1/9

Konuyla ilgili sunum: Sosyal sorumluluk ve iş ahlakı

1 numaralı slayt

Slayt açıklaması:

2 numaralı slayt

Slayt açıklaması:

İşletmenin toplumdaki gerçek rolü 20. yüzyılın başlarında, başarılı kuruluşların fonlarının bir kısmını toplum yararına bağışlamak zorunda olduğu kapitalist hayırseverlik doktrini ortaya çıktı. E. Carnegie 350 milyon dolar yatırım yaptı. sosyal programlara ve iki binden fazla halk kütüphanesi inşa etti. JD Rockefeller 550 milyon dolar bağışladı. Rockefeller Vakfı'na. 1950'lerden bu yana, iş dünyasının sosyal rolü kavramı değişmeye başladı. İşletmenin Sosyal Sorumluluğu adlı kitabında H.R. Bowen, sosyal sorumluluk kavramının iş dünyasına nasıl uygulandığını ve iş kararlarında sosyal hedeflerin önemini kabul etmenin ne gibi sosyal ve ekonomik faydalar sağlayabileceğini anlattı.

3 numaralı slayt

Slayt açıklaması:

Kuruluşun sosyal çevreyle ilişkisine ilişkin iki bakış açısı, birinci bakış açısı, bir kuruluşun maksimum kârla faaliyet göstermesi ve aynı zamanda toplumunun tüm yasa ve normlarını kutsal bir şekilde onurlandırması durumunda sosyal olarak sorumlu olduğudur. Bu bakış açısına göre, organizasyon sadece ekonomik hedefler peşinde koşmalıdır. Bu teorinin sadık bir destekçisi, Nobel Ödülü sahibi M. Friedman'dır, ona göre "iş dünyasının rolü, oyunun kurallarına uyarken... dolandırıcılık ve hile olmadan adil rekabet içinde."

4 numaralı slayt

Slayt açıklaması:

Kuruluşun sosyal çevreye karşı tutumuna ilişkin iki bakış açısı İkinci bakış açısına göre, kuruluş, tamamen ekonomik nitelikteki yükümlülüklere ek olarak, faaliyetlerinin etkisinin insani ve sosyal yönlerini de dikkate almalıdır. çalışanlar, tüketiciler ve yerel topluluklar üzerinde ve toplumun sosyal sorunlarının çözümüne olumlu katkı sağlamak. Bu yaklaşım aynı zamanda toplumun modern örgütlerden yalnızca yüksek ekonomik performans değil, aynı zamanda sosyal hedeflere ulaşmada büyük başarı beklediğini de ima eder. Yeni bakış açısı, kuruluşun bir dizi alanda sorumlu hareket etmesi gerektiğidir: çevre koruma, sağlık hizmetleri, medeni haklar, tüketicinin korunması vb.

5 numaralı slayt

Slayt açıklaması:

Ticari Yasal Sorumluluk Yasal sorumluluk, sosyal sorumluluktan farklı olarak, bir kuruluşun neleri yapıp neleri yapamayacağını tanımlayan belirli yasalara ve devlet düzenlemelerine uyumu içerir. Tüm yasa ve yönetmeliklere uyan bir kuruluş, yasal olarak sorumlu davranır, ancak her zaman sosyal olarak sorumlu davranmaz.Sosyal sorumluluk, kuruluşun toplumsal sorunlara belirli bir ölçüde gönüllü yanıt vermesini içerir.

6 numaralı slayt

Slayt açıklaması:

Sosyal Sorumluluğun Artıları ve Eksileri Kurumsal sosyal sorumluluğun ana argümanları şunlardır: Şirket için olumlu uzun vadeli beklentiler Toplumun değişen ihtiyaç ve beklentileri Sosyal sorunları çözmeye yardımcı olacak kaynakların mevcudiyeti Sosyal olarak sorumlu olmaya yönelik ahlaki yükümlülük

7 numaralı slayt

Slayt açıklaması:

Sosyal sorumluluk "lehinde" ve "aleyhinde" argümanlar İşletmenin sosyal sorumluluğuna karşı ana argümanlar: Kâr maksimizasyonu ilkesinin ihlali Sosyal faaliyetlerle ilgili maliyetler Topluma karşı düşük hesap verebilirlik düzeyi Sosyal problem çözme becerilerinin eksikliği

8 numaralı slayt

Slayt açıklaması:

Sosyal sorumluluğun "lehinde" ve "karşı" argümanlar Çağdaşların çoğu, kuruluşların kaynaklarının ve çabalarının bir kısmını yerel toplulukların ve bir bütün olarak toplumun gelişimine yönlendirmesi gerektiği görüşündedir. Profesör L. Preston, her kuruluşun her şeyden önce çevresini dikkatlice analiz etmesi ve kendisi için en etkili olacak programları seçmesi gerektiğine inanıyordu. Sosyal açıdan sorumlu eylemler, yalnızca büyük şirketlerin ayrıcalığı değildir. Sosyal sorumluluk sadece hayırsever faaliyetleri içermez, herhangi bir şirketin hayatta kalması için esas olan kârdır. Kârlılık ve gelişme, şirketin çalışanlarına, müşterilerine ve yerel topluluğa adil davranılmasıyla el ele gider.

9 numaralı slayt

Slayt açıklaması:

Etik ve çağdaş yönetim İş etiğinin konusu, iş yapma konusundaki doğru ve yanlış yaklaşımları belirleyen ilkelerdir. Kamuoyu yoklamaları, toplumun iş etiği standartlarının düşürüldüğüne ikna olduğunu göstermiştir. L. Osmer'e göre, “iş dünyasındaki etik sorunlar, kuruluşun geliri, maliyetleri ve kârları ile ölçülen ekonomik faaliyet göstergeleri ile sosyal göstergeleri arasındaki çatışma veya en azından olasılığı ile ilgilidir. hem organizasyon içindeki hem de toplumdaki diğer insanlara karşı yükümlülüklerinde ifade edilen sorumluluk. Etik iklimi iyileştirmek için kuruluşlar çeşitli adımlar atıyor: ahlaki ve etik kodları derlemek, sosyal denetime katılmak ve etik konusunda eğitim vermek.

Şimdi başka bir soru sormanın zamanı geldi: Şirketlerin hissedar değerini maksimize etme hedefi, işletmelerin yüksek etik davranış ve sosyal sorumluluk standartlarını sürdürme ihtiyacıyla çelişiyor mu? Cevap, bu hedeflerin kesinlikle aynı olduğudur.Sosyal sorumluluk sahibi birçok firma, sahipleri için piyasa değerinde önemli bir büyüme elde etti ve birçok etik olmayan firma şimdi iflas etti.
iş ahlakı
Etik kelimesi Webster's Dictionary'de "tedavi veya ahlaki davranış standartları" olarak tanımlanır. İş etiği, bir şirketin çalışanları, müşterileri, hissedarları ve bir bütün olarak toplumla ilgili davranışı olarak görülebilir. Yüksek etik davranış standartları, firmanın iş yaptığı her bir tarafa adil ve tarafsız davranmasını gerektirir. Bir firmanın iş etiğine olan bağlılığı, firmanın ve çalışanlarının ürün güvenliği ve kalitesi, çalışanlar ve karşı taraflarla ilişkilerde dürüstlük, doğru pazarlama ve promosyon faaliyetleri, gizli bilgilerin kişisel amaçlarla kullanılması, halka açık etkinliklere katılım, yolsuz işlemlere katılmayı reddetme ve diğer yasa dışı ticari uygulamaları kullanmama.
Etik dışı davranan birçok şirket var. Örneğin, son yıllarda, birkaç tanınmış Wall Street yatırım bankasının çalışanları, iddia edilen müşteri birleşmeleri hakkında içeriden öğrenilen bilgileri kişisel olarak kullanmaktan hapse atıldı ve E.F. Büyük bir aracı kurum olan Hutton, müşteri bankalarını milyonlarca dolar dolandırmakla suçlandıktan sonra iflas etti. Bir zamanlar dünyanın en ünlü yatırım bankası olan DrexelBurnhamLambert iflas etti ve sadece bir yılda 550 milyon dolar kazanan CEO'su "çöp tahvil kralı" Michael Milken, mevzuatı ihlal etmekten on yıl hapis ve ağır para cezasına çarptırıldı. köpük kağıtlarda. Bir başka yatırım bankası olan Salomon Brothers, başkanının ve diğer üst düzey yöneticilerinin görevden alınmasına yol açan bir Hazine bonosu skandalına karışmıştı.
Bu vakalar geniş yankı uyandırdı ve insanların genel olarak iş etiği hakkında düşünmelerini sağladı. Ancak yakın tarihli bir araştırmanın sonuçları, en büyük Amerikan şirketlerinin çoğunun liderlerinin işleriyle ilgili tüm eylemlerinde hala etik standartlara uymaya çalıştıklarını gösterdi. Ayrıca, iş etiği ile uzun vadeli karlılığı arasında pozitif bir ilişki olduğu ortaya çıktı. Örneğin, Chase Bapk belgeleri, etiğe sıkı sıkıya bağlı kalmanın, öncelikle para cezalarından ve yasal masraflardan kaçınmasına, ikinci olarak müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurmasına ve yenilerini çekmesine ve üçüncü olarak kendisine yardımcı olduğu için kârının büyümesini teşvik ettiğini ileri sürdü. , en kalifiye çalışanları cezbedin ve elde tutun.
Günümüzde çoğu firma kendi iş etiği kurallarını formüle etmiş ve buna ek olarak çalışanlarının çeşitli iş durumlarında iş etiğinin gerekliliklerini anlamalarını sağlamak için tasarlanmış eğitim programları yürütmektedir. Bununla birlikte, üst yönetimin - başkan, başkan ve başkan yardımcılarının - etik davranış standartlarına gerçekten bağlı olmaları ve bu bağlılığı kişisel eylemlerinin yanı sıra şirket politikaları, emirleri ve ceza ve ödül sistemi. Sosyal sorumluluk
Dikkate alınması gereken bir diğer konu da iş dünyasının sosyal sorumluluğudur. İşletmeler kesinlikle hissedarlarının çıkarları doğrultusunda hareket etmeli midir, yoksa şirketler aynı zamanda çalışanlarının, müşterilerinin ve içinde faaliyet gösterdikleri toplulukların refahından da sorumlu mudur? Elbette firmaların güvenli bir çalışma ortamı sağlamak, hava ve su kirliliğini önlemek ve güvenli ürünler üretmek için ahlaki sorumlulukları vardır. Bununla birlikte, sosyal açıdan sorumlu iş yürütme belirli ek maliyetler gerektirir ve tüm işletmeler bu maliyetleri gönüllü olarak üstlenmeyi kabul etmez. Bazı firmalar sosyal sorumluluk standartlarına uyarken diğerleri uymuyorsa, sosyal sorumluluk sahibi firmalar aşırı maliyetler nedeniyle rekabet güçlerini kaybetmeye başlayacaklardır. Bu nedenle, rekabetin güçlü olduğu sektörlerde şirketlerin sosyal sorumluluk standartlarına gönüllü olarak uymalarını sağlamak imkansız değilse de zor olacaktır.
Ve bu bağlamda, kârları olağan seviyenin üzerinde olan tekelci firmalar hakkında ne söylenebilir: bu tür firmalar sosyal açıdan önemli projeleri finanse edecekler mi? Hiç şüphe yok ki bunu yapabilirler ve pek çok büyük başarılı şirket aslında engellilere yönelik sosyal yardım programlarına, çevre olaylarına ve bunun gibi diğer pek çok eyleme dahil oluyor - bunun yalnızca kâr veya hissedar servetindeki büyümeden kaynaklanabileceğinden daha fazla. Ayrıca, bu türden pek çok firma genellikle büyük meblağları doğrudan hayır işlerine bağışlar. Aynı zamanda elbette şirketler piyasa güçlerinin dayattığı sınırlar içinde faaliyet gösteriyor. Bunu göstermek için, yatırımcıların fonlarını yatırmak için iki firmadan birini seçtiğini varsayalım. Bu firmalardan biri kendi kaynaklarının önemli bir bölümünü toplumsal ihtiyaçlara yönlendirirken, diğerinin politikası maksimum kar ve hisse fiyatı elde etmeye odaklıdır. Bu durumda pek çok yatırımcı sosyal odaklı bir firmaya yatırım yapmamayı seçecek ve bu da sonuç olarak sermaye artırma kabiliyetini sınırlayacaktır. Hatta bir şirketin hissedarları neden diğer şirketlerden daha çok toplumun yararına olan projeleri finanse etsinler? Bu nedenle, finansal piyasadan herhangi bir ölçüde sermaye çekerek önemli karlar elde eden firmalar bile, genellikle maliyetlerini artıran tek taraflı sosyal açıdan önemli kararlar almaktan kaçınırlar.
Bütün bunlar firmaların sosyal sorumluluk taşımaması gerektiği anlamına mı geliyor? Tabii ki değil. Ancak bu, maliyetlerini artıran sosyal faaliyetlerin çoğunun gönüllü değil zorunlu hale gelmesi gerektiği anlamına gelir, böylece maliyetler farklı şirketler arasında eşit olarak paylaşılır.Böylece, ürün güvenliğini sağlamak, ulusal ve dini azınlıkların temsilcilerini eğitmek ve işe almak gibi sosyal programlar, Oyunun gerçekçi kuralları başlangıçta belirlenirse ve ardından bunların uygulanması devlet kurumları tarafından dikkatle izlenirse, çevreye zararlı emisyonların ve diğerlerinin azaltılmasının etkili olma olasılığı daha yüksektir. Tabii ki, iş dünyasının ve hükümetin kurumsal davranış kurallarının geliştirilmesi ve oluşturulmasında işbirliği yapması ve bu tür eylemlerin faydalarının yanı sıra maliyetlerinin de dikkatle değerlendirilmesi ve iş düzenleme politikasının geliştirilmesinde dikkate alınması önemlidir.
Devlet açısından birçok sosyal sorumluluk eyleminin zorunlu hale gelmesi gerektiği gerçeğine rağmen, son yıllarda birçok şirket, bu tür eylemlerin kendileri satışların artmasına katkıda bulunduğundan, özellikle çevre koruma alanında bu tür eylemlere gönüllü olarak katılmıştır. Aslında şirketler, bu nedenle, görüntü reklamıydı (imagepromotion). Ayrıca, bazı firmalar için, tüketiciler sosyal açıdan önemli programlara katılmaktan kaçınan firmalardansa sosyal sorumluluk sahibi firmalardan satın almayı tercih ederse, sosyal sorumluluk eylemlerinin fiilen karlı olabileceği de belirtilmelidir.

Sosyal sorumluluğun gelişim tarihi

İşletmenin sosyalleşmesi, dönüşüm toplumunun nesnel bir düzenliliğidir. Bilimsel ve teknolojik ilerlemenin geliştirilmesindeki modern eğilimler ve üretim süreci ve sonuçları için artan gereksinimlerin yanı sıra mülkiyet ilişkilerinin sistemik dönüşümleri, ekonomik ilişkilerin serbestleştirilmesi, bir sosyal koruma sistemi oluşturma süreçleri ile doğrudan ilgilidir. ve hükümet organlarının sosyal işlevleri. Bugün iş dünyasının sosyal rolüne büyük umutlar bağlanmıştır.

1. açıklama

70'lerde. 20. yüzyıl kurumsal sosyal sorumluluk, bir şirketin üretim faaliyetleri, sosyal yatırım, hayırseverlik temelinde ve devletin sosyal politikasının önceliklerini dikkate alarak topluma katkısı olarak görülmeye başlandı.

İş sosyal sorumluluk programları

Bilim adamlarının vurguladığı gibi, büyük şirketler, toplumun kaynaklarının miktarıyla karşılaştırılabilecek böyle bir sosyal işlev performansı beklediği yeni bir güç merkezi haline geliyor. İşletmenin imajı için kurumsal sosyal sorumluluk (BSR) programlarının uygulanmasının en sık belirtilen faydaları arasında şunlar yer almaktadır:

1. Örneğin, gizli kaldıraçlar bulma ihtiyacı nedeniyle üretim süreçlerinin verimliliğinin arttırılması, atmosfere salınan emisyonları azaltmanın veya üretimi teknolojik, sıhhi, çevresel standartlara uyarlamanın yollarının bulunması;
2. Şirketin tüm çalışanları aynı anda belirli bir şehrin vatandaşları, tüketicileri, ebeveynleri ve sakinleri olduğundan, çalışanların motivasyonunu ve üretkenliğini artırmak, toplum için, toplum için özen, çalışanlar için özen olarak tercüme edilir.
3. Motivasyonun psikolojik faktörleri, çalışanlara duyulan ilgi, organizasyonda istikrarlı bir sosyo-psikolojik iklimin oluşması etrafında döner, emek verimliliğine katkıda bulunur;
4. Şirketin iş ve kamu itibarını artırmak, olası pazar kaybı risklerini azaltır, şirketlerin itibarının daha iyi olması nedeniyle yeni pazarlara erişimi geliştirir.

2. açıklama

İyileştirilmiş kurumsal yönetişim, sermayeye erişimi iyileştirmeye, gelirleri artırmaya ve şirketin üretkenliğini artırmaya yardımcı olur. Gelecekte çevre dostu teknolojilere yapılan yatırımlar, gelir artışı nedeniyle geri döner.

"İş ahlakı" kavramı

Son zamanlarda dünyada sözde "etik yatırım" yaygınlaştı. İşbirliği için ortak seçiminin büyük ölçüde etik güdülerle belirlenmesini sağlar. Örneğin:

• yatırımcı, faaliyetlerini düşük kaliteli veya sosyal açıdan zararlı ürünler sunarak topluma zarar veren haksız iş uygulamaları ile karakterize edilen şirketlerle ilişkilendirmez;
• çevreyi olumsuz etkiler, istenmeyen bölgelerde hareket eder;
• örneğin diktatörlük hükümetleriyle işbirliği yaparlarsa, hayvanlar üzerinde deneyler yaparlarsa, ülkelerin, gelişmekte olan ülkelerin mevzuatındaki kusurları istismar eden sendikalara karşı çıkarlarsa, ahlaki açıdan şüpheli faaliyetlerde bulunurlar.

Öte yandan, sosyal sorunları çözen ve topluma doğrudan veya dolaylı olarak fayda sağlayan, etik iş stratejileri geliştiren şirketleri temel olarak ortak olarak seçebilirler.

Petersburg Devlet Üniversitesi

Felsefe Fakültesi

Etik Bölümü

İş etiği ve sosyal sorumluluk

Bir öğrencinin mezuniyet çalışması

Dördüncü yıl tam zamanlı

Gavrilova Kristina Igorevna

Bilim danışmanı:

Filoloji Bilimleri Adayı, Doçent

Perov Vadim Yuryeviç

Petersburg

giriiş

Yeniliklerin, serbest piyasaların ve küresel ekonominin büyüdüğü bir çağda yaşıyoruz. Yeni teknolojiler, devletin değişen rolü ve dünya sahnesinde yeni oyuncuların ortaya çıkması ışığında yeni fırsatlar, gereksinimler ve kısıtlamalar ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle, piyasanın ve toplumun etkisi altında, işletmelerin rolü ve sorumluluğu giderek artmaktadır. Ve iş hayatında kar elde etme hedefi açık ve anlaşılırken, insanlar artık bunu normları, değerleri ve davranış standartlarını göz ardı etmek için bir mazeret olarak kabul etmiyorlar. Modern işletmelerin, yalnızca kendi şirketlerinin değil, bir bütün olarak toplumun yararına hareket ederek, kamu kaynaklarını sorumlu bir şekilde kullanmaları beklenmektedir. Sorumlu bir şekilde iş yaparak, firmalar gerekli sosyal sermaye olan güven ve adaleti inşa ederler.

Geçtiğimiz yıllarda hükümetler, uluslararası kurumlar, ulusötesi örgütler, sendikalar ve sivil toplum iş sorumluluğu konusunda bir diyalog içerisine girdiler. Dünyada yeni standartlar ve prosedürler oluşmakta, iş beklentileri ortaya çıkmaktadır. Bunları tanımayan veya geleceğini onların etrafında inşa edemeyen şirketler ve pazarlar, küresel diyaloğa eşit olarak katılamayacak ve küresel pazar ekonomisi geliştikçe geride kalma riskiyle karşı karşıya kalacaktır. Dünyanın dört bir yanındaki işletmeler, yasal, etik ve çevresel sorunları ele almak için iş etiği programları oluşturuyor ve uyguluyor. Bu tür işletmeler yalnızca çalışanlarının, hissedarlarının, topluluklarının ihtiyaçlarını karşılamakla kalmaz, aynı zamanda ülkelerinin ekonomik refahına da katkıda bulunur.

Bu bağlamda, son yirmi yılda iş etiği sorunları araştırmacıların, yöneticilerin ve kamuya mal olmuş kişilerin ilgisini giderek daha fazla çekmektedir. Zorunlu etik dersleri önde gelen tüm işletme okullarında verilmektedir. Etik muhakeme ve itibar, günümüzde işlemlerin sonuçlandırılmasında, iş ortaklarının seçiminde, düzenleyici yaptırımların uygulanmasında vb. önemli bir rol oynamaktadır. Modern iş etiğinin nispeten yeni bir ilkesi, sosyal sorumluluk ilkesidir.

İşletmenin sosyal sorumluluğu tüm dünyada aktif ve başarılı bir şekilde uygulanmaya başlıyor. Şirketler sadece toplumun sorunlarını eğitim, tıp, bilim, üretimin geliştirilmesine yatırım yaparak, sosyal açıdan savunmasız grupları destekleyerek ve çevresel önlemler alarak çözmezler - bu faaliyetten belirli faydalar elde ederler. Batı ülkelerinde, işletmenin sosyal sorumluluğu istikrarlı bir sosyal kurum olarak işlev görür, rasyonel ve etkilidir. Yerli bilimde kurumsal sosyal sorumluluk olgusuna sürekli bir ilgi olmasına rağmen, Rus bilim adamları arasında kurumsal sorumluluğun temel özellikleri, kurumsal sosyal sorumluluğun gelişimi için faktörler ve koşullar konusunda hala bir fikir birliği yoktur. bu çalışmanın sebeplerinden.

Kanımca, toplum ve iş dünyasının karşılıklı bağımlılığı, sosyal yönelimli ve ahlaki bir ekonomik strateji lehine nesnel bir iş seçimi anlamına gelir. Ek olarak, birçok insanın kaderinin genellikle yöneticilerin eylemlerine, hangi kararları aldıklarına bağlı olduğuna dikkat etmek önemlidir.

Yukarıdakilerin ışığında, tezin seçilen konusu bana çok alakalı görünüyor. Araştırmamın amacı, modern işletmecilikte sosyal sorumluluk kavramının anlamını ortaya çıkarmak, sosyal sorumlulukla ilgili temel tartışmalı konuları ve bu prensibin pratikte uygulanmasını etik kurallar ve etik kurallar örneğini kullanarak ele almaktır. kurumsal sosyal sorumluluk raporları.

Bu hedefin uygulanması, aşağıdaki görevlerin çözümünü içerir:

· Ahlaki bir kategori olarak sorumluluk kavramının gelişim tarihinin izini sürmek;

· "İş etiği" ve "sosyal sorumluluk" kavramlarını tanımlar;

· Bu iki kavramı karşılaştırın;

· Milton Friedman ve Michael Porter'ın görüşleri örneğinde iş dünyasının sosyal sorumluluğunun incelenmesine yönelik iki yaklaşımı analiz etmek;

· İş dünyasında sosyal sorumluluğun "lehinde" ve "aleyhinde" argümanları dikkate alın;

· Bu konuda farklı görüşlere sahip olan kurumlardan örnekler veriniz;

· Sürdürülebilir kalkınma kavramına genel bir bakış sağlamak ve bunu sosyal sorumluluk ilkesiyle karşılaştırmak;

· TNK-BP ve LUKOIL etik kurallarını gözden geçirin;

· Sosyal raporlamanın ana hedeflerini ve önemini ana hatlarıyla belirtin;

· GRI Sürdürülebilirlik Raporlama İlkelerinde belirtilen kurumsal sorumluluk raporlamasının temel ilkelerini göz önünde bulundurun;

· Sosyal raporlama alanında Rus ticaretinin gelişmesi için beklentilerin ana hatlarını çizin;

· "LUKOIL" şirketinin raporu örneğinde sosyal sorumluluk ilkesinin uygulamadaki uygulamasını analiz edin;

"İş Etiği Kavramlarının Gelişimi" ve "Sosyal Sorumluluk" bölümünde, ahlaki bir kategori olarak sorumluluk kavramının gelişim tarihini inceledim. Bu nedenle, bölümün ilk kısmı, teorik materyalin tarihsel sıralamasında esasen bir genellemesidir. Bu bölümde Aristoteles, Kant, Bentham ve Mill, Weber, Nietzsche, Sartre, Jonas, Parsons, Lenk gibi filozofların eserlerinden yararlanılmıştır. Ek olarak, birinci bölümde, sorunun ele alınacağı prizma aracılığıyla "iş etiği" kavramının bir dizi olası tanımını, olası uygulama alanlarını ve ne kadar karşılaştırılabilir olduğunun bir analizini verdim. kavramları “iş ahlakı” ve “sosyal sorumluluk”tur.

Genel olarak iş etiğini, etik ilkelerin iş durumlarına uygulanmasını inceleyen bilimsel disiplin olarak tanımlardım. İş etiğindeki en acil konu, kurumsal ve evrensel etik arasındaki ilişki, işletmenin sosyal sorumluluğu, genel etik ilkelerinin belirli durumlara uygulanması sorunudur. Ayrıca, "iş etiği" ve "sosyal sorumluluk" kavramlarının, işin genel etik temelleri olarak belirli bir ilkeyle ilişkili olduğu sonucuna vardım.

"Ticari Sosyal Sorumluluk ve Tartışmalı Motifler" başlıklı ikinci bölüm, sosyal sorumluluk çalışmasına yönelik iki ana yaklaşımın yanı sıra iş dünyasında sosyal sorumluluk lehinde ve aleyhindeki argümanlara odaklanmaktadır.

Literatürün analizi, bu sorunun incelenmesine yönelik iki ana yaklaşımı belirlememe izin verdi. Dolayısıyla, M. Friedman'ın kavramına göre, sosyal sorumluluk, işletmenin temel ekonomik rolünden uzaklaşır. İkinci yaklaşımın temsilcisi, işletmelerin sosyal sorumluluğunun güçlü bir ekonomik gerekçesi olduğunu ve şirketlerin kendi anlık kısa vadeli kârlarından daha geniş ve daha uzun bir perspektif için çalışmanın sayısız fayda sağladığını savunan M. Porter'dır. Teorik ve metodolojik açıdan, diplomanın yazarı, M. Porter'ın çalışmalarında ortaya konan kurumsal sosyal sorumluluk sorununun incelenmesine yönelik yaklaşımları paylaşmaktadır.

“Sürdürülebilir kalkınma alanında kurumsal raporlama” son bölümünde, önceki bölümlerin sonuçlarını sentezleyerek, sürdürülebilir kalkınma kavramına genel bir bakış sunmaya ve onu sosyal sorumluluk ilkesiyle karşılaştırmaya çalıştım. sosyal raporlamanın ana hedeflerini ve önemini ortaya çıkarın, şirketlerin etik kurallarını göz önünde bulundurun ve ayrıca OAO LUKOIL'in kurumsal sosyal sorumluluk raporunu analiz edin.

Bu bölümü yazarken, sürdürülebilir kalkınmanın, doğal kaynakların kullanılması, yatırımın yönlendirilmesi, bilimsel ve teknolojik gelişmenin yönlendirilmesi, bireyin gelişimi ve kurumsal değişim birbiriyle uyumludur ve insan ihtiyaçlarını ve özlemlerini karşılamak için mevcut ve gelecekteki potansiyeli güçlendirir. Ekonomik, çevresel ve sosyal faktörlerin yanı sıra bunların genel olarak kuruluşun yönetim kararları ve faaliyetlerindeki ilişkilerinin dikkate alınmasını içerir. Sosyal açıdan sorumlu bir organizasyonun genel amacı sürdürülebilir kalkınmaya katkıda bulunmak olduğundan, sosyal sorumluluk sürdürülebilir kalkınma ile yakından ilişkilidir.

Ayrıca, kurumsal sosyal raporun, şirketin ekonomik sürdürülebilirliğe ilişkin stratejik gelişim planlarında ortaya koyduğu hedefleri nasıl ve ne hızda uyguladığı konusunda hissedarları, çalışanları, ortakları, müşterileri ve toplumu bilgilendirmek için bir araç olduğu kanaatine vardım. sosyal refah ve çevresel istikrar. Ayrıca bu tür raporlamalar, diğer şartlar bir yana, rekabet avantajı olarak değerlendirilmekte ve şirketin ticari itibarı açısından büyük önem taşımaktadır. GRI Sürdürülebilirlik Raporlama İlkelerini daha detaylı inceledim. Bu sistem, finansal olmayan raporların hazırlanmasında dünyada açık ara en çok kullanılan sistemdir.

Analizim sırasında, şirketin çalışanları, yatırımcıları, müşterileri ve hayırseverlik alanındaki gönüllü girişimleri ile ilgili belirli yükümlülüklerini içeren TNK-BP ve LUKOIL kodlarının çok göründüğü sonucuna vardım. sağlam, uygulamada oldukça sağlam ve uygulanabilir beyan, faaliyetin amacı ve büyük yabancı petrol şirketlerinin benzer kodlarının düzeyine karşılık gelmektedir.

OAO LUKOIL'in kurumsal sorumluluk raporunu inceledikten sonra, bunun GRI sınıflandırmasının C+ düzeyine karşılık gelen, finansal olmayan iyi bir rapor olduğu sonucuna da varabilirim. Kuruluşun maddi olmayan varlıklarının miktarını ve kalitesini, yeteneklerini, potansiyelini ve yönetim özelliklerini değerlendirmeye izin veren bilgileri içerir. Yönetim alanındaki yaklaşımlara ilişkin bilgiler ekonomik, çevresel ve sosyal faaliyetler olmak üzere üç bileşende açıklanmaktadır.

Çalışma 3 bölüm, 8 paragraf, Giriş, Sonuç ve Kaynaklar olmak üzere 50 başlıktan oluşmaktadır.

Sorumluluk olgusunu incelemenin genel felsefi temeli, Aristoteles, I. Kant, I. Bentham, J. Mill, M. Weber, F. Nietzsche, H. Jonas ve diğerlerinin çalışmalarıydı. Homann, F.Blome-Drez, T.A.Aleksina, D.J.Fritzsche, R.De George, M.L.Luchko, V.G.Makeeva, V.N. Nazarov ve diğerleri ile İnternet kaynakları.

Bölüm 1. İş etiği ve sosyal sorumluluk kavramlarının geliştirilmesi

1.1 Ahlaki bir kategori olarak sorumluluk kavramının gelişim tarihi

Sosyo-felsefi bir kategori olarak sorumluluğun öneminin nispeten geç belirlendiği gerçeğiyle başlamak istiyorum. X. Jonas bunu, sorumluluk ölçüsünün güç ve bilgi ölçüsüne tekabül etmesi ve bunların sanayi öncesi dönemde sınırlı olması gerçeğiyle açıklıyor. Sonuç olarak, eylemlerin sonuçları sorunu "doğal" bir şekilde çözüldü - bu sonuçlar ortaya çıktıkça. Klasik felsefe açısından sorumluluk, ahlak (ahlak), görev, iyilik ve kötülük, özgürlük ve gereklilik gibi etik kategoriler aracılığıyla esas olarak dolaylı olarak incelendi.

Aristoteles, hem iyilikseverlere hem de kötü niyetlilere gerekenin ödendiğini belirten aretolojik sorumluluk kavramının yazarıdır. Aristoteles, özel "sorumluluk" kavramını kullanmaz, ancak keyfilik ve suçluluğun belirli yönlerini tanımlayarak, sorumluluğun fenomenolojisini tam olarak ortaya koyar. Bir insan hem güzel hem de ayıp işler yapmaya kadirdir, ne tür işler yaptığına, iradesine göre kişinin haklı veya haksız olup olmadığına ve yaptığı işlere göre mahkeme tarafından şeref veya cezaya çarptırıldığına bağlıdır. Bu nedenle sorumluluk, bir kişinin eylem koşullarının ve kendisine yüklenen gerekliliklerin farkında olduğunu ima eder.

Immanuel Kant, anlamını kategorik buyruğa ve mutlak ahlaki yasaya uymak olarak tanımladığı “sorumlu” ve “sorumluluk” kategorilerini XIIIV. yüzyılda kullanan ilk düşünürlerden biridir.

Faydacılığın en önde gelen temsilcileri J. Bentham ve J. S. Mill, rasyonellik kriterinin sorumluluk nesnesi için "fayda" olduğuna inanıyorlardı.

XIX - XX yüzyıllarda. sorumluluk doğrudan - bir isnat sorunu olarak kabul edilir. Burada M. Weber ve F. Nietzsche'nin sorumluluk kavramsallaştırmalarına dönebiliriz - sorumluluğun kökeni ve sorumluluk ilkesi ile ilgili en önemli fikirleri formüle edenler bu düşünürlerdi. Sorumluluğu anlamaya yönelik yaklaşımları, öznellik derecesine göre farklılık gösterir. Nietzsche'den farklı olarak M. Weber, sorumluluğu öznel bir yapı olarak görmedi. İnsanın Tanrı'ya karşı sorumluluğunun, yalnızca bireysel vicdan tarafından gerekçelendirilen, kendi kararları için insanın sorumluluğunun seküler bir biçimine tarihsel dönüşümünü vurguladı.

J.-P. Sartre, "sorumluluğumuzun tüm insanlığı kapsadığı için hayal edebileceğimizden çok daha büyük ..." olduğunu savundu. Belirli bir şekilde hareket eden bir kişi, görevini sonuna kadar yerine getirmeye veya tamamen özgür bir kişi olarak kendini kanıtlamaya çalışan bir kişiyi kendi içinde seçer. Üstelik J.P. Sartre'a göre tam ve derin sorumluluk duygusu, kişinin seçim yaparken kendisiyle birlikte tüm insanlığı seçtiğinin farkındalığının sonucudur.

XX yüzyılın 60-70'lerinde. sorumluluk etiği, Hans Lenk'in çalışmaları sayesinde etiğin bağımsız bir parçası olarak ortaya konulmuştur. Sorumluluğu, kontrollü beklenen eylemlerin değerlendirilmesi yoluyla normun ilişkisel olarak yüklenmesinde ifade edilen bir kavram olarak tanımlar. Atıf (atıf) ve sorumluluk ölçüsü ile ilgili sorunların bir analizi, Modern Teknoloji Üzerine Düşünceler çalışmasında yer almaktadır.

Hans Jonas bu konudaki görüşlerini ünlü eseri Sorumluluk İlkesi'nde açıklamıştır. Teknolojik Durum için Etik Deneyimi”.

Jonas'a göre, gelecekteki insan yapımı felaketlerin olasılığı ile bağlantılı olarak, geleneksel etik kendini tüketti ve sorumluluk ilkesine dayalı yeni bir etiğe ihtiyaç var. Tüm etik kavramların yerini bir sorumluluk etiği almalıdır. Sorumluluk, modern etiğin merkezi kavramıdır.

Jonas iki tür sorumluluk tanımlar:

ayrılmaz bir öngörülen statü olan doğal (meslek);

sözleşme (görev), yani bireyin elde ettiği sosyal statü

"Sorumluluk etiği"nin ortaya çıkış nedenleri:

· İnsanın ölçülemeyecek kadar artan teknolojik gücü (ekoloji, teknolojiye bağımlılık);

· Endüstriyel dünyada yaşam koşullarının "dinamikleştirilmesi" (modern insanın düşünecek zamanı yoktur);

· Endüstriyel süreçlerin yan etkileri nedeniyle doğaya ve canlılara (insanın kendisi dahil) yönelik tehdit.

Bu nedenle Jonas'a göre "sorumluluk" kavramını yeniden ele almak gerekiyor. Geçiş yoluyla sorumluluk kavramının ahlaki temellerinden genişleme fikrini ortaya koyar:

· Failin sorumluluğu kavramından "insan vasi"nin sorumluluğuna ("ilgi etiği");

Ex post sorumluluk çağrısından (“bundan sonra”) sorumluluk ve önleyici sorumluluğa (önlem sorumluluğu) kadar;

· Eylemin sonucu için geçmişe yönelik sorumluluktan, kontrol etme ve gücü kullanma becerisiyle belirlenen geleceğe yönelik öz sorumluluğa.

Böylece, G. Jonas'ın ana fikirleri aşağıdaki paragraflarda kısaca formüle edilebilir:

· “Gelecek için sorumluluk” (endüstriyel işletmeler kirliliğin ana kaynağıdır);

· "Önce" değil, "için" sorumluluk (sorumluluk alanı);

Sadece hesap verebilirlik değil (ama herkese karşı sorumluluk);

· Evrensel bir görev olarak kabul edilen sorumluluk.

20. yüzyılın ortalarında, ekonomik faaliyetin sonucu yalnızca bireyler tarafından tüketilen maddi mallar değil, aynı zamanda toplumun sosyo-ekonomik yapısının temel özellikleri, toplum tarafından bir bütün olarak "tüketilen" olduğunda, sorumluluk özel bir ses kazanıyor. . Bir bütün olarak toplumun çıkarlarının önceliğini gerçekleştirmek için, T. Parsons tarafından geliştirilen sosyal sistemlerin istikrarı, bunların entegrasyonu ve istikrarı sorunu özel bir önem taşıyordu.

20. yüzyılın sonunda, sorumluluk kategorisinin yerini "yerel belirleme" (J.-F. Lyotard), "baştan çıkarma" (J. Baudrillard), "özbakım" (M. Foucault). F. Fukuyama, sorumluluğunun tamamen ortadan kalktığı "tarihin sonu" ve "son insan" fikrini ortaya attı.

