1 9-დან

პრეზენტაცია თემაზე:სოციალური პასუხისმგებლობა და ბიზნეს ეთიკა

სლაიდი ნომერი 1

სლაიდის აღწერა:

სლაიდი ნომერი 2

სლაიდის აღწერა:

ბიზნესის ნამდვილი როლი საზოგადოებაში მე-20 საუკუნის დასაწყისში წარმოიშვა კაპიტალისტური ფილანტროპიის დოქტრინა, რომლის მიხედვითაც წარმატებული ორგანიზაციები ვალდებულნი არიან თავიანთი სახსრების ნაწილი შემოწირონ საზოგადოების სასარგებლოდ. ე.კარნეგიმ 350 მილიონი დოლარის ინვესტიცია განახორციელა. სოციალურ პროგრამებზე და ააშენა ორი ათასზე მეტი საჯარო ბიბლიოთეკა. როკფელერმა 550 მილიონი დოლარი შესწირა. როკფელერის ფონდს. 1950-იანი წლებიდან დაიწყო ბიზნესის სოციალური როლის კონცეფციის შეცვლა. „ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობაში“ ჰ.რ. ბოუენმა აღწერა, თუ როგორ ვრცელდება სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია ბიზნესზე და რა სოციალური და ეკონომიკური სარგებელი შეიძლება მოჰყვეს სოციალური მიზნების მნიშვნელობის აღიარებას ბიზნეს გადაწყვეტილების მიღებისას.

სლაიდი ნომერი 3

სლაიდის აღწერა:

ორი თვალსაზრისი ორგანიზაციის სოციალურ გარემოსთან ურთიერთობის შესახებ პირველი თვალსაზრისი არის ის, რომ ორგანიზაცია არის სოციალურად პასუხისმგებელი, თუ ის მუშაობს მაქსიმალური მოგებით და ამავე დროს წმინდად პატივს სცემს თავისი საზოგადოების ყველა კანონსა და ნორმას. ამ თვალსაზრისის მიხედვით ორგანიზაციამ მხოლოდ ეკონომიკური მიზნები უნდა მისდიოს. ამ თეორიის ერთგული მხარდამჭერია ნობელის პრემიის ლაურეატი მ.ფრიდმანი, რომლის თანახმად, „ბიზნესის როლი არის რესურსების და ენერგიის გამოყენება მოგების გაზრდის მიზნით გამიზნულ საქმიანობაში, თამაშის წესების დაცვით... ასევე მონაწილეობით. სამართლიან კონკურენციაში თაღლითობისა და მოტყუების გარეშე“.

სლაიდი ნომერი 4

სლაიდის აღწერა:

ორი თვალსაზრისი ორგანიზაციის დამოკიდებულების შესახებ სოციალური გარემოსადმი მეორე თვალსაზრისის მიხედვით, ორგანიზაციამ, წმინდა ეკონომიკური ხასიათის ვალდებულებების გარდა, უნდა გაითვალისწინოს თავისი საქმიანობის გავლენის ადამიანური და სოციალური ასპექტები. თანამშრომლებზე, მომხმარებლებზე და ადგილობრივ თემებზე და პოზიტიური წვლილი შეიტანოს საზოგადოების სოციალური პრობლემების გადაჭრაში. ეს მიდგომა ასევე გულისხმობს, რომ საზოგადოება თანამედროვე ორგანიზაციებისგან მოელის არა მხოლოდ მაღალ ეკონომიკურ წარმატებებს, არამედ დიდ წარმატებას სოციალური მიზნების მიღწევაში. ახალი თვალსაზრისი არის ის, რომ ორგანიზაცია პასუხისმგებლობით უნდა იმოქმედოს რიგ სფეროებში: გარემოს დაცვის, ჯანდაცვის, სამოქალაქო უფლებების, მომხმარებელთა დაცვის და ა.შ.

სლაიდი ნომერი 5

სლაიდის აღწერა:

ბიზნეს სამართლებრივი პასუხისმგებლობა სამართლებრივი პასუხისმგებლობა, სოციალური პასუხისმგებლობისგან განსხვავებით, გულისხმობს კონკრეტულ კანონებთან და სამთავრობო რეგულაციებთან შესაბამისობას, რომლებიც განსაზღვრავენ, რისი გაკეთება შეუძლია ორგანიზაციას და არა. ორგანიზაცია, რომელიც აკმაყოფილებს ყველა კანონს და რეგულაციას, იქცევა როგორც იურიდიულად პასუხისმგებელი, მაგრამ ის ყოველთვის არ მოქმედებს როგორც სოციალურად პასუხისმგებელი.სოციალური პასუხისმგებლობა გულისხმობს ორგანიზაციის გარკვეულ ნებაყოფლობით რეაგირებას სოციალურ პრობლემებზე.

სლაიდი ნომერი 6

სლაიდის აღწერა:

სოციალური პასუხისმგებლობის დადებითი და უარყოფითი მხარეები კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ძირითადი არგუმენტებია: კომპანიისთვის ხელსაყრელი გრძელვადიანი პერსპექტივები საზოგადოების მოთხოვნილებებისა და მოლოდინების შეცვლა რესურსების ხელმისაწვდომობა სოციალური პრობლემების გადაჭრაში. მორალური ვალდებულება იყო იყოთ სოციალურად პასუხისმგებელი.

სლაიდი ნომერი 7

სლაიდის აღწერა:

არგუმენტები „მომხრე“ და „წინააღმდეგ“ სოციალური პასუხისმგებლობის ძირითადი არგუმენტები ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის წინააღმდეგ: მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპის დარღვევა სოციალურ აქტივობებთან დაკავშირებული ხარჯები საზოგადოების წინაშე ანგარიშვალდებულების დაბალი დონე სოციალური პრობლემების გადაჭრის უნარების ნაკლებობა

სლაიდი ნომერი 8

სლაიდის აღწერა:

არგუმენტები "მომხრე" და "წინააღმდეგ" სოციალური პასუხისმგებლობის ბევრი თანამედროვე ფიქრობს, რომ ორგანიზაციებმა თავიანთი რესურსებისა და ძალისხმევის ნაწილი უნდა მიმართონ ადგილობრივი თემებისა და მთლიანად საზოგადოების განვითარებას. პროფესორ ლ.პრესტონს მიაჩნდა, რომ თითოეულმა ორგანიზაციამ, უპირველეს ყოვლისა, გულდასმით უნდა გააანალიზოს თავისი გარემო და აირჩიოს ისეთი პროგრამები, რომლებიც მისთვის ყველაზე ეფექტური იქნება. სოციალურად პასუხისმგებელი ქმედებები არა მხოლოდ დიდი კომპანიების პრეროგატივაა. სოციალური პასუხისმგებლობა გულისხმობს არა მხოლოდ საქველმოქმედო საქმიანობას, არამედ ნებისმიერი კომპანიის გადარჩენისთვის მთავარი მოგებაა. მომგებიანობა და განვითარება თან ახლავს კომპანიის თანამშრომლების, მომხმარებლებისა და ადგილობრივი საზოგადოების სამართლიან მოპყრობას.

სლაიდი ნომერი 9

სლაიდის აღწერა:

ეთიკა და თანამედროვე მენეჯმენტი ბიზნეს ეთიკის საგანია ის პრინციპები, რომლებიც განსაზღვრავს ბიზნესის კეთების სწორ და არასწორ მიდგომებს. საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვამ აჩვენა, რომ საზოგადოება დარწმუნებულია ბიზნეს ეთიკის სტანდარტების დაქვეითებაში. ლ.ოსმერის აზრით, „ბიზნესში ეთიკური პრობლემები დაკავშირებულია კონფლიქტთან, ან თუნდაც მის ალბათობასთან, ორგანიზაციის ეკონომიკური აქტივობის მაჩვენებლებს შორის, რომელიც იზომება მისი შემოსავლით, ხარჯებითა და მოგებით, და მისი სოციალური ინდიკატორებით. პასუხისმგებლობა, რომელიც გამოიხატება მის ვალდებულებებში სხვა ადამიანების მიმართ, როგორც ორგანიზაციაში, ასევე საზოგადოებაში. ეთიკური კლიმატის გაუმჯობესების მიზნით, ორგანიზაციები დგამენ სხვადასხვა ნაბიჯებს: ადგენენ მორალურ და ეთიკურ კოდექსებს, ახორციელებენ სოციალურ აუდიტს და ატარებენ ტრენინგს ეთიკის შესახებ.

ახლა დროა დავსვათ კიდევ ერთი შეკითხვა: ეწინააღმდეგება თუ არა კორპორაციების აქციონერთა ღირებულების მაქსიმიზაციის მიზანი ბიზნესის მოთხოვნილებას შეინარჩუნონ ეთიკური ქცევისა და სოციალური პასუხისმგებლობის მაღალი სტანდარტები? პასუხი არის ის, რომ ეს მიზნები უდავოდ იგივეა.ბევრმა სოციალურად პასუხისმგებელმა ფირმამ მიაღწია საბაზრო ღირებულების მნიშვნელოვან ზრდას მათი მფლობელებისთვის და ბევრი არაეთიკური ფირმა ახლა გაკოტრდა.
ბიზნეს ეთიკა
სიტყვა ეთიკა Webster's Dictionary-ში განმარტებულია, როგორც „მოპყრობის ან მორალური ქცევის სტანდარტები“. ბიზნეს ეთიკა შეიძლება განიხილებოდეს, როგორც კომპანიის ქცევა მის თანამშრომლებთან, კლიენტებთან, აქციონერებთან და მთლიანად საზოგადოებასთან მიმართებაში. ეთიკური ქცევის მაღალი სტანდარტები მოითხოვს, რომ ფირმა მოექცეს სამართლიანად და მიუკერძოებლობით თითოეულ მხარეს. ფირმის ერთგულება ბიზნეს ეთიკისადმი შეიძლება შეფასდეს ფირმის და მისი თანამშრომლების ვალდებულებით, დაიცვან წესები და რეგულაციები, რომლებიც დაკავშირებულია ისეთ ფაქტორებთან, როგორიცაა პროდუქტის უსაფრთხოება და ხარისხი, პატიოსნება თანამშრომლებთან და კონტრაგენტებთან ურთიერთობაში, სწორი მარკეტინგული და სარეკლამო აქტივობები. კონფიდენციალური ინფორმაციის პირადი მიზნებისთვის გამოყენება, საჯარო ღონისძიებებში მონაწილეობა, კორუფციულ გარიგებებში მონაწილეობაზე უარის თქმა და სხვა უკანონო ბიზნეს პრაქტიკის გამოუყენებლობა.
ბევრი კომპანიაა, რომლებიც არაეთიკურად იქცევიან. მაგალითად, ბოლო წლებში, რამდენიმე ცნობილი უოლ სტრიტის საინვესტიციო ბანკის თანამშრომლები დააპატიმრეს ინსაიდერული ინფორმაციის პირადი გამოყენების გამო კლიენტების სავარაუდო შერწყმის შესახებ და E.F. მსხვილი საბროკერო ფირმა Hutton გაკოტრდა მას შემდეგ, რაც დაადანაშაულეს მისი კლიენტების ბანკების მილიონობით დოლარის მოტყუებაში. DrexelBurnhamLambert, ოდესღაც მსოფლიოში ყველაზე ცნობილი საინვესტიციო ბანკი, გაკოტრდა და მის აღმასრულებელ დირექტორს, „უსარგებლო ობლიგაციების მეფეს“ მაიკლ მილკენს, რომელმაც ერთხელ მხოლოდ ერთ წელიწადში $550 მილიონი გამოიმუშავა, მიესაჯა ათი წლით თავისუფლების აღკვეთა და სოლიდური ჯარიმა. კანონმდებლობის დარღვევისთვის. ქაფის ქაღალდებზე. კიდევ ერთი საინვესტიციო ბანკი, Salomon Brothers, იყო ჩართული სახაზინო ობლიგაციების სკანდალში, რამაც გამოიწვია მისი თავმჯდომარის და სხვა მაღალი რანგის ხელმძღვანელების თანამდებობიდან გადაყენება.
ამ შემთხვევებმა ფართო პოპულარობა მოიპოვა და ხალხი ზოგადად ბიზნესის ეთიკის შესახებ დააფიქრა. თუმცა, ბოლო კვლევის შედეგებმა აჩვენა, რომ უმსხვილესი ამერიკული კომპანიების ლიდერები კვლავ ცდილობენ დაიცვან ეთიკური სტანდარტები თავიანთ ბიზნესთან დაკავშირებულ ყველა მოქმედებაში. უფრო მეტიც, როგორც გაირკვა, დადებითი კავშირია ბიზნეს ეთიკასა და მის გრძელვადიან მომგებიანობას შორის. მაგალითად, ჩეიზ ბაპკის დოკუმენტები ამტკიცებდნენ, რომ ეთიკის მკაცრი დაცვა ასტიმულირებდა მისი მოგების ზრდას, რადგან ეს დაეხმარა მას, პირველ რიგში, ჯარიმებისა და იურიდიული ხარჯების თავიდან აცილებაში, მეორეც, კლიენტებთან ნდობის ურთიერთობის დამყარებაში და ახლის მოზიდვაში, და მესამე. , მოიზიდოს და შეინარჩუნოს უმაღლესი კვალიფიკაციის მქონე თანამშრომლები.
დღეს, ფირმების უმეტესობამ ჩამოაყალიბა ბიზნეს ეთიკის საკუთარი კოდექსი და, გარდა ამისა, ატარებს ტრენინგ პროგრამებს, რომლებიც შექმნილია იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მათმა თანამშრომლებმა გაიგონ ბიზნეს ეთიკის მოთხოვნები სხვადასხვა ბიზნეს სიტუაციებში. თუმცა, ასევე მნიშვნელოვანია, რომ უფროსი მენეჯმენტი - თავმჯდომარე, პრეზიდენტი და ვიცე-პრეზიდენტები - ჭეშმარიტად ერთგული იყოს ეთიკური ქცევის სტანდარტებისადმი და მათ შეეძლოთ ამ ვალდებულების კომუნიკაცია მათი პირადი ქმედებებით, ასევე კომპანიის პოლიტიკის, ბრძანებების და მეშვეობით. სასჯელებისა და ჯილდოების სისტემა. Სოციალური პასუხისმგებლობა
კიდევ ერთი საკითხი, რომელიც გასათვალისწინებელია, არის ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა. უნდა იმოქმედოს თუ არა ბიზნესმა მკაცრად მათი აქციონერების ინტერესებიდან გამომდინარე, თუ ფირმები ასევე პასუხისმგებელნი არიან თავიანთი თანამშრომლების, მომხმარებლების და იმ თემების კეთილდღეობაზე, სადაც ისინი მუშაობენ? რა თქმა უნდა, ფირმებს აქვთ მორალური პასუხისმგებლობა უზრუნველყონ უსაფრთხო სამუშაო გარემო, აიცილონ ჰაერისა და წყლის დაბინძურება და აწარმოონ უსაფრთხო პროდუქტები. თუმცა, სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის ქცევა მოითხოვს გარკვეულ დამატებით ხარჯებს და ყველა ბიზნესი არ დათანხმდება ამ ხარჯების ნებაყოფლობით გაღებას. თუ ზოგიერთი ფირმა დაიცავს სოციალური პასუხისმგებლობის სტანდარტებს, ზოგი კი არა, მაშინ სოციალურად პასუხისმგებელი ფირმები დაიწყებენ კონკურენტუნარიანობის დაკარგვას ზედმეტი ხარჯების გამო. ამრიგად, რთული, თუ არა შეუძლებელი იქნება იმის უზრუნველყოფა, რომ კომპანიები ნებაყოფლობით იცავენ სოციალური პასუხისმგებლობის სტანდარტებს იმ ინდუსტრიებში, სადაც ძლიერი კონკურენციაა.
და ამ მხრივ, რა შეიძლება ითქვას მონოპოლიურ ფირმებზე, რომელთა მოგებაც ჩვეულებრივ დონეს აღემატება: დააფინანსებენ თუ არა ასეთი ფირმები სოციალურად მნიშვნელოვან პროექტებს? ეჭვგარეშეა, რომ მათ შეუძლიათ ამის გაკეთება და ბევრი დიდი წარმატებული ფირმა რეალურად არის ჩართული შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა კეთილდღეობის პროგრამებში, გარემოსდაცვით ღონისძიებებში და ბევრ სხვა მსგავს ქმედებებში - იმაზე მეტი, ვიდრე ჩანს, რომ ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს მხოლოდ მოგებით ან აქციონერთა სიმდიდრით. უფრო მეტიც, ბევრი ასეთი ფირმა ხშირად პირდაპირ სწირავს დიდ თანხებს საქველმოქმედო მიზნებისთვის. ამავდროულად, რა თქმა უნდა, კორპორაციები მოქმედებენ საბაზრო ძალების მიერ დაწესებული ლიმიტების ფარგლებში. ამის საილუსტრაციოდ, დავუშვათ, რომ ინვესტორები ირჩევენ ერთ-ერთ ორ ფირმას, რომელშიც ჩადებენ თავიანთ სახსრებს. ერთ-ერთი ასეთი ფირმა საკუთარი რესურსების მნიშვნელოვან ნაწილს მიმართავს სოციალურ საჭიროებებზე, ხოლო მეორის პოლიტიკა ორიენტირებულია მაქსიმალური მოგებისა და აქციების ფასის მიღწევაზე. ბევრი ინვესტორი ამ შემთხვევაში აირჩევს არ განახორციელოს ინვესტიცია სოციალურად ორიენტირებულ ფირმაში, რაც შეზღუდავს მის შესაძლებლობებს კაპიტალის მოზიდვის შედეგად. მართლაც, რატომ უნდა აფინანსებდნენ გარკვეული კორპორაციის აქციონერებმა მთელი საზოგადოებისთვის მომგებიანი პროექტები სხვა კომპანიებთან შედარებით? ამ მიზეზით, ფირმებიც კი, რომლებიც იღებენ მნიშვნელოვან მოგებას, ფინანსური ბაზრიდან კაპიტალის მოზიდვას, როგორც წესი, თავს არიდებენ ცალმხრივი სოციალურად მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღებას, რაც ზრდის მათ ხარჯებს.
ნიშნავს თუ არა ეს ყოველივე იმას, რომ ფირმებს საერთოდ არ უნდა ეკისრებათ სოციალური პასუხისმგებლობა? Რათქმაუნდა არა. მაგრამ ეს ნიშნავს, რომ სოციალური აქტივობების უმეტესობა, რომელიც ზრდის მათ ხარჯებს, უნდა გახდეს სავალდებულო და არა ნებაყოფლობითი, რათა ხარჯები თანაბრად განაწილდეს სხვადასხვა კომპანიებს შორის. გარემოში მავნე გამონაბოლქვის შემცირება და მრავალი სხვა უფრო ეფექტური იქნება, თუ თავდაპირველად დადგინდება თამაშის რეალისტური წესები და შემდეგ მათ განხორციელებას ყურადღებით აკვირდებიან სამთავრობო უწყებები. რა თქმა უნდა, ასევე მნიშვნელოვანია, რომ ბიზნესი და მთავრობა ითანამშრომლონ კორპორატიული ქცევის წესების შემუშავებასა და ჩამოყალიბებაში, და რომ ხარჯები, ისევე როგორც ასეთი ქმედებების სარგებელი, გულდასმით შეფასდეს და გაითვალისწინოს ბიზნესის რეგულირების პოლიტიკის შემუშავებისას.
მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი სოციალურად პასუხისმგებელი ქმედება სახელმწიფოს თვალსაზრისით სავალდებულო უნდა გახდეს, ბოლო წლებში ბევრმა კომპანიამ ნებაყოფლობით მიიღო მონაწილეობა მსგავს აქციებში, განსაკუთრებით გარემოს დაცვის სფეროში, რადგან თავად ასეთი ქმედებები ხელს უწყობს გაყიდვების ზრდას. ფაქტობრივად, კომპანიები, ამრიგად, წარმოადგენდნენ გამოსახულების რეკლამას (imagepromotion). უფრო მეტიც, უნდა აღინიშნოს, რომ ზოგიერთი ფირმისთვის სოციალურად პასუხისმგებელი ქმედებები შესაძლოა დე ფაქტო მომგებიანიც კი აღმოჩნდეს, თუ მომხმარებლები ამჯობინებენ იყიდონ სოციალურად პასუხისმგებელი ფირმებისგან, ვიდრე ფირმებისგან, რომლებიც თავს არიდებენ სოციალურად მნიშვნელოვან პროგრამებში მონაწილეობას.

სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარების ისტორია

ბიზნესის სოციალიზაცია ტრანსფორმაციული საზოგადოების ობიექტური კანონზომიერებაა. იგი პირდაპირ კავშირშია სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესის განვითარების თანამედროვე ტენდენციებთან და წარმოების პროცესსა და შედეგებზე მზარდ მოთხოვნებთან, აგრეთვე ქონებრივი ურთიერთობების სისტემურ გარდაქმნებთან, ეკონომიკური ურთიერთობების ლიბერალიზაციასთან, სოციალური დაცვის სისტემის ფორმირების პროცესებთან. , და სახელმწიფო ორგანოების სოციალური ფუნქციები. დიდი იმედები ამყარებს დღეს ბიზნესის სოციალურ როლს.

შენიშვნა 1

70-იან წლებში. მე -20 საუკუნე კორპორაციულმა სოციალურმა პასუხისმგებლობამ უკვე დაიწყო აღქმა, როგორც კომპანიის წვლილი საზოგადოებაში მისი წარმოების, სოციალური ინვესტიციების, ფილანტროპიის და სახელმწიფო სოციალური პოლიტიკის პრიორიტეტების გათვალისწინებით.

ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობის პროგრამები

როგორც მეცნიერები ხაზს უსვამენ, მსხვილი კომპანიები იქცევიან ძალაუფლების ახალ ცენტრად, საიდანაც საზოგადოება ელის სოციალური ფუნქციების ისეთ შესრულებას, რომელიც შეიძლება შედარდეს მისი რესურსების რაოდენობასთან. საწარმოს იმიჯისთვის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის (BSR) პროგრამების განხორციელების ყველაზე ხშირად ციტირებულ სარგებელს შორისაა:

1. წარმოების პროცესების ეფექტურობის გაუმჯობესება, მაგალითად, ფარული ბერკეტების პოვნის აუცილებლობის გამო; ატმოსფეროში ემისიების შემცირების გზების გამოგონება ან წარმოების ადაპტაცია ტექნოლოგიურ, სანიტარიულ, გარემოსდაცვით სტანდარტებთან;
2. თანამშრომლების მოტივაციისა და პროდუქტიულობის გაზრდა, რადგან კომპანიის ყველა თანამშრომელი ერთდროულად არის მოქალაქე, მომხმარებელი, მშობლები და კონკრეტული ქალაქის მაცხოვრებლები, ზრუნვა საზოგადოებაზე, საზოგადოებაზე, ითარგმნება თანამშრომლებზე ზრუნვაში.
3. მოტივაციის ფსიქოლოგიური ფაქტორები, თანამშრომლებისადმი ზრუნვა ტრიალებს ორგანიზაციაში სტაბილური სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატის ფორმირებას, ხელს უწყობს შრომის ეფექტურობას;
4. კომპანიის საქმიანი და საჯარო რეპუტაციის გაზრდა ამცირებს ბაზრების შესაძლო დაკარგვის რისკებს, აუმჯობესებს ახალ ბაზრებზე წვდომას კომპანიების უკეთესი რეპუტაციის გამო.

შენიშვნა 2

გაუმჯობესებული კორპორატიული მმართველობა ხელს უწყობს კაპიტალზე ხელმისაწვდომობის გაუმჯობესებას, შემოსავლების გაზრდას და კომპანიის პროდუქტიულობის გაზრდას. ეკოლოგიურად სუფთა ტექნოლოგიებში ინვესტიციები მომავალში ბრუნდება შემოსავლის ზრდის გამო.

"ბიზნესის ეთიკის" კონცეფცია

ბოლო დროს მსოფლიოში ფართოდ გავრცელდა ე.წ. „ეთიკური ინვესტიცია“. იგი ითვალისწინებს, რომ თანამშრომლობისთვის პარტნიორების არჩევანი დიდწილად განისაზღვრება ეთიკური მოტივებით. Მაგალითად:

• ინვესტორი არ აკავშირებს თავის საქმიანობას კომპანიებთან, რომლებსაც ახასიათებთ უსამართლო ბიზნეს პრაქტიკა, რომელიც ზიანს აყენებს საზოგადოებას დაბალი ხარისხის ან სოციალურად მავნე პროდუქციის შეთავაზებით;
• უარყოფითად მოქმედებს გარემოზე, მოქმედებს არასასურველ ტერიტორიებზე;
• ჩაერთონ მორალურად საეჭვო საქმიანობაში, თუ, მაგალითად, თანამშრომლობენ დიქტატორულ მთავრობებთან, ატარებენ ექსპერიმენტებს ცხოველებზე, ეწინააღმდეგებიან პროფკავშირებს, რომლებიც იყენებენ ქვეყნების, განვითარებადი ქვეყნების კანონმდებლობის არასრულყოფილებას.

მეორე მხრივ, მათ შეუძლიათ ფუნდამენტურად აირჩიონ პარტნიორებად კომპანიები, რომლებიც გადაჭრიან სოციალურ პრობლემებს და პირდაპირ თუ ირიბად სარგებელს მოუტანენ საზოგადოებას, შეიმუშავებენ ეთიკური ბიზნეს სტრატეგიებს.

სანქტ-პეტერბურგის სახელმწიფო უნივერსიტეტი

ფილოსოფიის ფაკულტეტი

ეთიკის დეპარტამენტი

ბიზნეს ეთიკა და სოციალური პასუხისმგებლობა

სტუდენტის გამოსაშვები სამუშაო

მეოთხე წელი სრული განაკვეთით

გავრილოვა კრისტინა იგორევნა

სამეცნიერო მრჩეველი:

ფილოლოგიის მეცნიერებათა კანდიდატი, ასოცირებული პროფესორი

პეროვი ვადიმ იურიევიჩი

პეტერბურგი

შესავალი

ჩვენ ვცხოვრობთ ინოვაციების, თავისუფალი ბაზრების ზრდისა და გლობალური ეკონომიკის ეპოქაში. ახალი ტექნოლოგიების, სახელმწიფოს როლის შეცვლისა და მსოფლიო ასპარეზზე ახალი მოთამაშეების გაჩენის ფონზე, ჩნდება ახალი შესაძლებლობები, მოთხოვნები და შეზღუდვები. სწორედ ამიტომ ბაზრისა და საზოგადოების გავლენით ბიზნესის როლი და პასუხისმგებლობა სულ უფრო იზრდება. და მიუხედავად იმისა, რომ ბიზნესში მოგების მიღების მიზანი ნათელი და გასაგებია, ადამიანები მას აღარ იღებენ როგორც ნორმების, ღირებულებების და ქცევის სტანდარტების უგულებელყოფის საბაბად. თანამედროვე ბიზნესები უნდა გამოიყენონ საჯარო რესურსები პასუხისმგებლობით და იმოქმედონ არა მხოლოდ მათი კომპანიების, არამედ მთლიანად საზოგადოების საკეთილდღეოდ. ბიზნესის პასუხისმგებლობით კეთებით, ფირმები აშენებენ ნდობისა და სამართლიანობის აუცილებელ სოციალურ კაპიტალს.

ბოლო ათწლეულების განმავლობაში მთავრობები, საერთაშორისო ინსტიტუტები, ტრანსნაციონალური ორგანიზაციები, პროფკავშირები და სამოქალაქო საზოგადოება ჩაერთნენ დიალოგში ბიზნეს პასუხისმგებლობის შესახებ. მსოფლიოში ყალიბდება ახალი სტანდარტები და პროცედურები და ჩნდება ბიზნესის მოლოდინები. კომპანიები და ბაზრები, რომლებიც არ იცნობენ მათ ან ვერ აშენებენ თავიანთ მომავალს მათ გარშემო, ვერ შეძლებენ თანაბარი სახით მონაწილეობას გლობალურ დიალოგში და რისკის ქვეშ დარჩებიან გლობალური საბაზრო ეკონომიკის განვითარებით. ბიზნესები მთელ მსოფლიოში ქმნიან და ახორციელებენ ბიზნეს ეთიკის პროგრამებს სამართლებრივი, ეთიკური და გარემოსდაცვითი საკითხების გადასაჭრელად. ასეთი საწარმოები არა მხოლოდ აკმაყოფილებენ თავიანთი თანამშრომლების, აქციონერების, თემების საჭიროებებს, არამედ ხელს უწყობენ თავიანთი ქვეყნების ეკონომიკურ კეთილდღეობას.

ამ მხრივ, ბოლო ოცი წლის განმავლობაში, ბიზნეს ეთიკის პრობლემებმა სულ უფრო და უფრო მიიპყრო მკვლევარების, მენეჯერებისა და საზოგადო მოღვაწეების ყურადღება. ყველა წამყვან ბიზნეს სკოლაში ისწავლება სავალდებულო ეთიკის კურსები. ეთიკური განსჯა და რეპუტაცია დღეს მნიშვნელოვან როლს თამაშობს გარიგებების დადებაში, ბიზნეს პარტნიორების არჩევაში, მარეგულირებელი სანქციების გამოყენებაში და ა.შ. თანამედროვე ბიზნეს ეთიკის შედარებით ახალი პრინციპია სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა იწყებს აქტიურად და წარმატებით განხორციელებას მთელ მსოფლიოში. კომპანიები არ წყვეტენ მხოლოდ საზოგადოების პრობლემებს განათლების, მედიცინის, მეცნიერების, წარმოების განვითარებაში ინვესტიციებით, სოციალურად დაუცველი ჯგუფების მხარდაჭერით და გარემოსდაცვითი ღონისძიებების გატარებით - ისინი იღებენ გარკვეულ სარგებელს ამ საქმიანობიდან. დასავლეთის ქვეყნებში ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა ფუნქციონირებს როგორც სტაბილური სოციალური ინსტიტუტი, რაციონალური და ეფექტურია. იმისდა მიუხედავად, რომ საშინაო მეცნიერებაში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ფენომენისადმი მუდმივი ინტერესია, რუს მეცნიერებს შორის ჯერ კიდევ არ არსებობს კონსენსუსი კორპორატიული პასუხისმგებლობის ძირითადი მახასიათებლების, ფაქტორებისა და კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარების პირობებთან დაკავშირებით, რაც იყო ერთ-ერთი. ამ კვლევის მიზეზებზე.

ჩემი აზრით, საზოგადოებისა და ბიზნესის ურთიერთდამოკიდებულება გულისხმობს ბიზნესის ობიექტურ არჩევანს სოციალურად ორიენტირებული და მორალური ეკონომიკური სტრატეგიის სასარგებლოდ. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ბევრი ადამიანის ბედი ხშირად დამოკიდებულია მენეჯერების ქმედებებზე, იმაზე, თუ რა გადაწყვეტილებებს იღებენ ისინი.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ნაშრომის არჩეული თემა ძალიან აქტუალური მეჩვენება. ჩემი კვლევის მიზანია გამოავლინოს სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის მნიშვნელობა თანამედროვე ბიზნესში, განიხილოს სოციალურ პასუხისმგებლობასთან დაკავშირებული ძირითადი საკამათო საკითხები, ასევე ამ პრინციპის გამოყენება პრაქტიკაში ეთიკის კოდექსებისა და კოდექსების მაგალითის გამოყენებით. ანგარიშები კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის შესახებ.

ამ მიზნის განხორციელება გულისხმობს შემდეგი ამოცანების გადაჭრას:

· პასუხისმგებლობის ცნების, როგორც მორალური კატეგორიის განვითარების ისტორიის მიკვლევა;

· „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებების განსაზღვრა;

· შეადარეთ ეს ორი ცნება;

· ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლის ორი მიდგომის გაანალიზება მილტონ ფრიდმანისა და მაიკლ პორტერის მოსაზრებების მაგალითზე;

· ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის „მომხრე“ და „წინააღმდეგ“ არგუმენტების განხილვა;

· მოიყვანეთ კორპორაციების მაგალითები, რომლებსაც აქვთ განსხვავებული თვალსაზრისი ამ საკითხთან დაკავშირებით;

· მდგრადი განვითარების კონცეფციის მიმოხილვა და სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპთან შედარება;

· გადახედეთ TNK-BP და LUKOIL-ის ეთიკის კოდექსებს;

· სოციალური ანგარიშგების ძირითადი მიზნებისა და მნიშვნელობის გამოკვეთა;

· გავითვალისწინოთ GRI-ის მდგრადობის ანგარიშგების სახელმძღვანელოში ასახული კორპორაციული პასუხისმგებლობის ანგარიშგების ძირითადი პრინციპები;

· სოციალური ანგარიშგების სფეროში რუსული ბიზნესის განვითარების პერსპექტივების გამოკვეთა;

· სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპის პრაქტიკაში დანერგვის გაანალიზება კომპანია „ლუკოილის“ ანგარიშის მაგალითზე;

თავში „ბიზნესის ეთიკის კონცეფციების განვითარება“ და „სოციალური პასუხისმგებლობა“ მიმოვიხილე პასუხისმგებლობის, როგორც მორალური კატეგორიის კონცეფციის განვითარების ისტორია. ამრიგად, თავის პირველი ნაწილი არსებითად წარმოადგენს თეორიული მასალის განზოგადებას მისი ისტორიული თანმიმდევრობით. ამ თავში გამოყენებულია ისეთი ფილოსოფოსების ნაშრომები, როგორებიცაა არისტოტელე, კანტი, ბენტამი და მილი, ვებერი, ნიცშე, სარტრი, იონასი, პარსონსი, ლენკი. გარდა ამისა, პირველ თავში მე მივეცი "ბიზნესის ეთიკის" კონცეფციის არაერთი შესაძლო განმარტება, რომლის პრიზმაშიც განიხილება პრობლემა, ასევე მისი შესაძლო გამოყენების სფეროები და ანალიზი, თუ რამდენად შედარებადია. „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებებია.

ზოგადად, ბიზნეს ეთიკას განვსაზღვრავდი, როგორც სამეცნიერო დისციპლინას, რომელიც სწავლობს ეთიკური პრინციპების გამოყენებას ბიზნეს სიტუაციებში. ბიზნეს ეთიკის ყველაზე აქტუალური საკითხია კორპორატიულ და უნივერსალურ ეთიკას შორის ურთიერთობის საკითხი, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა, ზოგადი ეთიკური პრინციპების გამოყენება კონკრეტულ სიტუაციებში. მე ასევე მივედი დასკვნამდე, რომ "ბიზნესის ეთიკის" და "სოციალური პასუხისმგებლობის" ცნებები კორელაციაშია, როგორც ბიზნესის ზოგადი ეთიკური საფუძვლები კონკრეტულ პრინციპთან.

მეორე თავი, სახელწოდებით „ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობა და საკამათო მოტივები“, ყურადღებას ამახვილებს სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლის ორ მთავარ მიდგომაზე, ასევე ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის მომხრე და წინააღმდეგ არგუმენტებზე.

ლიტერატურის ანალიზმა მომცა საშუალება გამომეჩინა ამ პრობლემის შესწავლის ორი ძირითადი მიდგომა. ასე რომ, მ.ფრიდმანის კონცეფციის მიხედვით, სოციალური პასუხისმგებლობა შორდება ბიზნესის ფუნდამენტურ ეკონომიკურ როლს. მეორე მიდგომის წარმომადგენელია მ. პორტერი, რომელიც ამტკიცებს, რომ ბიზნესის სოციალურ პასუხისმგებლობას აქვს ძლიერი ეკონომიკური გამართლება და კორპორაციები იღებენ უამრავ სარგებელს უფრო ფართო და ხანგრძლივ პერსპექტივაზე მუშაობისგან, ვიდრე საკუთარი მომენტალური მოკლევადიანი მოგება. თეორიული და მეთოდოლოგიური თვალსაზრისით დიპლომის ავტორი იზიარებს კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემის შესწავლის მიდგომებს, რომლებიც ჩამოყალიბებულია მ.პორტერის ნაშრომებში.

ბოლო თავში „კორპორატიული ანგარიშგება მდგრადი განვითარების სფეროში“, მე შევეცადე, წინა თავების დასკვნების სინთეზით, მიმეღო მიმოხილვა მდგრადი განვითარების კონცეფციის შესახებ და შევადარო ის სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპს. ჩამოაყალიბეთ სოციალური ანგარიშგების ძირითადი მიზნები და მნიშვნელობა, გაითვალისწინეთ კომპანიების ეთიკური კოდექსი და ასევე გააანალიზეთ ანგარიში OAO LUKOIL-ის კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის შესახებ.

ამ თავის წერისას მივედი დასკვნამდე, რომ მდგრადი განვითარება არის ცვლილების პროცესი, რომელშიც ხდება ბუნებრივი რესურსების ექსპლუატაცია, ინვესტიციების მიმართულება, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური განვითარების ორიენტაცია, ინდივიდის განვითარება და ინსტიტუციური ცვლილებები შეესაბამება ერთმანეთს და აძლიერებს არსებულ და მომავალ პოტენციალს ადამიანის საჭიროებებისა და მისწრაფებების დასაკმაყოფილებლად. იგი მოიცავს ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური ფაქტორების გათვალისწინებას, აგრეთვე მათ ურთიერთობას ორგანიზაციის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებში და ზოგადად საქმიანობაში. სოციალური პასუხისმგებლობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული მდგრად განვითარებასთან, რადგან სოციალურად პასუხისმგებელი ორგანიზაციის საერთო მიზანი უნდა იყოს წვლილი შეიტანოს მდგრად განვითარებაში.

გარდა ამისა, მივედი დასკვნამდე, რომ კორპორატიული სოციალური ანგარიში არის ინსტრუმენტი აქციონერების, თანამშრომლების, პარტნიორების, მომხმარებლების, საზოგადოების ინფორმირებისთვის, თუ როგორ და რა ტემპით ახორციელებს კომპანია ეკონომიკურ მდგრადობის სტრატეგიული განვითარების გეგმებში დასახულ მიზნებს. სოციალური კეთილდღეობა და გარემოს სტაბილურობა. უფრო მეტიც, ასეთი ანგარიშგება, სხვა თანაბარ პირობებში, განიხილება როგორც კონკურენტული უპირატესობა და დიდი მნიშვნელობა აქვს კომპანიის საქმიანი რეპუტაციისთვის. მე უფრო დეტალურად განვიხილეთ GRI მდგრადობის ანგარიშგების სახელმძღვანელო პრინციპები. ეს სისტემა მსოფლიოში ყველაზე მეტად გამოიყენება არაფინანსური ანგარიშების მომზადებისას.

ჩემი ანალიზის დროს, მე ასევე მივედი დასკვნამდე, რომ TNK-BP და LUKOIL-ის კოდები, რომლებიც მოიცავს კომპანიის სპეციფიკურ ვალდებულებებს მის თანამშრომლებთან, ინვესტორებთან, მომხმარებლებთან და ნებაყოფლობით ინიციატივებთან მიმართებაში საქველმოქმედო სფეროში, ძალიან გამოიყურება. მყარი, პრაქტიკაში საკმაოდ გამართლებულ და განხორციელებად აცხადებენ საქმიანობის მიზანს და შეესაბამება მსხვილი უცხოური ნავთობკომპანიების მსგავსი კოდების დონეს.

OAO LUKOIL-ის კორპორაციული პასუხისმგებლობის ანგარიშის გაანალიზების შემდეგ, ასევე შემიძლია დავასკვნათ, რომ ეს არის კარგი არაფინანსური ანგარიში, რომელიც შეესაბამება GRI კლასიფიკაციის C+ დონეს. ის შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც საშუალებას იძლევა შეაფასოს ორგანიზაციის არამატერიალური აქტივების რაოდენობა და ხარისხი, მისი შესაძლებლობები, პოტენციალი და მართვის მახასიათებლები. ინფორმაცია მენეჯმენტის სფეროში მიდგომების შესახებ აღწერილია სამ კომპონენტად: ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური აქტივობები.

ნაშრომი შედგება 3 თავის, 8 აბზაცისგან, შესავალი, დასკვნა და 50 დასახელების ცნობარისაგან.

პასუხისმგებლობის ფენომენის შესწავლის ზოგადფილოსოფიურ საფუძველს წარმოადგენდა არისტოტელეს, ი.კანტის, ი.ბენტამის, ჯ.მილის, მ.ვებერის, ფ.ნიცშეს, ჰ.იონასის და სხვათა შრომები ბიზნესის პასუხისმგებლობა, როგორიცაა კ. Homann, F.Blome-Drez, T.A.Aleksina, D.J.Fritzsche, R.De George, M.L.Luchko, V.G.Makeeva, V.N.Nazarov და სხვები, ასევე ინტერნეტ რესურსები.

თავი 1. ბიზნეს ეთიკის და სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციების შემუშავება

1.1 პასუხისმგებლობის ცნების, როგორც მორალური კატეგორიის განვითარების ისტორია

მინდა დავიწყო იმით, რომ პასუხისმგებლობის, როგორც სოციალურ-ფილოსოფიური კატეგორიის მნიშვნელობა შედარებით გვიან განისაზღვრა. X. Jonas ამას ხსნის იმით, რომ პასუხისმგებლობის ზომა შეესაბამება ძალაუფლებისა და ცოდნის საზომს და ისინი შეზღუდული იყო პრეინდუსტრიულ ეპოქაში. შედეგად, ქმედებების შედეგების საკითხი გადაწყდა "ბუნებრივი" გზით - როგორც ეს შედეგები მოხდა. კლასიკური ფილოსოფიის თვალსაზრისით პასუხისმგებლობა ძირითადად ირიბად იკვლევდა - ისეთი ეთიკური კატეგორიების მეშვეობით, როგორიცაა მორალი (ზნეობა), მოვალეობა, სიკეთე და ბოროტება, თავისუფლება და აუცილებლობა.

არისტოტელე არის პასუხისმგებლობის არეტოლოგიური კონცეფციის ავტორი, რომლის მიხედვითაც, კეთილგანწყობილს და ბოროტმოქმედს ეკისრება ვალდებულება. არისტოტელე არ იყენებს „პასუხისმგებლობის“ სპეციალურ ცნებას, მაგრამ, თვითნებობისა და დანაშაულის გარკვეული ასპექტების აღწერისას, საკმაოდ სრულად ავლენს პასუხისმგებლობის ფენომენოლოგიას. ადამიანს აქვს ძალა აღასრულოს როგორც ლამაზი, ისე სამარცხვინო საქმეები, მასზეა დამოკიდებული, თუ რა სახის საქმეს აკეთებს, მისი ნებით ადამიანი სამართლიანია თუ უსამართლო და საქმის შესაბამისად მას პატივს სცემს ან სჯის სასამართლოს მიერ. შესაბამისად, პასუხისმგებლობა გულისხმობს, რომ ადამიანმა იცის მოქმედების პირობები და მოთხოვნები, რაც მას აკისრებს.

იმანუელ კანტი ერთ-ერთი პირველი მოაზროვნეა, რომელმაც უკვე XIIIV საუკუნეში გამოიყენა კატეგორიები „პასუხისმგებლიანი“ და „პასუხისმგებლობა“, რომელთა მნიშვნელობაც მან განსაზღვრა, როგორც კატეგორიული იმპერატივის და აბსოლუტური მორალური კანონის დაცვა.

უტილიტარიზმის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლები ჯ. ბენთემი და ჯ.

XIX - XX საუკუნეებში. პასუხისმგებლობა განიხილება უშუალოდ - როგორც იმპუტაციის პრობლემა. აქვე შეგვიძლია მივმართოთ მ. ვებერისა და ფ.ნიცშეს პასუხისმგებლობის კონცეპტუალიზაციებს - სწორედ ამ მოაზროვნეებმა ჩამოაყალიბეს ყველაზე მნიშვნელოვანი იდეები პასუხისმგებლობის წარმოშობასთან და პასუხისმგებლობის პრინციპთან დაკავშირებით. პასუხისმგებლობის გაგებისადმი მათი მიდგომები განსხვავდება სუბიექტურობის ხარისხით. ნიცშესგან განსხვავებით, მ. ვებერი პასუხისმგებლობას სუბიექტურ კონსტრუქტად არ თვლიდა. მან ხაზი გაუსვა ადამიანის პასუხისმგებლობის ისტორიულ ტრანსფორმაციას ღმერთის წინაშე ადამიანის პასუხისმგებლობის სეკულარულ ფორმად საკუთარ გადაწყვეტილებებზე, რომელიც გამართლებულია მხოლოდ ინდივიდუალური სინდისით.

სარტრი ამტკიცებდა, რომ "ჩვენი პასუხისმგებლობა ბევრად უფრო დიდია, ვიდრე წარმოგვიდგენია, რადგან ის ვრცელდება მთელ კაცობრიობაზე...". გარკვეული გზით მოქმედებით, ადამიანი ამით, როგორც იქნა, ირჩევს საკუთარ თავში ადამიანს, რომელიც ცდილობს ბოლომდე შეასრულოს თავისი მოვალეობა, ან დაამტკიცოს თავი, როგორც სრულიად თავისუფალი ადამიანი. უფრო მეტიც, სრული და ღრმა პასუხისმგებლობის განცდა, ჯ.პ.სარტრის აზრით, ადამიანის გაცნობიერების შედეგია, რომ არჩევანის გაკეთებისას ის საკუთარ თავთან ერთად ირჩევს მთელ კაცობრიობას.

XX საუკუნის 60-70-იან წლებში. პასუხისმგებლობის ეთიკა ეთიკის დამოუკიდებელ ნაწილს წარმოადგენს ჰანს ლენკის ნაშრომის წყალობით. პასუხისმგებლობას ის განსაზღვრავს, როგორც ცნებას, რომელიც გამოიხატება ნორმის ურთიერთმიმართულ იმპუტაციაში კონტროლირებადი მოსალოდნელი ქმედებების შეფასების გზით. ატრიბუციასთან (ატრიბუციასთან) და პასუხისმგებლობის ზომასთან დაკავშირებული პრობლემების ანალიზს შეიცავს ნაშრომში „რეფლექსია თანამედროვე ტექნოლოგიებზე“.

ჰანს იონასმა ამ საკითხთან დაკავშირებით თავისი შეხედულებები გამოაქვეყნა თავის ცნობილ ნაშრომში „პასუხისმგებლობის პრინციპი“. ეთიკის გამოცდილება ტექნოლოგიური სიტუაციისთვის“.

იონასის აზრით, მომავალი ადამიანის მიერ გამოწვეული კატასტროფების შესაძლებლობასთან დაკავშირებით, ტრადიციულმა ეთიკამ ამოწურა თავი და საჭიროა ახალი ეთიკა, პასუხისმგებლობის პრინციპზე დაფუძნებული. ყველა ეთიკური კონცეფცია უნდა შეიცვალოს პასუხისმგებლობის ეთიკით. პასუხისმგებლობა თანამედროვე ეთიკის ცენტრალური კონცეფციაა.

იონასი გამოყოფს პასუხისმგებლობის ორ ტიპს:

ბუნებრივი (მოწოდება), რომელიც განუყოფელი დადგენილი სტატუსია;

კონტრაქტურა (მოვალეობა), ე.ი. მიღწეული პიროვნების სოციალური სტატუსი

"პასუხისმგებლობის ეთიკის" გაჩენის მიზეზები:

· ადამიანის განუზომლად გაზრდილი ტექნოლოგიური ძალა (ეკოლოგია, ტექნოლოგიაზე დამოკიდებულება);

· ცხოვრებისეული გარემოებების „დინამიზაცია“ ინდუსტრიულ სამყაროში (თანამედროვე ადამიანს ფიქრის დრო არ აქვს);

· საფრთხე ბუნებასა და ცოცხალ არსებებს (მათ შორის თავად ადამიანს) ინდუსტრიული პროცესების გვერდითი ეფექტების გამო.

სწორედ ამიტომ, იონასის აზრით, აუცილებელია „პასუხისმგებლობის“ კონცეფციის გადახედვა. ის აყენებს პასუხისმგებლობის კონცეფციის მორალური საფუძვლებიდან გაფართოების იდეას გარდამავალ გზით:

· მოძალადის პასუხისმგებლობის კონცეფციიდან „ადამიანის მეურვის“ პასუხისმგებლობამდე („ზრუნვის ეთიკა“);

პასუხისმგებლობის მოწოდებიდან ex post („შემდეგ“) პასუხისმგებლობაზე ზრუნვაზე და პრევენციულ პასუხისმგებლობაზე (სიფრთხილის პასუხისმგებლობა);

· მოქმედების შედეგზე წარსულზე ორიენტირებული პასუხისმგებლობიდან მომავალზე ორიენტირებულ თვითპასუხისმგებლობამდე, რომელიც განისაზღვრება კონტროლის უნარითა და ძალაუფლების გამოყენების უნარით.

ამრიგად, გ.იონასის ძირითადი იდეები მოკლედ შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგ აბზაცებში:

· „პასუხისმგებლობა მომავლისთვის“ (ინდუსტრიული საწარმოები დაბინძურების მთავარი წყაროა);

· პასუხისმგებლობა "ამისთვის", არა "ადრე" (პასუხისმგებლობის სფერო);

არა მხოლოდ ანგარიშვალდებულება (არამედ პასუხისმგებლობა ყველას წინაშე);

· საკუთარ თავზე აღიარებული პასუხისმგებლობა, როგორც საყოველთაო მოვალეობა.

პასუხისმგებლობა განსაკუთრებულ ჟღერადობას იძენს მე-20 საუკუნის შუა ხანებში, როდესაც ეკონომიკური საქმიანობის შედეგია არა მხოლოდ ინდივიდების მიერ მოხმარებული მატერიალური საქონელი, არამედ საზოგადოების სოციალურ-ეკონომიკური სტრუქტურის არსებითი მახასიათებლები, რომლებიც „მოხმარებულია“ მთლიანად საზოგადოების მიერ. . მთლიანად საზოგადოების ინტერესების პრიორიტეტის გასაცნობად განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭებოდა ტ.პარსონსის მიერ შემუშავებულ სოციალური სისტემების სტაბილურობის, მათი ინტეგრაციისა და სტაბილურობის პრობლემას.

მე-20 საუკუნის ბოლოსთვის პასუხისმგებლობის კატეგორიის შეცვლა დაიწყო ისეთი ცნებებით, როგორიცაა „ადგილობრივი განსაზღვრა“ (ჯ.-ფ. ლიოტარი), „ცდუნება“ (ჯ. ბოდრიარი), „თავმოვლა“ (მ. ფუკო). ფ.ფუკუიამა წამოაყენა იდეა „ისტორიის დასასრულისა“ და „უკანასკნელი ადამიანის“ შესახებ, რომლის მიმართ პასუხისმგებლობა საერთოდ ქრება.

XX საუკუნეში. პასუხისმგებლობის, როგორც ადამიანის მოქმედების ფუნდამენტური პრინციპის გააზრება იწვევს იმის გაგებას, რომ არა მხოლოდ ინდივიდს, არამედ სოციალურ ჯგუფს, საზოგადოებას, კლასს შეუძლია „იყოს პასუხისმგებელი“. ჩნდება ახალი კატეგორია - „სოციალური პასუხისმგებლობა“, რომელიც ხორციელდება როგორც სოციალური კონტროლის ფორმებით, ასევე პასუხისმგებლობის სუბიექტების მიერ მათი სოციალური როლის გააზრებით. სოციალური პასუხისმგებლობა ენიჭება არა ცალკეულ ინდივიდს, არამედ ინდივიდს, როგორც სოციალური საზოგადოების წარმომადგენელს.

