» »

Na jaké úrovni je váš pocit vlastní hodnoty? Jak se cítit důležitý

24.09.2019

Zajímalo by mě, jestli jste někdy přemýšleli o tom, jaký je skutečný důvod lidských hádek?

Ve skutečnosti za všemi fámami, hroznými detaily a důsledky našich konfliktů s ostatními je velmi důležitý fakt která je často přehlížena. Podstata problému pro mnoho lidí je velmi jednoduchá: "Necítím se důležitý."

Lidé si možná neuvědomují, že toto je důvod, a je nepravděpodobné, že by své pocity vyjadřovali tak jasně. Ale pokud odloupnete horní vrstvy frustrace a bolesti, které často způsobují hněv, najdete pod nimi člověka, který se necítí potřebný nebo důležitý.

Tento pocit může být způsoben různými způsoby: být ignorován, lhán, zesměšňován, zanedbáván, neposlouchat nebo nechtít pomoci – nebo se to může stát samo od sebe. Důvodů může být mnoho, ale důsledky jsou vždy stejné.

V této kapitole se tedy podíváme na sedm způsobů, díky kterým se člověk zaručeně bude cítit ceněný a důležitý.

Když se to stane, člověk se stává mnohem přístupnějším pro komunikaci a interakci.

Uplatněním zde nastíněných myšlenek můžete nejen snížit počet konfliktů, ale také prohloubit a zlepšit kvalitu svých vztahů s lidmi na pracovišti i mimo něj.

K dosažení tohoto výsledku použijeme následujících sedm metod, které lze stručně nazvat takto:

  • servis;
  • personalizace;
  • povzbuzení;
  • zdvořilost;
  • zájem;
  • uznání;
  • pozornost k řečníkovi.

Nyní se podívejme na každý z těchto bodů podrobněji.

Servis

Toto je zajímavé slovo, které si někteří lidé mohou spojovat se sluhami nebo obslužným personálem pracujícím v restauracích nebo obchodech. maloobchodní. Je nepravděpodobné, že by toto slovo bylo na prvním místě v seznamu strategií určených k zapojení, motivaci a ovlivnění ostatních lidí.

Ale myslím, že by to tam mělo být.

Měl by být základem našich vztahů, když jednáme s jinými lidmi. Mít vztah, ve kterém jsem chtěl sloužit zájmům ostatních, mi mohlo umožnit vyhnout se problémům, které jsem měl s Markem (o tom jsem mluvil v kapitole nazvané „Ovládejte svůj postoj“).

Místo představy, že svět se točí výhradně kolem naší osobnosti a toho jediná možnost K dosažení štěstí znamená dosáhnout svých cílů za každou cenu, musíme nasměrovat své úsilí k tomu, abychom zjistili, co můžeme udělat pro uspokojení potřeb a dosažení cílů druhých lidí. Jak říká slavný americký motivační expert Zig Ziglar:

Zrnko moudrosti. Dostanete vše, co v životě chcete, pokud budete pomáhat ostatním lidem získat to, co chtějí oni.

Jako odborný lektor si pravidelně připomínám, že můj hlavním cílem- sloužit publiku. Samozřejmě chci, aby byla moje práce oceněna – lhal bych, kdybych tvrdil, že ne. Mým primárním zájmem by však nemělo být to, co si o mně lidé myslí, ale spíše to, co mohu udělat, abych pomohl lidem v mém publiku naplnit jejich potřeby.

Automaticky to znamená, že jsem otevřenější a méně orientovaný na sebe. Můj úspěch nakonec závisí na tom, jak moc dokážu pomoci svému publiku. A tím, že uspokojím jejich potřeby, mám velkou šanci, že budou naplněny i ty moje.

Když se společnost primárně zaměřuje na potřeby svých zákazníků, je mnohem pravděpodobnější, že nakonec dosáhne svého vlastního úspěchu. Když se vedoucí ptají: „Jak můžeme pomoci našim zaměstnancům? nejlepší způsob dělat práci, která jim byla přidělena?" - tím kladou „službu“ do jádra firemní kultury.

Jak přesně můžete sloužit druhým, závisí na vašich okolnostech. Neříkám, že byste si například po přípravě večeře pro milovanou osobu měli položit otázku: "Je vše podle očekávání a co můžeme udělat pro to, abychom příště výsledek zlepšili?" Ale myslím, že mi rozumíš. Služba druhým je to, co určuje naše chování ve vztazích s lidmi.