XX yüzyılda. sorumluluğun insan eyleminin temel ilkesi olarak kavranması, yalnızca bir bireyin değil, bir toplumsal grubun, topluluğun, sınıfın “sorumlu” olabileceği anlayışına götürür. Yeni bir kategori ortaya çıkıyor - hem sosyal kontrol biçimleri aracılığıyla hem de sorumluluk konuları tarafından sosyal rollerinin anlaşılması yoluyla uygulanan "sosyal sorumluluk". Sosyal sorumluluk tek bir bireye değil, sosyal bir topluluğun temsilcisi olarak bir bireye atfedilir.

Özel çıkarların değil, bütünün önceliğini esas alan yaklaşım, işletmelerin sosyal sorumluluk anlayışına da yansımaktadır. İşletmenin özel çıkarları (kar, kâr) ile toplumun çıkarları (istikrar, çoğunluk için başarılı gelişme) arasındaki çelişkinin, işletmenin kendisinin de dahil olduğu bir sistem olarak toplum lehine iş dünyası tarafından çözülmesi gerektiği gerçeğine dayanmaktadır. bir parçadır. Bu kavramın ana hükümleri XX yüzyılın 30'larında geliştirildi.

İşletmenin sosyal sorumluluk seviyeleri:

1. Temel düzey (“yasallık”): mevzuata ve standartlara uygunluk, vergilerin zamanında ödenmesi, ücretlerin ödenmesi, iş güvenliğinin sağlanması ve mümkünse yeni istihdam yaratılması.

2. İkinci seviye, işçilere sadece iş için değil, aynı zamanda yaşam için de yeterli koşulları sağlamaktır: işçilerin becerilerinin iyileştirilmesi, önleyici tedavi, konut inşaatı, sosyal alanın geliştirilmesi vb. (sosyal sermayenin yaratılması).

3. Ticari sosyal sorumluluğun üçüncü, en yüksek seviyesi, hayırsever faaliyetler ve himaye, sosyal pazarlama programları, sponsorluk, hayırseverlik vb. artı sosyal açıdan önemli programlar.

Çalışmamın ikinci bölümünde tartışılacak olan, işletmenin sosyal sorumluluğu kavramıyla ilgili temel sorunlar hakkındadır.

1.2 "Sosyal sorumluluk" ve "iş etiği" kavramlarının tanımları ve karşılaştırılması

Belki bugün yerli girişimciler arasında "iş ahlakı" ndan daha moda bir kelime bulmak zor ve en son buna "sosyal sorumluluk" kelimesi eklendi. Bu paragrafta, ne anlama geldiklerini ve nasıl farklı olduklarını anlamaya çalışacağım.

Bildiğiniz gibi, insanların ahlaki davranış normları, birbirleriyle ve bir bütün olarak toplumla ilişkileri olarak evrensel bir etik vardır. Ancak bununla birlikte, bazı mesleki faaliyet alanları kendi özel etiğini geliştirdi.

Başlamak için, "iş ahlakı" veya "iş ahlakı" kavramını tanımlayalım. Profesör P.V. Malinovsky bu terimi şu şekilde yorumluyor:

“Geniş anlamda iş etiği, kuruluşların ve üyelerinin yönetim ve girişimcilik alanındaki faaliyetlerine rehberlik etmesi gereken bir dizi etik ilke ve normdur. Çeşitli düzeylerdeki olguları kapsar: bir bütün olarak kuruluşun hem iç hem de dış politikalarının etik değerlendirmesi; organizasyon üyelerinin ahlaki ilkeleri, yani. mesleki ahlak; organizasyondaki ahlaki iklim; ahlaki davranış kalıpları; iş görgü kuralları normları - ritüelleştirilmiş dış davranış normları ".

Dolayısıyla iş etiği, mesleki etik türlerinden biridir - girişimcilik alanında çalışan kişilerin etiğidir. Herhangi bir şirketin iş etiğinden bahsettiklerinde, yöneticiler aracılığıyla uygulanan işin etik temellerini kastederler. Şirketin iş kültürü kapsamında şirket içi gelenek ve göreneklere atıfta bulunulur; çalışanlarının paylaştığı ortak değerler; gayri resmi ilişkiler de dahil olmak üzere iletişim sistemi; yerleşik iş uygulamaları ve iş organizasyonu yöntemleri. Şirketin iş kültürü, onun ayrılmaz bir parçası olan iş ahlakı ilkeleri ile yakından ilişkilidir.

Bu nedenle, iş etiğinin, ticari kuruluşlar için genel ilkeler ve davranış kuralları sistemi, iletişimleri ve çalışma tarzları olduğu sonucuna varabiliriz, piyasa ilişkilerinin mikro ve makro düzeylerinde tezahür eder. İş etiğinin temeli, toplumun maddi koşullarını yansıtan iş ilişkilerinde ahlak ve ahlakın rolü doktrinidir.

İş etiği aynı zamanda emek ve meslek ahlakı, tarihi ve uygulaması hakkında bir bilgi sistemidir. Bu, insanların işlerini nasıl ele almaya alıştıkları, ona ne anlam yükledikleri, yaşamlarında nasıl bir yer kapladığı, çalışma sürecinde insanlar arasındaki ilişkilerin nasıl geliştiği, insanların eğilim ve ideallerinin nasıl sağlandığı hakkında bir bilgi sistemidir. etkili çalışma ve hangilerinin ona engel olduğu.

İş etiği, grup içi çelişkileri en aza indirerek, bireysel çıkarları grup çıkarlarına tabi kılarak ticari kuruluşların eylemlerini düzenler, ilham verir ve aynı zamanda sınırlandırır.

ilgili birkaç kavram vardır. Örneğin, ekonomik etik (veya girişimcilik etiği), modern bir piyasa ekonomisinde hangi ahlaki normların veya ideallerin girişimcilerle ilgili olabileceği sorusuyla ilgilenir.

Girişimcilik etiği, girişimcilerin yönetiminde ahlak ve kâr ilişkisini özetler ve modern bir ekonomide girişimciler tarafından ahlaki normların ve ideallerin nasıl uygulanabileceği sorusunu ele alır.

Girişimci faaliyetin amacı kar maksimizasyonudur.

İş ilişkileri etiği ilkeleri, iş ilişkilerinde katılımcıların gerekli davranışlarını gösteren, toplumun ahlaki bilincinde geliştirilen ahlaki gereksinimlerin genelleştirilmiş bir ifadesidir.

Genel olarak iş etiği, etik ilkelerin iş durumlarına uygulanmasını inceleyen bilimsel disiplin olarak tanımlanabilir. İş etiğindeki en acil konu, kurumsal ve evrensel etik arasındaki ilişki, işletmenin sosyal sorumluluğu, genel etik ilkelerinin belirli durumlara uygulanması sorunudur.

İş etiği, girişimcinin faaliyetinin çerçeve düzene uygunluğu sorununu veya çerçeve düzenin kendisinin mükemmellik sorununu, girişimcinin topluma karşı sorumluluk derecesini vb. toplumsal etiğin bir parçası olarak

Lider ve yöneticilerin davranışları, şirket çalışanları arasındaki ilişkiler, tüketici hakları, ahlaki standartlar ve değer çatışmaları gibi pratik konuların ele alındığı bölümde iş etiği, meslek etiği türlerinden biridir.

Makro düzeyde iş etiği, sosyal düzenin etiğini ifade eder.

Mikro düzeyde, girişimcilik faaliyetinin hedefleri, değerleri ve kuralları doktrinidir.

Dolayısıyla modern iş etiği, üç ana hükmün karşılıklı mutabakatına dayanmaktadır:

1. Her türlü formda maddi değerlerin yaratılması, başlangıçta önemli bir süreç olarak kabul edilir.

Her işletme bunun içindir.

2. Kâr ve diğer gelirler, sosyal açıdan önemli çeşitli hedeflere ulaşmanın sonucu olarak kabul edilir.

3. İş dünyasında ortaya çıkan sorunların çözümünde öncelik üretime değil, kişilerarası ilişkilerin çıkarlarına verilmelidir.

Buna karşılık, De George aşağıdaki iş etiği analiz düzeylerini tanımlar:

1. İş ahlakını Amerikan bağlamında ele alırsak, makro düzeyde, esas olarak Amerikan serbest girişim ekonomik sisteminin ve onun olası alternatiflerinin ve değişikliklerinin ahlaki değerlendirmesine odaklanır.

2. Etik analizin ikinci düzeyi - ve bugün en çok dikkati çekmektedir - Amerikan serbest girişim sistemi içindeki ticaretin incelenmesidir.

3. Örgütlü kurumsal faaliyet çerçevesinde bireylerin ve ekonomik ve ticari işlemlerdeki eylemlerinin ahlaki değerlendirmesi, iş etiği araştırmalarının üçüncü düzeyini oluşturur.

4. Son olarak, iş giderek daha fazla uluslararası ve küresel hale geldikçe, dördüncü düzey etik analizi doğası gereği uluslararasıdır ve Amerikan ve diğer ulusötesi şirketlerin faaliyetlerini dikkate alır.

Böylece, iş etiğinin beş faaliyeti kapsadığı sonucuna vardım:

Birincisi, genel etik ilkelerinin belirli durumlara veya iş uygulamalarına uygulanmasıdır.

Çalışmalarının ikinci türü, etik kavramların tutarlılığını ele alan metaetiktir.

İş etiği araştırmasının üçüncü alanı, hem ahlaki hem de ahlaki konumlara dayalı öncüller olan ilk öncüllerinin analiziyle oluşturulur.

Dördüncüsü, sıkışmış dış sorunlar bazen iş etiği araştırmacılarını etiğin ötesine geçmeye ve diğer felsefe dallarına ve diğer bilim dallarına, örneğin ekonomi veya organizasyon teorisine dönmeye zorlar.

Beşincisi, hem bireysel iş adamlarının hem de belirli firmaların ahlaki açıdan övgüye değer ve örnek teşkil eden eylemlerini karakterize etmektir.

Sonuç olarak, modern dünyada iş ahlakının önemini özetlemek istiyorum. Dolayısıyla, iş etiği insanlara şu konularda yardımcı olabilir:

· iş dünyasındaki ahlaki sorunları, bilimimizi kullanmadan yapabileceklerinden daha sistematik ve daha güvenilir bir şekilde ele almak;

· günlük pratiklerinde fark edemeyecekleri sorunları görmelerine yardımcı olabilir;

· Ayrıca, onsuz yapmayı akıllarına bile getirmeyecekleri değişiklikleri yapmaları için onları cesaretlendirebilir.

Bence "iş ahlakı" kavramının hem bireysel bir yönetici veya girişimci için hem de bir bütün olarak şirket için geçerli olması çok önemlidir. Ve bir iş adamı için bu onun mesleki etiği anlamına geliyorsa, o zaman bir şirket için faaliyetlerinin altında yatan bir tür şeref kuralıdır. İş etiğinin temel ilkeleri, her şeyden önce, hukuka saygı, dürüstlük, söze ve akdedilen anlaşmaya sadakat, güvenilirlik ve karşılıklı güven gibi küresel ticaretin uzun tarihi boyunca geliştirilen bu tür geleneksel değerleri içerir. Modern iş etiğinin nispeten yeni bir ilkesi, Batı'da yalnızca birkaç on yıl önce ve Rusya'da çok uzun zaman önce ciddi bir şekilde düşünülmeye başlanan sosyal sorumluluk ilkesidir. Tüm bu ilkeler, her türlü iş ilişkisinin temelini oluşturmalıdır.

Şirketin davranışının sosyal açıdan sorumlu olarak kabul edilmesi için, örn. modern anlamda etik, sadece yasalara uymak veya tüketicilere veya iş ortaklarına karşı dürüst olmak yeterli değildir. Yasal sorumluluk, kanunla tanımlanan normlar ve davranış kurallarıysa, o zaman sosyal sorumluluk (kurumsal sosyal sorumluluk, sorumlu işletme ve kurumsal sosyal fırsatlar olarak da adlandırılır), kanunun lafzına değil ruhuna uymak veya bu tür normların uygulanması anlamına gelir. henüz yasaya dahil edilmemiş veya yasanın gereklerini aşmamıştır.

Uluslararası uygulamada işletmenin sosyal sorumluluğunun genel kabul görmüş bir tanımı yoktur, bu da "işletmenin sosyal sorumluluğu" terimini her birine kendi yöntemiyle anlamak için sebep verir.

İşletmenin sosyal sorumluluğu, hayırseverlik, hayırseverlik, kurumsal sosyal sorumluluk, sosyal pazarlama programları, sponsorluk, hayırseverlik vb. anlamına gelir.

Özetle, işletmenin sosyal sorumluluğu, işletmenin toplum üzerindeki etkisi, işletme kararlarını verenlerin bu kararlardan doğrudan veya dolaylı olarak etkilenenlere karşı sorumluluğudur diyebiliriz.

İşletmenin sosyal sorumluluğunun bu tanımı oldukça idealdir ve tek bir kararın tüm sonuçlarını hesaplamak imkansız olduğu için tam olarak gerçeğe dönüştürülemez. Ancak bence işletmenin sosyal sorumluluğu bir kural değil, karar verme sürecinde yer alması gereken etik bir ilkedir.

Böylece, "iş etiği" ve "sosyal sorumluluk" kavramlarının, işin genel etik temelleri olarak belirli bir ilke ile ilişkili olduğu sonucuna varabiliriz.

Yirminci yüzyılın başında. iş hayatında sosyal sorumluluk göstermeye yönelik ilk girişimlere hayırsever faaliyetler denilebilir. Örneğin, John D. Rockefeller çeşitli hayır kurumlarına 550 milyon dolar bağışladı ve Rockefeller Vakfı'nı kurdu. Amerikan şirketi Sears Robert E. Wood'un başkanı 1936'da. matematiksel olarak ifade edilemeyen, ancak yine de çok önemli sayılabilecek sosyal yükümlülüklerden bahsetti. Toplumun piyasa ekonomisinde faaliyet gösteren bir organizasyon üzerindeki etkisinden bahsediyordu. İlk Batılı girişimcilerden biri olan Sears, şirketin hizmet ettiği "çok katmanlı genel kamuoyunu" kabul etti ve yalnızca hissedarlar gibi herhangi bir şirket için geleneksel olarak önemli olan bir grubu değil, aynı zamanda tüketiciler, çalışanlar ve yerel çalışanları da vurguladı. topluluklar. Toplumsal sorunların sadece devlet eliyle değil, şirketlerin yönetiminde de çözülmesi taraftarıydı. Ancak Sears, kurumsal sosyal sorumluluğun topluma olan maliyet ve faydalarını ölçmenin zor olduğunu kabul etti. Görüşleri, özellikle 30'lu yıllarda olduğu için geniş destek görmedi. 20. yüzyıl - Büyük Buhran yılları - toplumun tüm sektörleri acil hayatta kalma sorunuyla karşı karşıya kaldı ve her şeyden önce iş dünyasının kâr etmesi bekleniyordu.

İşletmenin sosyal sorumluluğu kavramıyla ilgili tartışmalı motifler çalışmamın ikinci bölümünde tartışılacaktır.

Bu nedenle, bazı girişimciler servetin zorunlu olduğuna inanıyordu, yani. bunu komşularımızla paylaşmamız gerekiyor ve diğer şeylerin yanı sıra çalışanlarımıza yönlendirilen hayır kurumlarına çok para harcadık. Örneğin, aynı isimli bir gıda üretim şirketinin kurucusu olan George Cadbury, geçen yüzyılın başında çalışanlarına çeşitli ödemelerde bulunmuştur (örneğin, çalışabilme yeteneğine göre). Artık dünyaca ünlü olan Unilever'in kurucusu William Lever de aynısını yaptı.

Hayırsever faaliyetlerde bulunan girişimciler aslında bireysel hayırseverlik ve iş sorumluluğu fikrinin kurucuları oldular.

Bölüm 2. İşletmenin sosyal sorumluluğu ve tartışmalı saikler

Bir önceki bölümde tartışıldığı gibi, ticari sosyal sorumluluk, kuruluşların faaliyetlerinin müşteriler, tedarikçiler, çalışanlar, hissedarlar, yerel topluluklar ve diğer paydaşlar ve çevre üzerindeki etkisinin sorumluluğunu alarak toplumun çıkarlarını göz önünde bulundurduğu bir kavramdır. Bu yükümlülük, yasalara uyma konusundaki yasal yükümlülüğün ötesine geçer ve kuruluşların, işçilerin ve ailelerinin yanı sıra yerel topluluk ve genel olarak toplumun yaşam kalitesini iyileştirmek için gönüllü olarak ek adımlar atmasını içerir.

Kurumsal sosyal sorumluluk uygulaması, birçok tartışma ve eleştirinin konusudur. Savunucular, bunun için güçlü bir iş gerekçesi olduğunu ve şirketlerin kısa vadeli kendi kısa vadeli karlarından daha geniş ve daha uzun vadeli faaliyet göstermekten sayısız fayda elde ettiğini savunuyorlar. Eleştirmenler, sosyal sorumluluğun iş dünyasının temel ekonomik rolünden uzaklaştığını iddia ediyor; bazıları bunun gerçekliğin süslenmesinden başka bir şey olmadığını iddia ediyor; diğerleri bunun, güçlü çok uluslu şirketlerin denetleyicileri olarak hükümetlerin rolünü değiştirme girişimi olduğunu söylüyor. Bu tartışma çalışmamın ayrı bir bölümünün konusudur.

2.1 İşletmenin sosyal sorumluluğunu incelemek için iki yaklaşım

Kurumsal sosyal sorumluluk uygulaması, birçok tartışma ve eleştirinin konusudur. Savunucular, bunun için güçlü bir iş gerekçesi olduğunu ve şirketlerin kısa vadeli kendi kısa vadeli karlarından daha geniş ve daha uzun vadeli faaliyet göstermekten sayısız fayda elde ettiğini savunuyorlar. Eleştirmenler, sosyal sorumluluğun işletmenin temel ekonomik rolünden uzaklaştığını iddia ediyor.

Dolayısıyla, işletmenin sosyal sorumluluğunu incelemek için iki ana yaklaşım vardır. Bir yandan, bu, biçimsel (araçsal) rasyonaliteye dayanan M. Friedman'ın kavramıdır. İkinci yaklaşımın temsilcileri ise maddi rasyonaliteye dayalı araştırmacılardır. İşletmenin sosyal sorumluluğunun karmaşık olduğunu ve salt ekonomik çıkarlara indirgenemeyeceğini kabul ederler.

Kurumsal sorumluluk çalışmasına yönelik bu iki karşıt yaklaşım üzerinde daha ayrıntılı olarak durmadan önce, modern şirketlerin liderlerinin ve yöneticilerinin, sosyal sorumlu davranışın yalnızca stratejik değil, aynı zamanda işletmelerinin finansal hedefleri.

Milton Friedman, iş dünyasında sosyal sorumluluğa karşıdır.

Nobel Ödüllü, monetarist savunucu Milton Friedman, bir makalesinde iş sorumluluğuna ilişkin şu görüşü ortaya koymaktadır:

"İşadamlarının 'piyasa ekonomisinde iş dünyasının sosyal sorumluluğu'ndan kesin bir dille söz ettiğini duyduğumda, ister istemez, 70 yaşında aniden hayatı boyunca nesir konuştuğunu keşfeden bir Fransız hakkındaki bir hikayeyi hatırlıyorum. İşadamları, iş dünyasının yalnızca kar elde etmekle değil, aynı zamanda belirli sosyal sonuçları elde etmekle de bağlantılı olduğunu, iş dünyasının özel bir "toplumsal vicdanı" olduğunu ve bu işin özel bir "toplumsal vicdan"a sahip olduğunu iddia ettiklerinde piyasa ekonomisini savunduklarına inanırlar. istihdamdan, ayrımcılığın ortadan kaldırılmasından, çevre kirliliğinin önlenmesinden ve şimdiki reformcu kuşağın sözlüğünde olan her şeyden sorumludur. Aslında saf ve kılık değiştirmemiş sosyalizmi vaaz ediyorlar - ya da kendileri veya başka biri ciddiye alsalar vaaz veriyor olacaklardı. Bu şekilde düşünen işadamları, son on yıllarda özgür bir toplumun temellerini baltalayan güçlerin kuklalarıdır.”

Friedman daha sonra "sosyal sorumluluk" kavramını tanımlamaya devam ediyor. “Özel mülkiyete dayalı bir piyasa ekonomisi sisteminde, bir şirketin yöneticisi, işletme sahiplerine göre bir çalışandır. Sahiplerine ve işverenlerine karşı doğrudan sorumludur. Bu sorumluluk, genel olarak toplumda kabul görmüş, yasalarda veya etik standartlarda yer alan kurallar dahilinde mümkün olan en yüksek karı elde etmeye indirgenebilecek arzularına göre iş yapmakta yatmaktadır. Elbette işverenleri bu hedefi paylaşmayabilir. Bir grup insan, hastane veya okul gibi hayır amaçlı bir şirket kurabilir. Böyle bir şirketin yöneticisinin amacı, parasal kar elde etmek değil, belirli hizmetlerin sağlanması olacaktır.

Her halükarda kilit nokta, bir şirketin yöneticisi olarak, şirketi sahiplenen veya hayır amacıyla kuranların çıkarlarının sözcüsü olması ve birincil sorumluluğunun onlara karşı olmasıdır.

Bu durumların her birinde yönetici, genel kamu yararı adına bir başkasının parasını harcayacaktır. "Sosyal sorumluluk" nedeniyle yaptığı eylemler, hissedarların gelirini düşürür düşürmez, paralarını harcar. Eylemleri tüketiciler için daha yüksek fiyatlara yol açar açmaz, tüketicilerin parasını harcar. Eylemleri bazı çalışanların maaşlarını düşürür düşürmez paralarını harcıyor.

Hissedarlar, tüketiciler ve çalışanlar paralarını diledikleri gibi yönetebiliyorlardı. Yönetici, paralarını kendilerinden farklı bir şekilde harcarsa, aynı hissedarların, tüketicilerin veya çalışanların çıkarlarının sözcüsü olmaktan çok "sosyal sorumluluk"tan hareket eder.

Şirketlerin sosyal sorumluluğunun tezahürü için alanlar seçmenin son derece zor olduğuna katılmamak mümkün değil. Ayrıca Friedman'a göre, bir şirketin yöneticisi, resmi olarak özel sektör çalışanı olarak kalsa da, bir kamu çalışanı, toplumun bir hizmetkarı olur.

Milton Friedman'ın fikirleri bazı girişimcilere hitap edebilir. Ancak argümanları bazen kendi bir tür sosyal kayıtsızlık kavramına aykırıdır. Örneğin, yazarın kendisi sadece yasalara değil, aynı zamanda etik standartlara da uyulmasını savunur, ancak bunu sosyal sorumluluğun bir tezahürü olarak görmez.

Büyük olasılıkla, Friedman, şirketin sosyal sorumluluğu altında, her şeyden önce, ona göre, bireyler veya kamu kuruluşları tarafından uygulanması gereken hayır programları anlamına gelir.

Friedman, yöneticinin bir kamu görevlisi olmadığını da savunuyor. Topluma hizmet etmeye gelince, büyük Japon iş adamı Kazuma Tateishi bu konuda çok iyi şeyler yazmıştır. Bir şirketin büyümesinin, toplumun gelişimine katkıda bulunma fırsatlarının artması olarak anlaşılması gerektiğini savunuyor.

Paydaşlarının tüm ana gruplarının şirketin faaliyetlerini genişletmekle ilgilendiği ortaya çıktı: çalışanları, markalı ürünlerin tüketicileri, hissedarları, yerel halk ve faaliyetleri, diğer her şey eşit olduğunda, aynı zamanda başarılı bir şekilde gelişecek olan iş ortakları. kilit şirketin gelişimine paralel. Ve Kazuma Tateishi, topluma hizmet fikrinin konsantre bir biçimde ifadesini şu varsayımda bulduğunu yazıyor: Topluma en iyi hizmet eden, en çok kazananı kazanır. Bir şirket topluma en mükemmel haliyle hizmet edemiyorsa, o zaman var olma hakkını hak etmiyor. Ve bu tür şirketleri tasfiye etmek sadece adil olur. Öte yandan, topluma en iyi şekilde hizmet eden şirketler, büyümeleri için "oksijeni" ve mümkün olan her türlü teşviki hak ediyor.

Michael Porter: Sosyal açıdan sorumlu olmak neden işe yarar?

Hem bilim adamları hem de girişimciler arasında herkes M. Friedman'ın görüşlerine katılmıyor. Son yıllarda iş dünyasında sosyal sorumluluk, bir şirketin “sosyal avantajı” olarak açıkça anılmaya başlandı. Bu fikir ilk olarak Harvard Business School profesörü ve rekabet avantajı teorisinin yazarı Michael Porter tarafından Harvard Business Review'daki Philanthropy's New Challenge - Making Value adlı 1999 tarihli makalesinde önerildi.

Porter, sosyal programların bugün şirketler tarafından esas olarak bir "halkla ilişkiler" biçimi olarak veya reklam amaçlı kullanıldığına dikkat çekiyor. Örneğin, tütün şirketi Philip Morris (ABD) 1999'da çeşitli bağışlar için 75 milyon dolar harcadı ve ardından reklam kampanyaları için 100 milyon dolar daha harcadı.

Yazara göre, kurumsal sosyal sorumluluk ilkesinin uygulanmasına yönelik eleştiriler iki ana argüman öne sürüyor. İlk olarak, şirketin sosyal ve ekonomik hedefleri birbirinden açıkça farklıdır, bu nedenle sosyal programlara yapılan harcamalar ekonomik sonuçlara ulaşmak açısından bir maliyettir. İkincisi, sosyal projelerde yer alan şirketler, bireysel bağışçılardan daha fazla kamu yararı sağlamaz. Bu ifadeler, sosyal kurumsal programlar, birçok şirket için tipik olan, parçalı ve odaklanmamışsa doğrudur. Ancak, sosyal sorumlu işletmeyi uygulamanın başka bir yolu daha var: şirketler faaliyet gösterdikleri yerlerdeki iş ortamının kalitesini iyileştirerek rekabetçi konumlarını güçlendirebilirler. M. Porter'ın da belirttiği gibi, hayırseverliğin bir şirketin rekabet avantajı olarak kullanılması, sosyal ve ekonomik hedefleri birbirine bağlamayı ve şirketin uzun vadeli gelişme beklentilerini iyileştirmeyi mümkün kılar.

Sosyal projelerini rekabet edebilirlik bağlamında uygulayan şirketlerin uygulamalarına ilişkin bir çalışma, hem ekonomik hem de sosyal hedeflere ulaşıldığını göstermektedir. Uzun vadede, bu hedefler birbiriyle çelişmez, ancak birbiriyle yakından ilişkilidir. Bu, bir şirketin yaptığı her yatırımın sosyal fayda sağlayacağı veya her sosyal projenin rekabet gücünü artıracağı anlamına gelmez. Yatırımların çoğu yalnızca iş için ve çeşitli bağış türleri için - yalnızca toplum için olumlu sonuçlara sahiptir. Ancak, "çıkarların yakınsaması"nın meydana geldiği bir alan vardır. Bu durumda, şirketin sosyal faaliyeti gerçekten stratejik hale gelir.

Porter'ın dediği gibi "stratejik hayırseverlik" sorunu on dokuzuncu yüzyılın başlarında yatıyor. şirketin rekabet gücünü artırmak için sosyal faaliyetlerini hangi alanlara odaklaması gerektiğini ve bunun nasıl etkin bir şekilde yapılacağını belirlemede.

Ne yazık ki, ulusötesi olanlar da dahil olmak üzere çoğu modern şirketin yönetim yaklaşımlarının yeni fikirlere göre henüz pek değişmediğini belirtmek gerekir.

Eski yaklaşımlar çerçevesinde uygulanan bir sosyal program örneği Avon Products (kozmetik) projelerinden biridir. 2002'de 400.000 kişi, bir meme kanseri önleme programını finanse etmek için fon toplamak amacıyla (şirket temsilcileri evden eve gittiğinde) kapı kapı dolaşan bir kampanyaya katıldı. Toplam 32 milyon $ toplandı Bu proje, sosyal önemine rağmen, ana tüketici kategorisi olan kadınlara yönelik olmasına rağmen şirketin rekabet gücünü artırmadı. Eylem alanını daraltmak ve sosyal stratejimize odaklanmak en iyisi olsa da, Avon ürünlerinin yalnızca belirli tüketici kategorilerinin değil, tüm kadınların sağlığına yardımcı olmaya çalışmak, küresel bir sorunu çözme girişimi gibi görünüyor.

Olumlu bir örnek, sosyal faaliyetleri açıkça stratejik odaklı olan IBM'dir. Özellikle, 1994 gibi erken bir tarihte, hem öğretmenler hem de okul çocukları ve öğrenciler için bilgisayar teknolojisi alanında yeniden eğitim için bir eğitim programı uygulanmaya başlandı. Dünyanın dört bir yanındaki şehir okulları, kolejler ve devlet eğitim departmanlarıyla yakın koordinasyon içinde çalışan IBM çalışanları, öğretmen gelişimi ve öğrencilerin öğrenimini ve yeniden eğitimini organize eder. Bağımsız bir inceleme, okul çocuklarının ve öğrencilerin bilgisayar eğitimi düzeyinin önemli ölçüde arttığını gösterdi.

Aynı yaklaşım Johnson & Johnson tarafından da kullanılıyor.

İşletmelerde sosyal sorumluluğun tezahürüne yönelik yeni yaklaşımların pratikte uygulanmasının kolay olmadığını, yönetim tarafından bazı kısa vadeli şirketler olarak görülmemeleri gerektiğini - uzun vadeli olarak tasarlandıklarını ve kademeli olarak genişlemeleri gerektiğini anlamak önemlidir. geliştirmek. İşletmedeki sosyal sorumluluk, rekabet avantajı elde etme hedefleriyle ne kadar yakından bağlantılıysa, şirketin paydaşları tarafından o kadar fazla sosyal fayda elde edilecektir. Bu nedenle, M. Porter tarafından önerilen yeni iş paradigması, bence, 21. yüzyılda hem ulusal hem de ulusötesi şirketlerin stratejik yönetiminin temeli olabilir!

2.2 İş hayatında sosyal sorumluluğun lehinde ve aleyhinde argümanlar

Sosyal sorumluluk literatüründe, kurumların sosyal sorumluluğun yükünü taşıyıp taşımaması gerektiği konusunda farklı görüşler bulunmaktadır.

Için argümanlar":

1. Uzun vadede daha yüksek iş karlılığı beklemek.

Sosyal sorumluluk sahibi bir şirketin imajı, ticari itibarına yapılan bir yatırımdır. Aslında, diğer koşullar eşit olduğunda, insanlar sosyal açıdan sorumsuz bir şirkette çalışmaktansa sosyal açıdan sorumlu bir şirkette çalışmaya daha isteklidirler; mallarını, hizmetlerini veya hisselerini satın alabilir. Tedarikçiler ve iş ortakları da ticari itibarı yüksek bir firmayla çalışmaya daha fazla ilgi duyacaktır. Böylece, uzun vadede, çeşitli paydaş grupları şirketin doğru davranışına ikna olduğunda, gelirinin artması muhtemeldir.

2. Daha elverişli bir iş ortamı yaratmak.

Sosyal sorumluluk sahibi şirketlerin bana düşmanca değil, yardımsever bir dış ortamda faaliyetlerini genişletmesi daha kolay.

3. Devlet organlarının olumlu tutumu.

Gerçek şu ki, sosyal açıdan sorumlu ekonomik varlıklar olarak davranan şirketler, sosyal düzenleyici makamlardan yalnızca daha az talepte bulunmakla kalmıyor, aynı zamanda devlet emirlerinin yerine getirilmesine katılım gibi başka bazı faydalara da sahip oluyor.

4. Güç ve güç sorumluluğu arasındaki ilişki.

"Uzun vadede, kişinin gücünün toplumsal olarak sorumsuzca kullanılması, kaçınılmaz olarak o gücün kaybına yol açar" (Sorumluluğun Demir Yasası).

5. Gelecekteki sorunları önleme yeteneği.

Bir şirketin sosyal açıdan sorumlu davranışının, kanunun ruhuna değil sadece lafzına uyan şirketlerden bir adım önde olmasına izin verebileceğini kabul etmek gerekir. Bu nedenle, mevzuat, mal ve hizmetlerin kalitesi veya çevre kirliliği standartları veya reklam kuralları için daha katı standartlar benimseme yönünde değiştirildiğinde, sosyal sorumluluk sahibi şirketler bunları uygulamaya rakiplerinden daha hazırdır ve bu onlara koşulsuz avantajlar sağlar.

6. Şirket çalışanlarının "sahiplik" duygusu.

Şirket çalışanlarının sosyal açıdan sorumlu bir kuruluşa ait olduklarına dair farkındalığı, kural olarak ekipte olumlu bir iklim oluşmasına ve ek iş motivasyonuna yol açar.

Yabancı literatürde, şirketlerin, özellikle büyük olanların, sosyal programları uygulamak için gerekli mali ve diğer kaynaklara sahip olduğu kanısındadır. Bu argüman, kurumsal sosyal sorumluluk lehine ek bir artı olarak öne sürülmüştür. Bana öyle geliyor ki, bu argüman yanlış, çünkü fonların mevcudiyeti, onları şu ya da bu şekilde harcamak için bir teşvik olduğu anlamına gelmiyor.

Karşı argümanlar":

1. Kar maksimizasyonu ilkesinin ihlali.

Bu argümanın özü, kârın bir kısmının sosyal açıdan önemli amaçlara yönlendirilmesinin, iş dünyasında temel olan kâr maksimizasyonu ilkesini ihlal eden hacmini düşürmesidir. Kısa vadede, işletmede sosyal sorumluluk ilkesinin uygulanmasıyla ilişkili kârlardan yapılan kesintilerin, işletmenin kârını gerçekten azalttığını not ediyorum.

2. Artan üretim maliyetleri.

Bir mal veya hizmetin fiyatındaki sosyal yükün yüzdesi oldukça küçüktür ve bu gerçeğe bağlı olarak maliyetlerde meydana gelen artış oldukça abartılmıştır.

3. Yeterince etkili olmayan sosyal raporlama sistemi.

Gerçekten de, bir şirketin mali tabloları yakın iç ve dış denetimlere tabidir. Etik veya sosyal denetim çok uzun zaman önce gelişmeye başladı, Batılı şirketlerde bile bu alandaki tüm giderleri ve gelirleri hesaba katan net bir sistem oluşturmak için yeterli deneyim birikmedi.

4. Öncelikleri seçmede zorluk.

Örneğin, bir şirketin ürünlerinin fiyatları düşerse, tüketicileri çok mutlu olur, ancak bunun ardından temettülerde bir artış olmazsa hissedarlarının mutlu olması pek olası değildir. Ek çevre koruma ekipmanının kurulumu, çevrenin durumu ve belirli bölgelerdeki daha sağlıklı insanlar üzerinde kesinlikle olumlu bir etkiye sahip olacaktır, ancak üretim maliyetlerini ve buna bağlı olarak mal ve hizmet fiyatlarını vb. artıracaktır.

5. Sosyal sorumluluk alanında karar verme sorumluluğu.

Tipik olarak, büyük şirketlerde bu sorunlar orta veya üst düzey yöneticiler tarafından, aile şirketlerinde ise sahipleri tarafından çözülür.

6. "Yüksek" iş ahlakı standartlarını sürekli takip etmenin zorluğu.

Bir bütün olarak halk da herhangi bir şirketin belirli bir davranış modeline alışır ve etik çıtasının düşürülmesine acı bir şekilde tepki verir.

7. "Etik yarışa" katılım.

Halkın beklentileri çıtası yükseliyor ve rakiplere ayak uydurmak için, paydaşların beğenisini kazanmak için aynı veya daha etkili araçları uygulamak gerekiyor.

Her zaman ve her konuda sosyal sorumluluk sahibi bir şirket olmak kuşkusuz kolay değil. Örneğin, son Dünya Ekonomik Forumu'nda sosyal yönelimli yatırımın önündeki engeller arasında, özellikle kurumsal sorumluluk kavramını tanımlamadaki zorluklar; sosyal projelere yapılan yatırımları ve bunlardan elde edilen getirileri birbirine bağlayan etkili bir iş modelinin olmaması; iş etiği ve sosyal sorumluluk alanında uzman eksikliği(!); şirketler için net bir uzun vadeli stratejinin olmaması; sosyal sorumluluğun getirisi, daha düşük ücretler, daha düşük temettüler, Ar-Ge departmanlarına daha az yatırım, üretim tesislerinin yenilenmesi ve iyileştirilmesi, borç hesaplarının azaltılması vb. şeklinde olabilir. Ek olarak, sosyal sorumluluğun benimsenmesi, kuruluş üyelerini temel hedefleri vb. ürünler ve servisler; b) istihdam yaratır; c) vergi öder; d) belirli bir düzeyde sermaye getirisi sağlar (temettü şeklinde); e) yeni toplumsal zenginlik ve değerler yaratır. Böylece örgüt zaten en yakın sosyal etkileşime dahil olur ve yukarıdaki alanlarda belirli bir katkı sağlar.

Bununla birlikte, zamanımızda sosyal olarak sorumlu olmanın sadece moda değil, aynı zamanda bir saat veya bir yıl için değil, uzun bir süre için etkili bir iş modeli oluşturmak için gerekli olduğu da anlaşılmalıdır.

Uygulamada etik ve etik olmayan davranış arasındaki farkı göstermek için, şirketin müşterilerle ilişkileri alanından iki örnek vereceğim.

Johnson&Johnson Şirketi (ABD).

30 Eylül 1982'de Chicago bölgesinde üç kişi kullandıkları Tylenol kapsüllerinin içerdiği siyanür nedeniyle öldü. Bu kişilerin ölümleri ile kapsüllerin kullanımı arasındaki bağlantı çok hızlı bir şekilde kuruldu ve yetkililer durumu Tylenol üreticisi Johnson & Johnson'a bildirdi. Ölüm sayısı arttıkça -sonunda yediye ulaştı- firma bir krizle ve tamamen çökme ihtimaliyle karşı karşıya kaldı. En sık kullanılan ağrı kesici olan Tylenol, Johnson & Johnson'ın gelirinin %7,4'ünü ve gelirinin %17 ila 18'ini oluşturan tek büyük yeni ürünüydü.