მიდგომა, რომელიც ეფუძნება არა კერძო ინტერესების, არამედ მთლიანობის პრიორიტეტს, აისახება ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციაში. იგი ემყარება იმ ფაქტს, რომ წინააღმდეგობა ბიზნესის კერძო ინტერესებს (მოგება, მოგება) და საზოგადოების ინტერესებს შორის (სტაბილურობა, წარმატებული განვითარება უმრავლესობისთვის) უნდა გადაწყდეს ბიზნესის მიერ საზოგადოების სასარგებლოდ, როგორც სისტემა, რომლის სისტემაც თავად არის ბიზნესი. ნაწილია. ამ კონცეფციის ძირითადი დებულებები განვითარდა XX საუკუნის 30-იან წლებში.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის დონეები:

1. საბაზისო დონე („კანონიერება“): კანონმდებლობასთან და სტანდარტებთან შესაბამისობა, გადასახადების დროული გადახდა, ხელფასის გადახდა, შრომის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და, თუ შესაძლებელია, ახალი სამუშაო ადგილების შექმნა.

2. მეორე დონე არის მუშაკთა არა მხოლოდ სამუშაოს, არამედ ცხოვრებისათვის ადეკვატური პირობების უზრუნველყოფა: მუშაკთა კვალიფიკაციის ამაღლება, პრევენციული მკურნალობა, საცხოვრებლის მშენებლობა, სოციალური სფეროს განვითარება და ა.შ. (სოციალური კაპიტალის შექმნა).

3. ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობის მესამე, უმაღლესი დონეა საქველმოქმედო საქმიანობა და პატრონაჟი, სოციალური მარკეტინგის პროგრამები, სპონსორობა, ქველმოქმედება და ა.შ. პლუს სოციალურად მნიშვნელოვანი პროგრამები.

საუბარია ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციასთან დაკავშირებულ ძირითად პრობლემებზე, რომლებიც განხილული იქნება ჩემი ნაშრომის მეორე თავში.

1.2 „სოციალური პასუხისმგებლობის“ და „ბიზნესის ეთიკის“ ცნებების განმარტებები და შედარება.

შესაძლოა, დღეს ძნელია იპოვოთ უფრო მოდური სიტყვა შიდა მეწარმეებს შორის, ვიდრე „ბიზნეს ეთიკა“, ბოლო დროს კი მას სიტყვა „სოციალური პასუხისმგებლობა“ დაემატა. ამ პარაგრაფში შევეცდები გავიგო რას გულისხმობენ და რით განსხვავდებიან ისინი.

მოგეხსენებათ, არსებობს უნივერსალური ეთიკა, როგორც ადამიანთა მორალური ქცევის ნორმების სისტემა, მათი ურთიერთობა ერთმანეთთან და მთლიანად საზოგადოებასთან. მაგრამ ამასთან ერთად, პროფესიული საქმიანობის ზოგიერთმა სფერომ შეიმუშავა საკუთარი სპეციფიკური ეთიკა.

დასაწყისისთვის, მოდით განვსაზღვროთ „ბიზნესის ეთიკის“ ან „ბიზნესის ეთიკის“ კონცეფცია. პროფესორი პ.ვ. მალინოვსკი ამ ტერმინს ასე განმარტავს:

„საქმიანი ეთიკა ფართო გაგებით არის ეთიკური პრინციპებისა და ნორმების ერთობლიობა, რომელიც უნდა წარმართავდეს ორგანიზაციებისა და მათი წევრების საქმიანობას მენეჯმენტისა და მეწარმეობის სფეროში. იგი მოიცავს სხვადასხვა რიგის ფენომენებს: მთლიანად ორგანიზაციის როგორც შიდა, ისე გარე პოლიტიკის ეთიკურ შეფასებას; ორგანიზაციის წევრების მორალური პრინციპები, ე.ი. პროფესიული მორალი; მორალური კლიმატი ორგანიზაციაში; მორალური ქცევის ნიმუშები; ბიზნეს ეტიკეტის ნორმები - ქცევის რიტუალიზებული გარეგანი ნორმები“.

ამრიგად, ბიზნეს ეთიკა პროფესიული ეთიკის ერთ-ერთი სახეობაა – ეს არის მეწარმეობის სფეროში მომუშავე ადამიანების ეთიკა. როდესაც ისინი საუბრობენ ნებისმიერი კომპანიის ბიზნეს ეთიკის შესახებ, ისინი გულისხმობენ ბიზნესის ეთიკურ საფუძვლებს, რომლებიც განხორციელებულია მენეჯერების მეშვეობით. კომპანიის ბიზნეს კულტურის ქვეშ იგულისხმება შიდაკომპანიის ტრადიციები და რიტუალები; მისი თანამშრომლების მიერ გაზიარებული საერთო ღირებულებები; საკომუნიკაციო სისტემა, მათ შორის არაფორმალური ურთიერთობები; ბიზნეს პრაქტიკისა და მუშაობის ორგანიზების დამკვიდრებული მეთოდები. კომპანიის ბიზნეს კულტურა მჭიდროდ არის დაკავშირებული ბიზნესის ეთიკურ პრინციპებთან, რაც მისი განუყოფელი ელემენტებია.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ბიზნეს ეთიკა არის ბიზნეს სუბიექტების ზოგადი პრინციპებისა და ქცევის წესების სისტემა, მათი კომუნიკაცია და მუშაობის სტილი, რომელიც გამოიხატება საბაზრო ურთიერთობების მიკრო და მაკრო დონეზე. ბიზნეს ეთიკის საფუძველია ზნეობისა და მორალის როლის დოქტრინა საქმიან ურთიერთობებში, რომელიც ასახავს საზოგადოების მატერიალურ პირობებს.

ბიზნეს ეთიკა ასევე არის ცოდნის სისტემა შრომისა და პროფესიული მორალის, მისი ისტორიისა და პრაქტიკის შესახებ. ეს არის ცოდნის სისტემა იმის შესახებ, თუ როგორ ეჩვევიან ადამიანები თავიანთ საქმეს, რა მნიშვნელობას ანიჭებენ მას, რა ადგილი უჭირავს მათ ცხოვრებაში, როგორ ვითარდება ურთიერთობები ადამიანებს შორის მუშაობის პროცესში, როგორ უზრუნველყოფს ადამიანების მიდრეკილებები და იდეალები. ეფექტური მუშაობა და რომელი ხელს უშლის მას.

ბიზნეს ეთიკა არეგულირებს, შთააგონებს და ამავდროულად ზღუდავს ბიზნეს სუბიექტების ქმედებებს, ამცირებს ჯგუფურ წინააღმდეგობებს, ინდივიდუალურ ინტერესებს ჯგუფურს უქვემდებარებს.

არსებობს რამდენიმე დაკავშირებული კონცეფცია. მაგალითად, ეკონომიკური ეთიკა (ან სამეწარმეო ეთიკა) ეხება საკითხს, თუ რა მორალური ნორმები ან იდეალები შეიძლება იყოს რელევანტური მეწარმეებისთვის თანამედროვე საბაზრო ეკონომიკაში.

სამეწარმეო ეთიკა ასახავს მორალისა და მოგების ურთიერთობას მეწარმეების მენეჯმენტში და ეხება საკითხს, თუ როგორ შეიძლება მორალური ნორმები და იდეალები განახორციელონ მეწარმეებმა თანამედროვე ეკონომიკაში.

სამეწარმეო საქმიანობის მიზანია მოგების მაქსიმიზაცია.

საქმიანი ურთიერთობების ეთიკის პრინციპები არის საზოგადოების მორალურ ცნობიერებაში განვითარებული მორალური მოთხოვნების განზოგადებული გამოხატულება, რაც მიუთითებს საქმიანი ურთიერთობების მონაწილეთა აუცილებელ ქცევაზე.

ზოგადად, ბიზნეს ეთიკა შეიძლება განისაზღვროს, როგორც სამეცნიერო დისციპლინა, რომელიც სწავლობს ეთიკური პრინციპების გამოყენებას ბიზნეს სიტუაციებში. ბიზნეს ეთიკის ყველაზე აქტუალური საკითხია კორპორატიულ და უნივერსალურ ეთიკას შორის ურთიერთობის საკითხი, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა, ზოგადი ეთიკური პრინციპების გამოყენება კონკრეტულ სიტუაციებში.

ბიზნეს ეთიკა, მისი იმ ნაწილში, რომელიც განიხილავს მეწარმის საქმიანობის ჩარჩო წესრიგთან შესაბამისობის საკითხს ან თავად ჩარჩო წესრიგის სრულყოფის პრობლემას, მეწარმის პასუხისმგებლობის ხარისხს საზოგადოების წინაშე და ა.შ. როგორც სოციალური ეთიკის ნაწილი.

ბიზნეს ეთიკა, იმ ნაწილში, რომელიც განიხილავს ლიდერებისა და მენეჯერების ქცევის პრაქტიკულ საკითხებს, კომპანიის თანამშრომლებს შორის ურთიერთობებს, მომხმარებელთა უფლებებს, მორალურ სტანდარტებს და ღირებულებითი კონფლიქტებს, არის პროფესიული ეთიკის ერთ-ერთი სახეობა.

მაკრო დონეზე, ბიზნეს ეთიკა გულისხმობს სოციალური წესრიგის ეთიკას.

მიკრო დონეზე ეს არის სამეწარმეო საქმიანობის მიზნების, ღირებულებების და წესების დოქტრინა.

ამრიგად, თანამედროვე ბიზნეს ეთიკა ემყარება სამი ძირითადი დებულების ურთიერთშეთანხმებას:

1. მატერიალური ფასეულობების შექმნა ყველა სახის ფორმით განიხილება, როგორც საწყისი მნიშვნელოვანი პროცესი.

ამისთვისაა ყველა ბიზნესი.

2. მოგება და სხვა შემოსავლები განიხილება სხვადასხვა სოციალურად მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევის შედეგად.

3. ბიზნეს სამყაროში წარმოქმნილი პრობლემების გადაჭრაში პრიორიტეტი უნდა მიენიჭოს ინტერპერსონალური ურთიერთობების ინტერესებს და არა წარმოებას.

თავის მხრივ, დე ჯორჯი განსაზღვრავს ბიზნეს ეთიკის ანალიზის შემდეგ დონეებს:

1. თუ განვიხილავთ ბიზნეს ეთიკას ამერიკულ კონტექსტში, ის მაკრო დონეზე ძირითადად ყურადღებას ამახვილებს ამერიკული თავისუფალი საწარმოს ეკონომიკური სისტემის მორალურ შეფასებაზე და მის შესაძლო ალტერნატივებსა და მოდიფიკაციაზე.

2. ეთიკური ანალიზის მეორე დონე - და დღეს ის ყველაზე დიდ ყურადღებას იპყრობს - არის ბიზნესის შესწავლა ამერიკული თავისუფალი საწარმოთა სისტემის ფარგლებში.

3. ორგანიზებული კორპორატიული საქმიანობის ფარგლებში ინდივიდების მორალური შეფასება ეკონომიკურ და კომერციულ გარიგებებში აყალიბებს ბიზნეს ეთიკის კვლევის მესამე საფეხურს.

4. და ბოლოს, რაც უფრო და უფრო საერთაშორისო და გლობალური ხდება ბიზნესი, მისი ეთიკის ანალიზის მეოთხე დონე საერთაშორისო ხასიათს ატარებს და ითვალისწინებს ამერიკული და სხვა ტრანსნაციონალური კორპორაციების საქმიანობას.

ამრიგად, მივედი საბოლოო დასკვნამდე, რომ ბიზნეს ეთიკა მოიცავს ხუთ საქმიანობას:

პირველი არის ზოგადი ეთიკის პრინციპების გამოყენება კონკრეტულ სიტუაციებში ან ბიზნეს პრაქტიკაში.

მისი სწავლის მეორე ტიპია მეტაეთიკა, რომელიც ეხება ეთიკური ცნებების თანმიმდევრულობას.

ბიზნესის ეთიკის კვლევის მესამე სფერო ყალიბდება მისი საწყისი წინაპირობების ანალიზით - როგორც მორალური, ისე მორალური პოზიციების საფუძველზე.

მეოთხე, გარე პრობლემები ზოგჯერ აიძულებს ბიზნეს ეთიკის მკვლევარებს გასცდნენ ეთიკას და მიმართონ ფილოსოფიის სხვა დარგებს და მეცნიერების სხვა დარგებს, მაგალითად, ეკონომიკას ან ორგანიზაციის თეორიას.

მეხუთე არის მორალურად მისასალმებელი და სამაგალითო ქმედებების დახასიათება, როგორც ცალკეული ბიზნესმენების, ასევე კონკრეტული ფირმების.

დასასრულს, მინდა გამოვყო ბიზნეს ეთიკის მნიშვნელობა თანამედროვე მსოფლიოში. ასე რომ, ბიზნეს ეთიკა შეიძლება დაეხმაროს ადამიანებს:

· ბიზნესში მორალური პრობლემების განხილვა სისტემატურად და უფრო საიმედოდ, ვიდრე ამას ჩვენი მეცნიერების გამოყენების გარეშე შეძლებდნენ;

· მას შეუძლია დაეხმაროს მათ დაინახონ პრობლემები, რომლებსაც ისინი ვერ შეამჩნევენ ყოველდღიურ პრაქტიკაში;

· მას ასევე შეუძლია წაახალისოს ისინი, განახორციელონ ისეთი ცვლილებები, რის გაკეთებასაც მის გარეშე ვერ იფიქრებდნენ.

ჩემი აზრით, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ „ბიზნეს ეთიკის“ ცნება გამოიყენება როგორც ინდივიდუალურ მენეჯერსა თუ მეწარმეზე, ასევე მთლიანად კომპანიისთვის. და თუ ბიზნესმენისთვის ეს მის პროფესიულ ეთიკას ნიშნავს, მაშინ კომპანიისთვის ეს არის ერთგვარი ღირსების კოდექსი, რომელიც საფუძვლად უდევს მის საქმიანობას. ბიზნეს ეთიკის ძირითადი პრინციპები, უპირველეს ყოვლისა, მოიცავს გლობალური ბიზნესის ხანგრძლივი ისტორიის მანძილზე განვითარებულ ტრადიციულ ღირებულებებს, როგორიცაა კანონის პატივისცემა, პატიოსნება, სიტყვისა და დადებული ხელშეკრულების ერთგულება, საიმედოობა და ურთიერთნდობა. თანამედროვე ბიზნეს ეთიკის შედარებით ახალი პრინციპია სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი, რომლის შესახებაც სერიოზულად ფიქრი დაიწყო დასავლეთში მხოლოდ რამდენიმე ათეული წლის წინ, ხოლო რუსეთში არც ისე დიდი ხნის წინ. ყველა ეს პრინციპი უნდა ემყარებოდეს ყველა სახის საქმიან ურთიერთობას.

იმისათვის, რომ კომპანიის ქცევა აღიარებული იყოს სოციალურად პასუხისმგებლობით, ე.ი. ეთიკური თანამედროვე გაგებით, საკმარისი არ არის მხოლოდ კანონის დაცვა ან მომხმარებელთან ან ბიზნეს პარტნიორებთან პატიოსნება. თუ სამართლებრივი პასუხისმგებლობა არის კანონით განსაზღვრული ქცევის ნორმები და წესები, მაშინ სოციალური პასუხისმგებლობა (ასევე უწოდებენ კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობას, პასუხისმგებელ ბიზნესს და კორპორატიულ სოციალურ შესაძლებლობებს) ნიშნავს კანონის სულისკვეთების დაცვას და არა კანონის ასოს, ან ისეთი ნორმების განხორციელებას. ჯერ არ არის გათვალისწინებული კანონით ან აღემატება კანონის მოთხოვნებს.

საერთაშორისო პრაქტიკაში არ არსებობს ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის ზოგადად მიღებული განმარტება, რაც საფუძველს აძლევს თითოეულს თავისებურად გავიგოთ ტერმინი „ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა“.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა ნიშნავს ქველმოქმედებას, ქველმოქმედებას, კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობას, სოციალური მარკეტინგის პროგრამებს, სპონსორობას, ფილანტროპიას და ა.შ.

შეჯამებით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის ბიზნესის გავლენა საზოგადოებაზე, მათი პასუხისმგებლობა, ვინც იღებს ბიზნეს გადაწყვეტილებებს მათზე, ვისაც ეს გადაწყვეტილებები პირდაპირ ან ირიბად ეხება.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის ეს განმარტება საკმაოდ იდეალურია და არ შეიძლება სრულად იქნეს თარგმნილი რეალობაში, თუნდაც მხოლოდ იმიტომ, რომ უბრალოდ შეუძლებელია ერთი გადაწყვეტილების ყველა შედეგის გამოთვლა. მაგრამ, ჩემი აზრით, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის არა წესი, არამედ ეთიკური პრინციპი, რომელიც უნდა იყოს ჩართული გადაწყვეტილების მიღების პროცესში.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებები კორელაციაშია, როგორც ბიზნესის ზოგადი ეთიკური საფუძვლები კონკრეტულ პრინციპთან.

მეოცე საუკუნის დასაწყისში. ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლენის პირველ მცდელობებს შეიძლება ეწოდოს საქველმოქმედო საქმიანობა. მაგალითად, ჯონ როკფელერმა 550 მილიონი დოლარი შესწირა სხვადასხვა საქველმოქმედო მიზნებს და დააარსა როკფელერის ფონდი. ამერიკული კორპორაციის Sears-ის ხელმძღვანელი რობერტ ე.ვუდი 1936წ. ისაუბრა სოციალურ ვალდებულებებზე, რომლებიც მათემატიკურად ვერ გამოიხატება, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, შეიძლება ჩაითვალოს უაღრესად მნიშვნელოვანი. ის გულისხმობდა გავლენას, რომელსაც საზოგადოება აქვს საბაზრო ეკონომიკაში მოქმედ ორგანიზაციაზე. ერთ-ერთმა პირველმა დასავლელმა მეწარმემ, სირსმა აღიარა „მრავალფენიანი ფართო საზოგადოება“, რომელსაც კომპანია ემსახურება, ხაზს უსვამს არა მხოლოდ ისეთ ჯგუფს, როგორიცაა აქციონერები, რომელთანაც ურთიერთობა ტრადიციულად მნიშვნელოვანი იყო ნებისმიერი კომპანიისთვის, არამედ მომხმარებლებისთვის, თავად თანამშრომლებისთვის და ადგილობრივისთვის. თემები. ის ასევე იყო სოციალური პრობლემების არა მხოლოდ სახელმწიფოს, არამედ კორპორაციების მენეჯმენტის მომხრეც. თუმცა, სირსმა აღიარა, რომ რთული იყო საზოგადოებისთვის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ხარჯებისა და სარგებლის განსაზღვრა. მის შეხედულებებს ფართო მხარდაჭერა არ ჰქონია, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ 30-იან წლებში. მე -20 საუკუნე - დიდი დეპრესიის წლები - საზოგადოების ყველა სექტორი გადარჩენის გადაუდებელი საკითხის წინაშე დადგა და ბიზნესს უპირველეს ყოვლისა მოსალოდნელი იყო მოგება.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციასთან დაკავშირებული საკამათო მოტივები განხილული იქნება ჩემი ნაშრომის მეორე თავში.

ასე რომ, ზოგიერთი მეწარმე თვლიდა, რომ სიმდიდრე ავალდებულებს, ე.ი. ჩვენ უნდა გავუზიაროთ ის ჩვენს მეზობლებს და ბევრი ფული დავხარჯეთ ქველმოქმედებაში, რომელიც, სხვა საკითხებთან ერთად, ჩვენი თანამშრომლებისთვის იყო მიმართული. მაგალითად, ჯორჯ კედბერი, ამავე სახელწოდების სურსათის მწარმოებელი კომპანიის დამფუძნებელი, გასული საუკუნის დასაწყისში თავის თანამშრომლებს უხდიდა სხვადასხვა შეღავათებს (მაგალითად, შრომისუნარიანობის მიხედვით). უილიამ ლევერი, ახლა უკვე მსოფლიოში ცნობილი Unilever-ის დამფუძნებელი, იგივე გააკეთა.

მეწარმეები, რომლებიც საქველმოქმედო საქმიანობით იყვნენ დაკავებულნი, ფაქტობრივად, ინდივიდუალური ქველმოქმედებისა და ბიზნეს პასუხისმგებლობის იდეის ფუძემდებელი გახდნენ.

თავი 2. ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა და საკამათო მოტივები

როგორც წინა თავში იყო განხილული, ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობა არის კონცეფცია, რომლის მიხედვითაც ორგანიზაციები ითვალისწინებენ საზოგადოების ინტერესებს კლიენტებზე, მომწოდებლებზე, თანამშრომლებზე, აქციონერებზე, ადგილობრივ თემებზე და სხვა დაინტერესებულ მხარეებზე და გარემოზე მათი საქმიანობის ზემოქმედებაზე პასუხისმგებლობის აღებით. ეს ვალდებულება სცილდება კანონით დადგენილ ვალდებულებას, დაიცვას კანონი და მოიცავს ორგანიზაციებს, რომლებიც ნებაყოფლობით იღებენ დამატებით ნაბიჯებს მუშაკებისა და მათი ოჯახების, ასევე ადგილობრივი საზოგადოებისა და ზოგადად საზოგადოების ცხოვრების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრაქტიკა მრავალი დებატებისა და კრიტიკის საგანია. დამცველები ამტკიცებენ, რომ მას აქვს ძლიერი ბიზნეს შემთხვევა და კორპორაციები იღებენ უამრავ სარგებელს უფრო ფართო და გრძელვადიან პერსპექტივაში მუშაობისგან, ვიდრე მათი უშუალო მოკლევადიანი მოგება. კრიტიკოსები ამტკიცებენ, რომ სოციალური პასუხისმგებლობა ამცირებს ბიზნესის ფუნდამენტურ ეკონომიკურ როლს; ზოგი ამტკიცებს, რომ ეს სხვა არაფერია, თუ არა რეალობის შემკული; სხვები ამბობენ, რომ ეს არის მცდელობა შეცვალოს მთავრობების როლი, როგორც ძლიერი მრავალეროვნული კორპორაციების მაკონტროლებელი. ეს დისკუსია ჩემი ნაშრომის ცალკეული ნაწილის საგანია.

2.1 ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლის ორი მიდგომა

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრაქტიკა მრავალი დებატებისა და კრიტიკის საგანია. დამცველები ამტკიცებენ, რომ მას აქვს ძლიერი ბიზნეს შემთხვევა და კორპორაციები იღებენ უამრავ სარგებელს უფრო ფართო და გრძელვადიან პერსპექტივაში მუშაობისგან, ვიდრე მათი უშუალო მოკლევადიანი მოგება. კრიტიკოსები ამტკიცებენ, რომ სოციალური პასუხისმგებლობა ამცირებს ბიზნესის ფუნდამენტურ ეკონომიკურ როლს.

ამრიგად, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლის ორი ძირითადი მიდგომა არსებობს. ერთის მხრივ, ეს არის მ.ფრიდმანის კონცეფცია, რომელიც დაფუძნებულია ფორმალურ (ინსტრუმენტულ) რაციონალურობაზე. მეორე მხრივ, მეორე მიდგომის წარმომადგენლები არიან მკვლევარები, რომლებიც ემყარება არსებით რაციონალობას. ისინი აღიარებენ, რომ ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა კომპლექსურია და არ შეიძლება დაიყვანოს წმინდა ეკონომიკურ ინტერესებამდე.

სანამ კორპორატიული პასუხისმგებლობის შესწავლის ამ ორ საპირისპირო მიდგომაზე უფრო დეტალურად ვისაუბრებ, მინდა აღვნიშნო, რომ თანამედროვე კომპანიების ლიდერები და მენეჯერები სულ უფრო მეტად აცნობიერებენ სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევის პოზიტიურ გავლენას არა მხოლოდ სტრატეგიული, არამედ მათი ბიზნესის ფინანსური მიზნები.

მილტონ ფრიდმანი ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის წინააღმდეგია.

ნობელის პრემიის ლაურეატი, მონეტარისტი ადვოკატი მილტონ ფრიდმანი თავის ერთ-ერთ სტატიაში აყალიბებს შემდეგ შეხედულებას ბიზნეს პასუხისმგებლობის შესახებ:

„როდესაც მესმის, რომ ბიზნესმენები ხაზგასმით საუბრობენ „ბიზნესის სოციალურ პასუხისმგებლობაზე საბაზრო ეკონომიკაში“, უნებურად მახსენდება ისტორია ფრანგზე, რომელმაც 70 წლის ასაკში მოულოდნელად აღმოაჩინა, რომ მთელი ცხოვრება პროზაზე ლაპარაკობდა. ბიზნესმენები თვლიან, რომ ისინი იცავენ საბაზრო ეკონომიკას, როდესაც პათოსის გარეშე ამტკიცებენ, რომ ბიზნესი დაკავშირებულია არა მხოლოდ მოგებასთან, არამედ გარკვეული სოციალური შედეგების მიღწევასთან, რომ ბიზნესს აქვს განსაკუთრებული „სოციალური სინდისი“ და რომ. ის პასუხისმგებელია დასაქმებაზე, დისკრიმინაციის აღმოფხვრაზე, გარემოს დაბინძურების პრევენციაზე და ყველაფერზე, რაც რეფორმატორთა დღევანდელი თაობის ლექსიკონშია. ისინი რეალურად ქადაგებენ - ან ქადაგებდნენ, თუ თავად ან ვინმე სხვა ამას სერიოზულად მიიღებდა - სუფთა და დაუფარავ სოციალიზმს. ბიზნესმენები, რომლებიც ასე ფიქრობენ, არიან იმ ძალების მარიონეტები, რომლებმაც ბოლო ათწლეულების განმავლობაში დაარღვიეს თავისუფალი საზოგადოების საფუძვლები“.

შემდეგ ფრიდმანი განაგრძობს „სოციალური პასუხისმგებლობის“ კონცეფციის განსაზღვრას. ის ასე ამტკიცებს: „საბაზრო ეკონომიკის სისტემაში, რომელიც დაფუძნებულია კერძო საკუთრებაზე, კორპორაციის მენეჯერი არის თანამშრომელი ბიზნესის მფლობელებთან მიმართებაში. ის პირდაპირ პასუხისმგებელია მფლობელებისა და მისი დამსაქმებლების წინაშე. ეს პასუხისმგებლობა ეკისრება ბიზნესის კეთებას მათი სურვილების შესაბამისად, რაც, ზოგადად, შეიძლება შემცირდეს მაქსიმალური მოგების მიღებამდე საზოგადოებაში მიღებული წესების ფარგლებში, რომლებიც გათვალისწინებულია კანონებში ან ეთიკურ სტანდარტებში. რა თქმა უნდა, შეიძლება მოხდეს, რომ მისი დამსაქმებლები არ იზიარებენ ამ მიზანს. ადამიანთა ჯგუფს შეუძლია შექმნას კომპანია საქველმოქმედო მიზნებისთვის, როგორიცაა საავადმყოფო ან სკოლა. ასეთი კორპორაციის მენეჯერს მიზანი ექნება არა ფულადი მოგების მიღება, არამედ გარკვეული სერვისების მიწოდება.

ნებისმიერ შემთხვევაში, მთავარი ის არის, რომ კორპორაციის მენეჯერის თანამდებობაზე ის არის მათი ინტერესების სპიკერი, ვინც ფლობს კორპორაციას ან ქმნის მას საქველმოქმედო მიზნებისთვის და მისი მთავარი პასუხისმგებლობა მათ წინაშეა.

თითოეულ ამ შემთხვევაში მენეჯერი დახარჯავს სხვის ფულს საერთო საზოგადოებრივი ინტერესის სახელით. როგორც კი მისი ქმედებები, განხორციელებული „სოციალური პასუხისმგებლობის“ მიზნით, ამცირებს აქციონერების შემოსავალს, ის ხარჯავს მათ ფულს. როგორც კი მისი ქმედებები მომხმარებელთათვის უფრო მაღალ ფასებს იწვევს, ის ხარჯავს მომხმარებლის ფულს. როგორც კი მისი ქმედებები ზოგიერთ თანამშრომელს ხელფასს უმცირებს, მათ ფულს ხარჯავს.

აქციონერებს, მომხმარებლებს და თანამშრომლებს შეეძლოთ თავიანთი ფულის მართვა ისე, როგორც სურთ. მენეჯერი უფრო მეტად მოქმედებს „სოციალური პასუხისმგებლობის“ საფუძველზე, ვიდრე მოქმედებს როგორც ერთი და იგივე აქციონერების, მომხმარებლების ან თანამშრომლების ინტერესების წარმომადგენელი, თუ ის ხარჯავს მათ ფულს განსხვავებულად, ვიდრე თავად გააკეთებენ ამას.

შეუძლებელია არ დაგეთანხმო, რომ უაღრესად რთულია კომპანიების სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლენის სფეროების არჩევა. გარდა ამისა, ფრიდმანის თქმით, კორპორაციის მენეჯერი ხდება საჯარო თანამშრომელი, საზოგადოების მსახური, თუმცა ფორმალურად რჩება კერძო სექტორის თანამშრომელი.

მილტონ ფრიდმანის იდეები შეიძლება მოეწონოს ზოგიერთ მეწარმეს. მაგრამ მისი არგუმენტები ზოგჯერ ეწინააღმდეგება მის საკუთარ კონცეფციას ერთგვარი სოციალური გულგრილობის შესახებ. მაგალითად, თავად ავტორი მხარს უჭერს არა მხოლოდ კანონების დაცვას, არამედ ეთიკურ სტანდარტებს, მაგრამ ამას არ მიიჩნევს სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლინებად.

დიდი ალბათობით, ფრიდმანი კომპანიის სოციალური პასუხისმგებლობის ქვეშ გულისხმობს, პირველ რიგში, საქველმოქმედო პროგრამებს, რომლებიც, მისი აზრით, უნდა განხორციელდეს ან ფიზიკური პირების ან საზოგადოებრივი ორგანიზაციების მიერ.

ფრიდმანი ასევე ამტკიცებს, რომ მენეჯერი არ არის საჯარო მოხელე. რაც შეეხება საზოგადოების მომსახურებას, ამის შესახებ მსხვილმა იაპონელმა ბიზნესმენმა კაზუმა ტატეიშმა კარგად დაწერა. ის ამტკიცებს, რომ თავად კომპანიის ზრდა უნდა იქნას გაგებული, როგორც საზოგადოების განვითარებაში წვლილის შეტანის შესაძლებლობების გაზრდა.

გამოდის, რომ კომპანიის საქმიანობის გაფართოებით დაინტერესებულია მისი დაინტერესებული მხარეების ყველა ძირითადი ჯგუფი: მისი თანამშრომლები, ბრენდირებული პროდუქტების მომხმარებლები, აქციონერები, ადგილობრივი მოსახლეობა და ბიზნესპარტნიორები, რომელთა საქმიანობა, სხვა თანაბარ პირობებში, ასევე წარმატებით განვითარდება. ძირითადი კომპანიის განვითარების პარალელურად. და კაზუმა თატეიში წერს, რომ კონცენტრირებულ ფორმაში საზოგადოებისთვის სამსახურის იდეა თავის გამოხატვას პოულობს შემდეგ პოსტულატში: ყველაზე მეტად იმარჯვებს ის, ვინც საუკეთესოდ ემსახურება საზოგადოებას. თუ კომპანიას არ შეუძლია ემსახუროს საზოგადოებას მისი ყველაზე სრულყოფილი ფორმით, მაშინ ის არ იმსახურებს არსებობის უფლებას. და მხოლოდ სამართლიანი იქნება ასეთი კომპანიების ლიკვიდაცია. მეორე მხრივ, ის კომპანიები, რომლებიც საუკეთესოდ ემსახურებიან საზოგადოებას, იმსახურებენ „ჟანგბადს“ მათი ზრდისთვის და ყოველგვარი წახალისებისთვის.

მაიკლ პორტერი: რატომ ღირს იყო სოციალურად პასუხისმგებელი?

ყველა არ ეთანხმება მ.ფრიდმანის მოსაზრებებს, როგორც მეცნიერებს, ისე თავად მეწარმეებს. ბოლო წლებში სოციალური პასუხისმგებლობა ბიზნესში აშკარად მოიხსენიება, როგორც კომპანიის „სოციალური უპირატესობა“. ეს იდეა პირველად შემოგვთავაზა ჰარვარდის ბიზნეს სკოლის პროფესორმა და კონკურენტული უპირატესობის თეორიის ავტორმა მაიკლ პორტერმა 1999 წელს თავის სტატიაში Harvard Business Review, ფილანტროპიის ახალი გამოწვევა - ღირებულების შექმნა.

პორტერი აღნიშნავს, რომ სოციალურ პროგრამებს კომპანიები დღეს ძირითადად იყენებენ, როგორც „საზოგადოებრივ ურთიერთობებს“ ან სარეკლამო მიზნებისთვის. მაგალითად, თამბაქოს კომპანია Philip Morris-მა (აშშ) 1999 წელს 75 მილიონი დოლარი დახარჯა სხვადასხვა შემოწირულობებზე, შემდეგ კი კიდევ 100 მილიონი დოლარი დახარჯა მათ სარეკლამო კამპანიაზე.

ავტორის აზრით, კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპის განხორციელების კრიტიკოსებმა ორი ძირითადი არგუმენტი წამოაყენეს. ჯერ ერთი, კომპანიის სოციალური და ეკონომიკური მიზნები აშკარად განსხვავდება ერთმანეთისგან, ამიტომ სოციალურ პროგრამებზე ხარჯვა არის ხარჯი ეკონომიკური შედეგების მიღწევის თვალსაზრისით. მეორე, კომპანიებს, რომლებიც დაკავებულნი არიან სოციალურ პროექტებში, არ მოაქვთ მეტი საზოგადოებრივი სარგებელი, ვიდრე ცალკეულ დონორებს. ეს განცხადებები მართალია, თუ სოციალური კორპორატიული პროგრამები ფრაგმენტული და არაკონცენტრირებულია, რაც დამახასიათებელია მრავალი კომპანიისთვის. თუმცა, არსებობს სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის განხორციელების კიდევ ერთი გზა: კომპანიებს შეუძლიათ გააძლიერონ თავიანთი კონკურენტული პოზიციები ბიზნეს გარემოს ხარისხის გაუმჯობესებით იმ ადგილებში, სადაც ისინი მუშაობენ. როგორც მ.პორტერი აღნიშნავს, ფილანტროპიის, როგორც კომპანიის კონკურენტული უპირატესობის გამოყენება შესაძლებელს ხდის სოციალური და ეკონომიკური მიზნების დაკავშირებას და მისი განვითარების გრძელვადიანი პერსპექტივების გაუმჯობესებას.

კომპანიების პრაქტიკის შესწავლა, რომლებიც ახორციელებენ თავიანთ სოციალურ პროექტებს კონკურენტუნარიანობის კონტექსტში, მიუთითებს, რომ მიღწეულია როგორც ეკონომიკური, ასევე სოციალური მიზნები. გრძელვადიან პერსპექტივაში, ეს მიზნები არ ეწინააღმდეგება ერთმანეთს, მაგრამ მჭიდრო კავშირშია. ეს არ ნიშნავს, რომ კომპანიის მიერ განხორციელებული ყოველი ინვესტიცია მოიტანს სოციალურ სარგებელს, ან რომ ყოველი სოციალური პროექტი გააუმჯობესებს მის კონკურენტუნარიანობას. ინვესტიციების უმეტესობას დადებითი შედეგი აქვს მხოლოდ ბიზნესზე, ხოლო სხვადასხვა სახის შემოწირულობას - მხოლოდ საზოგადოებისთვის. თუმცა არის სფერო, სადაც ხდება „ინტერესთა დაახლოება“. ამ შემთხვევაში კომპანიის სოციალური აქტივობა ჭეშმარიტად სტრატეგიული ხდება.

„სტრატეგიული ფილანტროპიის“ პრობლემა, როგორც მას პორტერმა უწოდა, მეცხრამეტე საუკუნის დასაწყისში მდგომარეობს. იმის განსაზღვრისას, თუ რომელ სფეროებშია საჭირო მისი სოციალური აქტივობების ფოკუსირება კომპანიის კონკურენტუნარიანობის გასაუმჯობესებლად და როგორ გააკეთოს ეს ეფექტურად.

სამწუხაროდ, უნდა აღინიშნოს, რომ თანამედროვე კორპორაციების უმეტესობის, მათ შორის ტრანსნაციონალური კორპორაციების მენეჯმენტის მიდგომები ჯერ კიდევ დიდად არ შეცვლილა ახალი იდეების შესაბამისად.

ძველი მიდგომების ფარგლებში განხორციელებული სოციალური პროგრამის მაგალითია Avon Products-ის (კოსმეტიკა) ერთ-ერთი პროექტი. 2002 წელს 400 000 ადამიანი ჩაერთო კარდაკარ კამპანიაში (როდესაც კომპანიის წარმომადგენლები კარდაკარ დადიან) სახსრების მოსაზიდად ძუძუს კიბოს პრევენციის პროგრამის დასაფინანსებლად. სულ შეგროვდა $32 მილიონი, მიუხედავად ამ პროექტის სოციალური მნიშვნელობისა, მას არ გამოუწვევია კომპანიის კონკურენტუნარიანობის ამაღლება, თუმცა გამიზნული იყო მისი მომხმარებელთა ძირითადი კატეგორიის – ქალებისკენ. ყველა ქალის ჯანმრთელობის დახმარების მცდელობა და არა მხოლოდ Avon-ის პროდუქციის მომხმარებელთა გარკვეული კატეგორიის, როგორც ჩანს, გლობალური პრობლემის გადაჭრის მცდელობაა, თუმცა უმჯობესი იქნება მოქმედების სფეროს შევიწროვება და ჩვენი სოციალური სტრატეგიის ფოკუსირება.

დადებითი მაგალითია IBM, რომლის სოციალური აქტივობები აშკარად სტრატეგიულად არის ორიენტირებული. კერძოდ, უკვე 1994 წელს დაიწყო კომპიუტერული ტექნოლოგიების დარგში გადამზადების საგანმანათლებლო პროგრამის განხორციელება, რომელიც განკუთვნილი იყო როგორც მასწავლებლებისთვის, ასევე სკოლის მოსწავლეებისთვის და სტუდენტებისთვის. IBM-ის თანამშრომლები მჭიდრო კოორდინირებულად მუშაობენ ქალაქის სკოლებთან, კოლეჯებთან და სამთავრობო განათლების დეპარტამენტებთან მთელს მსოფლიოში, ორგანიზებას უწევენ მასწავლებელთა განვითარებას და სტუდენტების სწავლასა და გადამზადებას. დამოუკიდებელმა შემოწმებამ აჩვენა, რომ სკოლის მოსწავლეებისა და სტუდენტების კომპიუტერული მომზადების დონე საგრძნობლად გაიზარდა.

იგივე მიდგომას იყენებს Johnson & Johnson.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლენის ახალი მიდგომები პრაქტიკაში ადვილი არ არის განსახორციელებელი, ისინი არ უნდა განიხილებოდეს მენეჯმენტის მიერ, როგორც ზოგიერთ მოკლევადიანი კომპანია - ისინი შექმნილია გრძელვადიან პერსპექტივაზე და თანდათან უნდა გაფართოვდეს და განავითაროს. რაც უფრო მჭიდროდ არის დაკავშირებული ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობა კონკურენტული უპირატესობების მიღწევის მიზნებთან, მით მეტ სოციალურ სარგებელს მიიღებენ კომპანიის დაინტერესებული მხარეები. ამრიგად, მ.პორტერის მიერ შემოთავაზებული ახალი ბიზნეს პარადიგმა, ჩემი აზრით, შეიძლება გახდეს 21-ე საუკუნეში როგორც ეროვნული, ისე ტრანსნაციონალური კორპორაციების სტრატეგიული მართვის საფუძველი!

2.2 ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის მომხრე და წინააღმდეგი არგუმენტები

სოციალური პასუხისმგებლობის ლიტერატურაში არსებობს განსხვავებული მოსაზრებები იმის შესახებ, უნდა ატარონ თუ არა კორპორაციებმა სოციალური პასუხისმგებლობის ტვირთი.

არგუმენტები":

1. გრძელვადიან პერსპექტივაში უფრო მაღალი ბიზნესის მომგებიანობის მოლოდინი.

სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიის იმიჯი არის ინვესტიცია მის ბიზნეს რეპუტაციაში. მართლაც, სხვა თანაბარ პირობებში, ადამიანებს უფრო მეტად სურთ იმუშაონ სოციალურად პასუხისმგებელ კომპანიაში, ვიდრე სოციალურად უპასუხისმგებლო კომპანიაში; იყიდეთ მისი საქონელი, მომსახურება ან აქციები. მომწოდებლები და ბიზნესპარტნიორები ასევე უფრო დაინტერესებულნი იქნებიან მაღალი საქმიანი რეპუტაციის მქონე ფირმასთან მუშაობით. ამრიგად, გრძელვადიან პერსპექტივაში, როდესაც დაინტერესებულ მხარეთა სხვადასხვა ჯგუფი დარწმუნდება კომპანიის სწორ ქცევაში, ის სავარაუდოდ გაზრდის მის შემოსავალს.

2. უფრო ხელსაყრელი ბიზნეს გარემოს შექმნა.

სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიებისთვის უფრო ადვილია საკუთარი საქმიანობის გაფართოება ჩემს მიმართ არა მტრულ, არამედ კეთილგანწყობილ გარემოში.

3. პოზიტიური დამოკიდებულება სახელმწიფო ორგანოების მხრიდან.

ფაქტია, რომ კომპანიებს, რომლებიც იქცევიან როგორც სოციალურად პასუხისმგებელი ეკონომიკური სუბიექტები, აქვთ არა მხოლოდ ნაკლები პრეტენზიები სოციალური მარეგულირებელი ორგანოებისგან, არამედ სხვა შეღავათებიც, როგორიცაა მონაწილეობა სახელმწიფო ბრძანებების შესრულებაში.

4. ძალაუფლებისა და ძალაუფლების პასუხისმგებლობის ურთიერთობა.

”გრძელვადიან პერსპექტივაში, საკუთარი ძალაუფლების სოციალურად უპასუხისმგებლო გამოყენება აუცილებლად იწვევს ამ ძალაუფლების დაკარგვას” (Iron Law of Responsibility).

5. მომავალში პრობლემების თავიდან აცილების უნარი.

უნდა ვაღიაროთ, რომ კომპანიის სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევა საშუალებას აძლევს მას იყოს, თითქოს, ერთი ნაბიჯით წინ იმ კომპანიებზე, რომლებიც მიჰყვებიან მხოლოდ ასოს და არა კანონის სულს. ამრიგად, როდესაც კანონმდებლობა იცვლება საქონლისა და მომსახურების ხარისხის უფრო მკაცრი სტანდარტების მიღების მიმართულებით, ან გარემოს დაბინძურების სტანდარტები ან რეკლამის წესები, სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიები უფრო მზად არიან მათი განსახორციელებლად, ვიდრე მათი კონკურენტები, რაც მათ უპირობო უპირატესობას ანიჭებს.

6. კომპანიის თანამშრომლების „მფლობელობის“ განცდა.

კომპანიის თანამშრომლების მიერ სოციალურად პასუხისმგებელ ორგანიზაციაში მათი კუთვნილების გაცნობიერება, როგორც წესი, იწვევს გუნდში ხელსაყრელი კლიმატის ჩამოყალიბებას, დამატებით შრომით მოტივაციას.

უცხოურ ლიტერატურაში არსებობს მოსაზრება, რომ კომპანიებს, განსაკუთრებით მსხვილ კომპანიებს, აქვთ საჭირო ფინანსური და სხვა რესურსები სოციალური პროგრამების განსახორციელებლად. ეს არგუმენტი წამოჭრილია, როგორც დამატებითი პლუსი კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის სასარგებლოდ. მეჩვენება, რომ ეს არგუმენტი არასწორია, რადგან თანხების ხელმისაწვდომობა არ ნიშნავს იმას, რომ არსებობს მათი ამა თუ იმ გზით დახარჯვის სტიმული.

წინააღმდეგი არგუმენტები:

1. მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპის დარღვევა.

ამ არგუმენტის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ მოგების ნაწილის მიმართულება სოციალურად მნიშვნელოვანი მიზნებისთვის ამცირებს მის მოცულობას, რაც არღვევს მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპს, რომელიც ფუნდამენტურია ბიზნესში. აღვნიშნავ, რომ მოკლევადიან პერიოდში, ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპის განხორციელებასთან დაკავშირებული მოგებიდან გამოქვითვები ნამდვილად ამცირებს საწარმოს მოგებას.

2. წარმოების ხარჯების გაზრდა.

სოციალური ტვირთის პროცენტი საქონლისა თუ მომსახურების ფასში საკმაოდ მცირეა და ამ ფაქტის გამო ხარჯების მატება მეტად გაზვიადებულია.

3. სოციალური ანგარიშგების არასაკმარისად ეფექტური სისტემა.

მართლაც, კომპანიის ფინანსური ანგარიშგება ექვემდებარება მჭიდრო შიდა და გარე აუდიტს. ეთიკური თუ სოციალური აუდიტის განვითარება არც ისე დიდი ხნის წინ დაიწყო, დასავლურ კორპორაციებშიც კი არ არის დაგროვილი საკმარისი გამოცდილება მკაფიო სისტემის ჩამოყალიბებისთვის, რომელიც ითვალისწინებს ყველა ხარჯს და შემოსავალს ამ სფეროში.

4. პრიორიტეტების არჩევის სირთულე.

თუ, მაგალითად, კომპანიის პროდუქციაზე ფასები შემცირდება, მისი მომხმარებლები ძალიან კმაყოფილი იქნებიან, მაგრამ მისი აქციონერები ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ბედნიერები იქნებიან, თუ ამას დივიდენდების ზრდა არ მოჰყვება. გარემოს დამცავი დამატებითი აღჭურვილობის დაყენება, რა თქმა უნდა, დადებითად აისახება გარემოს მდგომარეობაზე და კონკრეტულ რეგიონებში უფრო ჯანმრთელ ადამიანებზე, მაგრამ გაზრდის წარმოების ხარჯებს და, შესაბამისად, საქონლისა და მომსახურების ფასებს და ა.შ.

5. პასუხისმგებლობა სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში გადაწყვეტილების მიღებაზე.

როგორც წესი, დიდ კორპორაციებში ამ საკითხებს წყვეტენ საშუალო ან უფროსი მენეჯერები, საოჯახო ფირმებში, მათი მფლობელები.

6. „მაღალი“ ბიზნეს ეთიკის სტანდარტების მუდმივი დაცვის სირთულე.

საზოგადოება მთლიანად ეჩვევა ნებისმიერი კომპანიის ქცევის გარკვეულ მოდელს და მტკივნეულად რეაგირებს მისი ეთიკური ბარის დაწევაზე.

7. „ეთიკურ რბოლაში“ ჩართვა.

საზოგადოების მოლოდინების ბარი უფრო მაღლა იწევს და იმისათვის, რომ კონკურენტებს არ ჩამოუვარდეთ, საჭიროა იგივე, ან უფრო ეფექტური საშუალებების გამოყენება მათი დაინტერესებული მხარეების კეთილგანწყობის მოსაპოვებლად.

უდავოა, რომ სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანია ყოველთვის და ყველაფერში ადვილი არ არის. მაგალითად, ბოლო მსოფლიო ეკონომიკურ ფორუმზე სოციალურად ორიენტირებული ინვესტიციების დაბრკოლებებს შორის იყო, კერძოდ, სირთულეები კორპორატიული პასუხისმგებლობის ცნების განსაზღვრაში; ეფექტური ბიზნეს მოდელის არარსებობა, რომელიც აკავშირებს სოციალურ პროექტებში ინვესტიციებს და მათგან შემოსავალს; ბიზნეს ეთიკისა და სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში სპეციალისტების ნაკლებობა (!); კომპანიებისთვის მკაფიო გრძელვადიანი სტრატეგიის არარსებობა; სოციალური პასუხისმგებლობის ანაზღაურება შეიძლება იყოს დაბალი ხელფასების, დაბალი დივიდენდების, შემცირებული ინვესტიციების კვლევისა და განვითარების დეპარტამენტებში, საწარმოო ობიექტების განახლებასა და გაუმჯობესებაში, გადასახდელების შემცირება და ა.შ. გარდა ამისა, სოციალური პასუხისმგებლობის მიღებამ შეიძლება შეცდომაში შეიყვანოს ორგანიზაციის წევრები მის ძირითად მიზნებთან დაკავშირებით და ა.შ. ამავდროულად, მხოლოდ ეკონომიკური მიზნების მისაღწევად და სახელმწიფო რეგულირების კანონებისა და ნორმების დაცვით ორგანიზაცია: ა) აკმაყოფილებს მომხმარებელთა მოთხოვნას. საქონელი და მომსახურება; ბ) ქმნის სამუშაო ადგილებს; გ) იხდის გადასახადებს; დ) უზრუნველყოფს კაპიტალის ანაზღაურების გარკვეულ დონეს (დივიდენდების სახით); ე) ქმნის ახალ სოციალურ სიმდიდრეს და ღირებულებებს. ამრიგად, ორგანიზაცია უკვე ჩართულია უახლოეს სოციალურ ინტერაქციაში და გარკვეული წვლილი შეაქვს ზემოაღნიშნულ სფეროებში.

მიუხედავად ამისა, უნდა გვესმოდეს, რომ სოციალურად პასუხისმგებლობა ჩვენს დროში არა მხოლოდ მოდურია, არამედ აუცილებელია ეფექტური ბიზნეს მოდელის ასაშენებლად არა ერთი საათის ან ერთი წლის განმავლობაში, არამედ დიდი ხნის განმავლობაში.

პრაქტიკაში ეთიკურ და არაეთიკურ ქცევას შორის განსხვავება რომ დავანახო, ორ მაგალითს მოვიყვან მომხმარებლებთან კომპანიის ურთიერთობის სფეროდან.

Johnson&Johnson Company (აშშ).

1982 წლის 30 სექტემბერს ჩიკაგოს რაიონში სამი ადამიანი გარდაიცვალა ციანიდისგან, რომელიც შეიცავდა მათ მიერ გამოყენებული ტილენოლის კაფსულებში. კავშირი ამ ადამიანების სიკვდილსა და კაფსულების გამოყენებას შორის ძალიან სწრაფად დამყარდა და ხელისუფლებამ აცნობა Johnson & Johnson-ს, Tylenol-ის მწარმოებელს. როდესაც დაღუპულთა რიცხვი გაიზარდა - საბოლოოდ მან მიაღწია შვიდს - ფირმას კრიზისი და სრული კოლაფსის პერსპექტივა შეექმნა. Tylenol, ყველაზე ხშირად გამოყენებული ტკივილგამაყუჩებელი საშუალება, იყო Johnson & Johnson-ის ერთადერთი ძირითადი ახალი პროდუქტი, რომელიც შეადგენდა მისი შემოსავლის 7.4%-ს და შემოსავლის 17-დან 18%-მდე.

რამდენიმე კომპანიის აღმასრულებელმა, რომლებმაც უნდა გადაეწყვიტათ როგორ ეპასუხათ ამ საქმეზე, არ იცოდნენ, იყო თუ არა ციანიდი ტილენოლის ფლაკონებში წარმოების პროცესში, თუ მოგვიანებით, იყო თუ არა სიკვდილის შემთხვევები იზოლირებული თუ მხოლოდ გრძელი ჯაჭვის რგოლი. შემოიფარგლა მხოლოდ ჩიკაგოს არეალში ან სხვა ქალაქებში ხდებოდა. აშშ-ს სურსათისა და წამლების ადმინისტრაციამ გაავრცელა გაფრთხილება Tylenol-ის საშიშროების შესახებ, მაგრამ მთავრობამ არ მოითხოვა კომპანიისგან რაიმე განსაკუთრებული ზომების მიღება. შესაძლოა დაღუპულები მხოლოდ ლოკალური ხასიათისა იყო და მათი რიცხვი უკვე ცნობილ შვიდს არ გასცდება. შესაძლოა ხელისუფლებამ არ მოითხოვოს წამლის გაყიდვიდან ამოღება. შესაძლოა, გაყიდვების დროებითი შეჩერება სიკვდილის ნამდვილი მიზეზების გარკვევამდე საკმარისი იქნება ხალხისთვის ზიანის თავიდან ასაცილებლად.