Jak by mělo ministerstvo vypadat v praxi? Konkrétní způsoby, jakými můžeme sloužit druhým, se odhalují, když stále hledáme příležitosti, jak lidem přimět, aby se cítili vážení.

Personalizace

Co byste preferovali: dárkový certifikát nebo dárek, který byl zakoupen přímo pro vás s ohledem na vaše preference? Valentýnské přání s vaším jménem nebo s klišé frází: „Koho se to může týkat“?

Doufám, že už chápete můj názor?

Udělejte lidem pocit, že jsou výjimeční a důležití, tím, že jim svůj vzkaz přizpůsobíte. V podnikání se toho dosahuje používáním jmen zákazníků při navazování kontaktů. Sám například pociťuji efektivitu tohoto přístupu v hotelu, jehož služeb pravidelně využívám. Vyhrazují mi parkovací místo pro auto, kde uvedou mé jméno. Výsledkem je, že ještě než vstoupím do hotelu, už se cítím jako důležitý člověk.

Můj přítel Mark Mitchell pracuje jako prodejce aut v severozápadní Anglii. Zdá se, že je posedlý zjišťováním, co ještě může on a jeho více než sto zaměstnanců udělat, aby se jeho klienti cítili důležití. Dopisy zasílané klientům často obsahují jednotlivé poznámky od Marka. Pokud narazí na článek, o kterém si myslí, že by vás mohl zajímat, určitě vám jeho kopii pošle. Myslím, že to má v DNA, což je, soudě podle loajality jeho zákazníků, pro jeho podnikání velmi přínosné.

Když posíláme vánoční přání našim klientům, vždy je každé personalizujeme.

To, že se lidé budou cítit oceňováni tím, že vaše interakce budou osobnější, samozřejmě nezaručuje, že s vámi budou nadále obchodovat. Ale tím určitě zvýšíte pravděpodobnost, že se to stane.

Pokud jde o vztahy s blízkými, mnohem příjemnějším a výrazně vlivnějším dárkem by nebyl dárkový poukaz, i když prokazuje vaši štědrost, ale něco osobnějšího, vyžadujícího z vaší strany použití fantazie.

Souhlasíš? I takový zdánlivě malý náznak toho, že jste na někoho mysleli, má obrovský dopad.

Zrnko moudrosti. Zacházet s člověkem osobně je mocný způsob, jak mu dát pocit, že je důležitý.

Když se podívám na svůj vlastní život, čeho by si můj manžel vážil víc, diamantového prstenu nebo pytlíku muffinů? Pokaždé to bude pytel buchet. Mnoho mužů dává najevo svou lásku tím, že dává šperky, ale moje žena ví, že když jí koupím buchty, dávám jí velmi osobní dárek a dávám tomu zvláštní význam.

(Právě jsem ukázal manželce poslední odstavec a ona mi řekla, že z jejího pohledu by ideální variantou byl sáček na muffiny s diamantovým prstenem uvnitř – ale asi chápete, co jsem tím myslel.)

Chovejte se k člověku tak, aby se cítil jako jedinečný jedinec se svými vlastními sympatiemi a nelibostmi, a ne jen jako zástupce davu bez tváře. A nezapomeňte, co bylo řečeno dříve v kapitole „Nechovej se k lidem tak, jak byste chtěli, aby se oni chovali k vám.

Malý test

Jakou jednu věc byste mohli tento týden udělat, abyste vyjádřili, co osobně cítíte ke konkrétní osobě?

Povzbuzení

Na této planetě žiju už docela dlouho. Během svých cest jsem se osobně nebo na veřejnosti setkal se stovkami tisíc lidí. Do dnešního dne jsem navštívil 40 zemí a vystupoval v 36 z nich. Nikdy jsem ale od nikoho neslyšel větu: „Víš, jaký mám problém? Dostávám příliš mnoho povzbuzení."

Předpokládá se, že příliš časté odměny začínají ztrácet svůj dopad. Ale povzbuzení čas od času potřebujeme všichni.

