Osvědčili se jako spolehliví a zodpovědní. Během své práce se prosadila jako
Jsou zde uvedeny i důvody, proč uchazeč odešel z předchozího zaměstnání. Hlavní část můžete zakončit vyjádřením subjektivního hodnocení autora dopisu. Tím bude zdůrazněna pravdivost celého textu. Kromě toho musí být uvedeny kontaktní údaje společnosti poskytující doporučení.
Výzdoba
Každý odstavec doporučujícího dopisu od zaměstnavatele (vzor je ke stažení níže) musí být vypracován s ohledem určitá pravidla a obsahují komplexní informace, které mohou budoucího zaměstnavatele zajímat.
Chyby
Doporučující dopis musí být na speciálním formuláři pro doporučující dopis zaměstnance (můžete si ho stáhnout výše) a musí být účinný a přesvědčivý. Velmi často špatně sestavené a napsané doporučení nepomůže, ale kandidátovi uškodí.
- Neměli byste psát doporučení, aniž byste si přečetli volné místo. Pečlivě si prostudujte požadavky a přizpůsobte text přáním potenciálního zaměstnavatele.
- K napsání doporučení pro zaměstnance nepoužívejte barevná písma, obrázky, schémata apod. (ukázka je ke stažení níže). Pište jasným obchodním jazykem bez uměleckých doplňků. Abyste předešli chybám při psaní, je třeba se spolehnout na vzorové doporučení z vašeho pracoviště, příklad je ke stažení níže.
- Nepřehánějte zásluhy zaměstnance. Text s přílišným nadšením pravděpodobně nevzbudí důvěru.
- Zaměstnance ale příliš nekritizujte. Hlavním účelem dopisu je představit zaměstnance v příznivém světle.
V obecný pohled doporučení by mělo vypadat takto:
NNN pracoval pro společnost ... na pozici ... od ... do ...
NNN byl zodpovědný za (seznam pracovní povinnosti).
Za léta fungování dokázala NNN zvýšit objemy prodejů o N %, přilákat nové zákazníky, vymýšlet nová cesta implementace (jsou uvedeny hlavní úspěchy).
NNN se vyznačuje družností (zodpovědnost, dochvilnost a další pozitivní vlastnosti).
Jsme vděčni NNN za úspěšnou a produktivní spolupráci. Ztráta takového zaměstnance nás mrzí, ale přejeme mu (jí) úspěch v novém působišti.
Datum sestavení Podpis
Na fotografii níže můžete vidět příklad dokumentu:
Sestavte kompetentní doporučující dopis není těžký. Jde o důležitý dokument, protože ovlivňuje budoucí kariéru zaměstnance. Proto je důležité přečíst si vzorovou charakteristiku a doporučení z místa výkonu práce, přistupovat k jejímu psaní zodpovědně a dodržovat všechna pravidla.
Napsat vynikající referenční dopis správným stylem může být náročné. Tento úkol můžete svému ručiteli usnadnit, když mu sami nabídnete příklad doporučujícího dopisu. V tomto případě můžete předem určit obsah dokumentu v požadovaném směru. Špatný doporučující dopis nejenže nezlepší vaše šance, ale může zcela zničit váš celkový dojem a zabránit vám získat pozici, kterou chcete.
2. V odstavci 1 ručitel vysvětluje, jak dlouho s vámi spolupracuje. Stručně popisuje typ vaší činnosti a hlavní povinnosti. Zde nám můžete říci pár slovy o společnosti samotné.
3. V dalším odstavci je potřeba dát více Detailní popis váš profesní růst po celou dobu působení v organizaci, vyjmenujte hlavní úspěchy, vyzdvihněte to nejdůležitější podle názoru garanta pozitivní vlastnosti. Dojem garanta ze společné činnosti.
4. Abychom shrnuli výše uvedené, musíte popsat osobní vlastnosti a hlavní charakterové rysy člověka. Vyjádřete svůj názor na to, na jaké pozici a s jakou odpovědností může firmě přinést maximální užitek.
(Společnost)
(Adresa) adresa
Komu se to může týkat,
Tento referenční dopis píšu jménem Michaela Grishina. Byl jsem Michaelovým vedoucím čtyři roky ve společnosti *** Company. Jen za ty čtyři krátké roky jsem viděl, jak rychle postoupil ze základní pozice na hlavního zástupce technické podpory. Nikdy jsem neváhal doporučit ho pro povýšení, když přišel jeho čas.