Bu davaya nasıl yanıt vereceklerine karar vermek zorunda kalan birkaç şirket yöneticisi, siyanürün Tylenol şişelerine üretim sürecinde mi yoksa daha sonra mı verildiğini, bildirilen ölümlerin münferit mi yoksa uzun bir zincirin halkaları mı olduğunu, bu vakaların gerçek olup olmadığını bilmiyordu. sadece Chicago bölgesiyle sınırlıydı veya başka şehirlerde gerçekleşti. ABD Gıda ve İlaç İdaresi, Tylenol'ün tehlikeleri hakkında bir uyarı yayınladı, ancak hükümet, şirketin herhangi bir özel önlem almasını gerektirmedi. Belki de ölümler doğası gereği yalnızca yereldi ve sayıları zaten bilinen yedi kişinin ötesine geçmeyecek. Belki de yetkililer ilacın satıştan kaldırılmasını talep etmeyecektir. Belki de gerçek ölüm nedenleri netleşene kadar satışların geçici olarak durdurulması insanların zarar görmesini önlemek için yeterli olacaktır.

Bu varsayımlara oldukça kesin beklentiler karşı çıktı: İlacın satıştan çekilmesi, şirket için 100 milyon dolara varan bir kayıp anlamına gelecekti; sigorta edilen meblağlar bu zararı karşılamayacaktır; ilacın piyasadan çekileceği haberi şirketin itibarına o kadar zarar verecek ki, şirket liderleri artık Tylenol'ün tüketicilerin güvenini bir daha kazanabileceğine ve elde ettiği %37'lik pazar payını geri kazanabileceğine olan güvenlerini yitirecekler; ilacın satıştan çekildiği ve şirketin zarar ettiği haberi, kaçınılmaz olarak hisselerinin fiyatında keskin bir düşüşe yol açacaktır (aslında, Ekim ayının ilk haftasında zaten% 15 düşmüştür); analjezik pazarındaki rekabet çok güçlü ve Johnson & Johnson'ın rakipleri Tylenol satışından çekilmeyi kendi lehlerine çevirmeye çalışacaklar. Beklentiler bunlardı, geri kalan her şey sadece varsayımlar ve varsayımlar.

Bununla birlikte, yedi ölüm ve yeni vaka olasılığı ile karşı karşıya kalındığında, Johnson & Johnson'ın derhal piyasadan tüm Tylenol siparişini verdiği biliniyor. Şirket, tüketicilerin güvenliğini ilk sıraya koydu, yani. onun tarafından ilan edilen Creed'in öngördüğü şekilde hareket etti. Çok somut ve istenmeyen olmasına rağmen şirkete kaçınılmaz olarak verilen zarar ikinci sıraya konulmuştur.

Bu olay bir efsane haline geldi ve şirketin buna tepkisi

Johnson & Johnson, bir trajediye nasıl tepki verileceğinin ders kitaplarına örnek oldu. Mesele şu ki, şirketin kararı ahlaki açıdan oldukça doğruydu, aynı zamanda trajedinin sonuçlarıyla ustaca başa çıktı. Halkın tamamına neler olduğu hakkında bilgi verdi ve 18 ay içinde önceki pazar payının %96'sını geri aldı.

Johnson & Johnson Corporation'ın Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su James Burke, daha sonra kararından ötürü övgüyle söz etti: Birincisi, aslında şirketin Credo'su açısından mümkün olan tek şey buydu. ve ikinci olarak, insanların şirketten farklı bir çözüm beklemiş olabileceğine şaşırmıştı.

Ancak, kararı ahlaki açıdan doğru olsa da, her şirketin Johnson & Johnson gibi davranmayacağının tamamen farkındaydı.

Böylece, bu örnekte, mallarının kalitesizliğini gizlemek için değil, olanları tamamen ve mümkün olan en kısa sürede sınıflandırmadan çıkarmak için azami çaba gösterildi. Meydana gelen kayıplara rağmen, şirket asıl şeyi - ticari itibarını ve şirketin sosyal sorumluluğunu çok takdir eden müşterilerinin güvenini - korumayı başardı. "Her şeyi kaybetmektense biraz kaybetmek daha iyidir" kuralının rehberliğinde şirket, yalnızca eski müşterileri elde tutmakla kalmadı, aynı zamanda yenilerini de kendine çekti. Bu arada, mallara el konulduktan sonra yapılan kapsamlı bir bağımsız tıbbi muayene, tüketicilerin ölümünün şirketin hatası olmadığını ortaya çıkardı.

Johnson & Johnson tarafından belirlenen örneğe rağmen, birkaç yıl sonra, bir müşteri bir Gerber bebek maması kutusunda bir çanak çömlek parçası bulduğunda, firma hatasını şiddetle reddetti ve tepki olarak bazı otomotiv şirketlerinin yaptığı gibi ürünlerini geri çekmeyi reddetti. güvenli olmayan arabalarla ilgili şikayetlere.

Firestone Şirketi (ABD).

Tüketicilerden bu şirketten araba lastikleri hakkında birçok şikayet geldi. Arızalı lastikler nedeniyle 34 kişi öldü, 50 kişi yaralandı. Şirket temsilcileri, olayların nedenlerinin lastiklerin kalitesi değil, sürücülerin dikkatsiz davranışları olduğu konusunda ısrar etti. Ancak bundan sonra bile şirket, Ulusal Ofis tarafından hazırlanan raporun yayınlanmasına karşı tedbir kararı almaya çalıştı. Sonuç olarak, devlet yetkililerinin talebi üzerine şirket, dağıtım ağından 13 milyon ürününü iade etmek zorunda kaldı ve eylemleri kamuoyunda olumsuz bir değerlendirme aldı.

Yukarıdaki örnekler, şirketlerin işlerini yürütmeleri için iki olası yaklaşımı canlı bir şekilde resmetti ve sosyal açıdan sorumlu bir işletmenin karlı bir işletme olduğunu gösterdi. Son bölümümde, modern Rus gerçekliği koşullarında sosyal sorumluluk ilkesinin pratikte nasıl uygulandığını ele almaya çalışacağım.

Bölüm 3. Kurumsal Sürdürülebilirlik Raporlaması

sosyal sorumluluk etik iş

3.1 Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik

XX-XXI yüzyılların başında, tüm dünya topluluğu, tek tek ülkeler, bölgeler, şehirler, işletmeler ve şirketler için genel olarak kabul edilen hedef, korumaya atıfta bulunan "sürdürülebilir kalkınmaya" (eng. sürdürülebilir kalkınma) doğru hareketti. şimdiki ve gelecek nesiller için sosyal ve ekonomik refah ile birlik içinde çevrenin korunması ve doğal kaynakların korunması. Şirket düzeyinde, sürdürülebilir kalkınma kavramı aslında kurumsal sosyal sorumluluk kavramının uygulanmasıyla örtüşmektedir.

Sürdürülebilir kalkınma ilkesi ilk olarak 1987 tarihli "Ortak Geleceğimiz" raporunda belirtilmiş ve "değişim için küresel bir gündem" olarak adlandırılmıştır. Bu programın hedefleri, yoksulluğun ortadan kaldırılması, herkes için sağlık hizmeti ve ayrıca gezegensel bir ekolojik alanda toplumun ihtiyaçlarının karşılanmasıdır.

Sürdürülebilir kalkınma kavramının genel tanımıyla, doğal kaynakların işletilmesi, yatırımların yönlendirilmesi, bilimsel ve teknolojik gelişmenin yönlendirilmesi, bireysel ve kurumsal gelişimin gelişimi ile uyum içinde olduğu bir değişim sürecidir. diğer ve insan ihtiyaçlarını ve özlemlerini karşılamak için mevcut ve gelecekteki kapasiteyi güçlendirmek. Burada birçok yönden insanların yaşam kalitesinin sağlanmasından bahsediyoruz.

Sürdürülebilir kalkınma kavramı, ekonomik, sosyal ve çevresel olmak üzere üç ana bakış açısının birleştirilmesi sonucunda ortaya çıkmıştır.

1. Ekonomik bileşen.

Sürdürülebilir kalkınma kavramına ekonomik yaklaşım, sınırlı kaynakların optimal kullanımını ve hammaddelerin çıkarılması ve işlenmesi, çevre dostu ürünlerin yaratılması, en aza indirilmesi dahil olmak üzere çevre dostu çevre, enerji ve malzeme tasarrufu teknolojilerinin kullanımını ifade eder. , atıkların işlenmesi ve imhası. Ancak, hangi sermayenin elde tutulması gerektiğine ve farklı sermaye türlerinin ne ölçüde ikame edilebileceğine karar verilirken, doğru yorumlama ve hesaplama sorunları ortaya çıkar. İki tür istikrar ortaya çıktı - zamanla azalmayan doğal ve üretilmiş sermaye söz konusu olduğunda zayıf ve doğal sermayenin azalmaması gerektiğinde güçlü.

2. sosyal bileşen.

Kalkınma sürdürülebilirliğinin sosyal bileşeni insan odaklıdır ve insanlar arasındaki yıkıcı çatışmaların sayısını azaltmak da dahil olmak üzere sosyal ve kültürel sistemlerin istikrarını korumayı amaçlar. Bu yaklaşımın önemli bir yönü, faydaların adil bir şekilde paylaşılmasıdır. Kültürel sermayeyi ve çeşitliliği küresel ölçekte korumak ve aynı zamanda baskın olmayan kültürlerde bulunan sürdürülebilir kalkınma uygulamalarından daha fazla yararlanmak da arzu edilir. Sürdürülebilir kalkınmaya ulaşmak için modern toplum, tarihsel deneyimi dikkate alan ve çoğulculuğu teşvik eden daha verimli bir karar verme sistemi oluşturmak zorunda kalacaktır. İnsani gelişme kavramı çerçevesinde insan bir nesne değil, gelişimin öznesidir. Bir kişiyi ana değer olarak seçme seçeneklerinin genişletilmesine dayanarak, sürdürülebilir kalkınma kavramı, bir kişinin yaşam alanını oluşturan süreçlere katılması, kararların alınmasını ve uygulanmasını kolaylaştırması, uygulamalarını kontrol etmesi gerektiğini ima eder.

3. Çevresel bileşen.

Ekolojik bir bakış açısından, sürdürülebilir kalkınma, biyolojik ve fiziksel doğal sistemlerin bütünlüğünü sağlamalıdır. Tüm biyosferin küresel istikrarının bağlı olduğu ekosistemlerin yaşayabilirliği özellikle önemlidir. Ayrıca, "doğal" sistemler ve habitatlar kavramı, geniş anlamda, örneğin şehirler gibi insan yapımı çevreleri kapsayacak şekilde anlaşılabilir. Odak noktası, onları bazı "ideal" statik durumda tutmak yerine, bu tür sistemlerin kendi kendini iyileştirme yeteneklerini ve değişime dinamik adaptasyonunu sürdürmektir. Doğal kaynakların bozulması, kirlilik ve biyolojik çeşitliliğin kaybı, ekolojik sistemlerin kendi kendini iyileştirme yeteneğini azaltır.

Bana göre, sürdürülebilir kalkınmanın üç unsurunun da dengeli bir şekilde ele alınması gerektiğinden, bu farklı bakış açılarını uzlaştırmak ve sürdürülebilir kalkınmayı sağlamanın bir aracı olarak somut eylemlere dönüştürmek çok zor bir iştir. Bu üç kavram arasındaki etkileşim mekanizmaları da önemlidir.

Modern iş dünyası, sürdürülebilir kalkınmanın temelini oluşturan iç ve dış ekonomide güçlü bir konum sağlama görevi ile karşı karşıyadır. Küreselleşme ve açık pazarlar bağlamında, bu tür fırsatlar büyük ölçüde şirketlerin rekabet edebilirlik düzeyine bağlıdır. Günümüzde rekabet edebilirlik, şirketlerin sadece üretim varlıkları ve finansal kaynaklarının değil, aynı zamanda maddi olmayan varlıklarının da verimli kullanılması, finansal olmayan risk yönetiminin kalitesi ile belirlenmektedir.

Daha önce de belirtildiği gibi, finansal olmayan göstergeler tarafından yansıtılan faaliyetler, aralarında aşağıdakilerin de bulunduğu çok çeşitli konuları yansıtmaktadır:

Kalite Yönetimi;

iş ahlakı;

Personelin gelişimi, işyerinde sağlığın korunması ve bulunduğu alanlarda elverişli bir ortam yaratılması ile ilgili sosyal yatırımların yapısı ve etkinliği.

Bu faktörler, şirketin kamu imajını belirler ve oldukça kesin ekonomik sonuçları olan ticari itibarının oluşumunu giderek daha fazla etkiler.

Bu sorunla ilk karşılaşan ve bunu fark eden büyük şirketlerdir, ancak mevcut iş geliştirme koşullarında, pazardaki konumlarını güçlendirmeye çalışan ve gelecek için gerçek umutları olan birçok temsilcisi için geçerli hale gelir. Bu, tüm paydaşların çıkar dengesini korumaya dayalı uzun vadeli iş geliştirme stratejilerinin uygulanması için elverişli koşullar yaratır.

Sürdürülebilir kalkınmanın, bireysel bir organizasyonun sürdürülebilirlik veya yaşayabilirlik kavramından temel olarak farklı bir kavram olduğunu not etmekte başarısız olamam. Sürdürülebilir kalkınma, toplumun ihtiyaçlarını karşılama yöntemlerini ifade eder. Bireysel bir kuruluşun dayanıklılığı, kuruluşun nasıl yönetildiğine ve faaliyet gösterdiğine bağlı olarak sürdürülebilir kalkınma ile tutarlı olabilir veya olmayabilir.

Sürdürülebilir kalkınma ve sosyal sorumluluk ilkelerini karşılaştırırsak, sosyal sorumluluğun çok daha mütevazı hedefleri olduğunu ve tüm dünyayı değil, belirli kuruluşları hedef aldığını söyleyebilirim. Ancak sosyal sorumluluk, sürdürülebilir kalkınma ile yakından ilişkilidir. Sosyal açıdan sorumlu bir kuruluşun genel amacı, sürdürülebilir kalkınmaya katkıda bulunmak olmalıdır. Bir kuruluşun, kararlarının ve faaliyetlerinin toplum ve çevre üzerindeki etkisine ilişkin sorumluluğu, sırasıyla:

toplumun sürdürülebilir kalkınmasını, sağlığını ve refahını teşvik etmek;

tüm paydaşların beklentilerini dikkate almak;

· Mevzuatın gerekliliklerine ve uluslararası davranış standartlarına uymak; ve

organizasyonun tüm alanlarına entegre edilmiş ve dış çevre ile etkileşim sürecinde kullanılmaktadır.

Dolayısıyla, sürdürülebilir kalkınma ilkesine uygun olarak faaliyet gösteren sosyal sorumluluk sahibi bir şirketin diğer şirketlere göre ne gibi avantajları olduğunu kısaca özetleyebiliriz. Bir kuruluşun sorumluluğu ona şunları sağlar:

Tüm paydaşlara, kuruluş yönetiminin sosyal sorumluluk gereksinimlerine bağlılığını göstermek;

sosyal sorumluluk alanında yasal gerekliliklere uyumu sağlamak;

Şirketin imajını geliştirmek ve korumak;

Marka imajını geliştirin;

sosyal sorumluluk yönetimini mevcut yönetim sistemleriyle entegre etmek

sosyal alanda ortaya çıkan riskleri yönetmek;

çalışma koşullarını iyileştirmek, çalışanların ilgisini artırmak, takımdaki ahlaki iklim;

· sosyal sorumluluk alanındaki mevzuat ihlalleri için para cezası ödeme maliyetinin düşürülmesinden önemli ekonomik faydalar elde etmek;

· sosyal odaklı bir şirket olarak yeni yatırımları çekmek;

· Ek pazarlara ücretsiz erişim elde etme, giriş şartı uluslararası kabul görmüş bir sosyal sorumluluk sistemidir;

· şirketin devletle olan ilişkisini geliştirmek, devlet projelerine katılırken avantaj elde etmek;

Sürdürülebilir kalkınma alanındaki modern uluslararası kurumsal sosyal sorumluluk ve finansal olmayan raporlama standartları, etkili ve istikrarlı sürdürülebilir kalkınmanın ilke ve süreçlerini sağlar. Bu nedenle, dünyada ve Rusya'da en popüler olanlardan biri olan АА1000S standardı, sosyal sorumluluk sahibi modern bir şirketin paydaşlarıyla tutarlı ve sistematik etkileşim modelini temsil eder.

Başka bir uluslararası standart - Küresel Sürdürülebilirlik Raporlama Girişimi, GRI - "üçlü alt çizgi" kavramına uygun olarak sürdürülebilir kalkınmanın tüm alanlarında bir göstergeler sistemi sağlar. Halihazırda bu G3 raporlama standardının üçüncü nesli (2006'nın sonunda tanıtılmıştır), 9 ekonomik, 30 çevresel ve 40 sosyal gösterge dahil olmak üzere 121 standart raporlama öğesi içerir ve bu da, başta paydaşların yanı sıra genel kamuoyunun seviyeyi doğru bir şekilde değerlendirmesine olanak tanır. sosyal sorumluluk şu ya da bu şirket.

GRI sürdürülebilir kalkınma standardı hakkında daha fazla ayrıntı, çalışmamın sosyal raporlamaya ayrılan bölümünde ele alınacaktır.

2007'nin ortası itibariyle, kurumsal sosyal sorumluluk ve sürdürülebilir kalkınma alanındaki uluslararası raporlama, Rus şirketleri de dahil olmak üzere dünyanın önde gelen 3.900'den fazla şirketini kapsıyor. Bu süreç, Rus Ticaretinin Sosyal Şartını geliştiren ve aynı zamanda Rus şirketlerinin mali olmayan raporları için ulusal bir kayıt oluşturan RSPP tarafından aktif olarak desteklenmektedir. Buna ek olarak, RSPP, kurumsal sosyal sorumluluk kavramının temel unsurları ve uluslararası standartlar GRI ve АА1000S ilkeleri ile örtüşen on sorumlu iş yapma ilkesi ile BM Küresel İlkeler Sözleşmesi'nin fikirlerinin ana "kanalı" dır.

Rusya'da sosyal sorumluluk, birçok şirket tarafından önemli bir kurumsal faaliyet alanı olarak görülmekte ve kullanılmaktadır. Bununla birlikte, kural olarak, kurumsal sosyal sorumluluk dar ve sistematik olmayan bir şekilde yorumlanır: hayırseverlik ve sponsorluk olarak, varlık bölgelerinde sosyal olarak savunmasız gruplara yardım olarak, kültür, spor ve eğitim alanlarında tek seferlik destek eylemleri olarak. Bu şirketlerin çoğunda KSS'nin PR'ın ayrılmaz bir parçası olması tesadüf değildir.

Ancak son beş yılda, KSS'yi uluslararası standartlara uygun olarak uygulayan ve bunu kurumsal yönetişim sistemindeki kapitalizasyonu ve finansal olmayan risklerini yönetmek için en son araç olarak kullanan bir grup önde gelen Rus şirketi ortaya çıktı. Bu grup, LUKOIL, TNK-BP, vb. dahil olmak üzere yaklaşık yetmiş petrol ve gaz, enerji, metalürji, kimya, kağıt hamuru ve kağıt ve gıda şirketlerini içerir.

Rus şirketlerinin sosyal sorumluluğu, sürekli bir iyileştirme süreci içinde olan, yasal olarak öngörülen ve gönüllülük esasına dayalı eylemler doğrultusunda belirlenmektedir. Burada, şirketlerin bu faaliyetinin özel ve uygulamalı doğasını vurgulayarak, kurumsal sosyal sorumluluğun yeni ve daha sistematik bir tanımını önermek bana uygun görünüyor. KSS, paydaşlarla sürekli etkileşim temelinde uygulanan ve finansal olmayan riskleri azaltmayı, şirketin imajını ve ticari itibarını uzun vadeli iyileştirmeyi ve ayrıca artırmayı amaçlayan, şirketin tutarlı ekonomik, çevresel ve sosyal önlemlerinin bir sistemidir. kapitalizasyon ve rekabet gücü, işletmenin karlılığını ve sürdürülebilir gelişimini sağlamak.

Bu kurumsal sosyal sorumluluk anlayışına dayanan kurumsal yönetim, bir şirketin sahipleri (hissedarları), yönetim kurulu, yönetimi ve yönetimi arasındaki etkileşim için bir dizi ilke, kural ve prosedür olduğu kadar bir ilişkiler sistemi ve sürecidir. işletmenin içindeki ve dışındaki diğer paydaşlar. Kurumsal yönetişimdeki kurumsal sosyal sorumluluk araçlarının hiyerarşisi şu şekilde temsil edilebilir:

· Misyon ve değerler, Kurumsal etik kuralları;

· Sürdürülebilir kalkınma hedefleri (ekonomik, çevresel ve sosyal) dahil şirket stratejisi;

· Finansal olmayan risk yönetimi kavramı ve paydaşlarla etkileşim;

· KSS ve sürdürülebilir kalkınma ile ilgili önlemler;

· Sosyal (sürdürülebilir kalkınma) raporlaması;

· İletişim (PR, İnternet, sektörler arası ortaklık).

Böylece, bu bölümü yazarken, sürdürülebilir kalkınmanın bugünün ihtiyaçlarını, gelecek nesillerin kendi ihtiyaçlarını karşılama yeteneğinden ödün vermeden karşılayan kalkınma olduğu sonucuna vardım. Ekonomik, çevresel ve sosyal faktörlerin yanı sıra bunların genel olarak kuruluşun yönetim kararları ve faaliyetlerindeki ilişkilerinin dikkate alınmasını içerir. Sosyal sorumluluk, sürdürülebilir kalkınma ile yakından ilişkilidir, çünkü Sosyal açıdan sorumlu bir kuruluşun genel amacı, sürdürülebilir kalkınmaya katkıda bulunmak olmalıdır.

3.2 Davranış kuralları

Bir önceki paragrafta da belirtildiği gibi şirketin etik kodlarda belirtilen misyonu ve değerleri, kurumsal sosyal sorumluluk araçları hiyerarşisinde önemli bir rol oynamaktadır. Uygulamaları ayrıca önemli miktarda maddi yatırım gerektirir.

Büyük çok uluslu şirketler için sosyal programlar için bütçenin yaklaşık maliyeti yılda ortalama 100-150 milyon dolardır. Örneğin, son yıllarda IBM, dünyanın tüm bölgelerinde yüksek öğretim de dahil olmak üzere eğitimi desteklemek için her yıl önemli miktarda fon harcıyor; yeni teknolojilerin, bilgisayar donanımının ve yazılımın temini için; teknik uzmanlık sağlanması, çeşitli hizmetler. Buna ek olarak, şirket sağlık, kültür, çevre koruma vb. geliştirme programlarına fon ayırır. IBM etik kurallarında, özellikle, "işlevsiz bir toplumun parçası olan hiçbir şirket başarılı olamaz ve eğitimli insanlardan yoksunsa müreffeh bir toplum olamaz" ifadesi okunabilir.

Etik Kurallar TNK-BP

Yabancı şirketlerin etik kodlarını örnek olarak gösterdikten sonra, Rus kodlarından bahsetmeden geçemeyeceğim.

Rus Tyumen Petrol Şirketi ile British Petroleum'un (BP) varlıklarının bir kısmının birleşmesiyle oluşan bir petrol şirketinin etik kurallarını ele alalım. TNK-BP Kodu, kendisinden önceki üç şirket olan TNK, Sidanco ve BP'nin iş uygulamaları temel alınarak geliştirilmiştir.

Yönetmeliğin önsözünde, TNK-BP'nin pozisyonu ve çalışma yeri ne olursa olsun şirketin tüm çalışanlarından bu Yönetmeliğin hükümlerinin farkında olmalarını ve bunlara uymalarını beklediği belirtilmektedir. Kodun kendisi, şirketin üst yönetimi tarafından üzerinde anlaşmaya varılmış ve düzenlenmiştir ve üç seviyeden oluşur. İlk seviyede, şirketin stratejik vizyonunu özetleyen beş Program Taahhüdü vardır.

Şirketin iş uygulamaları beş alanı içerir:

· İş ahlakı.

· Çalışanlar.

· Üçüncü taraflarla ilişkiler.

· İş sağlığı, güvenliği ve çevrenin korunması.

· Kontrol ve finans.

Bu program taahhütleri, TNK-BP'nin üzerine inşa edeceği ve işleteceği temeldir.

İkinci seviyenin bir parçası olarak, program yükümlülüklerini uygulama yollarını daha ayrıntılı olarak açıklayan Şirket Politikaları geliştirilmiştir. TNK-BP'nin tüm faaliyet alanları için kabul edilebilir bir uygulama çerçevesi çizer ve ayrıca TNK-BP ile işbirliğinden neler beklenebileceğini açıklar; üçüncü seviyede, özellikle Şirket Politikalarının uygulanmasını ayrıntılı olarak açıklayan protokoller, çalıştırma prosedürleri ve talimatlar sunulmaktadır.

İşte iş etiği, çalışanlar, işgücünün korunması, güvenlik ve çevrenin korunması ile ilgili TNK-BP kodunda formüle edilen program taahhütlerinden alıntılar.

İş ahlakı.

TNK-BP, şirketin faaliyet gösterdiği tüm bölgelerde kusursuz bir itibar, diğer kültürlere saygı, haysiyet ve insan hakları temelinde faaliyet göstermektedir. TNK-BP faaliyetlerinde:

1. Rusya Federasyonu mevzuatına kesinlikle uyun;

2. yalnızca yapabileceği şeyleri vaat edin, yalnızca kesinlikle yerine getireceği yükümlülükleri üstlenin;

3. kasıtlı olarak kimseyi yanıltmamak;

4. yolsuzluğa göz yummamak;

5. kabul edilemez faaliyetlerde bulunmamak;

6. Şiddetten kaçının ve asla kasıtlı olarak kimseye zarar vermeyin.

Şirket, TNK-BP adına hareket eden üçüncü kişilerden de benzer yükümlülüklere uymasını isteyecektir.

Çalışanlar.

Tüm çalışanlar ve yöneticiler, resmi görevlerini kötüye kullanarak kişisel çıkar sağlama amacı gütmeden, şirket varlıklarını yalnızca şirketin işini güçlendirmek ve geliştirmek için kullanmakla yükümlüdür. TNK-BP tüm çalışanlarının haklarına ve onuruna saygı duyar. TNK-BP, tüm çalışanlarının güçlü ve başarılı bir şirket oluşturmaya katkısını kabul eder ve takdir eder. Çalışanların mesleki becerilerini, yeteneklerini ve yaratıcı potansiyellerini birleştirmek, şirketin şunları yapmasını sağlayacaktır:

1. iş geliştirme için yeni fırsatların ortaya çıkmasını teşvik etmek;

2. her çalışanın şirketin performansından ve itibarından sorumlu hissedeceği ilham verici bir çalışma ortamı yaratmak;

3. TNK-BP'nin oluşturulduğu yapıların sağlam temellerine dayanan yeni bir kurum kültürü inşa etmek;

4. Karşılıklı güven ve saygının hakim olacağı bir çalışma ortamı oluşturmak.

Çalışanlar şu haklara sahiptir:

1. iş sorumluluklarınızı bilin;

2. çalışmalarının kalitesi ve etkililiği hakkında açık ve yapıcı bir tartışmaya sahip olmak;

3. şirket içinde yeteneklerinin ve profesyonel gelişiminin kapsamlı gelişimi için yardım almak;

4. şirkete verdikleri hizmetlerin tanınmasını ve takdir edilmesini sağlamak;

5. ekibin verimliliğini artırmaya yönelik önerilerde bulunmak;

6. Resmi görevlerin yerine getirilmesinde şirketin kişisel koşullarına dikkat edeceğine güvenin.

Güvenlik, Sağlık ve Çevre.

Tüm TNK-BP çalışanları, şirketin faaliyet gösterdiği tüm bölgelerde güvenlik, sağlık ve çevre gerekliliklerinin yerine getirilmesinden sorumludur. Şirketin tüm çalışanlarının gereksinimlerine, güvenliğine, iş güvenliğine ve çalışma koşullarına sıkı sıkıya uyması, faaliyetlerinin başarısında kilit rol oynar. TNK-BP'nin güvenlik, sağlığın korunması ve çevre alanındaki hedefleri çok açıktır - bunlar her şeyden önce:

1. iş kazası olmaması;

2. iş kazası olmaması;

3. çevreye saygı.

Şirket, enerjinin ekonomik kullanımının yanı sıra, üretim atıklarını azaltarak üretim faaliyetlerinin çevreye ve çalışanların sağlığına olan etkisini azaltmak için sürekli çaba gösterecektir. TNK-BP, tüketiciler için güvenli olan kaliteli ürünler üretecektir. Nakliye güvenliği standartlarına uygun olacaktır. Şirketin tüm yöneticileri, güvenlik, sağlık ve çevre alanlarında hedeflere ulaşılmasından ve gereksinimlerin karşılanmasından, rol ve sorumlulukların açık bir şekilde dağıtılmasından, kaynakların tahsis edilmesinden ve gerekli önlemlerin alınmasından, güvenlik, sağlık ve çevre konularının analizinden ve sürekli iyileştirilmesinden sorumlu olacaktır. TNC'lerdeki uygulamalar -VR.

Yukarıdaki alıntılardan bile, TNK-BP kodunun çok sağlam göründüğü, oldukça sağlam ve uygulanabilir iş hedefleri beyan ettiği ve büyük yabancı petrol şirketlerinin benzer kodlarının seviyesine tekabül ettiği açıktır.

LUKOIL Kodu.

Bir başka büyük Rus petrol şirketi olan LUKOIL'de, doğrudan şirketin sosyal sorumluluğuyla ilgilenen bir etik değil, sosyal bir kod vardır. Türünün en ayrıntılı ve iyi geliştirilmiş kodlarından biridir. OAO LUKOIL Sosyal Yasasının önsözü, şirketin “toplumun sorumlu kurumsal bir üyesi ve piyasa ekonomisinin vicdani bir katılımcısı” olduğunu belirtmektedir. Bu iki misyonu birleştiren OAO LUKOIL (bundan böyle - şirket olarak anılacaktır), gönüllü olarak ve kendi inisiyatifiyle, şirketin faaliyetlerinden çıkarları etkilenen tüm taraflara karşı sosyal açıdan sorumlu davranış için aşağıdaki yükümlülükleri üstlenir. LUKOIL Sosyal Yasasının kendisi üç bölümden oluşur.

1. LUKOIL Grubunun çalışanları ve çalışmayan emeklileri için kurumsal sosyal garantiler.

Emeğin ücretlendirilmesi ve motive edilmesi politikası, iş güvenliği, genç işçilerle ilgili sosyal politika, işçilerin ve ailelerinin sağlığının korunması, konut politikası, sağlık sigortası, emeklilik politikası ve diğer birçok sorun.

2. Şirketin toplum yaşamına sosyal açıdan sorumlu katılımı.

1) Tek üretim yerleşimlerinin geliştirilmesi.

2) Çevresel faaliyetler.

3) Bilim, eğitim, teknoloji ve yeniliğin geliştirilmesi.

4) Ulusal ve kültürel kimliğin korunması.

5) Kültür ve spora destek.

6) Desteğe ihtiyacı olan sosyal gruplara ve kamu derneklerine yardım.

7) Şirketin ve çalışanlarının hayırsever faaliyetleri.

3. Sosyal girişimlerin ekonomik temeli.

Sosyal harcamalar üzerinde kontrol, sosyal tesislerin bakımına katılım biçimleri, sosyal hizmetlerin verimliliğinin arttırılması, sosyal açıdan sorumlu yatırım vb.

Şirketin çalışanları, yatırımcıları, müşterileri ve hayırseverlik alanındaki gönüllü girişimleri ile ilgili belirli yükümlülüklerini içeren böyle bir kural, bence şirketin kendisine oldukça yakışır. Orada beyan edilen her şeyin gerçekten yerine getirildiğinden emin olabilirsiniz.

3.3 Sosyal raporlama

Kodlar ne kadar makul ve sağlam görünürse görünsün, şirketlerin sosyal sorumluluk faaliyetlerinin ana noktası sosyal rapordur.

En geniş anlamıyla sosyal raporlama, bir şirketin sadece ekonomik faaliyet sonuçları hakkında değil, aynı zamanda sosyal ve çevresel göstergeler hakkında da bilgi içeren raporlarıdır.

Kurumsal sosyal rapor, hissedarları, çalışanları, ortakları, müşterileri ve toplumu, şirketin ekonomik sürdürülebilirlik, sosyal refah ve çevresel istikrara ilişkin stratejik gelişim planlarında belirlenen hedefleri nasıl ve ne hızda uyguladığı hakkında bilgilendirmek için halka açık bir araçtır.

Bu, özellikle büyük şirketlerden, şehir oluşturan işletmelerden veya geniş bir şube ve bölüm ağına sahip üreticilerden bahsediyorsak önemlidir. Sosyal raporlarda yer alan bilgiler, bu tür şirketlerin, yalnızca çalışanlarına özen göstermeyi değil, aynı zamanda bulundukları bölgenin sosyo-ekonomik gelişimine katılımı da içeren kurumsal sorumluluk kavramına bağlılığını kanıtlamaktadır. Birçok şirket, bu tür harcamaları, yaşam kalitesini iyileştirmeyi, sosyo-ekonomik kalkınma mekanizmalarını iyileştirmeyi ve bölgelerin rekabet gücünü artırmayı amaçlayan sosyal yatırımlar olarak ele alıyor ve bu da bu kuruluşların işlerinin gelişmesi için elverişli koşullar yaratıyor.

Mali olmayan (sosyal) bir rapor, şirket faaliyetlerinin planlanması, izlenmesi ve değerlendirilmesi de dahil olmak üzere kurumsal yönetişimin kalitesini artırmaya yönelik araçlardan biridir. Aynı zamanda, şirket faaliyetlerinin şeffaflığını artırmak ve sosyal taraflarla diyaloğu geliştirmek için bir araç olarak hizmet edebilir. Ayrıca sosyal rapor, bir şirketin dış dünyayla iletişim kurmasının bir yoludur, riskleri görme ve bunları azaltmak ve önlemek için zamanında ve yeterli önlemler alma becerisini gösterir.

İlk sosyal raporlar, geçen yüzyılın 70'lerinde Avrupalı ​​şirketler tarafından yapıldı. Son kırk yılda, farklı sektörlerde ve ülkelerde mali olmayan raporların sayısı artmaya devam etti.

Finansal olmayan raporlama, Avrupa'da (lider Büyük Britanya'dır) ve Kuzey Amerika'da en büyük dağılımı almıştır. Ve Kanada'da bu süreç Amerika Birleşik Devletleri'ndekinden bile daha aktifti. Asya bölgesinde, Japon ve Güney Koreli şirketler raporlama sürecine aktif olarak katılmıştır. Avustralya da aktiftir. Küresel ekonomide genel süreçlerden uzak durmanın rekabet gücünü kaybetmenin kesin bir yolu olduğunun anlaşılması, finansal olmayan (sosyal) raporlamanın coğrafyasını önemli ölçüde genişletmiştir. Rusya da bu sürece katılmıştır.

Sosyal sorumluluk alanında önde gelen uzmanlar tarafından sosyal muhasebe, denetim ve raporlamanın ana ilkeleri olarak hizmet eden bir dizi kılavuz ve raporlama standardı geliştirilmiştir:

· AccountAbility Enstitüsü sorumluluk standardı (Institute for Social and Ethical Accountability) АА100, John Elkington'ın üçlü alt satır raporlama ilkesine dayalıdır;

· Sürdürülebilirlikle ilgili bir raporlama sisteminin dahil edilmesi;

· Küresel Raporlama Girişiminin sürdürülebilir gelişimine ilişkin raporlamaya ilişkin rehberlik;

· Verite İzleme Kılavuzu;

· Uluslararası sosyal sorumluluk standardı SA8000;

· Yeşil küre sertifikası (standart);

· Çevre yönetim standardı ISO 14000;

· BM Küresel İlkeler Sözleşmesi, şirketlerin İlerleme Raporu biçiminde raporlama yapmasına yardımcı olur. İlerleme raporu, şirketin Anlaşmanın on evrensel ilkesini uygulamasını açıklar.

· BM Uluslararası Muhasebe ve Raporlama Standartları Uzmanlarından oluşan Hükümetlerarası Çalışma Grubu, ekonomik performans ölçütleri, kurumsal sorumluluk raporlaması ve kurumsal yönetişim açıklamaları hakkında gönüllü teknik rehberlik sağlar.

Rusya'da ise şirketlerin hedeflerine ve gelişimlerine bağlı olarak ülkemizde kurumsal sosyal ve çevresel sorumluluk raporlaması beş ana türde yapılmaktadır:

yıllık raporda özel bir bölüm;

· şirketlerin tüm sosyal, yardım ve sponsorluk projelerini bir araya getiren, ücretsiz ve kural olarak şirketler için uygun bir biçimde, uluslararası kurumsal sosyal sorumluluk standartları formatının dışında bir araya getiren bir sosyal rapor;

· şirketin çevre politikasının önceliklerini ve ana yönlerini, çevre yönetimi, izleme ve kontrol sistemini, çevre politikasının göstergelerini ve maliyetlerini açıklayan bir çevre raporu;

· şirketin misyonunun, değerlerinin ve stratejik hedeflerinin, sosyal faaliyetlerinin ve bunlara yanıt olarak uygulanan projelerin bir açıklaması da dahil olmak üzere, uluslararası standartların ilke ve göstergelerinin kısmen uygulanmasıyla kurumsal sosyal ve çevresel sorumluluk hakkında bir rapor paydaşlarla diyaloglara;

· GRI Rehberi, AA 1000S standardı ilke ve performans göstergelerine uygun olarak hazırlanmış, şirketin sosyal misyonunu, kurumsal stratejisini, kültürünü, sosyal ve çevre politikasını tüm yönleriyle içeren sürdürülebilirlik raporu.