ამ ვარაუდებს ეწინააღმდეგებოდა საკმაოდ გარკვეული პერსპექტივები: პრეპარატის გაყიდვიდან ამოღება კომპანიისთვის 100 მილიონ დოლარამდე ზარალს ნიშნავდა; სადაზღვევო თანხები არ დაფარავს ამ ზარალს; ბაზრიდან წამლის გატანის შესახებ ინფორმაცია მის რეპუტაციას ისეთ ზიანს მიაყენებს, რომ კომპანიის ლიდერებს აღარ ექნებათ ნდობა, რომ Tylenol ოდესმე შეძლებს მოიპოვოს მომხმარებელთა ნდობა და დაიბრუნოს მიღწეული ბაზრის 37%; წამლის გაყიდვიდან გამოსვლისა და კომპანიის წაგების შესახებ სიახლე აუცილებლად გამოიწვევს მისი აქციების ფასის მკვეთრ ვარდნას (ფაქტობრივად, ის უკვე 15%-ით დაეცა ოქტომბრის პირველ კვირაში); ტკივილგამაყუჩებლების ბაზარზე კონკურენცია ძალიან ძლიერია და Johnson & Johnson-ის კონკურენტები შეეცდებიან Tylenol-ის გაყიდვიდან გასვლა თავის სასარგებლოდ აქციონ. ეს იყო პერსპექტივები, დანარჩენი ყველაფერი მხოლოდ ვარაუდები და ვარაუდებია.

თუმცა, როდესაც შვიდი გარდაცვალების და ახალი შემთხვევების შესაძლებლობის წინაშე აღმოჩნდნენ, ცნობილია, რომ Johnson & Johnson-მა დაუყოვნებლივ შეუკვეთა მთელი Tylenol ბაზრიდან. კომპანიამ პირველ ადგილზე დააყენა მომხმარებლების უსაფრთხოება, ე.ი. მოიქცა ისე, როგორც ეს იყო დადგენილი მის მიერ გამოცხადებული რწმენით. კომპანიისთვის მიყენებული გარდაუვალი ზიანი, თუმცა ძალზე ხელშესახები და არასასურველი, მეორე ადგილზე აღმოჩნდა.

ეს ინციდენტი ლეგენდად იქცა და კომპანიის რეაქცია მასზე

Johnson & Johnson გახდა სახელმძღვანელო მაგალითი იმისა, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ ტრაგედიას. საქმე ის კი არ არის, რომ კომპანიის გადაწყვეტილება მორალური თვალსაზრისით საკმაოდ სწორი იყო, არამედ ის, რომ მან ოსტატურად გაართვა თავი ტრაგედიის შედეგებს. მან ფართო საზოგადოებას მიაწოდა სრული ინფორმაცია მომხდარის შესახებ და 18 თვის განმავლობაში დაიბრუნა წინა ბაზრის წილის 96%.

ჯეიმს ბურკმა, Johnson & Johnson Corporation-ის დირექტორთა საბჭოს თავმჯდომარემ და აღმასრულებელმა დირექტორმა, რომელიც მოგვიანებით შეაქო მისი გადაწყვეტილების გამო, ამის შესახებ შემდეგი კომენტარი გააკეთა: პირველ რიგში, ეს იყო რეალურად ერთადერთი შესაძლებელი კომპანიის კრედოს თვალსაზრისით. და მეორეც, მას გაუკვირდა, რომ ხალხი შესაძლოა კომპანიისგან განსხვავებულ გადაწყვეტილებას ელოდა.

თუმცა, მან კარგად იცოდა, რომ ყველა კომპანია არ მოიქცეოდა ისე, როგორც Johnson & Johnson მოიქცეოდა, თუმცა მისი გადაწყვეტილება მორალურად სწორი იყო.

ამრიგად, ამ მაგალითში მაქსიმალური ძალისხმევა გაკეთდა არა მათი საქონლის ცუდი ხარისხის დასამალად, არამედ მომხდარის სრულად და რაც შეიძლება მალე გასაიდუმლოების მიზნით. მიუხედავად გაწეული ზარალისა, კომპანიამ შეძლო შეენარჩუნებინა მთავარი - საქმიანი რეპუტაცია და მომხმარებლების ნდობა, რომლებიც ძალიან აფასებდნენ კომპანიის სოციალურ პასუხისმგებლობას. ხელმძღვანელობს წესით „სჯობს დაკარგო ცოტა, ვიდრე დაკარგო ყველაფერი“, კომპანიამ არა მხოლოდ შეინარჩუნა ძველი მომხმარებლები, არამედ მოიზიდა ახლები. სხვათა შორის, საქონლის ჩამორთმევის შემდეგ საფუძვლიანი დამოუკიდებელი სამედიცინო ექსპერტიზამ დაადგინა, რომ მომხმარებლების გარდაცვალება კომპანიის ბრალი არ იყო.

მიუხედავად Johnson & Johnson-ის მაგალითისა, რამდენიმე წლის შემდეგ, როდესაც მომხმარებელმა აღმოაჩინა ჭურჭლის ნატეხი გერბერის ბავშვთა საკვების ქილაში, ფირმამ კატეგორიულად უარყო ბრალი და უარი თქვა პროდუქციის გატანაზე, ისევე როგორც საპასუხოდ არაერთმა საავტომობილო კომპანიამ. საჩივრებს სახიფათო მანქანების შესახებ.

Firestone Company (აშშ).

მომხმარებლების მხრიდან ბევრი პრეტენზია იყო ამ კომპანიის მანქანის საბურავებთან დაკავშირებით. საბურავების გაუმართაობის გამო 34 ადამიანი დაიღუპა და 50 დაშავდა. კომპანიის წარმომადგენლები ამტკიცებდნენ, რომ შემთხვევის მიზეზი მძღოლების დაუდევრობა იყო და არა საბურავების ხარისხი. მაგრამ ამის შემდეგაც კომპანია ცდილობდა მოეპოვებინა ინსტრუქცია ეროვნული ოფისის მიერ მომზადებული ანგარიშის გამოქვეყნების წინააღმდეგ. შედეგად, სახელმწიფო ხელისუფლების მოთხოვნით, კომპანია იძულებული გახდა დაებრუნებინა 13 მილიონი პროდუქტი სადისტრიბუციო ქსელიდან და მისმა ქმედებებმა საზოგადოების უარყოფითი შეფასება მიიღო.

ზემოთ მოყვანილმა მაგალითებმა ნათლად აჩვენა კომპანიების ორი შესაძლო მიდგომა თავიანთი ბიზნესის წარმართვისთვის და აჩვენა, რომ სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესი არის მომგებიანი ბიზნესი. ჩემს ბოლო თავში შევეცდები განვიხილო, თუ როგორ ხდება სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი პრაქტიკაში თანამედროვე რუსული რეალობის პირობებში.

თავი 3. კორპორატიული მდგრადობის ანგარიშგება

სოციალური პასუხისმგებლობის ეთიკის ბიზნესი

3.1 კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა და მდგრადობა

XX-XXI საუკუნეების მიჯნაზე მთელი მსოფლიო საზოგადოების, ცალკეული ქვეყნების, რეგიონების, ქალაქების, საწარმოებისა და კორპორაციების საყოველთაოდ აღიარებული მიზანი იყო მოძრაობა „მდგრადი განვითარებისკენ“ (ინგლ. მდგრადი განვითარება), რაც გულისხმობს შენარჩუნებას. გარემოს დაცვა და ბუნებრივი რესურსების დაზოგვა დღევანდელი და მომავალი თაობის სოციალურ და ეკონომიკურ კეთილდღეობასთან ერთად. კომპანიის დონეზე მდგრადი განვითარების კონცეფცია რეალურად ემთხვევა კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის განხორციელებას.

მდგრადი განვითარების პრინციპი პირველად ნახსენები იყო 1987 წლის ანგარიშში „ჩვენი საერთო მომავალი“ და ეწოდა „ცვლილების გლობალური დღის წესრიგი“. ამ პროგრამის მიზნებია სიღარიბის აღმოფხვრა, ჯანმრთელობის დაცვა ყველასათვის, ასევე საზოგადოების მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება პლანეტარული ეკოლოგიურ სივრცეში.

მდგრადი განვითარების კონცეფციის ზოგადი განმარტებით, ეს არის ცვლილების პროცესი, რომლის დროსაც ბუნებრივი რესურსების ექსპლუატაცია, ინვესტიციების მიმართულება, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური განვითარების ორიენტაცია, ინდივიდუალური და ინსტიტუციური ცვლილებების განვითარება შეესაბამება თითოეულს. სხვა და გააძლიეროს არსებული და მომავალი შესაძლებლობები ადამიანის საჭიროებებისა და მისწრაფებების დასაკმაყოფილებლად. აქ, მრავალი თვალსაზრისით, საუბარია ადამიანების ცხოვრების ხარისხის უზრუნველყოფაზე.

მდგრადი განვითარების კონცეფცია გაჩნდა სამი ძირითადი თვალსაზრისის: ეკონომიკური, სოციალური და გარემოსდაცვითი გაერთიანების შედეგად.

1. ეკონომიკური კომპონენტი.

მდგრადი განვითარების კონცეფციის ეკონომიკური მიდგომა გულისხმობს შეზღუდული რესურსების ოპტიმალურ გამოყენებას და ეკოლოგიურად სუფთა გარემოს, ენერგიისა და მასალის დაზოგვის ტექნოლოგიების გამოყენებას, მათ შორის ნედლეულის მოპოვებასა და გადამუშავებას, ეკოლოგიურად სუფთა პროდუქტების შექმნას, მინიმიზაციას. , ნარჩენების გადამუშავება და განადგურება. თუმცა, გადაწყვეტილების მიღებისას, თუ რა კაპიტალი უნდა იყოს შენარჩუნებული და რამდენად შეიძლება შეიცვალოს სხვადასხვა ტიპის კაპიტალი, ჩნდება სწორი ინტერპრეტაციისა და გაანგარიშების პრობლემები. გაჩნდა სტაბილურობის ორი ტიპი - სუსტი, როდესაც საქმე ეხება ბუნებრივ და წარმოებულ კაპიტალს, რომელიც დროთა განმავლობაში არ მცირდება და ძლიერი, როდესაც ბუნებრივი კაპიტალი არ უნდა შემცირდეს.

2. სოციალური კომპონენტი.

განვითარების მდგრადობის სოციალური კომპონენტი ადამიანზეა ორიენტირებული და მიზნად ისახავს სოციალური და კულტურული სისტემების სტაბილურობის შენარჩუნებას, მათ შორის ადამიანთა შორის დესტრუქციული კონფლიქტების რაოდენობის შემცირებას. ამ მიდგომის მნიშვნელოვანი ასპექტია სარგებლის სამართლიანი გაზიარება. ასევე სასურველია კულტურული კაპიტალისა და მრავალფეროვნების გლობალური მასშტაბის შენარჩუნება, ასევე არადომინანტურ კულტურებში არსებული მდგრადი განვითარების პრაქტიკის უფრო სრულად გამოყენება. მდგრადი განვითარების მისაღწევად თანამედროვე საზოგადოებას მოუწევს შექმნას გადაწყვეტილების მიღების უფრო ეფექტური სისტემა, რომელიც ითვალისწინებს ისტორიულ გამოცდილებას და წაახალისებს პლურალიზმს. ადამიანის განვითარების კონცეფციის ფარგლებში ადამიანი არა ობიექტი, არამედ განვითარების სუბიექტია. პიროვნების მთავარ ღირებულებად არჩევის ვარიანტების გაფართოებაზე დაყრდნობით, მდგრადი განვითარების კონცეფცია გულისხმობს, რომ ადამიანმა უნდა მიიღოს მონაწილეობა იმ პროცესებში, რომლებიც ქმნიან მისი ცხოვრების სფეროს, ხელი შეუწყოს გადაწყვეტილებების მიღებას და განხორციელებას, გააკონტროლოს მათი განხორციელება.

3. გარემოსდაცვითი კომპონენტი.

ეკოლოგიური თვალსაზრისით, მდგრადმა განვითარებამ უნდა უზრუნველყოს ბიოლოგიური და ფიზიკური ბუნებრივი სისტემების მთლიანობა. განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს ეკოსისტემების სიცოცხლისუნარიანობას, რაზეც დამოკიდებულია მთელი ბიოსფეროს გლობალური სტაბილურობა. უფრო მეტიც, „ბუნებრივი“ სისტემებისა და ჰაბიტატების კონცეფცია შეიძლება ფართოდ იქნას გაგებული, რომ მოიცავს ადამიანის მიერ შექმნილ გარემოს, როგორიცაა, მაგალითად, ქალაქები. აქცენტი კეთდება თვითგანკურნების შესაძლებლობების შენარჩუნებაზე და ასეთი სისტემების დინამიურ ადაპტაციაზე ცვლილებებისადმი და არა მათი „იდეალურ“ სტატიკურ მდგომარეობაში შენარჩუნებაზე. ბუნებრივი რესურსების დეგრადაცია, დაბინძურება და ბიომრავალფეროვნების დაკარგვა ამცირებს ეკოლოგიური სისტემების თვითგანკურნების უნარს.

ჩემი აზრით, ამ განსხვავებული თვალსაზრისის შეჯერება და მათი გადატანა კონკრეტულ ქმედებებად, როგორც მდგრადი განვითარების მიღწევის საშუალებად, დიდი სირთულის ამოცანაა, რადგან მდგრადი განვითარების სამივე ელემენტი დაბალანსებულად უნდა იქნას გათვალისწინებული. ასევე მნიშვნელოვანია ამ სამი ცნების ურთიერთქმედების მექანიზმები.

თანამედროვე ბიზნესის წინაშე დგას საშინაო და საგარეო ეკონომიკაში ძლიერი პოზიციის უზრუნველყოფის ამოცანა, რაც ქმნის მდგრადი განვითარების საფუძველს. გლობალიზაციისა და ღია ბაზრების კონტექსტში, ასეთი შესაძლებლობები დიდწილად დამოკიდებულია კომპანიების კონკურენტუნარიანობის დონეზე. დღეს კონკურენტუნარიანობა განისაზღვრება არა მხოლოდ საწარმოო აქტივებისა და ფინანსური რესურსების, არამედ კომპანიების არამატერიალური აქტივების გამოყენების ეფექტურობით, არაფინანსური რისკების მართვის ხარისხით.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, არაფინანსური მაჩვენებლებით ასახული აქტივობები ასახავს საკითხების ფართო სპექტრს, მათ შორის:

ხარისხის მართვა;

საქმიანი ქცევის ეთიკა;

სოციალური ინვესტიციების სტრუქტურა და ეფექტურობა, რომელიც დაკავშირებულია პერსონალის განვითარებასთან, სამუშაო ადგილზე ჯანმრთელობის შენარჩუნებასთან და ყოფნის ადგილებში ხელსაყრელი გარემოს შექმნასთან.

ეს ფაქტორები განსაზღვრავს კომპანიის საჯარო იმიჯს და სულ უფრო მეტად მოქმედებს მისი საქმიანი რეპუტაციის ჩამოყალიბებაზე, რასაც საკმაოდ მკაფიო ეკონომიკური შედეგები აქვს.

მსხვილი კომპანიები პირველები აწყდებიან ამ პრობლემას და ხვდებიან, მაგრამ ბიზნესის განვითარების ამჟამინდელ პირობებში ის აქტუალური ხდება მისი მრავალი წარმომადგენლისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააძლიერონ თავიანთი პოზიციები ბაზარზე და აქვთ მომავლის რეალური პერსპექტივები. ეს ქმნის ხელსაყრელ პირობებს ბიზნესის განვითარების გრძელვადიანი სტრატეგიების განსახორციელებლად, რომელიც დაფუძნებულია ყველა დაინტერესებული მხარის ინტერესების ბალანსის შენარჩუნებაზე.

არ შემიძლია არ აღვნიშნო, რომ მდგრადი განვითარება არის კონცეფცია, რომელიც ძირეულად განსხვავდება ცალკეული ორგანიზაციის მდგრადობის ან სიცოცხლისუნარიანობის კონცეფციისგან. მდგრადი განვითარება გულისხმობს საზოგადოების საჭიროებების დაკმაყოფილების მეთოდებს. ინდივიდუალური ორგანიზაციის მდგრადობა შეიძლება შეესაბამებოდეს მდგრად განვითარებას ან არ შეესაბამებოდეს ორგანიზაციის მართვას და ფუნქციონირებას.

მდგრადი განვითარებისა და სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების შედარებისას შემიძლია ვთქვა, რომ სოციალურ პასუხისმგებლობას გაცილებით მოკრძალებული მიზნები აქვს და მიმართულია კონკრეტულ ორგანიზაციებზე და არა მთელ მსოფლიოში. თუმცა, სოციალური პასუხისმგებლობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული მდგრად განვითარებასთან, როგორც სოციალურად პასუხისმგებელი ორგანიზაციის საერთო მიზანი უნდა იყოს წვლილი შეიტანოს მდგრად განვითარებაში. ორგანიზაციის პასუხისმგებლობა საზოგადოებასა და გარემოზე მისი გადაწყვეტილებებისა და აქტივობების ზეგავლენაზე ვლინდება გამჭვირვალობითა და ეთიკური ქცევით, რაც თავის მხრივ:

საზოგადოების მდგრადი განვითარების, ჯანმრთელობისა და კეთილდღეობის ხელშეწყობა;

გაითვალისწინოს ყველა დაინტერესებული მხარის მოლოდინი;

· დაიცვას კანონმდებლობისა და ქცევის საერთაშორისო სტანდარტების მოთხოვნები; და

ინტეგრირებულია ორგანიზაციის ყველა სფეროში და გამოიყენება გარე გარემოსთან ურთიერთობის პროცესში.

ასე რომ, მოკლედ შეგვიძლია შევაჯამოთ, რა უპირატესობა აქვს სოციალურად პასუხისმგებელ კომპანიას, რომელიც მუშაობს მდგრადი განვითარების პრინციპით, სხვა კომპანიებთან შედარებით. ორგანიზაციის პასუხისმგებლობა საშუალებას აძლევს მას:

ყველა დაინტერესებულ მხარეს ორგანიზაციის მენეჯმენტის ვალდებულების დემონსტრირება სოციალური პასუხისმგებლობის მოთხოვნებისადმი;

უზრუნველყოს სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში საკანონმდებლო მოთხოვნების დაცვა;

გააძლიეროს და დაიცვას კომპანიის იმიჯი;

ბრენდის იმიჯის გაძლიერება;

სოციალური პასუხისმგებლობის მენეჯმენტის ინტეგრირება მართვის არსებულ სისტემებთან

სოციალურ სფეროში წარმოქმნილი რისკების მართვა;

გააუმჯობესოს სამუშაო პირობები, გაზარდოს თანამშრომლების ინტერესი, მორალური კლიმატი გუნდში;

· მიიღოს მნიშვნელოვანი ეკონომიკური სარგებელი სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში კანონმდებლობის დარღვევისთვის ჯარიმების გადახდის ღირებულების შემცირებით;

· სოციალურად ორიენტირებული კომპანიის სახით ახალი ინვესტიციების მოზიდვა;

· მოიპოვოს თავისუფალი წვდომა დამატებით ბაზრებზე, რომლებშიც შესვლის მოთხოვნაა სოციალური პასუხისმგებლობის საერთაშორისოდ აღიარებული სისტემა;

· გააუმჯობესოს კომპანიის ურთიერთობა სახელმწიფოსთან, მოიპოვოს უპირატესობა სამთავრობო პროექტებში მონაწილეობისას;

მდგრადი განვითარების სფეროში კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობისა და არაფინანსური ანგარიშგების თანამედროვე საერთაშორისო სტანდარტები ითვალისწინებს ეფექტური და სტაბილური მდგრადი განვითარების პრინციპებსა და პროცესებს. ამრიგად, მსოფლიოში და რუსეთში ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული სტანდარტი AА1000S წარმოადგენს თანამედროვე სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიის თანმიმდევრული და სისტემატური ურთიერთქმედების მოდელს მის დაინტერესებულ მხარეებთან.

კიდევ ერთი საერთაშორისო სტანდარტი - Global Sustainability Reporting Initiative, GRI - ითვალისწინებს მდგრადი განვითარების ყველა სფეროში ინდიკატორების სისტემას „სამმაგი ქვედა ხაზის“ კონცეფციის შესაბამისად. ამ G3 ანგარიშგების სტანდარტის უკვე მესამე თაობა (დანერგილი 2006 წლის ბოლოს) მოიცავს 121 სტანდარტული ანგარიშგების ელემენტს, მათ შორის 9 ეკონომიკურ, 30 გარემოსდაცვით და 40 სოციალურ ინდიკატორს, რაც საშუალებას აძლევს პირველ რიგში დაინტერესებულ მხარეებს, ისევე როგორც ფართო საზოგადოებას, სწორად შეაფასონ დონე. სოციალური პასუხისმგებლობის ამა თუ იმ კომპანიას.

GRI-ის მდგრადი განვითარების სტანდარტის შესახებ მეტი დეტალები განხილული იქნება ჩემი ნაშრომის სოციალურ ანგარიშგებაზე მიძღვნილ ნაწილში.

2007 წლის შუა პერიოდისთვის, საერთაშორისო ანგარიშგებამ კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობისა და მდგრადი განვითარების სფეროში უკვე მოიცვა 3900-ზე მეტი წამყვანი კომპანია მსოფლიოში, მათ შორის რუსული კომპანიები. ამ პროცესს აქტიურად უჭერს მხარს RSPP, რომელმაც შეიმუშავა რუსული ბიზნესის სოციალური ქარტია და ასევე შექმნა რუსული კომპანიების არაფინანსური ანგარიშების ეროვნული რეესტრი. გარდა ამისა, RSPP არის გაეროს გლობალური შეთანხმების იდეების მთავარი „გამტარი“ თავისი პასუხისმგებელი ბიზნესის ქცევის ათი პრინციპით, რომლებიც ემთხვევა კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის ფუნდამენტურ ელემენტებს და საერთაშორისო სტანდარტების GRI და АА1000S პრინციპებს.

რუსეთში სოციალური პასუხისმგებლობა განიხილება და გამოიყენება როგორც კორპორატიული საქმიანობის მნიშვნელოვანი სფერო მრავალი კომპანიის მიერ. თუმცა, როგორც წესი, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა განმარტებულია ვიწრო და არასისტემატურად: როგორც ქველმოქმედება და სპონსორობა, როგორც დახმარება სოციალურად დაუცველი ჯგუფებისთვის ყოფნის რეგიონებში, როგორც ერთჯერადი მხარდაჭერის ქმედებები კულტურის, სპორტისა და განათლების სფეროებში. შემთხვევითი არ არის, რომ CSR ამ კომპანიების უმეტესობაში PR-ის განუყოფელი ნაწილია.

მაგრამ ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში, გაჩნდა წამყვანი რუსული კომპანიების ჯგუფი, რომელიც ახორციელებს CSR-ს საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად, იყენებს მას, როგორც უახლეს ინსტრუმენტს კორპორატიული მართვის სისტემაში კაპიტალიზაციისა და მათი არაფინანსური რისკების მართვისთვის. ამ ჯგუფში შედის დაახლოებით სამოცდაათი ნავთობისა და გაზის, ენერგეტიკული, მეტალურგიული, ქიმიური, მერქნისა და ქაღალდისა და კვების პროდუქტების კომპანია, მათ შორის LUKOIL, TNK-BP და ა.შ.

რუსული კომპანიების სოციალური პასუხისმგებლობა განისაზღვრება კანონით გათვალისწინებული და ნებაყოფლობითი ქმედებების შესაბამისად, რომლებიც მუდმივი გაუმჯობესების პროცესშია. აქ მიზანშეწონილად მიმაჩნია შემოგთავაზოთ კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ახალი, უფრო სისტემატური განმარტება, რომელიც ხაზს უსვამს კომპანიების ამ საქმიანობის სპეციფიკურ და გამოყენებით ხასიათს. CSR არის კომპანიის თანმიმდევრული ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური ღონისძიებების სისტემა, რომელიც ხორციელდება დაინტერესებულ მხარეებთან მუდმივი ურთიერთქმედების საფუძველზე და მიზნად ისახავს არაფინანსური რისკების შემცირებას, კომპანიის იმიჯის და ბიზნეს რეპუტაციის გრძელვადიან გაუმჯობესებას, ასევე გაზრდის. კაპიტალიზაცია და კონკურენტუნარიანობა, საწარმოს მომგებიანობისა და მდგრადი განვითარების უზრუნველყოფა.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ამ გაგებიდან გამომდინარე, კორპორატიული მმართველობა არის ურთიერთობების სისტემა და პროცესი, ისევე როგორც პრინციპების, წესებისა და პროცედურების ერთობლიობა კომპანიის მფლობელებს (აქციონერებს), მის დირექტორთა საბჭოს, მის მენეჯმენტსა და შორის. სხვა დაინტერესებული მხარეები საწარმოს შიგნით და მის გარე გარემოში. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ინსტრუმენტების იერარქია კორპორატიულ მმართველობაში შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად:

· მისია და ღირებულებები, კორპორატიული ეთიკის კოდექსი;

· კომპანიის სტრატეგია, მდგრადი განვითარების მიზნების ჩათვლით (ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური);

· არაფინანსური რისკების მართვისა და დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობის კონცეფცია;

· CSR და მდგრადი განვითარების ღონისძიებები;

· სოციალური (მდგრადი განვითარების) ანგარიშგება;

· კომუნიკაციები (PR, ინტერნეტი, სექტორთაშორისი პარტნიორობა).

ამრიგად, ამ თავის წერისას მივედი დასკვნამდე, რომ მდგრადი განვითარება არის განვითარება, რომელიც აკმაყოფილებს აწმყოს საჭიროებებს მომავალი თაობების საკუთარი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების უნარზე კომპრომისის გარეშე. იგი მოიცავს ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური ფაქტორების გათვალისწინებას, აგრეთვე მათ ურთიერთობას ორგანიზაციის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებში და ზოგადად საქმიანობაში. სოციალური პასუხისმგებლობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული მდგრად განვითარებასთან, როგორც სოციალურად პასუხისმგებელი ორგანიზაციის საერთო მიზანი უნდა იყოს წვლილი შეიტანოს მდგრად განვითარებაში.

3.2 ქცევის კოდექსები

როგორც უკვე აღვნიშნეთ წინა პუნქტში, კომპანიის მისია და ღირებულებები, ეთიკურ კოდექსებში ჩამოყალიბებული, მნიშვნელოვან როლს თამაშობს კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ინსტრუმენტების იერარქიაში. მათი განხორციელება ასევე მოითხოვს მნიშვნელოვან მატერიალურ ინვესტიციებს.

მსხვილი მრავალეროვნული კომპანიების სოციალური პროგრამების ბიუჯეტის სავარაუდო ღირებულება საშუალოდ წელიწადში დაახლოებით 100-150 მილიონი დოლარია. მაგალითად, ბოლო წლებში IBM ყოველწლიურად ხარჯავს მნიშვნელოვან სახსრებს განათლების, მათ შორის უმაღლესი განათლების მხარდასაჭერად მსოფლიოს ყველა რეგიონში; ახალი ტექნოლოგიების, კომპიუტერული აღჭურვილობისა და პროგრამული უზრუნველყოფის მიწოდებისთვის; ტექნიკური ექსპერტიზის, სხვადასხვა სახის მომსახურების მიწოდება. გარდა ამისა, კორპორაცია გამოყოფს სახსრებს ჯანდაცვის, კულტურის, გარემოს დაცვის განვითარებისა და ა.შ. IBM-ის ეთიკის კოდექსში, კერძოდ, შეიძლება წაიკითხოთ, რომ "ვერც ერთი კომპანია ვერ შეძლებს წარმატებას, თუ ის არის დისფუნქციური საზოგადოების ნაწილი და არ შეიძლება იყოს აყვავებული საზოგადოება, თუ მას აკლია განათლებული ხალხი".

ეთიკის კოდექსი TNK-BP

უცხოური კომპანიების ეთიკური კოდექსები რომ მოვიყვანე მაგალითად, არ შემიძლია არ ვახსენო რუსული კოდექსები.

განვიხილოთ ნავთობკომპანიის ეთიკის კოდექსი, რომელიც ჩამოყალიბდა რუსული ტიუმენის ნავთობკომპანიის და British Petroleum-ის (BP) აქტივების ნაწილის შერწყმის შედეგად. TNK-BP კოდექსი შემუშავდა მისი სამი წინამორბედი კომპანიის, TNK, Sidanco და BP ბიზნეს პრაქტიკის საფუძველზე.

კოდექსის პრეამბულაში ნათქვამია, რომ TNK-BP მოელის, რომ კომპანიის ყველა თანამშრომელი, განურჩევლად თანამდებობისა და სამუშაო ადგილისა, კარგად აცნობიერებს და დაიცავს ამ კოდექსის დებულებებს. თავად კოდი შეთანხმებული და კორექტირებულია კომპანიის უმაღლესი მენეჯმენტის მიერ და შედგება სამი დონისგან. პირველ დონეზე არის ხუთი პროგრამული ვალდებულება, რომელიც ასახავს კომპანიის სტრატეგიულ ხედვას.

კომპანიის ბიზნეს პრაქტიკა მოიცავს ხუთ სფეროს:

· Ბიზნეს ეთიკა.

· თანამშრომლები.

· მესამე პირებთან ურთიერთობა.

· შრომის ჯანმრთელობა, უსაფრთხოება და გარემოს დაცვა.

· კონტროლი და ფინანსები.

ეს პროგრამული ვალდებულებები არის საფუძველი, რომელზეც TNK-BP ააშენებს და იმუშავებს.

მეორე დონის ფარგლებში შემუშავდა კომპანიის პოლიტიკა, რომელიც უფრო დეტალურად აღწერს პროგრამული ვალდებულებების განხორციელების გზებს. მათ ჩამოაყალიბეს მისაღები პრაქტიკის ჩარჩო TNK-BP-ის საქმიანობის ყველა სფეროსთვის და ასევე განმარტავენ, თუ რა შეიძლება იყოს მოსალოდნელი TNK-BP-სთან თანამშრომლობისგან; მესამე დონეზე წარმოდგენილია პროტოკოლები, საოპერაციო პროცედურები და ინსტრუქციები, რომლებიც, კერძოდ, დეტალურად აღწერს კომპანიის პოლიტიკის განხორციელებას.

აქ მოცემულია ნაწყვეტები TNK-BP კოდექსში ჩამოყალიბებული პროგრამული ვალდებულებიდან, რომლებიც ეხება ბიზნეს ეთიკას, თანამშრომლებს, შრომის დაცვას, უსაფრთხოებას და გარემოს დაცვას.

Ბიზნეს ეთიკა.

TNK-BP მუშაობს უნაკლო რეპუტაციის, სხვა კულტურის პატივისცემის, ღირსებისა და ადამიანის უფლებების საფუძველზე კომპანიის საქმიანობის ყველა რეგიონში. TNK-BP თავის საქმიანობაში:

1. მკაცრად დაიცვას რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობა;

2. დაჰპირდეს მხოლოდ იმას, რისი გაკეთებაც შეუძლია, აიღოს მხოლოდ ის ვალდებულებები, რომლებსაც აუცილებლად შეასრულებს;

3. განზრახ არავის შეცდომაში შეიყვანოს;

4. არ აპატიოს კორუფცია;

5. არ ჩაერთოს რაიმე მიუღებელ საქმიანობაში;

6. მოერიდეთ ძალადობას და არასოდეს დააზიანოთ ვინმეს განზრახ.

კომპანია მოსთხოვს მესამე პირებს, რომლებიც მოქმედებენ TNK-BP-ის სახელით, შეასრულონ მსგავსი ვალდებულებები.

თანამშრომლები.

ყველა თანამშრომელი და მენეჯერი ვალდებულია გამოიყენოს კომპანიის აქტივები მხოლოდ კომპანიის ბიზნესის გასაძლიერებლად და განვითარებისთვის და არ მოიძიოს პირადი სარგებლობა სამსახურებრივი მდგომარეობის ბოროტად გამოყენების გზით. TNK-BP პატივს სცემს ყველა თანამშრომლის უფლებებსა და ღირსებას. TNK-BP აღიარებს და აფასებს ყველა თანამშრომლის წვლილს ძლიერი და წარმატებული კომპანიის მშენებლობაში. თანამშრომლების პროფესიული უნარების, შესაძლებლობებისა და შემოქმედებითი პოტენციალის გაერთიანება საშუალებას მისცემს კომპანიას:

1. ბიზნესის განვითარების ახალი შესაძლებლობების გაჩენის სტიმულირება;

2. შექმენით შთამაგონებელი სამუშაო ატმოსფერო, რომელშიც თითოეული თანამშრომელი იგრძნობს პასუხისმგებლობას კომპანიის საქმიანობასა და რეპუტაციაზე;

3. სტრუქტურების მყარ საფუძველზე დაფუძნებული ახალი კორპორატიული კულტურის აგება, რომლის საფუძველზეც შეიქმნა TNK-BP;

4. შეიქმნას სამუშაო გარემო, სადაც იქნება ურთიერთნდობა და პატივისცემა.

თანამშრომლებს უფლება აქვთ:

1. იცოდე შენი სამუშაო მოვალეობები;

2. აქვთ ღია და კონსტრუქციული დისკუსია მათი მუშაობის ხარისხისა და ეფექტურობის შესახებ;

3. მიიღონ დახმარება კომპანიის შიგნით მათი შესაძლებლობების ყოვლისმომცველი განვითარებისა და პროფესიული ზრდის საქმეში;

4. მიიღოს აღიარება და დაფასება მათი მომსახურების კომპანიისთვის;

5. გუნდის ეფექტურობის ამაღლებისკენ მიმართული წინადადებების გაკეთება;

6. სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებისას კომპანიის ყურადღების გათვალისწინება მათ პირად გარემოებებზე.

უსაფრთხოება, ჯანმრთელობა და გარემო.

TNK-BP-ის ყველა თანამშრომელი პასუხისმგებელია უსაფრთხოების, ჯანმრთელობისა და გარემოს დაცვის მოთხოვნების დაცვაზე ყველა რეგიონში, სადაც კომპანია ოპერირებს. კომპანიის ყველა თანამშრომლის მოთხოვნების, უსაფრთხოების, შრომის დაცვისა და სამუშაო პირობების მკაცრი დაცვა გადამწყვეტ როლს ასრულებს მისი საქმიანობის წარმატებაში. TNK-BP-ის მიზნები უსაფრთხოების, ჯანმრთელობის დაცვისა და გარემოს დაცვის სფეროში ძალიან მკაფიოა - ეს არის, პირველ რიგში:

1. არ მოხდეს სამსახურში უბედური შემთხვევები;

2. არ მოხდეს სამსახურში უბედური შემთხვევები;

3. გარემოს პატივისცემა.

კომპანია მუდმივად ეცდება შეამციროს საწარმოო საქმიანობის გავლენა გარემოზე და მუშაკთა ჯანმრთელობაზე წარმოების ნარჩენების შემცირებით, ასევე ენერგიის ეკონომიური გამოყენების გზით. TNK-BP აწარმოებს ხარისხის პროდუქტებს, რომლებიც უსაფრთხოა მომხმარებლებისთვის. იგი შეესაბამება ტრანსპორტის უსაფრთხოების სტანდარტებს. კომპანიის ყველა მენეჯერი პასუხისმგებელი იქნება უსაფრთხოების, ჯანმრთელობისა და გარემოს დაცვის სფეროში მიზნების მიღწევასა და მოთხოვნების შესრულებაზე, როლებისა და პასუხისმგებლობების მკაფიო განაწილებაზე, რესურსების განაწილებაზე და საჭირო ზომების მიღებაზე, უსაფრთხოების, ჯანმრთელობისა და გარემოს დაცვის ანალიზსა და მუდმივ გაუმჯობესებაზე. პრაქტიკა TNC-ებში -VR.

ზემოთ მოყვანილი ამონაწერებიდანაც კი ნათლად ჩანს, რომ TNK-BP კოდი გამოიყურება ძალიან მყარი, აცხადებს საკმაოდ საფუძვლიან და პრაქტიკულ ბიზნეს მიზნებს და შეესაბამება მსხვილი უცხოური ნავთობკომპანიების მსგავსი კოდების დონეს.

LUKOIL კოდი.

სხვა მსხვილ რუსულ ნავთობკომპანიაში, ლუკოილში, არსებობს არა ეთიკური, არამედ სოციალური კოდექსი, რომელიც უშუალოდ ეხება კომპანიის სოციალურ პასუხისმგებლობას. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე დეტალური და კარგად განვითარებული კოდი. OAO LUKOIL-ის სოციალური კოდექსის პრეამბულაში ნათქვამია, რომ კომპანია არის „საზოგადოების პასუხისმგებელი კორპორატიული წევრი და საბაზრო ეკონომიკის კეთილსინდისიერი მონაწილე. ამ ორი მისიის გაერთიანებით, OAO LUKOIL (შემდგომში - კომპანია) ნებაყოფლობით და საკუთარი ინიციატივით იღებს შემდეგ ვალდებულებებს სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევისთვის ყველა მხარის მიმართ, რომელთა ინტერესებსაც შეეხება კომპანიის საქმიანობა. თავად ლუკოილის სოციალური კოდექსი სამი ნაწილისგან შედგება.

1. კორპორაციული სოციალური გარანტიები ლუკოილის ჯგუფის დასაქმებულთა და არამუშა პენსიონერებისთვის.

შრომის საკითხების სოციალურად პასუხისმგებელი რეგულირება, დასაქმება და საწარმოო ურთიერთობები, მათ შორის შრომის ანაზღაურებისა და მოტივაციის პოლიტიკა, შრომის უსაფრთხოება, სოციალური პოლიტიკა ახალგაზრდა მუშაკებთან მიმართებაში, მუშაკთა და მათი ოჯახების ჯანმრთელობის დაცვა, საბინაო პოლიტიკა, ჯანმრთელობის დაზღვევა, საპენსიო პოლიტიკა და ბევრი სხვა საკითხი.

2. კომპანიის სოციალურად პასუხისმგებელი მონაწილეობა საზოგადოების ცხოვრებაში.

1) ერთსაწარმოო დასახლებების განვითარება.

2) გარემოსდაცვითი საქმიანობა.

3) მეცნიერების, განათლების, ტექნოლოგიებისა და ინოვაციების განვითარება.

4) ეროვნული და კულტურული იდენტობის შენარჩუნება.

5) კულტურისა და სპორტის მხარდაჭერა.

6) სოციალური ჯგუფებისა და საზოგადოებრივი გაერთიანებების დახმარება, რომლებსაც ესაჭიროებათ მხარდაჭერა.

7) კომპანიის და თანამშრომლების საქველმოქმედო საქმიანობა.

3. სოციალური ინიციატივების ეკონომიკური საფუძველი.

სოციალური ხარჯების კონტროლი, სოციალური ობიექტების მოვლა-პატრონობაში მონაწილეობის ფორმები, სოციალური სერვისების ეფექტიანობის ამაღლება, სოციალურად პასუხისმგებელი ინვესტიციები და ა.შ.

ასეთი კოდექსი, რომელიც მოიცავს კომპანიის კონკრეტულ ვალდებულებებს თანამშრომლებთან, ინვესტორებთან, კლიენტებთან და ქველმოქმედების სფეროში ნებაყოფლობით ინიციატივებთან მიმართებაში, ჩემი აზრით, საკმაოდ ღირსეულია თავად კომპანიისთვის. შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ ყველაფერი, რაც იქ არის გამოცხადებული, რეალურად სრულდება.

3.3 სოციალური ანგარიში

რაც არ უნდა დამაჯერებლად და მტკიცედ გამოიყურებოდეს კოდები, კომპანიების სოციალურად პასუხისმგებელი საქმიანობის მთავარი პუნქტი სოციალური ანგარიშია.

სოციალური ანგარიშგება ფართო გაგებით არის კომპანიის ანგარიშები, რომლებიც მოიცავს ინფორმაციას არა მხოლოდ ეკონომიკური საქმიანობის შედეგებზე, არამედ სოციალურ და გარემოსდაცვით ინდიკატორებზე.

კორპორატიული სოციალური ანგარიში არის საჯარო ინსტრუმენტი აქციონერების, თანამშრომლების, პარტნიორების, მომხმარებლების, საზოგადოების ინფორმირებისთვის იმის შესახებ, თუ როგორ და რა ტემპით ახორციელებს კომპანია თავის სტრატეგიულ განვითარების გეგმებში დასახულ მიზნებს ეკონომიკური მდგრადობის, სოციალური კეთილდღეობისა და გარემოს სტაბილურობის შესახებ.

ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, თუ ვსაუბრობთ მსხვილ კორპორაციებზე, ქალაქშემქმნელ საწარმოებზე ან მწარმოებლებზე, ფილიალებისა და განყოფილებების ფართო ქსელით. სოციალურ ანგარიშებში მოცემული ინფორმაცია მოწმობს ასეთი კომპანიების ერთგულებაზე კორპორატიული პასუხისმგებლობის კონცეფციისადმი, რომელიც მოიცავს არა მხოლოდ თანამშრომლებზე ზრუნვას, არამედ მათი ყოფნის ტერიტორიის სოციალურ-ეკონომიკურ განვითარებაში მონაწილეობას. ბევრი კომპანია ასეთ ხარჯებს განიხილავს, როგორც სოციალურ ინვესტიციებს, რომლებიც მიზნად ისახავს ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებას, სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების მექანიზმების გაუმჯობესებას და რეგიონების კონკურენტუნარიანობის გაზრდას, რაც ხელსაყრელ პირობებს ქმნის თავად ამ ორგანიზაციების ბიზნესის განვითარებისთვის.

არაფინანსური (სოციალური) ანგარიში კორპორატიული მართვის ხარისხის გაუმჯობესების ერთ-ერთი ინსტრუმენტია, მათ შორის, კომპანიის საქმიანობის დაგეგმვა, მონიტორინგი და შეფასება. ამავდროულად, ის შეიძლება გახდეს კომპანიის საქმიანობის გამჭვირვალობის გაზრდისა და სოციალურ პარტნიორებთან დიალოგის გაუმჯობესების საშუალება. ასევე, სოციალური ანგარიში არის საშუალება კომპანიისთვის გარე სამყაროსთან კომუნიკაციისთვის, ის აჩვენებს რისკების დანახვის და დროული და ადეკვატური ქმედებების უნარს მათ შესამცირებლად და პრევენციისთვის.

პირველი სოციალური ანგარიშები ევროპულმა კომპანიებმა ჯერ კიდევ გასული საუკუნის 70-იან წლებში გააკეთეს. ბოლო ორმოცი წლის განმავლობაში, არაფინანსური ანგარიშების რაოდენობა სხვადასხვა ინდუსტრიებსა და ქვეყნებში განაგრძობდა ზრდას.

არაფინანსურმა ანგარიშგებამ ყველაზე დიდი განაწილება მიიღო ევროპაში (ლიდერი დიდი ბრიტანეთია) და ჩრდილოეთ ამერიკაში. კანადაში კი ეს პროცესი უფრო აქტიური იყო, ვიდრე შეერთებულ შტატებში. აზიის რეგიონში ანგარიშგების პროცესს აქტიურად შეუერთდნენ იაპონური და სამხრეთ კორეული კომპანიები. აქტიურია ავსტრალიაც. იმის გაგებამ, რომ გლობალურ ეკონომიკაში ზოგადი პროცესებისგან თავის არიდება არის კონკურენტუნარიანობის დაკარგვის უტყუარი გზა, მნიშვნელოვნად გააფართოვა არაფინანსური (სოციალური) ანგარიშგების გეოგრაფია. ამ პროცესს რუსეთიც შეუერთდა.

სოციალური პასუხისმგებლობის დარგის წამყვანი ექსპერტების მიერ შემუშავებულია რიგი გაიდლაინები და ანგარიშგების სტანდარტები, რომლებიც ემსახურება სოციალური აღრიცხვის, აუდიტისა და ანგარიშგების ძირითად პრინციპებს:

· AccountAbility Institute-ის პასუხისმგებლობის სტანდარტი (სოციალური და ეთიკური ანგარიშვალდებულების ინსტიტუტი) АА100, ეფუძნება ჯონ ელკინგტონის სამმაგი ქვედა ხაზის ანგარიშგების პრინციპს;

· მდგრადობასთან დაკავშირებული ანგარიშგების სისტემის ინკორპორაცია;

· სახელმძღვანელო გლობალური ანგარიშგების ინიციატივის მდგრადი განვითარების შესახებ ანგარიშგების შესახებ;

· Verite მონიტორინგის გზამკვლევი;

· სოციალური პასუხისმგებლობის საერთაშორისო სტანდარტი SA8000;

· მწვანე გლობუსის სერთიფიკატი (სტანდარტული);

· გარემოსდაცვითი მართვის სტანდარტი ISO 14000;

· გაეროს გლობალური შეთანხმება ეხმარება კომპანიებს ანგარიშის პროგრესის ფორმატში მოხსენებაში. პროგრესის ანგარიში აღწერს კომპანიის მიერ ხელშეკრულების ათი უნივერსალური პრინციპის იმპლემენტაციას.

· გაეროს სამთავრობათაშორისო ექსპერტთა სამუშაო ჯგუფი ბუღალტრული აღრიცხვისა და ანგარიშგების საერთაშორისო სტანდარტების საკითხებში უზრუნველყოფს ნებაყოფლობით ტექნიკურ ხელმძღვანელობას ეკონომიკური საქმიანობის ზომებზე, კორპორატიული პასუხისმგებლობის ანგარიშგებაზე და კორპორატიული მმართველობის შესახებ.

რაც შეეხება რუსეთს, კომპანიების მიზნებიდან და განვითარების მიხედვით, ჩვენს ქვეყანაში კორპორატიული სოციალური და გარემოსდაცვითი პასუხისმგებლობის შესახებ ანგარიშგება ხორციელდება ხუთი ძირითადი ტიპის მიხედვით:

წლიურ ანგარიშში სპეციალური განყოფილება;

· სოციალური ანგარიში, რომელიც აერთიანებს კომპანიების ყველა სოციალურ, საქველმოქმედო და სპონსორულ პროექტს, რომელიც შედგენილია კომპანიებისთვის, როგორც წესი, მოსახერხებელი ფორმით, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის საერთაშორისო სტანდარტების ფორმატის მიღმა;

· გარემოსდაცვითი ანგარიში, რომელშიც აღწერილია კომპანიის გარემოსდაცვითი პოლიტიკის პრიორიტეტები და ძირითადი მიმართულებები, გარემოსდაცვითი მართვის, მონიტორინგისა და კონტროლის სისტემა, გარემოსდაცვითი პოლიტიკის ინდიკატორები და ხარჯები;

· ანგარიში კორპორატიული სოციალური და გარემოსდაცვითი პასუხისმგებლობის შესახებ საერთაშორისო სტანდარტების პრინციპებისა და ინდიკატორების ნაწილობრივი გამოყენებით, კომპანიის მისიის, ღირებულებებისა და სტრატეგიული მიზნების აღწერასთან ერთად, მისი სოციალური აქტივობები და პროექტები, რომლებიც განხორციელდა პასუხად. დიალოგი დაინტერესებულ მხარეებთან;

· მდგრადობის ანგარიში მომზადებული GRI-ის სახელმძღვანელო პრინციპებისა და შესრულების ინდიკატორების შესაბამისად, AA 1000S სტანდარტი და მოიცავს კომპანიის სოციალური მისიის ყველა ასპექტს, მის კორპორატიულ სტრატეგიას, კულტურას, სოციალურ და გარემოსდაცვით პოლიტიკას.

რუსეთში დღეს ძირითადად ქვეყნდება სოციალური და გარემოსდაცვითი ანგარიშები. ისინი გამოდის ცალკეულ გამოცემებში და ასევე ქვეყნდება კომპანიის ვებგვერდზე. გამომდინარე იქიდან, რომ ჩვენს ქვეყანაში არაფინანსური ანგარიშების გამოქვეყნება ნებაყოფლობითი ინიციატივაა, კომპანიები დამოუკიდებლად ადგენენ ანგარიშგების რომელი სისტემები და ინდიკატორები გამოიყენონ. ასევე შეიძლება აღინიშნოს, რომ RSPP-ის კორპორაციული სოციალური პოლიტიკის დეპარტამენტის მიერ განხორციელებული ანგარიშების ანალიზი აჩვენებს, რომ შიდა კომპანიების ანგარიშებში დიდი ყურადღება ეთმობა ქველმოქმედებას და სპონსორობას, სოციალური და გარემოსდაცვითი პოლიტიკის საკითხებს, ასევე. ტერიტორიული განვითარების პროგრამები.

GRI მდგრადობის ანგარიშგების სახელმძღვანელო პრინციპები.

მინდა მოვიყვანო მოდელად, რომელსაც კორპორაციებს შეუძლიათ დაეყრდნონ სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში შესრულებული სამუშაოს წლიური ანგარიშის შედგენისას, GRI Sustainability Reporting Guidelines.

ეს სისტემა მსოფლიოში ყველაზე მეტად გამოიყენება არაფინანსური ანგარიშების მომზადებისას. GRI-ის სახელმძღვანელო ეხმარება კომპანიას მნიშვნელოვნად გააანალიზოს თავისი წვლილი საზოგადოების განვითარებაში. ეს არის საერთაშორისოდ აღიარებული ანგარიშგების პრინციპებისა და ინდიკატორების სისტემა. ნებისმიერ კომპანიას, განურჩევლად ზომისა და საქმიანობის ტიპისა, შეუძლია გამოიყენოს GRI გაიდლაინები და დააკავშიროს იგი სხვა სისტემებთან: AA 1000 და გლობალური კონტრაქტი, რომლებიც ავსებენ ერთმანეთს. GRI-ის მეთოდოლოგია ითვალისწინებს ანგარიშგების რამდენიმე დონეს, რაც საშუალებას გაძლევთ თანდათან განახორციელოთ მასში გათვალისწინებული მიდგომები ანგარიშების მომზადებისას.

GRI-ის გაიდლაინები შედგება ანგარიშგების პრინციპებისგან, ანგარიშგების სახელმძღვანელო პრინციპებისგან და სტანდარტული ანგარიშგების ელემენტებისგან, შესრულების ინდიკატორების ჩათვლით. მთავარი პრინციპი, რომელსაც GRI ეფუძნება, არის ინფორმაციის ნებაყოფლობითი მიწოდება. გარდა ამისა, ასახულია ანგარიშის შინაარსის განსაზღვრისა და მისი ხარისხის უზრუნველყოფის პრინციპები. GRI-ის მეთოდოლოგიის მიხედვით, მოწოდებული ინფორმაციის ხარისხის უზრუნველსაყოფად ძირითადი პრინციპებია შედარება, ბალანსი, სიზუსტე და სიცხადე. მატერიალურობის, სისრულის პატივისცემა, დაინტერესებული მხარეების ყოვლისმომცველი გაშუქება, მდგრადი განვითარების კონტექსტის გათვალისწინება საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ანგარიშის შინაარსი.

GRI-ის გაიდლაინების მიხედვით, რეკომენდირებულია ანგარიშში ინფორმაციის შეტანა „სამი ერთი ქვედა ხაზის პრინციპით“, რაც გულისხმობს ინფორმაციის ჩართვას ეკონომიკის, ეკოლოგიისა და სოციალური სფეროს შესახებ. თითოეული ამ კომპონენტისთვის მოცემულია ინდიკატორების კონკრეტული ნაკრები.