Michael je spokojen s tím, že pomáhá našim zákazníkům a technikům v terénu při odstraňování technických problémů. Mnozí z těch, kteří od Michaela dostali pomoc, o něj konkrétně žádají, když znovu kontaktují technickou podporu, a to z dobrého důvodu: Je profesionální, zdvořilý a rychle pomůže. Často vidím Michaela v naší laboratoři před nebo po pracovní době, jak opakuje technické problémy. Michael navíc neopouští své zákazníky, když se ozve píšťalka. Trvá na tom i po hodinách, dokud nevyřeší problémy svých zákazníků.
Michael je týmový hráč, který je vždy ochoten sdílet své znalosti. Například díky Michaelově ochotě sdílet poznámky o problémech, které tak pečlivě zaznamenal a zkompiloval, bylo naše oddělení pro technické publikace schopno vytvořit „příznakové opravy“, podrobné online průvodce řešením problémů pro naše terénní inženýry. Zaznamenali jsme zvýšení spokojenosti zákazníků, snížení počtu telefonátů na technickou podporu a výrazné úspory v hospodářském výsledku oddělení.
O Michaelovi mohu říci jen dobré věci a důrazně bych ho doporučil pro jakékoli úsilí, které si vybere. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud byste chtěli slyšet další dobré věci o Michaelovi.
S pozdravem,
Andrej Rošin
Vedoucí, technická podpora
Ext. 111, [e-mail chráněný]
Písmeno 1:
LLC [název organizace] je naším partnerem v oboru [obor činnosti]. Za dobu spolupráce [název organizace] potvrdil své vysoké odborné postavení, způsobilost a aktivitu při řešení zadaných úkolů. Veškeré práce jsou dokončeny včas, v přesně stanovených termínech a v náležité kvalitě. Zaměstnanci společnosti kompetentně zvládají své povinnosti.
S prací [název organizace] jsme spokojeni a jsme připraveni doporučit tuto společnost jako spolehlivého a odpovědného partnera.
[Tvé jméno]
Písmeno 2:
Společnost [název organizace], pracující v [rok] pro [název organizace], provedla práci na [název práce] a etablovala se jako efektivní, vysoce kvalifikovaná organizace.
Práce byly provedeny efektivně a včas. Během prací nebyly na společnost žádné stížnosti.
[Tvé jméno]
Dopis #3:
[název organizace] je partnerem organizace [název organizace] již [počet] let. Po tak dlouhou dobu se [název organizace] osvědčila jako spolehlivý a stabilní partner, který poskytuje flexibilní přístup k potřebám zákazníka, vysokou efektivitu a spolehlivost, nikdy nezmeškáte termíny. Doporučuji [název organizace] jako spolehlivého dodavatele a svědomitého partnera.
[Tvé jméno]
Dopis #4:
Tímto dopisem potvrzuji, že [název organizace] má zkušenosti se spoluprací s [název organizace] v oboru [obor činnosti]. Zaměstnanci společnosti během naší spolupráce prokázali vysokou profesionalitu, kreativitu a efektivitu při plnění zadaných úkolů.
Potvrzujeme, že služby [název organizace] odpovídají vysoce profesionálnímu profilu.
[Tvé jméno]
Dopis číslo 5:
Naše spolupráce se společností [název organizace] pokračuje od [datum]. Během tohoto období se společnost [název organizace] etablovala jako udržitelný a spolehlivý podnik obchodní partner. Díky základnímu principu práce společnosti - vytváření partnerství s klienty založených na vzájemné spolupráci a profesionalitě, zaujímá dle našeho názoru stabilní pozici v oboru [obor činnosti].
[Tvé jméno]
Písmeno #6:
Tímto dopisem společnost [název organizace] informuje, že během spolupráce s [název organizace] se této společnosti podařilo etablovat se jako profesionální a spolehlivý partner. Charakteristickým rysem práce [název organizace] je efektivita a vysoká úroveň organizace zaměstnanců organizace a jejich připravenost rychle reagovat na okolnosti.
Na základě výše uvedeného by společnost [název organizace] chtěla upozornit na vysoký potenciál společnosti [název organizace], zaměřit se na další úspěšný rozvoj a prosperitu.