Rusya'da, sosyal ve çevresel raporlar ağırlıklı olarak bugün yayınlanmaktadır. Ayrı baskılar halinde çıkıyorlar ve ayrıca şirketin web sitesinde yayınlanıyorlar. Ülkemizde finansal olmayan raporların yayınlanması gönüllü bir girişim olduğu için şirketler hangi raporlama sistemlerini ve göstergeleri kullanacaklarını bağımsız olarak belirlemektedir. RSPP'nin Kurumsal Sosyal Politika Departmanı tarafından yürütülen raporların analizinin, yerli şirketlerin raporlarında yardım ve sponsorluk, sosyal ve çevresel politika konularının yanı sıra bölgesel kalkınma programları

GRI Sürdürülebilirlik Raporlama İlkeleri.

Kurumların sosyal sorumluluk alanında yaptıkları çalışmalara ilişkin yıllık raporlarını hazırlarken güvenebilecekleri bir model olarak GRI Sürdürülebilirlik Raporlama İlkeleri'nden bahsetmek istiyorum.

Bu sistem, finansal olmayan raporların hazırlanmasında dünyada açık ara en çok kullanılan sistemdir. GRI rehberliği, şirketin toplumun gelişimine yaptığı katkıyı anlamlı bir şekilde analiz etmesine yardımcı olur. Uluslararası kabul görmüş bir raporlama ilkeleri ve göstergeleri sistemidir. Büyüklüğü ve faaliyet türü ne olursa olsun her şirket, GRI yönergelerini kullanabilir ve onu diğer sistemlerle birleştirebilir: birbirini tamamlayan AA 1000 ve küresel sözleşme. GRI metodolojisi, raporları hazırlarken burada belirtilen yaklaşımları kademeli olarak uygulamanıza izin veren çeşitli raporlama seviyeleri sağlar.

GRI Yönergeleri, raporlama ilkeleri, raporlama yönergeleri ve performans göstergeleri de dahil olmak üzere standart raporlama öğelerinden oluşur. GRI'ın dayandığı temel ilke, gönüllü bilgi sağlanmasıdır. Ayrıca raporun içeriğinin belirlenmesi ve kalitesinin sağlanmasına yönelik esaslar belirlenmiştir. GRI metodolojisine göre, sağlanan bilgilerin kalitesini sağlamanın temel ilkeleri karşılaştırılabilirlik, denge, doğruluk ve netliktir. Önemliliğe saygı, bütünlük, paydaşların kapsamlı kapsamı, sürdürülebilir kalkınma bağlamını dikkate alarak raporun içeriğini belirlemenizi sağlar.

GRI yönergelerine göre, ekonomi, ekoloji ve sosyal alana ilişkin bilgilerin dahil edilmesini ifade eden “üç bir sonuç ilkesine” göre rapora bilgi dahil edilmesi tavsiye edilmektedir. Bu bileşenlerin her biri için belirli bir gösterge seti sağlanır.

Tüm göstergeler harici doğrulamaya ve denetçiler tarafından doğrulamaya tabidir. Ancak, GRI bu alandaki varlıkları kısıtlamaz ve raporlayan kuruluşun takdirine bağlı olarak ek metriklerin kullanılmasını engellemez.

GRI'nin raporun kapsamını ve şeklini kesin olarak belirlemediğine dikkat çekmek isterim. Ana şey, şirketin performans göstergelerini kullanması gerektiğidir. Kuruluş, raporun kavramını ve yapısını belirleme hakkına sahiptir. Tabii ki, aşağıdaki hususları etkileyen bilgi açıklama standartlarını dikkate almak gerekli olsa da:

şirketin stratejisi ve özellikleri;

· yönetim yaklaşımları;

performans göstergeleri.

Bence çok önemli olan, raporun yabancı bir belge olmaması gerektiğidir. Şirketin stratejik hedefleriyle tutarlı, kurumsal yönetime dahil ve misyonuyla tutarlı olmalıdır.

GRI metodolojisi, raporları hazırlarken burada belirtilen yaklaşımları kademeli olarak uygulamanıza olanak tanıyan çeşitli raporlama seviyeleri sağlar. Hem yeni başlayanların hem de deneyimli kuruluşların ve ayrıca orta aşamadakilerin ihtiyaçlarını karşılamak için, kılavuzun üç uygulama düzeyi getirilmiştir: C, B ve A. kendisi uygulama seviyesini beyan eder. Aynı zamanda, seçilen seviyeye harici onayın kullanıldığını gösterecek bir “+” işareti ekleyebilir.

Her düzeyde, standart raporlama öğeleri farklı şekilde kullanılır. Bu nedenle, örneğin, yönetim yaklaşımları hakkında bilgi yalnızca B ve A seviyelerinin karşılanması durumunda gereklidir. Başlangıç ​​seviyesi C için performans göstergeleri, daha yüksek seviyeler B ve A'ya kıyasla minimumdur. C ve B seviyeleri için, aşağıdaki bilgileri kullanmak yeterlidir. Sırasıyla 10 ve 20 performans göstergesi. Aynı zamanda, bir A Düzeyi raporu, ana GRI göstergelerinin her birini açıklamalıdır. Şirketin her bir sonraki seviyedeki özellikleri de daha fazla açıklama gerektirir. Örneğin, C seviyesi için şirketin faaliyetleri hakkında minimum bilgi kabul edilebilirse, o zaman B ve A seviyeleri için bu artık yeterli değildir. Böylece, C ve C+ seviyelerinin GRI raporlamasının ilk gelişim derecesini gösterdiği sonucuna varabiliriz. B ve B+, sırasıyla gelişmiş ve genişletilmiş raporlama hakkında ve A ve A+ seviyeleri, buna finansal olmayan ek bilgilerin dahil edildiğini gösterir. Örneğin bir sonraki paragrafta daha detaylı ele alacağım LUKOIL'in sürdürülebilirlik raporu C+ düzeyine karşılık gelmektedir. Temel operasyonel ve finansal göstergeleri, raporlama dönemindeki önemli olayları vurgular, sürdürülebilir kalkınma ile ilgili stratejik öncelikleri ve hedefleri, raporlama döneminde kuruluş üzerinde etkisi olan büyük ölçekli eğilimleri açıklar. Ayrıca rapor, şirketin faaliyetlerinden kaynaklanan ve toplumun gelişimini etkileyen ana riskleri incelemekte ve bu riskleri yönetme mekanizmalarını açıklamaktadır. Yönetim alanındaki yaklaşımlara ilişkin bilgiler ekonomik, çevresel ve sosyal faaliyetler olmak üzere üç bileşende açıklanmaktadır. Rapor ayrıca şirketin paydaşlarla olan etkileşimine ilişkin uygulamayı da açıklar. Şirketi karakterize eden göstergelerden, kuruluşun ölçeğini gösterenler en eksiksiz şekilde açıklanmıştır. İşletmenin ekonomik verimliliği hakkında bilgilerle desteklenirler.

Sağlanan bilgilere gelince, açıklama düzeyi şirketlerin kendileri tarafından belirlenir. Burada bir seçim var. Sonuç olarak, şirket bazı göstergeleri açıklayabilir, ancak diğerlerini açıklayamaz. Bu kural, bazı bilgilerin ifşa edilmesinin düzenleyici makamlardan şirkete aşırı dikkat çekme tehlikesine yol açabileceği Rusya koşullarında çok önemlidir. Elbette, hisseleri dünyanın önde gelen borsalarında işlem gören büyük kuruluşlar için bu artık geçerli değildir, çünkü borsayı listelemeye yönelik mevcut prosedür ifşa edilmesi gereken bir veri listesi sağlar. Bu tür şirketler zaten belirli bir şeffaflık derecesine ulaşmış durumda ve finansal olmayan raporlama ihtimalinden korkmuyorlar. Ayrıca, bu tür raporlama, diğer koşullar eşit olmak kaydıyla, rekabet avantajı olarak kabul edilir ve şirketin ticari itibarı, yatırımcıların ve analistlerin buna karşı tutumu için büyük önem taşır.

Açıktır ki, finansal olmayan raporlamanın hazırlanması yalnızca büyük ve orta ölçekli işletmeleri ilgilendirir, çünkü küçük şirketler için yalnızca ek sıkıntılar ve maliyetler gerektirir. Bu tür raporlama, farklı ciro ve faaliyet alanlarına sahip işletmeler tarafından kullanılabilir. Bununla birlikte, derlemesi, endüstride liderlik pozisyonlarında bulunan büyük şirketler için en alakalı olanıdır. Neredeyse tüm ülkelerde, finansal olmayan raporları ilk yayınlayan onlardı. Sektörel yapı hakkında konuşursak, raporlama sürecine en aktif olarak petrol ve gaz endüstrisi, metalurji kompleksi, kereste endüstrisi ve elektrik enerjisi endüstrisi dahildir. Aynı zamanda, şirketin kapitalizasyon düzeyi ve kapladığı pazar payı, bu tür raporların hazırlanmasına karar vermede ana kriter değildir. Her şirket, böyle bir projenin tüm avantajlarını ve dezavantajlarını bağımsız olarak değerlendirir ve tartar ve seçimini yapar.

Çalışmamın bir sonraki paragrafında, LUKOIL raporu örneğini kullanarak İlkelerin ilkelerinin pratikte uygulanmasını ele alacağım.

3.4 OAO LUKOIL raporunun analizi

Önde gelen Rus petrol şirketi LUKOIL, birkaç yıl önce 2003-2004 Sürdürülebilirlik Raporu hazırlayarak bu uygulamaya aktif olarak girdi. Böylece, aslında ülkede ilk kez, uluslararası standartlar olan АА1000'in temel ilkeleri ve göstergeleri ve Küresel Raporlama Girişimi (GRI) Sürdürülebilir Kalkınma Alanında Raporlama Rehberi uygulandı. Genel kamuoyuna göre bu, şirketin ekonomik ve sosyal politika izleme sorumluluğunun bir ifadesi ve teyidi olan yeni bir kurumsal yönetişim kalitesine giden yolda önemli bir kilometre taşı haline geldi.

LUKOIL, Institute for Social and Ethical Accountability (Account Ability, UK) tarafından derlenen Kurumsal Sorumluluk Derecelendirmesinde Rus petrol şirketleri arasında birinci sırada yer aldı.

Son zamanlarda OAO LUKOIL, Rusya Federasyonu'nda 2005-2006 için ikinci Sürdürülebilirlik Raporunu hazırladı ve yayınladı. Kurumsal davalar bağlamında, şirketin kendisini ülkenin ayrılmaz bir parçası olarak konumlandırması ve çıkarlarını ve başarılarını bir bütün olarak Rusya'nın çıkarlarından ve başarılarından ayrılamaz olarak görmesi dikkat çekicidir. Rusya'nın Avrupa'nın yarısı da dahil olmak üzere dünyanın diğer ülkelerine istikrarlı enerji tedariki için üstlendiği büyük sorumluluğu kendi sorumluluğu olarak görüyor.

LUKOIL bugüne kadar üçüncü Sürdürülebilirlik Raporunu yayınladı. Raporu hazırlarken uluslararası belgeler kullanılır - AA1000 standardı (1999) ve Küresel Raporlama Girişimi'nin (GRI) Sürdürülebilir Kalkınma Alanında Raporlama Yönergeleri, sürüm 3.0, Küresel İlkeler Sözleşmesi ve Rus Ticaretinin Sosyal Şartı. Rapor, bağımsız bir denetçi olan CJSC "Bureau Veritas Rus" tarafından onaylanmıştır. Şirket'in raporu GRI veri tabanına dahil edilmiş olup, Rusya Sanayici ve Girişimciler Birliği tarafından yönetilen Ulusal Kurumsal Mali Olmayan Raporlar Kaydı'na da dahil edilmiş olup, Rusya'da ve uluslararası incelemelerde ve derecelendirmelerde not edilmiştir. Ayrıca LUKOIL, uluslararası kurumsal sosyal sorumluluk derecelendirmesi Accountability Rating'de dünyanın en büyük 100 şirketi listesinde yer almakta ve Rusça versiyonunda 3. sırada yer almaktadır. LUKOIL, bu tür raporları iki yılda bir yayınlamayı ve kademeli olarak sürdürülebilir kalkınma ilkelerini günlük uygulamasına dahil etmeyi planlıyor.

Raporun içeriği dört bölümde sunulmaktadır: “OJSC LUKOIL'in faaliyeti”; "Rus bölgelerinin sosyo-ekonomik ortaklığı ve sürdürülebilir kalkınması"; "Sosyal politika"; "Çevre için sorumluluk". Materyalin sunumunun tutarlılığı, eksiksizliği ve güvenilirliği, sadece dar bir uzman olarak bana değil, aynı zamanda ilgilenen herhangi bir okuyucunun petrol ve gaz işindeki büyük ölçekli pratik faaliyetlerle ilgili materyalleri kolayca bulmasına, değerlendirmesine ve analiz etmesine izin verecektir.

Şirketin hedefi, onu küresel petrol ve gaz işinde liderlerden biri haline getirecek dinamik, sürdürülebilir bir gelişmedir. Şirketin hiçbir şekilde hedefine doğru ilerlemediğini not etmek önemlidir: kullanılan araç ve yöntemlerde netlik vardır. Ulusal yönelim ve sosyal sorumluluk ilkeleri tarafından belirlenen ana akıma a priori uyuyorlar. Yukarıda belirtilenler, şirketin çeşitli düzeylerdeki bütçelere vergi ödenmesine ilişkin yasalara ve bununla birlikte önemli vergilere sıkı sıkıya bağlı kalmasıyla çok anlaşılır bir şekilde gösterilmektedir.

Rapor aracılığıyla, tüm kurumsal faaliyetlerin, 21. yüzyıldaki ana rekabet avantajının ucuz maddi kaynaklara değil, entelektüel ve bilimsel potansiyele sahip olmak olduğu inancına uygun olarak konuşlandırıldığı fikri tutarlı bir şekilde aktarılmaktadır. Gerçek profesyoneller şirkette aktif olarak yer alır, personel motivasyon sistemi, çalışanların yalnızca işletmelerinin verimliliğini artırmada değil, aynı zamanda sürekli gelişim içinde yeteneklerinin istikrarlı bir şekilde genişletilmesinde de kişisel çıkarlarını sağlamayı amaçlar.

Tarafsız bir göz, raporda kesinlikle şirketin topluma karşı gerçek sorumluluğunun, kendisiyle paylaşılan yaşam ortamının uygun şekilde korunmasına ilişkin sorumluluğunun pek çok teyidini bulacaktır. Burada, ilgili gazın kullanım düzeyinin artırılması, doğanın korunması konularına özel önem verilmektedir. Buna rafta çalışırken "sıfır deşarj" teknolojisinin kullanılması, petrol rafinerisi sırasında atmosfere zararlı emisyonların azaltılması, Avrupa yakıt kalite standartlarına geçiş dahildir.

Sosyal Bilgi Ajansı'nın danışmanlık desteği, raporun hazırlanmasında gerekli kalitenin korunmasına birçok yönden yardımcı oldu. Şirketin şeffaf raporlamasının netliği uzmanlar tarafından not edildi. Bu nedenle, raporda yer alan ifadelerin, iddiaların ve örneklerin doğruluğu ve güvenilirliği bağımsız bir profesyonel şirketin uzmanları tarafından tasdik edilmiştir. Denetim görüşünde, hangi kurumsal belgelerin kullanıldığına, şirketin hangi faaliyet alanlarının ziyaret edildiğine, hangi tesislerin denetlendiğine ve kimlerle amaca yönelik diyaloglar kurulduğuna ilişkin ayrıntılı kanıtlar sunar. Karakteristik olarak, denetim güvencesi, tanımı gereği, 2007-2008 raporlama dönemiyle sınırlıdır. Aynı zamanda, bir yandan bağımsız uzmanların, cari raporun şirketin performansının ekonomik, çevresel ve sosyal yönlerinin dengeli bir sunumu olduğu yönündeki iddiasına dikkat çekilmiştir. Öte yandan, onlara göre bu yönlerin, LUKOIL Grubunun 2008-2013 için kabul edilen Stratejik Gelişim Programı bağlamında sürdürülebilir kalkınma göstergelerini belirlediğini fark etmemek mümkün değil.

Böyle bir değerlendirmenin, öncelikle süreci organik olarak geçmiş raporlama döneminin sınırlarının ötesine taşıdığına katılmamak mümkün değil. İkincisi, bu dönemi, şirketin binlerce çalışanını ve onun refahıyla ilgilenen herkesi gelecekteki sorumlu başarılar için hedefleyen bir tür fırlatma rampası haline getiriyor.

İşimde kendime LUKOIL'in mali olmayan raporunu analiz etme hedefi koydum.

Analizin sonuçları, sosyal raporlamanın gelişiminin eğilimlerini ve özelliklerini yansıtır, iş dünyasının kurumsal sorumluluk hakkındaki fikirlerini ve sosyal açıdan sorumlu iş yapma ilkelerine uyan kurumsal uygulamaları karakterize eder. İnceleme, finansal olmayan raporların uçtan uca analizine ve bunların içerdiği bilgilerin genelleştirilmesine yönelik ilk girişimim.

Şirket faaliyetlerinin planlanması, izlenmesi ve değerlendirilmesi de dahil olmak üzere kurumsal yönetim kalitesinin artırılmasına yönelik en önemli araçlardan biri hiç şüphesiz finansal olmayan (sosyal) bir rapordur. Aynı zamanda, şirket faaliyetlerinde şeffaflığı artırmak ve sosyal ortaklarla diyaloğu geliştirmek için bir araç olarak hizmet edebilir.

Finansal olmayan raporlamanın gelişimi, şirketlerin bilgi açıklığı sorunu ile doğrudan ilişkilidir. İncelediğim şirketin, kurumsal sosyal sorumluluk konusundaki konumlarını net bir şekilde netleştirdikleri, kendi etik ve sosyal kodlarını ve kurumsal sorumluluk raporlarını yayınladıkları kendi kurumsal web sitesi var.

Bugün, finansal olmayan raporlamadaki liderler, hem doğrudan ekonomik faaliyetleri hem de kurumsal sorumluluk yaklaşımlarının uygulanması yoluyla, derecelendirmelerin en üst sıralarında yer alan ve ülkenin refahına en büyük katkıyı yapan Rusya'nın en büyük şirketleridir. Bunların arasında lider konumlardan biri, işim sırasında kurumsal sorumluluk raporunu incelediğim LUKOIL'dir.

Bir şirketin mali olmayan raporunun içeriği, şirketin raporu hazırlamaya başlarken kendisi için belirlediği amaç ve hedeflere dayanarak şirketin en çok hangi konulara dikkat etmesi gerektiğine ilişkin kararını yansıtır. Raporda yer alan bilgilerin niteliğine ilişkin karar, şirketin bu aşamada en alakalı olduğunu düşündüğü etkileşim olan paydaşların istek ve beklentilerinden önemli ölçüde etkilenir. Raporun genel olarak okuyucu odaklı olduğunu unutmamak önemlidir. Kural olarak, her biri raporda kendi çıkarlarının bir yansımasını bulması gereken belirli hedef kitlelere yöneliktir. Bu çıkarların uygun şekilde göz önünde bulundurulması, bilgilerin yeterli şekilde seçilmesi ve açıklanması, LUKOIL raporunun hazırlanmasında önemli bir unsurdur.

Raporun bir analizi, Rus şirketlerinin önemli ve önemli olduğunu düşündüğü bilgilerin ifşasında belirgin özellikleri ortaya koymaktadır: çalışanlarla ilgili sosyal politika konularına, varlık bölgelerindeki kalkınma programlarına ve hayır kurumlarına çok dikkat edilmektedir. sponsorluk Şirketler bu programlara büyük yatırımlar yapıyor. Böylece, 2004 yılında, önde gelen üç Rus petrol şirketinin sosyal açıdan önemli sorunları çözme maliyeti 16,5 milyar rubleyi aştı. toplamda GSYİH'nın %0,1'ine karşılık gelir.

Şirket raporunun önemli bir kısmı, çalışanlar için etkili bir personel politikası ve sosyal programlar oluşturma alanındaki sonuçları sunmaya ayrılmıştır: çalışanların mesleki düzeyinin ve niteliklerinin iyileştirilmesi, eğitim programları, verimli çalışma için motivasyon sistemleri; personel sağlığının korunması ve çalışma koşullarının iyileştirilmesi; gönüllü sağlık sigortası programları; kurumsal emeklilik fonları ve sistemleri.

Şirket, faaliyetlerinin çevresel sonuçlarıyla ilgili çok sayıda sorunla uğraşmak zorundadır. Teknik modernizasyona yönelik yatırım programları ve çevresel programlar LUKOIL'in planlarında önemli bir yer tutar.

Sektöre özgü özellikler, raporda yalnızca birkaç başlıkta yansıtılmaktadır; bunların arasında en yaygın olanları ürün kalitesi ve müşteri ilişkileri ile çevresel faaliyetlerdir.

Rapora yansıyan bilgilerin niteliğinin GRI ilkeleri ile karşılaştırılması, şirketin kendisi bunu belirtmese bile, bu ilkelerin iş pratiğinde pratik olarak uygulandığını gösteren yüksek derecede uyum gösterdiğini vurgulamak isterim. . Kendi sürdürülebilirliği adına sosyal sorumlu iş yapma ilkelerini takip etmek uzun vadeli bir hareket sürecidir. Şirketin gelişiminin farklı aşamalarında, bu ilkelerin uygulanmasındaki ilerleme derecesi farklı olabilir. Analiz sonuçlarının da gösterdiği gibi, bunların kurumsal stratejilere fiilen yansıtılması ve organizasyonun günlük faaliyetlerinde somutlaştırılması önemlidir.

Analiz sonuçları, Sürdürülebilirlik Raporlaması Rehberinin (GRI) Rus şirketlerine raporlama için evrensel bir platform olarak hizmet edebileceğini ve dünya uygulamasında tanınan diğer belgelerle birlikte kullanılabileceğini doğrulamaktadır.

LUKOIL raporunda sunulan bilgiler, şirketin, bir çalışanın mesleki eğitim alıp geliştirebileceği ve hırslarına ve yeteneklerine dayalı bir kariyer yapabileceği kapsamlı bir eğitim sistemi oluşturduğunu göstermektedir. Çalışan eğitimine yapılan kurumsal harcamalar, vatandaşlardan ve devletten yılda milyonlarca ruble mali yükü kaldırıyor, bu da kurumsal sektörün işgücü potansiyelini geliştirme ulusal sorunlarının çözümüne önemli bir katkısı. İç programlar, orta ve yüksek öğretimin yanı sıra üniversite bilim ve araştırmalarının gelişimini desteklemek için dış programların finansmanı ile desteklenir. Mevcut bilgilere dayanarak, LUKOIL'in eğitimin gelişimine kapsamlı katkılarından bahsedebiliriz.

Şirket, çalışanların ve ailelerinin sağlığını iyileştirmek için gönüllü sağlık ve emeklilik sigortasından hastalık önleme tedbirlerine, kurumsal sporları geliştirmeye ve çalışanların çocukları için yaz tatili düzenlemeye kadar uzanan bir yelpazede programlar uygulamaktadır. Rapor, bu faaliyetin kapsamını tek bir raporlama kuruluşu içinde inandırıcı bir şekilde sunar.

Sonuç olarak, OAO LUKOIL'in kurumsal sorumluluk raporunun, kuruluşun maddi olmayan varlıklarının miktarını ve kalitesini, yeteneklerini ve potansiyelini, yönetim özelliklerini ve yönetim kalitesi. Yatırımcılar, ortaklar, müşteriler ve kendi personeli, finansal sonuçlara ilişkin bilgilerin yanı sıra LUKOIL ile ilgili gerekli kararları almalarına yardımcı olan rapor bilgilerini elde edebilir. Zamanın zorluklarına ve kamu beklentilerine yanıt olarak, iş karar vermede bu tür bir yaklaşımın yaygınlaşacağı varsayılabilir. Rusya'da mali olmayan raporlarını hazırlamaya ve yayınlamaya başlayan ilk şirket olan LUKOIL'in deneyimi daha da değerlidir. Bu deneyim, başkalarının yolunu açar ve Rus iş dünyasında kurumsal uygulama ve iş etiği hakkında modern fikirlerin oluşmasına katkıda bulunur.

Şirketin finansal olmayan raporlama konusundaki deneyimi, bunun yalnızca hayırseverlik ve çevre faaliyetlerinin bir tanımı olarak değil, daha geniş bir kurumsal strateji tanımının bir parçası olarak görülmesi gerektiğini göstermiştir. Raporun yayınlanmasıyla başlamayan ve kesinlikle bitmeyen bir süreci içermektedir. Bu süreç, şirketi kurumsal yönetişimi iyileştirmeye ve yönetim verimliliğini artırmaya teşvik edebilir. Sürdürülebilir kalkınma yolundaki belirli sonuçları özetler ve elde edilen sonuçları iyileştirmek için yeni hedefler belirler.

Çözüm

Çalışmam sırasında bana verilen görevleri ayrıntılı olarak düşündüm.

Çalışmamın ilk bölümünde, G. Jonas kavramına özel bir önem vererek, ahlaki bir kategori olarak sorumluluk kavramının gelişim tarihinin izini sürdüm.

Ayrıca "iş ahlakı" ve "sosyal sorumluluk" kavramlarının tanımlarını verdim. Sonra bu kavramları karşılaştırdım ve işin genel etik temelleri olarak belirli bir ilkeyle ilişkili oldukları sonucuna vardım. Sosyal sorumluluk ilkesini işlerinde ilk uygulayan şirketlerden örnekler olarak Sears, Unilever gibi şirketleri gösterdim.

Çalışmamın ikinci bölümünü, kurumsal sorumluluk kavramıyla ilgili sorunların ve tartışmalı güdülerin değerlendirilmesine ayırdım. İlk olarak, kurumsal sosyal sorumluluk çalışmasına yönelik iki yaklaşımı Milton Friedman ve Michael Porter'ın görüşlerini örnek olarak kullanarak tartıştım. İkinci olarak, iş dünyasında sosyal sorumluluğun lehindeki ve aleyhindeki argümanlara baktım. Ardından bu konuya farklı bakış açısına sahip şirketlerden örnekler verdim: Johnson & Johnson ve Firestone.

Son bölümü yazma sürecinde, sürdürülebilir kalkınmanın, doğal kaynakların işletilmesi, yatırımların yönlendirilmesi, bilimsel ve teknolojik gelişmenin yönlendirilmesi, bireysel ve kurumsal gelişimin bir arada olduğu bir değişim süreci olduğu sonucuna vardım. değişiklikler birbiriyle uyumludur ve insan ihtiyaçlarını ve özlemlerini karşılamak için mevcut ve gelecekteki potansiyeli güçlendirir. Ekonomik, çevresel ve sosyal faktörlerin dikkate alınmasını içerir. Sosyal açıdan sorumlu bir organizasyonun genel amacı sürdürülebilir kalkınmaya katkıda bulunmak olduğundan, sosyal sorumluluk sürdürülebilir kalkınma ile yakından ilişkilidir.

Ayrıca, kurumsal sosyal raporun, şirketin ekonomik sürdürülebilirliğe ilişkin stratejik gelişim planlarında ortaya koyduğu hedefleri nasıl ve ne hızda uyguladığı konusunda hissedarları, çalışanları, ortakları, müşterileri ve toplumu bilgilendirmek için bir araç olduğu kanaatine vardım. sosyal refah ve çevresel istikrar. GRI Sürdürülebilirlik Raporlama İlkelerini daha detaylı inceledim. Bu sistem, finansal olmayan raporların hazırlanmasında dünyada açık ara en çok kullanılan sistemdir.

Son üçüncü bölümde ayrıca IBM, TNK-BP ve LUKOIL gibi yabancı ve Rus şirketlerinin etik kodlarını inceledim, sosyal sorumluluk ilkesiyle karşılaştırdım ve önsözlerde ilan edilen tüm ilkelerin aslında doğru olduğu sonucuna vardım. uygulandı.

Ayrıca "LUKOIL" şirketinin raporu örneğinde sosyal sorumluluk ilkesinin pratikte uygulanmasını inceledim ve sosyal raporlama derleme yönergelerinde belirtilen ilkelere ne ölçüde uyduğunun izini sürdüm. Bu kuruluşun sosyal sorumluluk raporunun uluslararası GRI sınıflandırmasına göre C+ seviyesine tekabül ettiği ve uluslararası petrol şirketlerinin raporları arasında hak ettiği yeri alabileceği kanaatine vardım.

LUKOIL, Rusya'da mali olmayan raporlarını hazırlamaya ve yayınlamaya başlayan ilk şirket oldu. Başkalarının yolunu açan ve Rus iş dünyasında kurumsal uygulama ve iş etiği hakkında modern fikirlerin oluşmasına katkıda bulunan deneyimi daha da değerlidir.

Ayrıca şu soruyu cevaplarken fikrimi belirtmek isterim: genel olarak sorumlu bir işletme mi yoksa tek amacı kar mı? Büyük olasılıkla, olumlu yaklaşımın destekçisiyim. Kanımca, bir kuruluşun yöneticileri ve çalışanları, şirketin ortak çıkar arayışını dengelemekten sorumludur: kuruluşun ekonomik çıkarları, paydaşların çıkarları ve küresel kamu yararı. Kanımca, kuruluşlar topluma karşı gönüllü yükümlülükler taşımalı ve fonlarının bir kısmını toplumu iyileştirmek için yönlendirmelidir.

Sonuç olarak, bugün her düzeydeki yönetici ve özellikle bir girişimci için iş etiğini derinlemesine anlamanın ve bir iç norm olarak kabul etmenin zorunlu olduğunu belirtmek isterim. Çok özel bir faaliyet olan yönetim, yöneticileri eylemlerinin sınırları ve sonuçlarıyla ilgilenmeye mecbur eder. Son zamanlarda, birçok işletme temsilcisi için, ekonomik, sosyal ve çevresel faktörleri birleştiren şirketlerin sürdürülebilir gelişiminin, girişimcilik risklerinin azalmasına yol açtığı, rekabet gücünü güçlendirdiği, personel verimliliğini ve tüketici sadakatini artırdığı, şirketlerin itibarını geliştirdiği, bulunduğu bölgelerin ekonomik ve sosyal kalkınmasında iş dünyasının olumlu katkısını oluşturur. Bu, paydaşların çıkar dengesinin korunmasına dayalı uzun vadeli iş geliştirme stratejilerinin uygulanması için elverişli koşullar yaratır. Bu, şirketlerin sürdürülebilir gelişiminin temeli olarak sosyal açıdan sorumlu iş davranışının özüdür.

İşletmelerin sosyal sorumluluk sorununun gelişimine çalışmamla küçük bir katkı yapmak istiyorum.

Kaynakça

1. Aleksina T. A. İş etiği. #"#_ftnref1" name="_ftn1" title=""> Jonas, X. Sorumluluk İlkesi. Teknolojik Uygarlık İçin Etik Deneyimi / X. Jonas. - M.: Iris-press, 2004. s. 196

1 kuruluşun etiği

3 Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı

2 OAO LUKOIL'in sosyal sorumluluk ilkeleri

3 JSC RUSAL sosyal sorumluluk programı

Çözüm

Kaynakça

Uygulamalar

giriiş

Etik ve ahlak, insan davranışının, özellikle de insanların ekonomik, ekonomik davranışlarının temelini oluşturur. Modern toplumda, sosyal kurumların ve sistemlerin refahı ve işleyişi için gerekli bir ön koşuldurlar. Etik, geniş anlamda, sosyal yaşam sürecinde uygulanan evrensel ve özel ahlaki gereksinimler ve davranış normları sistemi olarak anlaşılmaktadır. İş ilişkileri etiği, kamusal yaşamın alanlarından birini vurgular. Evrensel insan normlarına ve davranış kurallarına dayanan hizmet ilişkilerinin etik normları, bazı ayırt edici özelliklere sahiptir.

Son yıllarda, küresel iş dünyasında sosyal sorumluluk ve mesleki etik konuları ön plana çıkmıştır.

İşletmenin sosyal sorumluluğu kavramının anlamı, iş adamlarının bu tür politikaları yürütme, bu tür kararlar alma ve toplumun amaç ve değerleri açısından arzu edilen bu tür faaliyet alanlarını takip etme konusundaki gönüllü yükümlülüğünde yatmaktadır. Başka bir deyişle, amacı tüm toplumun iyiliğini teşvik etmek olan girişimciler, nüfus ve devlet arasında bir tür sosyal sözleşmedir.

Temanın gelişimi. İşletmenin etik ve sosyal sorumluluğu sorunları şu yerli bilim adamları tarafından ele alındı: V.K. Belolipetsky, L.G. Pavlova, V.N. Lavrinenko, N.G. Moskovtsev, S.M. Şevçenko, V.A. Sukharev, V.A. Spivak, Yu.Yu. Petrunin ve diğerleri.

Yabancı bilim adamları arasında J. Yager, J. Chestara, D. Carnegie, V.I. Knoring, M.N. Brime, RT George ve diğerleri.

"Kurumsal sosyal sorumluluk" kavramı yaklaşık 20 yıl önce oluştu. Bu dönemden önce, kurumsal yönetimin çeşitli alanlarında, çalışanlarla ilişkiler politikası, kurumsal etik, çevre koruma yaklaşımları ile ilgili farklı standartlar vardı. Bir kuruluşun sosyal sorumluluğu, sosyal sorunlara (çevre, istihdam, kalkınma, kültürel hizmetler vb.) belirli bir düzeyde gönüllü yanıt olarak anlaşılır. Girişimcinin sosyal sorumluluğu, toplumun ihtiyaç duyduğu malların üretimine katılımı, kalitelerinin iyileştirilmesi, çeşitli sosyal programların uygulanması, bilimsel ve teknolojik ilerlemenin başarılarının uygulanmasının hızlandırılması vb.

İşverenler, personel seçiminde ve işe alınmasında ve ayrıca çalışanların profesyonel rollerini doğrudan yerine getirme sürecinde iş etiği ve kişisel ilişkiler konularına giderek daha fazla dikkat etmektedir.

İşin amacı organizasyonlar ve işletmelerdir.

Çalışmanın konusu kurum ve işletmelerin etik ve sosyal sorumluluğudur.

Çalışmanın amacı, örgütlerin etik özelliklerini ve sosyal sorumluluk kavramı olan iş ahlakını incelemektir.

İşin görevleri şunlardır:

1. İşletmenin organizasyonu, yönetimi ve sosyal sorumluluğunun etik yönlerinin teorik temellerinin incelenmesi;

2. Organizasyon etiğini, iş etiğini ve yönetim etiğini göz önünde bulundurun;

Sosyal sorumluluk sahibi Rus şirketlerinin örneklerini düşünün;

Rus şirketleri tarafından sosyal sorumluluk ilkelerinin pratik uygulamasını belirlemek;

OAO "LUKOIL" ve OAO "RUSAL" sosyal sorumluluk ilkelerini belirleyin.

Çalışmanın yapısı bir giriş, iki bölüm, bir sonuç, bir referanslar listesi ve dört ekten oluşmaktadır.

Bölüm 1. İşletmenin organizasyonu, yönetimi ve sosyal sorumluluğunun etik yönlerinin teorik yönleri

.1 Kuruluşun etiği

Yönetim açısından, tüm işletmelerin (firmaların) ortak bir özelliği vardır - hepsi kuruluştur. Bir kuruluş, ortak bir amaç veya hedeflere ulaşmak için faaliyetleri bilinçli olarak koordine edilen bir grup insandır. Tüm karmaşık organizasyonlar ortak özelliklere sahiptir. Bunlar şunları içerir: kaynaklar, dış çevreye bağımlılık, yatay ve dikey iş bölümü, bölüm, yönetim ihtiyacı. Yönetim sürecinin özü ve içeriği, işlevlerinde kendini gösterir. Bu pozisyonlardan, bir organizasyonun yönetimi, organizasyonun amaçlarını formüle etmek ve bunlara ulaşmak için gerekli olan bir planlama, organizasyon, motivasyon ve kontrol süreci olarak anlaşılmaktadır. Modern dünyada yönetim, yalnızca ortak, birleşik emeğin ayrılmaz bir parçası olarak değil, aynı zamanda mülkiyetin gerçekleştirilmesinin bir işlevi olarak da hareket eder. Kontrol merkezinde, herhangi bir organizasyonun temeli olan insanlar (uzman kadroları) bulunur. Bu konumlardan yönetim, aynı zamanda bir örgütte çalışan insanların davranışları için emeği, aklı ve güdüleri yönlendirerek hedeflere ulaşma yeteneğidir.

Organizasyona ve yönetimine sistematik bir yaklaşım açısından bakıldığında, tüm organizasyonlar açık sistemlerdir, yani. dış çevre ile etkileşim ile karakterize edilir. Yönetim organizasyonu etkiliyse, dönüşüm sürecinde ek bir girdi değeri oluşur ve bunun sonucunda birçok olası ek çıktı ortaya çıkar (kar, pazar payında artış, satışlarda artış, organizasyonun büyümesi vb.) .). İşletmedeki yönetimin yönetim amacı, birkaç işlevsel süreç grubudur: pazarlama, araştırma ve geliştirme, üretim, finans, personel vb.

Bir kuruluş, iç ortamını oluşturan unsurların - hedefleri, yapısı, işlevleri, teknolojisi ve personeli - etkileşimi nedeniyle yaratılır, var olur ve çalışır. Her yönetici, hangi düzeyde olursa olsun, belirli bir yapı içinde olmak, belirli görevleri yerine getirmek, teknolojinin gerekliliklerini gözetmek ve kendisine bağlı kişilere liderlik etmek suretiyle hedeflere ulaşmak için çabalar.

Oluşumu sırasında iç ortamın her bir unsuru, gelişimi "etik testi" geçmelidir (Şekil 1.1.1).

Şekil 1.1.1 .. Kuruluşun dış çevre ile etkileşimindeki "etik filtre" düzeni

Herhangi bir yönetici için yeni bir teknolojiye hakim olunsa veya yeni iş tanımları getirilse de, “etik-etik dışı” derecelendirme ölçeği sürekli olarak çalışmalıdır. Kuruluşlar, iç ortamın işleyişinde gerekli etik düzeyini sağlamak için aşağıdakiler gibi çeşitli önlemler uygular:

) kuruluşun (departman, sektör, şube) etik kodunu geliştirmek;

) başta yöneticiler olmak üzere personele yönetim etiğinin temelleri konusunda periyodik olarak eğitim vermek;

) etik standartlara uyumu izlemek ve etik ihlallerden kaynaklanan sorunları ve çatışmaları çözmek için tasarlanmış komite tipi bir organ oluşturmak.