Moje kamarádka Linda Stacy se nedávno nazvala mou „ředitelkou povzbuzení“. Nyní se vídáme zřídka, ale stále si udržuje svůj titul tím, že mi pravidelně posílá povzbudivé zprávy přes Facebook.

Slovo „povzbudit“ doslova znamená „dodat odvahu“. To může znamenat touhu povzbudit člověka, aby něco začal, nevzdal to, co již začal, nebo si stanovil vyšší cíl. Může to také znamenat, že vaše podpora dodává lidem sebevědomí, aby se rozhodli vzdát se něčeho, co zjevně nefunguje. Ale v tomto případě se díky vašim slovům člověk necítí jako selhání, ale jako někdo, kdo získal cenné zkušenosti, aby se lépe vyrovnal se svým dalším úkolem.

Zrnko moudrosti. Ve světě plném neúspěchů, zklamání a lidí, kteří jsou vždy připraveni na vás útočit hanlivou kritikou, potřebujeme čas od času všichni povzbuzení.

Podporu můžete projevit zasláním karty, emailu nebo SMS, popř jednoduchý dopis. To lze provést v běžné konverzaci. Povzbuzení vůbec nemusí být rozvláčné. Ale každé slovo v sobě nese silný náboj. Je schopen jak křídel, tak přistání.

Během svého života jsem měl to štěstí, že jsem potkal nespočet lidí, kteří mě povzbuzovali.

Pamatuji si, jak na mě moji přátelé Tom Palmer a Paul Sandham svými komentáři při jedné konkrétní příležitosti hluboce zapůsobili. Poté, co viděli mou knihu odmítnutou jedním z předních britských vydavatelů, mi dali jednoduchou radu: „Nevzdávejte se. Zkoušejte to alespoň dalších 12 měsíců." To bylo přesně to, co jsem potřeboval slyšet, zvláště po několika selháních. Poté neuběhlo ani šest týdnů, než jsem podepsal smlouvu s vydavatelem.

Nedostanete žádný okamžitý skutečný návrat z vašeho povzbuzování ostatním. Toto není vyžadováno. Není ale úžasné ohlédnout se zpět a uvědomit si, že díky vašim dobře načasovaným slovům dostali někteří lidé impuls, který potřebovali, aby se posunuli ke svým cílům? A skutečnost, že jste si udělali čas, abyste je povzbudili, jim dodala sebevědomí, aby udělali další krok.

Můžete to udělat.

K zamyšlení

Kdo z vašeho okolí potřebuje vaši slovní podporu? Co můžete udělat, abyste ho rozveselili?

Komunikační dovednosti. Jak najít společnou řeč s kýmkoli / Paul McGee. - M.: Mann, Ivanov a Ferber, 2014. Publikováno se svolením vydavatele.

Nepřestávej věřit. Přemýšlejte o všech formách života na Zemi. Jak se něco takového stane v tak velké, široké galaxii? Nezáleží na tom, zda věříte ve Velkého muže v bílém, Ježíše nebo dokonce Nepozemské invaze, je na tom něco zvláštního. Možná to všechno musíte vidět sami, nebo musíte pomoci jiné osobě pochopit to samé, co vy. Vše ve vašich rukou!

Neměli byste v životě nic měnit, pokud se toho bojíte. Není třeba! Pokud se necítíte důležití nebo se vám zdá nedostateční, pak se musíte změnit a začít žít jinak. Možná jen potřebujete vyzkoušet něco nového, zavolat pár starým známým, získat nové přátele nebo dokonce provozovat garáž hudební skupina. Použijte svůj mozek a zkuste něco, co vyžaduje víc než jen vaše úsilí. Přátelé se vždy mohou navzájem ovlivnit.

Pracovat jako tým! Nejsi sám. Máte co dát, co může změnit život někoho jiného. Někdy je náš čas to nejcennější, co si můžeme navzájem dát.

Objevte náboženství. Mnoho lidí najde smysl života tím, že v něj začnou věřit vyšší moc. Náboženství je skvělý způsob, jak změnit svůj úhel pohledu, a i když se nestanete věřícím, vždy můžete poznat nové lidi.

Ocitnout! Samozřejmě, pokud jste měli mapu, mohli byste si zakreslit svou polohu, ale možná byste se měli blíže podívat na to, co vás motivuje.