ყველა ინდიკატორი ექვემდებარება გარე შემოწმებას და შემოწმებას აუდიტორების მიერ. თუმცა, GRI არ ზღუდავს სუბიექტებს ამ სფეროში და არც გამორიცხავს დამატებითი მეტრიკის გამოყენებას მომხსენებელი სუბიექტის შეხედულებისამებრ.

მინდა გავამახვილო ყურადღება იმ ფაქტზე, რომ GRI მკაცრად არ განსაზღვრავს მოხსენების მოცულობას და ფორმას. მთავარი ის არის, რომ მან უნდა გამოიყენოს კომპანიის მუშაობის ინდიკატორები. ორგანიზაციას უფლება აქვს განსაზღვროს ანგარიშის კონცეფცია და სტრუქტურა. თუმცა, რა თქმა უნდა, აუცილებელია ინფორმაციის გამჟღავნების სტანდარტების გათვალისწინება, რაც გავლენას ახდენს შემდეგ ასპექტებზე:

კომპანიის სტრატეგია და მახასიათებლები;

· მენეჯმენტის მიდგომები;

შესრულების ინდიკატორები.

ძალიან მნიშვნელოვანია, ჩემი აზრით, რომ ანგარიში არ იყოს უცხოური დოკუმენტი. ის უნდა შეესაბამებოდეს კომპანიის სტრატეგიულ მიზნებს, ჩართული იყოს კორპორატიულ მმართველობაში და შეესაბამებოდეს მის მისიას.

GRI მეთოდოლოგია ითვალისწინებს ანგარიშგების რამდენიმე დონეს, რაც საშუალებას გაძლევთ თანდათანობით განახორციელოთ მასში ასახული მიდგომები ანგარიშების მომზადებისას. როგორც დამწყები, ასევე გამოცდილი ორგანიზაციების, ასევე შუა ფაზაში მყოფი ორგანიზაციების მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, დაინერგა სახელმძღვანელოს გამოყენების სამი დონე: C, B და A. ანგარიში აღიარებული იქნება GRI-ის შესაბამისობაში, თუ ორგანიზაცია თავად აცხადებს განაცხადის დონეს. ამავდროულად, მას შეუძლია დაამატოთ "+" ნიშანი არჩეულ დონეზე, რომელიც მიუთითებს გარე დადასტურების გამოყენებაზე.

თითოეულ დონეზე, სტანდარტული საანგარიშო ელემენტები განსხვავებულად გამოიყენება. მაგალითად, მენეჯმენტის მიდგომების შესახებ ინფორმაცია საჭიროა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაკმაყოფილებულია B და A დონეები. საწყისი დონის C შესრულების ინდიკატორები მინიმალურია უფრო მაღალ B და A დონეებთან შედარებით. C და B დონეებისთვის საკმარისია ინფორმაციის გამოყენება. 10 და 20 შესრულების ინდიკატორი, შესაბამისად. ამავდროულად, A დონის ანგარიშში უნდა იყოს წარმოდგენილი GRI-ის თითოეული ძირითადი ინდიკატორი. კომპანიის მახასიათებლები ყოველ მომდევნო დონეზე ასევე მოითხოვს მეტ გამჟღავნებას. თუ, მაგალითად, C დონისთვის მისაღებია მინიმალური ინფორმაცია კომპანიის საქმიანობის შესახებ, მაშინ B და A დონეებისთვის ეს საკმარისი აღარ არის. ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ C და C+ დონეები მიუთითებს GRI ანგარიშგების განვითარების საწყის ხარისხზე. B და B+, თავის მხრივ, განვითარებული და გაფართოებული ანგარიშგების შესახებ, ხოლო A და A+ დონეები მიუთითებს მასში დამატებითი არაფინანსური ინფორმაციის ჩართვაზე. მაგალითად, LUKOIL-ის მდგრადობის ანგარიში, რომელსაც უფრო დეტალურად განვიხილავ შემდეგ აბზაცში, შეესაბამება C+ დონეს. იგი ხაზს უსვამს ძირითად საოპერაციო და ფინანსურ მაჩვენებლებს, ძირითად მოვლენებს საანგარიშო პერიოდში, აღწერს სტრატეგიულ პრიორიტეტებსა და მიზნებს, რომლებიც დაკავშირებულია მდგრად განვითარებასთან, ფართომასშტაბიან ტენდენციებზე, რომლებმაც გავლენა მოახდინა ორგანიზაციაზე საანგარიშო პერიოდში. გარდა ამისა, ანგარიშში განხილულია კომპანიის საქმიანობის ძირითადი რისკები, რომლებიც გავლენას ახდენს საზოგადოების განვითარებაზე, ასევე აღწერილია ამ რისკების მართვის მექანიზმები. ინფორმაცია მენეჯმენტის სფეროში მიდგომების შესახებ აღწერილია სამ კომპონენტად: ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური აქტივობები. ანგარიშში ასევე აღწერილია კომპანიის დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობის პრაქტიკა. კომპანიის დამახასიათებელი ინდიკატორებიდან ყველაზე სრულად არის გამოვლენილი ის, რაც აჩვენებს ორგანიზაციის მასშტაბებს. მათ ემატება ინფორმაცია საწარმოს ეკონომიკური ეფექტურობის შესახებ.

რაც შეეხება მოწოდებულ ინფორმაციას, მისი გამჟღავნების დონეს თავად კომპანიები ადგენენ. აქ არის არჩევანი. შედეგად, კომპანიას შეუძლია გამოაცხადოს ზოგიერთი ინდიკატორი, მაგრამ არა სხვები. ეს წესი ძალზე აქტუალურია რუსეთის პირობებში, როდესაც ზოგიერთი ინფორმაციის გამჟღავნებამ შეიძლება გამოიწვიოს მარეგულირებელი ორგანოების მხრიდან კომპანიისთვის გადაჭარბებული ყურადღების მიქცევის საფრთხე. თუმცა, რა თქმა უნდა, მსხვილი ორგანიზაციებისთვის, რომელთა აქციები ჩამოთვლილია მსოფლიოს წამყვან საფონდო ბირჟებზე, ეს აღარ არის აქტუალური, რადგან ბირჟის ჩამონათვალის არსებული პროცედურა ითვალისწინებს მონაცემთა ჩამონათვალს, რომელიც უნდა გამჟღავნდეს. ასეთმა კომპანიებმა უკვე მიაღწიეს გამჭვირვალობის გარკვეულ ხარისხს და არ აშინებთ არაფინანსური ანგარიშგების პერსპექტივა. უფრო მეტიც, ასეთი ანგარიშგება, სხვა თანაბარ პირობებში, განიხილება როგორც კონკურენტული უპირატესობა და დიდი მნიშვნელობა აქვს კომპანიის საქმიანი რეპუტაციისთვის, ინვესტორებისა და ანალიტიკოსების დამოკიდებულებისთვის მის მიმართ.

ცხადია, არაფინანსური ანგარიშგების მომზადება ექსკლუზიურად მსხვილ და საშუალო ბიზნესს აინტერესებს, რადგან მცირე ფირმებისთვის ეს მხოლოდ დამატებით პრობლემებსა და ხარჯებს იწვევს. ასეთი ანგარიშგების გამოყენება შეუძლიათ სხვადასხვა ბრუნვისა და საქმიანობის სფეროს საწარმოებს. თუმცა, მისი შედგენა ყველაზე აქტუალურია მსხვილი კომპანიებისთვის, რომლებიც იკავებენ ლიდერის პოზიციებს ინდუსტრიაში. თითქმის ყველა ქვეყანაში მათ პირველებმა გამოაქვეყნეს არაფინანსური ანგარიშები. თუ ვსაუბრობთ დარგობრივ სტრუქტურაზე, მაშინ ანგარიშგების პროცესში ყველაზე აქტიურად არიან ჩართულნი ნავთობისა და გაზის მრეწველობის საწარმოები, მეტალურგიული კომპლექსი, ხე-ტყის მრეწველობა და ელექტროენერგეტიკა. ამავდროულად, კომპანიის კაპიტალიზაციის დონე და ბაზრის წილი, რომელიც მას უკავია, არ არის ასეთი ანგარიშების მომზადებაზე გადაწყვეტილების მიღების მთავარი კრიტერიუმი. თითოეული კომპანია დამოუკიდებლად აფასებს და აწონებს ასეთი პროექტის ყველა უპირატესობასა და მინუსს და აკეთებს არჩევანს.

ჩემი ნაშრომის მომდევნო პუნქტში განვიხილავ სახელმძღვანელო პრინციპების პრაქტიკაში გამოყენებას LUKOIL-ის ანგარიშის მაგალითის გამოყენებით.

3.4 OAO LUKOIL-ის ანგარიშის ანალიზი

წამყვანი რუსული ნავთობკომპანია LUKOIL აქტიურად შევიდა ამ პრაქტიკაში რამდენიმე წლის წინ 2003-2004 წლების მდგრადობის ანგარიშის მომზადებით. ამრიგად, ფაქტობრივად, ქვეყანაში პირველად იქნა გამოყენებული საერთაშორისო სტანდარტების AA1000 და გლობალური ანგარიშგების ინიციატივის (GRI) სახელმძღვანელო მდგრადი განვითარების სფეროში ანგარიშგების ძირითადი პრინციპები და ინდიკატორები. ეს, ფართო საზოგადოების აზრით, გახდა მნიშვნელოვანი ეტაპი კორპორაციული მართვის ახალი ხარისხისკენ მიმავალ გზაზე, კომპანიის პასუხისმგებლობის გამოხატულება და დადასტურება ეკონომიკური და სოციალური პოლიტიკის გატარებაში.

LUKOIL-მა პირველი ადგილი დაიკავა რუსულ ნავთობკომპანიებს შორის კორპორაციული პასუხისმგებლობის რეიტინგში, რომელიც შედგენილია სოციალური და ეთიკური ანგარიშვალდებულების ინსტიტუტის მიერ (Account Ability, დიდი ბრიტანეთი).

ახლახან OAO LUKOIL-მა მოამზადა და გამოაქვეყნა მეორე მდგრადობის ანგარიში რუსეთის ფედერაციაში 2005-2006 წლებში. აღსანიშნავია, რომ კორპორატიული საქმეების განხილვის კონტექსტში კომპანია თავს იკავებს ქვეყნის განუყოფელ ნაწილად და მიიჩნევს, რომ მისი ინტერესები და წარმატებები განუყოფელია მთლიანად რუსეთის ინტერესებისა და წარმატებებისგან. უზარმაზარ პასუხისმგებლობას, რომელიც რუსეთმა აიღო მსოფლიოს სხვა ქვეყნებისთვის, მათ შორის ევროპის ნახევარისთვის ენერგიით სტაბილურად მიწოდებაზე, კომპანია საკუთარ პასუხისმგებლობად აღიქვამს.

დღეისათვის LUKOIL-მა გამოსცა მდგრადობის მესამე ანგარიში. ანგარიშის მომზადებისას გამოიყენება საერთაშორისო დოკუმენტები - AA1000 სტანდარტი (1999) და გლობალური ანგარიშგების ინიციატივის (GRI) მდგრადი განვითარების სფეროში ანგარიშგების სახელმძღვანელო, ვერსია 3.0, გლობალური შეთანხმება და რუსული ბიზნესის სოციალური ქარტია. დასკვნას ადასტურებს დამოუკიდებელი აუდიტორი - სს "Bureau Veritas Rus". კომპანიის ანგარიში შეტანილია GRI-ის მონაცემთა ბაზაში და ასევე შედის კორპორატიული არაფინანსური ანგარიშების ეროვნულ რეესტრში, რომელსაც ადმინისტრირებას უწევს რუსეთის მრეწველებისა და მეწარმეთა კავშირი და აღნიშნულია რუსულ და საერთაშორისო მიმოხილვებსა და რეიტინგებში. გარდა ამისა, LUKOIL შედის მსოფლიოს 100 უმსხვილესი კომპანიის სიაში საერთაშორისო კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის რეიტინგში Accountability Rating და მე-3 ადგილზეა რუსულ ვერსიაში. LUKOIL გეგმავს ასეთი ანგარიშების გამოცემას ყოველ ორ წელიწადში ერთხელ და თანდათანობით დანერგოს მდგრადი განვითარების პრინციპები ყოველდღიურ პრაქტიკაში.

ანგარიშის შინაარსი წარმოდგენილია ოთხ ნაწილად: „სს ლუკოილის საქმიანობა“; „რუსეთის რეგიონების სოციალურ-ეკონომიკური პარტნიორობა და მდგრადი განვითარება“; „სოციალური პოლიტიკა“; „პასუხისმგებლობა გარემოზე“. მასალის პრეზენტაციის თანმიმდევრულობა, სისრულე და სანდოობა საშუალებას მისცემს არა მხოლოდ მე, როგორც ვიწრო სპეციალისტს, არამედ ნებისმიერ დაინტერესებულ მკითხველს, ადვილად მოძებნოს, შეაფასოს, გააანალიზოს მასალები, რომლებიც დაკავშირებულია ნავთობისა და გაზის ბიზნესში ფართომასშტაბიან პრაქტიკულ საქმიანობასთან.

კომპანიის მიზანია დინამიური, მდგრადი განვითარება, რომელიც გადააქცევს მას ნავთობისა და გაზის გლობალურ ბიზნესში ერთ-ერთ ლიდერად. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ კომპანია არანაირად არ მიიწევს მიზნისკენ: არის სიცხადე გამოყენებული საშუალებებსა და მეთოდებში. ისინი აპრიორი ჯდება მეინსტრიმში, რომელიც განსაზღვრულია ეროვნული ორიენტაციისა და სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპებით. ზემოაღნიშნული ძალიან გასაგებად მეტყველებს კომპანიის მკაცრი დაცვით სხვადასხვა დონის ბიუჯეტებში გადასახადების გადახდის შესახებ კანონების და ამასთან მნიშვნელოვანი გადასახადების შესახებ.

ანგარიშის მეშვეობით თანმიმდევრულად არის გადმოცემული იდეა, რომ ყველა კორპორატიული საქმიანობა განლაგებულია იმ რწმენის შესაბამისად, რომ 21-ე საუკუნეში მთავარი კონკურენტული უპირატესობა არა იაფი მატერიალური რესურსების, არამედ ინტელექტუალური და სამეცნიერო პოტენციალის ფლობა გახდა. ნამდვილი პროფესიონალები აქტიურად არიან ჩართულნი კომპანიაში, პერსონალის მოტივაციის სისტემა მიზნად ისახავს თანამშრომლების პირადი ინტერესების მიღწევას არა მხოლოდ მათი საწარმოს ეფექტურობის გაუმჯობესებისკენ, არამედ მისი შესაძლებლობების სტაბილურად გაფართოებაში, მუდმივ განვითარებაში.

მიუკერძოებელი თვალი, რა თქმა უნდა, ანგარიშში აღმოაჩენს ბევრ დადასტურებას კომპანიის რეალური პასუხისმგებლობისა საზოგადოების წინაშე, პასუხისმგებლობის გაზიარებული საცხოვრებელი გარემოს სათანადო შენარჩუნებაზე. აქ განსაკუთრებული ყურადღება გამახვილებულია ბუნების დაცვის საკითხებზე, ასოცირებული გაზის ათვისების დონის ამაღლებაზე. ეს მოიცავს თაროზე მუშაობისას „ნულოვანი გამონადენის“ ტექნოლოგიის გამოყენებას, ნავთობის გადამუშავების დროს ატმოსფეროში მავნე გამონაბოლქვის შემცირებას, საწვავის ხარისხის ევროპულ სტანდარტებზე გადასვლას.

სოციალური ინფორმაციის სააგენტოს საკონსულტაციო მხარდაჭერა ბევრ რამეში დაეხმარა ანგარიშის მომზადების საჭირო ხარისხის შენარჩუნებას. კომპანიის გამჭვირვალე ანგარიშგების სიცხადე ექსპერტებმა აღნიშნეს. ამრიგად, ანგარიშში მოცემული განცხადებების, არგუმენტებისა და ილუსტრაციების სიზუსტე და სანდოობა დამოწმებულია დამოუკიდებელი პროფესიული კომპანიის ექსპერტების მიერ. თავის აუდიტორულ მოსაზრებაში იგი აწვდის დეტალურ მტკიცებულებებს იმის შესახებ, თუ რომელი კორპორატიული დოკუმენტები იქნა გამოყენებული, კომპანიის საქმიანობის რომელი სფეროები იყო დათვალიერებული, რომელი ობიექტები შემოწმდა და ვისთან გაიმართა მიზანმიმართული დიალოგი. დამახასიათებელია, რომ აუდიტის გარანტია, განსაზღვრებით, შემოიფარგლება 2007-2008 წლების საანგარიშო პერიოდით. ამავდროულად, ყურადღებას იქცევს, ერთი მხრივ, დამოუკიდებელი ექსპერტების მტკიცება, რომ მიმდინარე ანგარიში წარმოადგენს კომპანიის საქმიანობის ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური ასპექტების დაბალანსებულ პრეზენტაციას. მეორე მხრივ, შეუძლებელია არ შეამჩნიოთ, რომ ეს ასპექტები, მათი აზრით, განსაზღვრავს მდგრადი განვითარების ინდიკატორებს ლუკოილის ჯგუფის 2008-2013 წლებში მიღებული სტრატეგიული განვითარების პროგრამის კონტექსტში.

არ შემიძლია არ დაგეთანხმო, რომ ასეთი შეფასება, პირველ რიგში, ორგანულად აშორებს პროცესს გასული საანგარიშო პერიოდის საზღვრებს. და მეორეც, ეს ამ პერიოდს აქცევს ერთგვარ სასტარტო ბალიშად, რომლის მიზანია კომპანიის ათასობით თანამშრომელი და ყველა, ვინც დაინტერესებულია მისი კეთილდღეობით, მომავალ საპასუხისმგებლო მიღწევებზე.

ჩემს საქმიანობაში მიზნად დავისახე, გამეანალიზებინა LUKOIL-ის არაფინანსური ანგარიში.

ანალიზის შედეგები ასახავს სოციალური ანგარიშგების განვითარების ტენდენციებსა და სპეციფიკას, ახასიათებს ბიზნეს საზოგადოების იდეებს კორპორატიული პასუხისმგებლობისა და სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის ქცევის პრინციპებთან შესაბამისობაში მყოფი კორპორატიული პრაქტიკის შესახებ. მიმოხილვა არის ჩემი პირველი მცდელობა არაფინანსური ანგარიშების ბოლომდე ანალიზისა და მათში არსებული ინფორმაციის განზოგადებისა.

ეჭვგარეშეა, რომ კორპორატიული მართვის ხარისხის გაუმჯობესების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი, მათ შორის, კომპანიის საქმიანობის დაგეგმვა, მონიტორინგი და შეფასება, არის არაფინანსური (სოციალური) ანგარიში. ამავდროულად, ის შეიძლება გახდეს კომპანიის საქმიანობის გამჭვირვალობის გაზრდისა და სოციალურ პარტნიორებთან დიალოგის გაუმჯობესების საშუალება.

არაფინანსური ანგარიშგების განვითარება პირდაპირ კავშირშია კომპანიების ინფორმაციის ღიაობის პრობლემასთან. კომპანიას, რომელსაც მე ვაანალიზებ, აქვს საკუთარი კორპორატიული ვებგვერდი, სადაც ისინი ნათლად განმარტავენ თავიანთ პოზიციას კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის საკითხთან დაკავშირებით, აქვეყნებენ საკუთარ ეთიკურ და სოციალურ კოდებს, ასევე კორპორატიული პასუხისმგებლობის ანგარიშებს.

დღესდღეობით, არაფინანსური ანგარიშგების ლიდერები არიან უმსხვილესი კომპანიები რუსეთში, რომლებიც იკავებენ რეიტინგების პირველ ხაზებს და უდიდესი წვლილი შეაქვს ქვეყნის კეთილდღეობაში, როგორც მათი პირდაპირი ეკონომიკური აქტივობით, ასევე კორპორატიული პასუხისმგებლობის მიდგომების დანერგვით. მათ შორის, ერთ-ერთ წამყვან პოზიციას იკავებს LUKOIL, რომლის კორპორაციული პასუხისმგებლობის ანგარიშიც ჩემი მუშაობის პროცესში განვიხილეთ.

კომპანიის არაფინანსური ანგარიშის შინაარსი ასახავს კომპანიის გადაწყვეტილებას, თუ რომელ საკითხებს უნდა მიექცეს ყველაზე მეტი ყურადღება, იმ მიზნებიდან და ამოცანებიდან გამომდინარე, რომლებსაც კომპანია ადგენს ანგარიშის მომზადების დაწყებისას. ანგარიშში შეტანილი ინფორმაციის ბუნების შესახებ გადაწყვეტილებაზე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს დაინტერესებული მხარეების მოთხოვნები და მოლოდინები, რომელთანაც კომპანია ყველაზე აქტუალურად მიიჩნევს ამ ეტაპზე ურთიერთქმედებას. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ანგარიში ზოგადად მკითხველზეა ორიენტირებული. როგორც წესი, ის მიმართულია კონკრეტულ სამიზნე აუდიტორიას, რომელთაგან თითოეულმა უნდა მოიძიოს თავისი ინტერესების ასახვა ანგარიშში. ამ ინტერესების სათანადოდ გათვალისწინება, ინფორმაციის ადეკვატური შერჩევა და გამჟღავნება მნიშვნელოვანი ელემენტია LUKOIL-ის ანგარიშის მომზადებისას.

ანგარიშის ანალიზი ცხადყოფს მკაფიო სპეციფიკას ინფორმაციის გამჟღავნებაში, რომელსაც რუსული კომპანიები მიიჩნევენ მნიშვნელოვან და მნიშვნელოვანად: დიდი ყურადღება ეთმობა სოციალური პოლიტიკის საკითხებს თანამშრომლებთან მიმართებაში, განვითარების პროგრამებს ყოფნის ტერიტორიებზე, ასევე ქველმოქმედებას და ქველმოქმედებას. სპონსორობა. კომპანიები დიდ ინვესტიციებს ახორციელებენ ამ პროგრამებში. ამრიგად, 2004 წელს სამი წამყვანი რუსული ნავთობკომპანიის ხარჯებმა სოციალურად მნიშვნელოვანი პრობლემების გადასაჭრელად შეადგინა 16,5 მილიარდ რუბლზე მეტი. რაც მთლიანობაში მშპ-ს 0.1%-ს შეესაბამება.

კომპანიის ანგარიშის მნიშვნელოვანი ნაწილი ეთმობა თანამშრომლებისთვის ეფექტური საკადრო პოლიტიკისა და სოციალური პროგრამების ფორმირების სფეროში შედეგების წარმოდგენას: თანამშრომელთა პროფესიული დონისა და კვალიფიკაციის ამაღლება, საგანმანათლებლო პროგრამები, პროდუქტიული მუშაობის მოტივაციის სისტემები; პერსონალის ჯანმრთელობის დაცვა და სამუშაო პირობების გაუმჯობესება; ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევის პროგრამები; კორპორატიული საპენსიო ფონდები და სისტემები.

კომპანიას უწევს გაუმკლავდეს უამრავ პრობლემას, რომელიც დაკავშირებულია მისი საქმიანობის გარემოსდაცვით შედეგებთან. LUKOIL-ის გეგმებში მნიშვნელოვანი ადგილი უჭირავს ტექნიკური მოდერნიზაციის საინვესტიციო პროგრამებს, ასევე გარემოსდაცვით პროგრამებს.

დარგის სპეციფიკა ანგარიშში მხოლოდ რამდენიმე თემაშია ასახული, რომელთა შორის ყველაზე გავრცელებულია პროდუქტის ხარისხი და კლიენტებთან ურთიერთობა, ასევე გარემოსდაცვითი აქტივობები.

ხაზგასმით მინდა აღვნიშნო, რომ ანგარიშში ასახული ინფორმაციის ხასიათის შედარება GRI-ის პრინციპებთან გვიჩვენებს შესაბამისობის მაღალ ხარისხს, რაც მიუთითებს ამ პრინციპების პრაქტიკულ განხორციელებაზე ბიზნეს პრაქტიკაში, მაშინაც კი, როდესაც თავად კომპანია ამას არ მიუთითებს. . სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის პრინციპების დაცვა საკუთარი მდგრადობის ინტერესებიდან გამომდინარე გადაადგილების გრძელვადიანი პროცესია. კომპანიის განვითარების სხვადასხვა ეტაპზე ამ პრინციპების განხორციელების პროგრესის ხარისხი შეიძლება განსხვავებული იყოს. მნიშვნელოვანია, რომ ისინი რეალურად აისახოს კორპორატიულ სტრატეგიებში და განხორციელდეს ორგანიზაციის ყოველდღიურ საქმიანობაში, რაც დასტურდება ანალიზის შედეგებით.

ანალიზის შედეგები ადასტურებს, რომ Guidelines for Sustainability Reporting (GRI) შეიძლება გახდეს რუსული კომპანიების უნივერსალური პლატფორმა ანგარიშგებისთვის და გამოყენებული იქნას მსოფლიო პრაქტიკაში აღიარებულ სხვა დოკუმენტებთან ერთად.

LUKOIL-ის ანგარიშში წარმოდგენილი ინფორმაცია ცხადყოფს, რომ კომპანიამ ააშენა ვრცელი საგანმანათლებლო სისტემა, რომლის მეშვეობითაც თანამშრომელს შეუძლია მიიღოს და გააუმჯობესოს პროფესიული მომზადება და გააკეთოს კარიერა თავისი ამბიციებისა და შესაძლებლობების საფუძველზე. კორპორატიული ხარჯები თანამშრომელთა ტრენინგზე ხსნის წელიწადში მილიონობით რუბლის ფინანსურ ტვირთს მოქალაქეებისა და სახელმწიფოსგან, რაც კორპორატიული სექტორის მნიშვნელოვანი წვლილია შრომითი პოტენციალის განვითარების ეროვნული პრობლემების გადაჭრაში. შიდა პროგრამებს მხარს უჭერს გარე პროგრამების დაფინანსება საშუალო და უმაღლესი განათლების, აგრეთვე საუნივერსიტეტო მეცნიერებისა და კვლევების განვითარების მხარდასაჭერად. არსებული ინფორმაციის საფუძველზე შეგვიძლია ვისაუბროთ LUKOIL-ის ყოვლისმომცველ წვლილზე განათლების განვითარებაში.

თანამშრომლებისა და მათი ოჯახების ჯანმრთელობის გაუმჯობესების მიზნით, კომპანია იყენებს მთელ რიგ პროგრამებს, დაწყებული ნებაყოფლობითი სამედიცინო და საპენსიო დაზღვევით და დაავადების პრევენციის ღონისძიებებით, კორპორატიული სპორტის განვითარებამდე და თანამშრომლების შვილებისთვის საზაფხულო არდადეგების ორგანიზებამდე. ანგარიში დამაჯერებლად წარმოაჩენს ამ საქმიანობის ფარგლებს ერთი საანგარიშო ორგანიზაციის ფარგლებში.

დასასრულს, მინდა დავასკვნათ, რომ OAO LUKOIL-ის კორპორაციული პასუხისმგებლობის ანგარიში არის კარგი არაფინანსური ანგარიში, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც შესაძლებელს ხდის შეაფასოს ორგანიზაციის არამატერიალური აქტივების რაოდენობა და ხარისხი, მისი შესაძლებლობები და პოტენციალი, მართვის მახასიათებლები და მენეჯმენტის ხარისხი. ინვესტორებს, პარტნიორებს, მომხმარებლებს და საკუთარ პერსონალს შეუძლიათ მიიღონ ანგარიშიდან ინფორმაცია, რომელიც ფინანსური შედეგების შესახებ ინფორმაციასთან ერთად ეხმარება მათ მიიღონ აუცილებელი გადაწყვეტილებები LUKOIL-თან დაკავშირებით. შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ დროის გამოწვევებისა და საზოგადოების მოლოდინების საპასუხოდ, ბიზნეს გადაწყვეტილების მიღებისადმი ასეთი მიდგომა ჩვეულებრივი გახდება. მით უფრო ღირებულია LUKOIL-ის გამოცდილება, რომელმაც რუსეთში პირველმა დაიწყო არაფინანსური ანგარიშების მომზადება და გამოქვეყნება. ეს გამოცდილება გზას უხსნის სხვებს და ხელს უწყობს კორპორატიული პრაქტიკისა და ბიზნეს ეთიკის შესახებ თანამედროვე იდეების ჩამოყალიბებას რუსულ ბიზნეს საზოგადოებაში.

კომპანიის გამოცდილებამ არაფინანსური ანგარიშგების კუთხით აჩვენა, რომ ის უნდა განიხილებოდეს არა უბრალოდ როგორც საქველმოქმედო და გარემოსდაცვითი საქმიანობის აღწერა, არამედ როგორც ორგანიზაციული სტრატეგიის უფრო ფართო განმარტების ნაწილი. ის მოიცავს მიმდინარე პროცესს, რომელიც არ იწყება ანგარიშის გამოქვეყნებით და რა თქმა უნდა არ მთავრდება ამით. ამ პროცესს შეუძლია კომპანიის სტიმულირება გააუმჯობესოს კორპორატიული მმართველობა და გააუმჯობესოს მენეჯმენტის ეფექტურობა. იგი აჯამებს გარკვეულ შედეგებს მდგრადი განვითარების გზაზე და ადგენს ახალ მიზნებს მიღებული შედეგების გასაუმჯობესებლად.

დასკვნა

მუშაობის პროცესში დეტალურად განვიხილავდი ჩემს დაკისრებულ ამოცანებს.

ჩემი ნაშრომის პირველ თავში მივაკვლიე პასუხისმგებლობის კონცეფციის, როგორც მორალური კატეგორიის განვითარების ისტორიას, განსაკუთრებული ყურადღება მივაქციე გ.იონასის კონცეფციას.

გარდა ამისა, მივეცი „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებების განმარტებები. შემდეგ შევადარე ეს ცნებები და მივედი დასკვნამდე, რომ ისინი კორელაციაში არიან როგორც ბიზნესის ზოგადი ეთიკური საფუძვლები კონკრეტულ პრინციპთან. კორპორაციების მაგალითებად, რომლებმაც პირველებმა გამოიყენეს სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი თავიანთ ბიზნესში, მე მოვიყვანე ისეთი კომპანიები, როგორიცაა Sears, Unilever.

ჩემი ნაშრომის მეორე თავი მივუძღვენი კორპორატიული პასუხისმგებლობის კონცეფციასთან დაკავშირებული პრობლემებისა და საკამათო მოტივების განხილვას. პირველ რიგში, მე განვიხილეთ ორი მიდგომა კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლაში, მაგალითად, მილტონ ფრიდმანისა და მაიკლ პორტერის მოსაზრებების გამოყენებით. მეორე, მე გადავხედე ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის მომხრე და წინააღმდეგ არგუმენტებს. ამის შემდეგ მე მოვიყვანე კორპორაციების მაგალითები ამ საკითხზე სხვადასხვა თვალსაზრისით: Johnson & Johnson და Firestone.

ბოლო თავის წერის პროცესში მივედი დასკვნამდე, რომ მდგრადი განვითარება არის ცვლილების პროცესი, რომელშიც ხდება ბუნებრივი რესურსების ექსპლუატაცია, ინვესტიციების მიმართულება, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური განვითარების ორიენტაცია, ინდივიდუალური და ინსტიტუციონალური განვითარება. ცვლილებები ერთმანეთს ემთხვევა და აძლიერებს ამჟამინდელ და მომავალ პოტენციალს ადამიანის საჭიროებებისა და მისწრაფებების დასაკმაყოფილებლად. იგი მოიცავს ეკონომიკური, ეკოლოგიური და სოციალური ფაქტორების გათვალისწინებას. სოციალური პასუხისმგებლობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული მდგრად განვითარებასთან, რადგან სოციალურად პასუხისმგებელი ორგანიზაციის საერთო მიზანი უნდა იყოს წვლილი შეიტანოს მდგრად განვითარებაში.

გარდა ამისა, მივედი დასკვნამდე, რომ კორპორატიული სოციალური ანგარიში არის ინსტრუმენტი აქციონერების, თანამშრომლების, პარტნიორების, მომხმარებლების, საზოგადოების ინფორმირებისთვის, თუ როგორ და რა ტემპით ახორციელებს კომპანია ეკონომიკურ მდგრადობის სტრატეგიული განვითარების გეგმებში დასახულ მიზნებს. სოციალური კეთილდღეობა და გარემოს სტაბილურობა. მე უფრო დეტალურად განვიხილეთ GRI მდგრადობის ანგარიშგების სახელმძღვანელო პრინციპები. ეს სისტემა მსოფლიოში ყველაზე მეტად გამოიყენება არაფინანსური ანგარიშების მომზადებისას.

ბოლო მესამე თავში მე ასევე მიმოვიხილე უცხოური და რუსული კომპანიების ეთიკური კოდექსები, როგორიცაა IBM, TNK-BP და LUKOIL, შევადარე ისინი სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპს და მივედი დასკვნამდე, რომ პრეამბულებში გამოცხადებული ყველა პრინციპი რეალურად არის. განხორციელდა.

მე ასევე გავაანალიზე სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპის პრაქტიკაში განხორციელება კომპანია „ლუკოილის“ ანგარიშის მაგალითზე და დავაკვირდი, რამდენად შეესაბამება ის სოციალური ანგარიშგების შედგენის სახელმძღვანელო პრინციპებს. მივედი დასკვნამდე, რომ ამ ორგანიზაციის სოციალური პასუხისმგებლობის ანგარიში შეესაბამება C + დონეს საერთაშორისო GRI კლასიფიკაციის მიხედვით და შეუძლია დაიკავოს დამსახურებული ადგილი საერთაშორისო ნავთობკომპანიების ანგარიშებს შორის.

LUKOIL იყო პირველი რუსეთში, რომელმაც დაიწყო თავისი არაფინანსური ანგარიშების მომზადება და გამოქვეყნება. მით უფრო ღირებულია მისი გამოცდილება, რომელიც გზას უხსნის სხვებს და ხელს უწყობს კორპორატიული პრაქტიკისა და ბიზნეს ეთიკის შესახებ თანამედროვე იდეების ჩამოყალიბებას რუსულ ბიზნეს საზოგადოებაში.

ასევე მინდა გამოვთქვა ჩემი აზრი კითხვაზე პასუხის გაცემისას: არის ბიზნესი ზოგადად პასუხისმგებელი, თუ მისი ერთადერთი მიზანი მოგებაა. დიდი ალბათობით, მე ვარ დადებითი მიდგომის მომხრე. ჩემი აზრით, ორგანიზაციის მენეჯერები და თანამშრომლები პასუხისმგებელნი არიან დააბალანსონ კომპანიის სწრაფვა საერთო ინტერესებისკენ: ორგანიზაციის ეკონომიკური ინტერესები, დაინტერესებული მხარეების ინტერესები და გლობალური საზოგადოებრივი ინტერესები. ჩემი აზრით, ორგანიზაციებმა უნდა აიღონ ნებაყოფლობითი ვალდებულებები საზოგადოების წინაშე და თავიანთი სახსრების ნაწილი მიმართონ მის გაუმჯობესებას.

დასასრულს, მინდა აღვნიშნო, რომ ბიზნეს ეთიკის ღრმად გააზრება და მიღება, როგორც შიდა ნორმა დღეს, სავალდებულოა ნებისმიერი დონის მენეჯერისთვის და განსაკუთრებით მეწარმისთვის. მენეჯმენტი, როგორც ძალიან სპეციფიკური საქმიანობა, ავალდებულებს მენეჯერებს იზრუნონ თავიანთი ქმედებების საზღვრებსა და შედეგებზე. ბოლო დროს ბევრი ბიზნესის წარმომადგენლისთვის აშკარა გახდა, რომ კომპანიების მდგრადი განვითარება, რომელიც აერთიანებს ეკონომიკურ, სოციალურ და გარემო ფაქტორებს, იწვევს სამეწარმეო რისკების შემცირებას, აძლიერებს კონკურენტუნარიანობას, ზრდის პერსონალის ეფექტურობას და მომხმარებელთა ლოიალობას, აუმჯობესებს კომპანიების რეპუტაციას. ქმნის დადებით წვლილს ბიზნეს საზოგადოებისგან.მისი არსებობის ტერიტორიების ეკონომიკურ და სოციალურ განვითარებაში. ეს ქმნის ხელსაყრელ პირობებს ბიზნესის განვითარების გრძელვადიანი სტრატეგიების განსახორციელებლად, რომელიც ეფუძნება დაინტერესებულ მხარეთა ინტერესების ბალანსს. ეს არის სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის არსი, როგორც კომპანიების მდგრადი განვითარების საფუძველი.

მინდა ჩემი შრომით მცირე წვლილი შევიტანო ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემის განვითარებაში.

ბიბლიოგრაფია

1. Aleksina T. A. ბიზნეს ეთიკა. #"#_ftnref1" name="_ftn1" title=""> იონასი, X. პასუხისმგებლობის პრინციპი. ეთიკის გამოცდილება ტექნოლოგიური ცივილიზაციისთვის / X. Jonas. - M.: Iris-press, 2004. გვ. 196

1 ორგანიზაციის ეთიკა

3 კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია

2 OAO LUKOIL-ის სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპები

3 სს RUSAL სოციალური პასუხისმგებლობის პროგრამა

დასკვნა

ბიბლიოგრაფია

აპლიკაციები

შესავალი

ეთიკა და მორალი ქმნის ადამიანის ქცევის საფუძველს, განსაკუთრებით ადამიანთა ეკონომიკურ, ეკონომიკურ ქცევას. თანამედროვე საზოგადოებაში ისინი აუცილებელი წინაპირობაა სოციალური ინსტიტუტებისა და სისტემების კეთილდღეობისა და ფუნქციონირებისთვის. ეთიკა ფართო გაგებით გაგებულია, როგორც სოციალური ცხოვრების პროცესში დანერგილი უნივერსალური და სპეციფიკური მორალური მოთხოვნებისა და ქცევის ნორმების სისტემა. საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა ხაზს უსვამს საზოგადოებრივი ცხოვრების ერთ-ერთ სფეროს. საყოველთაო ადამიანური ნორმებიდან და ქცევის წესებიდან გამომდინარე, სამსახურებრივი ურთიერთობის ეთიკურ ნორმებს აქვს გარკვეული გამორჩეული ნიშნები.

ბოლო წლებში გლობალურ ბიზნეს საზოგადოებაში სოციალური პასუხისმგებლობისა და პროფესიული ეთიკის საკითხები წამოვიდა წინა პლანზე.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის მნიშვნელობა მდგომარეობს ბიზნესმენების ნებაყოფლობით ვალდებულებაში, განახორციელონ ასეთი პოლიტიკა, მიიღონ გადაწყვეტილებები და მიჰყვნენ საქმიანობის ისეთ ხაზებს, რომლებიც სასურველია საზოგადოების მიზნებისა და ღირებულებების თვალსაზრისით. ანუ ეს არის ერთგვარი სოციალური კონტრაქტი მეწარმეებს, მოსახლეობასა და სახელმწიფოს შორის, რომლის მიზანია მთელი საზოგადოების სიკეთის ხელშეწყობა.

თემის განვითარება. ბიზნესის ეთიკისა და სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემებს ამუშავებდნენ ისეთი ადგილობრივი მეცნიერები, როგორიცაა: ვ.კ. ბელოლიპეცკი, ლ.გ. პავლოვა, ვ.ნ. ლავრინენკო, ნ.გ. მოსკოვცევი, ს.მ. შევჩენკო, ვ.ა. სუხარევი, V.A. Spivak, Yu.Yu. პეტრუნინი და სხვები.

უცხოელ მეცნიერებს შორის ჯ.იაგერი, ჯ.ჩესტარა, დ.კარნეგი, ვ.ი. კნორინგი, მ.ნ. ბრაიმი, რ.თ.ჯორჯი და სხვები.

„კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის“ კონცეფცია დაახლოებით 20 წლის წინ ჩამოყალიბდა. ამ პერიოდამდე კორპორატიული მართვის სხვადასხვა სფეროში არსებობდა განსხვავებული სტანდარტები თანამშრომლებთან ურთიერთობის პოლიტიკასთან, კორპორატიულ ეთიკას, გარემოს დაცვის მიდგომებთან დაკავშირებით. ორგანიზაციის სოციალური პასუხისმგებლობა გაგებულია, როგორც ნებაყოფლობითი რეაგირების გარკვეული დონე სოციალურ პრობლემებზე (გარემო, დასაქმება, განვითარება, კულტურული მომსახურება და ა.შ.). მეწარმის სოციალური პასუხისმგებლობა მოიცავს მის მონაწილეობას საზოგადოების მიერ მოთხოვნილი საქონლის წარმოებაში, მათი ხარისხის გაუმჯობესებაში, სხვადასხვა სოციალური პროგრამის განხორციელებაში, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესის მიღწევების განხორციელების დაჩქარებაში და ა.შ.

დამსაქმებლები სულ უფრო მეტ ყურადღებას აქცევენ საქმიანი და პირადი ურთიერთობების ეთიკის საკითხებს პერსონალის შერჩევისა და დაქირავებისას, ასევე თანამშრომლების მიერ მათი პროფესიული როლის უშუალო შესრულების პროცესში.

სამუშაოს ობიექტია ორგანიზაციები და ბიზნესები.

ნაშრომის საგანია ორგანიზაციებისა და ბიზნესის ეთიკა და სოციალური პასუხისმგებლობა.

ნაშრომის მიზანია ორგანიზაციების ეთიკის თავისებურებებისა და ბიზნეს ეთიკის, სოციალური პასუხისმგებლობის ცნების შესწავლა.

სამუშაოს ამოცანებია:

1. ბიზნესის ორგანიზაციის, მართვისა და სოციალური პასუხისმგებლობის ეთიკური ასპექტების თეორიული საფუძვლების შესწავლა;

2. გაითვალისწინეთ ორგანიზაციის ეთიკა, ბიზნეს ეთიკა და მენეჯმენტის ეთიკა;

განვიხილოთ სოციალურად პასუხისმგებელი რუსული კომპანიების მაგალითები;

რუსული კომპანიების მიერ სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების პრაქტიკული დანერგვის განსაზღვრა;

განსაზღვრეთ OAO "LUKOIL" და OAO "RUSAL"-ის სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპები.

ნაშრომის სტრუქტურა შედგება შესავლისგან, ორი თავისგან, დასკვნისგან, ცნობარების ჩამონათვალისა და ოთხი დანართისაგან.

თავი 1. ბიზნესის ორგანიზაციის, მართვისა და სოციალური პასუხისმგებლობის ეთიკური ასპექტების თეორიული ასპექტები

.1 ორგანიზაციის ეთიკა

მენეჯმენტის თვალსაზრისით, ყველა საწარმოს (ფირმას) აქვს საერთო მახასიათებელი - ისინი ყველა ორგანიზაციაა. ორგანიზაცია არის ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად კოორდინირებულია საერთო მიზნის ან მიზნების მისაღწევად. ყველა კომპლექსურ ორგანიზაციას აქვს საერთო მახასიათებლები. ესენია: რესურსები, გარე გარემოზე დამოკიდებულება, შრომის ჰორიზონტალური და ვერტიკალური დაყოფა, დაყოფა, მენეჯმენტის საჭიროება. მართვის პროცესის არსი და შინაარსი მის ფუნქციებში ვლინდება. ამ პოზიციებიდან ორგანიზაციის მენეჯმენტი გაგებულია, როგორც დაგეგმვის, ორგანიზების, მოტივაციისა და კონტროლის პროცესი, რომელიც აუცილებელია ორგანიზაციის მიზნების ჩამოყალიბებისა და მიღწევისთვის. მენეჯმენტი თანამედროვე სამყაროში მოქმედებს არა მხოლოდ როგორც ერთობლივი, კომბინირებული შრომის განუყოფელი ნაწილი, არამედ საკუთრების რეალიზაციის ფუნქციაც. საკონტროლო ცენტრში არიან ადამიანები (სპეციალისტების კადრები), რომლებიც ნებისმიერი ორგანიზაციის საფუძველია. ამ პოზიციებიდან მენეჯმენტი ასევე არის მიზნების მიღწევის უნარი ორგანიზაციაში მომუშავე ადამიანების ქცევის შრომის, ინტელექტისა და მოტივების მართვით.

ორგანიზაციისა და მისი მენეჯმენტისადმი სისტემატური მიდგომის თვალსაზრისით, ყველა ორგანიზაცია ღია სისტემაა, ე.ი. ხასიათდება გარე გარემოსთან ურთიერთქმედებით. თუ მმართველი ორგანიზაცია ეფექტურია, მაშინ ტრანსფორმაციის პროცესში წარმოიქმნება შეყვანის დამატებითი ღირებულება, რის შედეგადაც ჩნდება მრავალი შესაძლო დამატებითი გამომავალი (მოგება, ბაზრის წილის ზრდა, გაყიდვების ზრდა, ორგანიზაციის ზრდა და ა. .). მენეჯმენტის ობიექტს საწარმოში წარმოადგენს ფუნქციონალური პროცესების რამდენიმე ჯგუფი: მარკეტინგი, კვლევა და განვითარება, წარმოება, ფინანსები, პერსონალი და ა.შ.

ორგანიზაცია იქმნება, არსებობს და ფუნქციონირებს მისი შიდა გარემოს შემადგენელი ელემენტების - მისი მიზნების, სტრუქტურის, ფუნქციების, ტექნოლოგიებისა და პერსონალის ურთიერთქმედების შედეგად. თითოეული მენეჯერი, რა დონეზეც არ უნდა იყოს, ცდილობს მიაღწიოს მიზნებს, გარკვეულ სტრუქტურაში ყოფნა, გარკვეული ამოცანების შესრულება, ტექნოლოგიების მოთხოვნების დაცვა და მის დაქვემდებარებაში მყოფი ადამიანების წამყვანი.

შინაგანი გარემოს თითოეულმა ელემენტმა მისი ჩამოყალიბების, განვითარების დროს უნდა გაიაროს „ეთიკის ტესტი“ (ნახ. 1.1.1).

ნახ. 1.1.1 .. „ეთიკური ფილტრის“ განლაგება ორგანიზაციის გარე გარემოსთან ურთიერთქმედებისას

„ეთიკურ-არაეთიკური“ სარეიტინგო სკალა მუდმივად უნდა მუშაობდეს, მიუხედავად იმისა, არის თუ არა ახალი ტექნოლოგიების ათვისება თუ ახალი სამუშაო აღწერილობების დანერგვა რომელიმე მენეჯერისთვის. შიდა გარემოს ფუნქციონირებაში ეთიკის საჭირო დონის უზრუნველსაყოფად, ორგანიზაციები ახორციელებენ სხვადასხვა ღონისძიებას, როგორიცაა:

) ორგანიზაციის (განყოფილება, სექტორი, ფილიალი) ეთიკური კოდექსის შემუშავება;

) პერიოდულად ატარებს პერსონალის, პირველ რიგში, მენეჯერების ტრენინგს მენეჯმენტის ეთიკის საფუძვლებში;

) შექმნას კომიტეტის ტიპის ორგანო, რომელიც შექმნილია ეთიკური სტანდარტების დაცვის მონიტორინგისა და ეთიკური დარღვევებისგან წარმოშობილი პრობლემებისა და კონფლიქტების გადასაჭრელად.

ორგანიზაციის გარე გარემო მოიცავს უამრავ ელემენტს: ესენი არიან კონკურენტები და ამ ორგანიზაციის მიერ წარმოებული პროდუქტების (ან სერვისების) მომხმარებლები, ნედლეულის, მასალების და ა.შ. მიმწოდებლები, შრომითი რესურსების წყაროები და ინვესტორები და ინდივიდუალური მეწილეები, სახელმწიფო მმართველობის ორგანოები. არაპირდაპირი ფორმით, ორგანიზაციაზე ასევე გავლენას ახდენს ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა ეკონომიკის განვითარების მდგომარეობა და დონე, კულტურის განვითარების დონე და მახასიათებლები, ეროვნული ადათები, ჩვევები, გემოვნება, განწყობა და საზოგადოების მოლოდინები.

ამრიგად, მრავალი აქტორი გავლენას ახდენს ორგანიზაციაზე და ის ურთიერთქმედებს მათთან - სხვადასხვა გზით, სხვადასხვა ფორმით და სხვადასხვა ინტენსივობით. ურთიერთქმედების ყველა სახეობა და ფორმა, ორგანიზაციის ყველა საქმიანობა, ჩამოყალიბებიდან მისი სასიცოცხლო ციკლის დასრულებამდე, მუდმივად უნდა შეფასდეს სოციალური პასუხისმგებლობის თვალსაზრისით.

თითოეულ კომპანიას აქვს საყოველთაოდ აღიარებული მორალური პროცედურების გარკვეული სისტემა (ნორმები, ღირებულებები, ცოდნა), რომელიც სავალდებულოა ყველა თანამშრომლისთვის. კორპორატიული ეთიკის ბირთვს ქმნიან ორგანიზაციის დამფუძნებლები და პირდაპირ კავშირშია მათ ცხოვრებისეულ გამოცდილებასთან და მსოფლმხედველობასთან. ლიდერის რეპუტაცია და ავტორიტეტი, მისი მუშაობის ეფექტურობა ქვეშევრდომები აღიქვამენ როგორც მოცემულობას და იწყებენ მის მიბაძვას.

ეროვნული მართვის ეთიკა ყალიბდება ერთობლივი ძალისხმევით სახელმწიფოს, ბიზნეს წრეების, პროფკავშირების, სამოქალაქო საზოგადოებისა და ეკლესიის სფეროში. ბოლო ათწლეულის განმავლობაში, ორგანიზაციებში ბიზნეს ურთიერთობების ეთიკური მხარე სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება. დასავლეთის ქვეყნებში ეს აიხსნება იმით, რომ საზოგადოება გახდა უფრო მცოდნე საქმიანი ურთიერთობების სფეროში და უფრო მაღალ მოთხოვნებს უყენებს ორგანიზაციის ეთიკურ დონეს. ეთიკური ორგანიზაციის ნიშნებია: ორგანიზაცია, როგორც საზოგადოების კოლექტიური წევრი: ზრუნავს კანონების დაცვაზე (თუნდაც არსებობს მათი გვერდის ავლების შესაძლებლობა); ხელს უწყობს კანონშემოქმედებას, ნებაყოფლობითი ინფორმაციის მიწოდებით მოცემულ ინდუსტრიაში საჭირო დამატებითი ღონისძიებების შესახებ; იცავს საზოგადოებრივი ზნეობის ფუნდამენტურ ნორმებს, მოტყუების, კორუფციის და ა.შ. მოქმედებს საზღვარგარეთ მასპინძელი ქვეყნის კანონების დაცვით.

ორგანიზაცია, როგორც მწარმოებელი: ორიენტირებულია უსაფრთხო და საიმედო პროდუქციის წარმოებაზე სამართლიან ფასებზე. ორგანიზაცია, როგორც დამსაქმებელი: ზრუნავს წარმოების უსაფრთხოებაზე; ზრუნავს თანამშრომლების კარგ ემოციურ მდგომარეობაზე; არ უშვებს სქესობრივ, ასაკობრივ, ეროვნულ და სხვა დისკრიმინაციას. ორგანიზაცია, როგორც რესურსების მართვის სუბიექტი: ზრუნავს მათ ეფექტურ გამოყენებაზე; ზრუნავს ოკუპირებული მიწის ესთეტიკაზე. ორგანიზაცია, როგორც საინვესტიციო ობიექტი: სრულად და ჭეშმარიტად გვაწვდის ინფორმაციას მისი ეკონომიკური მდგომარეობის შესახებ. ორგანიზაცია, როგორც კონკურენტი: არ იღებს მონაწილეობას არაკეთილსინდისიერ კონკურენციაში; არ იღებს მონაწილეობას კონკურენციის უსაფუძვლო შეზღუდვაში. ორგანიზაცია, როგორც სოციალური განვითარების მონაწილე: ასტიმულირებს ინოვაციას და ნერგავს ახალ პროდუქტებსა და ტექნოლოგიებს; არ ავიწყდება, რომ მისი საქმიანობა გავლენას ახდენს ცხოვრების ხარისხზე და აღიარებს დაკავშირებულ პასუხისმგებლობას.