[Tvé jméno]
Dopis #7:
Za dobu spolupráce s [název organizace] se zaměstnanci společnosti osvědčili pozitivní stránka. Jejich práce splňuje zadanou úroveň, je odváděna kvalitně a přísně v termínu. Chci poznamenat efektivní práce specialisté a efektivnost při plnění úkolů, pozorný přístup k zákazníkovi.
[Tvé jméno]
Písmeno #8:
Tímto dopisem my, [název organizace], potvrzujeme, že [název organizace] je naším spolehlivým a dlouhodobým partnerem.
[název organizace] aktivně a úspěšně funguje od [rok] a poskytuje celou škálu služeb. V tomto období nám byly poskytovány dobré služby profesionální úroveň. Profesionalita specialistů [název organizace] zajišťuje vysokou kvalitu poskytovaných služeb.
Na základě výše uvedeného charakterizuje [název organizace] [název organizace] jako profesionálního a spolehlivého partnera v oblasti služeb [obor činnosti].
[Tvé jméno]
Dopis #9:
[název organizace] jako dodavatel [zařízení] pro [název organizace] se osvědčil jako spolehlivý dodavatel, který plní své smluvní závazky včas a v dobré kvalitě.
Objem dodávek za období [datum] přesáhl [množství] rub.
Proces výběru personálu není snadný úkol: vždy existuje šance přijmout občana, který ve skutečnosti nemá odborné a obchodní kvality, které mu byly konstatovány při předběžném pohovoru. Pro žadatele jsou zase neméně důležité listinné doklady o předchozích profesních zásluhách a úspěších. V praxi tyto cíle již dlouho úspěšně plní dokument, který nemá žádný právní význam, ale umožňuje si udělat představu o žadateli - doporučující dopis. Doporučující dopisy jsou vyhotovovány i v oblasti výrobní činnosti společnosti - as pozitivní vlastnosti partnerskou organizací na základě uzavřené občanské smlouvy.
Doporučení nebo doporučující dopis je písemné oznámení o odborných a osobnostních kvalitách občana jako zaměstnance vyhotovené zaměstnavatelem, u kterého tento občan po určitou dobu pracoval, a adresované buď konkrétnímu novému zaměstnavateli, nebo neurčený okruh osob.
Typ doporučujícího dopisu je doporučení pro organizaci, která poskytla službu nebo provedla práci na základě občanské smlouvy. V takovém dopise zákaznická společnost charakterizuje vykonávající společnost a poskytuje argumenty pro ostatní organizace ve prospěch spolupráce s charakterizovanou společností.
Jako vděčnost za pozitivní zkušenost spolupráce může zákaznická organizace poskytnout implementační organizaci doporučení, která následně přispějí k úspěšnému pokračování jejího podnikání.
Je třeba si uvědomit, že doporučující dopis je dokument, který nemá právní moc: přijetí takového dopisu adresáta k ničemu nezavazuje. V souladu se svým názvem je tento dokument poradní a charakterizující. V tomto ohledu zcela přirozeně vyvstává otázka o rozdílech mezi doporučujícím dopisem a odkazem na charakter.
Rozdíly od charakteristik
Na první pohled se uvažované typy dokumentace mohou zdát naprosto totožné. Některé rozdíly mezi nimi však stále existují:
- Charakteristika může obsahovat jak pozitivní, tak negativní hodnocení objektu, který je charakterizován. Mezitím povaha doporučení předpokládá přípravu takového dokumentu pouze v případech, kdy může být předmět prezentován výhradně v příznivém světle.
- Doporučující dopis se používá pouze v externím toku dokumentů. Charakteristika se používá jak jako interní dokument organizace (např. charakteristika pro zaměstnance sestavená pro jeho certifikaci), tak dokument pro externí použití (poskytovaný jiným organizacím).
- Charakteristika může obsahovat pouze biografické údaje a informace o odborných kvalitách zaměstnance, přičemž doporučení musí obsahovat informace o dosažených výsledcích, silné stránky zaměstnanec. V doporučujícím dopise by bylo užitečné uvést argumenty pro adresáta ve prospěch spolupráce s charakterizovaným subjektem.