Nemusíte měnit svět. Nežijeme ve společnosti, kde je nutné, abyste buď létali, nebo zemřeli. Je toho dost na pozorování a zanechání jiné stopy. Nejdůležitější osobou pro vás jste vy sami.

Mnoho lidí dělalo nezištné činy, aniž by si toho vůbec všimli. Ale netuší, že ti, kterým pomohli, jsou jim za to velmi vděční. Jako byste svůj nedojedený bágl nabídli někomu v kavárně a nepřikládali mu žádný význam. Tato osoba mohla mít finanční potíže a nemohla si dovolit koupit jídlo v den pracovního pohovoru. Vaše laskavost by mu mohla dát dobrá nálada a umožnil by mi získat práci. Pokud byste ale nebyli naživu, s největší pravděpodobností by nemohl sehnat práci a stále by procházel těžkými časy. Každý den děláte mnoho dobrých skutků, aniž byste si toho všimli, a vaše činy mají velký dopad na lidi kolem vás.

Uvědomte si, jaký dopad jste měli na svět. Ve své mysli se považujete jen za další tvář v davu. Další pár rukou, další nedokonalý člověk. Ale to není správné. Váš postoj definuje celou vaši bytost a všechny postoje jsou nakažlivé. Změňte svůj postoj k sobě, pokud to není v pořádku.

  • Mít dobrý postoj k životu. Pokud se jednoduše usmějete na každého, koho vidíte, vaše okolí bude mít mnohem větší šanci na dobrý den. Pouhé ukazování úsměvu vás rozveselí a vaše nálada se odrazí na ostatních.
  • Vaše špatné názory by se neměly šířit. Když máte špatný den a prostě nezvládáte paniku, nedávejte o tom vědět ostatním. Pokuste se shromáždit veškerou svou vůli v pěst, abyste mohli po celý den ukazovat ostatním svůj úsměv. To je učiní šťastnějšími a když uvidíte mnoho lidí se usmívat, pravděpodobně to udělá radost i vám. Pokud se budete mračit na každého, koho uvidíte, vaše nálada se s ním srazí a všichni budou mít také špatný den.
  • Buďte si vědomi svých schopností. Uvědomte si, že když se budete hodně snažit, můžete dosáhnout čehokoli, co chcete. Pokud v něco opravdu dostatečně silně věříte a neustále si stojíte za svými názory, „můžete“ změnit svět. Téměř všechny slavní lidé lidé, o kterých jste slyšeli, přispěli světu různými způsoby, většina z nich k lepšímu. A mnoho lidí, o kterých jste nikdy neslyšeli, provedlo změny, které ovlivňují váš život dodnes. Například Rosalind Franklin. Nebýt této neznámé ženy, nevěděli bychom, jak vypadá DNA. Pokud by se rozhodla, že nemůže žádným způsobem změnit svět, s největší pravděpodobností bychom stále nevěděli o DNA.

    První pravidlo. Než začnete kritizovat, zeptejte se sami sebe, zda na to máte právo. Odpovězte na tuto otázku upřímně. Pokračujte v kritice pouze tehdy, když jste si naprosto jistí svou autoritou.

    Druhé pravidlo. Než uděláte kritické komentáře, poznamenejte si přednosti toho člověka, najděte něco, za co ho můžete pochválit. Pokud hodláte kritizovat jeho práci, nejprve zdůrazněte pozitivní stránky jeho činnost, jeho úspěchy a úspěchy v této oblasti.

    Třetí pravidlo. Nikdy nekritizujte samotného člověka jako člověka - mluvte pouze o jeho činech, práci, chování. Například nemůžete někomu říct, že je špatný pracovník, ale můžete říct, že v této konkrétní práci udělal něco špatného.

    Čtvrté pravidlo. Vyvarujte se hrubých, agresivních nebo jednoduše příliš emocionálních prohlášení. Za žádných okolností by váš hlas neměl znít obviňující. Mluvte vyrovnaným, klidným, přátelským tónem. V žádném případě nezvyšujte hlas.

    Páté pravidlo. Když člověka upozorníte na chybu nebo nedostatek, ihned ukažte, jak se dá napravit. Nikdy nekritizujte, jako byste se člověka vzdávali, jako byste ho považovali za beznadějného. Váš úkol: ukázat mu, že se nic hrozného nestalo, protože chybu může udělat každý, hlavní je chybu včas napravit. Velmi dobrou technikou je uvést příklad ze svého života, kdy jste udělali podobnou chybu a říci, jak se vám podařilo tuto situaci vyřešit.