Kuruluşun dış ortamı çok sayıda öğe içerir: bunlar, bu kuruluş tarafından üretilen ürünlerin (veya hizmetlerin) rakipleri ve tüketicileri ve hammadde, malzeme vb. tedarikçileri ve işgücü kaynaklarının kaynakları ve yatırımcı kuruluşlardır. ve bireysel hissedarlar, devlet idare organları. Dolaylı bir biçimde örgüt, ekonominin durumu ve gelişme düzeyi, kültürün gelişme düzeyi ve özellikleri, ulusal gelenekler, alışkanlıklar, zevkler, ruh halleri ve toplumun beklentileri gibi faktörlerden de etkilenir.

Bu nedenle, birçok aktör organizasyonu etkiler ve organizasyon onlarla - farklı şekillerde, farklı biçimlerde ve farklı yoğunlukta - etkileşime girer. Her türlü etkileşim şekli ve biçimi, kuruluşun oluşum anından yaşam döngüsünün sonuna kadar olan tüm faaliyetleri, sosyal sorumluluk açısından sürekli olarak değerlendirilmelidir.

Her şirketin, tüm çalışanlar için zorunlu olan, evrensel olarak tanınan belirli bir ahlaki prosedürler (normlar, değerler, bilgi) sistemi vardır. Kurumsal etiğin çekirdeği, organizasyonun kurucuları tarafından oluşturulur ve onların yaşam deneyimleri ve dünya görüşleri ile doğrudan ilişkilidir. Liderin itibarı ve otoritesi, çalışmasının etkinliği astlar tarafından verili olarak algılanır ve onu taklit etmeye başlarlar.

Ulusal yönetim etiği, devlet, iş çevreleri, sendikalar, sivil toplum ve kilise alanındaki ortak çabalarla şekillenir. Son on yılda, kuruluşlarda iş ilişkilerinin etik yönü giderek daha önemli hale geldi. Batı ülkelerinde bu durum, toplumun iş ilişkileri alanında daha bilgili hale gelmesi ve örgütün etik düzeyi konusunda daha yüksek taleplerde bulunmasıyla açıklanmaktadır. Etik bir organizasyonun belirtileri şunlardır: toplumun kolektif bir üyesi olarak organizasyon: yasalara uyulmasını önemser (onları alt etme olasılığı olsa bile); belirli bir sektörde ihtiyaç duyulan ek önlemler hakkında mevcut bilgileri gönüllü olarak sağlayarak kanun yapımına katkıda bulunur; aldatmaya, yolsuzluğa vb. başvurmadan genel ahlakın temel normlarını gözetir; yurt dışında ev sahibi ülkenin yasalarına uygun hareket eder.

Üretici olarak organizasyon: güvenli ve güvenilir ürünlerin uygun fiyatlarla üretilmesine odaklanır. Bir işveren olarak kuruluş: üretim güvenliğini önemser; çalışanlarının iyi duygusal durumlarıyla ilgilenir; cinsiyet, yaş, ulusal ve diğer ayrımcılığa izin vermez. Kaynak yönetiminin konusu olarak kuruluş: verimli kullanımına özen gösterir; işgal altındaki arazinin estetiğine özen gösterir. Bir yatırım nesnesi olarak kuruluş: ekonomik durumu hakkında tam ve doğru bir şekilde bilgi sağlar. Rakip olarak kuruluş: haksız rekabette yer almaz; makul olmayan rekabet kısıtlamalarına katılmaz. Sosyal kalkınmanın bir katılımcısı olarak organizasyon: yeniliği teşvik eder ve yeni ürünler ve teknolojiler sunar; faaliyetlerinin yaşam kalitesine etkisi olduğunu unutmaz ve bu sorumluluğun bilincindedir.

Birçok işletme, temel nedeni çıkar gruplarının (müşteriler, çalışanlar, hissedarlar, tedarikçiler, rakipler, hükümetler ve yerel topluluklar) çıkarlarındaki çelişkiler olan bir dizi etik sorunla karşı karşıyadır.

Makro düzeyde etik sorunlar, kuruluşlar (haksız rekabet), kuruluşlar ve devlet (izin verilen kontrol sınırları), ürün üreticileri ve tüketiciler (haksız reklam, empoze edilen talep, tüketici özellikleri hakkında bilgi vermeme), kuruluşlar ve yatırımcılar arasındaki ilişkilerde kendini gösterir. (sahipler) (yatırımlarla yapılan manipülasyonlar, gelirin eksik veya fazla tahmin edilmesi), kuruluşlar ve yerel topluluklar (yerel topluluğun gelişimine zorunlu katılım, kârsız işletmelerin korunması), kuruluşlar ve çevre (gerçek bilgilerin gizlenmesi, üretimin aktarılması daha az "katı" bölgelere, yetkililere rüşvet vermek).

Mikro düzeyde, yani doğrudan kuruluşlarda, bu sorunlar yönetimsel kararlar alırken (kariyer gelişimi için yasadışı, dikkatsiz, ahlaksız kararlar), yöneticiler ve astlar arasındaki ilişkilerde (astları etkileme yöntemleri), resmi açıklamalar durumunda (yakışıksız eylemler hakkında bilgi verme izni) ortaya çıkar. , organizasyondaki kadınlar (kariyer kısıtlamaları, cinsel taciz), "karşılıklı iyilikler" (hediyeler, resmi ilişkilere ek veya bunları atlayan iyilikler) sağlanmasında.

Bu tür sorunları önlemek veya çözmek için, iş ilişkilerinde katılımcıların mesleki görevlerini başarıyla yerine getirmelerine yardımcı olacak, çıkarların koordinasyonuna katkıda bulunacak bir dizi ahlaki standart (kurumsal etik kodu) geliştirmek gerekir. iş alanı ve toplum. Kurumsal etik kodlara duyulan ihtiyaç, evrensel etik standartların belirli durumlarda insan davranışını düzenlemede yeterli olmamasından kaynaklanmaktadır. Etik kuralları, çok çeşitli görevleri çözmek için kaynaklar içerir ve şirket yönetiminin verimliliğini artırmanıza olanak tanır. Bir şirketin kurumsal etik kurallarının varlığı, iş yapmak için küresel bir standart haline gelir. Son yıllarda, çeşitli faaliyet alanlarındaki birçok Rus kuruluşunda kurumsal etik kuralları (etik kodları) da ortaya çıkmıştır. Etik Kuralları, bir şirket için çalışanlarının uyması gereken ortak değerler ve etik kurallar sistemini tanımlar. Kurallar, idari-yasal düzen ile birlikte çalışır ve ikincisinden farklı olarak yasal bir gücü yoktur, ancak işletme ile çalışanlar arasında bir "ahlaki sözleşme" görevi görür. Etik Kuralları üç ana işlevi yerine getirir:

referans dış gruplar tarafında şirkete güven oluşturur (müşteriler, tedarikçiler, yükleniciler ile ilgili politikanın açıklaması);

zor etik durumlarda personelin davranışını düzenler (önemli dış gruplarla etkileşimde önceliklerin düzenlenmesi, zor etik durumlarda karar verme prosedürünün belirlenmesi, kabul edilemez davranış biçimlerinin belirtilmesi);

bir kurum kültürü geliştirir (etik kuralları, şirketin değerlerinin tüm çalışanlara iletilmesini, onları ortak kurumsal değerlere yönlendirmesini ve böylece kurumsal kimliği geliştirmesini sağlayabilir; kodun yardımıyla belirli davranış kalıpları ve tek tip ilişki standartları ve ortak faaliyetler belirlenir).

Procter & Gamble kurumsal kurallarının yapısı Ek 1'de verilmiştir. Aşağıdaki kurumsal etik kuralları türleri ayırt edilir: kuralların ihlali durumunda öngörülen yaptırımlar da dahil olmak üzere ayrıntılı kuralları içeren bir düzenleyici belge; şirketin değerleri, felsefesi ve hedefleri hakkında soyut hükümler içeren bir kısa kod; firmanın yatırımcılara, çalışanlara vb. karşı sosyal yükümlülüklerinin ayrıntılı bir kodu. Kurallar, çalışanların sahip olması gereken kişisel nitelikleri açıklığa kavuşturur; "patron-ast" etkileşim ilkeleri; dış kuruluşlarla etkileşim ilkeleri; müzakereler sırasında şirket temsilcilerinin pozisyonları; diğer eyaletlerdeki çalışanların faaliyetlerinin özellikleri; özel bilgilerin ve çok daha fazlasının şirket çalışanları tarafından kullanılması.

Belirli bir şirketin etik kurallarının içeriği, özellikleri - yapısı, geliştirme görevleri, yöneticilerin tutumları - tarafından belirlenir. Kural olarak, kodlar iki bölümden oluşur: ideolojik (misyon, hedefler, değerler) ve normatif (çalışma davranışı standartları). Etik kuralları bir bütün olarak şirket için geliştirilebilir ve bu durumda hem yöneticiler hem de sıradan icracılar için herkes için ortak olan etik kuralları içerir. Belirli etik sorunları ele almak için belirli işlevsel birimler için de bir kod oluşturulabilir. Modern etik kurallarının karakteristik bir özelliği, çıkar çatışmalarından kaynaklanan etik sorunların çözümüne yönelik önerilerin yer aldığı bölümlerin diğer bölümlere göre daha detaylı ve eksiksiz olarak geliştirilmiş olmasıdır. Aynı zamanda, kuruluşun çıkar çatışmasına vurgu yapılır: hükümet organlarıyla; kuruluşun çalışanları veya hissedarları ile; yabancı hükümetler

Kurumsal etik kurallar şunları yasaklar: ırka dayalı ayrımcılık; ten rengi; din; Cinsiyet; cinsel yönelim; yaş; milliyet; sakatlık; iş deneyimi; inançlar; Parti üyeliği; Eğitim; sosyal, sınıfsal köken; dil; mülkiyet durumu; cinsel taciz; agresif bir çalışma ortamı yaratmak; şiddet içeren bir işyeri ortamını teşvik eden sözler, şakalar ve diğer eylemler; işçilerle dalga geçmek; ırk aşağılama; dini aşağılama; tehditler; kabalık; şiddet; uyuşturucu kullanımı, satışı; işyerinde sarhoşluk hali, narkotik, toksik sarhoşluk hali; kuruluşun mülkünün kaybı; kuruluşun mülkünün çalınması; kuruluşun mülkünün uygunsuz, verimsiz kullanımı; resmi, ticari sır niteliğindeki bilgilerin açıklanması; kişisel malzemelerin işyerinde depolanması; işyerinizi ve personel hizmetleri çalışanları tarafından kullanılan bilgileri incelemeyi reddetmek; şirket sarf malzemelerinin kişisel amaçlarla kullanılması; kuruluşun iletişiminin kişisel amaçlar için kullanılması; yanlış, çarpıtılmış bilgilerin idareye iletilmesi; örneğin seyahat, yemek, konaklama ve diğer harcamalar gibi harcamalarını abartarak dolandırıcılık; devlet, hükümet organları, dış kuruluşlar aldatmacası; kuruluş adına yanlış beyanlar; gücün kötüye kullanılması ve örgütün nüfuzu; başka bir kuruluşa yönelik suistimal ve tehditler; yasayı ihlal eden emirlerin yerine getirilmesi; rakipler hakkında aşağılayıcı sözler; rakiplerin, mallarının ve hizmetlerinin aşağılanması; sözleşmelerin şartları hakkında dışarıdan kişilerle konuşmak ve böylece bu şartları kamuya açıklamak; kuruluşlarda kullanılan buluşlar hakkında dışarıdan kişilerle (kuruluşta çalışmayan kişiler) konuşmalar; üretim planları, pazar araştırması hakkında kuruluş dışından kişilerle yapılan görüşmeler; üretim kapasiteleri hakkında, özel bilgiler hakkında; endüstriyel casusluk gibi uygunsuz yöntem ve hizmetlerin kullanılması; yabancı bölgeye yasa dışı giriş; kulak misafiri olmak; çalışanlar, rakipler hakkında özel bilgiler elde etmek için çalışanları işe almak; bozuk uygulamalar; bir tedarikçiden, müşteriden hediyeler ve para almak (hediyeler şunları içerir: maddi değerler, hizmetler, örneğin, kişisel kullanım için mal alımlarında kişisel indirimler veya indirimli fiyatlarla hizmetler); komisyon almak; tedarikçinin temsilcilerine hediye sunumu.

Mesleki olarak homojen kuruluşlar (bankalar, danışmanlık şirketleri) genellikle mesleki ikilemleri tanımlayan kodlar kullanır. Bu tür kuralların içeriği, çalışanların etik açıdan zor profesyonel durumlardaki davranışlarını düzenler (örneğin, bankacılıkta, kurallar müşteriler hakkındaki gizli bilgileri, bankanın istikrarı hakkındaki bilgileri ele alma kurallarını tanımlar ve kişisel amaçlar için bilgilerin kullanılmasını yasaklar). zenginleştirme). Böyle bir kodu şirketin misyon ve değerlerine ilişkin bölümlerle tamamlamak kurum kültürünün gelişmesine katkı sağlar.

Açıkçası, çalışanların karşılaşabileceği herhangi bir etik sorunu bir kodla açıklamak imkansızdır, ancak yazılı talimatlar oldukça yaygın olan etik sorunları çözmeye yardımcı olabilir. Oyunculuk, çalışma, etik kurallara uygun hale gelmek

kodlar aslında aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

mevcut uygulamadan biraz daha yüksek olmalı, çalışanları şu anda kabul edilenden daha fazlasına yönlendirmemeli ve uygulama için uygun kalmalıdır;

birisi tarafından yerine getirilmesinden sapmalar gerçekten görünür olmalı ve başkaları tarafından kolayca değerlendirilmelidir, yani. kurallar, ihlalleri anında kaydedilecek şekilde olmalıdır.

Etik kodun normlarını formüle ederken, aşağıdaki hatalar yapılabilir: onları soyut ve pratik olarak anlamsız sloganlara indirgemek; onlarda herkesin yaptığı şeyin tekrarı; etkinliklerinin gerçek doğrulanamazlığı; çoğunun karşılayamadığı abartılı gereksinimler.

Kurumsal etik kuralları, ancak her çalışan tarafından kabul edilirse fiilen uygulanacaktır, bu nedenle, oluşturulma aşamasında bile, mümkünse şirketin tüm çalışanlarını belge geliştirme sürecine dahil eden prosedürler sağlamak gerekir. . Etik kodların etkinliği aynı zamanda şirket yönetiminin bunları kurumsal bir norm olarak algılayıp algılamadığına, resmileştirilmiş etik normlar ile bunların belirli durumlarda uygulanması arasında bir boşluk olup olmadığına da bağlıdır. Bir etik kodun kalitesinin en kesin ölçütü, çalışanlar tarafından algılanmasıdır.

Şirketler, etik kurallarını daha etkili hale getirmek için genellikle, kural ihlallerini cezalandırmayı ve etik kuralların kurallarına uygun hareket etmeyi teşvik etmeyi amaçlayan belirli disiplin önlemleri alırlar.

Rus kuruluşlarında, bağımsız bir kurumsal belge olarak etik kuralları geliştirme uygulaması henüz yaygınlaşmadı, ancak çalışanların davranışları için temel gereksinimler, ekip içindeki ilişkilerin etiği, Yönetmelik gibi belgelerde giderek daha fazla yer alıyor. Personel, Kuruluşun Çalışma Standartları. Temel davranış ilke ve normları, çalışanlar arasında dağıtılan kuruluş çalışanının el kitaplarında ve notlarında ve diğer görsel propaganda araçlarında yer almaktadır.

.2 İş etiği ve yönetim etiği

Bir bilgi alanı olarak iş etiği, XX yüzyılın 70'lerinde şekillendi. ABD'de. İş dünyasında etik davranışa özel ilgi, çeşitli toplumsal ayaklanmalar sırasında 60'larda ödenmeye başlandı. Yeni yönetim paradigması, eskileri girişimci yapılar koşullarında "çalışmayı" bıraktığından, yönetim ilkelerinin gözden geçirilmesini gerektiriyordu. 90'lı yıllarda iş ahlakı, yönetimin altın kuralı ilan edildi.

İş etiği, iş durumlarında etik ilkelerin uygulanmasını inceleyen bilimsel bir disiplindir. İş etiğinde en gelişmiş konular şunlardır: kurumsal ve evrensel etik arasındaki ilişki, iş sosyal sorumluluğu sorunu, genel etik ilkelerinin belirli karar verme durumlarına uygulanması, bir organizasyonun etik seviyesini artırmanın yolları, dini ve kültürel değerlerin ekonomik davranış üzerindeki etkisi ve diğerleri. İş etiği, bir kişinin faaliyetinin ahlaki standartları ile bir ticari organizasyonun hedefleri arasındaki yazışmanın incelenmesidir. İş hayatında ahlaklı bir kişinin karşılaştığı sorunları analiz etmek ve çözmek için bir araçtır.

İş etiği, makroetik ve mikroetik olarak ikiye ayrılır. Makroetik, toplumun sosyal ve ekonomik yapısının her iki makro konusu arasındaki ahlaki ilişkilerin özelliklerini dikkate alan iş etiğinin bir parçası olarak anlaşılır: şirketler, devlet ve bir bütün olarak toplum ve onun parçaları; mikro etik altında - bir şirket içindeki, ahlaki bir varlık olarak bir şirket ile çalışanları ve hissedarlar arasındaki ahlaki ilişkilerin özelliklerinin incelenmesi.

Makro konular arasındaki ahlaki ilişkiler sisteminde, uzmanlar iki seviyeyi birbirinden ayırır: yatay ve dikey. Yatay düzeyde, aynı özelliklere sahip varlıklar, farklı şirketler arasındaki ahlaki ilişkiyi düşünün; dikey - farklı özellik ve özelliklere sahip konular arasındaki ahlaki ilişkiler. Bu düzey, şirketler ile devlet arasındaki, şirketler ile bir bütün olarak (veya onun bir parçası olarak) toplum arasındaki ve şirketler ile çevre arasındaki ilişkileri içerir.

Çoğu insan etik kararları mikro düzeyde verir, örn. bir kişi kendi davranışlarından sorumlu olduğunda veya sevdiklerinin, meslektaşlarının ve hatta küçük bir topluluğun refahı gibi diğer insanları etkileyen kararlar aldığında. Ancak bazı insanlar er ya da geç, örneğin devletin ulusal politikasının oluşumuna doğrudan katılmak için makro düzeyde kararlar almaya başlar.

İş etiği, hem ekonomik kurumların oluşumu hem de iş profesyonellerinin işleyişi ile ilgilidir. Toplumun ekonomik kurumları kaçınılmaz olarak ahlak alanına girer ve bu bakış açısından, iş ahlakının makro düzeyinin önemi neredeyse hiç abartılamaz.

Etik, yöntemleri uygularken, yönetim tarzını uygularken, bir yönetim yapısı oluştururken, kararlar alırken vb. bir tür filtre rolü oynar. Etik normlar, standartlar herhangi bir olgu ve yönetim sürecinde mevcut olmalıdır. Yönetim etiğinin özü, hem bireysel bir yönetici hem de bir bütün olarak organizasyon için eylemlerin asaletindedir.

Temel "yönetim etiği" kategorisinin içeriği, yöneticilerin ve kuruluşların belirli eylem ve davranışlarında ortaya çıkar. "Yönetim etiği" kategorisi, diğer yönetim kategorileriyle yakından bağlantılıdır. Etiğin yönetim yöntemleriyle bağlantısı şu yollarla gerçekleşir: a) belirli yönetim yöntemlerini seçme etiği; b) bu ​​yöntemlerin özel kullanım (uygulama) etiği; c) belirli kişiler tarafından yönetim yöntemlerinin algılanmasının etiği (veya belirli bir organizasyonun mevcut duruma ilişkin algısı); d) seçilen ve uygulanan yöntemlerin etik yönetim seviyesinin iyileştirilmesi üzerindeki etkisinin etiği (ikinci gösterge, bir tür "etik etkinlik göstergesi" olarak kabul edilebilir).

Resmileştirme derecesine bağlı olarak, resmileştirilmiş

"yönetim etiği" kategorisinin ifade biçimleri (örneğin, bitmiş bir şekle sahip, yazılı olarak var olan ve çalışanlar için bağlayıcı olan şirketlerin etik standartları) ve resmi olmayan biçimler (bir yöneticiden bir asta sözlü talimatlar).

Bu nedenle yönetim etiği, hem bireysel bir yönetici düzeyinde hem de bir yönetici olarak organizasyon düzeyinde değersiz, aşağılık, cömert olmayan hiçbir şeyin yönetim uygulamasına girmesine izin vermeyen bir filtre olarak diğer tüm yönetim kategorilerinde bulunan bir kategoridir. tüm.

Rus toplumunda, yöneticiler ve girişimciler, ülkenin ekonomik, sosyal ve politik yaşamı üzerinde giderek daha belirgin bir etkiye sahiptir. Rus iş hayatının etik özellikleri şunlardır: faaliyetlerin yarı yasal düzenlemesi; gayrı resmi ilişkilerin gücü; iş ilişkilerinde seçici etik; kuvvet yöntemlerinin kullanımı; siyasetten bağımsızlık ve kopukluk; "ekiplerin" oluşturulması ve yönetim işlevlerinin merkezileştirilmesi; teknokrasi ve liderliğin ataerkilliği; işkoliklik; artan risk eğilimi ve faaliyetlerin çeşitlendirilmesi; yüksek derecede uyarlanabilirlik ve yanıt verebilirlik; sadaka karşı ölçülü tutum.

Rus girişimciliğinde en yaygın etik ihlaller (hatalar) şunlardır: Rus girişimcilerin sahtekârlığı; hükümet yetkilileri tarafından gasp; toplumdaki siyasi istikrarsızlık; finansal istikrarsızlık; girişimcilerin haklarının devlet organları ve yetkilileri tarafından ihlali; ekonominin çeşitli sektörlerinin giderek kriminalize edilmesi; suç yapıları tarafından gasp; arazinin özel mülkiyetinin olmaması; suç yapıları ve diğerlerinden kişisel güvenliğe yönelik tehdit. Bir bütün olarak Rus girişimciliğinin etik düzeyini olumsuz etkileyen yukarıda sıralanan faktörlere karşı tutarlı ve inatçı bir mücadele, Rusya Federasyonu'ndaki etik norm ve standart ihlallerinin sayısını azaltacaktır. Rusya Federasyonu Ticaret ve Sanayi Odası, Rusya'nın dünya ekonomik ilişkilerinin pazar sistemine girmesinin ilk yıllarından itibaren bu yönde çok sayıda çalışma yürütmüştür.

Bugün, Rus işadamlarının uluslararası toplum nezdinde kendileri hakkında olumlu bir görüş oluşturmaları son derece önemlidir, çünkü bu, yeni ekonomik ve ticari bağlar kurmak için geniş perspektifler açacaktır. Rus iş kültürünün gelişimini engelleyen bir dizi faktör vardır: Piyasada iş yapma konusunda çok az deneyim, istikrarsız ve öngörülemeyen mevzuat, siyasi istikrar eksikliği, geçiş niteliği, bunun suç sayılması. Ayrıca sosyo-kültürel faktörler de bu süreci etkiler: diğerlerinden çok daha yavaş değişen tarihsel gelenekler, psikoloji, alışkanlıklar, zihniyet. Örneğin, yeni bir yasa nispeten hızlı bir şekilde kabul edilebilir, ancak buna uyma alışkanlığını geliştirmek çok daha zordur. Rusya'da, yeni ekonomik mevzuatın oluşumu düzensizdir ve iş iletişimi alanında yeni deneyimlerin kazanılması, komuta-idari sistem koşullarında biriken alışkanlıklardan etkili davranış için gerekli alışkanlık ve tekniklere geçiş Modern, gelişmiş bir ekonomik sistemdeki ticaret, Rus iş adamları için muazzam ekonomik, psikolojik ve ahlaki maliyetlerle ilişkili olduğu için daha da uzun ve kendiliğindendir.

Olumsuz eğilimlerin gelişimini aşağıdaki koşullar altında durdurmak mümkündür: ekonomik mevzuatın iyileştirilmesi, sosyo-politik durumun iyileştirilmesi ve yerli üreticiler için uygun bir iş kültürü oluşturmak için pratik önlemler sisteminin hedeflenen gelişimi. Aynı zamanda, dünya ekonomik sürecinin artan uluslararasılaşması, kaçınılmaz olarak, özellikle uluslararası iş etkileşimi kurallarının birleştirilmesi, tüm girişimciler tarafından iş etiğinin tanınması gibi medeni bir iş davranışı anlamına gelir. Yabancı ve Rus işadamlarına göre, şu anda Rusya'da şekillenmekte olan iş yapma standartları genellikle genel kabul görmüş olanlardan farklıdır.

İş dünyası bir bütün olarak yakınsama ve tamamlayıcılığa doğru ilerliyor. Ancak her ülke kendi yolunda gidiyor, kendi kültürel ve tarihi özellikleri var. Geçtiğimiz yıllarda hem dünyada hem de Rusya'da iş ortamı önemli ölçüde değişti. Uluslararası iş dünyasında ilişkiler üzerinde önemli etkisi olan ciddi çevre sorunları, ekonomik süreçteki tüm katılımcıların karşılıklı sorumluluğuna neden olmaktadır. İş dünyasının giderek kriminalize edilmesi, sofistike "kara para aklama" tekniğiyle daha da şiddetleniyor, girişimciler ve bürokrasi arasındaki ilişkiler ağırlaştı.

İş kültürünün özelliklerini dikkate alma çabasıyla, "Rus İş Kültürü" Ulusal Vakfı, girişimcileri aşağıdaki iş ilişkileri ilkelerini onaylamaya çağıran "Rusya'da iş yapmanın on iki ilkesi" belgesini geliştirdi (Tablo 1.2. 1).

Tablo 1.2.1 İş ilişkisi ilkeleri

	Bir ilkeler grubunun adı	Grup ilkelerinin bileşimi
	kişilik ilkeleri	1. Kâr en önemlisidir ama onur kârdan daha önemlidir. 2. Ortak davadaki katılımcılara saygı gösterin - bu, onlarla ilişkilerin ve öz saygının temelidir. Saygı ve kendine saygı, doğrudan iş yükümlülüklerinin yerine getirilmesiyle sağlanır. 3. İş hedeflerine ulaşmanın bir yolu olarak şiddetten ve şiddet tehdidinden kaçının.
	profesyonellik ilkeleri	4. İşinizi her zaman araçlara göre yürütün. 5. Güveni gerekçelendirin, girişimciliğin temeli ve başarının anahtarıdır. Dürüst, yetkin ve saygın bir ortak olarak itibar kazanmaya çalışın. 6. Onurlu bir şekilde rekabet edin. Ticari anlaşmazlıkları mahkemeye taşımayın.
	Rusya'nın İlkeleri	7. Yürürlükteki yasalara ve meşru otoriteye uyun. 8. Hükümeti ve yasa koyucuyu yasal olarak etkilemek için, benzer düşünen insanlarla bu ilkeler temelinde birleşin. 9. Menfaat ve gösteriş için değil, insanlar için iyilik yapın.
	Dünya Vatandaşı İlkeleri	10. Bir iş kurarken ve yürütürken en azından doğaya zarar vermeyin. 11. Suça ve yolsuzluğa direnme gücünü bulun. Herkes için kârsız olmalarına yardımcı olun. 12. Diğer kültürlerin, inançların ve ülkelerin temsilcilerine hoşgörü gösterin. Bizden daha kötü ya da daha iyi değiller, sadece farklılar.

İş ilişkilerinin genel etik ilkeleri, herhangi bir organizasyonun ve liderin kendi etik sistemlerini geliştirmek için kullanılmalıdır.

Menkul Kıymetler Piyasası Katılımcıları Meslek Birliği Üyelerinin İyi Uygulamalarına İlişkin Kurallar (1994); "Rus Değerleme Uzmanları Derneği Üyeleri için Mesleki Etik Kuralları" (1994). İkinci Rus Girişimciler Kongresi, "Rusya İş Tüzüğü"nü kabul etti.

Yukarıdakilere dayanarak, ortak bir iş etiği en önemli üç hükme dayanmalıdır: tüm çeşitli biçimlerde maddi değerlerin yaratılması, başlangıçta önemli bir süreç olarak kabul edilir; kar ve diğer gelirler, sosyal açıdan önemli çeşitli hedeflere ulaşmanın sonucu olarak kabul edilir; iş dünyasında ortaya çıkan sorunların çözümünde öncelik üretime değil, kişiler arası ilişkilerin çıkarlarına verilmelidir. Bu sonuç ancak uzun vadeli sistemli çalışmalar sonucunda elde edilebilir.

1.3 Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı

Kurumsal sosyal sorumluluk, önemli iç ve dış sosyal programların uygulanmasını amaçlayan, paydaşların katılımıyla gönüllü olarak ve uyum içinde geliştirilen, şirketin özelliklerini ve gelişme düzeyini karşılayan, düzenli olarak gözden geçirilen ve dinamik olarak değişen bir yükümlülükler dizisidir. Şirketin gelişimine (üretim hacminin artması, ürün ve hizmet kalitesinin artması vb.) katkı sağlayan, itibar ve imajını geliştiren, kurumsal kimlik oluşturan, kurumsal markalar geliştiren, devletle yapıcı ortaklıkları genişleten , iş ortakları, yerel topluluklar ve sivil kuruluşlar.

Bugün, Avrupa Komisyonu'nun klasik tanımına göre kurumsal sosyal sorumluluk, şirketlerin toplumu iyileştirmeye ve çevreyi korumaya gönüllü olarak katılma kararlarını yansıtan bir kavramdır. İş dünyasının topluma yönelik bu hareketi, iyi niyetin bir ifadesi olduğu için değerlidir. Bazı ülkeler şimdiden kurumsal sosyal sorumluluğu açık ve oldukça etkili bir kamu politikası aracı haline getirdi. İlgili mevzuat zaten Danimarka, İsveç, Norveç, Hollanda, Fransa, İngiltere'de mevcuttur ve Kanada Hükümeti bu yönde çalışmaktadır.

İşletmenin etik ve sosyo-ekonomik faaliyetlerinin ilkeleri, ekonomik varlıkların başarılı bir şekilde çalışmasının temeli ve garantisi olan toplumun ahlaki ve ahlaki değerlerine dayanmaktadır. Günümüzde firmaların herhangi bir ekonomi politikasını uygulamaları, ekonomik ve sosyal araştırmaları gerekli kılan ve daha çok felsefi ve ideolojik bir konu olan etik problemlerin çözümünü gerektirmektedir. Şu anda, herhangi bir şirketin gelişmesi ve sürdürülebilir ekonomik büyümesinin temeli, özgürlük ve demokrasi, sosyal sorumluluk ve başkalarına özen gösterme, dürüst iş uygulamaları, eylemlerde adalet ve hareketler; kaynakların ve firmaların endüstriler arasında serbest dolaşımını, kendi kendini kontrol etmeyi, karşılıklı yardımlaşmayı ve eylemlerde uluslararasılaşmayı ima eden firma yöneticileri ve personeli hakkında bir piyasa düşünme biçimi; yönetimin esnek ve verimli demokratik örgütsel yapılarının yaratılması yoluyla personelin ve toplumun ekonomik ve sosyal yaşamını iyileştirme olasılığına, insanlara odaklanmak; ekonomik bir varlığın başarı için değil, işin kendisi kadar önemli olan tam teşekküllü bir insan yaşamını sağlama arzusu, yani aktif boş zamanın oluşumu, yeni bir yaşam tarzı ve aile ilişkileri; insanların para biriktirmesi ve bir bütün olarak Rus ekonomisine yardım etmesi, çok çalışması ve çalışmalarının sonucundan gurur duyması, iyi kazanması ve terfi etmesi gerektiği anlamına gelen modern bir çalışma etiğine olan inanç.

Sosyal ve etik iş kararları vermenin ana ilkeleri şunları içerir: pragmatik eylemler, yani uygun gelir ve kâr elde etme; insan haklarının gözetilmesi (çalışma, eğitim, sağlık vb.) ve toplumun verimsiz sahiplerden sosyal ve yasal olarak korunması; faydaların ve sorumluluğun topluma adil dağılımı. Bu uzun vadeli ilkeler, insanların dini inançları, örf ve adetleri, insan hak ve özgürlüklerine riayet, faydacılık ve girişimcilik ruhu temelinde inşa edilmiştir. Modern iş kavramı, işin etik düzeyini yükseltmeye odaklanması bakımından öncekinden farklıdır; ılımlı karlarla gelecekte sürdürülebilir iş geliştirme; azami kâr oranı yerine kârın kütlesi üzerine; hümanizm ve adil rekabet üzerine; akıllı ve yetenekli insanlar, çalışanın kişiliğine daha fazla önem veren şirketlere giderken, asıl şeyin sadece para değil, aynı zamanda girişimcinin yüksek sanatı ve büyüleyici yaratıcılığı olduğu düzgün bir işe; kendini yüksek fiyatlar belirlemede ve karı maksimize etmede değil, alıcı için ihtiyaçlarını karşılayarak keskin bir mücadelede gösteren tekeller ve rekabetin birleşimi ve etkileşimi üzerine.

Günümüzde iş dünyasındaki tüm norm ve davranış kuralları genel ahlak ve hukuk açısından değerlendirilmekte ve işletmenin kendisi çeşitli sosyal gruplara karşı sorumludur: tüketiciler ve yatırımcılar, ortaklar ve kendi çalışanları.

İşletmenin topluma, yani nüfusa ve çevreye karşı şu açılardan sosyal bir sorumluluğu vardır: girişimcilik özgürlüğünün sağlanması; kadınlar ve ulusal azınlıklar ve göçmenler için eşit istihdam fırsatları sağlamak; çevrenin korunması ve kontrol yöntemleri, özellikle tüketici pazarının sorunlu sektörlerinde tüketici haklarının korunması.

Modern koşullarda iş yapmanın formüle edilmiş ilkeleri, kuruluşun sürdürülebilir kalkınması kavramına dayanmaktadır; buna göre, yalnızca üç hedef grubu arasında en uygun dengeye ulaşan bir şirket: ekonomik, çevresel ve sosyal, temel alanları oluşturan sürdürülebilir şirket gelişimi. Kilit alanların her birinde, belirli bir kuruluşun yönetimi tarafından üstlenilen sorumluluk alanları oluşturulur (Tablo 1.3.1).

Tablo 1.3.1 Kuruluş yönetiminin sorumluluk alanlarının sürdürülebilir kalkınmanın kilit alanlarıyla uyumu

Kuruluşun sürdürülebilir kalkınmasının kilit alanları	Kuruluş yönetiminin sorumlulukları
Ekonomik ve finansal sürdürülebilirlik, kurumsal yönetim, sermaye kaynakları ile etkileşim	Ekonomik büyüme Finansal performans Hissedarlara, sermaye kaynaklarına karşı yükümlülükler Vergi ve zorunlu ödemeler
İşçi hakları, çalışan ilişkileri, işyeri sağlığı ve güvenliği	İşçi hakları ve emeğe uygun ücret İşyerinde iş sağlığı, güvenliği ve sağlığı Personel gelişimi İşe alımda, profesyonel ve kariyer gelişiminde eşit fırsatlar Çalışanların karar alma süreçlerine katılımı
Ürün kalitesi, tüketiciler ve tedarikçilerle ilişkiler	Mal ve hizmetlerin kalitesi Tüketici sağlığı ve güvenliği Adil fiyatlandırma Adil rekabet ve reklam Etik iş uygulamalarına uygunluk
Çevre güvenliği	Üretimin çevresel güvenliği Doğal kaynakların ekonomik tüketimi Kaynakların yeniden kullanımı, atık bertarafı
İnsan hakları	İşyerinde çalışanın ve vatandaşın yasal haklarına saygı Her türlü ayrımcılığın, zorla çalıştırmanın önlenmesi Kuruluşun faaliyetleri ile ilgili her türlü insan haklarına saygı ve destek
Yerel topluluklarla etkileşim	İş kaynaklarının yerel topluluk için kullanımı Sivil girişimlere destek Yerel topluluk ve yetkililerle ortaklık Yerel halkın sosyal ve kültürel gelişimi için yardım programları
Yetkililerle etkileşim

Rusya'da, kurumsal sosyal sorumluluğun gelişme süreci erken bir aşamadadır ve devletin baskın konumları, sivil toplum kurumlarının son derece zayıf gelişimi, iş dünyasının oligarşik gelişimi ve etkileşim kuralları koşullarında gerçekleşir. Bu kurumlardan, bireysel tarafların rolü ve sosyal kalkınmaya katılım ölçütleri henüz oluşturulmaktadır. Bir şirketin sosyal olarak sorumlu davranışı, mal ve hizmet üretiminin geliştirilmesi, istihdam, sosyal standartların sürdürülmesi ve çevrenin korunması için önceliklerin ve mekanizmaların seçiminde kendini göstermelidir. Sosyal olarak sorumlu davranışın uygulanmasında ana dikkat üç alana ödenir:

ekonomik faaliyet (sürdürülebilir büyüme ve kaliteli ürünlerin üretimi);

çevresel faaliyetler (doğal çevre kaynaklarının korunması ve yenilenmesi);

sosyal aktivite (aktif sosyal politika).

Bu nedenle, kurumsal sosyal sorumluluk, doğrudan ekonomik faaliyet alanında olduğu kadar çevresel ve sosyal alanlarda da sosyal açıdan sorumlu girişim programlarının geliştirildiği ve uygulandığı şirketlerin stratejik davranış modeli olarak anlaşılmaktadır.

Bölüm 2. Sosyal sorumluluk sahibi Rus şirketlerine örnekler

.1 Rus şirketleri tarafından sosyal sorumluluk ilkelerinin pratik uygulaması

Rusya Federasyonu'ndaki ekonomik ve sosyal ilişkilerin mevcut gelişme düzeyi, acilen Rus şirketlerinin uluslararası süreçlere dahil edilmesini, dış çevrede yer alan işletmelere yeterli yanıt verilmesini ve örgütün iç sorunlarına kapsamlı bir çözüm getirilmesini gerektirmektedir. dış trendleri dikkate almak.