Jak správně psát a formátovat
Obchodní styl prezentace předpokládá absenci gramatických chyb a překlepů v textu, absenci emocionálního zabarvení textu, standardizaci prezentace a používání jazykových vzorců, stručnost, jednoznačné a jednotné formulace, používání odborné slovní zásoby a obecně akceptované zkratky atd.
Dopis je napsán na hlavičkovém papíře společnosti. Základní detaily doporučení:
- v pravém horním rohu - adresát (pokud je o tom v době vypracování dokumentu povědomí);
- uprostřed - název typu dokumentu - doporučující dopis;
- po šířce dokumentu v jeho střední části - hlavní text dokumentu;
- níže v jednom řádku - název funkce osoby, která dokument podepsala, podpis, celé jméno;
- datum dokumentu se nejčastěji uvádí při registraci v levém horním rohu, ale nebylo by chybou uvést datum vlevo, pod titulkem funkce osoby, která dopis podepsala;
- v levém dolním rohu podle pravidel některých organizací malým písmem je uvedeno příjmení exekutora, kontaktní telefon, číslo jednací, ve kterém bude kopie listiny uložena, a datum jejího vyhotovení.
Hlavní text dokumentu při jeho vypracování pro zaměstnance by měl obsahovat:
- biografické údaje - místo vzdělání, informace o předchozí pracovní činnosti;
- informace o práci v organizaci, která doporučující dopis sestavila - zastávané pozice, vykonávané povinnosti, úspěchy a úspěchy;
- informace o důvodech propuštění (nepovinné);
- přímá doporučení - argumenty ve prospěch skutečnosti, že charakterizovaná osoba může úspěšně vykonávat práci v určité profesi nebo specializaci, přání doporučujícího bývalý zaměstnanec a jeho budoucího zaměstnavatele.
- informace o formě a délce vlastní spolupráce s charakterizovanou společností;
- vlastní posouzení profesionality zaměstnanců partnerské společnosti, kvality poskytovaných služeb nebo provedené práce, poměru nákladů a kvality produktu získaného jako výsledek spolupráce;
- přímá doporučení - argumenty pro adresáta ve prospěch spolupráce s charakterizovanou firmou atp.
Vzor dopisu pro zaměstnance
Doporučující dopis je oficiální formou pomoci zaběhnutému odstupujícímu zaměstnanci nebo partnerské firmě v budoucím zaměstnání resp. ekonomická aktivita respektive. Doporučující dopis nezavazuje autora, adresáta ani charakterizovaný předmět. Je však pravděpodobné, že se takový dopis stane rozhodujícím argumentem pro úspěšné rozhodnutí organizace, která najímá zaměstnance nebo hledá spolehlivou protistranu.
LLC "Olympus 2000"
Tímto dopisem my, OLYMP 2000 LLC, zastoupená Generální ředitel Polikarpová K.S. fungující na základě Charty potvrzujeme, že společnost SevzapRegionStroy LLC je naším spolehlivým a dlouhodobým partnerem.
Od roku 2008 společnost dokončila řadu prací v chatové vesnici Sestrorechye v okrese Vyborg v Leningradské oblasti.
Všechny podmínky existující mezi našimi společnostmi jsou plněny řádně a v dobré víře, profesionalita specialistů společnosti SevzapRegionStroy LLC zajišťuje vysokou kvalitu provedené práce.
Na základě výše uvedeného charakterizuje OLIMP 2000 LLC SevzapRegionStroy LLC jako profesionálního a spolehlivého partnera v oblasti stavebnictví.
JSC "BIK"
CJSC "Baltic Engineering Company" spolupracuje s LLC "SevzapRegionStroy" více než 4 roky, během této doby společnost dokončila práce na výstavbě zařízení: lednice se skladem, továrna na cukrovinky, továrna JTI Petro pro výroba surového tabáku v oblastech Petrohradu a Leningradskaja.
Zvláště bych chtěl poznamenat vysokou profesionalitu specialistů společnosti SevzapRegionStroy LLC a vysoká úroveň organizační práce, prováděné vedoucími a inženýrskými pracovníky, což umožňuje řešit problémy se zvýšenou složitostí.
Písmeno 1:
LLC "Delopis.ru" je naším partnerem v oboru [obor činnosti]. Během spolupráce "Delopis.ru" potvrdila své vysoké odborné postavení, způsobilost a aktivitu při řešení zadaných úkolů. Veškeré práce jsou dokončeny včas, v přesně stanovených termínech a v náležité kvalitě. Zaměstnanci společnosti kompetentně zvládají své povinnosti.