ბევრი ბიზნეს სუბიექტი აწყდება რიგ ეთიკურ პრობლემას, რომლის ძირითადი მიზეზი ინტერესთა ჯგუფების - მომხმარებლების, თანამშრომლების, აქციონერების, მომწოდებლების, კონკურენტების, მთავრობებისა და ადგილობრივი თემების ინტერესებში არსებული წინააღმდეგობებია.

მაკრო დონეზე, ეთიკური პრობლემები იჩენს თავს ორგანიზაციებს (არაკეთილსინდისიერი კონკურენცია), ორგანიზაციებსა და სახელმწიფოს (კონტროლის დასაშვები საზღვრები), პროდუქტის მწარმოებლებსა და მომხმარებლებს (არასამართლიანი რეკლამა, დაწესებული მოთხოვნა, მომხმარებლის მახასიათებლების შესახებ ინფორმაციის შეკავება), ორგანიზაციებსა და ინვესტორებს შორის ურთიერთობაში. (მფლობელები) (მანიპულაციები ინვესტიციებით, შემოსავლების ნაკლებობა ან გადაჭარბებული შეფასება), ორგანიზაციები და ადგილობრივი თემები (სავალდებულო მონაწილეობა ადგილობრივი საზოგადოების განვითარებაში, წამგებიანი საწარმოების შენარჩუნება), ორგანიზაციები და გარემო (ჭეშმარიტი ინფორმაციის დამალვა, წარმოების გადაცემა). ნაკლებად „მკაცრ“ რეგიონებს, თანამდებობის პირების მოსყიდვას).

მიკრო დონეზე, ე.ი. უშუალოდ ორგანიზაციებში, ეს პრობლემები წარმოიქმნება მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღებისას (უკანონო, უყურადღებო, ამორალური გადაწყვეტილებები კარიერული განვითარებისთვის), მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთობა (ქვემოთრეებზე ზემოქმედების მეთოდები), ოფიციალური გამჟღავნების შემთხვევაში (არასათანადო ქმედებების შესახებ ინფორმირების დასაშვებობა). , ქალები ორგანიზაციაში (კარიერული შეზღუდვები, სექსუალური შევიწროება), „ურთიერთ კეთილგანწყობის“ უზრუნველყოფაში (საჩუქრები, კეთილგანწყობა ფორმალური ურთიერთობების გარდა ან გვერდის ავლით).

ამგვარი პრობლემების თავიდან აცილების ან გადასაჭრელად აუცილებელია მორალური სტანდარტების (კორპორატიული ეთიკის კოდექსი) შემუშავება, რომელიც დაეხმარება საქმიანი ურთიერთობების მონაწილეებს თავიანთი პროფესიული ამოცანების წარმატებით შესრულებაში, ხელს შეუწყობს ორგანიზაციის ინტერესების კოორდინაციას. ბიზნესის სფერო და საზოგადოება. კორპორატიული ეთიკური კოდების საჭიროება გამომდინარეობს იქიდან, რომ უნივერსალური ეთიკური სტანდარტები არ არის საკმარისი კონკრეტულ სიტუაციებში ადამიანის ქცევის დასარეგულირებლად. ეთიკის კოდექსები შეიცავს რესურსებს ამოცანების ფართო სპექტრის გადასაჭრელად და საშუალებას გაძლევთ გააუმჯობესოთ კომპანიის მენეჯმენტის ეფექტურობა. კომპანიის კორპორატიული ეთიკის კოდექსის არსებობა ბიზნესის კეთების გლობალურ სტანდარტად იქცევა. ბოლო წლებში კორპორატიული ეთიკის კოდექსები (ეთიკის კოდექსი) ასევე გამოჩნდა ბევრ რუსულ ორგანიზაციაში საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში. ეთიკის კოდექსი აღწერს საერთო ღირებულებების სისტემას და ეთიკის წესებს კომპანიისთვის, რომელსაც უნდა მიჰყვეს მისი თანამშრომლები. კოდექსი მოქმედებს ადმინისტრაციულ-სამართლებრივ წესრიგთან ერთად და ამ უკანასკნელისგან განსხვავებით, არ გააჩნია იურიდიული ძალა, მაგრამ მოქმედებს როგორც „ზნეობრივი ხელშეკრულება“ საწარმოსა და თანამშრომლებს შორის. ეთიკის კოდექსი ასრულებს სამ ძირითად ფუნქციას:

აყალიბებს ნდობას კომპანიის მიმართ საცნობარო გარე ჯგუფების მხრიდან (პოლიტიკის აღწერა მომხმარებლებთან, მომწოდებლებთან, კონტრაქტორებთან მიმართებაში);

არეგულირებს პერსონალის ქცევას რთულ ეთიკურ სიტუაციებში (პრიორიტეტების რეგულირება მნიშვნელოვან გარე ჯგუფებთან ურთიერთობისას, რთულ ეთიკურ სიტუაციებში გადაწყვეტილების მიღების პროცედურის განსაზღვრა, ქცევის მიუღებელი ფორმების მითითება);

ავითარებს კორპორატიულ კულტურას (ეთიკის კოდექსს შეუძლია უზრუნველყოს კომპანიის ღირებულებების გადაცემა ყველა თანამშრომელთან, ორიენტირება მათ საერთო კორპორატიულ ღირებულებებზე და ამით აძლიერებს კორპორატიულ იდენტობას; კოდექსის დახმარებით ქცევის გარკვეული მოდელები და დგინდება ურთიერთობისა და ერთობლივი საქმიანობის ერთიანი სტანდარტები).

Procter & Gamble-ის კორპორატიული კოდექსის სტრუქტურა მოცემულია დანართ 1-ში. განასხვავებენ კორპორატიული ეთიკის კოდექსის შემდეგ ტიპებს: მარეგულირებელი დოკუმენტი დეტალური წესებით, კოდექსის დარღვევის შემთხვევაში გათვალისწინებული სანქციების ჩათვლით; მოკლე კოდექსი, რომელშიც შედის აბსტრაქტული დებულებები კორპორაციის ღირებულებების, ფილოსოფიის, მიზნების შესახებ; ფირმის სოციალური ვალდებულებების დეტალური კოდი ინვესტორების, თანამშრომლების და ა.შ. კოდები განმარტავს, თუ რა პიროვნული თვისებები უნდა ჰქონდეთ თანამშრომლებს; ურთიერთქმედების პრინციპები „უფროსი-დაქვემდებარებული“; გარე ორგანიზაციებთან ურთიერთობის პრინციპები; კომპანიის წარმომადგენლების პოზიციები მოლაპარაკებების დროს; სხვა სახელმწიფოებში დასაქმებულთა საქმიანობის თავისებურებები; კომპანიის თანამშრომლების მიერ საკუთრების ინფორმაციის გამოყენება და მრავალი სხვა.

კონკრეტული კომპანიის ეთიკური კოდექსის შინაარსი განისაზღვრება მისი მახასიათებლებით - სტრუქტურა, განვითარების ამოცანები, მენეჯერების დამოკიდებულებები. როგორც წესი, კოდები შეიცავს ორ ნაწილს: იდეოლოგიურ (მისია, მიზნები, ღირებულებები) და ნორმატიული (სამუშაო ქცევის სტანდარტები). ეთიკის კოდექსი შეიძლება შემუშავდეს მთლიანად კომპანიისთვის და ამ შემთხვევაში ის შეიცავს ყველასთვის საერთო ეთიკურ წესებს, როგორც მენეჯერებისთვის, ასევე რიგითი შემსრულებლებისთვის. კოდი შეიძლება ასევე შეიქმნას გარკვეული ფუნქციური ერთეულებისთვის კონკრეტული ეთიკური საკითხების გადასაჭრელად. თანამედროვე ეთიკის კოდექსების დამახასიათებელი მახასიათებელია ის, რომ სექციები, რომლებიც შეიცავს რეკომენდაციებს ინტერესთა კონფლიქტის შედეგად წარმოშობილ ეთიკურ პრობლემებთან დაკავშირებით, უფრო დეტალურად და საფუძვლიანად არის შემუშავებული, ვიდრე სხვა განყოფილებები. ამასთან, აქცენტი კეთდება ორგანიზაციის ინტერესთა შეჯახებაზე: სამთავრობო ორგანოებთან; ორგანიზაციის თანამშრომლებთან ან აქციონერებთან; უცხო მთავრობები.

კორპორატიული ეთიკური კოდექსი კრძალავს: დისკრიმინაციას: რასის საფუძველზე; კანის ფერი; რელიგია; სქესი; სექსუალური ორიენტაცია; ასაკი; ეროვნება; ინვალიდობა; სამუშაო გამოცდილება; რწმენა; პარტიული კუთვნილება; განათლება; სოციალური, კლასობრივი წარმოშობა; ენა; ქონებრივი მდგომარეობა; სექსუალური ძალადობა; აგრესიული სამუშაო გარემოს შექმნა; შენიშვნები, ხუმრობები და სხვა ქმედებები, რომლებიც ხელს უწყობს ძალადობრივ სამუშაო გარემოს; მუშების დაცინვა; რასობრივი ზიზღი; რელიგიური ზიზღი; მუქარები; უხეშობა; ძალადობა; ნარკოტიკების გამოყენება, რეალიზაცია; სამსახურში გამოჩენა ინტოქსიკაციის, ნარკოტიკული, ტოქსიკური ინტოქსიკაციის მდგომარეობაში; ორგანიზაციის ქონების დაკარგვა; ორგანიზაციის ქონების ქურდობა; ორგანიზაციის ქონების არასათანადო, არაეფექტური გამოყენება; ინფორმაციის გამჟღავნება, რომელიც წარმოადგენს ოფიციალურ, კომერციულ საიდუმლოებას; პირადი მასალების შენახვა სამუშაო ადგილზე; თქვენი სამუშაო ადგილის და პერსონალის სამსახურის თანამშრომლების მიერ გამოყენებული ინფორმაციის შემოწმებაზე უარის თქმა; კომპანიის სახარჯო მასალების პირადი მიზნებისთვის გამოყენება; ორგანიზაციის კომუნიკაციების პირადი მიზნებისთვის გამოყენება; არაზუსტი, დამახინჯებული ინფორმაციის ადმინისტრაციისთვის გადაცემა; თაღლითობა მათი ხარჯების გადაჭარბებით, მაგალითად, მგზავრობის, კვების, განსახლების, სხვა ხარჯებისთვის; სახელმწიფოს, სამთავრობო ორგანოების, გარე ორგანიზაციების მოტყუება; ყალბი განცხადებები ორგანიზაციის სახელით; ძალაუფლების ბოროტად გამოყენება და ორგანიზაციის გავლენა; შეურაცხყოფა და მუქარა სხვა ორგანიზაციის მიმართ; ბრძანებების შესრულება, რომლებიც წარმოადგენს კანონის დარღვევას; შეურაცხმყოფელი შენიშვნები კონკურენტების მიმართ; კონკურენტების, მათი პროდუქტებისა და სერვისების დამცირება; გარე პირებთან საუბარი კონტრაქტების პირობებზე და ამით ამ პირობების გასაჯაროება; საუბრები აუტსაიდერებთან (ორგანიზაციაში არ მომუშავე პირებთან) ორგანიზაციებში გამოყენებული გამოგონებების შესახებ; ორგანიზაციის აუტსაიდერებთან საუბარი წარმოების გეგმებზე, ბაზრის კვლევაზე; წარმოების შესაძლებლობების შესახებ, პირადი ინფორმაციის შესახებ; უხამსი მეთოდებისა და სერვისების გამოყენება, როგორიცაა სამრეწველო ჯაშუშობა; უკანონო შესვლა უცხო ტერიტორიაზე; მოსმენა; თანამშრომლების დაქირავება თანამშრომლების, კონკურენტების შესახებ პირადი ინფორმაციის მოსაპოვებლად; კორუფციული პრაქტიკა; მიმწოდებლის, კლიენტისგან საჩუქრებისა და ფულის მიღება (საჩუქრები მოიცავს: მატერიალურ ფასეულობებს, მომსახურებას, მაგალითად, პერსონალურ ფასდაკლებას პირადი მოხმარების საქონლის შესყიდვაზე ან მომსახურებაზე შემცირებულ ფასებზე); საკომისიოს მიღება; საჩუქრების წარდგენა მიმწოდებლის წარმომადგენლებისთვის.

პროფესიონალურად ჰომოგენური ორგანიზაციები (ბანკები, საკონსულტაციო კომპანიები) ხშირად იყენებენ კოდებს, რომლებიც აღწერენ პროფესიულ დილემებს. ასეთი კოდების შინაარსი არეგულირებს თანამშრომლების ქცევას ეთიკურად რთულ პროფესიულ სიტუაციებში (მაგალითად, საბანკო საქმეში, კოდები აღწერს კლიენტების შესახებ კონფიდენციალური ინფორმაციის დამუშავების წესებს, ინფორმაციას საკუთარი ბანკის სტაბილურობის შესახებ და კრძალავს ინფორმაციის გამოყენებას პერსონალისთვის. გამდიდრება). ასეთი კოდის შევსება კომპანიის მისიისა და ღირებულებების შესახებ თავებით ხელს უწყობს კორპორატიული კულტურის განვითარებას.

ცხადია, შეუძლებელია კოდექსში აღწერო რაიმე ეთიკური პრობლემა, რომელიც შეიძლება წააწყდეს თანამშრომლებს, მაგრამ წერილობითი ინსტრუქციები დაგეხმარებათ გადაჭრას ეთიკური საკითხები, რომლებიც საკმაოდ გავრცელებულია. გახდეს მსახიობობა, მუშაობა, ეთიკის წესები

კოდები რეალურად უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს:

ისინი უნდა იყოს გარკვეულწილად უფრო მაღალი ვიდრე არსებული პრაქტიკა, ორიენტირებული იყოს თანამშრომლებზე იმაზე მეტისკენ, ვიდრე ამჟამად მიღებულია, და დარჩეს განხორციელებადი;

ვიღაცის მიერ მათი შესრულებისგან გადახრები რეალურად თვალსაჩინო და ადვილად შეფასებული უნდა იყოს სხვების მიერ, ე.ი. წესები ისეთი უნდა იყოს, რომ მათი დარღვევა დაუყოვნებლივ დაფიქსირდეს.

ეთიკური კოდექსის ნორმების ჩამოყალიბებისას შეიძლება დაუშვას შემდეგი შეცდომები: მათი დაყვანა სლოგანებამდე, აბსტრაქტულ და პრაქტიკულად უაზრო; გამეორება მათში იმის, რასაც ყველა აკეთებს; მათი ეფექტურობის რეალური შეუმოწმებლობა; გადაჭარბებული მოთხოვნები, რომლებსაც უმეტესობა ვერ აკმაყოფილებს.

კორპორატიული ეთიკის კოდექსი რეალურად განხორციელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მას მიიღებს თითოეული თანამშრომელი, ამიტომ, მისი შექმნის ეტაპზეც კი, აუცილებელია პროცედურების უზრუნველყოფა, რომელიც, თუ ეს შესაძლებელია, მოიცავს კომპანიის ყველა თანამშრომელს დოკუმენტების შემუშავების პროცესში. . ეთიკური კოდექსის ეფექტურობა ასევე დამოკიდებულია იმაზე, აღიქვამს თუ არა მათ კომპანიის მენეჯმენტი ინსტიტუციურ ნორმად, არის თუ არა უფსკრული ფორმალიზებულ ეთიკურ ნორმებსა და კონკრეტულ სიტუაციებში მათ გამოყენებას შორის. ეთიკური კოდექსის ხარისხის ყველაზე საიმედო კრიტერიუმი თანამშრომლების მიერ მისი აღქმაა.

იმისათვის, რომ ეთიკის კოდექსები უფრო ეფექტური გახდეს, კომპანიები ხშირად იღებენ გარკვეულ დისციპლინურ ზომებს, რომლებიც მიზნად ისახავს კოდექსის დარღვევის დასჯას და ეთიკის კოდექსის წესების შესაბამისად განხორციელებული ქმედებების წახალისებას.

რუსულ ორგანიზაციებში, ეთიკის კოდექსის, როგორც დამოუკიდებელი კორპორატიული დოკუმენტის შემუშავების პრაქტიკა ჯერ კიდევ არ არის გავრცელებული, თუმცა, თანამშრომლების ქცევის ძირითადი მოთხოვნები, გუნდში ურთიერთობების ეთიკა სულ უფრო მეტად შეიცავს ისეთ დოკუმენტებს, როგორიცაა რეგლამენტი. პერსონალი, ორგანიზაციის სამუშაო სტანდარტები. ქცევის ძირითადი პრინციპები და ნორმები მოცემულია თანამშრომლებს შორის გავრცელებულ ორგანიზაციის თანამშრომლის სახელმძღვანელოებსა და მემორანდუმებში და ვიზუალური პროპაგანდის სხვა საშუალებებში.

.2 ბიზნეს ეთიკა და მენეჯმენტის ეთიკა

ბიზნეს ეთიკა, როგორც ცოდნის სფერო, ჩამოყალიბდა XX საუკუნის 70-იან წლებში. აშშ - ში. განსაკუთრებული ყურადღება ბიზნესში ეთიკურ ქცევაზე დაიწყო 60-იან წლებში, სხვადასხვა სოციალური აჯანყების დროს. მენეჯმენტის ახალი პარადიგმა მოითხოვდა მენეჯმენტის პრინციპების გადახედვას, რადგან ძველი წყვეტს „მუშაობას“ სამეწარმეო სტრუქტურების პირობებში. 90-იან წლებში ბიზნესში ეთიკა მენეჯმენტის ოქროს წესად არის გამოცხადებული.

ბიზნეს ეთიკა არის სამეცნიერო დისციპლინა, რომელიც სწავლობს ეთიკური პრინციპების გამოყენებას ბიზნეს სიტუაციებში. ბიზნეს ეთიკის ყველაზე განვითარებული საკითხებია: კორპორატიულ და უნივერსალურ ეთიკას შორის ურთიერთობა, ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემა, ზოგადი ეთიკური პრინციპების გამოყენება კონკრეტული გადაწყვეტილების მიღების სიტუაციებში, ორგანიზაციის ეთიკური დონის ამაღლების გზები, რელიგიური და კულტურული ღირებულებების გავლენა ეკონომიკურ ქცევაზე და სხვა. ბიზნეს ეთიკა არის ადამიანის საქმიანობის მორალური სტანდარტებისა და ბიზნესორგანიზაციის მიზნების შესაბამისობის შესწავლა. ეს არის ინსტრუმენტი იმ პრობლემების ანალიზისა და გადაჭრისთვის, რომლებიც აწყდება მორალურ ადამიანს ბიზნესში.

ბიზნეს ეთიკა იყოფა მაკროეთიკასა და მიკროეთიკას. მაკროეთიკა გაგებულია, როგორც ბიზნეს ეთიკის ის ნაწილი, რომელიც ითვალისწინებს მორალური ურთიერთობების სპეციფიკას საზოგადოების სოციალური და ეკონომიკური სტრუქტურის ორივე მაკროსუბიექტს შორის: კორპორაციებს, სახელმწიფოსა და მთლიანად საზოგადოებას და მის ნაწილებს შორის; მიკროეთიკის ქვეშ - კორპორაციაში მორალური ურთიერთობების სპეციფიკის შესწავლა, კორპორაციას, როგორც მორალურ სუბიექტსა და მის თანამშრომლებს, ასევე აქციონერებს შორის.

მაკრო-სუბიექტებს შორის მორალური ურთიერთობების სისტემაში სპეციალისტები განასხვავებენ ორ დონეს: ჰორიზონტალურ და ვერტიკალურ. ჰორიზონტალურ დონეზე განიხილეთ მორალური ურთიერთობა ერთი და იგივე მახასიათებლების მქონე სუბიექტებს შორის, სხვადასხვა კორპორაციას შორის; განსხვავებული მახასიათებლებისა და თვისებების მქონე სუბიექტებს შორის ვერტიკალურ-ზნეობრივ ურთიერთობებზე. ეს დონე მოიცავს ურთიერთობებს კორპორაციებსა და სახელმწიფოს შორის, კორპორაციებსა და საზოგადოებას, როგორც მთლიანს (ან მის ნაწილს) და კორპორაციებსა და გარემოს შორის.

ადამიანების უმეტესობა ეთიკურ გადაწყვეტილებებს მიკრო დონეზე იღებს, ე.ი. როდესაც ადამიანი პასუხისმგებელია საკუთარ ქცევაზე ან იღებს გადაწყვეტილებებს, რომლებიც გავლენას ახდენს სხვა ადამიანებზე, როგორიცაა მათი საყვარელი ადამიანების, კოლეგების ან თუნდაც მცირე საზოგადოების კეთილდღეობა. მაგრამ ზოგიერთი ადამიანი ადრე თუ გვიან იწყებს გადაწყვეტილებების მიღებას მაკრო დონეზე, მაგალითად, უშუალო მონაწილეობას სახელმწიფო ეროვნული პოლიტიკის ფორმირებაში.

ბიზნეს ეთიკა აქტუალურია როგორც ეკონომიკური ინსტიტუტების ჩამოყალიბებისთვის, ასევე ბიზნეს პროფესიონალების ფუნქციონირებისთვის. საზოგადოების ეკონომიკური ინსტიტუტები აუცილებლად იჭრება მორალის სფეროში და ამ თვალსაზრისით, ბიზნეს ეთიკის მაკრო დონის მნიშვნელობა ძნელად შეიძლება გადაჭარბებული იყოს.

ეთიკა ერთგვარი ფილტრის როლს ასრულებს მეთოდების დანერგვისას, მართვის სტილის, მართვის სტრუქტურის შექმნისას, გადაწყვეტილების მიღებისას და ა.შ. ეთიკური ნორმები, სტანდარტები უნდა იყოს წარმოდგენილი ნებისმიერ მოვლენასა და მართვის პროცესში. მენეჯმენტის ეთიკის არსი მდგომარეობს ქმედებების კეთილშობილებაში, როგორც ინდივიდუალური მენეჯერისთვის, ასევე მთლიანად ორგანიზაციისთვის.

„მართვის ეთიკის“ არსებითი კატეგორიის შინაარსი ვლინდება მენეჯერებისა და ორგანიზაციების კონკრეტულ ქმედებებსა და ქცევებში. კატეგორია „მართვის ეთიკა“ მჭიდრო კავშირშია მენეჯმენტის სხვა კატეგორიებთან. ეთიკის კავშირი მენეჯმენტის მეთოდებთან ხდება: ა) მართვის კონკრეტული მეთოდების არჩევის ეთიკის გზით; ბ) ამ მეთოდების სპეციფიკური გამოყენების (განხორციელების) ეთიკა; გ) კონკრეტული ადამიანების მიერ მართვის მეთოდების აღქმის ეთიკა (ან არსებული სიტუაციის კონკრეტული ორგანიზაციის აღქმა); დ) არჩეული და დანერგილი მეთოდების გავლენის ეთიკა ეთიკური მენეჯმენტის დონის ამაღლებაზე (ეს უკანასკნელი ინდიკატორი შეიძლება ჩაითვალოს ერთგვარ „ეთიკური ეფექტიანობის ინდიკატორად“).

ფორმალიზაციის ხარისხიდან გამომდინარე, ფორმალიზებულია

კატეგორიის "მენეჯმენტის ეთიკის" გამოხატვის ფორმები (მაგალითად, კორპორაციების ეთიკური სტანდარტები, რომლებსაც აქვთ დასრულებული ფორმა, არსებობს წერილობით და სავალდებულოა თანამშრომლებისთვის) და არაფორმალური ფორმები (ზეპირი მითითებები მენეჯერისგან დაქვემდებარებულისთვის).

ამრიგად, მენეჯმენტის ეთიკა არის კატეგორია, რომელიც წარმოდგენილია მენეჯმენტის ყველა სხვა კატეგორიაში, როგორც ფილტრი, რომელიც არ უშვებს რაიმე უღირსს, უღირსს, არაკეთილსინდისიერს მენეჯმენტის პრაქტიკაში, როგორც ინდივიდუალური მენეჯერის დონეზე, ასევე ორგანიზაციის, როგორც ორგანიზაციის დონეზე. მთლიანი.

რუსულ საზოგადოებაში მენეჯერებსა და მეწარმეებს უფრო შესამჩნევი გავლენა აქვთ ქვეყნის ეკონომიკურ, სოციალურ და პოლიტიკურ ცხოვრებაზე. რუსული საქმიანი ცხოვრების ეთიკური მახასიათებლებია: საქმიანობის ნახევრად სამართლებრივი რეგულირება; არაფორმალური ურთიერთობების ძალა; შერჩევითი ეთიკა საქმიან ურთიერთობებში; ძალის მეთოდების გამოყენება; დამოუკიდებლობა და პოლიტიკისგან განშორება; „გუნდების“ შექმნა და მენეჯერული ფუნქციების ცენტრალიზაცია; ლიდერობის ტექნოკრატია და პატერნალიზმი; სამუშაო ჰოლიზმი; რისკისადმი გაზრდილი მიდრეკილება და საქმიანობის დივერსიფიკაცია; ადაპტაციის და რეაგირების მაღალი ხარისხი; თავშეკავებული დამოკიდებულება ქველმოქმედების მიმართ.

რუსულ მეწარმეობაში ყველაზე გავრცელებული ეთიკური დარღვევები (შეცდომები) შემდეგია: რუსი მეწარმეების არაკეთილსინდისიერება; სახელმწიფო მოხელეების გამოძალვა; პოლიტიკური არასტაბილურობა საზოგადოებაში; ფინანსური არასტაბილურობა; სახელმწიფო ორგანოებისა და თანამდებობის პირების მიერ მეწარმეთა უფლებების დარღვევა; ეკონომიკის სხვადასხვა სექტორის მზარდი კრიმინალიზაცია; კრიმინალური სტრუქტურების მიერ გამოძალვა; მიწის კერძო საკუთრების არარსებობა; საფრთხე პირადი უსაფრთხოებისთვის კრიმინალური სტრუქტურებისგან და სხვა. თანმიმდევრული ჯიუტი ბრძოლა ზემოთ ჩამოთვლილ ფაქტორებთან, რომლებიც უარყოფითად მოქმედებს მთლიანად რუსული მეწარმეობის ეთიკის დონეზე, შეამცირებს ეთიკური ნორმებისა და სტანდარტების დარღვევის რაოდენობას რუსეთის ფედერაციაში. ამ მიმართულებით დიდი სამუშაო ჩაატარა რუსეთის ფედერაციის სავაჭრო-სამრეწველო პალატამ - რუსეთის საბაზრო მსოფლიო ეკონომიკური ურთიერთობების სისტემაში შესვლის პირველივე წლებიდან.

დღეს რუსი ბიზნესმენებისთვის უაღრესად მნიშვნელოვანია საერთაშორისო საზოგადოებაში საკუთარი თავის პოზიტიური აზრის შექმნა, რადგან ეს ახალი ეკონომიკური და სავაჭრო კავშირების დამყარების ფართო პერსპექტივებს გაუხსნის. არსებობს მრავალი ფაქტორი, რომელიც ხელს უშლის რუსული ბიზნეს კულტურის განვითარებას: ბაზარზე ბიზნესის კეთების მცირე გამოცდილება, არასტაბილური და არაპროგნოზირებადი კანონმდებლობა, პოლიტიკური სტაბილურობის ნაკლებობა, გარდამავალი ბუნება, მისი კრიმინალიზაცია. გარდა ამისა, ამ პროცესზე გავლენას ახდენს სოციალურ-კულტურული ფაქტორებიც: ისტორიული ტრადიციები, ფსიქოლოგია, ჩვევები, აზროვნება, რომლებიც ბევრად უფრო ნელა იცვლება, ვიდრე ყველა სხვა. მაგალითად, ახალი კანონის მიღება შეიძლება შედარებით სწრაფად, მაგრამ გაცილებით რთულია მისი შესრულების ჩვევის გამომუშავება. რუსეთში ახალი ეკონომიკური კანონმდებლობის ფორმირება არათანაბარია და ახალი გამოცდილების შეძენა საქმიანი კომუნიკაციის სფეროში, სამეთაურო-ადმინისტრაციული სისტემის პირობებში დაგროვილი ჩვევებიდან გადასვლა ეფექტური ქცევისთვის აუცილებელ ჩვევებსა და ტექნიკაზე. ბიზნესი თანამედროვე განვითარებულ ეკონომიკურ სისტემაში კიდევ უფრო გრძელი და სპონტანურია, რადგან იგი დაკავშირებულია რუსი ბიზნესმენებისთვის კოლოსალურ ეკონომიკურ, ფსიქოლოგიურ და მორალურ ხარჯებთან.

ნეგატიური ტენდენციების განვითარების შეჩერება შესაძლებელია შემდეგ პირობებში: ეკონომიკური კანონმდებლობის გაუმჯობესება, სოციალურ-პოლიტიკური მდგომარეობის გაუმჯობესება, ასევე პრაქტიკული ღონისძიებების სისტემის მიზანმიმართული შემუშავება შიდა მწარმოებლების შესაბამისი ბიზნეს კულტურის ჩამოყალიბებისთვის. ამავდროულად, მსოფლიო ეკონომიკური პროცესის მზარდი ინტერნაციონალიზაცია აუცილებლად გულისხმობს ცივილიზებულ ბიზნეს ქცევას, კერძოდ, საერთაშორისო ბიზნეს ურთიერთქმედების წესების უნიფიცირებას, ბიზნეს ეთიკის აღიარებას ყველა მეწარმის მიერ. უცხოელი და რუსი ბიზნესმენების აზრით, ბიზნესის ქცევის სტანდარტები, რომლებიც ამჟამად ყალიბდება რუსეთში, ხშირად განსხვავდება ზოგადად მიღებულისაგან.

ბიზნეს სამყარო მთლიანობაში მიდის კონვერგენციისა და კომპლემენტარობისკენ. თუმცა, თითოეული ქვეყანა თავის გზას გადის, აქვს თავისი კულტურული და ისტორიული სპეციფიკა. ბოლო წლების განმავლობაში, ბიზნეს გარემო, როგორც მსოფლიოში, ასევე რუსეთში, მნიშვნელოვნად შეიცვალა. საერთაშორისო ბიზნეს საზოგადოებაში ურთიერთობებზე მნიშვნელოვანი გავლენა იქონია სერიოზულ ეკოლოგიურ პრობლემებზე, რაც იწვევს ეკონომიკური პროცესის ყველა მონაწილის ურთიერთპასუხისმგებლობას. ბიზნესის მზარდ კრიმინალიზაციას ამწვავებს „ფულის გათეთრების“ დახვეწილი ტექნიკა, გამწვავდა მეწარმეებსა და ბიუროკრატიას შორის ურთიერთობა.

ბიზნეს კულტურის სპეციფიკის გათვალისწინების მიზნით, ეროვნულმა ფონდმა "რუსეთის ბიზნეს კულტურა" შეიმუშავა დოკუმენტი "რუსეთში ბიზნესის კეთების თორმეტი პრინციპი", რომელიც მოუწოდებს მეწარმეებს დაამტკიცონ საქმიანი ურთიერთობების შემდეგი პრინციპები (ცხრილი 1.2. 1).

ცხრილი 1.2.1 საქმიანი ურთიერთობის პრინციპები

	პრინციპების ჯგუფის სახელწოდება	ჯგუფური პრინციპების შედგენა
	პიროვნების პრინციპები	1. მოგება ყველაზე მნიშვნელოვანია, მაგრამ პატივი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მოგება. 2. პატივი სცეს საერთო საქმეში მონაწილეებს - ეს არის მათთან ურთიერთობისა და თავმოყვარეობის საფუძველი. პატივისცემას და თავმოყვარეობას ანიჭებს პირდაპირი საქმიანი ვალდებულებების შესრულებას. 3. თავი შეიკავოთ ძალადობისა და ძალადობის მუქარისგან, როგორც ბიზნეს მიზნების მისაღწევად.
	პროფესიონალიზმის პრინციპები	4. ყოველთვის აწარმოე ბიზნესი საშუალებების მიხედვით. 5. გაამართლეთ ნდობა, ეს არის მეწარმეობის საფუძველი და წარმატების გასაღები. ეცადეთ მოიპოვოთ პატიოსანი, კომპეტენტური და წესიერი პარტნიორის რეპუტაცია. 6. ღირსეულად შეეჯიბრე. ნუ მიიტანთ საქმიან დავებს სასამართლოში.
	რუსეთის პრინციპები	7. დაემორჩილეთ მოქმედ კანონებს და დაემორჩილეთ ლეგიტიმურ უფლებამოსილებას. 8. ხელისუფლებასა და კანონშემოქმედებაზე სამართლებრივი ზემოქმედების მიზნით, ამ პრინციპების საფუძველზე გაერთიანდით თანამოაზრეებთან. 9. აკეთე სიკეთე ადამიანებისთვის და არა პირადი ინტერესებისა და ამაოების გულისთვის.
	დედამიწის მოქალაქის პრინციპები	10. ბიზნესის შექმნისა და წარმართვისას მაინც არ დააზიანოთ ბუნება. 11. იპოვნეთ ძალა, წინააღმდეგობა გაუწიოთ დანაშაულს და კორუფციას. დაეხმარეთ მათ გახდნენ წამგებიანი ყველასთვის. 12. გამოიჩინეთ ტოლერანტობა სხვა კულტურის, რწმენისა და ქვეყნების წარმომადგენლების მიმართ. ისინი ჩვენზე უარესი და უკეთესი არ არიან, უბრალოდ განსხვავებულები არიან.

საქმიანი ურთიერთობების ზოგადი ეთიკური პრინციპები უნდა იქნას გამოყენებული ნებისმიერი ორგანიზაციისა და საკუთარი ეთიკური სისტემების ლიდერების განვითარებისთვის.

მაგალითად მოყვანილია აგრეთვე ფასიანი ქაღალდების ბაზრის მონაწილეთა პროფესიული ასოციაციის წევრების კარგი პრაქტიკის წესები (1994); „პროფესიული ეთიკის კოდექსი რუსეთის შემფასებელთა საზოგადოების წევრებისთვის“ (1994). რუსი მეწარმეთა მეორე კონგრესმა მიიღო „რუსეთის ბიზნეს ქარტია“.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ერთობლივი ბიზნეს ეთიკა უნდა ეფუძნებოდეს სამ უმნიშვნელოვანეს დებულებას: მატერიალური ფასეულობების შექმნა სხვადასხვა ფორმით განიხილება, როგორც თავდაპირველი მნიშვნელოვანი პროცესი; მოგება და სხვა შემოსავლები განიხილება სხვადასხვა სოციალურად მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევის შედეგად; ბიზნეს სამყაროში წარმოქმნილი პრობლემების გადაჭრაში პრიორიტეტები უნდა მიენიჭოს ინტერპერსონალური ურთიერთობების ინტერესებს და არა წარმოებას. ამ შედეგის მიღება შესაძლებელია მხოლოდ გრძელვადიანი სისტემატური მუშაობის დროს.

1.3 კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა არის ვალდებულებების რეგულარულად განხილული და დინამიურად ცვალებადი ნაკრები, რომელიც აკმაყოფილებს კორპორაციის სპეციფიკას და განვითარების დონეს, ნებაყოფლობით და ერთობლივად შემუშავებული დაინტერესებული მხარეების მონაწილეობით, რომელიც მიზნად ისახავს მნიშვნელოვანი შიდა და გარე სოციალური პროგრამების განხორციელებას, შედეგებს. რაც ხელს უწყობს კომპანიის განვითარებას (წარმოების მოცულობის გაზრდა, პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხის ამაღლება და ა.შ.), მისი რეპუტაციისა და იმიჯის გაუმჯობესებას, კორპორატიული იდენტობის ჩამოყალიბებას, კორპორატიული ბრენდების განვითარებას, ასევე სახელმწიფოსთან კონსტრუქციული პარტნიორობის გაფართოებას. , ბიზნეს პარტნიორები, ადგილობრივი თემები და სამოქალაქო ორგანიზაციები.

დღეს, ევროკომისიის კლასიკური განმარტებით, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა არის კონცეფცია, რომელიც ასახავს კომპანიების ნებაყოფლობით გადაწყვეტილებას მონაწილეობა მიიღონ საზოგადოების გაუმჯობესებასა და გარემოს დაცვაში. ბიზნესის ეს მოძრაობა საზოგადოებისკენ ღირებულია, რადგან ეს არის კეთილი ნების გამოხატულება. ზოგიერთმა ქვეყანამ უკვე აქცია კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა ღია და ძალიან ეფექტური საჯარო პოლიტიკის ინსტრუმენტად. შესაბამისი კანონმდებლობა უკვე არსებობს დანიაში, შვედეთში, ნორვეგიაში, ჰოლანდიაში, საფრანგეთში, დიდ ბრიტანეთში და ამ მიმართულებით მუშაობს კანადის მთავრობა.

ბიზნესის ეთიკური და სოციალურ-ეკონომიკური საქმიანობის პრინციპები ეფუძნება საზოგადოების მორალურ და მორალურ ფასეულობებს, რაც არის ეკონომიკური სუბიექტების წარმატებული ფუნქციონირების საფუძველი და გარანტი. დღეს ფირმების ნებისმიერი ეკონომიკური პოლიტიკის განხორციელება მოითხოვს ეთიკური პრობლემების გადაჭრას, რომლებიც საჭიროებს ეკონომიკურ და სოციალურ კვლევას და უფრო ფილოსოფიურ და იდეოლოგიურ საკითხს წარმოადგენს. დღეისათვის, ნებისმიერი კომპანიის განვითარებისა და მდგრადი ეკონომიკური ზრდის საფუძველია ქცევის ეთიკური პრინციპები, რომლებიც დაფუძნებულია საზოგადოებრივ მორალსა და მორალურ ღირებულებებზე, მათ შორის: თავისუფლება და დემოკრატია, სოციალური პასუხისმგებლობა და სხვებზე ზრუნვა, პატიოსანი ბიზნეს პრაქტიკა, ქმედებების სამართლიანობა და მოქმედებები; ფირმების მენეჯერებისა და პერსონალის საბაზრო აზროვნება, რაც გულისხმობს რესურსებისა და ფირმების თავისუფალ მოძრაობას ინდუსტრიებს შორის, თვითკონტროლს, ურთიერთდახმარებას და მოქმედებებში ინტერნაციონალიზაციას; ფოკუსირება ადამიანებზე, პერსონალისა და საზოგადოების ეკონომიკური და სოციალური ცხოვრების გაუმჯობესების შესაძლებლობაზე მართვის მოქნილი და ეფექტური დემოკრატიული ორგანიზაციული სტრუქტურების შექმნის გზით; ეკონომიკური სუბიექტის სურვილი არა წარმატებისკენ, არამედ ადამიანის სრულფასოვანი ცხოვრების უზრუნველსაყოფად, რაც მნიშვნელოვანია, ისევე როგორც თავად სამუშაო, ანუ აქტიური დასვენების ფორმირება, ახალი ცხოვრების წესი და ოჯახური ურთიერთობები; თანამედროვე სამუშაო ეთიკის რწმენა, რაც გულისხმობს, რომ ადამიანებმა უნდა დაზოგონ ფული და დაეხმარონ მთლიანად რუსეთის ეკონომიკას, იმუშაონ და იამაყონ თავიანთი შრომის შედეგით, კარგად გამოიმუშაონ და დაწინაურდნენ.

სოციალური და ეთიკური ბიზნეს გადაწყვეტილებების მიღების ძირითადი პრინციპებია: პრაგმატული ქმედებები, ანუ შესაბამისი შემოსავლისა და მოგების მიღება; ადამიანის უფლებების დაცვა (მუშაობა, განათლება, ჯანმრთელობა და ა.შ.) და საზოგადოების სოციალური და სამართლებრივი დაცვა არაეფექტური მესაკუთრეებისგან; სარგებლის სამართლიანი განაწილება და პასუხისმგებლობა საზოგადოების წინაშე. ეს გრძელვადიანი პრინციპები აგებულია რელიგიურ მრწამსზე, ხალხთა წეს-ჩვეულებებზე და ტრადიციებზე, ადამიანის უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვაზე, უტილიტარიზმზე და ხალხის სამეწარმეო სულისკვეთებაზე. ბიზნესის თანამედროვე კონცეფცია ყოფილისგან განსხვავდება იმით, რომ ის ორიენტირებულია ბიზნესის ეთიკური დონის ამაღლებაზე; სამომავლოდ ბიზნესის მდგრადი განვითარება ზომიერი მოგებით; მოგების მასაზე მოგების მაქსიმალური განაკვეთის ნაცვლად; ჰუმანიზმზე და სამართლიან კონკურენციაზე; ღირსეულ ბიზნესში, სადაც მთავარია არა მხოლოდ ფული, არამედ მაღალი ხელოვნება და მეწარმის მომხიბლავი შემოქმედება, რადგან ჭკვიანი და ნიჭიერი ადამიანები მიდიან იმ კორპორაციებში, რომლებიც მეტ ყურადღებას აქცევენ თანამშრომლის პიროვნებას; მონოპოლიების და კონკურენციის ერთობლიობასა და ურთიერთქმედებებზე, რაც გამოიხატება არა მაღალი ფასების დაწესებაში და მოგების მაქსიმიზაციაში, არამედ მყიდველისთვის მკვეთრ ბრძოლაში მისი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებით.

დღეს ბიზნესში ქცევის ყველა ნორმა და წესი ფასდება საზოგადოებრივი მორალისა და კანონის თვალსაზრისით და თავად ბიზნესი პასუხისმგებელია სხვადასხვა სოციალური ჯგუფის: მომხმარებლებისა და ინვესტორების, პარტნიორებისა და საკუთარი პერსონალის წინაშე.

ბიზნესს აქვს სოციალური პასუხისმგებლობა საზოგადოების, ანუ მოსახლეობის და გარემოს მიმართ: მეწარმეობის თავისუფლების უზრუნველსაყოფად; ქალებისა და ეროვნული უმცირესობებისა და ემიგრანტების თანაბარი დასაქმების შესაძლებლობების უზრუნველყოფა; გარემოს დაცვა და მისი კონტროლის მეთოდები, მომხმარებელთა უფლებების დაცვა, განსაკუთრებით სამომხმარებლო ბაზრის პრობლემურ სექტორებში.

თანამედროვე პირობებში ბიზნესის კეთების ფორმულირებული პრინციპები ეფუძნება ორგანიზაციის მდგრადი განვითარების კონცეფციას, რომლის მიხედვითაც მხოლოდ კომპანიამ მიაღწია ოპტიმალურ ბალანსს მიზნების სამ ჯგუფს შორის: ეკონომიკურ, გარემოსდაცვითი და სოციალური, აყალიბებს საკვანძო სფეროებს. კომპანიის მდგრადი განვითარება. თითოეულ საკვანძო სფეროში ყალიბდება პასუხისმგებლობის სფეროები, რომლებსაც ახორციელებს კონკრეტული ორგანიზაციის მენეჯმენტი (ცხრილი 1.3.1).

ცხრილი 1.3.1 ორგანიზაციის მენეჯმენტის პასუხისმგებლობის სფეროების შესაბამისობა მისი მდგრადი განვითარების ძირითად სფეროებთან

ორგანიზაციის მდგრადი განვითარების ძირითადი მიმართულებები	ორგანიზაციის მენეჯმენტის პასუხისმგებლობა
ეკონომიკური და ფინანსური მდგრადობა, კორპორატიული მმართველობა, ურთიერთქმედება კაპიტალის წყაროებთან	ეკონომიკური ზრდა ფინანსური შესრულება აქციონერების წინაშე ვალდებულებები, კაპიტალის წყაროები გადასახადი და სავალდებულო გადასახადები
შრომითი უფლებები, თანამშრომელთა ურთიერთობა, სამუშაო ადგილის ჯანმრთელობა და უსაფრთხოება	შრომითი უფლებები და ღირსეული ანაზღაურება შრომისთვის შრომის ჯანმრთელობა, უსაფრთხოება და ჯანმრთელობა სამუშაო ადგილზე პერსონალის განვითარება თანაბარი შესაძლებლობები დასაქმებაში, პროფესიულ და კარიერულ ზრდაში თანამშრომლების მონაწილეობა გადაწყვეტილების მიღებაში
პროდუქტის ხარისხი, ურთიერთობა მომხმარებლებთან და მომწოდებლებთან	საქონლისა და მომსახურების ხარისხი მომხმარებელთა ჯანმრთელობა და უსაფრთხოება სამართლიანი ფასები სამართლიანი კონკურენცია და რეკლამა ეთიკური ბიზნეს პრაქტიკის დაცვა
ეკოლოგიური უსაფრთხოება	წარმოების ეკოლოგიური უსაფრთხოება ბუნებრივი რესურსების ეკონომიური მოხმარება რესურსების ხელახალი გამოყენება, ნარჩენების გატანა
Ადამიანის უფლებები	დასაქმებულისა და მოქალაქის კანონიერი უფლებების პატივისცემა სამუშაო ადგილზე დისკრიმინაციის ნებისმიერი ფორმის პრევენცია, იძულებითი შრომა ორგანიზაციის საქმიანობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი ადამიანის უფლებათა პატივისცემა და მხარდაჭერა.
ურთიერთქმედება ადგილობრივ თემებთან	ბიზნეს რესურსების გამოყენება ადგილობრივი საზოგადოებისთვის სამოქალაქო ინიციატივების მხარდაჭერა ადგილობრივ საზოგადოებასთან და ხელისუფლებასთან პარტნიორობა საქველმოქმედო პროგრამები ადგილობრივი თემის სოციალური და კულტურული განვითარებისთვის
ურთიერთქმედება ხელისუფლებასთან

რუსეთში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარების პროცესი ადრეულ ეტაპზეა და მიმდინარეობს სახელმწიფოს დომინანტური პოზიციების, სამოქალაქო საზოგადოების ინსტიტუტების უკიდურესად სუსტი განვითარების, ბიზნესის ოლიგარქიული განვითარებისა და ურთიერთქმედების წესების პირობებში. ამ ინსტიტუტებიდან მხოლოდ ყალიბდება ცალკეული პარტიების როლი და მათი მონაწილეობის ზომები სოციალურ განვითარებაში. კორპორაციის სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევა უნდა გამოიხატოს საქონლისა და მომსახურების წარმოების განვითარების, დასაქმების, სოციალური სტანდარტების შენარჩუნებისა და გარემოს დაცვის პრიორიტეტებისა და მექანიზმების არჩევაში. სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევის განხორციელებისას მთავარი ყურადღება ეთმობა სამ სფეროს:

ეკონომიკური აქტივობა (მდგრადი ზრდა და ხარისხიანი პროდუქციის წარმოება);

გარემოსდაცვითი საქმიანობა (ბუნებრივი გარემოს რესურსების დაცვა და განახლება);

სოციალური აქტივობა (აქტიური სოციალური პოლიტიკა).

ამრიგად, კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა გაგებულია, როგორც კორპორაციების სტრატეგიული ქცევის მოდელი, რომელშიც მუშავდება და ხორციელდება სოციალურად პასუხისმგებელი ინიციატივების პროგრამები, როგორც უშუალოდ ეკონომიკური საქმიანობის სფეროში, ასევე გარემოსდაცვით და სოციალურ სფეროებში.

თავი 2. სოციალურად პასუხისმგებელი რუსული კომპანიების მაგალითები

.1 რუსული კომპანიების მიერ სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების პრაქტიკული განხორციელება

რუსეთის ფედერაციაში ეკონომიკური და სოციალური ურთიერთობების განვითარების ამჟამინდელი დონე სასწრაფოდ მოითხოვს რუსული კომპანიების ჩართვას საერთაშორისო პროცესებში, ადეკვატურ რეაგირებას გარე გარემოში მომუშავე საწარმოებზე და ორგანიზაციის შიდა პრობლემების ყოვლისმომცველ გადაწყვეტას. გარე ტენდენციების გათვალისწინებით.

2004 წელს, რუსეთის მრეწვეელთა და მეწარმეთა კავშირის საინიციატივო ჯგუფმა, ბიზნეს საზოგადოებაში ფართო დისკუსიის საფუძველზე და გაეროს გლობალური შეთანხმების დებულებების გათვალისწინებით, შეიმუშავა პასუხისმგებელი ბიზნესის ქცევისა და ბიზნეს პრაქტიკის ძირითადი პრინციპები. რომლებსაც რუსული ბიზნესის სოციალური ქარტია ეწოდა. ”რუსული ბიზნესის სოციალური ქარტია დღეს არის პლატფორმა კორპორატიული პოლიტიკისა და პრაქტიკის ფორმირებისთვის, კომპანიების მდგრადი ბიზნეს განვითარების მიზნების შესაბამისად, ეფექტური ურთიერთქმედების საფუძველზე დაინტერესებულ მხარეებთან - აქციონერებთან, ინვესტორებთან, დასაქმებულ ორგანიზაციებთან, სამთავრობო უწყებებთან, სამოქალაქო საზოგადოების ინსტიტუტებთან. ."

რუსული ბიზნესის სოციალური ქარტიის შესაბამისად, სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია და სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნეს პრაქტიკა მოიცავს ეკონომიკურ, გარემოსდაცვით და სოციალურ კომპონენტს.

სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესი არის ხარისხიანი საქონლისა და მომსახურების წარმოება გონივრულ ფასად; ღირსეული ხელფასის რეგულარული გადახდა; ზრუნვა თავისი თანამშრომლების ჯანმრთელობასა და უსაფრთხოებაზე; გარემოზე უარყოფითი ზემოქმედების შემცირება; ახალი სამუშაო ადგილები; ინვესტიციები საკუთარი წარმოებისა და საწარმოების პერსონალის განვითარებაში; პატიოსნება და გამჭვირვალობა ბიზნესის კეთებისას; მოსახლეობის დაუცველი ფენების მხარდაჭერა; განათლების, კულტურის, სპორტისა და ინფრასტრუქტურის ხელშეწყობის რეგიონულ პროგრამებში მონაწილეობა, რომელიც არ არის დაკავშირებული ორგანიზაციის საქმიანობის ძირითად სფეროსთან.

ამჟამად, რუსეთში სოციალური პასუხისმგებლობის პოლიტიკა და საზოგადოების ცხოვრებაში მონაწილეობის სტრატეგია ძირითადად განიხილება მსხვილი ეროვნული კომპანიებისა და საერთაშორისო კომპანიების განყოფილებების მიერ. საშუალო ბიზნესი, იშვიათი გამონაკლისის გარდა, მუშაობს „ძველმოდურად“, აკეთებს ბიზნესს ისე, როგორც უნდა და აკეთებს ერთჯერად ქველმოქმედებას. ეკონომიკური პირობები და რუსული ბიზნესის შინაარსი საკუთარ მახასიათებლებს აკისრებს რუსეთში სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის განვითარებას. სულ უფრო მეტი ახალი ორგანიზაცია და მონაწილე აქტიურად უერთდება რუსული ბიზნესის სოციალურ ქარტიას. ყველაზე ცნობილი სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიები არიან უმსხვილესი რუსული კორპორაციები - MMC Norilsk Nickel, OAO Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OAO Severstal, AFK Sistema, Gazprom და სხვები).

OJSC MMC Norilsk Nickel თავის კორპორატიულ სოციალურ ანგარიშში დეტალურად აანალიზებს ამ საწარმოს შესაძლო სოციალურ რისკებს და მათი მინიმიზაციის ძირითად მიმართულებებს (ცხრილი 2.1.1).