2004 yılında, Rusya Sanayiciler ve Girişimciler Birliği'nin (RSPP) inisiyatif grubu, iş dünyasındaki kapsamlı tartışmalara dayanarak ve BM Küresel İlkeler Sözleşmesi hükümlerini dikkate alarak, sorumlu iş yönetimi ve iş uygulamasına ilişkin temel ilkeleri geliştirdi, Rus Ticaretinin Sosyal Şartı olarak adlandırıldı. "Bugün Rus işinin Sosyal Şartı, hissedarlar, yatırımcılar, çalışan kuruluşları, devlet kurumları, sivil toplum kuruluşları gibi paydaşlarla etkin etkileşime dayalı şirketlerin sürdürülebilir iş geliştirme hedeflerine uygun olarak kurumsal politika ve uygulamanın oluşturulması için bir platformdur. ."

Rus Ticaretinin Sosyal Şartı'na uygun olarak, sosyal sorumluluk kavramı ve sosyal açıdan sorumlu iş uygulamaları ekonomik, çevresel ve sosyal bir bileşen içerir.

Sosyal açıdan sorumlu işletme, kaliteli mal ve hizmetlerin makul bir fiyata üretilmesidir; makul ücretlerin düzenli olarak ödenmesi; çalışanlarının sağlığı ve güvenliği için endişe; çevre üzerindeki olumsuz etkinin azaltılması; yeni iş yerleri; işletmelerin kendi üretiminin ve personelinin geliştirilmesine yönelik yatırımlar; iş yaparken dürüstlük ve şeffaflık; nüfusun savunmasız kesimlerine destek; kuruluşun ana faaliyet alanı ile ilgili olmayan eğitim, kültür, spor ve altyapıyı destekleyici bölgesel programlara katılım.

Şu anda, Rusya'da sosyal sorumluluk politikası ve toplum yaşamına katılım stratejisi esas olarak büyük ulusal şirketler ve uluslararası şirketlerin bölümleri tarafından düşünülmektedir. Orta ölçekli işletmeler, nadir istisnalar dışında, "eski usul" çalışır, işleri olması gerektiği gibi yapar ve bir kerelik hayır işleri yapar. Rus işinin ekonomik koşulları ve içeriği, Rusya'da sosyal sorumluluk kavramının gelişimine kendi özelliklerini dayatıyor. Giderek daha fazla sayıda yeni kuruluş ve katılımcı, Rus Ticaretinin Sosyal Şartı'na aktif olarak katılıyor. En ünlü sosyal sorumlu şirketler, en büyük Rus şirketleridir - MMC Norilsk Nickel, OAO Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OAO Severstal, AFK Sistema, Gazprom ve diğerleri).

OJSC MMC Norilsk Nickel, kurumsal sosyal raporunda, bu işletmenin olası sosyal risklerini ve bunların en aza indirilmesi için ana yönleri ayrıntılı olarak analiz eder (Tablo 2.1.1).

Tablo 2.1.1 OJSC MMC Norilsk Nickel'in sosyal riskleri

Genel Faktörler	Şirketin üretim geliştirme stratejisinin 2020 yılına kadar uygulanmasına ilişkin personel ile ilgili riskler	Şirkete özgü faktörler
Demografik durum nedeniyle işgücü arzında azalma Rusya ekonomisinin büyümesi nedeniyle personel talebinde artış	İstenilen miktar ve kalitede personel ile üretim sağlama riski	Üniversitelerde ve meslek okullarında genç uzmanların eğitim düzeylerinin üretim gerekliliklerine uymaması Zor ve tehlikeli çalışma koşulları, bölgedeki çevresel durum nedeniyle Şirketin üretim bölümlerindeki işlerin çekiciliğinin azalması Profesyonel olmayan eylemler "anakara" personeli ile etkileşim açısından alt ve orta düzeydeki hat yöneticilerinin sayısı
Ülkedeki ve dünyadaki sosyo-ekonomik durumdaki değişiklikler İç ve dış güçlerin istikrarsızlaştırıcı eylemleri (uluslararası ve Rus sendikaları, işçilerle etkileşime giren diğer kamu kuruluşları, toplumsal hareketlerin yıkıcı liderleri)	Sosyal istikrarı sağlama riski	Yaşam destek sistemlerinin ihlali, çevresel durumun bozulması, ölümcül kazalar Çalışanların ücret düzeyi, sosyal yardımlar ve dağıtım sisteminden önemli memnuniyetsizliği
Rublenin ABD doları karşısında güçlenmesi Rusya Federasyonu'nda hızlanan ücret artışı Sosyal katkı payları ve bordro vergilerinde büyüme	Kabul edilebilir bir karlılık düzeyi sağlamak için kritik miktarlarda personel maliyetlerinde büyüme riski	Üretim geliştirme stratejisini uygulamak için gereken işgücü maliyetlerinde artış "anakaradan" işgücü kaynaklarını çekmek ve düzenlemek için yüksek maliyetler

OJSC MMC Norilsk Nickel'in sosyal raporunun yapısında, tazminat paketinin yapısının (Şekil 2.1.1) ve ortalama ücretin dinamiklerinin analizine büyük bir yer verilmiştir.

2005-2009 dönemi için devam ederken. 2005 yılında 1056 milyon dolar olan bu tür giderlerin ücretlerle ilgili maliyetlerin payı mutlak olarak %33 seviyesindeyken, 2009 yılında 2002 milyon dolara yani %89,6'ya yükselmiştir.

2009 yılında, OJSC MMC Norilsk Nickel grubunun Rus işletmelerinin çalışanlarının ortalama maaşı, 2006 yılına göre% 31 artarak 41,4 bin ruble olarak gerçekleşti; bu, Rusya Federasyonu'ndaki ortalama maaşın 3 katı ve 2,3 katı - içinde Rus metalurji endüstrisi.

Hava taşımacılığı ile yolcu taşımacılığı konusunda yerli bir şirket olan JSC Aeroflot'un sosyal sorumluluk ilkelerini ele alalım. Aeroflot JSC'nin sosyal raporu, 2005-2009 dönemi için Aeroflot JSC çalışanlarının ortalama maaşının olduğunu söylüyor. 30 bin ruble arttı. 45 bin rubleye kadar 2009 yılında 2006 yılına göre büyüme %32,4 olarak gerçekleşti.

2009 yılında Aeroflot çalışanlarına yapılan ek sosyal ödemelerin yapısı, Şek. 2.1.2.

Pirinç. 2.1.2. 2009 yılında ek sosyal ödemelerin yapısı

2006 yılında Aeroflot çalışanı başına sosyal paketin maliyeti 33.768 ruble idi. 2005-2009 dönemi için. Bu işletmenin çalışanlarına yapılan ek sosyal ödemeler %79,5 oranında artarak dönem sonu itibarıyla 203,5 milyon rubleye ulaştı.

.2. OAO "LUKOIL" sosyal sorumluluk ilkeleri

LUKOIL en büyük uluslararası dikey entegre petrol ve gaz şirketlerinden biridir. Şirket'in ana faaliyet konusu petrol ve gaz arama ve üretimi, petrol ürünleri ve petrokimya ürünleri üretimi ve mamul ürünlerin pazarlanmasıdır. Şirket'in arama ve üretim sektöründeki faaliyetlerinin büyük bir kısmı Rusya Federasyonu topraklarında yürütülmekte olup, ana kaynak üssü Batı Sibirya'dır. LUKOIL, Rusya, Doğu ve Batı Avrupa'nın yanı sıra komşu ülkelerde bulunan modern petrol rafinerilerine, gaz rafinerilerine ve petrokimya tesislerine sahiptir. Şirketin ürünleri Rusya, Doğu ve Batı Avrupa, komşu ülkeler ve ABD /

LUKOIL, kanıtlanmış hidrokarbon rezervleri açısından dünyanın en büyük ikinci özel petrol ve gaz şirketidir. Şirketin küresel petrol rezervlerindeki payı yaklaşık %1, dünya petrol üretimindeki payı ise yaklaşık %2,4'tür. Şirket, Rusya'nın toplam petrol üretiminin %18,6'sını ve Rusya'nın toplam petrol rafinerisinin %18,9'unu oluşturan Rusya enerji sektöründe önemli bir rol oynamaktadır.

2010 yılı başı itibarıyla Şirket'in kanıtlanmış petrol rezervi 13.696 milyon varil, doğal gaz rezervi ise 22.850 milyar metreküp olmak üzere toplam 17.504 milyon varildir. AD

2010 yılı başı itibarıyla Şirket'in satış ağı Rusya, BDT ülkeleri ve Avrupa ülkeleri (Azerbaycan, Beyaz Rusya, Gürcistan, Moldova, Ukrayna, Bulgaristan, Macaristan, Finlandiya, Estonya, Letonya, Litvanya, Polonya) dahil olmak üzere dünyanın 26 ülkesini kapsamaktadır. , Sırbistan, Karadağ, Romanya, Makedonya, Kıbrıs, Türkiye, Belçika, Lüksemburg, Çek Cumhuriyeti, Slovakya, Hırvatistan, Bosna Hersek) ve Amerika Birleşik Devletleri'nden oluşuyordu ve toplam rezerv kapasitesi 3,13 olan 199 petrol deposu tesisinden oluşuyordu. milyon m3 ve 6.620 benzin istasyonu ( franchising dahil).

Misyon LUKOIL

Doğal kaynakların enerjisini insanın yararına çevirmek için yaratıldık.

Şirketin faaliyet gösterdiği bölgelerde uzun vadeli ekonomik büyümeyi ve sosyal istikrarı teşvik etmek, refah ve ilerlemeyi teşvik etmek, elverişli bir çevrenin korunmasını ve doğal kaynakların akılcı kullanımını sağlamak.

İstikrarlı ve uzun vadeli ticari büyüme sağlayın, LUKOIL'i dünyanın lider enerji şirketine dönüştürün. Küresel enerji pazarında güvenilir bir hidrokarbon kaynakları tedarikçisi olmak

LUKOIL'in Hedefleri

LUKOIL, yeni değer yaratmayı, işinin yüksek karlılığını ve istikrarını sürdürmeyi, Şirket varlıklarının değerini artırarak ve nakit temettü ödeyerek hissedarlara yatırılan sermayeden yüksek getiri sağlamayı hedef olarak görmektedir.

Bu hedeflere ulaşmak için LUKOIL, maliyetleri düşürmeye, operasyonlarının verimliliğini artırmaya, sağlanan ürün ve hizmetlerin kalitesini iyileştirmeye ve yeni ileri teknolojileri kullanmaya yönelik daha fazla çaba dahil olmak üzere mevcut tüm fırsatları kullanacaktır.

Ağustos 2010'da OAO “LUKOIL”, Şirketin İş Etiği Kurallarını (Ek 3) tanıttı. Kurallar, Şirket ve çalışanları için en önemli iş ahlakı kuralları, şirket içi ilişkiler için etik normlar, sosyal sorumluluk ve diğer öncelikli iş etiği konularını içeren bir dizidir. Belge, Şirket çalışanları ile OAO LUKOIL hissedarları ve yatırımcıları arasındaki ilişkileri düzenler. Kurallar, LUKOIL'in menkul kıymetlerinin değeri üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilecek bilgilerin (içeriden öğrenilen bilgiler) ifşa edilmesine büyük önem vermektedir. Kimin içeriden bilgi sahibi olduğu anlayışı, Şirketteki özel bir prosedürle kesin olarak belirlenir ve LUKOIL menkul kıymetleriyle işlemler için özel bir prosedür oluşturulmuş olan, içeriden öğrenenlerin güncel bir listesi sürekli olarak tutulur. Kuralların ayrı bir bölümü, çalışanların Şirket içindeki ilişkilerine ayrılmıştır. Kurallar özellikle cinsiyet, yaş, ırk veya milliyet, din ve siyasi görüş temelinde çalışanlara karşı ayrımcılığı hariç tutar.

LUKOIL çalışanları, personel eğitim sistemi aracılığıyla mesleki seviyelerini sürekli olarak geliştirmeye, yeni beceriler öğrenmeye, gerekli mesleki bilgileri edinmeye ve iş sonuçlarının kalitesini geliştirmeye çabalamaya teşvik edilmektedir.

Kurallar ayrıca, kişisel, ailevi ve diğer koşulların bir sonucu olarak, bir LUKOIL çalışanının Şirkete karşı sadakatini ve tarafsızlığını kaybetmesi veya kaybedebileceği durumlardaki çıkar çatışmalarını düzenler. Kişisel çıkarların Şirket'in çıkarlarıyla çatışması, etkinliğini olumsuz yönde etkileyecektir ve bunun sonucunda Şirket, bu tür çatışmaların etkisini önleme hakkına sahiptir.

Kurallar, iş ortaklarıyla ilişkilere ilişkin kuralları tanımlar. Bu nedenle LUKOIL, Şirket gibi karşılıklı saygı ve karşılıklı yarar, dürüstlük ve iyi niyet ve katı karşılıklı yükümlülük ilkelerini takip etmesi halinde herhangi bir ortakla karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurduğunu ve sürdürdüğünü beyan eder. Aynı zamanda Şirket, faaliyet gösterdiği tüm ülkelerde adil rekabeti ve yürürlükteki tüm rekabet yasalarına uyumu savunur.

Etik Kuralları, LUKOIL çalışanlarının, görevlerinin yerine getirilmesinin tarafsızlığını ve bağımsızlığını etkileyebilecek hediyeleri, hizmetleri, eğlence ve eğlence için ödemeleri, parasal tazminatları veya diğer herhangi bir menfaati ve ayrıca kararların alınmasını asla kabul etmemesi gerektiğini belirtir. Şirketin çıkarlarına uygun değil.

İş Etiği Kuralları ayrıca devlet kurumları ve kamu kuruluşları ile ilişkilere ilişkin kuralları da açıklar, iş gücünün korunması, endüstriyel ve kişisel güvenlik ve çevrenin korunmasına özel önem verilir. Şirket, İlkeler hükümleri uyarınca kurumsal etik ilişkileri düzenlemek üzere İş Etiği Komisyonu oluşturmuştur.

“Çalışanlarımızın her birinin Şirketin yüzü olduğunu, çalışmalarının ve davranışlarının şirketin itibarını ve prestijini desteklediğini unutmamak önemlidir. OAO LUKOIL Başkanı Vagit Alekperov, İş Etiği Kuralları, tüm çalışanların profesyonellerden oluşan bir ekibin üyesi olduğu böyle bir Şirket yaratmanın araçlarından biridir” dedi.

2.3. JSC "RUSAL" sosyal sorumluluk programı

JSC RUSAL, dünyanın en büyük alüminyum üreticisidir. Dünyanın en büyük alüminyum ve alümina üreticisi United Company, dünyanın üçüncü büyük alüminyum üreticisi RUSAL ile dünyanın en büyük on alüminyum üreticisinden biri olan SUAL Group ve alümina varlıklarının birleşmesi sonucu Mart 2007'de kurulmuştur. İsviçreli şirket Glencore'un. Şirket, boksit ve nefelin cevherinin çıkarılması, alümina, alüminyum ve alaşımları, folyo ve buna dayalı ambalaj malzemeleri üretimi ve enerji varlıkları için işletmeleri içermektedir. Şirketin beş kıtadaki 19 ülkedeki işletmelerinde 75 binden fazla kişi çalışıyor.

"RUSAL" JSC'nin ana hedefi, küresel alüminyum endüstrisinde lider olan küresel bir şirket olarak şirketin sürdürülebilir gelişimini sağlamaktır. Bilimsel ve teknik potansiyelimizi aktif olarak geliştirerek ve çevre açısından gelişmiş ve enerji tasarrufu sağlayan yeni teknolojilerin yaratılmasına yatırım yaparak, mevcut işletmeleri modernize etmeye ve bu alanda en yüksek uluslararası standartları karşılayan yeni tesisler kurmaya yönelik projelerin uygulanması yoluyla üretim hacimlerini artırmaya devam ediyoruz. ekoloji, emek koruma ve endüstriyel güvenlik

JSC "RUSAL", enerji kaynaklarına erişimi, güçlü bir araştırma üssünü ve çalışanların profesyonelliğini kullanarak, kurulu şirketin bir dizi yeni alanda liderliğini sağlayabilecek uluslararası çeşitlendirilmiş bir enerji ve metalürji şirketi yaratmayı amaçlıyor. Hammaddelerin çıkarılması ve metallerin üretimi için.

Şirket'in 16 adet alüminyum izabe tesisi, 12 adet alümina tesisi, 8 adet boksit madeni, 3 adet toz ürünler tesisi, 3 adet silisyum tesisi, 3 adet ikincil alüminyum tesisi, 3 adet folyo fabrikası, 2 adet kriyolit tesisi, 1 katot tesisi bulunmaktadır.

RUSAL işletmeleri yaklaşık 76.000 kişiyi istihdam etmektedir. Şirket ürünlerini ağırlıklı olarak Avrupa, Kuzey Amerika, Güneydoğu Asya, Japonya ve Kore'de satmaktadır. Ürünlerin ana tüketicileri nakliye, inşaat ve paketleme endüstrileridir.

JSC RUSAL Kurumsal Etik Kurallarının amacı:

Her çalışana Şirketin misyonu, değerleri ve ilkeleri hakkında fikir vermek;

Ekip içindeki ilişkileri, müşterilerle, iş ortaklarıyla, devlet kurumlarıyla, halkla ve rakiplerle ilişkileri tanımlayan etik davranış standartları oluşturmak;

Olası ihlalleri ve çatışma durumlarını önlemek ve yüksek etik standartlara dayalı bir kurum kültürü geliştirmek için bir araç olarak hizmet edin.

JSC RUSAL, Davranış Kurallarını kabul ederek, iş uygulamalarında yüksek etik standartlarını takip etme niyetini teyit eder. Kuralların hükümleri ve gereklilikleri herkes için aynıdır ve günlük faaliyetlerinde uygulama ve muhasebe için zorunludur.

Kuralların hükümleri, RUSAL ve UC RUSAL tarafından kontrol edilen tüm şirketler için geçerlidir. Kurallar, RUSAL tarafından 7 Şubat 2005 tarihinde kabul edilen Kurumsal Etik Kurallarının hükümlerine dayanmaktadır. O zamandan beri, Kuralların metni birkaç yeni bölümle tamamlandı. Belgenin önceki sürümlerine kıyasla belirli hüküm ve gerekliliklerin daha ayrıntılı açıklamalarını içerir.

RUSAL Kuralları aşağıdaki hükümleri ve bölümleri içerir: RUSAL'ın misyonu ; RUSAL değerleri ; Aşağıdaki bölümler dahil olmak üzere RUSAL'ın etik ilke ve standartları : 1. "İç ilişkiler" (çalışanlarla ilişkiler); 2. "Dış ilişkiler" (yatırımcılar, müşteriler, iş ortakları, rakipler, devlet kurumları ve halkla ilişkiler; hediyeler ve ağırlama); 3. "Kaynakların kullanımı" ; 4. "Sağlığın korunması, endüstriyel güvenlik ve çevrenin korunması"; 5. "Verimlilik ve karlılık" ; 6. "Çıkar çatışması" ; Kodun Uygulanması .

JSC RUSAL'ın sosyal sorumluluğu, bulunduğu bölgelerde ve ülkelerde sürdürülebilir bir ekonomik ortamın oluşumuna, yerel topluluklarla ilişkilerin sürekli geliştirilmesine, yetkililerle tam teşekküllü bir diyaloğa ve çekmek için koşulların düzenlenmesine aktif katılımdır. en iyi personelin profesyonel gelişimi. RUSAL'ın sosyal programları, toplumun şirketin sosyal yatırımlarından maksimum faydayı elde etmesini sağlayan rekabetçi bir temelde uygulanmaktadır. RUSAL, sosyal programları için gençleri öncelikli bir hedef grup olarak görmektedir. Ders dışı etkinliklerin organizasyonu, sağlıklı bir yaşam tarzının geliştirilmesi, mesleki ve kişisel gelişim, gönüllülük - bunlar, RUSAL tarafından desteklenen genç neslin gelişimi için ana alanlardır.

JSC "RUSAL", üç faaliyet alanı içeren "RUSAL Bölgesi" programını sunar:

. "UC RUSAL'ın faaliyet gösterdiği bölgelerde sosyal altyapının geliştirilmesi". Bu yönün temel amacı, şirketin faaliyet gösterdiği bölgelerdeki çocuk ve gençlerin yaşam kalitesini önemli ölçüde artıran kurum ve kuruluşların sosyal alanda yenilikçi altyapı projelerinin uygulanması için fırsatlar yaratmaktır.

Yerel toplulukta sivil girişimlerin desteklenmesi ve geliştirilmesi. Gençlerin inisiyatiflerini, yaratıcılıklarını, girişimciliklerini destekleyerek, onları kamusal hayata aktif katılım için hazırlayarak, gençler arasında gelecek vaat eden sürdürülebilir kalkınma fikirlerini teşvik etmek. Gençlerin bilimsel ve teknik yaratıcılığının geliştirilmesi ve bilgisayar teknolojisi, robotik ve modelleme alanındaki projelerin desteklenmesi.

"Okul çocukları için bilgisayar" programı. Volnoe Delo Vakfı ile bir ortak girişimin uygulanması okulların öğrenci dizüstü bilgisayarlarıyla donatılmasını sağlayan "Okul çocukları için bilgisayar" projesi. Proje kapsamında, Krasnoyarsk Bölgesi, Novokuznetsk şehri (Kemerovo Bölgesi), Nikolaev Bölgesi'nin Zhovtnevy Bölgesi (Ukrayna) ve Erivan şehrinde (Ermenistan) okul çocukları için öğrenci dizüstü bilgisayarları satın alındı. Projenin bundan sonraki uygulamaları kamu-özel ortaklığı ilkelerine göre gerçekleştirilecektir. Devam eden okul bilişim programlarına ek olarak şirketin faaliyet gösterdiği bölgelerdeki okulların donatılması, eğitim kurumlarını bilişim ve yenilikçi öğretim yöntemlerinde liderler arasına sokacaktır.

UC RUSAL sosyal yatırım programının operasyonel yönetimi, Yardım Kuruluşu Vakfı Sosyal Programlar Merkezi tarafından yürütülmektedir. RUSAL'ın şu anda faaliyet gösterdiği bölgelerin kalkınmasına yatırım yapılarak binlerce insanın ekonomik, sosyal, maddi ve manevi büyüme potansiyeli yaratılmaktadır. Bu, istikrarlı, özgür, kendine güvenen bir toplumun oluştuğu anlamına gelir.

RUSAL aşağıdaki ortaklık programlarını geliştirmiştir.

Yardım Sezonları. Bölgelerdeki hayırseverlik geleneklerini canlandırmak, kar amacı gütmeyen kuruluşlarla işbirliğini genişletmek, Şirketin biriktirdiği sosyal deneyimi yerel topluluğa aktarmak - bunlar ortaklık projelerimizin hedefleridir. Güçlerimizi birleştirerek, her ikisinden de tek başımıza yapabileceğimizden çok daha fazlasını yapabiliriz. 2006 yılında ilk ortaklık projelerinin lansmanı, Şirket'in sosyal politikasının geliştirilmesinde önemli bir adım olmuştur. Her ortaklık programı, üç geliştirme aşamasından geçer. Birincisi, işbirliği biçimlerinin oluşturulmasıdır: bunlar, kamu kuruluşlarının fuarları, ortaklık yarışmaları, insanlar arasındaki temasları güçlendiren ve ortak yaratıcılığa yardımcı olan yardım sezonlarıdır. İkincisi, ortaklıkların güçlendirilmesi: olayların tek seferlik olaylara dönüşmemesi önemlidir. Üçüncüsü, ortakların ortak finansmanı temelinde bölge için önemli olan sosyal sorunları çözmeyi amaçlayan ortaklık projelerinin geliştirilmesi ve uygulanmasıdır. Ana pilot projeler arasında Krasnoyarsk Bölgesi'ndeki Yardım sezonu ve "İyi şanslar, iyi işler!" Aksiyonu yer alıyor. (Bratsk).

Krasnoyarsk'ta Yardım Sezonları düzenleme geleneği, 2006 yılında RUSAL Sosyal Programlar Merkezi'nin girişimiyle yenilendi. Bu, CSP'nin bölgesel makamlar ve kamu kuruluşlarıyla ortaklaşa yürüttüğü büyük ölçekli bir projedir. Proje, Rusya'da Yardım Yılı ilan edilen 2007'de kayda değer bir olay haline geldi. 2007'de Yardım Sezonu, Şirketin faaliyet gösterdiği üç bölgede düzenlendi: Krasnoyarsk Bölgesi, Bratsk şehri ve Sayanogorsk şehri.

2007 hayır sezonu, 2007 İlkbahar İyilik Haftası tarafından açıldı. . İlk olarak dokuz yıl önce Krasnoyarsk'ta düzenlenen bu eylem, uzun zamandan beri Yardım Sezonlarının en büyük ve en popüler etkinliği haline geldi. Bölge merkezinin sınırlarını aşarak tüm bölgeyi kapladı ve ötesine geçti. 2007 yılında Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk ve diğer şehirler ilk kez programa katıldı. Krasnoyarsk, uzun mesafeli bir bilgi ve organizasyon üssü haline geldi.

2007'de Hayırseverlik sezonunun bir parçası olarak yeni bir kampanya çıktı - İyilik Yolu. Amacı, yerel sakinlerin gönüllü faaliyetlerinin sonuçlarının desteklenmesi ve tanınması yoluyla topluluk girişimlerinin gelişimini teşvik etmektir. Yıllar içinde geçen yollar. Krasnoyarsk, Achinsk ve Sayanogorsk. Mansky ve Achinsk bölgelerinin uzak köylerinde, ile. Kuragino (Krasnoyarsk Bölgesi), yerleşim yerinde. Ust-Abakan (Hakasya Cumhuriyeti), kamu dernekleri, yerel yönetimler ve iş dünyasının temsilcileri, öğrenci gönüllü ekipleri tarafından gönüllü olarak ziyaret edildi. Uzmanlar, halka yasal, tıbbi ve sosyal konularda ücretsiz danışmanlık sağladı ve aktif vatandaşların kendi bölgelerinin akut sorunlarını çözebilecekleri sosyal teknolojiler sundu. Ust-Abakan'da ve ile. Shali'den gelen konuk heyet, kar amacı gütmeyen yerel dernekler ve vatandaş girişim grupları tarafından hazırlanan Kamu Girişimleri Fuarlarını ziyaret etti. Gönüllü grupları, gönüllü faaliyetler yürütme konusundaki deneyimlerini paylaştı. RUSAL Sosyal Programlar Merkezi'nden uzmanlar, katılımcıların kırsal alanlarda sosyal tasarım teknolojilerini yayma ve ortaklık etkinlikleri düzenleme olasılıklarını tartıştığı bir yuvarlak masa toplantısı düzenledi.

RUSAL sosyal projeler yarışması düzenliyor. Programın uygulandığı 10 ilde Küçük Hibe Yarışmaları düzenlendi. Yarışmaya 172 başvuru geldi. Yıllar içinde Bratsk, Kamensk-Uralsky, Krasnoyarsk, Sayanogorsk, sosyal projelerin rekabetini finanse etmek için konsolide bir bütçe oluşturuldu. Yarışmanın katılımcıları, proje faaliyetlerinde çok az deneyime sahip kuruluşlardı. Sonuç olarak, 49 proje toplam 1.804.510 ruble hibe aldı. Novokuznetsk ve Bratsk'ta, Sosyal Programlar Merkezi'nin girişimiyle, yerel makamlar ve küçük işletmelerin temsilcileriyle ortak projeler düzenlendi.

JSC RUSAL tarafından oluşturulan kurumsal kişisel bağış programı, Şirket çalışanlarını hayır kurumlarına doğrudan katılmaya çeker, herkese çocuklara kişisel gönüllü yardım için basit ve anlaşılır mekanizmalar sağlar. 1 Eylül 2005'te RUSAL-UK, kişisel bağışları toplamak için otomatik bir program uygulamaya başladı. Onun yardımıyla, Yönetim Şirketinin her çalışanı, işyerinden ayrılmadan hayır amaçlı para transferi yapabilir. 1 Eylül 2005'ten Mayıs 2007'ye kadar olan dönemde çalışanlar, kazançlarından 1.753.745 ruble bağışta bulundular. Şirketten ek finansman alındıktan sonra - RUSAL programı kapsamında her hayırsever katkıyı ikiye katlıyor - toplam bağış miktarı 3.507.490 ruble oldu. 150'den fazla kişi veya Yönetim Şirketi'nin tüm çalışanlarının yaklaşık %14'ü kişisel bağış programına sürekli olarak katılmıştır. Bu gösterge, çalışanların% 10 ila 13'ünün şirketlerin hayırsever faaliyetlerinde yer aldığı dünyanın gelişmiş ülkelerinin uygulamasına karşılık gelir. Özel bağış toplama etkinliklerinde, Şirket çalışanlarının %40'a varan oranı programa katılmaktadır. Hayır amaçlı aylık transferler 150-200 bin ruble tutarındadır.

JSC "RUSAL", çalışanlarına şirketin tüm fabrikalarının çalışanları için gönüllü sağlık sigortası (VHI) sağlar. Şirketin maaş artış programı da var. Her çalışanın motivasyonunu artırmadan, işgücü verimliliğini artırmadan uygulanması imkansızdır. Şirketin görevi, önümüzdeki yıllarda RUSAL işletmelerinde maaş seviyesinin sektördeki ve Rusya'daki en yüksek düzeylerden biri olmasını sağlamak, böylece en yüksek profesyonelliğe sahip çalışanların RUSAL'da çalışmaya başlamasını sağlamaktır. Çevreyi iyileştirme, iş güvenliğini iyileştirme, spor ve rekreasyon programları vb. için bir program var.

Ücretler alanında JSC "RUSAL" programını ele alalım. RUSAL kurulduğunda, her işletme kendi ücret sistemiyle şirketin bir parçası oldu ve bir tür genel prosedüre geçmek gerekiyordu. İşin sonuçlarını ve kariyer gelişimi olasılığını değerlendirmek için esnek bir sisteme dayanan, rekabetçi bir 10 seviyeli ücretlendirme sistemi oluşturuldu. Sistemin geliştirilmesindeki ana görevler şunlardı: pozisyonları değerlendirmek için evrensel bir sisteme dayalı bir şirket içi hiyerarşinin oluşturulması; çeşitli meslekler için ücretlerdeki orantısızlıkların ortadan kaldırılması ve şirket işletmelerinde benzer pozisyonlar için şartların birleştirilmesi.

Pozisyonları değerlendirmek için aşağıdaki kriterler çalışanlar, yöneticiler, uzmanlar ve çalışanlar için farklı şekilde tanımlanmış ve geliştirilmiştir: mesleki bilgi ve deneyim; insan yönetimi, analitik düşünme düzeyi, karar vermede bağımsızlık; yetki düzeyi; profesyonel risk. Artık sadece dikey değil, aynı zamanda yatay kariyer gelişimi de zaten mümkün; aynı pozisyonda yeterince uzun bir süre terfi. Örneğin, bir kişi dürüstlükle çalışır, becerilerini geliştirir, inisiyatif alır, ek sorumluluklar üstlenir ve hedeflere ulaşır. Her şey maaş artışını hak ettiğini gösteriyor. Ancak daha önce yürürlükte olan birleşik tarife ölçeğine göre, bu ancak onu göreve yükselterek veya onun için herhangi bir ödenek belirleyerek yapılabilirdi. Yeni bir ücret sisteminin getirilmesiyle, bir çalışan, pozisyonu için oluşturulmuş oldukça geniş bir "çatal" (yatay olarak) dahilinde, piyasa değerini dikkate alarak ücretleri artırabilir.

10 kademeli bir ücret yapısının getirilmesinin bir sonucu olarak, işletme durumundaki tüm pozisyonların göreceli önemi netleşti.

Çalışanlar maaşlarını artırmak için gerçek bir fırsata sahiptir, çünkü her pozisyon seviyesi için bir "çatal" geliştirilmiştir - her çalışanın genel iş sonucuna katkısının daha objektif bir şekilde değerlendirilmesine izin veren minimum ve maksimum sınırlar. Ücretlendirmeye yönelik esnek bir yaklaşım, hem daha iyi çalışmak ve daha fazlasını elde etmek için bir teşvike sahip olan çalışana hem de bireysel ödenekler ve ek ödemeler getirerek sistemi karmaşık hale getirmek zorunda kalmayacak olan işverene fayda sağlayacaktır.

Yeni sistem, ana ve yan sanayilerde çalışanların ücretlendirmesinde var olan aksaklıkların giderilmesini mümkün kılmaktadır. Bir çalışanın maaşını terfi etmeden artırma fırsatı vardır.

Diğer bir artı, performanslarının yıllık değerlendirmesinin sonuçlarına göre uzmanlar, yöneticiler ve yöneticiler için kariyer gelişimi olasılığıdır.

Bir konut programı düşünün. RUSAL işletmelerinde ve ülkenin diğer işletmelerinde barınmayla ilgili bilinen sorunlar var - özellikle yaşam koşullarının iyileştirilmesiyle ilgili. Bu sorunların çözümünü hızlandırmak için RUSAL, konut koşullarının iyileştirilmesi için tercihli oranlarda kredi sağlanması konusunda Sberbank of Russia ile bir anlaşma imzaladı. Birçok RUSAL çalışanı bu fırsattan yararlanmak istediğini ifade etti. Yaşam alanını istenen boyuta genişletme olasılığı ile ilgili sorunların organize bir şekilde çözülmesi için, şirketin fabrikalarının alt bölümlerinde, görevleri kredi için başvuranlarla ön çalışma ve kredi alma konusunda yardım içeren atölye konut komisyonları oluşturuldu. Bir işçi, yaşam koşullarının iyileştirilmesi için borç verirken, fabrikasındaki konut maliyetinin% 30'una kadar faizsiz kredi de alabilir. Uygulama, kredinin ve kredinin belirli miktarını, kredinin ve kredinin yaklaşık vadesini (maksimum süre 15 yıldır), borçlunun fiilen işgal ettiği alanı gösterir.

Fabrika komisyonu belgeleri inceledikten sonra indirimli faizli ve faizsiz kredi verilmesine karar verir ve bu belgeler RUSAL'a gönderilir. Şirket tarafından onaylandıktan sonra fabrikalardan gelen listeler Sberbank of Russia'nın yerel şubesine gönderilir. Yerel şubede, başvuru sahibiyle görüşülür ve bir anket doldurulur. Şube, bölgesel düzeyde bir kredi verilmesi için müzakere ediyor. Banka, Sberbank of Russia'nın bölge şubesinin onayını aldıktan sonra parayı alıcının hesabına iki ila üç gün içinde aktarır. Kredi ve kredi hedeflenir, bunlar sadece konuta harcanabilir.

Sağlık sigortası alanında JSC "RUSAL" programını düşünün. RUSAL, MAKS sigorta şirketi ile holdinge bağlı 15 Rus işletmesi için gönüllü sağlık sigortası anlaşması imzaladı. Beş yıl süreyle imzalanan sigorta sözleşmesi, tüm çalışanlar için standart bir sağlık hizmetleri paketi sağlıyor ve bu toplamda 61 binden fazla kişi. Gelecekte, RUSAL'ın görevleri, çalışanları ve Rusya Federasyonu dışında bulunan işletmelerinin sağlık sigortasını içermektedir. RUSAL, sigorta şirketinin seçimine özel bir sorumlulukla davrandı. Rusya'nın en büyük sekiz sigorta şirketi arasında ihale yapıldı ve ihaleyi MAKS kazandı.

"Standart tıbbi hizmetler paketi" kavramı şunları içerir: ayakta tedavi, diş hekimliği, yatarak tedavi, zararlı çalışma koşullarının olduğu işletmelerde işverenlerin uygulamakla yükümlü olduğu tüm koruyucu tıbbi önlemler ve ayrıca rehabilitasyon ve rehabilitasyon tedavisi. kime gösterilir.

JSC "RUSAL" personel geliştirme alanındaki programı ele alalım. Personel geliştirme görevi, hem RUSAL hem de tesislerinden herhangi birinin personel yönetimi hizmeti için en önemli görevlerden biridir. Çeşitli yönlerde ve eğitim biçimlerinde oldukça fazla sayıda kurs vardır. Modern ve gelecek vaat eden bir eğitim şekli uzaktan eğitimdir. Personelin LMS sistemine olan ilgisi sürekli artmaktadır.

Modern bir lider düzeyine ulaşmak için, etkili insan yönetimi becerilerini geliştirmek gerekir - korporatizm, profesyonellik, etkili iletişim, karar verme, başarı motivasyonu, liderlik, kullanım yönetimi, değişim yönetimi, stratejik yaklaşımı içeren bir yeterlilik. Hemen hemen tüm kurslar bu niteliklerin gelişimine katkıda bulunur. Mevcut olanlar arasında, insanları yönetme becerilerini geliştirmeyi amaçlayan 5-6 eğitim programı için tasarlanmış kurslar vardır.

Bölgelerdeki müdürler ve tesis departmanlarının başkanları için eğitim vardır. SAZ departmanlarının müdürleri ve müdürleri için “Yöneticinin kişisel etkinliği” konulu bir kurs düzenlendi. Aynı zamanda, işletmenin 11 yöneticisi, etkili zaman yönetimi, planlama, sorumluluk devri, karar verme, hedef belirleme ve bunların uygulanması becerilerinde ustalaştı. Daha önce liderler, bireysel gelişim programlarının belirlenmesine olanak sağlayan Değerlendirme Merkezi yöntemiyle değerlendirildi.

Bu verilere dayanarak, altı eğitimlik bir kurs

farklı konular Eğitim, Moskova şirketi "BEST-training" eğitmenleri tarafından yürütülür. Eğitimlerin etkinliği yüksektir. Bir kişi öğrendiği her şeyi analiz etmiş, kendi içinden geçirmişse, eğitim sırasında aldığı bilgileri günlük işlerinde uygulayacaktır. Ayrıca katılımcılara konuyla ilgili özetleri içeren materyal verilir.

etik sosyal sorumluluk yönetimi

Çözüm

Yapılan analize dayanarak, çalışma hakkında sonuçlar çıkarıyoruz.