S prací jsme spokojeni "Delopis.ru" a jsme připraveni doporučit tuto společnost jako spolehlivého a odpovědného partnera.
Písmeno 2:
Firma "Delopis.ru". pracuji v 2013 po roce LLC "Nová řešení" provedla práci na [název práce] a etablovala se jako výkonná, vysoce kvalifikovaná organizace.
Práce byly provedeny efektivně a včas. Během prací nebyly na společnost žádné stížnosti.
Dopis #3:
LLC "Delopis.ru" je partnerem LLC "Nová řešení" během 5 let. Na tak dlouhou dobu "Delopis.ru" se osvědčila jako spolehlivý a stabilní partner, který poskytuje flexibilní přístup k potřebám zákazníka, vysokou efektivitu a spolehlivost, nikdy nedodrží termíny. doporučuji "Delopis.ru" jako spolehlivý dodavatel a svědomitý partner.
Dopis #4:
Tímto dopisem to potvrzuji LLC "Delopis.ru" má zkušenosti se spoluprací LLC "Nová řešení" v oboru [obor činnosti]. Zaměstnanci společnosti během naší spolupráce prokázali vysokou profesionalitu, kreativitu a efektivitu při plnění zadaných úkolů.
Potvrzujeme, že služby LLC "Delopis.ru" odpovídají vysoce profesionálnímu profilu.
Písmeno 5:
Naše spolupráce s firmou "Delopis.ru" pokračuje od 2010 roku. Během tohoto období společnost LLC "Delopis.ru" se etablovala jako udržitelný podnik a spolehlivý obchodní partner. Díky základnímu principu práce společnosti - vytváření partnerství s klienty založených na vzájemné spolupráci a profesionalitě, zaujímá dle našeho názoru stabilní pozici v oboru [obor činnosti].
Písmeno #6:
Tímto dopisem společnost "Nová řešení" uvádí, že při spolupráci s LLC "Delopis.ru" Tato společnost se dokázala etablovat jako profesionální a spolehlivý partner. Charakteristický rys díla "Delopis.ru" je efektivita a vysoká úroveň organizace zaměstnanců organizace, ochota rychle reagovat na okolnosti.
Na základě výše uvedeného společnost "Nová řešení" Rád bych upozornil na vysoký potenciál společnosti "Delopis.ru". zaměřit se na další úspěšný rozvoj a prosperitu.
Dopis #7:
Po dobu práce s LLC "Delopis.ru" Zaměstnanci společnosti se osvědčili jako pozitivní. Jejich práce splňuje zadanou úroveň, je odváděna kvalitně a přísně v termínu. Chtěl bych poznamenat efektivní práci specialistů a efektivitu plnění úkolů a jejich pozorný přístup k zákazníkovi.
Písmeno #8:
Tímto dopisem jsme LLC "Nová řešení". to potvrzujeme LLC "Delopis.ru" je naším spolehlivým a dlouhodobým partnerem.
LLC "Delopis.ru" aktivně a úspěšně pracuje 2008 let, poskytující celou škálu služeb. V tomto období nám byly poskytovány služby na dobré profesionální úrovni. Profesionalita specialistů "Delopis.ru" zajišťuje vysokou kvalitu poskytovaných služeb.
Na základě výše uvedeného "Nová řešení" charakterizuje LLC "Delopis.ru" jako profesionální a spolehlivý partner v oblasti [obor činnosti] služeb.
Dopis #9:
LLC "Delopis.ru". být dodavatelem [zařízení] pro LLC "Nová řešení" se osvědčila jako spolehlivý dodavatel, který plní své smluvní závazky včas a kvalitně.
Objem dodávek za období [datum] přesáhl [množství] rub.
Doporučující dopis organizace pro organizaci je hodnocení jedné společnosti o druhé, hodnocení její spolehlivosti jako partnera, kvality nabízeného zboží nebo poskytovaných služeb, úrovně profesionality pracovníků atd.
Nejprve je nahoře uprostřed listu uveden název dokumentu - Letter of Recommendation.