    Šesté pravidlo. Aplikovat různé cesty zmírnění kritiky, například vyjádření lítosti („Je mi velmi líto, že ti o tom musím říct, ale nezvládl jsi úkol“), pochopení („Chápu, že jsi měl problémy dobré důvody, ale práci je ještě třeba udělat včas“), povzbudit účastníka rozhovoru (“Neudělal? Nevadí, pomůžeme vám a příště vše dopadne”) a dát účastníkovi šanci napravit situace („Práce byla provedena nesprávně, ale jsem si jistý, že najdete způsob, jak vše napravit“) atd.

    Sedmé pravidlo. Neuchylujte se k nepodloženým zobecněním typu: „Jsi zpět jako vždy, takže jsem to věděl!“, „Nic jiného od tebe čekat nelze“ atd. Pokud máte pocit, že vám podobné fráze sjedou z jazyka , zhluboka se nadechněte a zadržte dech, pomalu vydechněte, napočítejte do deseti a teprve poté pokračujte v rozhovoru.

    Osmé pravidlo. Dejte svému partnerovi příležitost reagovat na vaši kritiku a pozorně mu naslouchejte, aniž byste ho přerušovali, a upřímně se snažte pochopit jeho názor.

    Deváté pravidlo. Nevyjadřujte kritiku na veřejnosti, pokud to není nutné – je lepší to dělat v soukromí.

    Dejte člověku pocit, že je důležitý

    Nepopiratelnou pravdou je, že každý člověk, kterého potkáte, se vám nějakým způsobem cítí nadřazený. A nejjistější cesta k jeho srdci je nechat ho jemným způsobem pochopit, že rozpoznáte jeho význam v jeho malý svět, a upřímně to přiznat.

    Okamžitě si získáte náklonnost někoho, koho opravdu obdivujete

    Schopnost upřímně obdivovat přednosti ostatních lidí dělá zázraky! Pozorujte lidi, kteří jsou ve společnosti obzvláště oblíbení a úspěšní – a pochopíte, v čem je jejich tajemství: vědí, jak v druhých vidět to dobré a říct jim o tom, a dělají to upřímně.

    Hrubé lichotky a podlézání nikoho neoklamou – tímto způsobem si nezískáte důvěru ostatních, ale pouze je odcizíte. Je to úplně něco jiného, ​​když upřímně uznáváte zásluhy a zásluhy druhých lidí a z celého srdce vyjadřujete svůj obdiv. Někdo, koho opravdu obdivujete, si vás bude pamatovat dobrá slova na celý život a vždy tě bude považovat za nejlepšího z lidí. Okamžitě si získáte přízeň člověka, pokud mu dáte pocit, že je důležitý.

    Existuje jeden nejdůležitější zákon lidského chování. Budeme-li ji poslouchat, nikdy se neocitneme v nepříjemné situaci, protože vám poskytne nespočet přátel a neustálou prosperitu. Pokud je ale porušen, okamžitě se ocitáme v nekonečných potížích.

    Tento zákon říká: vždy jednejte tak, abyste v druhé osobě vzbudili dojem vaší důležitosti.

    Dale Carnegie. „Jak získávat přátele a působit na lidi“

    Dale Carnegie říká, že schopnost obdivovat druhé může dokonce úplně změnit osud člověka, jak tomu bylo v případě anglický spisovatel a dramatik Hall Kane (1853–1931), autor populárních románů Křesťan, Soudce a Manský muž. Spisovatel byl synem kováře a jeho vzdělání bylo omezeno na osm tříd. A možná by se nikdy nedokázal stát jedním z nejslavnějších a nejbohatších spisovatelů své doby, nebýt jeho mladistvé vášně pro poezii Dante Gabriela Rossettiho. Jednoho dne napsal Kane dopis Rossettimu, kde obdivoval mistrovská díla, která vycházela z jeho pera. Rossetti byl touto zprávou tak potěšen, že pozval mladý muž k sobě v Londýně a nabídl, že se stane jeho sekretářkou. Tak se Hall Kane, syn kováře, ocitl v okruhu literární elity Velké Británie, díky čemuž došlo k jeho spisovatelskému vývoji.