Yeni yönetim paradigması, eskileri girişimci yapılar koşullarında "çalışmayı" bıraktığından, yönetim ilkelerinin gözden geçirilmesini gerektiriyordu. 1990'larda iş ahlakı, yönetimin altın kuralı ilan edildi. İş etiği, iş durumlarında etik ilkelerin uygulanmasını inceleyen bilimsel bir disiplindir. İş etiği şu konuları ele alır: kurumsal ve evrensel etik arasındaki ilişki, ticari sosyal sorumluluk sorunu, genel etik ilkelerin belirli karar verme durumlarına uygulanması, bir organizasyonun etik seviyesini artırmanın yolları, dinin etkisi. ve ekonomik davranış üzerindeki kültürel değerler ve diğerleri. İş etiği, bir kişinin faaliyetinin ahlaki standartları ile bir ticari organizasyonun hedefleri arasındaki yazışmanın incelenmesidir. İş etiği, makroetik ve mikroetik olarak ikiye ayrılır. Makroetik, toplumun sosyal ve ekonomik yapısının her iki makro konusu arasındaki ahlaki ilişkilerin özelliklerini dikkate alan iş etiğinin bir parçası olarak anlaşılır: şirketler, devlet ve bir bütün olarak toplum ve onun parçaları; mikro etik altında - bir şirket içindeki, ahlaki bir varlık olarak bir şirket ile çalışanları ve hissedarlar arasındaki ahlaki ilişkilerin özelliklerinin incelenmesi. Yönetim etiği, yönetim pratiğine değersiz, aşağılık, cömert olmayan hiçbir şeyin girmesine izin vermeyen bir filtre olarak diğer tüm yönetim kategorilerinde bulunan bir kategoridir. tüm.

Bir kuruluştaki iş ilişkilerinin etiği, profesyonel faaliyetlerde uygulanan evrensel ve özel ahlaki gereksinimler ve davranış normları sistemidir. Aşağıdakileri içerir: kuruluşun iç ve dış politikasının etik değerlendirmesi; örgüt üyelerinin ahlaki ilkeleri; organizasyondaki ahlaki iklim; iş etiği.

Rus iş hayatının etik özellikleri şunlardır: faaliyetlerin yarı yasal düzenlemesi; gayrı resmi ilişkilerin gücü; iş ilişkilerinde seçici etik; kuvvet yöntemlerinin kullanımı; siyasetten bağımsızlık ve kopukluk; "ekiplerin" oluşturulması ve yönetim işlevlerinin merkezileştirilmesi; teknokrasi ve liderliğin ataerkilliği; işkoliklik; artan risk eğilimi ve faaliyetlerin çeşitlendirilmesi; yüksek derecede uyarlanabilirlik ve yanıt verebilirlik; sadaka karşı ölçülü tutum. Olumsuz eğilimlerin gelişimini aşağıdaki koşullar altında durdurmak mümkündür: ekonomik mevzuatın iyileştirilmesi, sosyo-politik durumun iyileştirilmesi ve yerli üreticiler için uygun bir iş kültürü oluşturmak için pratik önlemler sisteminin hedeflenen gelişimi.

Kurumsal sosyal sorumluluk, doğrudan ekonomik faaliyet alanında olduğu kadar çevresel ve sosyal alanlarda da sosyal açıdan sorumlu girişim programlarının geliştirildiği ve uygulandığı şirketlerin stratejik davranış modeli olarak anlaşılmaktadır. Sosyal sorumluluk, şirketlerin toplumu iyileştirmeye ve çevreyi korumaya gönüllü olarak katılma kararlarını yansıtan bir kavramdır. Bazı ülkeler şimdiden kurumsal sosyal sorumluluğu açık ve oldukça etkili bir kamu politikası aracı haline getirdi. Sosyal sorumluluk ilkeleri her zaman Rus iş dünyası tarafından uygulanmaz, ancak halkın baskısı altında yavaş yavaş faaliyetlerinin uygulamasına girmeye başlarlar. Rusya'da, kurumsal sosyal sorumluluğun gelişme süreci erken bir aşamadadır ve devletin baskın konumları, sivil toplum kurumlarının son derece zayıf gelişimi, iş dünyasının oligarşik gelişimi ve etkileşim kuralları koşullarında gerçekleşir. Bu kurumlardan, bireysel tarafların rolü ve sosyal kalkınmaya katılım ölçütleri henüz oluşturulmaktadır. Şu anda, Rusya'da sosyal sorumluluk politikası ve toplum yaşamına katılım stratejisi esas olarak büyük ulusal şirketler ve uluslararası şirketlerin bölümleri tarafından düşünülmektedir. En tanınmış sosyal sorumlu şirketler, en büyük Rus şirketleridir - OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom ve diğerleri.

Kaynakça

1. Abchuk V.A. Yönetim / V. A. Abchuk. - SPb.: Mikhailov V.A.'nın Yayınevi. -2008. -678'ler.

2. Asaul, A. N. Örgüt kültürü iş geliştirme için bir kaynaktır / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - St. Petersburg: "Humanistika", 2007. - 216 s.

3. Balashov A.P. Yönetimin temelleri: Proc. ödenek. - M .: Vuzovsky ders kitabı, 2008. - 288 s.

4. Botavina R.N. Yönetim Etiği: Ders Kitabı. - M.: Finans ve istatistik, 2002.- 192 s.

5. Vikhansky İşletim Sistemi Yönetimi. / OS Vikhansky, A.I. Naumov - M .: UNITI, 2007. - 496 s.

6. Polukarov B.JI. Yönetimin temelleri: ders kitabı / V.L. Polukarov. - M. : KNORUS, 2009. - 240 s.

7. Pustynnikova E.V. Yönetimin temelleri: ders kitabı / E.V. Pustynnikov. - M.: KNORUS, 2008. - 320 s.

8. Semenov A. K., Maslova E. L. Yönetim etiği: Ders kitabı. - M .: Yayıncılık ve Ticaret Şirketi "Dashkov and Co", 2006. - 272 s.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. İş Etiği: Ders Kitabı. - M.: MGIU, 2006. - 196 s.

10. Bizyaeva M.P. Rusya'da Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Oluşum Sorunları // Personel Yönetimi - 2009-No.23.

11. Eremeev O. Sosyal sorumluluğu eşit paylaşalım // Personel yönetimi - 2007 - No.7

12. Zhitenev S.L. Personelin ve toplumun sosyo-ekonomik sorunlarının çözümünde işletmenin sorumluluğu // Personel Yönetimi - -2008-№3, Şubat 2008)

13. Zhitenev S.L. Rus iş ahlakı // Personel yönetimi - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. İşletmenin sosyal sorumluluğunun sosyal programları // Personel yönetimi-2007-№ 11

16. Konovalova V. Bir kuruluş neden bir etik kurallarına ihtiyaç duyar? //İnsan kaynakları memuru. Personel yönetimi-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. Sosyal sorumlu işletme: artılar ve eksiler//Danışman-2005-No.13

18. Malinovsky A.A. Mesleki etik kuralları: kavram ve yasal önem // Journal of Russian law-2008-№4

19. Minina I.A. Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı konusunda //Avukat-2009-№6

20. Selyutina A. Sosyal sorumlu iş uygulaması: personel yönetim sistemindeki rol //Kadrovik. Personel yönetimi", N 2, Şubat 2009)

21. Sosyal kod // Personel memuru. İK kayıt yönetimi - 2010-№1

22.OAO "LUKOIL" Sosyal Kodu //Kadrovik. Personel kayıtları yönetimi - 2008-№ 1

23. Stroganov R. Bir işveren olarak şirketin kurumsal sosyal sorumluluğu ve çekiciliği Personel yönetimi-2007-№18

LUKOIL-URL'si:

RUSAL -URL:

Ek 1

Procter & Gamble Kurumsal Kod Yapısı

Şirketin hedeflerinin beyanı.

Şirket çalışanlarının yasa ve iş etiği kurallarına uyması ve davranışları.

etik ilkeler.

Çıkar Çatışması Politikası.

Gizli veya Şirkete Özel Bilgiler.

İşyerinde davranış.

Ticari amaçlar için rüşvet.

İş Güvenliği, Sağlığı ve Çevre Politikası.

Müşteriler ve tedarikçilerle ilişkilerde dürüstlük.

Şirket kayıtlarının güvenilirliği.

Müşteri olarak devlet.

Devlet yetkilileri ile ilişkiler.

Ek 2

Tablo 1. İşletme ve toplum arasındaki modern etkileşim ilkeleri

Prensipler	Ticari faaliyet türleri	İş ilkeleri ihlalleri	İş eylemlerine toplumun tepkisi
Kamu misyonu işletmelerinin farkındalığı	Esnek hedeflerin tanımı: şirket neden var, ne tür bir işle meşgul olmalı, bugün ve gelecekte müşterilere nasıl hizmet vereceğiz. Uygun bir firma değerleri seti geliştirerek yüksek misyonu gerekçelendirmek	Genel hedeflerden sapmalar. Yetkililer ve yönetimde çıkarlarını lobicilik yapmak. Hükümet ve devlet yetkilileri üzerindeki baskı. Toplumun değil, endüstrilerin çıkarlarını savunan iş dünyasının aşırı siyasi etkisi	Çıkarlarının çakışması durumunda toplumun iş dünyasına sadık tutumu. Kamu çıkarlarını ihlal ettiğinde (zarar durumunda) toplumun iş dünyasına karşı düşmanca tutumu
Tüketici Odaklılık	Şirket herkes için bir organizasyon olduğu için tüketicilerin ve müşterilerin ihtiyaçlarını kurmak, sunmak ve karşılamak. Müşteriler için sağlıklı ve arzu edilen ürünler yaratmak. Alıcılara haklarını bildirmek. İnsanların yaşam kalitelerini ve standartlarını iyileştirmek. Ticaretten standart altı malların geri çağrılması	Yanıltıcı alıcılar. Yem ile yanlış reklam. Acenteler aracılığıyla alıcılara standart altı ve güvenli olmayan malların dayatılması. Kötü müşteri hizmetleri. Şirketin markalı ürünlerinde aşırı işaretlemeler	Şirket faaliyetlerindeki zararlı etkileri sınırlandırmak için gereklilikler. Alıcı üzerinde olumsuz bir etki olması durumunda şirket faaliyetlerinin devlet tarafından kısıtlanması. Tüketici haklarının korunması için bir halk hareketinin örgütlenmesi
Ürünün değerini korumak	Mal ve hizmetlerin kalite ve güvenlik garantileri. Yeni öğeler eklemek ve eskileri kaldırmak. Malların kalitesi ve son kullanma tarihleriyle ilgili gerçeğin malların ambalajlanması ve etiketlenmesine yansıması. Belirtilen mal parametrelerinin sağlanması. Fiyatı düşürmek için ürüne yeni malzemelerin eklenmesi hakkında bilgi	Ürün paketleme için kıt doğal kaynakların kullanılması. Aşırı paketleme maliyeti. Malların bir damping veya sabit fiyattan satışı. Çeşitli alıcılar için seçici indirimler ve işaretlemeler. Zorunlu ürün çeşitliliği sözleşmesi. Çevre kirliliği ve ürün kalitesinde bozulma	Devlet ve kamu kontrol kuruluşları aracılığıyla ekonomik varlıklar üzerinde yasama ve idari etki
yenilikçi pazarlama	Alıcının beklediği ve hiçbir rakibin sağlayamayacağı bir fayda sağlayan ürünler yaratmak. Yeni tozarlar geliştirerek şirketin genişletilmesi. Tam müşteri memnuniyeti. Tüketicilerin bilgi edinme haklarının sağlanması ve şüpheli ve taklit ürünlerden korunması	Hileli fiyat artışı. Profesyonel sırların çalınması. Belirtilen bölgelerde özel bayilik. Sosyal olarak gerekli mallarda kıtlığın sürdürülmesi. Reklam yoluyla şeylere olan tutkunun yapay olarak uyarılması. Büyük üretim ve reklam maliyetlerinin alıcılara aktarılması	Devletin mevcut yasal düzenlemelerine uygun olarak medya, hükümet, adli makamlar ve kamu kuruluşları aracılığıyla alıcıların meşru müdafaa hakkını kullanmak
İşletmenin topluma karşı sosyo-etik sorumluluğu L. ..	Piyasadaki firmaların saygın davranış normlarının tanıtılması. Kimseyi dışlamadan tüm piyasa katılımcıları için katı kurallar oluşturmak. Ticari kuruluşların patent haklarının korunması. Aldatma olmadan alıcılara reklam mesajlarının kullanılması. Firma personelinin maddi ve manevi ihtiyaçlarının karşılanması. Firmaların, hissedarların ve rakiplerin personelinin güvenliğini, karşılıklı saygısını ve onurunu sağlamak	Anlık menfaat elde etmek uğruna ekonomik varlıkların ahlaksız, ahlaksız davranışları. Çevre ve toprak altı kirliliği. Müşterilere ve devlet görevlilerine rüşvet teklif etmek. Rakiplerin yok edilmesi ve rekabetin zayıflaması. Yıkıcı rekabet ve yeni firmalar için giriş engelleri	Doğal çevrenin korunması için hareketin organizasyonu. İnsanların, çevrenin ve toprak altının yaşamının ve sağlığının korunması için halkın mahkemeye, devlete ve kamu düzenleyici makamlara başvurması

Ek 3

OAO "LUKOIL" Sosyal Kodu

Açık Anonim Şirket Petrol Şirketi LUKOIL, şirketin sorumlu bir kurumsal üyesi ve piyasa ekonomisinin vicdani bir katılımcısıdır.Bu iki misyonu birleştiren OAO LUKOIL (bundan sonra Şirket olarak anılacaktır) gönüllü olarak ve kendi inisiyatifiyle aşağıdaki yükümlülükleri üstlenir: çıkarları Şirketin faaliyetlerinden etkilenen tüm taraflara karşı sosyal açıdan sorumlu davranmak.

Bu yükümlülüklerin uygulanması (giriş koşulları, finansman miktarları, vb.), Şirketin sendika birliği ile toplu müzakereler sırasında gerçekleştirilir ve Şirket ile sendika birliği arasındaki Sözleşmede şu şekilde belirlenir: yanı sıra yerel düzenlemelerde.

Bu Sosyal Tüzükte belirtilen ilke ve normlar, Şirket, bağlı kuruluşları ve onun tarafından kontrol edilen kar amacı gütmeyen kuruluşlar (bundan böyle LUKOIL Grubu olarak anılacaktır) için zorunludur. Şirket, Sosyal Kodu kabul ederek bu yükümlülüklerin:

ağırlıklı olarak Rusya Federasyonu mevzuatı ve uluslararası standartlarla ilgili olarak ek;

çalışanlarla toplu pazarlık sonuçlarını iptal etmeyin veya değiştirmeyin; LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanlarına, çalışmayan emeklilerine, Şirketin hissedarlarına ve daha geniş anlamda ticari ortaklara, devlete ve sivil topluma yöneliktir;

hissedarlar ve iş ortakları nezdinde teyit edilmiş, ekonomik hesaplamaya dayalı;

piyasa katılımcılarının dayanışma girişimi eylemleri ve devlet ve toplumla ortaklıklar için tasarlanmış;

Şirket ile sendika arasındaki Sözleşmenin imzalanmasına ilişkin toplu pazarlık sırasında periyodik olarak gözden geçirilecek ve ardından Şirket Yönetim Kurulu toplantısında gerekli değişikliklerin onaylanması sağlanacaktır.

Şirket, ülkedeki ve dünyadaki mevcut ekonomik durum ne olursa olsun, bu Sosyal Kanun'da yer alan yükümlülüklerini yerine getirmek için tüm önlemleri alacaktır.

Bölüm I. LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanları ve çalışmayan emeklileri için kurumsal sosyal garantiler

Çalışma alanındaki temel ilke ve hakları, diğer uluslararası çalışma standartlarını, Rusya Federasyonu ve ev sahibi ülkelerin çalışma mevzuatını gözeten Şirket, aşağıdaki alanlarda daha yüksek sosyal hedefler belirlemektedir:

1. Çalışma, istihdam ve endüstri ilişkilerinin sosyal olarak sorumlu bir şekilde düzenlenmesi

1.1. Sosyal sorumlu yeniden yapılanma

1.2. LUKOIL Grubu kuruluşlarındaki nüfusun istihdam ölçeğini ve faaliyet gösterdiği birçok alanın tek üretim niteliğini dikkate alarak, Şirket, bölümlerinin ve kontrol edilen kuruluşlarının yeniden yapılandırılmasında sosyal açıdan sorumlu bir yaklaşım benimsemeyi taahhüt eder. üretimin yerelleştirilmesi.

1.3. Çalışanların toplu olarak işten çıkarılması durumunda, yasal olarak belirlenmiş standartlara uymanın yanı sıra, Şirket:

işten çıkarılan çalışanların LUKOIL Grubunun organizasyonlarında mümkün olan azami istihdamı için tüm önlemleri almak;

federal ve bölgesel hükümet yetkilileri ile birlikte, LUKOIL Grubu kuruluşlarının işleri azaltma, işçilerin yeniden eğitimini finanse etme ve yeni işler yaratma planlarının önceden bildirilmesi de dahil olmak üzere, bölgesel işgücü piyasası için üretimin yerelleştirilmesinin sonuçlarını hafifletmek için önlemler almak;

konut satın almak için kurumsal ipotek kredisi mekanizmalarının kullanılması da dahil olmak üzere, tek sektörlü yerleşim yerlerinde üretimin kapanması durumunda, işçilerin ve ailelerinin diğer bölgelere yeniden yerleştirilmesine yönelik programların uygulanmasında yer almak.

1.2. Ücretlendirme ve motivasyon politikası

Çalışanlarla ilişkilerde ücretlendirme ve işgücü motivasyonu politikasının temel niteliği göz önüne alındığında, Şirket bunu aşağıdaki ilkeler üzerine inşa edecektir:

LUKOIL Grubunun tüm kuruluşları için ücretlendirme ve işgücü motivasyonu politikasının birliği;

LUKOIL Grubu kuruluşlarında, tüm profesyonel ve nitelikli çalışan grupları için, temel yaşam ihtiyaçlarını karşılama ve belirli bir harcanabilir gelir sağlama ihtiyacına dayalı olarak, yasal olarak belirlenmiş asgari ücreti aşan bir düzeyde garantili bir asgari ücret düzeyi belirlemek;

çalışanların ücretlendirme ve motivasyon sisteminin "şeffaflığı", nesnelliği ve rekabetçiliği;

tüketici fiyat endeksine dayalı olarak ücretlerin düzenli olarak endekslenmesi;

işgücü verimliliğinin artmasıyla bağlantılı olarak ücretlerde periyodik artış;

çalışanın bireysel emek katkısını mümkün olan en geniş ölçüde dikkate almak için esnek prim sistemlerinin kullanılması.

1.3. Endüstriyel güvenlik, işçilik ve çevre koruma

Şirketin, dünyanın önde gelen petrol şirketleri seviyesindeki tüm bölümlerde ve kontrol edilen kuruluşlarda endüstriyel güvenliği, iş güvenliğini ve çevreyi korumaya yönelik stratejik hedefi göz önüne alındığında, Şirket aşağıdaki önlemleri almaktadır:

üretim faaliyetlerinin sonuçları ile ilgili olarak çalışanın yaşamının ve sağlığının korunmasına öncelik ilkesini gözetir;

21. yüzyılda endüstriyel güvenlik, iş güvenliği ve çevre alanında kurumsal Politikada belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlar;

sürekli iyileştirilen norm ve standartlara dayalı olarak endüstriyel güvenlik, çevre ve işgücü koruma yönetim sistemi için yerel bir düzenleyici çerçeve, organizasyon yapısı ve finansman mekanizmaları oluşturur ve sürdürür;

kamu kontrolü için uygun fırsatlar yaratır;

LUKOIL Grubu kuruluşlarının üretimiyle bağlantılı olarak insan sağlığına ve yaşamına yönelik tehlike ve zarar kaynaklarını sürekli olarak tespit eder ve araştırır ve bunları ortadan kaldırmak veya etkilerini azaltmak için önlemler alır;

atık üretimini azaltmak, olumsuz çevresel etkileri en aza indirmek ve doğal kaynakları korumak için ileri teknolojiler ve yönetim yöntemleri kullanır;

güvenli teknolojilerin ve ekipmanların geliştirilmesi ve uygulanmasındaki dünya deneyimine dayalı olarak üretim araçlarını sürekli olarak geliştirir;

üretim döngüsünün tüm aşamalarında çevrenin korunması için önleyici tedbirlerin önceliğini gözetir;

ilgili tüm tarafları kirlilik, petrol ve petrol ürünleri sızıntıları hakkında zamanında bilgilendirir;

modern çevre teknolojileri, ekipman, malzeme ve yönetim yöntemlerinin kullanımı yoluyla üretim hacimlerinin dinamiklerinden bağımsız olarak emisyonların, kirleticilerin ve atıkların boşaltımlarının miktarını sürekli olarak azaltmak, toksisitelerini azaltmak için önlemler alır;

LUKOIL Grubu kuruluşları için iş yapan yüklenicilerin endüstriyel güvenlik, iş güvenliği ve çevre alanlarında Şirket tarafından sağlananlardan daha düşük olmamak üzere ilke ve normlara uyumunu izler;

eleştirel kamuoyu da dahil olmak üzere tüm paydaşlarla açık bir diyalog sürdürür ve Şirketin çevre faaliyetlerinin sonuçları hakkında kamuoyunu düzenli olarak bilgilendirir.

Şirket sürekli olarak şunları sağlamaya çalışır:

LUKOIL Grup organizasyonlarındaki tüm çalışma alanlarının güvenli ve ergonomik organizasyonu;

üretimde yer alan tüm çalışanlar için işlevsel ve yüksek kaliteli özel giysi ve ayakkabılar;

tüm işyerlerinde ve dönüşümlü kamplarda LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanları için temiz içme suyu;

işyerinde gerekli sıhhi ve hijyenik ve yaşam koşulları;

çalışanlara LUKOIL Grubunun tüm tesislerinde yüksek kaliteli sıcak yemekler alma fırsatı.

1.4. Genç işçiler için sosyal politika

LUKOIL Grubu kuruluşlarının sürdürülebilir gelişme potansiyelinin kalifiye ve yetkin genç çalışanların akışına bağlı olduğunu göz önünde bulunduran Şirket, sürekli olarak aşağıdakileri hedefleyen bir politika izlemektedir:

genç işçiler için iş yaratmak;

genç işçilerin iş sorumluluklarını sürekli eğitim, ileri eğitim ve mesleki gelişim olanaklarıyla birleştirmek;

genç işçiler ve aileleri için konut sağlamada yardım;

LUKOIL Grubunun organizasyonlarında genç bir çalışanın ve ailesinin yeni bir iş yerine taşınması ve yerleştirilmesi için mali yardım programlarının geliştirilmesi.

2. İşçiler ve aileleri için çalışma ve yaşam koşullarının kalitesi

Şirket, çalışanları ve aileleri için insana yakışır çalışma ve yaşam koşulları yaratma sorumluluğunun bilincinde olarak, öncelikle aşağıdaki alanlarda proaktif aksiyonlar almaktadır:

2.1. Sağlık koruması

Şirket, her çalışanının fiziksel ve psikolojik sağlığını korumak ve güçlendirmek için aşağıdaki çalışmaları yapar:

işçilerin sağlığını korumaya yönelik faaliyetler için finansman sağlar;

LUKOIL Group kuruluşlarının çalışanları için işyerinde tıbbi bakımın organizasyonu için kurumsal standartların geliştirilmesini ve uygulanmasını sağlar, sağlığın korunması alanındaki Rus mevzuatı ve uluslararası standartlar tarafından yönlendirilir;

LUKOIL Group kuruluşlarında çalışanların hastalık, sakatlık ve ölüm nedenlerinin muhasebesini ve analizini organize eder;

iş sağlığı risklerini değerlendirmek için LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanlarının çalışma koşullarının ve sağlığının izlenmesini sağlar;

periyodik tıbbi muayenelerin ve morbidite analizlerinin sonuçlarına dayanarak, koruyucu aşılama ve sanatoryum tedavisi dahil, genel morbiditenin önlenmesi ve çalışanların iyileştirilmesi için uzun vadeli ve yıllık programlar geliştirir;

çalışanların düzenli önleyici muayenelerini düzenler;

çalışanlara sağlık tesisi tedavisi sağlamak için hedeflenen fonları tahsis eder;

LUKOIL Group kuruluşlarında zararlı ve tehlikeli koşullarda çalışan hamile kadınların, emziren annelerin, çok sayıda çocuk annesi olan ve üreme çağındaki kadınların haklarının hedefli ve özel olarak korunması üzerinde kontrol uygular.

Sağlıklı bir yaşam tarzının geliştirilmesine ve sürdürülmesine katkıda bulunan Şirket:

zorlu iklim koşullarında yaşayan çalışanların ve ailelerinin beden eğitimi ve spora katılımı ve gelişimi için kapsamlı programlar geliştirir ve uygular;

fiziksel kültür ve sağlığı iyileştirici çalışmalar yapar ve çalışanlar ve aileleri arasında kitle sporları geliştirir, spor altyapısına erişimlerini sağlar, eğitimler ve yarışmalar düzenler;

çalışanlara, kendileri ve aile üyeleri için LUKOIL Grup kuruluşlarının fonları pahasına daha ucuz olan sanatoryum ve çare tedavisi kuponları satın alma fırsatı yaratır;

çalışanların çocukları için yaz tatillerinin düzenlenmesine yardımcı olur, kupon ve / veya seyahat masraflarını kısmen karşılar;

kurumsal düzeyde çalışanlar ve aileleri için boş zaman etkinlikleri düzenler;

kurumsal medyayı kullanarak çalışanlar arasında sağlıklı bir yaşam tarzı ve koruyucu tıbbi önlemlerin sistematik tanıtımını yapar.

2.3. konut politikası

Barınma sorununun ciddiyeti ve tamamen işveren pahasına çözmenin ekonomik verimsizliği göz önüne alındığında, Şirket konut politikasını aşağıdaki ilkelere göre oluşturacaktır:

LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanlarının personel hareketliliğinin sağlanması;

yurtlarda ve vardiya kamplarında çalışanlar için konforlu yaşam koşullarının sağlanması;

bir LUKOIL Grubu kuruluşunun her çalışanı için konut kredilerinin sağlanması ve kullanılabilirliği;

finansal kaynakları LUKOIL Grubu kuruluşlarının üretim cirosundan ayırmadan, kendi kendine yeterlilik ilkelerine dayalı bir kurumsal uzun vadeli ipotek kredisi sistemi düzenlemek;

kurumsal ipotek sistemi çerçevesinde çalışanın çıkarlarının olumsuz makroekonomik faktörlerden korunması;

kurumsal sigorta sistemlerinde çalışanın bireysel birikimlerinin teminatı altında kullandırılan ipotek kredilerinin geri ödenmesinin sağlanması;

LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışmayan emeklilerinin ve ailelerinin Uzak Kuzey'den ve umut vermeyen bölgelerden yeniden yerleşim programlarında ipotek kredisi fırsatlarının kullanılması, verilen ipotek kredilerinin geri ödenmesi için yasal teminata tabidir.

3. İş ve aile sorumluluklarının uyumlu birleşimi

İş ve aile sorumluluklarını uyumlaştırmanın insan yaşamı için önemini kabul ederek ve uygulamalarında Uluslararası Çalışma Örgütü'nün 156 sayılı Sözleşmesinin (aile sorumlulukları olan çalışanlar) normlarını takip ederek, Şirket aşağıdaki ek yükümlülükleri üstlenir:

3.1. Ek dinlenme ve tatil günleri

İş mevzuatı normlarına ek olarak, Şirket şunları sağlar:

Uzak Kuzey ve eşdeğer bölgelerin dışında bulunan LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanları için aylık ek ücretli dinlenme günü; çok çocuğu olan anneler için ek ücretli izin;

ailevi durumlar nedeniyle hem ücretli hem de ücretsiz kısa süreli izin.

3.2. Çocuklu aileler ve engelliler için sosyal destek

Ücretlerin ailedeki bakmakla yükümlü olunan kişi sayısına bağlı olmadığı dikkate alındığında, Şirket çalışanlarına aşağıdaki nakit ödemeleri ve tazminatları sağlamaktadır:

bir çocuğun doğumunda (evlat edinilmesinde) bir kerelik ödenek;

çocuk 3 yaşına gelene kadar ebeveyn izninde olan bir çalışana (anne veya baba) aylık ödenek;

18 yaşından küçük engelli çocuğu olan çalışanlara yıllık maddi yardım;

üç veya daha fazla reşit olmayan çocuğu olan düşük gelirli ailelerin yanı sıra ölen veya işte çalışma yeteneğini kaybeden çalışanların çocuklarına, çocukları okul öncesi kurumlarda ve sağlık kamplarında tutmanın maliyeti için tazminat;

LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanlarının engelli çocukları ve yetimleri için sanatoryumlara ve çocuk sağlığı merkezlerine verilen kuponların maliyetinin kısmen tazmin edilmesi.

4. Kurumsal sosyal güvenlik ve sigorta

Devlet sosyal sigorta sistemlerine katılma ve tüm çalışanlara zorunlu sosyal koruma sağlama yükümlülüklerine uygun olarak, Şirket aşağıdaki şekillerde ek kurumsal sosyal sigorta ve sosyal güvenlik sağlar ve geliştirir:

4.1. Gönüllü sağlık sigortası

Kurumsal gönüllü sağlık sigortası, LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanlarına sağlanan tıbbi bakım ve hizmetlerin kullanılabilirliğini, hacmini ve kalitesini artırmayı amaçlar ve aşağıdaki ilkelere dayanır:

kabul edilen Kurumsal Sağlık Koruma Standardının hükümlerine bağlılık;

gönüllü sağlık sigortası programının finansmanı;

bir tıp kurumundaki çalışanların çıkarlarını ve haklarını korumak için tıbbi bakımın departman dışı sürekli kalite kontrolünün sağlanması.

4.2. Devlet dışı emeklilik karşılığı

Kurumsal emeklilik sistemi çerçevesinde LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanlarına devlet dışı emeklilik sağlanmasının uzun vadeli hedefi, kaybedilen kazançlar için tazminat düzeyini artırmaktır. Şirket, bu hedefe ulaşmanın uygun maliyetli bir yolunun aşağıdaki ilkelerin uygulanmasına dayanması gerektiğine inanmaktadır:

LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanları için masrafları işverene ait olmak üzere birleşik bir devlet dışı emeklilik sağlama sisteminin sürdürülmesi ve geliştirilmesi;

çalışanın öz sermayesinin kendi emeklilik tasarruflarının oluşumuna katılımının geliştirilmesi için koşulların yaratılması;

mevcut birleşik devlet dışı tanımlanmış sosyal yardım emekli maaşı sisteminden tanımlanmış katkı payları olan bir sisteme kademeli geçişin uygulanması;

emeklilik tasarruflarının güvenliğini ve artışını garanti etmek;

emeklilik tasarruflarının, yalnızca kurumsal ipotek kredisi çerçevesinde ödünç alınan fonların geri ödenmesini garanti etmek amacıyla emeklilik gerekçesinin başlangıcından önce kullanılmasının kabul edilebilirliği.

4.3. Kişisel sigortanın kurumsal sistemi

Çalışanların sigorta hizmetlerine erişimini genişletmek ve kaza durumunda ailelerini koruma düzeyini artırmak amacıyla Şirket tarafından kurumsal düzeyde çalışanların bireysel sigortası geliştirilmektedir. Şirket, kurumsal düzeyde en azından aşağıdaki kişisel sigorta türlerini geliştirir ve sürdürür:

endüstriyel kazalara karşı ek kişisel sigorta; kritik hastalık sigortası; herhangi bir nedenle vefat halinde hayat sigortası. Kurumsal sistem çerçevesinde her türlü kişisel sigorta, masrafları işveren tarafından finanse edilen endüstriyel kazalara karşı ek sigorta haricinde, finansmanında çalışanın payı ile yapılabilir.

Şirket ayrıca çalışanlarına sigorta kapsamlarını genişletmek ve sigorta hizmetleri pazarındaki çıkarlarını korumak için ücretsiz bilgilendirme ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

5. LUKOIL Grubu kuruluşlarının engelli ve çalışmayan emeklileri için sosyal destek

Devletten emekli maaşı alan kişilerin sosyal açıdan savunmasız konumu ve kurumsal emeklilik sisteminin gelişiminin ilk aşamasındaki nispeten düşük emekli maaşı ödemeleri göz önüne alındığında, Şirket, LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışmayan emeklileri için sosyal desteği amaçlayan bir politika izlemektedir:

5.1. Çalışmayan emekliler için sosyal destek

Zor bir geçiş döneminde emekli olan LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanlarının yaşam standartlarını korumaya yardımcı olmak için Şirket: emekli bir çalışana bir kerelik harçlık ödemeyi;

LUKOIL Grubu kuruluşlarından devlet dışı emekli maaşı almayan, çalışmayan emeklilere düzenli mali yardım sağlamak;

çalışmayan emeklilerin kurumsal gönüllü sağlık sigortası sistemine katılım haklarını korumak.

5.2. İş kazası ve meslek hastalığı mağdurlarına sosyal destek

LUKOIL Grubu kuruluşlarında çalışırken bir iş kazası veya meslek hastalığı nedeniyle engelli hale gelen çalışanların sosyal ve çalışma rehabilitasyonu için çaba gösteren Şirket, kendi inisiyatifiyle onlara aşağıdakileri sağlar:

özel tıbbi bakım ve yıllık kaplıca tedavisi için yapılan harcamaların tam olarak karşılanması;

çalışanın ikamet ettiği ülkede bunun için bir fırsatın olmaması durumunda yurtdışındaki protezler için maddi ve organizasyonel destek.

5.3. Çalışmayan engellilere sosyal destek

Şirket, LUKOIL Grubu kuruluşlarında çalışırken engelli hale gelen ve işinden ayrılan engelli kişilere sosyal destek sağlamak için aşağıdaki ek yükümlülükleri üstlenmektedir:

gönüllü sağlık sigortasının kurumsal sistemine katılma hakkını saklı tutmak;

sanatoryum tedavisi için maliyetlerinin kısmen karşılanmasıyla birlikte kupon sağlanması.

Bölüm II. Şirketin topluma sosyal olarak sorumlu katılımı

Nüfusun insana yakışır iş ve sosyal haklara erişimdeki artan eşitsizliği bağlamında iş dünyasının yeni sosyal sorumluluğunu fark eden Şirket, hem LUKOIL Grubu kuruluşlarının faaliyet gösterdiği bölgelerdeki yerel nüfusun yaşamına sosyal açıdan sorumlu katılım için gönüllü yükümlülükler üstleniyor. ve bir bütün olarak toplumda.

1. Tek üretim yerleşimlerinin geliştirilmesi

LUKOIL Group'un petrol üreten sektörünün en büyük kuruluşlarının faaliyet alanlarında şehirler oluşturduğu gerçeğini göz önünde bulunduran Şirket, faaliyetlerini aşağıdaki ilkeler üzerine inşa etmektedir:

bölgenin sosyo-ekonomik kalkınmasının yararına bölgesel devlet makamları ve belediye makamları ile karşılıklı yarar sağlayan işbirliği;

LUKOIL Grubunun petrol üreten kuruluşlarının toprak altı kullanıcıları olarak telafi edici faaliyetlerinin geliştirilmesi;

hem LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanları hem de bir bütün olarak yerel nüfus karşısında sosyal olarak sorumlu davranış.

Bu alanlarda üretim tesislerini geliştiren ve çalışanlarına kaliteli çalışma ve yaşam koşulları sağlayan Şirket, bölge halkının ihtiyaçlarına yönelik sosyal ve kültürel tesislerin onarımı, yeniden inşası konusunda da pay almaya hazırdır.

2. Çevresel faaliyetler

Önemli bir toprak altı kullanıcısı olan Şirket, elverişli bir çevrenin korunması ve doğal kaynakların akılcı kullanımı için topluma karşı sorumluluğunun farkındadır ve ayrıca Şirketin karşı karşıya olduğu görevlerin karmaşıklığı ve ölçeğinin toplum tarafından anlaşıldığına güvenmektedir. bu alanda, bunun için:

Şirketin endüstriyel ve çevresel güvenlik alanındaki faaliyetlerinde tüm paydaşlarla periyodik bilgi sağlar ve açık bir diyalog sürdürür, faaliyetleri, çevresel etki değerlendirmesinin sonuçları, personel ve nüfus hakkında raporlar yayınlar;

hissedarlar, ortaklar ve LUKOIL Grup kuruluşlarının faaliyet gösterdiği alanlarda yaşayan nüfus arasında sağlık ve çevre konularının anlaşılmasını teşvik eder.

3. Bilim, eğitim, teknoloji ve inovasyonun geliştirilmesi

Şirketin rekabet gücünün, doğal kaynakların geliştirilmesine yönelik bilimsel bir yaklaşıma, yeni teknolojilerin ve malzemelerin geliştirilmesi için bilimsel ve teknik bir temelin geliştirilmesine, çalışanların mesleki eğitiminin kalitesine bağlı olduğunun farkına varan Şirket, sürekli olarak bilimsel potansiyelin geliştirilmesi ve eğitimin kalitesinin iyileştirilmesi:

hidrokarbon yataklarının araştırılması ve geliştirilmesi, yenilikçi teknolojilerin ve malzemelerin geliştirilmesi, üretim maliyetlerinin düşürülmesi, üretimin çevre güvenliğinin iyileştirilmesi ve petrol ve gaz endüstrisinin diğer birçok alanında araştırma ve pilot çalışmaların finansmanı;

uzmanlaşmış bölgesel eğitim ve araştırma programlarına ve projelerine mali destek sağlamak;

LUKOIL Group kuruluşlarının mesleki eğitim ve eğitim bölümlerinin uzmanlaşmış eğitim kurumlarının maddi ve teknik temelinin güçlendirilmesi;

genç bilim adamları ve uzmanlar arasında bilimsel ve teknik gelişme yarışmalarının düzenlenmesi;

LUKOIL Grubu kuruluşlarında çalışan yüksek lisans ve doktora öğrencilerine organizasyonel ve finansal destek sağlamak;

mesleki eğitimin uzmanlaşmış eğitim kurumlarında okuyan gençler için mali teşvikler.