ცხრილი 2.1.1 OJSC MMC Norilsk Nickel-ის სოციალური რისკები

ზოგადი ფაქტორები	2020 წლამდე კომპანიის წარმოების განვითარების სტრატეგიის განხორციელების რისკები პერსონალთან დაკავშირებით	კომპანიის სპეციფიკური ფაქტორები
შრომითი რესურსების მიწოდების შემცირება დემოგრაფიული მდგომარეობის გამო პერსონალზე მოთხოვნის ზრდა რუსეთის ეკონომიკის ზრდის გამო.	წარმოების პერსონალით საჭირო რაოდენობისა და ხარისხის უზრუნველყოფის რისკი	უნივერსიტეტებში და პროფესიულ სასწავლებლებში ახალგაზრდა სპეციალისტების მომზადების დონის შეუსაბამობა წარმოების მოთხოვნებთან კომპანიის წარმოების განყოფილებებში მუშაობის მიმზიდველობის დაქვეითება რთული და სახიფათო სამუშაო პირობების გამო, გარემოსდაცვითი მდგომარეობა რეგიონში არაპროფესიონალური ქმედებები. ქვედა და საშუალო დონის მენეჯერების ხაზის მენეჯერები პერსონალთან ურთიერთობის თვალსაზრისით "მატერიკზე"
ქვეყანაში და მსოფლიოში სოციალურ-ეკონომიკური მდგომარეობის ცვლილებები შიდა და გარე ძალების დესტაბილიზაციის მოქმედებები (საერთაშორისო და რუსული პროფკავშირები, სხვა საზოგადოებრივი ორგანიზაციები, რომლებიც ურთიერთობენ მშრომელებთან, სოციალური მოძრაობების დესტრუქციული ლიდერები)	სოციალური სტაბილურობის უზრუნველყოფის რისკი	სიცოცხლის მხარდაჭერის სისტემების დარღვევა, ეკოლოგიური მდგომარეობის გაუარესება, ფატალური ავარიები თანამშრომლების მნიშვნელოვანი უკმაყოფილება ანაზღაურების დონით, სოციალური შეღავათებით და მათი განაწილების სისტემით.
რუბლის გამყარება აშშ დოლართან მიმართებაში ხელფასების დაჩქარებული ზრდა რუსეთის ფედერაციაში სოციალური შენატანებისა და სახელფასო გადასახადების ზრდა	პერსონალის ხარჯების ზრდის რისკი იმ ოდენობით, რაც მნიშვნელოვანია მომგებიანობის მისაღები დონის უზრუნველსაყოფად	წარმოების განვითარების სტრატეგიის განსახორციელებლად საჭირო შრომის დანახარჯების ზრდა „მატერიკიდან“ შრომითი რესურსების მოზიდვისა და მოწყობის მაღალი ხარჯები.

OJSC MMC Norilsk Nickel-ის სოციალური ანგარიშის სტრუქტურაში დიდი ადგილი ეთმობა კომპენსაციის პაკეტის სტრუქტურის ანალიზს (ნახ. 2.1.1) და საშუალო ხელფასის დინამიკას.

შენარჩუნებისას 2005-2009 წლებში. ხელფასთან დაკავშირებული ხარჯების წილი, 33%-ის დონეზე, აბსოლუტური თვალსაზრისით, ამ ტიპის ხარჯები 2005 წელს 1056 მლნ დოლარიდან 2009 წელს 2002 მლნ დოლარამდე, ანუ 89,6%-ით გაიზარდა.

2009 წელს, OJSC MMC Norilsk Nickel ჯგუფის რუსული საწარმოების თანამშრომლების საშუალო ხელფასი 2006 წელთან შედარებით გაიზარდა 31%-ით და შეადგინა 41,4 ათასი რუბლი, რაც 3-ჯერ აღემატება რუსეთის ფედერაციის საშუალო ხელფასს და 2,3-ჯერ - რუსეთის მეტალურგიული ინდუსტრია.

განვიხილოთ სს აეროფლოტის სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპები, რომელიც არის საჰაერო ტრანსპორტით მგზავრების გადაყვანის შიდა კომპანია. სს „აეროფლოტის“ სოციალურ ანგარიშში ნათქვამია, რომ სს „აეროფლოტის“ თანამშრომელთა საშუალო ხელფასი 2005-2009 წლებში. გაიზარდა 30 ათასი რუბლიდან. 45 ათას რუბლამდე 2009 წელს 2006 წელთან შედარებით ზრდამ 32,4% შეადგინა.

აეროფლოტის თანამშრომლებისთვის დამატებითი სოციალური გადასახადების სტრუქტურა 2009 წელს ნაჩვენებია ნახ. 2.1.2.

ბრინჯი. 2.1.2. დამატებითი სოციალური გადასახადების სტრუქტურა 2009 წ

2006 წელს სოციალური პაკეტის ღირებულება აეროფლოტის თანამშრომელზე იყო 33,768 რუბლი. 2005-2009 წლებში. ამ საწარმოს თანამშრომლებისთვის დამატებითი სოციალური გადასახადები გაიზარდა 79,5%-ით და პერიოდის ბოლოს 203,5 მილიონი რუბლი შეადგინა.

.2. OAO "LUKOIL"-ის სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპები

LUKOIL არის ერთ-ერთი უდიდესი საერთაშორისო ვერტიკალურად ინტეგრირებული ნავთობისა და გაზის კომპანია. კომპანიის ძირითადი საქმიანობაა ნავთობისა და გაზის მოძიება და წარმოება, ნავთობპროდუქტების და ნავთობქიმიური პროდუქტების წარმოება, ასევე წარმოებული პროდუქციის მარკეტინგი. კომპანიის საქმიანობის ძირითადი ნაწილი საძიებო და წარმოების სექტორში ხორციელდება რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე, ძირითადი რესურს ბაზა დასავლეთ ციმბირია. LUKOIL ფლობს თანამედროვე ნავთობგადამამუშავებელ ქარხნებს, გაზის გადამამუშავებელ ქარხნებსა და ნავთობქიმიურ ქარხნებს, რომლებიც მდებარეობს რუსეთში, აღმოსავლეთ და დასავლეთ ევროპაში, ასევე მეზობელ ქვეყნებში. კომპანიის პროდუქცია იყიდება რუსეთში, აღმოსავლეთ და დასავლეთ ევროპაში, მეზობელ ქვეყნებში და აშშ-ში /

LUKOIL არის მეორე უმსხვილესი კერძო ნავთობისა და გაზის კომპანია მსოფლიოში დადასტურებული ნახშირწყალბადების მარაგების თვალსაზრისით. კომპანიის წილი ნავთობის გლობალურ მარაგებში შეადგენს დაახლოებით 1%-ს, ნავთობის გლობალურ წარმოებაში - დაახლოებით 2,4%. კომპანია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს რუსეთის ენერგეტიკულ სექტორში, მას უკავია რუსეთის მთლიანი ნავთობის მოპოვების 18,6% და რუსეთის მთლიანი ნავთობგადამამუშავებელი პროდუქციის 18,9%.

2010 წლის დასაწყისისთვის კომპანიის ნავთობის დადასტურებული მარაგი იყო 13,696 მილიონი ბარელი, ხოლო გაზის მარაგი 22,850 მილიარდი კუბური მეტრი, ჯამში 17,504 მილიონი ბარელი. ახ.წ

2010 წლის დასაწყისისთვის კომპანიის გაყიდვების ქსელი მოიცავდა მსოფლიოს 26 ქვეყანას, მათ შორის რუსეთს, დსთ-ს და ევროპის ქვეყნებს (აზერბაიჯანი, ბელარუსია, საქართველო, მოლდოვა, უკრაინა, ბულგარეთი, უნგრეთი, ფინეთი, ესტონეთი, ლატვია, ლიტვა, პოლონეთი. , სერბეთი, მონტენეგრო, რუმინეთი, მაკედონია, კვიპროსი, თურქეთი, ბელგია, ლუქსემბურგი, ჩეხეთი, სლოვაკეთი, ხორვატია, ბოსნია და ჰერცეგოვინა), ისევე როგორც შეერთებული შტატები და შედგებოდა 199 ნავთობის საწყობისაგან, საერთო რეზერვუარის ტევადობით 3.13. მილიონი მ3 და 6620 ბენზინგასამართი სადგური (ფრენჩაიზინგის ჩათვლით).

მისია LUKOIL

ჩვენ შევქმენით იმისთვის, რომ ბუნებრივი რესურსების ენერგია ადამიანის სასარგებლოდ გადავაქციოთ

ხელი შეუწყოს გრძელვადიან ეკონომიკურ ზრდას და სოციალურ სტაბილურობას რეგიონებში, სადაც კომპანია ოპერირებს, ხელი შეუწყოს კეთილდღეობას და პროგრესს, უზრუნველყოს ხელსაყრელი გარემოს შენარჩუნება და ბუნებრივი რესურსების რაციონალური გამოყენება.

უზრუნველყოს ბიზნესის სტაბილური და გრძელვადიანი ზრდა, გარდაქმნას LUKOIL მსოფლიოს წამყვან ენერგეტიკულ კომპანიად. ვიყოთ ნახშირწყალბადების რესურსების საიმედო მიმწოდებელი გლობალურ ენერგეტიკულ ბაზარზე

ლუკოილის გოლები

ლუკოილი თვლის თავის მიზნად შექმნას ახალი ღირებულება, შეინარჩუნოს თავისი ბიზნესის მაღალი მომგებიანობა და სტაბილურობა, უზრუნველყოს აქციონერებს ინვესტირებული კაპიტალის მაღალი ანაზღაურება კომპანიის აქტივების ღირებულების გაზრდით და ფულადი დივიდენდების გადახდით.

ამ მიზნების მისაღწევად, LUKOIL გამოიყენებს ყველა ხელმისაწვდომ შესაძლებლობას, მათ შორის შემდგომ ძალისხმევას ხარჯების შესამცირებლად, მისი ოპერაციების ეფექტურობის გაზრდის, მოწოდებული პროდუქტებისა და სერვისების ხარისხის გასაუმჯობესებლად და ახალი მოწინავე ტექნოლოგიების გამოყენებას.

2010 წლის აგვისტოში OAO “LUKOIL”-მა შემოიღო კომპანიის ბიზნეს ეთიკის კოდექსი (დანართი 3). კოდექსი არის კომპანიისა და მისი თანამშრომლებისთვის საქმიანი ქცევის ყველაზე მნიშვნელოვანი წესების ერთობლიობა, კორპორატიული ურთიერთობების ეთიკური ნორმები, სოციალური პასუხისმგებლობა და სხვა პრიორიტეტული ბიზნეს ეთიკის საკითხები. დოკუმენტი არეგულირებს ურთიერთობებს კომპანიის თანამშრომლებსა და OAO LUKOIL-ის აქციონერებსა და ინვესტორებს შორის. კოდექსი დიდ ყურადღებას უთმობს ინფორმაციის გამჟღავნებას, რომელსაც შეუძლია მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინოს LUKOIL-ის ფასიანი ქაღალდების ღირებულებაზე (ინსაიდერული ინფორმაცია). იმის გაგება, თუ ვინ არის ინსაიდერი, ცალსახად არის განსაზღვრული კომპანიაში სპეციალური პროცედურით და მუდმივად ინახება ინსაიდერების განახლებული სია, რომლებისთვისაც დადგენილია სპეციალური პროცედურა LUKOIL-ის ფასიანი ქაღალდებით ტრანზაქციისთვის. კოდექსის ცალკე ნაწილი ეთმობა კომპანიაში თანამშრომლების ურთიერთობას. კერძოდ, კოდექსი გამორიცხავს დასაქმებულთა დისკრიმინაციას სქესის, ასაკის, რასის ან ეროვნების, რელიგიისა და პოლიტიკური შეხედულების მიხედვით.

LUKOIL-ის თანამშრომლებს მოუწოდებენ მუდმივად გააუმჯობესონ თავიანთი პროფესიული დონე პერსონალის მომზადების სისტემის მეშვეობით, ისწავლონ ახალი უნარები, შეიძინონ საჭირო პროფესიული ცოდნა და შეეცადონ გააუმჯობესონ თავიანთი სამუშაო შედეგების ხარისხი.

კოდექსი ასევე არეგულირებს ინტერესთა კონფლიქტს, როდესაც პირადი, ოჯახური და სხვა გარემოებების შედეგად ლუკოილის თანამშრომელი კარგავს ან შეიძლება დაკარგოს ლოიალობა და ობიექტურობა კომპანიის მიმართ. კომპანიის ინტერესებთან პირადი ინტერესების კონფლიქტი უარყოფითად იმოქმედებს მის ეფექტურობაზე, რის შედეგადაც კომპანიას უფლება აქვს აღკვეთოს ასეთი კონფლიქტების გავლენა.

კოდექსი განსაზღვრავს ბიზნეს პარტნიორებთან ურთიერთობის წესებს. ამრიგად, LUKOIL აცხადებს, რომ ამყარებს და ინარჩუნებს ურთიერთსასარგებლო ურთიერთობებს ნებისმიერ პარტნიორთან, თუ კომპანიის მსგავსად, იგი მიჰყვება ურთიერთპატივისცემისა და ორმხრივი სარგებლობის, პატიოსნებისა და კეთილსინდისიერების და მკაცრი ურთიერთ ვალდებულების პრინციპებს. ამავდროულად, კომპანია მხარს უჭერს სამართლიან კონკურენციას და შეესაბამება კონკურენციის ყველა მოქმედ კანონს ყველა ქვეყანაში, სადაც ის მუშაობს.

ეთიკის კოდექსში ნათქვამია, რომ LUKOIL-ის თანამშრომლებმა არ უნდა მიიღონ საჩუქრები, მომსახურება, გასართობი და დასვენების გადახდა, ფულადი კომპენსაცია ან რაიმე სხვა სარგებელი, რომელიც შეიძლება გავლენა იქონიოს მათი მოვალეობების შესრულების მიუკერძოებლობასა და დამოუკიდებლობაზე, ასევე გადაწყვეტილებების მიღებაზე, რომლებიც არ შედის კომპანიის ინტერესებში.

ბიზნეს ეთიკის კოდექსი ასევე ასახავს სამთავრობო უწყებებთან და საზოგადოებრივ ორგანიზაციებთან ურთიერთობის წესებს, განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა შრომის დაცვას, სამრეწველო და პირად უსაფრთხოებას, გარემოს დაცვას. კოდექსის დებულებების შესაბამისად, კომპანიამ შექმნა ბიზნეს ეთიკის კომისია, რომელიც არეგულირებს კორპორატიულ ეთიკურ ურთიერთობებს.

„მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ თითოეული ჩვენი თანამშრომელი კომპანიის სახეა, მათი შრომა და ქცევა მხარს უჭერს მის რეპუტაციას და პრესტიჟს. ბიზნეს ეთიკის კოდექსი არის ერთ-ერთი ინსტრუმენტი ასეთი კომპანიის შესაქმნელად, რომელშიც ყველა თანამშრომელი პროფესიონალთა გუნდის წევრია“, - განაცხადა ვაგიტ ალეკპეროვმა, OAO LUKOIL-ის პრეზიდენტმა.

2.3. სს „რუსალი“ სოციალური პასუხისმგებლობის პროგრამა

სს RUSAL არის ალუმინის მსოფლიოში უდიდესი მწარმოებელი. გაერთიანებული კომპანია, მსოფლიოში ალუმინის და ალუმინის უმსხვილესი მწარმოებელი, დაარსდა 2007 წლის მარტში RUSAL-ის, მსოფლიოში მესამე უმსხვილესი ალუმინის მწარმოებლის, SUAL Group-ის, ალუმინის მსოფლიოში ერთ-ერთი საუკეთესო ათეულის მწარმოებლისა და ალუმინის აქტივების შერწყმის შედეგად. შვეიცარიული კომპანია Glencore. კომპანიაში შედის საწარმოები ბოქსიტისა და ნეფელინის მადნის მოპოვებისთვის, ალუმინის, ალუმინის და შენადნობების, მასზე დაფუძნებული ფოლგისა და შესაფუთი მასალების წარმოებისთვის, აგრეთვე ენერგეტიკული აქტივები. 75 ათასზე მეტი ადამიანი მუშაობს კომპანიის საწარმოებში 19 ქვეყნის ხუთ კონტინენტზე.

სს "RUSAL"-ის მთავარი მიზანია უზრუნველყოს კომპანიის, როგორც გლობალური კორპორაციის, ალუმინის გლობალური ინდუსტრიის ლიდერის მდგრადი განვითარება. აქტიურად განვავითაროთ ჩვენი სამეცნიერო და ტექნიკური პოტენციალი და ინვესტირებას ვახორციელებთ ახალი ეკოლოგიურად მოწინავე და ენერგიის დაზოგვის ტექნოლოგიების შექმნაში, ჩვენ ვაგრძელებთ წარმოების მოცულობის გაზრდას არსებული საწარმოების მოდერნიზაციისა და ახალი ქარხნების განხორციელების გზით, რომლებიც აკმაყოფილებენ უმაღლეს საერთაშორისო სტანდარტებს ამ სფეროში. ეკოლოგიის, შრომის დაცვისა და სამრეწველო უსაფრთხოების შესახებ

სს "RUSAL" აპირებს შექმნას საერთაშორისო დივერსიფიცირებული ენერგეტიკული და მეტალურგიული კორპორაცია, რომელიც ენერგორესურსებზე ხელმისაწვდომობის, მძლავრი კვლევითი ბაზის და თანამშრომლების პროფესიონალიზმის გამოყენებით შეძლებს უზრუნველყოს დაარსებული კომპანიის ლიდერობა მთელ რიგ ახალ სფეროებში. ნედლეულის მოპოვებისა და ლითონების წარმოებისთვის.

კომპანიას აქვს 16 ალუმინის ქარხანა, 12 ალუმინის ქარხანა, 8 ბოქსიტის მაღარო, 3 ფხვნილის პროდუქტების ქარხანა, 3 სილიკონის ქარხანა, 3 მეორადი ალუმინის ქარხანა, 3 ფოლგის ქარხანა, 2 კრიოლიტის ქარხანა, 1 კათოდური ქარხანა.

RUSAL-ის საწარმოებში დასაქმებულია დაახლოებით 76000 ადამიანი. კომპანია ყიდის თავის პროდუქტებს ძირითადად ევროპაში, ჩრდილოეთ ამერიკაში, სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში, იაპონიასა და კორეაში. პროდუქციის ძირითადი მომხმარებლები ტრანსპორტის, სამშენებლო და შეფუთვის მრეწველობაა.

სს RUSAL-ის კორპორატიული ეთიკის კოდექსი მიზნად ისახავს:

მისცეს თითოეულ თანამშრომელს წარმოდგენა კომპანიის მისიაზე, ღირებულებებსა და პრინციპებზე;

ეთიკური ქცევის სტანდარტების ჩამოყალიბება, რომელიც განსაზღვრავს გუნდში ურთიერთობებს, ურთიერთობას მომხმარებლებთან, ბიზნეს პარტნიორებთან, სამთავრობო უწყებებთან, საზოგადოებასთან და კონკურენტებთან;

ემსახურება როგორც ინსტრუმენტი შესაძლო დარღვევებისა და კონფლიქტური სიტუაციების პრევენციას, ასევე მაღალ ეთიკურ სტანდარტებზე დაფუძნებული კორპორატიული კულტურის განვითარებას.

კოდექსის მიღებით, სს RUSAL ადასტურებს თავის განზრახვას დაიცვას ბიზნეს პრაქტიკის მაღალი ეთიკური სტანდარტები. კოდექსის დებულებები და მოთხოვნები ყველასთვის ერთნაირია და სავალდებულოა ყოველდღიურ საქმიანობაში განხორციელებისთვის და აღრიცხვისთვის.

კოდექსის დებულებები ვრცელდება RUSAL-ზე და ყველა კომპანიაზე, რომელსაც აკონტროლებს UC RUSAL. კოდექსი ეფუძნება RUSAL-ის მიერ 2005 წლის 7 თებერვალს მიღებული კორპორატიული ეთიკის კოდექსის დებულებებს. მას შემდეგ კოდექსის ტექსტს დაემატა რამდენიმე ახალი ნაწილი. იგი შეიცავს უფრო დეტალურ განმარტებებს გარკვეული დებულებებისა და მოთხოვნების შესახებ დოკუმენტის წინა ვერსიებთან შედარებით.

RUSAL-ის კოდექსი შეიცავს შემდეგ დებულებებს და სექციებს: RUSAL-ის მისია ; RUSAL მნიშვნელობები ; RUSAL-ის ეთიკური პრინციპები და სტანდარტები, შემდეგი სექციების ჩათვლით : 1. "შინაგანი ურთიერთობები" (თანამშრომლებთან ურთიერთობა); 2. „საგარეო ურთიერთობები“ (ურთიერთობა ინვესტორებთან, მომხმარებლებთან, ბიზნეს პარტნიორებთან, კონკურენტებთან, სამთავრობო უწყებებთან და საზოგადოებასთან; საჩუქრები და სტუმართმოყვარეობა); 3. „რესურსების გამოყენება“ ; 4. „ჯანმრთელობის დაცვა, სამრეწველო უსაფრთხოება და გარემოს დაცვა“; 5. "ეფექტურობა და მომგებიანობა" ; 6. „ინტერესთა კონფლიქტი“ ; კოდექსის იმპლემენტაცია .

სს RUSAL-ის სოციალური პასუხისმგებლობა არის აქტიური მონაწილეობა რეგიონებსა და ქვეყნებში მდგრადი ეკონომიკური გარემოს ფორმირებაში, ადგილობრივ თემებთან ურთიერთობების მუდმივ განვითარებაში, სრულფასოვან დიალოგს ხელისუფლებასთან, მოზიდვისა და პირობების ორგანიზებაში. საუკეთესო პერსონალის პროფესიული განვითარება. RUSAL-ის სოციალური პროგრამები ხორციელდება კონკურენტულ საფუძველზე, რაც საშუალებას აძლევს საზოგადოებას მიიღოს მაქსიმალური სარგებელი კომპანიის სოციალური ინვესტიციებიდან. RUSAL მიიჩნევს ახალგაზრდობას პრიორიტეტულ სამიზნე ჯგუფად მისი სოციალური პროგრამებისთვის. კლასგარეშე აქტივობების ორგანიზება, ჯანსაღი ცხოვრების წესის განვითარება, პროფესიული და პიროვნული განვითარება, მოხალისეობა - ეს არის RUSAL-ის მიერ მხარდაჭერილი ახალგაზრდა თაობის განვითარების ძირითადი მიმართულებები.

სს "RUSAL" გთავაზობთ "RUSAL Territory" პროგრამას, რომელიც მოიცავს სამ საქმიანობას:

. „სოციალური ინფრასტრუქტურის განვითარება რეგიონებში, სადაც UC RUSAL მუშაობს“. ამ მიმართულების მთავარი მიზანია შექმნას შესაძლებლობები სოციალურ სფეროში ორგანიზაციებისა და დაწესებულებების ინოვაციური ინფრასტრუქტურული პროექტების განხორციელებისთვის, რაც მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს ბავშვებისა და ახალგაზრდების ცხოვრების ხარისხს რეგიონებში, სადაც კომპანია ოპერირებს.

ადგილობრივ საზოგადოებაში სამოქალაქო ინიციატივების მხარდაჭერა და განვითარება. ახალგაზრდებში მდგრადი განვითარების პერსპექტიული იდეების ხელშეწყობა ახალგაზრდების ინიციატივების, კრეატიულობის, მეწარმეობის მხარდაჭერის გზით, მათი მომზადება საზოგადოებრივ ცხოვრებაში აქტიური მონაწილეობისთვის. ახალგაზრდების სამეცნიერო და ტექნიკური შემოქმედების განვითარება და პროექტების მხარდაჭერა კომპიუტერული ტექნოლოგიების, რობოტიკისა და მოდელირების სფეროში.

პროგრამა "კომპიუტერი სკოლის მოსწავლეებისთვის". ვოლნოე დელოს ფონდთან ერთობლივი საწარმოს განხორციელება პროექტი „კომპიუტერი სკოლის მოსწავლეებისთვის“, რომელიც ითვალისწინებს სკოლების სტუდენტური ლეპტოპებით აღჭურვას. პროექტის ფარგლებში სტუდენტური ლეპტოპები უკვე შეძენილია კრასნოიარსკის ტერიტორიის, ქალაქ ნოვოკუზნეცკის (კემეროვოს ოლქი), ნიკოლაევის ოლქის ჟოვტნევის ოლქის (უკრაინა) და ქალაქ ერევნის (სომხეთი) სკოლის მოსწავლეებისთვის. პროექტის შემდგომი განხორციელება განხორციელდება საჯარო და კერძო თანამშრომლობის პრინციპებით. იმ რეგიონების სკოლების აღჭურვა, სადაც კომპანია ოპერირებს, გარდა სკოლების ინფორმატიზაციის მიმდინარე პროგრამებისა, საგანმანათლებლო დაწესებულებებს ინფორმატიზაციისა და სწავლების ინოვაციური მეთოდების ლიდერებს შორის მოჰყავს.

UC RUSAL-ის სოციალური საინვესტიციო პროგრამის ოპერატიულ მართვას ახორციელებს საქველმოქმედო ორგანიზაცია ფონდი სოციალური პროგრამების ცენტრი. იმ რეგიონების განვითარებაში ინვესტიციებით, სადაც ახლა მუშაობს RUSAL, იქმნება ათასობით ადამიანის ეკონომიკური, სოციალური, მატერიალური და სულიერი ზრდის პოტენციალი. ეს ნიშნავს, რომ იქმნება სტაბილური, თავისუფალი, თავდაჯერებული საზოგადოება.

RUSAL-მა შეიმუშავა შემდეგი პარტნიორობის პროგრამები.

საქველმოქმედო სეზონები. რეგიონებში ქველმოქმედების ტრადიციების აღორძინება, არაკომერციულ ორგანიზაციებთან თანამშრომლობის გაფართოება, კომპანიის მიერ დაგროვილი სოციალური გამოცდილების ადგილობრივ საზოგადოებაზე გადაცემა - ეს არის ჩვენი პარტნიორული პროექტების მიზნები. ძალების გაერთიანებით, ჩვენ შეგვიძლია ბევრად მეტი გავაკეთოთ, ვიდრე რომელიმე მათგანი მარტო. 2006 წელს პირველი პარტნიორული პროექტების დაწყება მნიშვნელოვანი ნაბიჯი იყო კომპანიის სოციალური პოლიტიკის განვითარებაში. თითოეული შვილობილი პროგრამა გადის განვითარების სამ ეტაპს. პირველი არის თანამშრომლობის ფორმების ფორმირება: ეს არის საზოგადოებრივი ორგანიზაციების ბაზრობები, პარტნიორული კონკურსები, საქველმოქმედო სეზონები, რომლებიც აძლიერებენ ადამიანებს შორის კონტაქტებს და ხელს უწყობენ ერთობლივ შემოქმედებას. მეორე არის პარტნიორული ურთიერთობების გაძლიერება: მნიშვნელოვანია, რომ მოვლენები არ აღმოჩნდეს ერთჯერადი. მესამე არის პარტნიორული პროექტების შემუშავება და განხორციელება, რომლებიც მიზნად ისახავს რეგიონისთვის მნიშვნელოვანი სოციალური პრობლემების გადაჭრას პარტნიორთა ერთობლივი დაფინანსების საფუძველზე. მთავარ საპილოტე პროექტებს შორისაა საქველმოქმედო სეზონი კრასნოიარსკის მხარეში და აქცია "წარმატებები, კარგი საქმეები!" (ბრატსკი).

კრასნოიარსკში საქველმოქმედო სეზონების გამართვის ტრადიცია განახლდა 2006 წელს RUSAL სოციალური პროგრამების ცენტრის ინიციატივით. ეს არის CSP-ის მასშტაბური პროექტი რეგიონალურ ხელისუფლებასთან და საზოგადოებრივ ორგანიზაციებთან პარტნიორობით. პროექტი მნიშვნელოვანი მოვლენა გახდა 2007 წელს, რომელიც გამოცხადდა ქველმოქმედების წლად რუსეთში. 2007 წელს საქველმოქმედო სეზონი უკვე ჩატარდა სამ რეგიონში, სადაც კომპანია მუშაობს: კრასნოიარსკის მხარეში, ქალაქ ბრატსკში და ქალაქ საიანოგორსკში.

საქველმოქმედო სეზონი - 2007 წელი 2007 წლის გაზაფხულის სიკეთის კვირეულით გაიხსნა . ეს აქცია, რომელიც პირველად გაიმართა კრასნოიარსკში ცხრა წლის წინ, დიდი ხანია გახდა საქველმოქმედო სეზონების ყველაზე მასიური და პოპულარული ღონისძიება. რაიონული ცენტრის საზღვრებს გადააბიჯა, მთელი რეგიონი მოიცვა და გასცდა. 2007 წელს პროგრამას პირველად შეუერთდნენ აჩინსკი, ბრატსკი, საიანოგორსკი, ნოვოკუზნეცკი და სხვა ქალაქები. კრასნოიარსკი იქცა საქალაქთაშორისო საინფორმაციო და ორგანიზაციულ ბაზად.

2007 წელს, საქველმოქმედო სეზონის ფარგლებში, გამოჩნდა ახალი კამპანია - კარგი საქმეების მარშრუტი. მისი მიზანია ხელი შეუწყოს სათემო ინიციატივების განვითარებას ადგილობრივი მოსახლეობის მოხალისეობრივი საქმიანობის შედეგების მხარდაჭერითა და აღიარებით. წლების განმავლობაში გავლილი მარშრუტები. კრასნოიარსკი, აჩინსკი და საიანოგორსკი. მანსკისა და აჩინსკის ოლქების შორეულ სოფლებში. კურაგინო (კრასნოიარსკის ტერიტორია), დასახლებაში. უსტ-აბაკანს (ხაკასიის რესპუბლიკა) ნებაყოფლობით ეწვივნენ საზოგადოებრივი ასოციაციების, ადგილობრივი ხელისუფლებისა და ბიზნესის წარმომადგენლები, სტუდენტთა მოხალისე გუნდები. სპეციალისტებმა მოსახლეობას უფასო კონსულტაციები გაუწიეს იურიდიულ, სამედიცინო და სოციალურ საკითხებზე და წარუდგინეს სოციალური ტექნოლოგიები, რომლითაც აქტიურ მოქალაქეებს შეუძლიათ თავიანთი ტერიტორიის მწვავე პრობლემების გადაჭრა. უსტ-აბაკანში და თან. შალიდან ჩამოსულმა დელეგაციამ მოინახულა საზოგადოებრივი ინიციატივების ბაზრობები, რომლებიც მომზადდა ადგილობრივი არაკომერციული ასოციაციებისა და მოქალაქეთა საინიციატივო ჯგუფების მიერ. მოხალისეთა ჯგუფებმა გაუზიარეს თავიანთი გამოცდილება მოხალისეობრივი აქციების ჩატარების კუთხით. RUSAL-ის სოციალური პროგრამების ცენტრის სპეციალისტებმა გამართეს მრგვალი მაგიდა, სადაც მონაწილეებმა განიხილეს სოციალური დიზაინის ტექნოლოგიების გავრცელების და სოფლად პარტნიორული ღონისძიებების ორგანიზების შესაძლებლობები.

RUSAL ატარებს სოციალური პროექტების კონკურსს. მცირე საგრანტო კონკურსები ჩატარდა 10 ქალაქში, სადაც პროგრამა განხორციელდა. კონკურსში 172 განაცხადი შევიდა. წლებში ბრაცკი, კამენსკ-ურალსკი, კრასნოიარსკი, საიანოგორსკი, ჩამოყალიბდა კონსოლიდირებული ბიუჯეტი სოციალური პროექტების კონკურსის დასაფინანსებლად. კონკურსის მონაწილეები იყვნენ ორგანიზაციები, რომლებსაც მცირე გამოცდილება აქვთ საპროექტო საქმიანობაში. შედეგად, 49 პროექტმა მიიღო გრანტი, ჯამში 1,804,510 რუბლი. ნოვოკუზნეცკსა და ბრატსკში, სოციალური პროგრამების ცენტრის ინიციატივით, მოეწყო ერთობლივი პროექტები ადგილობრივ ხელისუფლებასთან და მცირე ბიზნესის წარმომადგენლებთან ერთად.

სს RUSAL-ის მიერ შექმნილი პირადი შემოწირულობების კორპორატიული პროგრამა იზიდავს კომპანიის თანამშრომლებს ქველმოქმედებაში უშუალო მონაწილეობისკენ, ყველას უზრუნველჰყოფს ბავშვების პირადი ნებაყოფლობითი დახმარების მარტივ და გასაგებ მექანიზმებს. 2005 წლის 1 სექტემბერს RUSAL-UK-მა დაიწყო პირადი შემოწირულობების შეგროვების ავტომატური პროგრამის ფუნქციონირება. მისი დახმარებით მმართველი კომპანიის თითოეულ თანამშრომელს შეუძლია საქველმოქმედო მიზნებისთვის თანხების გადარიცხვა სამუშაო ადგილის გაუსვლელად. 2005 წლის 1 სექტემბრიდან 2007 წლის მაისამდე პერიოდში თანამშრომლებმა თავიანთი შემოსავლიდან 1,753,745 რუბლი შესწირეს საქველმოქმედო მიზნებისთვის. კომპანიისგან დამატებითი დაფინანსების შემდეგ - პროგრამის პირობებით, RUSAL აორმაგებს თითოეულ საქველმოქმედო შენატანს - შემოწირულობების მთლიანმა თანხამ შეადგინა 3,507,490 რუბლი. პერსონალური შემოწირულობის პროგრამაში მუდმივად მონაწილეობდა 150-ზე მეტი ადამიანი, ანუ მმართველი კომპანიის ყველა თანამშრომლის დაახლოებით 14%. ეს მაჩვენებელი შეესაბამება მსოფლიოს განვითარებული ქვეყნების პრაქტიკას, სადაც დასაქმებულთა 10-დან 13%-მდე ჩართულია კომპანიების საქველმოქმედო საქმიანობაში. სპეციალური ფონდების მოზიდვის ღონისძიებების დროს პროგრამაში მონაწილეობს კომპანიის თანამშრომლების 40%-მდე. საქველმოქმედო მიზნებისთვის ყოველთვიური გადარიცხვები შეადგენს 150-200 ათას რუბლს.

სს "RUSAL" უზრუნველყოფს თანამშრომლებს ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევით (VHI) კომპანიის ყველა ქარხნის თანამშრომლებისთვის. კომპანიას აქვს ხელფასის გაზრდის პროგრამაც. მისი განხორციელება შეუძლებელია თითოეული თანამშრომლის მოტივაციის გაზრდის, შრომის პროდუქტიულობის გაზრდის გარეშე. კომპანიის ამოცანაა უზრუნველყოს, რომ მომდევნო წლებში RUSAL-ის საწარმოებში ხელფასების დონე გახდეს ერთ-ერთი ყველაზე მაღალი ინდუსტრიაში და რუსეთში, რათა უმაღლესი პროფესიონალიზმის თანამშრომლები შეეცადონ სამუშაოდ RUSAL-ში. არის პროგრამა გარემოს გაუმჯობესების, შრომის უსაფრთხოების გაუმჯობესების, სპორტული და დასვენების პროგრამების და ა.შ.

განვიხილოთ სს "RUSAL"-ის პროგრამა ხელფასების სფეროში. როდესაც RUSAL ჩამოყალიბდა, თითოეული საწარმო გახდა კომპანიის ნაწილი საკუთარი ანაზღაურების სისტემით და საჭირო იყო რაიმე სახის ზოგად პროცედურაზე გადასვლა. შეიქმნა 10-დონიანი ანაზღაურების კონკურენტული სისტემა, რომელიც ეფუძნება სამუშაოს შედეგების შეფასების მოქნილ სისტემას და კარიერული ზრდის შესაძლებლობას. სისტემის განვითარებაში ძირითადი ამოცანები იყო: პოზიციების შეფასების უნივერსალური სისტემის საფუძველზე კომპანიის შიდა იერარქიის შექმნა; სხვადასხვა პროფესიის ხელფასების დისპროპორციების აღმოფხვრა და კომპანიის საწარმოებში მსგავს პოზიციებზე მოთხოვნების გაერთიანება.

მუშაკებისთვის, მენეჯერებისთვის, სპეციალისტებისთვის და თანამშრომლებისთვის განსხვავებულად არის განსაზღვრული პოზიციების შეფასების შემდეგი კრიტერიუმები: პროფესიული ცოდნა და გამოცდილება; ადამიანების მართვა, ანალიტიკური აზროვნების დონე, დამოუკიდებლობა გადაწყვეტილების მიღებისას; ავტორიტეტის დონე; პროფესიული რისკი. ახლა უკვე შესაძლებელია არა მხოლოდ ვერტიკალური, არამედ ჰორიზონტალური კარიერული ზრდა; დაწინაურება იმავე თანამდებობაზე საკმარისად ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში. მაგალითად, ადამიანი მუშაობს პატიოსნად, აუმჯობესებს უნარებს, იღებს ინიციატივებს, იღებს დამატებით პასუხისმგებლობას და აღწევს მიზნებს. ყველაფერი იმაზე მეტყველებს, რომ ის ხელფასის გაზრდას იმსახურებს. მაგრამ ერთიანი სატარიფო სკალის მიხედვით, რომელიც ადრე მოქმედებდა, ეს შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ მისი თანამდებობაზე ამაღლებით ან მისთვის რაიმე შემწეობის დაწესებით. ახალი სახელფასო სისტემის დანერგვით, დასაქმებულს შეუძლია გაზარდოს ხელფასები მისი პოზიციისთვის დადგენილ საკმაოდ ფართო „ჩანგალში“ (ჰორიზონტალურად), მისი საბაზრო ღირებულების გათვალისწინებით.

10-დონიანი სახელფასო სტრუქტურის შემოღების შედეგად ცხადი გახდა საწარმოს სახელმწიფოში ყველა თანამდებობის შედარებითი მნიშვნელობა.

თანამშრომლებს აქვთ ხელფასის გაზრდის რეალური შესაძლებლობა, რადგან პოზიციების თითოეული დონისთვის შემუშავებულია "ჩანგალი" - მინიმალური და მაქსიმალური ლიმიტები, რომლებიც საშუალებას იძლევა უფრო ობიექტურად შეაფასონ თითოეული თანამშრომლის წვლილი საერთო ბიზნეს შედეგში. ანაზღაურებისადმი მოქნილი მიდგომა სარგებელს მოუტანს როგორც დასაქმებულს, რომელსაც ექნება სტიმული უკეთესი იმუშაოს და მიიღოს მეტი ამისთვის, ასევე დამსაქმებელს, რომელსაც არ მოუწევს სისტემის გართულება ინდივიდუალური დანამატებისა და დამატებითი გადახდების შემოღებით.

ახალი სისტემა შესაძლებელს ხდის იმ დამახინჯების აღმოფხვრას, რაც არსებობს ძირითად და დამხმარე ინდუსტრიებში დასაქმებულთა ანაზღაურებაში. არსებობს დასაქმებულის ხელფასის გაზრდის შესაძლებლობა დაწინაურების გარეშე.

კიდევ ერთი პლიუსი არის სპეციალისტების, მენეჯერებისა და აღმასრულებლების კარიერის ზრდის შესაძლებლობა მათი საქმიანობის წლიური შეფასების შედეგების საფუძველზე.

განიხილეთ საბინაო პროგრამა. RUSAL-ის საწარმოებში, ისევე როგორც ქვეყნის სხვა საწარმოებში, ცნობილია საბინაო პრობლემები - ძირითადად საცხოვრებელი პირობების გაუმჯობესებით. ამ საკითხების გადაჭრის დაჩქარების მიზნით, RUSAL-მა დადო ხელშეკრულება რუსეთის სბერბანკთან საბინაო პირობების გაუმჯობესებისთვის შეღავათიანი სესხის გაცემის შესახებ. RUSAL-ის ბევრმა თანამშრომელმა გამოთქვა სურვილი, ისარგებლოს ამ შესაძლებლობით. საცხოვრებელი ფართის სასურველ ზომამდე გაფართოების შესაძლებლობასთან დაკავშირებული საკითხების ორგანიზებული გადაწყვეტისთვის, შეიქმნა სახელოსნო საბინაო კომისიები კომპანიის ქარხნების ქვედანაყოფებში, რომელთა მოვალეობები მოიცავს წინასწარ მუშაობას სესხის მსურველებთან და დახმარებას მის მიღებაში. საცხოვრებელი პირობების გაუმჯობესების მიზნით სესხის გაცემისას მუშაკს ასევე შეუძლია აიღოს უპროცენტო სესხი მის ქარხანაში საცხოვრებლის ღირებულების 30%-მდე. განცხადებაში მითითებულია სესხისა და სესხის კონკრეტული თანხა, სესხისა და სესხის სავარაუდო ვადა (მაქსიმალური ვადა 15 წელი), მსესხებლის მიერ რეალურად დაკავებული ფართობი.

ქარხნული კომისია საბუთების განხილვის შემდეგ იღებს გადაწყვეტილებას შემცირებული საპროცენტო განაკვეთით და უპროცენტო სესხის გაცემაზე, შემდეგ ეს დოკუმენტები იგზავნება RUSAL-ში. კომპანიის მიერ დამტკიცების შემდეგ, ქარხნების სიები იგზავნება რუსეთის სბერბანკის ადგილობრივ ფილიალში. ადგილობრივ ფილიალში აპლიკანტი გამოკითხულია და ავსებს კითხვარს. ფილიალი რეგიონულ დონეზე აწარმოებს მოლაპარაკებას სესხის გაცემაზე. რუსეთის სბერბანკის რეგიონალური ფილიალის თანხმობის მიღების შემდეგ, ბანკი ფულს გადარიცხავს მიმღების ანგარიშზე ორიდან სამ დღეში. მიზნობრივი კრედიტი და სესხი, მათი დახარჯვა შესაძლებელია მხოლოდ საცხოვრებელზე.

განვიხილოთ სს "RUSAL"-ის პროგრამა სამედიცინო დაზღვევის სფეროში. RUSAL-მა გააფორმა ხელშეკრულება ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევის შესახებ 15 რუსული საწარმოსთვის, რომლებიც არიან ჰოლდინგის ნაწილი სადაზღვევო კომპანია MAKS-თან. ხუთწლიანი სადაზღვევო ხელშეკრულება ითვალისწინებს სამედიცინო მომსახურების სტანდარტულ პაკეტს ყველა თანამშრომლისთვის და ეს ჯამში 61 ათასზე მეტი ადამიანია. მომავალში, RUSAL-ის ამოცანები მოიცავს სამედიცინო დაზღვევას თანამშრომლებისთვის და მისი საწარმოებისთვის, რომლებიც მდებარეობს რუსეთის ფედერაციის გარეთ. RUSAL განსაკუთრებული პასუხისმგებლობით ეპყრობოდა მზღვეველის არჩევანს. რუსეთის რვა უმსხვილეს მზღვეველს შორის ტენდერი გაიმართა და ტენდერში გამარჯვებული MAKS გახდა.

„სამედიცინო მომსახურების სტანდარტული პაკეტის“ კონცეფცია მოიცავს: ამბულატორიულ მოვლას, სტომატოლოგიას, სტაციონარულ მოვლას, ყველა პრევენციულ სამედიცინო ღონისძიებას, რომელიც დამსაქმებელმა უნდა განახორციელოს საწარმოებში, სადაც არის მავნე სამუშაო პირობები, აგრეთვე მათთვის სარეაბილიტაციო და სარეაბილიტაციო მკურნალობა. ვისზეც მითითებულია.

განვიხილოთ პროგრამა სს "RUSAL"-ის პერსონალის განვითარების სფეროში. პერსონალის განვითარების ამოცანა ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანია როგორც RUSAL-ისთვის, ასევე მისი რომელიმე ქარხნის პერსონალის მართვის სამსახურისთვის. არსებობს საკმაოდ დიდი რაოდენობის კურსები სხვადასხვა მიმართულებისა და განათლების ფორმებისა. განათლების თანამედროვე და პერსპექტიული ფორმაა დისტანციური სწავლება. პერსონალის ინტერესი LMS სისტემის მიმართ მუდმივად იზრდება.

თანამედროვე ლიდერის დონის მისაღწევად აუცილებელია ადამიანების ეფექტური მართვის უნარების განვითარება - კომპეტენცია, რომელიც მოიცავს კორპორატიზმს, პროფესიონალიზმს, ეფექტურ კომუნიკაციას, გადაწყვეტილების მიღებას, მიღწევების მოტივაციას, ლიდერობას, გამოყენების მენეჯმენტს, ცვლილებების მენეჯმენტს, სტრატეგიულ მიდგომას. თითქმის ყველა კურსი ხელს უწყობს ამ თვისებების განვითარებას. მათ შორის არის კურსები, რომლებიც განკუთვნილია 5-6 სასწავლო პროგრამისთვის, რომლებიც მიზნად ისახავს ადამიანების მართვის უნარების გაუმჯობესებას.

ტარდება ტრენინგი დირექტორებისთვის და ქარხნის განყოფილებების ხელმძღვანელებისთვის. ტრენინგი თემაზე „მენეჯერის პირადი ეფექტურობა“ მოეწყო საზ-ის განყოფილებების დირექტორებისთვის და ხელმძღვანელებისთვის. ამავდროულად, საწარმოს 11 მენეჯერი დაეუფლა დროის ეფექტური მართვის, დაგეგმვის, პასუხისმგებლობის დელეგირების, გადაწყვეტილების მიღების, მიზნების დასახვისა და მათი განხორციელების უნარებს. ლიდერები ადრე შეფასდნენ შეფასების ცენტრის მეთოდით, რამაც შესაძლებელი გახადა ინდივიდუალური განვითარების პროგრამების განსაზღვრა.

ამ მონაცემებზე დაყრდნობით, ექვსი ტრენინგის კურსი

სხვადასხვა თემები. ტრენინგს ატარებენ მოსკოვის კომპანია "BEST-training"-ის ტრენერები. ტრენინგის ეფექტურობა მაღალია. თუ ადამიანმა გააანალიზა, გაიარა საკუთარ თავში ყველაფერი, რაც ისწავლა, მაშინ ტრენინგის დროს მიღებულ ინფორმაციას ყოველდღიურ მუშაობაში გამოიყენებს. გარდა ამისა, მონაწილეებს ეძლევათ მასალა, რომელიც შეიცავს აბსტრაქტებს თემაზე.

ეთიკური სოციალური პასუხისმგებლობის მენეჯმენტი

დასკვნა

ჩატარებული ანალიზის საფუძველზე ვაკეთებთ დასკვნებს სამუშაოზე.

მენეჯმენტის ახალი პარადიგმა მოითხოვდა მენეჯმენტის პრინციპების გადახედვას, რადგან ძველი წყვეტს „მუშაობას“ სამეწარმეო სტრუქტურების პირობებში. 1990-იან წლებში ბიზნესში ეთიკა მენეჯმენტის ოქროს წესად გამოცხადდა. ბიზნეს ეთიკა არის სამეცნიერო დისციპლინა, რომელიც სწავლობს ეთიკური პრინციპების გამოყენებას ბიზნეს სიტუაციებში. ბიზნეს ეთიკა ეხება შემდეგ საკითხებს: კორპორატიულ და უნივერსალურ ეთიკას შორის ურთიერთობა, ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემა, ზოგადი ეთიკური პრინციპების გამოყენება კონკრეტული გადაწყვეტილების მიღების სიტუაციებში, ორგანიზაციის ეთიკური დონის ამაღლების გზები, რელიგიური გავლენა. და კულტურული ღირებულებები ეკონომიკურ ქცევაზე და ზოგიერთი სხვა. ბიზნეს ეთიკა არის ადამიანის საქმიანობის მორალური სტანდარტებისა და ბიზნესორგანიზაციის მიზნების შესაბამისობის შესწავლა. ბიზნეს ეთიკა იყოფა მაკროეთიკასა და მიკროეთიკას. მაკროეთიკა გაგებულია, როგორც ბიზნეს ეთიკის ის ნაწილი, რომელიც ითვალისწინებს მორალური ურთიერთობების სპეციფიკას საზოგადოების სოციალური და ეკონომიკური სტრუქტურის ორივე მაკროსუბიექტს შორის: კორპორაციებს, სახელმწიფოსა და მთლიანად საზოგადოებას და მის ნაწილებს შორის; მიკროეთიკის ქვეშ - კორპორაციაში მორალური ურთიერთობების სპეციფიკის შესწავლა, კორპორაციას, როგორც მორალურ სუბიექტსა და მის თანამშრომლებს, ასევე აქციონერებს შორის. მენეჯმენტის ეთიკა არის კატეგორია, რომელიც წარმოდგენილია მენეჯმენტის ყველა სხვა კატეგორიაში, როგორც ფილტრი, რომელიც არ უშვებს რაიმე უღირსს, უღირსს, არაკეთილსინდისიერს მენეჯმენტის პრაქტიკაში, როგორც ინდივიდუალური მენეჯერის დონეზე, ასევე ორგანიზაციის, როგორც ორგანიზაციის დონეზე. მთლიანი.

ორგანიზაციაში საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა არის პროფესიულ საქმიანობაში დანერგილი უნივერსალური და სპეციფიკური მორალური მოთხოვნებისა და ქცევის ნორმების სისტემა. იგი მოიცავს: ორგანიზაციის შიდა და გარე პოლიტიკის ეთიკურ შეფასებას; ორგანიზაციის წევრების მორალური პრინციპები; მორალური კლიმატი ორგანიზაციაში; საქმიანი ეტიკეტი.

რუსული საქმიანი ცხოვრების ეთიკური მახასიათებლებია: საქმიანობის ნახევრად სამართლებრივი რეგულირება; არაფორმალური ურთიერთობების ძალა; შერჩევითი ეთიკა საქმიან ურთიერთობებში; ძალის მეთოდების გამოყენება; დამოუკიდებლობა და პოლიტიკისგან განშორება; „გუნდების“ შექმნა და მენეჯერული ფუნქციების ცენტრალიზაცია; ლიდერობის ტექნოკრატია და პატერნალიზმი; სამუშაო ჰოლიზმი; რისკისადმი გაზრდილი მიდრეკილება და საქმიანობის დივერსიფიკაცია; ადაპტაციის და რეაგირების მაღალი ხარისხი; თავშეკავებული დამოკიდებულება ქველმოქმედების მიმართ. ნეგატიური ტენდენციების განვითარების შეჩერება შესაძლებელია შემდეგ პირობებში: ეკონომიკური კანონმდებლობის გაუმჯობესება, სოციალურ-პოლიტიკური მდგომარეობის გაუმჯობესება, ასევე პრაქტიკული ღონისძიებების სისტემის მიზანმიმართული შემუშავება შიდა მწარმოებლების შესაბამისი ბიზნეს კულტურის ჩამოყალიბებისთვის.

