të gjitha shtesat jo standarde:

• nis IE.
• shkruani "Shërbimi", pastaj "Konfiguro shtesat", "Aktiv. dhe jashtë. superstruktura”.
• Zgjidhni shtesat që lidhen me Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo, etj. dhe fikini ato.
• rinisni IE.

Gabim në hapjen e ruajtjes: gabim Sberbank-AST

Ky gabim ndodh kur sistemi i ruajtjes së certifikatave personale dështon. Kjo ndodh nëse shfletuesi në sistemin Sberbank-AST është konfiguruar gabimisht. Së pari ju duhet të kontrolloni faqen e ES duke përdorur Activex, më pas përditësoni këtë komponent. Por arsyeja kryesore e dështimit është funksionimi i pasaktë i bibliotekës Capicom. Për ta instaluar, bëni sa më poshtë:

• shkarkoni dhe shpaketoni arkivin me softuerin;
• shkoni te dosja dhe ekzekutoni skedarin nga funksioni "Administrator";
• Dritarja e magjistarit të instalimit do të hapet, klikoni Next;
• konfirmoni marrëveshjen me rregullat e licencimit të Microsoft, pastaj Next;
• klikoni Browse për të instaluar aplikacionin,
  zgjidhni dosjen e sistemit System 32, klikoni OK, pastaj Next;
• për të filluar procesin e instalimit, klikoni Install;
• kur procesi të përfundojë, klikoni Finish.

Nëse aplikacioni është i dyfishuar sepse mund të jetë instaluar më herët, do të shfaqet një mesazh gabimi. Pastaj është e mundur të shkarkoni një skedar me shtrirjen msi nga faqja zyrtare e Microsoft-it sipas skemës së përshkruar më parë. Pas kësaj, Capicom duhet të regjistrohet. Për ta bërë këtë, futni sa vijon në vijën e komandës:

c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

dhe shtypni tastin ENTER në tastierën tuaj.

Procesi i regjistrimit ka përfunduar.

Gabim i ofruesit të kriptos në ETP Sberbank-AST

Ky gabim ndodh nëse përdoruesi nuk është akredituar në këtë ETP. Është e nevojshme të futni detajet dhe kopjet e dokumenteve të nevojshme në një formular të veçantë dhe të dërgoni këtë informacion. Një përgjigje do të merret brenda 1-5 ditësh.

Për të kaluar me sukses akreditimin, duhet:

• Instaloni CryptoPro (shih seksionin "Sberbank-AST: shtojca nuk disponohet");
• Konfiguro CryptoPro. Drejtoni programin si administrator. Në skedën "Pajisjet", hapni "Konfiguro lexuesit", më pas "Shto", zgjidhni atë që ju nevojitet nga lista;
• Këtu, klikoni "Konfiguro llojet e mediave", më pas "Shto", zgjidhni Jakarta ose Etoken.

Instaloni një certifikatë personale.

• Hyni në CryptoPro;
• Në opsionin "Shërbimi", klikoni "Shiko certifikatat në kontejner", më pas "Shfleto";
• Zgjidhni certifikatën e duhur, opsionin "Certifikata për shikim", "Properties", "Instalo certifikatën"

Nëse nuk e shihni certifikatën

Nëse, kur identifikoheni me një certifikatë EDS, sistemi shfaq një mesazh: "Kjo certifikatë nuk është e lidhur me një përdorues të sistemit. Për të lidhur këtë certifikatë,

• Në këtë faqe, futni hyrjen tuaj dhe futni llogarinë personale të përdoruesit në sit.
• Nëse, kur rihyni në llogarinë tuaj personale, sistemi nuk shfaq më mesazhin e treguar në figurën e mësipërme, atëherë lidhja e certifikatës ishte e suksesshme.
• Nëse, kur futni llogarinë tuaj personale duke përdorur një certifikatë EDS përmes "Faqeve të vetme të hyrjes" ose rihyrjes përmes "Faqit të vjetër të hyrjes", sistemi përsëri shfaq një mesazh që thotë se "çertifikata nuk është e lidhur me përdoruesin", prandaj. , shoqata e certifikatës nuk kaloi automatikisht dhe ju duhet të plotësoni një aplikim për regjistrimin e një përdoruesi të ri.

Procedura e regjistrimit:

• në faqen e internetit të Sberbank-AST, shkruani "Pjesëmarrësit", pastaj "Regjistrimi", klikoni "Dorëzoni një aplikacion" në fushën "Regjistrimi i një përdoruesi pjesëmarrës (çertifikata e re e nënshkrimit elektronik)";
• në certifikatën e zgjedhur, disa nga fushat do të plotësohen automatikisht, pjesa tjetër duhet të plotësohet manualisht.

Kur riregjistroheni, duhet të gjeni një emër përdoruesi të ri dhe ta futni atë me shkronja latine.

Nëse certifikata e zgjedhur ka një funksion administratori, atëherë të dhënat do të transferohen automatikisht. Përndryshe, nëpërmjet një llogarie personale, këtë e bën një person tjetër i shoqërisë, i pajisur me funksionet e administratorit. Nëse kompania nuk ka një person të tillë, atëherë një aplikim dorëzohet në mënyrë elektronike për të konfirmuar përditësimet: [email i mbrojtur]

Capicom (Capicom)

Capicom është një mjet i integruar për kontrollimin e nënshkrimeve elektronike, shikimin dhe deshifrimin e të dhënave të certifikatave, shtimin dhe fshirjen e certifikatave. Procedura e instalimit për këtë funksion përshkruhet në seksionin Sberbank-AST.

Si të përditësoni EDS në Sberbank-AST?

EDS ose nënshkrimi elektronik dixhital kërkohet për nënshkrimin e dokumenteve në formë elektronike. Kjo është e rëndësishme për të garantuar vërtetësinë e informacionit dhe vetë nënshkrimin e pronarit. Nëse EDS është e vjetëruar, atëherë duhet të përditësohet.

Procedura e përditësimit të EDS:

• nuk kërkohet riakreditim;
• brenda 5 ditëve, organizata dërgon të gjitha informacionet dhe dokumentet e ndryshuara (nëse ka), ndërkohë që informon për skadimin e EDS-së së vjetër;
• kur zëvendësoni EDS, regjistrohet një përdorues i ri, me informacion në lidhje me këtë të futur në regjistër. Personi i autorizuar i kompanisë informohet përmes një llogarie personale.

Këtu janë gabimet më të zakonshme të hasura nga përdoruesit e Sberbank-AST. Shpresojmë që këto rekomandime do të ndihmojnë në shmangien e tyre në sistemin e tregtimit.