    Možná si myslíte, že se schopností obdivovat lidi se musíte narodit. Můžete říct: Jsem úplně jiný člověk, nemám stejnou povahu atd. Ale ve skutečnosti se to může naučit každý. A není na tom nic složitého. Uvidíte: jakmile se naučíte obdivovat lidi a rozpoznávat jejich důležitost, budete mít pocit, že je to velmi jednoduché a přirozené. A budete se divit, proč jste to neudělali dříve.

    Abyste získali schopnost obdivovat lidi, musíte se naučit jen jedno tajemství: Všichni si zaslouží obdiv, včetně tebe.

    Začněte u sebe!

    Máte silné stránky, které ostatní nemají. A ostatní mají přednosti, které vy nemáte. V tomto smyslu jsme si všichni rovni, nikdo není lepší nebo horší, prostě každý je na rozdíl od kohokoli jiný zvláštní, s vlastním souhrnem těch nejlepších vlastností.

    Chcete-li rozpoznat důležitost druhého člověka, musíte se nejprve naučit rozpoznat svou vlastní důležitost. Pokud se a priori uznáváte jako významná, hodná osoba s hmotností pozitivní vlastnosti– nebude pro vás těžké rozpoznat důležitost druhého a ukázat mu to.

    Pochopte, že každý člověk opravdu chce, aby někdo uznal jeho zásluhy a všiml si jeho zásluh. A ty to chceš taky! Velmi by vás potěšilo, kdyby za vámi někdo přišel a řekl vám, jak moc si váží vašich schopností a talentu, vašich zvláštních vlastností a vašich úspěchů v čemkoli.

    Lidé jsou bohužel nejčastěji zaneprázdněni sami sebou. Nevšímají si talentů, zásluh a úspěchů druhých. A pokud si toho všimnou, neřeknou to nahlas a neobdivují ctnosti jiných lidí. Mnohem častěji se můžete setkat se závistí a pomluvami o něčím úspěchu.

    To je největší chyba většiny lidí. Nejsme připraveni se navzájem obdivovat – ale jsme vždy připraveni kritizovat. Není divu, že vztahy mezi lidmi tak často zanechávají mnoho přání?

    Začněte u sebe – a tuto chybu snadno napravíte! Věřte, že pokud se naučíte obdivovat sami sebe a rozpoznávat svou vlastní důležitost, nebude vás nic stát uznání důležitosti druhých. Navíc to budete dělat s radostí.

    Cvičení 1

    Nejprve obdivujte sebe – pak ostatní

    Najděte si čas, kdy vás nikdo nebude rušit. Posaďte se do pohodlné polohy, uvolněte se, zažeňte cizí myšlenky. Vezměte si pero a zápisník. Dále dokončete cvičení v pěti fázích.

    Umění přimět druhého člověka cítit se důležitý

    Touha po uznání, žízeň cítit svou vlastní důležitost– to je možná nejběžnější vlastnost lidí, kterou má každý z nás. Tento skvělá vlastnost, vyzývající lidi, aby dělali věci, ať už jsou dobré nebo ne.

    Vždy se snažíme cítit se dobře ve vztazích mezi jednotlivci, ve vztazích s druhými nebo „jako ryba ve vodě“. A vše, co je v tuto chvíli potřeba, je přimět druhého, aby si skutečně uvědomil svou důležitost, a čím více umožníme každému, s kým komunikujeme, aby si uvědomil svou vlastní důležitost v tomto světě, tím více více lidí budou nám vděční.

    Každý člověk bez výjimky má ve své duši a vědomí velkou touhu stát se významnou osobou, protože charakteristické lidská vlastnost- hrdost. Věřme, že neexistují lidé, kterým by bylo jedno, jak se k nim ostatní chovají: zda jsou odmítáni nebo přijímáni jako součást své společnosti.

    Nelze popřít fakt, že pro každého z nás je stejně důležité, jak nás vidí společnost a naše vlastní vize sebe sama. Na tom závisí úspěch v mezilidských vztazích.


    Zde je tedy několik tipů, které nám skutečně pomohou utvrdit u ostatních pocit vlastní hodnoty.