Poté okamžitě začíná hlavní text dopisu, který je napsán v jakékoli formě. Zde jedna firma vyzdvihuje kladné stránky spolupráce s jinou firmou, hodnotí úroveň profesionality svých zaměstnanců, dává svá doporučení k využití služeb této organizace atd.
Datum dopisu je podle potřeby uvedeno buď úplně nahoře v dokumentu, nebo na samém konci.
Společnost Tekhmontazhservice LLC je naším partnerem v oblasti stavebnictví a architektury již 5 let.
Pro potenciálního zaměstnavatele slouží doporučující dopis jako jistá záruka, že budoucí zaměstnanec pro společnost skutečně pracoval, vykonával určitý rozsah povinností a odešel z firmy „v klidu“, přičemž si o sobě zachoval dobrý dojem.
- Doporučení bylo dáno Sergeji Ivanoviči Petrovovi.
Výše uvedený pracovník byl naší společností přijat jako projektový manažer. Řídil projekty společnosti, nabíral dočasné zaměstnance, vedl jednání a následnou komunikaci s partnery v rámci projektů. Povinnosti I. S. Petrova zahrnovaly také včasnou přípravu a předkládání zpráv obchodnímu řediteli podniku. Zvláště bych chtěl poznamenat jeho úspěchy v práci s partnery - během jeho práce na svěřených projektech vzrostl příjem jednoho z partnerů o 7%, druhého - o 9%. Projevil se jako iniciativní, kompetentní specialista a svědomitý zaměstnanec. Neváhal bych ho doporučit na podobnou pozici v jiné společnosti.
Pan Sergeev se podílel na procesu sledování prodeje nového produktu na ukrajinském trhu. Vyzdvihl bych především jeho organizační schopnosti, schopnost rychle najít nedostatky a navázat obchodní spojení se zahraničními i ukrajinskými partnery. Díky svým rozsáhlým znalostem a vysoké účinnosti dokázal v krátké době zvládnout všechny technologické vlastnosti nového produktu. I přes napjaté termíny a nepříznivé okolnosti se mu podařilo dosáhnout všech ukazatelů podnikatelského plánu. Pan Sergeev měl na starosti produkty v řadě předních supermarketů a hypermarketů na Ukrajině. Jsme vděčni panu Sergejevovi za úspěšnou spolupráci.
Generální ředitel Radkovich G.S.
Za rok jejího působení v naší společnosti vzrostl náklad publikace o 25 %. Z iniciativy Anny Valentinovny as její pomocí byl vyvinut a realizován nový systém distribuce časopisu v regionech. Díky jejímu úsilí získala publikace nové partnery a inzerenty. Zvláště bych chtěl poznamenat její zodpovědnost, schopnost vyjednávat s lidmi, rychle najít cestu ven obtížné situace, stejně jako obětavost a zaměření na dosahování výsledků.
LLC "Gazpromneft-SM" vyjadřuje vděčnost LLC "BusinessPartner-Group" za vysoce kvalitní práci vykonanou na analýze dovozních trhů maziv a také za provedení plnohodnotného marketingový výzkum o analýze a prognóze vývoje trhu s mořskými oleji.
Vedení společnosti Financial Adviser LLC se rozhodlo představit softwarový produkt 1C Enterprise. Pro realizaci tohoto projektu bylo potřeba přilákat kvalifikované specialisty na podnikovou automatizaci. Za tímto účelem začala práce se společností BusinessPartner-Group LLC.
CJSC Direct Net Telecommunications vyjadřuje poděkování Vám a Vašim zaměstnancům za kvalitně odvedenou práci při oceňování dlouhodobého majetku naší společnosti. Vysoká kvalifikace a kompetence specialistů BusinessPartner-Group LLC nám umožnila včas řešit zadané úkoly a poskytovat výsledky hodnocení v přístupné podobě.
BTP-FO LLC vyjadřuje poděkování Vám a Vašim zaměstnancům za kvalitně odvedenou práci při posuzování nehmotného majetku, kterým je počítačový program - Information Retrieval System a také databáze klientů Formula of Recreation LLC.
BusinessPartner-Group LLC slouží naší organizaci od roku 2008. Specialisté z BusinessPartner-Group LLC implementovali program 1C:Enterprise a provedli školení pro zaměstnance společnosti. Specialisté BusinessPartner-Group LLC splnili všechny zadané úkoly efektivně a včas.