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა გაგებულია, როგორც კორპორაციების სტრატეგიული ქცევის მოდელი, რომელშიც მუშავდება და ხორციელდება სოციალურად პასუხისმგებელი ინიციატივების პროგრამები, როგორც უშუალოდ ეკონომიკური საქმიანობის სფეროში, ასევე გარემოსა და სოციალურ სფეროებში. სოციალური პასუხისმგებლობა არის კონცეფცია, რომელიც ასახავს კომპანიების ნებაყოფლობით გადაწყვეტილებას მონაწილეობა მიიღონ საზოგადოების გაუმჯობესებასა და გარემოს დაცვაში. ზოგიერთმა ქვეყანამ უკვე აქცია კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა ღია და ძალიან ეფექტური საჯარო პოლიტიკის ინსტრუმენტად. სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპებს რუსული ბიზნესი ყოველთვის არ ახორციელებს, თუმცა, საზოგადოების ზეწოლის ქვეშ, ისინი თანდათან იწყებენ მისი საქმიანობის პრაქტიკაში შესვლას. რუსეთში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარების პროცესი ადრეულ ეტაპზეა და მიმდინარეობს სახელმწიფოს დომინანტური პოზიციების, სამოქალაქო საზოგადოების ინსტიტუტების უკიდურესად სუსტი განვითარების, ბიზნესის ოლიგარქიული განვითარებისა და ურთიერთქმედების წესების პირობებში. ამ ინსტიტუტებიდან მხოლოდ ყალიბდება ცალკეული პარტიების როლი და მათი მონაწილეობის ზომები სოციალურ განვითარებაში. ამჟამად, რუსეთში სოციალური პასუხისმგებლობის პოლიტიკა და საზოგადოების ცხოვრებაში მონაწილეობის სტრატეგია ძირითადად განიხილება მსხვილი ეროვნული კომპანიებისა და საერთაშორისო კომპანიების განყოფილებების მიერ. სოციალურად ყველაზე ცნობილი კომპანიები არიან უმსხვილესი რუსული კორპორაციები - OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom და სხვები.

ბიბლიოგრაფია

1. აბჩუკი ვ.ა. მენეჯმენტი / ვ.ა.აბჩუკი. - SPb.: მიხაილოვის გამომცემლობა V.A. -2008წ. -678 წ.

2. Asaul, A. N. ორგანიზაციული კულტურა არის რესურსი ბიზნესის განვითარებისთვის / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - სანკტ-პეტერბურგი: "Humanistika", 2007. - 216 გვ.

3. ბალაშოვი ა.პ. მენეჯმენტის საფუძვლები: პროკ. შემწეობა. - მ.: ვუზოვსკის სახელმძღვანელო, 2008. - 288გვ.

4. Botavina R.N. მენეჯმენტის ეთიკა: სახელმძღვანელო. - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა, 2002.- 192გვ.

5. ვიხანსკის O.S. მენეჯმენტი. / O.S. ვიხანსკი, A.I. ნაუმოვი - მ.: UNITI, 2007. - 496გვ.

6. პოლუკაროვი ბ.ჯ.ი. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / V.L. პოლუკაროვი. - M. : KNORUS, 2009. - 240გვ.

7. პუსტინიკოვა ე.ვ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / E.V. პუსტინიკოვი. - M.: KNORUS, 2008. - 320გვ.

8. Semenov A. K., Maslova E. L. მენეჯმენტის ეთიკა: სახელმძღვანელო. - მ .: საგამომცემლო და სავაჭრო კორპორაცია "დაშკოვი და კო", 2006. - 272 გვ.

9. სოკოლიანსკი ვ.ვ., ბოროდინ ვ.ა. ბიზნეს ეთიკა: სახელმძღვანელო. - M.: MGIU, 2006. - 196გვ.

10. ბიზიაევა მ.პ. კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის ფორმირების პრობლემები რუსეთში // პერსონალის მართვა - 2009-No23.

11. ერემეევი ო. თანაბრად გავუზიაროთ სოციალური პასუხისმგებლობა // პერსონალის მართვა - 2007 - No7

12. ჟიტენევი ს.ლ. ბიზნესის პასუხისმგებლობა პერსონალის და საზოგადოების სოციალურ-ეკონომიკური პრობლემების გადაჭრაში // პერსონალის მართვა - -2008-№3, 2008 წლის თებერვალი)

13. ჟიტენევი S.L. რუსული ბიზნესის ეთიკა // პერსონალის მართვა - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის სოციალური პროგრამები // პერსონალის მართვა-2007-№ 11

16. Konovalova V. რატომ სჭირდება ორგანიზაციას ეთიკის კოდექსი? //HR ოფიცერი. პერსონალის მართვა-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესი: დადებითი და უარყოფითი მხარეები//კონსულტანტი-2005-No13

18. Malinovsky A.A. პროფესიული ეთიკის კოდექსი: კონცეფცია და სამართლებრივი მნიშვნელობა // რუსული სამართლის ჟურნალი-2008-№4

19.მინინა ი.ა. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის საკითხზე //იურისტი-2009-№6

20. სელიუტინა ა. სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნეს პრაქტიკა: როლი პერსონალის მართვის სისტემაში //კადროვიკი. პერსონალის მართვა“, N 2, 2009 წლის თებერვალი)

21. სოციალური კოდი // კადრების მოხელე. HR ჩანაწერების მართვა - 2010-№1

22.OAO "LUKOIL"-ის სოციალური კოდექსი //კადროვიკი. პერსონალის ჩანაწერების მართვა - 2008-№ 1

23. სტროგანოვი რ. კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა და კომპანიის, როგორც დამსაქმებლის მიმზიდველობა პერსონალის მართვა-2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

დანართი 1

Procter & Gamble კორპორატიული კოდის სტრუქტურა

კომპანიის მიზნების დეკლარაცია.

კომპანიის თანამშრომლების მიერ საქმიანი ეთიკისა და ქცევის კანონებისა და წესების დაცვა.

ეთიკური პრინციპები.

ინტერესთა კონფლიქტის პოლიტიკა.

კონფიდენციალური ან კომპანიის საკუთრების ინფორმაცია.

ქცევა სამუშაო ადგილზე.

მექრთამეობა კომერციული მიზნებისთვის.

შრომის უსაფრთხოების, ჯანმრთელობისა და გარემოს დაცვის პოლიტიკა.

პატიოსნება მომხმარებლებთან და მომწოდებლებთან ურთიერთობისას.

კომპანიის ჩანაწერების სანდოობა.

მთავრობა, როგორც მომხმარებელი.

ურთიერთობა ხელისუფლების წარმომადგენლებთან.

დანართი 2

ცხრილი 1. ბიზნესსა და საზოგადოებას შორის ურთიერთქმედების თანამედროვე პრინციპები

პრინციპები	ბიზნეს საქმიანობის სახეები	ბიზნესის პრინციპების დარღვევა	საზოგადოების რეაქცია ბიზნესის ქმედებებზე
საჯარო მისიის ბიზნესის ინფორმირებულობა	მოქნილი მიზნების განსაზღვრა: რატომ არსებობს კომპანია, როგორი ბიზნესით უნდა იყოს დაკავებული, როგორ მივაწვდით მომხმარებელს დღეს და მომავალში. მაღალი მისიის გამართლება ფირმის ღირებულებების შესაბამისი ნაკრების შემუშავებით	გადახრები ზოგადი მიზნებიდან. მათი ინტერესების ლობირება ხელისუფლებასა და მენეჯმენტში. ზეწოლა მთავრობაზე და სახელმწიფო მოხელეებზე. ბიზნესის გადაჭარბებული პოლიტიკური გავლენა, რომელიც იცავს ინდუსტრიების ინტერესებს და არა საზოგადოების	საზოგადოების ლოიალური დამოკიდებულება ბიზნესისადმი მათი ინტერესების შემთხვევაში ემთხვევა. საზოგადოების არამეგობრული დამოკიდებულება ბიზნესის მიმართ, როდესაც ის არღვევს საზოგადოებრივ ინტერესებს (დაზიანების შემთხვევაში)
მომხმარებელზე ორიენტაცია	მომხმარებელთა და კლიენტთა მოთხოვნილებების დაარსება, მომსახურება და დაკმაყოფილება, რადგან კომპანია არის ორგანიზაცია ყველასთვის. მომხმარებლისთვის ჯანსაღი და სასურველი პროდუქტების შექმნა. მყიდველების ინფორმირება მათი უფლებების შესახებ. ადამიანების ცხოვრების ხარისხისა და სტანდარტების გაუმჯობესება. უხარისხო საქონლის გამოწვევა ვაჭრობიდან	მყიდველების შეცდომაში შეყვანა. ყალბი რეკლამა სატყუარათ. აგენტების მეშვეობით მყიდველებისთვის უხარისხო და სახიფათო საქონლის დაწესება. ცუდი მომხმარებლის მომსახურება. გადაჭარბებული მარკირება კომპანიის ბრენდირებულ საქონელზე	მოთხოვნები კომპანიის საქმიანობაში მავნე ზემოქმედების შეზღუდვის შესახებ. მყიდველზე უარყოფითი ზემოქმედების შემთხვევაში კომპანიის საქმიანობის სახელმწიფო შეზღუდვა. მომხმარებელთა უფლებების დასაცავად საზოგადოებრივი მოძრაობის ორგანიზაცია
პროდუქტის ღირებულების შენარჩუნება	საქონლისა და მომსახურების ხარისხისა და უსაფრთხოების გარანტიები. ახალი ნივთების დამატება და ძველის ამოღება. სიმართლის ასახვა საქონლის შეფუთვაზე და ეტიკეტზე საქონლის ხარისხისა და ვარგისიანობის ვადების შესახებ. საქონლის განსაზღვრული პარამეტრების უზრუნველყოფა. ინფორმაცია ფასის შესამცირებლად პროდუქტში ახალი მასალების დანერგვის შესახებ	მწირი ბუნებრივი რესურსების გამოყენება პროდუქტის შესაფუთად. გადაჭარბებული შეფუთვის ღირებულება. საქონლის გაყიდვა დემპინგში ან ფიქსირებულ ფასად. შერჩევითი ფასდაკლება და მარკირება სხვადასხვა მყიდველისთვის. ასორტიმენტის სავალდებულო ხელშეკრულება. გარემოს დაბინძურება და პროდუქტის ხარისხის დეგრადაცია	საკანონმდებლო და ადმინისტრაციული გავლენა ეკონომიკურ სუბიექტებზე სახელმწიფო და საზოგადოებრივი მაკონტროლებელი ორგანიზაციების მეშვეობით
ინოვაციური მარკეტინგი	პროდუქტების შექმნა ისეთი სარგებლით, რომელსაც მყიდველი ელოდება და რომელსაც ვერც ერთი კონკურენტი ვერ უზრუნველყოფს. კომპანიის გაფართოება ახალი ტოზარების შემუშავებით. მომხმარებლის სრული კმაყოფილება. მომხმარებელთა ინფორმაციაზე უფლებების უზრუნველყოფა და საეჭვო და ყალბი საქონლისგან დაცვა	თაღლითური ფასების აწევა. პროფესიული საიდუმლოების ქურდობა. ექსკლუზიური დილერი მითითებულ ტერიტორიებზე. სოციალურად საჭირო საქონლის დეფიციტის შენარჩუნება. ნივთებისადმი ვნების ხელოვნური სტიმულირება რეკლამის საშუალებით. დიდი წარმოების და სარეკლამო ხარჯების მყიდველებზე გადაცემა	მყიდველების თავდაცვის უფლების გამოყენება მედიის, მთავრობის, სასამართლო ორგანოებისა და საზოგადოებრივი ორგანიზაციების მეშვეობით სახელმწიფოს არსებული საკანონმდებლო აქტების შესაბამისად.
ბიზნესის სოციალურ-ეთიკური პასუხისმგებლობა საზოგადოების წინაშე L. ..	ფირმების პატივსაცემი ქცევის ნორმების დანერგვა ბაზარზე. მკაცრი წესების დაწესება ბაზრის ყველა მონაწილისთვის ვინმეს გამორიცხვის გარეშე. ბიზნეს სუბიექტების საპატენტო უფლებების დაცვა. მყიდველებისთვის სარეკლამო შეტყობინებების გამოყენება მოტყუების გარეშე. ფირმების პერსონალის მატერიალური და სულიერი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება. ფირმების, აქციონერებისა და კონკურენტების პერსონალის უსაფრთხოების, ურთიერთპატივისცემისა და პატივისცემის უზრუნველყოფა.	ეკონომიკური სუბიექტების ამორალური, ამორალური ქცევა წამიერი სარგებლის მიღების მიზნით. გარემოსა და წიაღის დაბინძურება. კლიენტებისთვის და სახელმწიფო მოხელეებისთვის ქრთამის შეთავაზება. კონკურენტების განადგურება და კონკურენციის შესუსტება. მტაცებლური კონკურენცია და ახალი ფირმების შესვლის ბარიერები	მოძრაობის ორგანიზაცია ბუნებრივი გარემოს დასაცავად. მოსახლეობის მიმართვა სასამართლოს, სახელმწიფო და საჯარო მარეგულირებელ ორგანოებს ადამიანების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის, გარემოსა და წიაღის დასაცავად.

დანართი 3

OAO "LUKOIL"-ის სოციალური კოდექსი

ღია სააქციო საზოგადოება ნავთობკომპანია LUKOIL არის კომპანიის პასუხისმგებელი კორპორატიული წევრი და საბაზრო ეკონომიკის კეთილსინდისიერი მონაწილე, ამ ორი მისიის გაერთიანებით, OAO LUKOIL (შემდგომში კომპანია) ნებაყოფლობით და საკუთარი ინიციატივით იღებს შემდეგ ვალდებულებებს. სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევა ყველა მხარის მიმართ, რომელთა ინტერესებსაც შეეხება კომპანიის საქმიანობა.

ამ ვალდებულებების შესრულება (შემოსვლის ვადები, დაფინანსების ოდენობა და ა.შ.) ხორციელდება კომპანიის პროფკავშირებთან კოლექტიური მოლაპარაკებების მსვლელობისას და დაფიქსირებულია კომპანიასა და პროფკავშირთა ასოციაციას შორის ხელშეკრულებაში, როგორც. ასევე ადგილობრივ რეგულაციებში.

ამ სოციალური კოდექსით გათვალისწინებული პრინციპები და ნორმები სავალდებულოა კომპანიის, მისი შვილობილი და მის მიერ კონტროლირებადი არაკომერციული ორგანიზაციებისთვის (შემდგომში ლუკოილის ჯგუფი). სოციალური კოდექსის მიღებით, კომპანია ადასტურებს, რომ ეს ვალდებულებები:

უპირატესად დამატებითია რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობასთან და საერთაშორისო სტანდარტებთან მიმართებაში;

არ გააუქმოთ ან არ შეცვალოთ კოლექტიური მოლაპარაკების შედეგები თანამშრომლებით; მიმართულია როგორც ლუკოილის ჯგუფის თანამშრომლებზე, არამუშა პენსიონერებზე, კომპანიის აქციონერებზე, ასევე, უფრო ფართო გაგებით, კომერციულ პარტნიორებზე, სახელმწიფოსა და სამოქალაქო საზოგადოებაზე;

აქციონერებისა და ბიზნესპარტნიორების წინაშე დადასტურებული ეკონომიკური გაანგარიშების საფუძველზე;

შექმნილია ბაზრის მონაწილეთა სოლიდარობის საინიციატივო ქმედებებისთვის და სახელმწიფოსთან და საზოგადოებასთან პარტნიორობისთვის;

პერიოდულად განიხილება კომპანიასა და პროფკავშირს შორის ხელშეკრულების გაფორმების თაობაზე კოლექტიური მოლაპარაკებების მსვლელობისას, საჭირო ცვლილებების შემდგომი დამტკიცებით კომპანიის დირექტორთა საბჭოს სხდომაზე.

კომპანია მიიღებს ყველა ზომას ამ სოციალური კოდექსით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად, მიუხედავად ქვეყანაში და მსოფლიოში არსებული ეკონომიკური მდგომარეობისა.

ნაწილი I. კორპორაციული სოციალური გარანტიები LUKOIL ჯგუფის სუბიექტების დასაქმებულთა და არამუშა პენსიონერებისთვის.

შრომის სფეროში არსებული ფუნდამენტური პრინციპებისა და უფლებების, შრომის სხვა საერთაშორისო სტანდარტების, რუსეთის ფედერაციის და მასპინძელი ქვეყნების შრომის კანონმდებლობის დაცვით, კომპანია თავის თავს უყენებს უფრო მაღალ სოციალურ მიზნებს შემდეგ სფეროებში:

1. შრომის, შრომითი და საწარმოო ურთიერთობების სოციალურად პასუხისმგებელი რეგულირება

1.1. სოციალურად პასუხისმგებელი რესტრუქტურიზაცია

1.2. ლუკოილის ჯგუფის ერთეულებში მოსახლეობის დასაქმების მასშტაბის და მათი საქმიანობის მრავალი სფეროს ერთჯერადი წარმოების ბუნების გათვალისწინებით, კომპანია იღებს ვალდებულებას გამოიჩინოს სოციალურად პასუხისმგებელი მიდგომა მისი განყოფილებების და კონტროლირებადი ერთეულების რესტრუქტურიზაციის მიმართ. წარმოების დელოკალიზაციამდე.

1.3. თანამშრომლების მასობრივი გათავისუფლების შემთხვევაში, გარდა კანონით დადგენილი სტანდარტების დაცვისა, კომპანია შეეცდება:

მიიღოს ყველა ზომა ლუკოილის ჯგუფის ორგანიზაციებში გათავისუფლებული თანამშრომლების მაქსიმალური შესაძლო დასაქმებისთვის;

ფედერალურ და რეგიონულ სამთავრობო ორგანოებთან ერთად მიიღოს ზომები წარმოების დელოკალიზაციის შედეგების შესამცირებლად რეგიონული შრომის ბაზრისთვის, მათ შორის LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების გეგმების წინასწარი შეტყობინება სამუშაო ადგილების შემცირების, მუშაკთა გადამზადების დაფინანსებისა და ახალი სამუშაო ადგილების შესაქმნელად;

მონაწილეობა მიიღოს მუშაკთა და მათი ოჯახების სხვა რეგიონებში განსახლების პროგრამების განხორციელებაში ერთ ინდუსტრიულ დასახლებებში წარმოების დახურვის შემთხვევაში, მათ შორის კორპორატიული იპოთეკური დაკრედიტების მექანიზმების გამოყენებით საცხოვრებლის შესაძენად.

1.2. ანაზღაურებისა და მოტივაციის პოლიტიკა

თანამშრომლებთან ურთიერთობაში ანაზღაურებისა და შრომითი მოტივაციის პოლიტიკის ფუნდამენტური ბუნებიდან გამომდინარე, კომპანია მას ააშენებს შემდეგ პრინციპებზე:

ანაზღაურებისა და შრომითი მოტივაციის პოლიტიკის ერთიანობა ლუკოილ ჯგუფის ყველა ორგანიზაციისთვის;

LUKOIL ჯგუფის სუბიექტებში ხელფასის მინიმალური გარანტირებული დონის დადგენა დასაქმებულთა ყველა პროფესიული და კვალიფიკაციის ჯგუფისათვის კანონით დადგენილ მინიმალურ ხელფასზე მეტი დონეზე, სასიცოცხლო ძირითადი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებისა და გარკვეული განკარგვადი შემოსავლის უზრუნველყოფის საჭიროებიდან გამომდინარე;

თანამშრომელთა ანაზღაურებისა და მოტივაციის სისტემის „გამჭვირვალობა“, ობიექტურობა და კონკურენტუნარიანობა;

ხელფასების რეგულარული ინდექსირება სამომხმარებლო ფასების ინდექსის საფუძველზე;

ხელფასის პერიოდული ზრდა შრომის პროდუქტიულობის ზრდასთან დაკავშირებით;

ბონუსების მოქნილი სისტემების გამოყენება თანამშრომლის ინდივიდუალური შრომითი წვლილის მაქსიმალურად გათვალისწინების მიზნით.

1.3. სამრეწველო უსაფრთხოება, შრომა და გარემოს დაცვა

კომპანიის სტრატეგიული მიზნებიდან გამომდინარე, შეინარჩუნოს სამრეწველო უსაფრთხოება, შრომის დაცვა და გარემო ყველა განყოფილებაში და კონტროლირებად ორგანიზაციაში მსოფლიოს წამყვანი ნავთობკომპანიების დონეზე, კომპანია იღებს შემდეგ ზომებს:

იცავს თანამშრომლის სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის შენარჩუნების პრიორიტეტის პრინციპს საწარმოო საქმიანობის შედეგებთან მიმართებაში;

უზრუნველყოფს XXI საუკუნეში სამრეწველო უსაფრთხოების, შრომის დაცვისა და გარემოს დაცვის სფეროში კორპორატიული პოლიტიკით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულებას;

მუდმივად გაუმჯობესებულ ნორმებსა და სტანდარტებზე დაფუძნებული სამრეწველო უსაფრთხოების, გარემოს დაცვისა და შრომის დაცვის მართვის სისტემის ადგილობრივ მარეგულირებელ ბაზას, ორგანიზაციულ სტრუქტურას და დაფინანსების მექანიზმებს ქმნის და ინარჩუნებს;

ქმნის ხელსაყრელ შესაძლებლობებს საზოგადოებრივი კონტროლისთვის;

მუდმივად იდენტიფიცირებს და იკვლევს ადამიანის ჯანმრთელობისა და სიცოცხლისათვის საფრთხის წყაროებს, რომლებიც დაკავშირებულია LUKOIL ჯგუფის ერთეულების წარმოებასთან და იღებს ზომებს მათ აღმოსაფხვრელად ან მათი ეფექტის შესამცირებლად;

იყენებს მოწინავე ტექნოლოგიებსა და მენეჯმენტის მეთოდებს ნარჩენების წარმოქმნის შესამცირებლად, გარემოზე მავნე ზემოქმედების მინიმუმამდე შესამცირებლად და ბუნებრივი რესურსების შესანარჩუნებლად;

მუდმივად აუმჯობესებს წარმოების ინსტრუმენტებს, უსაფრთხო ტექნოლოგიებისა და აღჭურვილობის შემუშავებისა და დანერგვის მსოფლიო გამოცდილებაზე დაყრდნობით;

იცავს გარემოს დაცვის პრევენციული ღონისძიებების პრიორიტეტს საწარმოო ციკლის ყველა ეტაპზე;

დროულად აცნობებს ყველა დაინტერესებულ მხარეს დაბინძურების, ნავთობისა და ნავთობპროდუქტების დაღვრის შემთხვევების შესახებ;

იღებს ზომებს ემისიების, დამაბინძურებლებისა და ნარჩენების გამონადენის თანმიმდევრულად შესამცირებლად, მათი ტოქსიკურობის შესამცირებლად, წარმოების მოცულობის დინამიკის მიუხედავად, თანამედროვე გარემოსდაცვითი ტექნოლოგიების, აღჭურვილობის, მასალების და მართვის მეთოდების გამოყენებით;

აკონტროლებს კონტრაქტორების მიერ, რომლებიც ასრულებენ სამუშაოებს LUKOIL ჯგუფის სუბიექტებისთვის სამრეწველო უსაფრთხოების, შრომის დაცვისა და გარემოს სფეროში არსებულ პრინციპებთან და ნორმებთან, რომლებიც არ არის დაბალი, ვიდრე კომპანიის მიერ გათვალისწინებული;

აწარმოებს ღია დიალოგს ყველა დაინტერესებულ მხარესთან, მათ შორის კრიტიკულ საზოგადოებასთან და რეგულარულად აწვდის საჯარო ინფორმაციას კომპანიის გარემოსდაცვითი საქმიანობის შედეგების შესახებ.

კომპანია მუდმივად ცდილობს უზრუნველყოს:

ყველა სამუშაო ადგილის უსაფრთხო და ერგონომიული ორგანიზება LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციებში;

ფუნქციონალური და მაღალი ხარისხის სპეციალური ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი წარმოებაში ჩართული ყველა თანამშრომლისთვის;

სუფთა სასმელი წყალი LUKOIL Group-ის ორგანიზაციების თანამშრომლებისთვის ყველა სამუშაო ადგილზე და როტაციულ ბანაკებში;

სამუშაო ადგილზე საჭირო სანიტარული და ჰიგიენური და საცხოვრებელი პირობები;

შესაძლებლობა თანამშრომლებს მიიღონ მაღალი ხარისხის ცხელი კერძები LUKOIL ჯგუფის ყველა ობიექტში.

1.4. სოციალური პოლიტიკა ახალგაზრდა მუშაკებისთვის

იმის გათვალისწინებით, რომ LUKOIL ჯგუფის სუბიექტების მდგრადი განვითარების პოტენციალი დამოკიდებულია კვალიფიციური და კომპეტენტური ახალგაზრდა თანამშრომლების ნაკადზე, კომპანია მუდმივად ატარებს პოლიტიკას, რომელიც მიმართულია:

სამუშაო ადგილების შექმნა ახალგაზრდა მუშაკებისთვის;

ახალგაზრდა მუშაკების სამუშაო პასუხისმგებლობების გაერთიანება უწყვეტი განათლების, კვალიფიკაციის ამაღლებისა და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობასთან;

დახმარება ახალგაზრდა მუშაკებისა და მათი ოჯახებისთვის საცხოვრებლის უზრუნველყოფაში;

ფინანსური დახმარების პროგრამების შემუშავება ახალგაზრდა თანამშრომლისა და მისი ოჯახის ახალ ადგილზე LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციებში გადაადგილებისა და დასახლებისთვის.

2. მუშებისა და მათი ოჯახების სამუშაო და საცხოვრებელი პირობების ხარისხი

აცნობიერებს პასუხისმგებლობას თანამშრომლებისა და მათი ოჯახებისთვის ღირსეული სამუშაო და საცხოვრებელი პირობების შექმნაზე, კომპანია იღებს პროაქტიულ მოქმედებებს, პირველ რიგში, შემდეგ სფეროებში:

2.1. ჯანმრთელობის დაცვა

თითოეული თანამშრომლის ფიზიკური და ფსიქოლოგიური ჯანმრთელობის შენარჩუნებისა და განმტკიცების მიზნით კომპანია ახორციელებს შემდეგ სამუშაოებს:

უზრუნველყოფს მუშაკთა ჯანმრთელობის დაცვისკენ მიმართული ღონისძიებების დაფინანსებას;

უზრუნველყოფს კორპორატიული სტანდარტების შემუშავებას და დანერგვას სამუშაოზე სამედიცინო მომსახურების ორგანიზებისთვის LUKOIL ჯგუფის ერთეულების თანამშრომლებისთვის, ხელმძღვანელობს რუსეთის კანონმდებლობით და ჯანმრთელობის დაცვის სფეროში საერთაშორისო სტანდარტებით;

ორგანიზებას უწევს ლუკოილის ჯგუფის სუბიექტებში თანამშრომელთა ავადობის, ინვალიდობის მიზეზების და სიკვდილიანობის აღრიცხვას და ანალიზს;

უზრუნველყოფს ლუკოილის ჯგუფის სუბიექტების თანამშრომლების სამუშაო პირობებისა და ჯანმრთელობის მონიტორინგს პროფესიული ჯანმრთელობის რისკების შესაფასებლად;

პერიოდული სამედიცინო გამოკვლევებისა და ავადობის ანალიზის შედეგების საფუძველზე შეიმუშავებს გრძელვადიან და წლიურ პროგრამებს ზოგადი ავადობის პრევენციისა და მუშაკთა გაუმჯობესების მიზნით, პროფილაქტიკური ვაქცინაციისა და სანატორიუმული მკურნალობის ჩათვლით;

ორგანიზებას უწევს თანამშრომელთა რეგულარულ პრევენციულ გამოკვლევებს;

გამოყოფს მიზნობრივ სახსრებს დასაქმებულთა სამკურნალო კურორტზე;

ახორციელებს კონტროლს მავნე და სახიფათო პირობებში LUKOIL ჯგუფის სუბიექტებში მომუშავე ორსული ქალების, მეძუძური დედების, მრავალშვილიანი დედების, აგრეთვე რეპროდუქციული ასაკის ქალების უფლებების მიზანმიმართულ და სპეციალიზებულ დაცვაზე.

წვლილი შეაქვს ჯანსაღი ცხოვრების წესის განვითარებასა და შენარჩუნებაში, კომპანია:

შეიმუშავებს და ახორციელებს რთულ კლიმატურ პირობებში მცხოვრები თანამშრომელთა და მათი ოჯახების ფიზიკურ აღზრდასა და სპორტში სრულყოფისა და ჩართვის პროგრამებს;

ახორციელებს ფიზიკურ კულტურასა და გამაჯანსაღებელ სამუშაოებს და ავითარებს მასობრივ სპორტს თანამშრომლებსა და მათ ოჯახებს შორის, უზრუნველყოფს მათ სპორტულ ინფრასტრუქტურაზე ხელმისაწვდომობას, აწყობს წვრთნებსა და შეჯიბრებებს;

უქმნის თანამშრომლებს შესაძლებლობას, შეიძინონ სანატორიუმ-საკურორტო მკურნალობის ვაუჩერები საკუთარი თავისთვის და ოჯახის წევრებისთვის, რომლებიც იაფია LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების სახსრების ხარჯზე;

ეხმარება თანამშრომლების შვილების საზაფხულო არდადეგების ორგანიზებაში, ნაწილობრივ ანაზღაურებს ვაუჩერების ან/და მოგზაურობის ღირებულებას;

აწყობს დასვენების აქტივობებს თანამშრომლებისა და მათი ოჯახებისთვის კორპორატიულ დონეზე;

ახორციელებს ჯანსაღი ცხოვრების წესის სისტემატურ პოპულარიზაციას და პრევენციულ სამედიცინო ღონისძიებებს თანამშრომლებში კორპორატიული მედიის გამოყენებით.

2.3. საბინაო პოლიტიკა

საბინაო პრობლემის სიმძიმისა და მისი მთლიანად დამსაქმებლის ხარჯზე გადაჭრის ეკონომიკური არაეფექტურობის გათვალისწინებით, კომპანია ააშენებს საბინაო პოლიტიკას შემდეგ პრინციპებზე დაყრდნობით:

LUKOIL ჯგუფის საწარმოების თანამშრომლების პერსონალის მობილობის უზრუნველყოფა;

საერთო საცხოვრებლებში და ცვლის ბანაკებში დასაქმებულთათვის კომფორტული საცხოვრებელი პირობების უზრუნველყოფა;

ლუკოილ ჯგუფის ორგანიზაციის თითოეული თანამშრომლისთვის საბინაო სესხების გაცემა და ხელმისაწვდომობა;

კორპორატიული გრძელვადიანი იპოთეკური სესხის სისტემის ორგანიზება თვითკმარობის პრინციპებზე დაფუძნებული, LUKOIL ჯგუფის სუბიექტების საწარმოო ბრუნვიდან ფინანსური რესურსების გადატანის გარეშე;

კორპორატიული იპოთეკური სისტემის ფარგლებში დასაქმებულის ინტერესების დაცვა უარყოფითი მაკროეკონომიკური ფაქტორებისგან;

კორპორატიულ დაზღვევის სისტემებში დასაქმებულის ინდივიდუალური დანაზოგის გარანტიით გაცემული იპოთეკური სესხების დაფარვის უზრუნველყოფა;

იპოთეკური სესხის შესაძლებლობების გამოყენება LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების არასამუშაო პენსიონერების და მათი ოჯახების წევრების განსახლების პროგრამებში შორეული ჩრდილოეთიდან და არაპერსპექტიული რეგიონებიდან, გაცემული იპოთეკური სესხების დაფარვის იურიდიული გარანტიით.

3. სამუშაო და ოჯახური პასუხისმგებლობების ჰარმონიული კომბინაცია

აცნობიერებს რა მნიშვნელობას ადამიანის ცხოვრებისათვის სამუშაო და ოჯახური პასუხისმგებლობების ჰარმონიზაციას და მის პრაქტიკაში დაცვით შრომის საერთაშორისო ორგანიზაციის No156 კონვენციის ნორმებს (ოჯახური პასუხისმგებლობის მქონე თანამშრომლები), კომპანია იღებს შემდეგ დამატებით ვალდებულებებს:

3.1. დასვენებისა და შვებულების დამატებითი დღეები

შრომის კანონმდებლობის ნორმების გარდა, კომპანია ითვალისწინებს:

ყოველთვიური დამატებითი ანაზღაურებადი დასვენების დღე LUKOIL ჯგუფის ერთეულების თანამშრომლებისთვის, რომლებიც მდებარეობს შორეული ჩრდილოეთის რეგიონებისა და ექვივალენტური ტერიტორიების გარეთ; დამატებითი ანაზღაურებადი შვებულება მრავალშვილიანი დედებისთვის;

მოკლევადიანი შვებულება, როგორც ანაზღაურებადი, ასევე ანაზღაურებადი, ოჯახური გარემოების გამო.

3.2. სოციალური დახმარება ბავშვებისა და შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ოჯახებისთვის

იმის გათვალისწინებით, რომ ხელფასი არ არის დამოკიდებული ოჯახში დამოკიდებულ პირთა რაოდენობაზე, კომპანია თანამშრომლებს ახორციელებს შემდეგი ფულადი ანაზღაურებით და კომპენსაციებით:

ბავშვის დაბადებისას (გაშვილების) ერთჯერადი შემწეობა;

ყოველთვიური შემწეობა დასაქმებულზე (დედა ან მამა), რომელიც იმყოფება მშობლის შვებულებაში ბავშვის 3 წლის ასაკამდე;

ყოველწლიური მატერიალური დახმარება 18 წლამდე შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე თანამშრომლებისთვის;

კომპენსაცია დაბალი შემოსავლის მქონე ოჯახებისთვის, რომლებსაც ჰყავთ სამი და მეტი არასრულწლოვანი ბავშვი, აგრეთვე იმ დასაქმებულთა შვილებისთვის, რომლებმაც დაიღუპნენ ან დაკარგეს შრომისუნარიანობა სამსახურში, სკოლამდელ დაწესებულებებში და სამედიცინო ბანაკებში ბავშვების შენახვის ხარჯებისთვის;

ლუკოილ ჯგუფის თანამშრომლების შშმ ბავშვებისა და ობლების სანატორიუმებისა და ბავშვთა ჯანმრთელობის ცენტრების ვაუჩერების ღირებულების ნაწილობრივი ანაზღაურება.

4. კორპორაციული სოციალური უზრუნველყოფა და დაზღვევა

სახელმწიფო სოციალური დაზღვევის სისტემებში მონაწილეობისა და ყველა თანამშრომლის სავალდებულო სოციალური დაცვით უზრუნველყოფის ვალდებულებების შესაბამისად, კომპანია ინარჩუნებს და ავითარებს დამატებით კორპორატიულ სოციალურ დაზღვევას და სოციალურ უზრუნველყოფას შემდეგი ფორმებით:

4.1. ნებაყოფლობითი ჯანმრთელობის დაზღვევა

კორპორატიული ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევა მიზნად ისახავს გაზარდოს LUKOIL ჯგუფის საწარმოების თანამშრომლებისთვის სამედიცინო მომსახურებისა და მომსახურების ხელმისაწვდომობის, მოცულობის და ხარისხის გაზრდა და ეფუძნება შემდეგ პრინციპებს:

მიღებული კორპორატიული ჯანმრთელობის დაცვის სტანდარტის დებულებების დაცვა;

ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევის პროგრამის დაფინანსება;

სამედიცინო დაწესებულებაში თანამშრომელთა ინტერესებისა და უფლებების დაცვის მიზნით სამედიცინო მომსახურების ხარისხის მუდმივი არაუწყებრივი კონტროლის უზრუნველყოფა.

4.2. არასახელმწიფო საპენსიო უზრუნველყოფა

კორპორაციული საპენსიო სისტემის ფარგლებში LUKOIL ჯგუფის თანამშრომლებისთვის არასახელმწიფო საპენსიო უზრუნველყოფის გრძელვადიანი მიზანია დაკარგული შემოსავლის კომპენსაციის დონის გაზრდა. კომპანია თვლის, რომ ამ მიზნის მისაღწევად ეფექტური გზა უნდა ეფუძნებოდეს შემდეგი პრინციპების განხორციელებას:

დამსაქმებლის ხარჯზე LUKOIL ჯგუფის სუბიექტების თანამშრომლებისთვის არასახელმწიფო საპენსიო უზრუნველყოფის ერთიანი სისტემის შენარჩუნება და განვითარება;

საკუთარი საპენსიო დანაზოგების ფორმირებაში დასაქმებულის წილობრივი მონაწილეობის განვითარების პირობების შექმნა;

არასახელმწიფო განსაზღვრული საპენსიო პენსიების მოქმედი ერთიანი სისტემიდან ეტაპობრივი გადასვლის განხორციელება განსაზღვრული შენატანების სისტემაზე, რაც გულისხმობს პენსიის სიდიდის დაკავშირებას წილობრივი მონაწილეობის საფუძველზე განხორციელებული შენატანების ოდენობასთან;

უსაფრთხოების გარანტია და საპენსიო დანაზოგის გაზრდა;

საპენსიო დანაზოგების გამოყენების დასაშვებობა საპენსიო საფუძვლების დაწყებამდე მხოლოდ კორპორატიული იპოთეკური სესხის ფარგლებში ნასესხები სახსრების დაფარვის გარანტიის მიზნით.

4.3. პირადი დაზღვევის კორპორატიული სისტემა

თანამშრომლების პერსონალურ დაზღვევას კომპანია ავითარებს კორპორატიულ დონეზე, რათა გააფართოვოს თანამშრომლების წვდომა სადაზღვევო სერვისებზე და გაიზარდოს მათი ოჯახების დაცვის დონე უბედური შემთხვევის დროს. კომპანია ავითარებს და ინარჩუნებს მინიმუმ შემდეგი სახის პერსონალურ დაზღვევას კორპორატიულ დონეზე:

დამატებითი პირადი დაზღვევა სამრეწველო ავარიებისგან; კრიტიკული ავადმყოფობის დაზღვევა; სიცოცხლის დაზღვევა რაიმე მიზეზით გარდაცვალების შემთხვევაში. ყველა სახის პერსონალური დაზღვევა კორპორატიული სისტემის ფარგლებში შეიძლება განხორციელდეს დასაქმებულის წილით მათ დაფინანსებაში, გარდა საწარმოო შემთხვევისგან დამატებითი დაზღვევისა, რომელიც ფინანსდება დამსაქმებლის ხარჯზე.

კომპანია ასევე თანამშრომლებს სთავაზობს უფასო საინფორმაციო და საკონსულტაციო მომსახურებას, რათა გააფართოვონ სადაზღვევო საფარი და დაიცვან მათი ინტერესები სადაზღვევო მომსახურების ბაზარზე.

5. ლუკოილ ჯგუფის სუბიექტების შშმ და არამუშა პენსიონერთა სოციალური დახმარება

სახელმწიფო პენსიის მიმღებ პირთა სოციალურად დაუცველი მდგომარეობისა და კორპორაციული საპენსიო სისტემის განვითარების საწყის ეტაპზე საპენსიო გადასახდელების შედარებით დაბალი დონის გათვალისწინებით, კომპანია ახორციელებს პოლიტიკას, რომელიც მიმართულია LUKOIL ჯგუფის სუბიექტების არამუშა პენსიონერების სოციალურ მხარდაჭერაზე:

5.1. სოციალური დახმარება არამუშა პენსიონერებისთვის

რთულ გარდამავალ პერიოდში პენსიაზე გასულ ლუკოილის ჯგუფის თანამშრომლების ცხოვრების დონის შესანარჩუნებლად, კომპანია იღებს ვალდებულებას: გადაუხადოს ერთჯერადი შემწეობა პენსიაზე გასულ თანამშრომელს;

რეგულარული ფინანსური დახმარება გაუწიოს არამუშა პენსიონერებს, რომლებიც არ იღებენ არასახელმწიფო პენსიებს LUKOIL ჯგუფის სუბიექტებისგან;

შეინარჩუნოს ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევის კორპორატიულ სისტემაში არამუშა პენსიონერთა მონაწილეობის უფლება.

5.2. საწარმოო ავარიებისა და პროფესიული დაავადებების მსხვერპლთა სოციალური მხარდაჭერა

ლუკოილის ჯგუფის სუბიექტებში მუშაობისას სამსახურში მომხდარი უბედური შემთხვევის ან პროფესიული დაავადების გამო შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე თანამშრომლების სოციალური და შრომითი რეაბილიტაციისთვის, კომპანია საკუთარი ინიციატივით უზრუნველყოფს მათ:

სპეციალური სამედიცინო მომსახურებისა და ყოველწლიური სპა მკურნალობის ხარჯების სრული ანაზღაურება;

საზღვარგარეთ პროთეზირების მატერიალური და ორგანიზაციული მხარდაჭერა დასაქმებულის საცხოვრებელ ქვეყანაში ამის შესაძლებლობის არარსებობის შემთხვევაში.

5.3. სოციალური დახმარება არასამუშაო შშმ პირებისთვის

კომპანია იღებს შემდეგ დამატებით ვალდებულებებს სოციალური მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის, რომლებიც ინვალიდი გახდნენ LUKOIL ჯგუფის საწარმოებში მუშაობისას და დატოვეს სამსახური:

ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევის კორპორატიულ სისტემაში მონაწილეობის უფლების შენარჩუნება;

სანატორიუმში მკურნალობის ვაუჩერების გაცემა მათი ღირებულების ნაწილობრივი ანაზღაურებით.

ნაწილი II. კომპანიის სოციალურად პასუხისმგებელი მონაწილეობა საზოგადოებაში

აცნობიერებს ბიზნესის ახალ სოციალურ პასუხისმგებლობას მოსახლეობის მზარდი უთანასწორობის კონტექსტში ღირსეულ სამუშაოზე და შეღავათებზე ხელმისაწვდომობის კუთხით, კომპანია იღებს ნებაყოფლობით ვალდებულებებს სოციალურად პასუხისმგებელი მონაწილეობისთვის როგორც ადგილობრივი მოსახლეობის ცხოვრებაში იმ რეგიონებში, სადაც LUKOIL ჯგუფის სუბიექტები მოქმედებენ. და მთლიანად საზოგადოებაში.

1. ერთსაწარმოო დასახლებების განვითარება

იმის გათვალისწინებით, რომ LUKOIL ჯგუფის ნავთობის მწარმოებელი სექტორის უმსხვილესი ორგანიზაციები ქალაქ-ფორმირებულნი არიან თავიანთ მოქმედების სფეროებში, კომპანია თავის საქმიანობას აშენებს შემდეგ პრინციპებზე:

რეგიონულ სახელმწიფო ორგანოებთან და მუნიციპალურ ხელისუფლებასთან ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობა ტერიტორიის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების მიზნით;

ლუკოილის ჯგუფის ნავთობის მწარმოებელი ორგანიზაციების, როგორც წიაღის მომხმარებელთა კომპენსატორული საქმიანობის განვითარება;

სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევა როგორც LUKOIL ჯგუფის ერთეულების თანამშრომლების, ისე მთლიანად ადგილობრივი მოსახლეობის წინაშე.

ასეთ ადგილებში საწარმოო ობიექტების განვითარებით და თანამშრომლებისთვის მაღალი ხარისხის სამუშაო და საცხოვრებელი პირობების შექმნით, კომპანია მზადაა მონაწილეობა მიიღოს რეგიონების მოსახლეობის საჭიროებისთვის სოციალური და კულტურული ობიექტების შეკეთებაში, რეკონსტრუქციაში.

2. გარემოსდაცვითი საქმიანობა

კომპანია, როგორც წიაღის ძირითადი მომხმარებელი, აცნობიერებს თავის პასუხისმგებლობას საზოგადოების წინაშე ხელსაყრელი გარემოს შენარჩუნების, ბუნებრივი რესურსების რაციონალური გამოყენებისთვის და ასევე ეყრდნობა საზოგადოების მიერ კომპანიის წინაშე არსებული ამოცანების სირთულის და მასშტაბის გაგებას. ამ სფეროში, რისთვისაც:

უზრუნველყოფს პერიოდულ ინფორმაციას და აწარმოებს ღია დიალოგს კომპანიის საქმიანობის ყველა დაინტერესებულ მხარესთან სამრეწველო და გარემოსდაცვითი უსაფრთხოების სფეროში, აქვეყნებს ანგარიშებს მისი საქმიანობის, გარემოზე ზემოქმედების შეფასების შედეგების, პერსონალისა და მოსახლეობის შესახებ;

ხელს უწყობს ჯანმრთელობისა და გარემოსდაცვითი საკითხების გააზრებას აქციონერებს, პარტნიორებსა და მოსახლეობას შორის, რომლებიც ცხოვრობენ იმ ადგილებში, სადაც ფუნქციონირებს LUKOIL ჯგუფის სუბიექტები.

3. მეცნიერების, განათლების, ტექნოლოგიებისა და ინოვაციების განვითარება

იმის გაცნობიერებით, რომ კომპანიის კონკურენტუნარიანობა დამოკიდებულია ბუნებრივი რესურსების განვითარების მეცნიერულ მიდგომაზე, ახალი ტექნოლოგიებისა და მასალების განვითარების სამეცნიერო და ტექნიკური ბაზის განვითარებაზე, თანამშრომლების პროფესიული მომზადების ხარისხზე, კომპანია მუდმივად უწყობს ხელს სამეცნიერო პოტენციალის განვითარება და განათლების ხარისხის ამაღლება:

კვლევითი და საპილოტე სამუშაოების დაფინანსება ნახშირწყალბადების საბადოების მოძიება-განვითარების, ინოვაციური ტექნოლოგიებისა და მასალების შემუშავების, წარმოების ხარჯების შემცირების, წარმოების ეკოლოგიური უსაფრთხოების გაუმჯობესების და ნავთობისა და გაზის ინდუსტრიის ბევრ სხვა სფეროში;

სპეციალიზებული რეგიონული საგანმანათლებლო და კვლევითი პროგრამებისა და პროექტების ფინანსური მხარდაჭერის უზრუნველყოფა;

პროფესიული განათლების სპეციალიზებული საგანმანათლებლო დაწესებულებების და LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების საგანმანათლებლო დეპარტამენტების მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის გაძლიერება;

ახალგაზრდა მეცნიერებსა და სპეციალისტებს შორის სამეცნიერო და ტექნიკური განვითარების კონკურსების ორგანიზება;

LUKOIL ჯგუფის სუბიექტებში მომუშავე ასპირანტებისა და დოქტორანტების ორგანიზაციული და ფინანსური მხარდაჭერის უზრუნველყოფა;

პროფესიული განათლების სპეციალიზებულ საგანმანათლებლო დაწესებულებებში სწავლული ახალგაზრდების ფინანსური წახალისება.

4. ეროვნული და კულტურული იდენტობის შენარჩუნება

მაღალი შეფასება მისცა დამატებით შესაძლებლობებს კომპანიის მიერ მისი თანამშრომლების უმდიდრესი ეროვნული და კულტურული მრავალფეროვნებით და იმ ადგილებში, სადაც LUKOIL ჯგუფი ფუნქციონირებს, კომპანია აშენებს თავის მუშაობას პერსონალთან და ადგილობრივ მოსახლეობასთან შემდეგ პრინციპებზე:

მრავალეროვნული ნავთობის ინდუსტრიისთვის დამახასიათებელი ეროვნული შემწყნარებლობისა და კეთილგანწყობის ტრადიციების შენარჩუნება და შენარჩუნება;

პირობების შექმნა ეროვნული და კულტურული ტრადიციების, ფასეულობების, ხელოვნებისა და ხელნაკეთობების შესანარჩუნებლად იმ ადგილებში, სადაც ფუნქციონირებს LUKOIL ჯგუფის სუბიექტები;

მშრომელთა და ადგილობრივი მოსახლეობის რელიგიური მრწამსის პატივისცემა და ეროვნული რელიგიური სიწმინდეების აღორძინებაში დახმარება;

ადგილობრივი მოსახლეობის ხელმისაწვდომობის ხელშეწყობა პროფესიულ მომზადებაზე, კვალიფიციურ სამუშაოზე, უმაღლეს განათლებაზე და უკეთეს რეკრეაციულ და ჯანმრთელობის პირობებზე. ამ მიზნით, კომპანია შეძლებისდაგვარად იღებს შემდეგ ნაბიჯებს:

საზაფხულო ჯანმრთელობის გამაუმჯობესებელი არდადეგების ღირებულების ნაწილობრივი ანაზღაურება იმ თანამშრომლების შვილებისთვის, რომლებიც წარმოადგენენ მცირე მკვიდრი მოსახლეობის წარმომადგენლებს, მათ შორის მგზავრობისა და დასვენების ადგილზე;

ნავთობისა და გაზის პროფილის დარგში უნივერსიტეტებში მცირე ძირძველი ხალხის წარმომადგენელი სტუდენტების განათლების გადახდა;

ეროვნული ისტორიული ძეგლების აღდგენაში დახმარება;

დახმარება სხვადასხვა სარწმუნოების თაყვანისმცემლობის ადგილების აღდგენასა და მშენებლობაში იმ ადგილებში, სადაც ფუნქციონირებს LUKOIL ჯგუფის საწარმოები;

ხალხური ხელოვნების ჯგუფების, ბავშვთა ხელოვნების სახლებისა და ხალხური ხელოვნებისა და ხელოსნობის განმავითარებელი სხვა ორგანიზაციების მატერიალური და ორგანიზაციული უზრუნველყოფა;

დახმარება კონკურსების, ფესტივალების, ხალხური ხელოვნების კონცერტების ორგანიზებაში;

დახმარება დიდ ქალაქებში სუვენირებით, ხალხური ხელოვნების პროდუქტებით, ტრადიციული რეწვის პროდუქტებით ვაჭრობის ორგანიზებაში, რათა უზრუნველყოს მცირე ბიზნესის ფინანსური მხარდაჭერა ძირძველ ხალხებს შორის.

5. კულტურისა და სპორტის მხარდაჭერა

გააცნობიეროს პატრონაჟისა და სპონსორობის ფუნდამენტური როლი კულტურისა და სპორტის განვითარებისთვის საბაზრო ეკონომიკაში, კომპანია ეძებს შესაძლებლობებს უზრუნველყოს მატერიალური მხარდაჭერა:

შემოქმედებითი პიროვნებები და ჯგუფები, თეატრები, მუზეუმები;

სხვადასხვა დონის სპორტული გუნდები - ეზოდან ეროვნულ გუნდებამდე;

ბავშვთა სპორტის მხარდამჭერი საზოგადოებრივი ორგანიზაციები.

6. სოციალური ჯგუფებისა და საზოგადოებრივი გაერთიანებების დახმარება, რომლებსაც ესაჭიროებათ მხარდაჭერა

აღიარებს მოწიფული სამოქალაქო საზოგადოების, როგორც აქტიური და დამოუკიდებელი მხარის ჩამოყალიბების აუცილებლობას სახელმწიფოს, ბიზნესსა და საზოგადოებას შორის მოლაპარაკებებში, კომპანია, შეძლებისდაგვარად, უზრუნველყოფს მატერიალურ და ორგანიზაციულ მხარდაჭერას:

ვეტერანთა საზოგადოებრივი ორგანიზაციები სოციალური ჯგუფის მხარდასაჭერად, რომელიც საბაზრო ეკონომიკაზე გადასვლის პირობებში რთულ ფინანსურ მდგომარეობაში აღმოჩნდება;

ვეტერანთა და/ან სამხედრო მოსამსახურეთა ოჯახის წევრების საზოგადოებრივი გაერთიანებები, რომლებიც მონაწილეობდნენ ან დაიღუპნენ სამხედრო კონფლიქტებში ან სამართალდამცავი საქმიანობის დროს;

შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა საზოგადოებრივი ორგანიზაციები შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა სრული ცხოვრებისათვის გარემოს შექმნის მიზნით;

საზოგადოებრივი გაერთიანებები და მათი ინიციატივები ობლების, ქუჩის ბავშვების, ლტოლვილი ბავშვების სასარგებლოდ;

ლტოლვილთა საზოგადოებრივი გაერთიანებები.