    1. Dbáme na to, abychom naslouchali každému partnerovi, naučili se slyšet to, co zůstává „v zákulisí“.

    Pokud neposloucháme ostatní, neslyšíme, co je pro člověka důležité, což znamená, že naši partneři brzy intuitivně pocítí svou vlastní bezvýznamnost jak pro nás, tak pro sebe, budou věřit, že je nám jedno, zda jsou přítomni poblíž nebo ne.

    Budeme-li jim pozorně naslouchat a pravidelně se ptát na zajímavé otázky, právě to je přiměje věřit ve svůj pocit vlastní hodnoty.


    2. Komplimenty a chvála jsou pro každého člověka tak důležité.
    Když jsou hodni (a ve většině případů jsou hodni) chvály, pochválíme je včas. Budeme upřímně překvapeni, co se nám na daném člověku opravdu líbilo.


    3. Pamatujeme si a používáme co nejčastěji jména a příjmení lidí, se kterými nebo o kterých mluvíme.
    Oslovováním člověka jeho jménem a příjmením mu v každém případě projevujeme dodatečnou úctu a tím si k nám snadno získáme jeho sympatie a následně otevřenost a vzájemné porozumění.


    4. Nesnažíme se odpovědět na otázku, která nám byla položena, před odpovědí se pozastavíme. V v tomto případě pauza je ukázkou toho, že jsme začali přemýšlet o jejich řeči, čímž si potvrzujeme, že jejich slova stojí za zamyšlení. Dáváme jim pocit, že jejich otázka je pro nás zajímavá a důležitá.


    5. Používáme slova „vy“, „vaše“, „vaše“, „s vámi“.
    V tomto případě odmítáme slova „já“, „já“, „moje“, „já“.

    6. Dáváme pozor na každého člověka, který je nucen na nás čekat.

    V případě situace nuceného čekání zasáhneme a dáme jim vědět, že o jejich očekávání víme a určitě je uvidíme. Toto je velmi důležitý bod v projevu hrůzy individuální přístup ke každému člověku.


    7. Zajímá nás každý člověk ve skupině nebo týmu.
    Při komunikaci s více lidmi současně (skupina, kolektiv, tým) dbáme na to, abychom se věnovali všem, bez ohledu na hodnost a pozici.

    Největší potřebou lidské přirozenosti je cítit se důležitý, být uznáván ostatními lidmi a být oceňován.

    Thomas Dewey

    Potřeba cítit v člověku vlastní důležitost převyšuje jakoukoli jinou fyziologickou potřebu. Vezměte si například hlad. Jakmile se člověk nasytí, už necítí hlad. Potřeba cítit se důležitý je mnohem silnější než potřeba lásky, protože když lásku najdeme, uspokojíme ji. Je vyšší než potřeba bezpečí, protože po pocitu bezpečí na to člověk přestane myslet.

    Potřeba cítit vlastní důležitost je nejsilnější a nejstálejší lidskou potřebou, charakterovým rysem, který nás odlišuje od zvířat. Je to ona, kdo nás nutí nosit oblečení se značkovými štítky, kupovat drahá auta, věšet cedulku s naším jménem a příjmením. přední dveře, poslat děti do nejlepší univerzity. Právě ona nutí teenagery, aby se přidali k pouličním gangům. Žízeň po pocitu vlastní hodnoty dělá z některých lidí zločince a vrahy.

    Sociologické studie ukázaly, že hlavním důvodem, proč žena přeruší dlouhodobý vztah s mužem, vůbec není krutost či hrubost jejího partnera. Ne, většina žen uvedla, že se v těchto vztazích necítí rovnocenné. Touha po uznání a pocit vlastní hodnoty je u každého člověka neuvěřitelně silná. A čím významnější se kolem vás jiný člověk cítí, tím pozitivněji se k vám cítí.

    Vlastní zájem

    Lidé se mnohem více zajímají o sebe než o vás, outsidera. Proto je během komunikace velmi důležité mluvit ne o sobě, ale o svém partnerovi.

    Měli byste říci:

    o nich pocity;

    o nich rodina;

    o nich přátelé;

    o nich postavení;

    o nich potřeby;

    o nichúhel pohledu;

    o nich vlastnictví.

    A NIKDY O SEBE A O SEBE – pokud se vás na to nezeptá.

    Jinými slovy, lidé se většinou zajímají jen sami o sebe a o to, co pro ně může být s vámi. Chcete-li efektivně komunikovat s ostatními, musíte toto pravidlo neustále pamatovat. Vlastní zájem je základem mezilidských vztahů. Pokud se vás váš partner neptá na váš život a váš pohled, znamená to, že ho prostě nezajímá. Neber to osobně.

    Někteří považují tento přístup za hluboce rozrušující a zklamaný. Začnou považovat své okolí za sobecké a narcistické idioty. Koneckonců je rozšířený názor, že bychom měli dát všechno, aniž bychom na oplátku něco očekávali. Většina lidí, kteří dávají naprosto nesobecky, si velmi brzy uvědomí, že všechno, „co dáváte, se vám stonásobně vrátí“. Ve skutečnosti je jakékoli naše jednání diktováno našimi vlastními zájmy. Dokonce i charitativní dar. Je příjemné cítit se štědře při takovém daru. A jako výsledek, stále dostanete návrat, i když vaše akce byla provedena anonymně. Matka Tereza dala svůj život službě těm, kteří pomoc potřebují, a cítila se jako naplněná osoba. Svým jednáním se přiblížila k Pánu. A všechny takové akce jsou naprosto pozitivní. Není na nich nic negativního.

    Lidé, kteří očekávají, že se jejich partneři budou řídit něčím jiným než svými vlastními zájmy, jsou neustále zklamáni a uraženi ostatními.

    Nedivte se a neomlouvejte se – takový je život. Jednání v našem vlastním zájmu je diktováno pudem sebezáchovy, který nám vštípila sama příroda. Tento instinkt byl charakteristický pro primitivního člověka, středověkého rytíře a tebe a mě. To je základ pro zachování lidského druhu. Klíčem k tomu je pochopení, že všichni lidé jednají výhradně ve svém vlastním zájmu úspěšná komunikace s ostatními.

    Po dobu jednoho měsíce se každý den snažte, aby se lidé cítili důležití prostřednictvím uznání a ocenění, a takové chování se pro vás stane přirozeným a navyklým. Tuto neocenitelnou dovednost si zachováte navždy.

    3. Akce rovná se reakce - přírodní zákon

    V člověku je nevědomá potřeba dát dárci něco stejné hodnoty. Pokud se někomu líbilo, co jste mu dali, bude vám chtít poděkovat něčím, co se vám líbí. Pokud například dostanete pohlednici od někoho, komu jste pohlednici neposlali, budete chtít reagovat na jeho pozornost.

    Když člověku uděláte laskavost, okamžitě začne hledat příležitost, jak vám poděkovat. Pokud jste pochválili, vzbudili jste ve svém partnerovi nejen soucit, ale také jste slyšeli spoustu příjemných věcí, které vám byly adresovány. Ale pokud jste lhostejní nebo vzdálení, partner vás bude považovat za nepřátelského a bude se chovat stejným způsobem. Jste-li zasmušilí a přísní, budete považováni za hrubého a arogantního a bude s vámi zacházeno stejně nepříznivě. Urážka znamená odvetnou urážku. Pozitivní přístup naladí partnera na stejnou náladu. Jakákoli hrubost se vám vrátí jako bumerang. To je zákon přírody a nikdy neselže.

    Abyste získali sympatie, musíte přimět osobu, se kterou mluvíte, aby se cítila důležitější než vy. Pokud prokážete svou nadřazenost, váš partner bude uražen nebo žárlit. Tato taktika vám zabrání v navázání pozitivního vztahu s touto osobou.

    Pokaždé, když vás obslouží v restauraci chutné jídlo Když vás dobře obslouží v obchodě, když vám v kavárně odnesou ze stolu špinavé talíře, usmějte se a poděkujte dotyčnému za službu, kterou vám poskytl.

    Pochopením a přijetím těchto tří základních principů můžete výrazně zvýšit svůj vliv na ostatní.

    souhrn

    1. Největší potřebou lidské přirozenosti je cítit svou vlastní důležitost a být oceněn.

    ● Čím důležitější se váš partner cítí, tím pozitivněji a příznivěji se k vám bude chovat.

    2. Každý člověk se zajímá především o sebe.

    ● Snažte se dávat lidem to, co chtějí, a říkat, co si myslí.

    3. Akce rovná se reakce – zákon přírody.