7. კომპანიის და თანამშრომლების საქველმოქმედო საქმიანობა

აცნობიერებს საქველმოქმედო საქმიანობის მუდმივ მნიშვნელობას ნებისმიერ საზოგადოებაში და რთულ გარდამავალ პერიოდში მყოფი ზოგიერთი ორგანიზაციისა და ხალხის მიერ მის განსაკუთრებულ საჭიროებას, კომპანია იყენებს არსებულ შესაძლებლობებს საქველმოქმედო დახმარების გაწევისთვის:

პირები - ლტოლვილები, შრომის ვეტერანები, ინვალიდები, ობლები, დაღუპული ჯარისკაცების და ოფიცრების ოჯახები, LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების თანამშრომლების ოჯახები, რომლებიც დაიღუპნენ სამუშაოზე და მრავალი სხვა;

მძიმე მდგომარეობაში მყოფი სოციალური ორიენტაციის სახელმწიფო საბიუჯეტო ორგანიზაციები - საავადმყოფოები, ბავშვთა სახლები, მოხუცთა სახლები, საგანმანათლებლო დაწესებულებები და მეცნიერებისა და კულტურის დაწესებულებები;

რელიგიური და საქველმოქმედო ორგანიზაციები. კომპანია ობლების მოვლას თავისი საქველმოქმედო საქმიანობის ერთ-ერთ პრიორიტეტად მიიჩნევს.

საქველმოქმედო სახსრები მიიღება როგორც LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების ფონდებიდან, ასევე თანამშრომლების პირადი სახსრებიდან.

III ნაწილი. სოციალური ინიციატივების ეკონომიკური საფუძველი

როგორც თავისუფალი კონკურენციის კეთილსინდისიერი მონაწილე და ეფექტური მფლობელი, კომპანია იღებს ეკონომიკურად გამართლებულ სოციალურ და ეთიკურ ვალდებულებებს, რომელთა შესრულებასაც აპირებს შემდეგი ეკონომიკური წყაროებისა და მექანიზმების გამოყენებით:

1. სოციალური ხარჯების მუდმივი კონტროლის განხორციელება

კომპანია თავის ორგანიზაციულ სტრუქტურაში უზრუნველყოფს კომპანიის სოციალური ხარჯების აღრიცხვის, ანალიზისა და მონიტორინგის ერთიან ცენტრალიზებულ სისტემას, რათა მუდმივად გააკონტროლოს სოციალური ხარჯები, ჩაატაროს მათი სოციალურ-ეკონომიკური ექსპერტიზა და განჭვრიტოს ამ სფეროში განხორციელებული ყველა ცვლილების შედეგები.

1.1. კორპორატიული საპენსიო ხარჯვის კონტროლის მექანიზმები

კორპორატიული საპენსიო ხარჯები კონტროლდება სამ დონეზე:

საპენსიო პროგრამის მონაწილეთაგან (დასაქმებულები და პენსიონერები) - საპენსიო ანგარიშების მდგომარეობის მიხედვით და საპენსიო ფონდის სამეთვალყურეო საბჭოსა და არასახელმწიფო პენსიის ორგანიზების კომისიაში დასაქმებულთა წარმომადგენლების მონაწილეობის საფუძველზე. უზრუნველყოფა;

აქციონერთა სახელით – ფინანსური ანგარიშგების და აუდიტის ანგარიშების შედეგების მიხედვით; სახელმწიფო ზედამხედველობის სისტემაში - კომპანიისა და საპენსიო ფონდის ფინანსური და სპეციალური ანგარიშგების, შესაბამისი სახელმწიფო ორგანოების აუდიტისა და ინსპექტირების, აგრეთვე საპენსიო ფონდისა და საპენსიო პროგრამის აქტუარული შეფასების შედეგების საფუძველზე. კომპანიის.

1.2. კორპორატიული ჯანდაცვის სისტემაში სამედიცინო სერვისების მოხმარების კონტროლი

ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევის პროგრამის ფარგლებში დასაქმებულთა და პენსიონერთა სამედიცინო ხარჯების გაუმართლებელი ზრდის შეკავების მიზნით, კომპანია:

ახორციელებს სამედიცინო დაზღვევის კომპანიის მეშვეობით, რომელთანაც ის ურთიერთქმედებს, სამეტაპიან საექსპერტო კონტროლს გაწეული სამედიცინო დახმარების მოცულობის, დროისა და ხარისხის შესახებ, სამედიცინო დაწესებულებების ანგარიშების სამედიცინო და ეკონომიკური შემოწმების ჩათვლით, გეგმიური და მიზანმიმართული გამოკვლევა. სამედიცინო მომსახურების ხარისხი, აგრეთვე ექსპერტიზა, როგორც სამუშაო ნაწილი ლუკოილ ჯგუფის სუბიექტების დაზღვეული მუშაკებისა და პენსიონერების უფლებების დასაცავად;

მოითხოვს სამედიცინო დაზღვევის კომპანიისგან, რომელთანაც იგი ურთიერთობს, დაფინანსების ოდენობაზე შეთანხმებისას, წარმოადგინოს ანგარიში, რომელიც შეიცავს ლუკოილ ჯგუფის ორგანიზაციების დაზღვეული თანამშრომლებისა და პენსიონერების მიერ სამედიცინო მომსახურების მოხმარების ანალიზს.

2. სოციალური ინფრასტრუქტურის შინაარსის ოპტიმიზაცია

კომპანია აღიარებს, რომ არაძირითადი სოციალური ინფრასტრუქტურა შეიძლება განთავსდეს კომერციული საწარმოს ბალანსზე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს გადაუდებელი აუცილებლობა, რომ შეავსოს კერძო და საჯარო სექტორის ხარვეზები მოცემულ ადგილზე ან ინდუსტრიაში. ამასთან დაკავშირებით, სოციალური და სხვა არასაწარმოო ობიექტების მოვლა-პატრონობის საკითხების განხილვისას, კომპანია იყენებს შემდეგ მიდგომებს ადგილობრივი პირობების გათვალისწინებით:

2.1. სოციალური ობიექტების მოვლა-პატრონობაში მონაწილეობის ფორმები

კომპანია ვალდებულია:

არსებული ან ახლად აშენებული სოციალური ინფრასტრუქტურის ობიექტების მუნიციპალიტეტების ბალანსზე გადატანა, სადაც გარანტირებული იქნება ობიექტის პროფილი, პერსონალის და ადგილობრივი მოსახლეობის ხელმისაწვდომობის დონე სერვისებზე და ობიექტის სათანადო მოვლა. ;

შეინარჩუნოს ლუკოილის ჯგუფის სუბიექტების ბალანსზე სოციალური ინფრასტრუქტურის ობიექტები, რომლებზეც მოთხოვნაა თანამშრომლები და მათი ოჯახები, შეავსონ ინფრასტრუქტურა ან მომსახურების სპექტრი, რომელიც აკლია ამ ტერიტორიაზე, ან სხვაგვარად გაზარდოს თანამშრომლების ინტერესების, უფლებებისა და სახსრების დაცვა. ;

უზრუნველყოს პრიორიტეტი ლუკოილის ჯგუფის თანამშრომლებისა და პენსიონერების მომსახურების გაწევაში ჯანმრთელობის გაუმჯობესების დაწესებულებების მიერ მათ ბალანსზე;

სოციალური ინფრასტრუქტურის ობიექტების შეკეთებაში, რეკონსტრუქციაში, მშენებლობასა და მოვლაში ლუკოილის ჯგუფის ორგანიზაციების წილობრივი მონაწილეობის მოქნილ გამოყენებაში, მათ შორის საკუთრებაში წილობრივი მონაწილეობა.

3. სოციალური სერვისების წარმოების ეფექტიანობის ამაღლება

წარმოების მენეჯმენტის თანამედროვე ტენდენციების გათვალისწინებით და მომხმარებლის ინდივიდუალური არჩევანის თავისუფლების პატივისცემით, კომპანია ცდილობს მინიმუმამდე დაიყვანოს სოციალური და სხვა სერვისებისა და საქონლის წარმოება, რომლებიც არ არის დაკავშირებული ძირითად წარმოებასთან. ამ მიზნით კომპანია იყენებს შემდეგ მიდგომებს:

3.1. სოციალური მომსახურების მიმწოდებლების აუთსორსინგი კონკურენტულ საფუძველზე

კომპანია მოწოდებულია გამოიყენოს აუთსორსინგი პერსონალის მრავალი სოციალური მოთხოვნილების დასაკმაყოფილებლად, სამართლიანი კონკურენციის საფუძველზე დამოუკიდებელი კონტრაქტორებისა და მომწოდებლების მოზიდვის მიზნით. კომპანია აღიარებს, რომ აუთსორსინგი:

ამცირებს LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების შიდა ხარჯებს;

ინარჩუნებს მომსახურების ბაზარზე დასაქმებულთა ინტერესების, უფლებებისა და სახსრების დაცვის დონეს; აფართოებს მომხმარებლის არჩევანის თავისუფლებას; ხელს უწყობს მომსახურებისა და საქონლის ადგილობრივი ბაზრის განვითარებას;

ხელს უწყობს ფასი-ხარისხის თანაფარდობის გაუმჯობესებას სამართლიანი კონკურენციის გზით. კომპანიამ ასევე იცის, რომ აუთსორსინგის გამოყენება შემოიფარგლება მხოლოდ განვითარებული სერვისების ბაზრის მქონე რეგიონებით, რაც მოითხოვს, რომ LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების საქმიანობის ბევრ დისტანციურ სფეროებში განხორციელდეს სოციალური სერვისების დამოუკიდებლად წარმოება ან თუნდაც ინსორსინგი თანაბარი წვდომის აღსადგენად. დასაქმებულთა კორპორატიული სოციალური გარანტიები.

4. თანადაფინანსების პრინციპების დანერგვა

კომპანია აღიარებს იმ ფაქტს, რომ სოციალური შეღავათების წარმოებისთვის დაფინანსების სხვადასხვა წყაროების გაერთიანება ქმნის მყარ საფუძველს თანაბარი მხარეების დიალოგისთვის, დასაქმებულის თვითპასუხისმგებლობისა და სახელმწიფოსთან ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობისთვის. ამასთან დაკავშირებით კომპანია ავითარებს თანადაფინანსების შემდეგ სახეებს:

4.1. დასაქმებულთა თანასწორი მონაწილეობა კორპორატიულ სოციალურ დაზღვევასა და დაცვაში

დასაქმებულის სადაზღვევო შენატანი კორპორატიულ დაზღვევის ან უსაფრთხოების სისტემაში თანაბარი ან ნაკლები პროპორციით დამსაქმებლის შენატანთან შედარებით:

აძლიერებს თანამშრომელთა პოზიციებს სადაზღვევო ფონდების მართვაში;

აკანონებს სადაზღვევო პრემიის, როგორც გადავადებული ხელფასის არსს;

ზრდის თანამშრომლისთვის გადახდების ზომის პროგნოზირებადობას;

ზრდის თანამშრომლების თვითპასუხისმგებლობას;

ceteris paribus ზრდის სადაზღვევო დაფარვის დონეს.

ამ მიზნით, კომპანია აწყობს სისტემატურ გადასვლას ერთობლივ დაფინანსებაზე თანამშრომლებთან:

კორპორატიული პენსიები და

კორპორატიული პირადი დაზღვევა.

4.2. თანამშრომელთა, მათი ოჯახის წევრებისა და ადგილობრივი მოსახლეობის ერთობლივი გადასახადები LUKOIL ჯგუფის სუბიექტების სოციალური ინფრასტრუქტურით სარგებლობისთვის.

LUKOIL ჯგუფის სუბიექტებმა შეიძლება დააწესონ გადახდის სხვადასხვა დონეები სოციალური ინფრასტრუქტურის დაწესებულებებში თანამშრომლებისთვის, მათი ოჯახის წევრებისთვის და ადგილობრივი მოსახლეობისთვის გაწეული მომსახურებისთვის. ეს მიდგომა საშუალებას იძლევა:

იზრუნეთ LUKOIL ჯგუფის საწარმოების თანამშრომლებზე;

კონტროლის დაწესება სერვისების მოხმარებაზე;

შეამციროს LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების ხარჯები ობიექტების მოვლაზე;

უზრუნველყოს მომსახურების სპექტრის უწყვეტი განვითარება და გაფართოება. ადგილობრივი მოსახლეობის მიერ გაწეული მომსახურებისთვის გადახდა უნდა განისაზღვროს იმ დონეზე, რომელიც ხელს არ შეუშლის წვდომას LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციების სოციალურ ინფრასტრუქტურაზე, განსაკუთრებით იმ ადგილებში, სადაც ის ავსებს დაკარგული მუნიციპალურ ინფრასტრუქტურას.

4.3. გრძელვადიანი საბინაო სესხი (იპოთეკა)

ყველაზე მწვავე და კაპიტალზე ინტენსიური სოციალური პრობლემის გადაჭრის შესაძლებლობების გაფართოების მიზნით - თანამშრომლებისა და მათი ოჯახების ღირსეული საბინაო პირობებით უზრუნველყოფის მიზნით, კომპანია ცდილობს შეიმუშაოს ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტი - გრძელვადიანი იპოთეკური სესხი.

ამ ტიპის დაკრედიტების შემუშავება და პრაქტიკული განხორციელება კორპორატიულ სისტემაში საშუალებას იძლევა:

LUKOIL ჯგუფის ორგანიზაციებში მუშაობის მიმზიდველობის გაზრდა;

უარი თქვას საბინაო მარაგის ბალანსზე შენარჩუნებაზე;

ახალი იმპულსი მისცეს არაპერსპექტიული ტერიტორიებიდან განსახლების პროგრამებს;

არ გადაიტანოს სახსრები LUKOIL ჯგუფის სუბიექტების საწარმოო ბრუნვიდან;

მსესხებელსა და გამსესხებელს შორის ნდობის საჭირო დონის მიღწევა;

აკონტროლებს და გავლენას ახდენს სესხის დაფარვის პროცესზე;

ინვესტიციების მოზიდვა რეგიონულ საბინაო მშენებლობაში.

4.4. მუნიციპალური, რეგიონული და ფედერალური ბიუჯეტებით გათვალისწინებული სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების პროგრამებში თანასწორი მონაწილეობა

ფედერალურ, რეგიონულ და ადგილობრივ ხელისუფლებასთან ურთიერთობაში კომპანია ცდილობს პარტნიორული თანამშრომლობისკენ იმ რეგიონების ინტეგრირებული სოციალურ-ეკონომიკური განვითარებისთვის, სადაც ფუნქციონირებს LUKOIL ჯგუფის სუბიექტები და მათში ხელსაყრელი ბიზნეს კლიმატის შექმნა. გეოგრაფიული, სოციალურ-ეკონომიკური, დემოგრაფიული და სხვა საცხოვრებელი პირობების მრავალფეროვნების გათვალისწინებით იმ რეგიონებში, სადაც LUKOIL ჯგუფის სუბიექტები ოპერირებენ, კომპანია ისწრაფვის მოქნილი მიდგომისკენ თანადაფინანსების, თანამონაწილეობის, სახელმწიფოსა და ადგილობრივებთან პასუხისმგებლობის გაზიარებისთვის. მთავრობა რეგიონების სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების პროცესში. ამ მიზნებისათვის კომპანია იყენებს შემდეგ შესაძლებლობებს:

თანასწორი მონაწილეობა ფედერალური, რეგიონალური და მუნიციპალური დონის სოციალურ პროგრამებში, რომლებიც დაკავშირებულია, პირველ რიგში, ერთ წარმოების (ნავთობისა და გაზის) დასახლებებთან, არაპერსპექტიულ ტერიტორიებთან, მძიმე კლიმატური პირობების მქონე რეგიონებთან;

ეკონომიკური მეთოდები - ადგილობრივ მომწოდებლებთან და მწარმოებლებთან შეკვეთების განთავსება, საწვავის და საპოხი მასალების მიწოდების მოცულობის კოორდინაცია, მონაწილეობა სატრანსპორტო ინფრასტრუქტურის განვითარებაში ბენზინგასამართი სადგურების მშენებლობის გზით და მრავალი სხვა;

ადგილობრივი მოსახლეობისთვის ლუკოილ ჯგუფის სუბიექტების სოციალურ ინფრასტრუქტურაზე წვდომის უზრუნველყოფა;

საქველმოქმედო საქმიანობა.

5. არამატერიალური აქტივების გამრავლება

კომპანია აღიარებს იმ ფაქტს, რომ თანამედროვე მსოფლიოში სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევა თანამშრომლების და მთლიანად საზოგადოების წინაშე, საბოლოო ჯამში ემსახურება კომპანიის კაპიტალიზაციის გაზრდას. ამ თვალსაზრისით, კომპანია ბევრ სოციალურ ხარჯს განიხილავს, როგორც ინვესტიციებს არამატერიალურ აქტივებში და ცდილობს დროთა განმავლობაში დააკმაყოფილოს უმაღლესი სტანდარტები შემდეგ სფეროებში, რომლებიც მკაცრად არის შეფასებული საზოგადოების მიერ:

5.1. სოციალურად პასუხისმგებელი ინვესტიცია

ფასიან ქაღალდებსა და მატერიალურ წარმოებაში ინვესტიციებით კომპანია, ამ ოპერაციის ეკონომიკური არსის შელახვის გარეშე, ცდილობს გაითვალისწინოს ეთიკური და სოციალური ასპექტები. კომპანია ცდილობს უზრუნველყოს, რომ მისი ინვესტიციები ხელს უწყობს:

დასაქმებულთა სოციალური დაცვის გაუმჯობესება;

უფრო სამართლიანი და მდგრადი ეკონომიკის მშენებლობა;

ბუნებრივი გარემოს დაცვა;

ადამიანებს შორის უთანასწორობის შემცირება. კომპანია მოწოდებულია საჭირო ინფორმირებულობისა და სიფრთხილისკენ, რათა წინააღმდეგობა გაუწიოს კაპიტალის დაგროვებას და გამოყენებას, რომელიც მიღებულია იძულებითი შრომის, ბავშვთა შრომის, ნარკოტიკებით ვაჭრობის, ადამიანის ჯანმრთელობისა და გარემოს დაზიანებისგან.

5.2. ბიზნეს რეპუტაციის სოციალური ასპექტები

კომპანია დარწმუნებულია, რომ სოციალური ასპექტი სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება ბიზნეს რეპუტაციისთვის და მხარს უჭერს ამ ტენდენციის გავრცელებას ბიზნეს სამყაროში.

კომპანია ცდილობს უზრუნველყოს, რომ მისი სიმბოლოები და სასაქონლო ნიშნები ფართო საზოგადოების მიერ იყოს დაკავშირებული სოციალურად პასუხისმგებელ ქცევასთან ზოგადად და კონკრეტულ სოციალურ ინიციატივებთან და პროექტებთან.

5.3. სოციალურად პასუხისმგებელი ურთიერთობები კონტრაქტორებთან და მომწოდებლებთან

იმის გაცნობიერებით, რომ ბიზნესსა და საზოგადოებას შორის ურთიერთობის თანამედროვე სტანდარტები მოითხოვს, რომ კომპანია იყოს პასუხისმგებელი მისი მომწოდებლებისა და კონტრაქტორების ქმედებებზე, კომპანია პასუხისმგებლობით უახლოვდება მათ არჩევანს.

ამ კუთხით ეკონომიკური ურთიერთობების არსებული მასშტაბები და განშტოებები მოითხოვს კომპანიას ჰქონდეს აღრიცხვის, შერჩევისა და მონიტორინგის სპეციალური სისტემა, რომლის განვითარებასაც კომპანია იღებს ვალდებულებას. ამავდროულად, კომპანიის მიერ მომწოდებლებისა და კონტრაქტორების შერჩევის ძირითადი კრიტერიუმებია:

შრომის საერთაშორისო ორგანიზაციის მიერ მიღებული შრომის სფეროში არსებული ფუნდამენტური პრინციპებისა და უფლებების, აგრეთვე საერთაშორისო სტანდარტის „სოციალური პასუხისმგებლობა 8000“ დაცვა;

საწარმოო უსაფრთხოებისა და გარემოს დაცვის სფეროში ეფექტური პოლიტიკის განხორციელება.

საბოლოო დებულებები

სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევისთვის ნაკისრი ვალდებულებების სტაბილურობისა და სერიოზულობის დასადასტურებლად, კომპანია ახორციელებს შიდა კონტროლის მექანიზმს, როგორც მენეჯერული, ისე პროფკავშირული, ამ სოციალური კოდექსის დაცვაზე. კომპანია ასევე ადასტურებს მზადყოფნას საზოგადოების მიერ სხვადასხვა სახის გარე კონტროლისთვის, მათ შორის მონაწილეობა მიმოხილვებში, კონკურსებში, როგორც სახელმწიფო, ისე საჯარო, ასევე მოლაპარაკებების პლატფორმების ორგანიზება კრიტიკულ საზოგადოებასთან, რომელსაც აქვს მორალური უფლება მოითხოვოს დიალოგი კომპანიასთან. იმის გაცნობიერებით, რომ კომერციული საწარმოს მიერ სოციალური ვალდებულებების ცალმხრივი მიღება კონკურენტულ გარემოში შეუძლებელია, კომპანია ეყრდნობა ბაზრის სხვა მონაწილეთა სოლიდარობას და სახელმწიფოს მხრიდან დაინტერესებულ თანამშრომლობას.

დანართი 4

RUSAL კორპორატიული ეთიკის კოდექსი

რუსალის მისია

ჩვენი მისიაა ვიყოთ მსოფლიოში ყველაზე ეფექტური ალუმინის კომპანია, რომლითაც ჩვენ და ჩვენმა შვილებმა შეიძლება ვიამაყოთ.

RUSAL-ის წარმატებით - თითოეული ჩვენთაგანისა და საზოგადოების კეთილდღეობისკენ.

რუსალის ღირებულებები

ჩვენს კომპანიაში განსაკუთრებით ვაფასებთ:

· ჩვენი თანამშრომლების პირადი უფლებებისა და ინტერესების პატივისცემა, მომხმარებელთა მოთხოვნები, ბიზნეს პარტნიორების, საზოგადოების მიერ წამოყენებული ურთიერთქმედების პირობები.

· სამართლიანობა, რაც გულისხმობს ანაზღაურებას მიღწეული შედეგების შესაბამისად და თანაბარ პირობებს პროფესიული ზრდისთვის.

· პატიოსნება ურთიერთობაში და ჩვენი მუშაობისთვის საჭირო ინფორმაციის მიწოდებაში.

· ეფექტურობა, როგორც მაქსიმალური შედეგის თანმიმდევრული მიღწევა ყველაფერში, რასაც ვაკეთებთ.

· გამბედაობა დაუპირისპირდეს იმას, რასაც ჩვენ არ ვიღებთ, ასევე აიღოს პირადი პასუხისმგებლობა საკუთარი გადაწყვეტილებების შედეგებზე.

· ჩვენი სურვილით დავიცვათ ადამიანები მათ სიცოცხლესა და ჯანმრთელობაზე რაიმე ზიანისგან და შევინარჩუნოთ გარემო ჩვენს ირგვლივ.

· თანამშრომლებისადმი ნდობა, რაც იძლევა უფლებამოსილების და პასუხისმგებლობის დელეგირებას გადაწყვეტილების მიღებისა და მათი განხორციელებისთვის.

ჩვენი ღირებულებების დაცვით, ჩვენ შევძლებთ შევინარჩუნოთ კორპორატიული კულტურა, რომელიც აუცილებელია ჩვენს ყველა ბიზნეს წამოწყებაში უმაღლესი დონის მისაღწევად.

ჩვენი ღირებულებები აისახება ჩვენს წარმატებაში, სავალდებულოა ჩვენთვის და სთავაზობენ ყველას, ვინც ჩვენთან თანამშრომლობს. ჩვენ არ გადაუხვევთ ჩვენს ღირებულებებს მოგების გულისთვის. ჩვენ მათ აღვიქვამთ როგორც რგოლს ჩვენი საქმიანობის ყველა სფეროში და იგივეს ველით ჩვენს ბიზნესპარტნიორებთან ურთიერთობაში.

RUSAL ეთიკური პრინციპები და სტანდარტები

RUSAL-ის ეთიკური პრინციპები და სტანდარტები ეფუძნება კომპანიის ღირებულებებს, კანონის უზენაესობის პატივისცემასა და კანონებთან შესაბამისობას. ისინი არეგულირებენ შიდა და გარე ურთიერთობებს; კომპანიის რესურსების გამოყენება; ქცევა ინტერესთა კონფლიქტის წარმოშობასთან დაკავშირებულ სიტუაციებში. ეს პრინციპები ვრცელდება UC RUSAL-ის თითოეულ კომპანიაზე, ისევე როგორც დირექტორთა საბჭოს წევრებზე და თითოეული კომპანიის თანამშრომლებზე UC RUSAL-ის ფარგლებში.

საგარეო ურთიერთობები

ურთიერთობა ინვესტორებთან, კლიენტებთან, ბიზნეს პარტნიორებთან, კონკურენტებთან. ყველა ჩვენი ურთიერთობა ეფუძნება პარტნიორობისა და ურთიერთპატივისცემის პრინციპებს. სამართლიანი გარიგება არის ჩვენი ყველა გარიგებისა და ურთიერთობის საფუძველი.

ჩვენ ყოველთვის ვასრულებთ ჩვენს ვალდებულებებს და ველოდებით ჩვენი პარტნიორებისგან ვალდებულებების შესრულებას.

ჩვენ დაინტერესებული ვართ ჩვენი და ჩვენი პარტნიორების ბიზნესის მდგრადი განვითარებით.

ჩვენ ვცდილობთ გრძელვადიანი და ორმხრივად მომგებიანი თანამშრომლობისკენ და გვჯერა, რომ ბიზნეს პარტნიორებთან ურთიერთობა, რომელიც დაფუძნებულია პატივისცემაზე, ნდობაზე, პატიოსნებასა და სამართლიანობაზე, უმთავრესია ჩვენი წარმატებისთვის.

ჩვენ ფოკუსირებული ვართ მომხმარებელთა საჭიროებებზე და გარანტიას ვაძლევთ ჩვენი პროდუქციისა და მომსახურების მაღალ ხარისხს, სტაბილურობასა და პროგნოზირებადობას.

კომპანიამ დანერგა განაცხადების და წინადადებების დამუშავების სისტემა, რომელიც ეხმარება გაუმკლავდეს სიტუაციებს, როდესაც ჩვენი მაღალი სტანდარტები კითხვის ნიშნის ქვეშ დგება.

ჩვენ ვაფასებთ ჩვენს რეპუტაციას, მკაცრად ვიცავთ ბიზნეს ეთიკისა და კანონის წესებსა და რეგულაციებს.

ჩვენ ვვარაუდობთ, რომ ჩვენი ბიზნეს პარტნიორები ასევე იცავენ მაღალ ეთიკურ სტანდარტებს. კომპანიის აგენტებმა, წარმომადგენლებმა და კონსულტანტებმა უნდა დაადასტურონ თავიანთი მზადყოფნა იმოქმედონ კომპანიის მიღებული პოლიტიკისა და პროცედურების შესაბამისად და არ დაარღვიონ ჩვენი პრინციპები და ღირებულებები. სადაც შესაძლებელია, ჩვენ ხელს ვუწყობთ ჩვენი ღირებულებებისა და პრინციპების მიღებას იმ კომპანიების მიერ, რომლებშიც ჩვენ ინვესტირებას ვახორციელებთ.

ჩვენ სამართლიანად ვეჯიბრებით. ჩვენ არ ვიღებთ ან ვაკეთებთ უკანონო გადახდებს რაიმე ფორმით. ჩვენ არ ვიყენებთ და არ ვიმუქრებით, რომ გამოვიყენებთ არაეთიკურ ან უსამართლო საშუალებებს ჩვენს პარტნიორებზე ან კონკურენტებზე ზემოქმედების მიზნით.

ჩვენ მზად ვართ სრულად დავიცვათ კანონები და რეგულაციები ფულის გათეთრების წინააღმდეგ ბრძოლასთან დაკავშირებით. ჩვენ ვაკეთებთ ბიზნესს კლიენტებთან და ბიზნეს პარტნიორებთან, რომლებიც არიან კარგ მდგომარეობაში და არიან დაკავებულნი ლეგიტიმური ბიზნეს საქმიანობით, რომელთა სახსრები მოდის ლეგიტიმური წყაროებიდან. ახალ ბიზნეს პარტნიორთან ურთიერთობის დამყარებისას, ჩვენ ვაწარმოებთ სათანადო დილიგიას, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ისინი აკმაყოფილებენ მითითებულ კრიტერიუმებს.

ჩვენ ვუწევთ სრულ მხარდაჭერას კომპანიის გარე აუდიტორებს.

კომპანიის მენეჯერები და თანამშრომლები ყოველთვის აწვდიან საიმედო ფინანსურ ინფორმაციას კომპანიის გარე აუდიტორებს, რომლებიც ატარებენ აუდიტს ან აფასებენ ფინანსურ საქმიანობას. კომპანიის არც ერთი მენეჯერი ან თანამშრომელი არ იღებს პირდაპირ ან ირიბ ქმედებებს, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს, შეცდომაში შეიყვანოს ან მოატყუოს კომპანიის გარე აუდიტორები.

ბ. საზოგადოებასთან ურთიერთობა. ჩვენ განვიხილავთ სოციალურ ინვესტიციებს, როგორც იმ ქვეყნებისა და რეგიონების მდგრადი განვითარების აუცილებელ ელემენტს, სადაც ჩვენ ვმუშაობთ. მრავალმხრივი დიალოგი ადგილობრივ თემებთან არის კომპანიის სოციალური საქმიანობის სავალდებულო ელემენტი მის ყველა ეტაპზე.

ჩვენ ვავითარებთ და მხარს ვუჭერთ ადგილობრივ სოციალურ ინიციატივებს, რომლებიც მიზნად ისახავს ადამიანთა ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებას რეგიონებში, სადაც კომპანია მუშაობს.

მივესალმებით თანამშრომლებისა და მათი ოჯახების მონაწილეობას კომპანიის სოციალურ ინიციატივებში და ვქმნით ამისთვის აუცილებელ პირობებს.

ჩვენ ვაძლევთ თანაბარ შესაძლებლობებს სოციალურ პროგრამებში მონაწილეობისთვის და ვიყენებთ გამჭვირვალე მექანიზმებს სოციალური აქტივობების დასაფინანსებლად, რაც მოიცავს პროექტების კონკურენტულ შერჩევას და მათი შეფასების მკაფიო კრიტერიუმებს. ინფორმაცია ჩვენი სოციალური პროგრამების შესახებ ღიაა ყველა წევრისთვის.

B. ურთიერთობა საჯარო ხელისუფლებასთან. ჩვენ ვცდილობთ ავაშენოთ და შევინარჩუნოთ ჯანსაღი, კონსტრუქციული და ღია, ინტერესთა კონფლიქტის გამოკლებით, ურთიერთობები სამთავრობო უწყებებთან, ოფიციალურ პირებთან და ხელისუფლების სხვა წარმომადგენლებთან ლეგალურ საფუძველზე:

ჩვენ არ ვცდილობთ არაკეთილსინდისიერი გავლენის მოხდენას საჯარო ხელისუფლების ან თანამდებობის პირების გადაწყვეტილების მიღებაზე.

ჩვენ ვიცავთ ყველა კანონსა და მოთხოვნას, რომელიც გამოიყენება ჩვენს საქმიანობაზე თითოეულ ქვეყანაში, სადაც კომპანია მუშაობს, ასევე კომპანიის მიერ მიღებულ სახელმძღვანელო პრინციპებს. ჩვენ ერთგულები ვართ ამ კანონებისა და მითითებების როგორც წერილის, ასევე არსის.

გადასახადებს დროულად და სრულად ვიხდით.

კომპანია არ იღებს რაიმე პირდაპირ ან ირიბ მონაწილეობას პოლიტიკურ მოძრაობებსა თუ ორგანიზაციებში.

თანამშრომლებს შეუძლიათ მონაწილეობა მიიღონ პოლიტიკურ აქტივობებში, როგორც მათ მიზანშეწონილად მიაჩნიათ, თავის დროზე და საკუთარი ხარჯებით. კომპანია არ მიიღებს რაიმე ანაზღაურებას ან კომპენსაციას ამ საქმიანობისთვის ან მისი ხარჯებისთვის, პირდაპირ ან ირიბად.

ჩვენ ვაძლევთ სრულ და სანდო მონაცემებს კომპანიის საქმიანობის შესახებ და მზად ვართ მოგაწოდოთ კომპანიის საქმიანობის ყველა ინდიკატორი. არცერთი თანამშრომელი არასოდეს განიხილავს ფაქტების მცდარი წარმოდგენის ან ინფორმაციის დამახინჯების შესაძლებლობას.

იმ შემთხვევებში, როდესაც კომპანიის საქმიანობის შესახებ ინფორმაციის გამჟღავნებაა საჭირო ფასიან ქაღალდებზე კონტროლის განმახორციელებელი ორგანოებისთვის მიწოდებულ სხვადასხვა ანგარიშებში და დოკუმენტებში, ან სხვა ზოგადი გამოყენების დოკუმენტებში, ჩვენ გარანტიას ვაძლევთ კომპანიის სიზუსტეს, ობიექტურობას, შესაბამისობას, დროულობას და სანდოობას. ეს ინფორმაცია..

D. საჩუქრები და სტუმართმოყვარეობა. საჩუქრები, შეღავათები და სტუმართმოყვარეობა შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს კომპანიის ხარჯზე ან მიიღება კონკურენტისგან, ფიზიკური პირისგან ან კომპანიისგან, რომელსაც აქვს ან ცდილობს დაამყაროს საქმიანი ურთიერთობა კომპანიასთან მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგი აკმაყოფილებს ყველა შემდეგ კრიტერიუმს:

· ისინი შეესაბამება მიღებულ ბიზნეს პრაქტიკას და არ არღვევენ მოქმედ კანონებს ან ეთიკურ სტანდარტებს.

მათი ღირებულება უმნიშვნელოა

ისინი არ შეიძლება იქნას გაგებული, როგორც დონორის სახელით მოსყიდვა

· ასეთი საჩუქრების ან მომსახურების ფაქტების გამჟღავნება კომპანიას ან მის თანამშრომელს არასასიამოვნო მდგომარეობაში არ ჩააყენებს.

კომპანია იღებს ვალდებულებას განახორციელოს თავისი საქმიანობა ქრთამისა და კორუფციის გარეშე. ჩვენ არ დავუშვებთ ნაღდი ანგარიშსწორებას ან ფულადი სახსრების ან საჩუქრების მიღებას ნაღდი ანგარიშსწორებით ან მისი ექვივალენტით კონკურენტებთან ან ბიზნეს პარტნიორებთან ურთიერთობაში. კომპანიის თანამშრომლებმა არ უნდა მოითხოვონ, განახორციელონ, შესთავაზონ ან მიიღონ ასეთი გადახდები ან საჩუქრები ნაღდი ფულით ან მისი ექვივალენტით.

შინაგანი ურთიერთობები

ამ განყოფილებაში წარმოდგენილია კომპანიასა და თანამშრომლებს შორის ურთიერთობის სტანდარტები, მოთხოვნები თანამშრომლების მიმართ, კომპანიის ვალდებულებები და მოლოდინები. კომპანია აფასებს თავის თანამშრომლებს - სწორედ მათი საქმიანობაა მისი წარმატების გასაღები - და მათგან ელის ბიზნესის ქცევის მაღალ სტანდარტებს და პროფესიულ მიღწევებს.

სადაც არ უნდა ვმუშაობთ, ვმუშაობთ საერთო შედეგისთვის.

ჩვენ პატივს ვცემთ პიროვნულ თავისუფლებას, ადამიანის უფლებებს და ღირსებას, ვეპყრობით თანამშრომლებს ნდობით და ვაძლევთ ყველას თანაბარ შესაძლებლობებს. ჩვენ არ მოვითმენთ რაიმე სახის დისკრიმინაციას ან შევიწროებას სამუშაო ადგილზე და ქცევას, რომელიც მიჩნეულია შეურაცხყოფად და მიუღებლად ადამიანების უმეტესობის მიერ.

კომპანია ყოველთვის ასრულებს თავის ვალდებულებებს თანამშრომლების წინაშე და თანამშრომლები ასრულებენ ვალდებულებებს კომპანიის და ერთმანეთის მიმართ.

კომპანია არ იყენებს ბავშვთა შრომას ან იძულებით შრომას, მაშინაც კი, თუ ეს კანონით ნებადართულია იმ რეგიონებში, სადაც კომპანია მუშაობს.

ჩვენ მივესალმებით ლიდერობას, როგორც ყველა დონეზე გადაწყვეტილების მიღების უნარს. საჭირო უფლებამოსილება გადაეცემა თითოეულ თანამშრომელს, რომელთაგან თითოეულს მოელიან დაკისრებული ამოცანების შესრულებაზე პერსონალური პასუხისმგებლობა.

ჩვენ ველით თითოეული ჩვენგანის ინიციატივას და მაქსიმალურ წვლილს კომპანიის წინაშე მდგარი პრობლემების გადაჭრაში და ვაფასებთ გუნდურ მუშაობას, სადაც ყველა ხმა ისმის.

ჩვენ ყოველთვის ღიად ვუკავშირდებით, ნათლად გამოვხატავთ ჩვენს აზრებს. ჩვენ მოვუწოდებთ ნებისმიერ გამოხმაურებას, რომელიც მნიშვნელოვანია ჩვენი მუშაობისთვის, და ჩვენ შეგვიძლია მივმართოთ წინადადებით მუშაობის გაუმჯობესების შესახებ კომპანიის ნებისმიერი მენეჯერისთვის, აღმასრულებელი დირექტორის ჩათვლით.

ჩვენ ვცდილობთ ვიმოქმედოთ ისე, რომ ჩვენი ახლო, პირადი, მეგობრული, ოჯახური და მასთან დაკავშირებული მიჯაჭვულობა ხელს არ შეუშლის თანაბარი შესაძლებლობების პრინციპის განხორციელებას, არ შეგვიზღუდოს ეფექტური გადაწყვეტილებების მიღებაში და არ დაუშვას კონფიდენციალური ინფორმაციის გამჟღავნება. .

კომპანია ქმნის პირობებს თანამშრომლების პროფესიული განვითარებისთვის. პროფესიული განვითარება მიზნად ისახავს შესრულებული სამუშაოს ხარისხის ამაღლებასა და მიზნების მიღწევას.

ჩვენ ვაფასებთ ჩვენს თანამშრომლებს და ვაჯილდოებთ მათ მათი მუშაობისთვის, ჩვენი ბიზნეს მიზნების მიღწევის საფუძველზე.

ჩვენ ვითვალისწინებთ იმ ქვეყნებისა და რეგიონების კულტურულ მახასიათებლებს, სადაც კომპანია ფუნქციონირებს გადაწყვეტილების მიღებისა და ჩვენი საქმიანობის განხორციელებისას.

ᲠᲔᲡᲣᲠᲡᲔᲑᲘᲡ ᲒᲐᲛᲝᲧᲔᲜᲔᲑᲐ

კომპანია ენდობა თანამშრომლებს და უზრუნველყოფს ყველა საჭირო რესურსს. ჩვენ მათ რაციონალურად ვიყენებთ ჩვენი მიზნების მისაღწევად.

ჩვენ მივესალმებით კომპანიის ქონებისა და სახსრებისადმი ფრთხილ დამოკიდებულებას.

ჩვენ არ ვიყენებთ ჩვენს პოზიციას კომპანიაში, კომპანიის ფონდებში, ინფორმაციას და რესურსებს პირადი მიზნებისთვის. ეს ასევე ეხება სავაჭრო ოპერაციებს კომპანიის შიდა ინფორმაციის გამოყენებით.

ჩვენ ვცდილობთ რაციონალურად გამოვიყენოთ ჩვენი სამუშაო დრო და ჩვენი კოლეგებისა და ბიზნესპარტნიორების დრო.

ინფორმაცია მიეწოდება მათ, ვისაც ეს სჭირდება სამუშაოსთვის. ამასთან, ინფორმაცია არ უნდა გადაეცეს იმ პირებს, ვისთვისაც ის არ არის განკუთვნილი. ყველა თანამშრომელი პასუხისმგებელია კომპანიის ფასეულობებზე და სახსრებზე, მათ შორის კომპანიისა და მესამე მხარის (ასევე მომხმარებლების, მომწოდებლებისა და სხვა ბიზნეს პარტნიორების) კონფიდენციალურ და საკუთრებაში არსებულ ინფორმაციაზე, რაზეც კომპანია ვალდებულია შეინარჩუნოს კონფიდენციალობა და პასუხისმგებელი იყოს მისი გამოყენების მოცულობა. ყველა თანამშრომელს აქვს უფლება გაამჟღავნოს ეს ინფორმაცია მხოლოდ მისი მფლობელების ნებართვით ან კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

ეფექტურობა და მომგებიანობა

კომპანია თავის მიზანს მხოლოდ იმ პირობით მიაღწევს, რომ ყველა თანამშრომელი - აღმასრულებელი დირექტორიდან მუშაკამდე - ეფექტურად იმუშავებს.

თითოეული თანამშრომელი ადგენს ამბიციურ მიზნებს და ყველაფერს აკეთებს მათ გადასალახად.

თითოეული თანამშრომელი ჩართულია საკუთარი საქმიანობის მიზნების დასახვაში კომპანიის ინტერესების შესაბამისად, უშუალო ზედამხედველები ჩართულნი არიან ქვეშევრდომების მიზნების დასახვაში.

თითოეულ თანამშრომელს ნათლად უნდა ესმოდეს მათი მიზნები და მათი ურთიერთობა მათი დანაყოფის და მთელი კომპანიის მიზნებთან.

ჩვენ ყოველთვის მზად ვართ ცვლილებებისა და გარე გარემოს ახალი მოთხოვნებისთვის.

ჩვენ მუდმივად ვაუმჯობესებთ ჩვენი მუშაობის პროცესებსა და მეთოდებს, ებრძვით არაგონივრულ ბიუროკრატიას, ვზრდით პროდუქტიულობას და ეფექტურობას.

ჩვენ ვცდილობთ თანმიმდევრულობას ჩვენს გადაწყვეტილებებსა და ქმედებებში.

ჩვენ ვაანალიზებთ ჩვენს საქმიანობასთან დაკავშირებულ რისკებს და მუდმივად ვამცირებთ მათ მინიმუმამდე.

ჩვენ ვიღებთ საინვესტიციო გადაწყვეტილებებს სათანადოდ დამოწმებულ და დადასტურებულ მონაცემებზე, ინვესტიციის ანაზღაურებადი პერიოდისა და მოსალოდნელი ანაზღაურების განაკვეთის საფუძველზე.

ჩვენ მუდმივად ვეძებთ და ვიყენებთ შესაძლებლობებს ჩართული რესურსების ოპტიმიზაციისთვის.

ჩვენი მომწოდებლებისა და კონტრაქტორების არჩევანი ყოველთვის ეფუძნება კომპანიის ინტერესებს, ყოველგვარი ზიანის გარეშე.

კომპანია მუდმივად ზრდის თავისი ბიზნესის მოგებას და ღირებულებას, ფოკუსირებულია პროდუქციის წარმოებაზე, რომელიც აკმაყოფილებს ჩვენი მომხმარებლების საჭიროებებს, ახალი ბაზრების დაპყრობას, წარმოების სიმძლავრის გაზრდას, ახალი ტექნოლოგიების დანერგვას.

ინტერესთა კონფლიქტი

არცერთ თანამშრომელს არ შეუძლია, პირდაპირ ან ირიბად, მოითხოვოს რაიმე პირადი სესხი ან კეთილგანწყობა ნებისმიერი პირისაგან ან ორგანიზაციისგან, რომელსაც აქვს ან სურს აწარმოოს ბიზნესი კომპანიასთან. ეს არ ვრცელდება იმ სუბიექტებზე, რომლებიც სთავაზობენ ასეთ სესხებს ან მომსახურებას თავიანთი ბიზნესის ნორმალურ მსვლელობაში.

ჩვენ თავიდან ავიცილებთ ნებისმიერ ურთიერთობას ან საქმიანობას, რამაც შეიძლება ხელი შეუშალოს ჩვენს ბიზნესში ობიექტურ და პატიოსან გადაწყვეტილებებს.

კოდექსი არ ცდილობს აღწეროს ყველა შესაძლო ინტერესთა კონფლიქტი, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას. ის უნდა იქნას გამოყენებული ნებისმიერ სიტუაციაში, როდესაც ინდივიდის პირადი ინტერესები ეწინააღმდეგება მთლიანად კომპანიის ინტერესებს, ან როდესაც ინდივიდი შეიძლება ჩაითვალოს, როგორც არასათანადო პირად სარგებელს კომპანიაში მათი პოზიციის შედეგად.

ჯანმრთელობა, უსაფრთხოება და გარემო

ჩვენ ვაფასებთ ადამიანის სიცოცხლეს და ჯანმრთელობას ეკონომიკურ შედეგებსა და წარმოების მიღწევებზე მაღლა.

ჩვენ მხარს ვუჭერთ ქცევას, რომელიც აუმჯობესებს თანამშრომლებისა და მათი ოჯახების ჯანმრთელობას. ჩვენ მუდმივად ვავითარებთ საგანმანათლებლო, ორგანიზაციულ და გარემოსდაცვით აქტივობებს, რათა შევამციროთ ჩვენს საქმიანობასთან დაკავშირებული რისკები.

ჩვენ ყველაფერს ვაკეთებთ იმისათვის, რომ არ მოხდეს უბედური შემთხვევები, სამრეწველო დაზიანებები და გარემოსდაცვითი ინციდენტები.

ჩვენ ვცდილობთ დავიცვათ ოფიციალურად მიღებული ნორმები და მოთხოვნები ჯანმრთელობის დაცვის, სამრეწველო უსაფრთხოებისა და გარემოს დაცვის სფეროში.

ჩვენ ვავითარებთ და ვიყენებთ რესურსების დაზოგვის ტექნოლოგიებს და თანმიმდევრულად ვამცირებთ ზემოქმედებას გარემოზე და ადამიანებზე.

ჩვენ ვავითარებთ და ვაუმჯობესებთ უსაფრთხოების და გარემოსდაცვით სისტემებს.

კომპანიის ნებისმიერი თანამშრომელი და თითოეული სპეციალისტი, რომელიც ასრულებს სამუშაოს კომპანიის სახელით, უნდა:

იცოდეს რისკები, რომლებიც თან ახლავს მის საქმიანობას და გავლენას ახდენს მის სიცოცხლესა და ჯანმრთელობაზე, ასევე სხვათა სიცოცხლესა და ჯანმრთელობაზე;

გააცნობიეროს პირადი პასუხისმგებლობა საკუთარ სიცოცხლესა და ჯანმრთელობაზე და სხვათა სიცოცხლესა და ჯანმრთელობაზე; პირადი მაგალითით წაახალისონ თავიანთი კოლეგებისა და კონტრაქტორების უსაფრთხო ქცევა სამსახურში, ასევე ნათესავებისა და მეგობრების სახლში;

დაიცვას ყველა საჭირო უსაფრთხოებისა და გარემოსდაცვითი მოთხოვნა, რომელიც გამოიყენება მის საქმიანობაზე და გააცნობიეროს გარემოსთვის დადგენილი პროცედურებიდან გადახრის შესაძლო შედეგები;

· გაზარდოს პირადი ეფექტურობა, წამოიწყოს და გამოიყენოს მოწინავე მიდგომები სამრეწველო და გარემოსდაცვითი რისკების მართვისთვის;

· ეკონომიურად გამოიყენონ ბუნებრივი და ენერგეტიკული რესურსები, იზრუნონ გარემოზე, გაიაზრონ მისი უნიკალურობა და მომავალი თაობებისთვის მისი შენარჩუნების აუცილებლობა.

სიცოცხლის, ჯანმრთელობისა და გარემოსთვის უსაფრთხო წარმოების პირობების უზრუნველყოფა მენეჯმენტის ყველა დონის მენეჯერების უშუალო პასუხისმგებლობაა

ინტერესთა კონფლიქტი

ყველა თანამშრომელი უნდა იმოქმედოს კომპანიის საუკეთესო ინტერესებიდან გამომდინარე და თავიდან აიცილოს ინტერესთა კონფლიქტი.

თავიანთი მოვალეობების შესრულებისას კომპანიის დირექტორები და თანამშრომლები დამოუკიდებლები უნდა იყვნენ ინტერესთა კონფლიქტისგან, რომელიც გავლენას მოახდენს კომპანიაზე ან მათ პირადად.

კომპანია მოელის, რომ თანამშრომლები აწარმოონ ბიზნესი მომწოდებლებთან, მომხმარებლებთან, კონტრაქტორებთან და სხვებთან, რომლებიც საქმიანობენ კომპანიასთან მხოლოდ კომპანიისა და მისი აქციონერების ინტერესებიდან გამომდინარე, თანამშრომლების პირადი მოსაზრებების საფუძველზე მესამე მხარის დაცვისა და უპირატესობის გარეშე.

არცერთ თანამშრომელს არ შეუძლია, პირდაპირ ან ირიბად, მოითხოვოს რაიმე პირადი სესხი ან კეთილგანწყობა ნებისმიერი პირისაგან ან ორგანიზაციისგან, რომელსაც აქვს ან სურს აწარმოოს ბიზნესი კომპანიასთან. ეს არ ვრცელდება იმ სუბიექტებზე, რომლებიც სთავაზობენ ასეთ სესხებს ან მომსახურებას თავიანთი ბიზნესის ნორმალურ მსვლელობაში.

კომპანია მოელის, რომ თანამშრომლები დაუყოვნებლად შეატყობინონ თავიანთ ხელმძღვანელებს ინტერესთა კონფლიქტის შესახებ.

იმ შემთხვევაში, თუ ინტერესთა კონფლიქტის თავიდან აცილება შეუძლებელია, თანამშრომლებმა უნდა გაამჟღავნონ ინტერესთა კონფლიქტი თავიანთ ხელმძღვანელებს და არ მიიღონ მონაწილეობა ამ საკითხზე გადაწყვეტილების მიღებაში.

თუ დირექტორთა საბჭოს წევრს აქვს ან შეიძლება ჰქონდეს ინტერესთა კონფლიქტი, მან დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს დირექტორთა საბჭოს თავმჯდომარეს ან კორპორაციული მართვისა და ნომინაციების კომიტეტის თავმჯდომარეს. დირექტორთა საბჭოს წევრებმა თავი უნდა შეიკავონ ნებისმიერი განხილვისგან ან გადაწყვეტილებისგან, რომელიც ეხება მათ პირად, საქმიან თუ პროფესიულ ინტერესებს. კონფლიქტური სიტუაციების შემთხვევაში, რომელიც ვერ გადაწყდება, დირექტორთა საბჭოს წევრმა უნდა დატოვოს თანამდებობა.

ინტერესთა კონფლიქტის დაუშვებლობის მოთხოვნები ვრცელდება როგორც დირექტორთა საბჭოს წევრებზე, მენეჯერებსა და კომპანიის თანამშრომლებზე, ასევე მათ ახლო ნათესავებზე, თუ ისინი მონაწილეობენ ინტერესთა კონფლიქტთან დაკავშირებულ სიტუაციებში. ახლო ნათესავები უნდა გვესმოდეს, როგორც მეუღლეები, შვილები, მშობლები, ძმები და დები, მეუღლის მშობლები და მათთან ერთად მცხოვრები პირები.

ჩვენ თავიდან ავიცილებთ ნებისმიერ ურთიერთობას ან საქმიანობას, რამაც შეიძლება ხელი შეუშალოს ჩვენს ბიზნესში ობიექტურ და პატიოსან გადაწყვეტილებებს. კოდექსი არ ცდილობს აღწეროს ყველა შესაძლო ინტერესთა კონფლიქტი, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას. ის უნდა იქნას გამოყენებული ნებისმიერ სიტუაციაში, როდესაც ინდივიდის პირადი ინტერესები ეწინააღმდეგება მთლიანად კომპანიის ინტერესებს, ან როდესაც ინდივიდი შეიძლება ჩაითვალოს, როგორც არასათანადო პირად სარგებელს კომპანიაში მათი პოზიციის შედეგად.