4. Ulusal ve kültürel kimliğin korunması

Çalışanlarının ve LUKOIL Grubu şirketlerinin faaliyet gösterdiği bölgelerde yaşayan nüfusun en zengin ulusal ve kültürel çeşitliliği ile Şirket tarafından sağlanan ek fırsatları çok takdir eden Şirket, personeli ve yerel halk ile çalışmalarını aşağıdaki ilkeler üzerine inşa etmektedir:

çok uluslu petrol endüstrisinin doğasında var olan ulusal hoşgörü ve yardımseverlik geleneklerini korumak ve sürdürmek;

LUKOIL Grup kuruluşlarının faaliyet gösterdiği alanlarda ulusal ve kültürel geleneklerin, değerlerin, sanatların ve zanaatların korunması için koşulların oluşturulması;

işçilerin ve yerel halkın dini inançlarına saygı ve ulusal dini türbelerin yeniden canlandırılmasında yardım;

yerli halkların mesleki eğitime, vasıflı işlere, yüksek öğrenime ve daha iyi eğlence ve sağlık koşullarına erişimini teşvik etmek. Şirket bu amaçla mümkün olduğu ölçüde aşağıdaki adımları atmaktadır:

küçük yerli halkların temsilcileri olan çalışanların çocukları için dinlenme yerine gidiş ve dönüş seyahatleri dahil olmak üzere sağlıklarını iyileştiren yaz tatillerinin maliyetinin kısmen karşılanması;

petrol ve gaz profili alanında üniversitelerde küçük yerli halkları temsil eden öğrencilerin eğitimi için ödeme;

ulusal tarihi eserlerin restorasyonunda yardım;

LUKOIL Grubu kuruluşlarının faaliyet gösterdiği alanlarda çeşitli inançlara ait ibadethanelerin restorasyonu ve inşasında yardım;

halk sanatları gruplarına, çocuk sanat evlerine ve halk sanatları ve zanaatlarını geliştiren diğer kuruluşlara maddi ve örgütsel destek sağlamak;

yarışmalar, festivaller, halk sanatı konserleri düzenlemede yardım;

yerli halklar arasındaki küçük işletmelere mali destek sağlamak için büyük şehirlerde hediyelik eşya, halk sanatı ürünleri, geleneksel el sanatları ürünleri ticaretinin düzenlenmesinde yardım.

5. Kültür ve spora destek

Piyasa ekonomisinde kültür ve sporun gelişmesi için himaye ve sponsorluğun temel rolünün farkına varan Şirket, maddi destek sağlamak için fırsatlar aramaktadır:

yaratıcı bireyler ve gruplar, tiyatrolar, müzeler;

çeşitli seviyelerde spor takımları - bahçeden milli takımlara;

çocuk sporlarını destekleyen kamu kuruluşları.

6. Desteğe ihtiyacı olan sosyal gruplara ve kamu derneklerine yardım

Devlet, iş dünyası ve toplum arasındaki müzakerelerde aktif ve bağımsız bir taraf olarak olgun bir sivil toplum oluşturma ihtiyacının farkında olan Şirket, mümkün olduğu ölçüde, maddi ve örgütsel destek sağlar:

piyasa ekonomisine geçiş bağlamında kendisini mali açıdan zor durumda bulan bir sosyal grubu desteklemek için gazilerin kamu kuruluşları;

askeri çatışmalarda veya kolluk kuvvetleri faaliyetlerinde yer alan veya ölen askeri personelin aile üyeleri ve/veya gazilerin kamu dernekleri;

engellilerin tam bir yaşam ortamı yaratmak için engellilerin kamu kuruluşları;

yetimler, sokak çocukları, mülteci çocuklar lehine kamu dernekleri ve girişimleri;

mültecilerin kamu dernekleri.

7. Şirketin ve çalışanlarının hayırsever faaliyetleri

Herhangi bir toplumdaki hayırsever faaliyetlerin kalıcı değerini ve zor bir geçiş döneminde olan bazı kuruluşlar ve kişiler tarafından buna özel ihtiyaç duyulduğunu kabul eden Şirket, hayırsever yardım sağlamak için mevcut fırsatları kullanır:

bireyler - mülteciler, eski emekçiler, engelliler, yetimler, şehit düşen asker ve subayların aileleri, LUKOIL Grubu kuruluşlarının iş yerinde ölen çalışanlarının aileleri ve diğerleri;

kendilerini zor durumda bulan sosyal yönelimli devlet bütçeli kuruluşlar - hastaneler, yetimhaneler, bakım evleri, eğitim kurumları ve bilim ve kültür kurumları;

dini ve hayır kurumları. Şirket, yetim çocuklara bakmayı hayırseverlik faaliyetlerinin önceliklerinden biri olarak görmektedir.

Yardım fonları, hem LUKOIL Grup kuruluşlarının fonlarından hem de çalışanların kişisel fonlarından alınır.

Bölüm III. Sosyal girişimlerin ekonomik temeli

Serbest rekabetin bilinçli bir katılımcısı ve etkin bir sahibi olan Şirket, aşağıdaki ekonomik kaynakları ve mekanizmaları kullanarak yerine getirmeyi amaçladığı, ekonomik olarak haklı sosyal ve etik yükümlülükler üstlenmektedir:

1. Sosyal harcamalar üzerinde sürekli kontrol uygulanması

Şirket, organizasyon yapısında, sosyal maliyetleri sürekli olarak kontrol etmek, sosyo-ekonomik uzmanlıklarını yürütmek ve bu alanda yapılan tüm değişikliklerin sonuçlarını tahmin etmek için Şirketin sosyal maliyetlerinin muhasebesi, analizi ve izlenmesi için birleşik bir merkezi sistem sağlar.

1.1. Kurumsal emeklilik harcamalarına yönelik kontrol mekanizmaları

Kurumsal emeklilik harcamaları üç düzeyde kontrol edilir:

emeklilik programı katılımcılarından (çalışanlar ve emekliler) - emeklilik hesaplarının durumuna göre ve çalışan temsilcilerinin Emeklilik Fonu Denetleme Kuruluna ve devlet dışı emeklilik organizasyonu Komisyonuna katılımı temelinde karşılık;

hissedarlar adına - mali tabloların ve denetim raporlarının sonuçlarına göre; devlet denetimi sisteminde - Şirketin ve Emekli Sandığının mali ve özel raporlama sonuçlarına, ilgili devlet organlarının denetim ve teftişlerine ve ayrıca Emekli Sandığı ve emeklilik programının aktüeryal değerleme sonuçlarına dayalı olarak Şirketin.

1.2. Kurumsal sağlık sistemindeki tıbbi hizmetlerin tüketimi üzerinde kontrol

Gönüllü sağlık sigortası programı kapsamında çalışanlar ve emekliler için sağlık harcamalarındaki haksız artışı engellemek amacıyla Şirket:

etkileşim içinde olduğu sağlık sigortası şirketi aracılığıyla, sağlık kurumlarının hesaplarının tıbbi ve ekonomik incelemesi, sağlık kurumlarının planlı ve hedefli incelemesi de dahil olmak üzere sağlanan tıbbi bakımın hacmi, zamanlaması ve kalitesine ilişkin üç aşamalı bir uzman kontrolü gerçekleştirir. LUKOIL Grubu kuruluşlarının sigortalı çalışanlarının ve emeklilerinin haklarını koruma çalışmalarının bir parçası olarak tıbbi bakımın kalitesi ve muayene;

LUKOIL Grup kuruluşlarının sigortalı çalışanları ve emeklileri tarafından, finansman miktarı üzerinde anlaşmaya varıldığında, etkileşim içinde olduğu sağlık sigortası şirketinden sağlık hizmetlerinin tüketimine ilişkin bir analiz içeren bir rapor sunmasını talep eder.

2. Sosyal altyapı içeriğinin optimizasyonu

Şirket, temel olmayan sosyal altyapının, yalnızca belirli bir bölge veya endüstrideki özel sektör ve kamu sektörlerinin eksikliklerinin acilen doldurulması gerektiğinde ticari bir işletmenin bilançosuna konulabileceğinin farkındadır. Bu bağlamda, sosyal tesislerin ve diğer üretim dışı tesislerin bakım konularını ele alırken Şirket, yerel koşulları dikkate alarak aşağıdaki yaklaşımları kullanır:

2.1. Sosyal tesislerin bakımına katılım biçimleri

Şirket aşağıdakileri taahhüt eder:

tesisin profilinin, personelin ve yerel halkın hizmetlere erişim düzeyinin ve tesisin uygun şekilde bakımının garanti edilebildiği her yerde mevcut veya yeni inşa edilen sosyal altyapı tesislerinin belediyeler dengesine devri ;

çalışanlar ve aileleri tarafından talep edilen sosyal altyapı tesislerini LUKOIL Grubu kuruluşlarının bilançosunda tutmak, bölgede eksik olan altyapıyı veya hizmet yelpazesini yenilemek veya çalışanların çıkarlarının, haklarının ve fonlarının korunmasını başka şekilde artırmak ;

LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanlarına ve emeklilerine sağlığı iyileştiren kuruluşlar tarafından bilançolarında hizmet sağlanmasında öncelik sağlamak;

LUKOIL Grubu kuruluşlarının sosyal altyapı tesislerinin onarımı, yeniden inşası, inşası ve bakımında, mülkiyete öz sermaye katılımı da dahil olmak üzere öz sermaye katılımının esnek kullanımına.

3. Sosyal hizmet üretiminde etkinliğin artırılması

Üretim yönetimindeki modern trendleri takip eden ve tüketicinin bireysel seçim özgürlüğüne saygı duyan Şirket, sosyal ve diğer hizmet ve ürünlerin tek başına ana üretimle ilgili olmayan üretimini en aza indirmeye çalışmaktadır. Bu amaçla, Şirket aşağıdaki yaklaşımları kullanır:

3.1. Sosyal hizmet sağlayıcılarının rekabetçi bir temelde dış kaynak kullanımı

Şirket, adil rekabet temelinde bağımsız yüklenicileri ve tedarikçileri kendine çekerek, personelin birçok sosyal ihtiyacını karşılamak için dış kaynak kullanımının yaygın olarak kullanılmasına kararlıdır. Şirket, dış kaynak kullanımının:

LUKOIL Grup kuruluşlarının iç maliyetlerini azaltır;

hizmet piyasasında çalışanların çıkarlarını, haklarını ve fonlarını koruma düzeyini korur; tüketici için seçim özgürlüğünü genişletir; hizmetler ve mallar için yerel pazarın gelişimini teşvik eder;

adil rekabet yoluyla fiyat-kalite oranının iyileştirilmesine katkıda bulunur. Şirket ayrıca, dış kaynak kullanımının gelişmiş hizmet pazarlarına sahip bölgelerle sınırlı olduğunun farkındadır; bu, LUKOIL Grup kuruluşlarının birçok uzak faaliyet alanında sosyal hizmetlerin üretiminin kendi başlarına ve hatta eşit erişimi yeniden sağlamak için iç kaynak kullanımının gerçekleştirilmesini gerektirir. çalışanların kurumsal sosyal güvencelere

4. Eş finansman ilkelerinin uygulanması

Şirket, sosyal faydaların üretimi için çeşitli finansman kaynaklarının bir araya getirilmesinin, eşit tarafların diyalogu, çalışanın öz sorumluluğu ve devletle karşılıklı yarar sağlayan işbirliği için sağlam bir temel oluşturduğunun bilincindedir. Bu bağlamda, Şirket aşağıdaki ortak finansman türlerini geliştirmektedir:

4.1. Çalışanların kurumsal sosyal sigorta ve güvenliğe öz sermaye katılımı

Bir çalışanın kurumsal sigorta veya güvenlik sistemine işverenin katkısına eşit veya daha küçük oranda sigorta katkısı:

çalışanların sigorta fonlarının yönetimindeki konumunu güçlendirir;

sigorta priminin özünü ertelenmiş bir ücret olarak meşrulaştırır;

çalışan için ödeme boyutunun öngörülebilirliğini artırır;

çalışanların öz sorumluluğunu arttırır;

ceteris paribus, sigorta kapsamı düzeyini artırır.

Bu amaçla Şirket, çalışanlarla ortak finansmana sistematik bir geçiş düzenlemektedir:

kurumsal emeklilik ve

kurumsal kişisel sigorta.

4.2. LUKOIL Grubu kuruluşlarının sosyal altyapısının kullanımı için çalışanların, ailelerinin ve yerel halkın ortak ödemeleri

LUKOIL Grubu kuruluşları, sosyal altyapı tesislerinde çalışanlar, aile üyeleri ve yerel nüfus için sağlanan hizmetler için farklı ödeme seviyeleri belirleyebilir. Bu yaklaşım şunları sağlar:

LUKOIL Grubu kuruluşlarının çalışanları ile ilgilenmek;

hizmetlerin tüketimi üzerinde kontrol oluşturmak;

tesislerin bakımı için LUKOIL Grubu kuruluşlarının maliyetlerini azaltmak;

hizmet yelpazesinin sürekli geliştirilmesini ve genişletilmesini sağlamak. Sağlanan hizmetler için yerel halk tarafından yapılan ödeme, özellikle eksik belediye altyapısını tamamladığı alanlarda, LUKOIL Grubu kuruluşlarının sosyal altyapısına erişimi engellemeyecek bir düzeyde belirlenmelidir.

4.3. Uzun vadeli konut kredisi (ipotek)

Şirket, çalışanlara ve ailelerine uygun barınma koşulları sağlayan en akut ve sermaye yoğun sosyal sorunu çözme olanaklarını genişletmek için en uygun maliyetli aracı, uzun vadeli ipotek kredisini geliştirmeye çalışmaktadır.

Kurumsal sistem içinde bu tür kredilerin geliştirilmesi ve pratik olarak uygulanması şunları sağlar:

LUKOIL Grubunun organizasyonlarında işin çekiciliğini arttırmak;

konut stokunu bilançoda tutmayı reddetmek;

gelecek vaat etmeyen alanlardan yeniden yerleşim programlarına yeni bir ivme kazandırmak;

LUKOIL Grubu kuruluşlarının üretim cirosundan fonları yönlendirmemek;

borç alan ve borç veren arasında gerekli güven düzeyine ulaşmak;

kredi geri ödeme sürecini kontrol etmek ve etkilemek;

bölgesel konut inşaatına yatırım çekmek.

4.4. Belediye, bölge ve federal bütçeler tarafından sağlanan sosyo-ekonomik kalkınma programlarına öz sermaye katılımı

Şirket, federal, bölgesel makamlar ve yerel makamlarla olan ilişkilerinde, LUKOIL Grubu kuruluşlarının faaliyet gösterdiği bölgelerin entegre sosyo-ekonomik kalkınması ve bu bölgelerde uygun bir iş ortamı yaratılması yararına ortaklık işbirliği için çaba göstermektedir. Şirket, LUKOIL Grubu kuruluşlarının faaliyet gösterdiği bölgelerdeki coğrafi, sosyo-ekonomik, demografik ve diğer yaşam koşullarının çeşitliliğini göz önünde bulundurarak, ortak finansman, suç ortaklığı, eyalet ve yerel ile sorumluluk paylaşımı fırsatları bulma konusunda esnek bir yaklaşım için çaba göstermektedir. bölgelerin sosyo-ekonomik gelişimi sürecinde hükümet. Şirket bu amaçlarla aşağıdaki imkanları kullanır:

öncelikle tek üretim (petrol ve gaz) yerleşim yerleri, umut vermeyen alanlar, sert iklim koşullarına sahip bölgeler ile ilgili federal, bölgesel ve belediye düzeyindeki sosyal programlara eşitlik katılımı;

ekonomik yöntemler - yerel tedarikçilere ve üreticilere sipariş vermek, yakıt ve madeni yağ tedarik hacmini koordine etmek, benzin istasyonlarının inşası yoluyla ulaşım altyapısının geliştirilmesine katılmak ve çok daha fazlası;

yerel halkın LUKOIL Grup kuruluşlarının sosyal altyapısına erişiminin sağlanması;

hayırsever faaliyetler.

5. Maddi olmayan duran varlıkların çoğalması

Şirket, modern dünyada çalışanlara ve bir bütün olarak topluma karşı sosyal açıdan sorumlu davranışların nihayetinde Şirketin kapitalizasyonunu artırmaya hizmet ettiği gerçeğinin farkındadır. Bu kapsamda Şirket, birçok sosyal harcamayı maddi olmayan duran varlıklara yapılan yatırımlar olarak değerlendirmekte ve kamuoyu tarafından titizlikle değerlendirilen aşağıdaki alanlarda zaman içinde en yüksek standartları yakalamaya çalışmaktadır:

5.1. Sosyal sorumlu yatırım

Şirket, menkul kıymetlere ve malzeme üretimine yatırım yaparak, bu operasyonun ekonomik özünü baltalamadan, etik ve sosyal yönleri dikkate almaya çalışır. Şirket, yatırımlarının aşağıdakilere katkıda bulunmasını sağlamak için çaba göstermektedir:

çalışanların sosyal korumasının iyileştirilmesi;

daha adil ve daha sürdürülebilir bir ekonomi inşa etmek;

doğal çevrenin korunması;

insanlar arasındaki eşitsizliği azaltmak. Şirket, zorla çalıştırma, çocuk işçi çalıştırma, uyuşturucu kaçakçılığı, insan sağlığına ve çevreye verilen zararlardan kaynaklanan sermaye birikimine ve kullanımına karşı koymak için gerekli bilinç ve tedbiri almayı taahhüt eder.

5.2. Ticari itibarın sosyal yönleri

Şirket, iş itibarı için sosyal yönün giderek daha önemli hale geldiğine inanıyor ve bu eğilimin iş dünyasında yayılmasını destekliyor.

Şirket, sembollerinin ve ticari markalarının genel halk tarafından genel olarak sosyal açıdan sorumlu davranışlarla ve özel olarak da belirli sosyal girişimler ve projelerle ilişkilendirilmesini sağlamaya çalışmaktadır.

5.3. Yükleniciler ve tedarikçilerle sosyal açıdan sorumlu ilişkiler

İş ve toplum arasındaki modern ilişki standartlarının Şirketin tedarikçilerinin ve yüklenicilerinin eylemlerinden sorumlu olmasını gerektirdiğinin farkına vararak, onların seçimine sorumlu bir şekilde yaklaşır.

Bu bağlamda ekonomik ilişkilerin mevcut ölçeği ve dallanması, Şirket'in geliştirmeyi taahhüt ettiği özel bir muhasebe, seçim ve izleme sistemine sahip olmasını gerektirmektedir. Aynı zamanda, Şirket'in tedarikçi ve yüklenici seçimindeki ana kriterler şunları içermektedir:

Uluslararası Çalışma Örgütü tarafından kabul edilen çalışma alanındaki temel ilke ve hakların yanı sıra uluslararası "Social Responsibility 8000" standardına uymaları;

endüstriyel güvenlik ve çevre koruma alanında etkili bir politikanın uygulanması.

Nihai hükümler

Sosyal açıdan sorumlu davranışlar için üstlenilen yükümlülüklerin istikrarını ve ciddiyetini teyit eden Şirket, bu Sosyal Kurallara uyum konusunda hem idari hem de sendikal bir iç kontrol mekanizmasını devreye sokar. Şirket ayrıca incelemelere, hem devlet hem de kamuya açık yarışmalara katılım ve Şirket ile diyalog talep etme konusunda ahlaki hakkı olan kritik bir halkla müzakere platformları organize etme dahil olmak üzere toplum tarafından çeşitli dış kontrol türlerine hazır olduğunu teyit eder. Rekabet ortamında bir ticari işletmenin sosyal yükümlülüklerini tek taraflı olarak kabul etmesinin imkansız olduğunun farkında olan Şirket, diğer piyasa katılımcılarının dayanışmasına ve devletin ilgili işbirliğine güvenmektedir.

Ek 4

RUSAL Kurumsal Etik Kuralları

RUSAL'IN MİSYONU

Misyonumuz, bizim ve çocuklarımızın gurur duyacağı, dünyanın en verimli alüminyum şirketi olmaktır.

RUSAL'ın başarısı sayesinde - her birimizin ve toplumun refahına.

RUSAL'IN DEĞERLERİ

Şirketimizde özellikle şunlara değer veriyoruz:

· Çalışanlarımızın kişisel hak ve menfaatlerine, müşteri gereksinimlerine, iş ortakları ve toplum tarafından ortaya konan etkileşim koşullarına saygı.

· Adillik, yani elde edilen sonuçlara göre ücretlendirme ve mesleki gelişim için eşit koşullar.

· İşimiz için gerekli olan bilgilerle ilgilenirken ve bunları sağlarken dürüstlük.

· Yaptığımız her şeyde sürekli olarak maksimum sonuçlara ulaşmak olarak verimlilik.

· Kabul etmediklerimizle yüzleşme ve kendi kararlarının sonuçları için kişisel sorumluluk alma cesareti.

· İnsanları yaşamlarına ve sağlıklarına gelebilecek her türlü zarardan koruma ve çevremizi koruma arzumuzda gösterilen özen.

· Çalışanlara güven, karar verme ve bunların uygulanması için yetki ve sorumluluğun devredilmesine izin verir.

Değerlerimize bağlı kalarak, tüm iş faaliyetlerimizde en üst seviyeye ulaşmak için gerekli olan kurum kültürünü koruyabileceğiz.

Değerlerimiz başarımıza yansır, bizi bağlar ve bizimle işbirliği yapan herkese sunulur. Menfaat uğruna değerlerimizden sapmayız. Faaliyet gösterdiğimiz her alanda onları bir halka olarak algılar ve iş ortaklarımızla olan ilişkilerimizde de aynısını bekleriz.

RUSAL ETİK İLKE VE STANDARTLARI

RUSAL'ın etik ilke ve standartları, Şirket değerleri, hukukun üstünlüğüne saygı ve yasalara uyum üzerine kuruludur. İç ve dış ilişkileri düzenlerler; Şirket kaynaklarının kullanımı; çıkar çatışmasının meydana gelmesiyle ilgili durumlardaki davranış. Bu ilkeler, her bir UC RUSAL şirketi ile UC RUSAL bünyesindeki her şirketin Yönetim Kurulu üyeleri ve çalışanları için geçerlidir.

DIŞ İLİŞKİLER

Yatırımcılar, müşteriler, iş ortakları, rakipler ile ilişkiler. Tüm ilişkilerimiz ortaklık ve karşılıklı saygı ilkelerine dayanmaktadır. Adil işlem, tüm işlem ve ilişkilerimizin temelidir.

Yükümlülüklerimizi her zaman yerine getirir ve ortaklarımızdan yükümlülüklerin yerine getirilmesini bekleriz.

İşimizin ve ortaklarımızın işinin sürdürülebilir gelişimiyle ilgileniyoruz.

Uzun vadeli ve karşılıklı yarar sağlayan işbirliği için çalışıyoruz ve iş ortaklarımızla saygı, güven, dürüstlük ve adalete dayalı ilişkilerin başarımız için çok önemli olduğuna inanıyoruz.

Müşteri ihtiyaçlarına odaklanıyoruz ve ürünlerimizin ve hizmetlerimizin yüksek kalitesini, istikrarını ve öngörülebilirliğini garanti ediyoruz.

Şirket, başvuruları ve teklifleri işlemek için yüksek standartlarımızın sorgulandığı durumlarla başa çıkmaya yardımcı olan bir sistem benimsemiştir.

İtibarımıza değer veririz, iş etiği ve yasalara ilişkin kural ve düzenlemelere kesinlikle uyarız.

İş ortaklarımızın da yüksek etik standartları koruduğunu varsayarız. Şirketin acenteleri, temsilcileri ve danışmanları, Şirketin benimsediği politika ve prosedürlere uygun hareket etmeye ve ilke ve değerlerimizi ihlal etmemeye istekli olduklarını teyit etmelidir. Mümkün olduğu durumlarda, değer ve ilkelerimizin yatırım yaptığımız şirketler tarafından benimsenmesini teşvik ederiz.

Adil rekabet ediyoruz. Hiçbir şekilde yasa dışı ödeme kabul etmiyoruz veya yapmıyoruz. Ortaklarımızı veya rakiplerimizi etkilemek için etik dışı veya haksız yöntemler kullanmıyor veya kullanmakla tehdit etmiyoruz.

Kara paranın aklanmasıyla mücadeleye ilişkin yasa ve yönetmeliklere tam olarak uymayı taahhüt ediyoruz. İyi durumda olan ve meşru ticari faaliyetlerde bulunan, fonları meşru kaynaklardan gelen müşteriler ve iş ortaklarıyla iş yapıyoruz. Yeni bir iş ortağıyla ilişki kurarken, belirtilen kriterleri karşıladıklarından emin olmak için uygun durum tespiti yaparız.

Şirketin dış denetçilerine tam destek sağlıyoruz.

Şirket'in yöneticileri ve çalışanları, denetim yapan veya mali performansı değerlendiren Şirket dış denetçilerine her zaman güvenilir mali bilgiler sağlar. Şirket'in hiçbir yöneticisi veya çalışanı, doğrudan veya dolaylı olarak, Şirket'in dış denetçilerini etkileyebilecek, yanıltıcı veya aldatıcı davranışlarda bulunmaz.

B. Toplumla ilişkiler. Sosyal yatırımı, faaliyet gösterdiğimiz ülke ve bölgelerin sürdürülebilir kalkınmasının temel bir unsuru olarak görüyoruz. Yerel topluluklarla çok taraflı diyalog, Şirketin sosyal faaliyetlerinin tüm aşamalarında zorunlu bir unsurudur.

Şirketin faaliyet gösterdiği bölgelerde insanların yaşam kalitesini artırmaya yönelik yerel sosyal inisiyatifler geliştiriyor ve destekliyoruz.

Çalışanlarımızın ve ailelerinin şirketin sosyal girişimlerine katılımını memnuniyetle karşılıyor ve bunun için gerekli koşulları oluşturuyoruz.

Sosyal programlarımıza katılım için eşit fırsatlar sağlıyoruz ve sosyal faaliyetlerin finansmanı için projelerin rekabetçi bir şekilde seçilmesini ve bunların değerlendirilmesi için net kriterleri içeren şeffaf mekanizmalar kullanıyoruz. Sosyal programlarımız hakkında bilgi her üyeye açıktır.

B. Kamu makamları ile ilişkiler. Çıkar çatışması, devlet kurumları, yetkililer ve diğer devlet temsilcileriyle yasal bir temele dayanan ilişkiler dışında, sağlıklı, yapıcı ve açık ilişkiler kurmaya ve sürdürmeye çalışıyoruz:

Kamu makamlarının veya görevlilerinin karar verme sürecini dürüst olmayan bir şekilde etkilemeye çalışmayız.

Şirketin faaliyet gösterdiği her ülkedeki faaliyetlerimiz için geçerli olan tüm yasa ve gerekliliklerin yanı sıra Şirket tarafından benimsenen yönergelere uyarız. Bu yasa ve yönergelerin hem lafzına hem de özüne bağlıyız.

Vergileri zamanında ve eksiksiz ödüyoruz.

Şirket, siyasi hareketler veya organizasyonlarda doğrudan veya dolaylı olarak yer almamaktadır.

Çalışanlar, uygun gördükleri şekilde, kendi zamanlarında ve masrafları kendilerine ait olmak üzere siyasi faaliyetlerde yer alabilirler. Şirket, bu faaliyet veya maliyetleri için doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir ücret veya tazminat ödemeyecektir.

Şirketin faaliyetleri hakkında eksiksiz ve güvenilir veriler sağlıyoruz ve Şirket faaliyetlerine ilişkin tüm göstergelerin dökümünü sunmaya hazırız. Hiçbir çalışan, gerçekleri yanlış beyan etme veya bilgileri yanlış sunma olasılığını asla düşünmez.

Menkul kıymetler üzerinde kontrol sahibi olan makamlara sunduğu çeşitli rapor ve belgelerde veya genel kullanıma yönelik diğer belgelerde Şirket faaliyetleri hakkında bilgi verilmesinin gerekli olduğu durumlarda, bilgilerin doğruluğunu, tarafsızlığını, ilgililiğini, güncelliğini ve güvenilirliğini garanti ederiz. bu bilgi. .

D. Hediyeler ve ağırlama. Hediyeler, iltimaslar ve ağırlamalar, masrafları Şirkete ait olmak üzere sağlanabilir veya Şirketle iş ilişkisi olan veya kurmayı amaçlayan bir rakip, şahıs veya şirketten ancak aşağıdaki kriterlerin tümünü karşılıyorsa kabul edilebilir:

· Kabul edilmiş iş uygulamalarına uyarlar ve yürürlükteki yasaları veya etik standartları ihlal etmezler.

Maliyetleri ihmal edilebilir

Bağışçı adına rüşvet olarak yorumlanamazlar

· Bu tür hediye veya hizmetlere ilişkin gerçeklerin ifşa edilmesi, Şirketi veya çalışanını rahatsız edici bir duruma sokmayacaktır.

Şirket, faaliyetlerini rüşvet veya yolsuzluğa başvurmadan yürütmeyi taahhüt eder. Rakipler veya iş ortaklarıyla yapılan işlemlerde nakit ödemelere veya nakit veya nakit veya eşdeğeri olarak hediye alınmasına izin vermeyiz. Şirket çalışanları, nakit veya eşdeğeri olarak bu tür ödemeleri veya hediyeleri talep edemez, yapamaz, teklif edemez veya kabul edemez.

İÇ İLİŞKİLER

Bu bölümde Şirket ile çalışanlar arasındaki ilişkilerin standartları, çalışanlara ilişkin gereklilikler, Şirket'in yükümlülükleri ve beklentileri açıklanmaktadır. Şirket çalışanlarına değer veriyor - başarısının anahtarı onların faaliyetleridir - ve onlardan yüksek standartlarda iş yapma ve mesleki başarılar bekliyor.

Nerede çalışırsak çalışalım, ortak bir sonuç için çalışıyoruz.

Kişisel özgürlüğe, insan haklarına ve onuruna saygı gösterir, çalışanlara güven duyar ve herkese eşit fırsatlar sunarız. İşyerinde hiçbir şekilde ayrımcılığa veya tacize ve çoğu insan tarafından saldırgan ve kabul edilemez olarak görülen davranışlara müsamaha göstermeyiz.

Şirket, çalışanlarına karşı yükümlülüklerini her zaman yerine getirir, çalışanlar da Şirket'e ve birbirlerine karşı yükümlülüklerini yerine getirir.

Şirket, faaliyet gösterdiği bölgelerde kanunen izin verilmiş olsa bile çocuk işçi veya zorla işçi çalıştırmaz.

Liderliği, her düzeyde karar verme yeteneği olarak memnuniyetle karşılıyoruz. Gerekli yetki, her bir çalışana verilmiş olup, verilen görevlerin yerine getirilmesi için her birinin kişisel sorumluluk alması beklenmektedir.

Şirketin sorunlarının çözümünde her birimizin inisiyatifini ve maksimum katkısını bekler, her sesin duyulacağı ekip çalışmasına değer veririz.

Her zaman açık bir şekilde iletişim kurarız, düşüncelerimizi açıkça ifade ederiz. İşimiz için önemli olan her türlü geri bildirimi teşvik ediyoruz ve CEO'ya kadar Şirketin herhangi bir yöneticisine performansı artırmak için bir teklifle başvurabiliyoruz.

Yakın, kişisel, arkadaş, aile ve ilgili bağlarımızın fırsat eşitliği ilkesinin uygulanmasını engellemeyecek, etkili kararlar almamızı kısıtlamayacak ve gizli bilgilerin ifşasına izin vermeyecek şekilde hareket etmeye çalışırız. .

Şirket, çalışanların mesleki gelişimi için koşullar yaratır. Mesleki gelişim, yapılan işin kalitesini artırmayı ve hedeflere ulaşmayı amaçlar.

Çalışanlarımıza değer veririz ve iş hedeflerimize ulaşılmasına dayalı olarak performansları için onları ödüllendiririz.

Kararlarımızı alırken ve faaliyetlerimizi gerçekleştirirken Şirketin faaliyet gösterdiği ülke ve bölgelerin kültürel özelliklerini dikkate alırız.

KAYNAK KULLANIMI

Şirket çalışanlarına güveniyor ve gerekli tüm kaynakları sağlıyor. Hedeflerimize ulaşmak için onları rasyonel olarak kullanırız.

Şirketin mülküne ve fonlarına karşı dikkatli tutumunu memnuniyetle karşılıyoruz.

Şirketteki konumumuzu, Şirketin fonlarını, bilgilerini ve kaynaklarını kişisel amaçlar için kullanmayız. Bu, Şirketin dahili bilgilerini kullanan ticari işlemler için eşit şekilde geçerlidir.

Çalışma süremizi ve çalışma arkadaşlarımızın ve iş ortaklarımızın zamanını akılcı kullanmaya çalışırız.

İşleri için ihtiyaç duyanlara bilgi sağlanır. Bununla birlikte, bilgiler, amaçlanmayan kişilere aktarılmamalıdır. Tüm çalışanlar, Şirket'in ve üçüncü şahısların (ve ayrıca müşterilerin, tedarikçilerin ve diğer iş ortaklarının) gizli ve özel bilgileri dahil olmak üzere, Şirketin gizliliğini korumakla yükümlü olduğu ve sorumlu olduğu Şirket'in değerli eşyalarından ve fonlarından sorumludur. kullanımının kapsamı. Tüm çalışanlar, bu bilgileri ancak sahiplerinin izni ile veya yasaların öngördüğü durumlarda açıklama hakkına sahiptir.

VERİMLİLİK VE KÂRLILIK

Şirket, ancak CEO'sundan işçisine kadar her çalışanının verimli çalışması koşuluyla hedefine ulaşacaktır.

Her çalışan iddialı hedefler belirler ve bunları aşmak için her şeyi yapar.

Her çalışan, Şirketin çıkarlarına uygun olarak kendi faaliyetlerinin hedeflerini belirlemede yer alır, doğrudan denetçiler, astlarının hedeflerini belirlemede yer alır.

Her çalışanın, hedeflerini ve kendi biriminin ve tüm Şirketin hedefleriyle olan ilişkisini net bir şekilde anlaması gerekir.

Dış ortamın değişikliklerine ve yeni gereksinimlerine her zaman hazırız.

İşimizin süreç ve yöntemlerini sürekli geliştiriyor, mantıksız bürokrasi ile mücadele ediyor, üretkenliği ve verimliliği artırıyoruz.

Kararlarımızda ve eylemlerimizde tutarlılık için çabalarız.

Faaliyetlerimizle ilgili riskleri analiz eder ve sürekli olarak en aza indiririz.

Uygun şekilde doğrulanmış ve doğrulanmış verilere, yatırımın geri ödeme süresine ve beklenen getiri oranına ilişkin hesaplamalara dayalı olarak yatırım kararları veririz.

İlgili kaynakları optimize etmek için sürekli olarak fırsatlar arıyor ve kullanıyoruz.

Tedarikçi ve yüklenici seçimimiz, hiçbir önyargı olmaksızın her zaman Şirketin çıkarlarını temel alır.

Şirket, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan ürünlerin üretimine odaklanarak, yeni pazarlar fethederek, üretim kapasitesini artırarak, yeni teknolojiler sunarak işinin karını ve değerini sürekli artırmaktadır.

ÇIKAR ÇATIŞMASI

Hiçbir çalışan, doğrudan veya dolaylı olarak, Şirketle iş yapan veya yapmak isteyen herhangi bir kişi veya kuruluştan herhangi bir kişisel borç veya ayrıcalık talep edemez. Bu, normal iş akışı içinde bu tür krediler veya hizmetler sunan kuruluşlar için geçerli değildir.

İşimizle ilgili objektif ve dürüst kararları engelleyebilecek her türlü ilişkiden veya faaliyetten kaçınacağız.

Kurallar, ortaya çıkabilecek tüm olası çıkar çatışmalarını açıklamaya çalışmaz. Bir bireyin kişisel çıkarının bir bütün olarak Şirketin çıkarlarıyla çeliştiği veya kişinin Şirketteki konumu nedeniyle haksız bir kişisel çıkar elde ettiğinin görülebileceği herhangi bir durumda başvurulmalıdır.

SAĞLIK, GÜVENLİK VE ÇEVRE

İnsan hayatına ve sağlığına ekonomik sonuçların ve üretim başarılarının üzerinde değer veririz.

Çalışanların ve ailelerinin sağlığını iyileştiren davranışları destekliyoruz. Faaliyetlerimizle ilgili riskleri azaltmak için sürekli olarak eğitimsel, organizasyonel ve çevresel faaliyetler geliştiriyoruz.

Kaza, endüstriyel yaralanma ve çevre olayı olmamasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.

Sağlığın korunması, endüstriyel güvenlik ve çevrenin korunması alanında resmi olarak kabul edilen normlara ve gerekliliklere uymaya çalışıyoruz.

Kaynak tasarrufu sağlayan teknolojiler geliştirip uyguluyoruz ve sürekli olarak çevre ve insanlar üzerindeki etkiyi azaltıyoruz.

Güvenlik ve çevre sistemlerini geliştirir ve iyileştiririz.

Şirketin herhangi bir çalışanı ve Şirket adına iş yapan her bir uzman:

faaliyetlerine eşlik eden ve kendi can ve sağlığının yanı sıra başkalarının yaşam ve sağlığını etkileyen risklerin farkında olmak;

kişinin kendi yaşamı ve sağlığı ile başkalarının yaşamı ve sağlığı için kişisel sorumluluğunun farkında olması; işyerinde meslektaşlarının ve yüklenicilerin yanı sıra evde akraba ve arkadaşlarının güvenli davranışlarını teşvik etmek için kişisel örnek olarak;

faaliyetleri için geçerli olan tüm gerekli güvenlik ve çevre gerekliliklerine uymalı ve çevre için yerleşik prosedürlerden sapmanın olası sonuçlarını anlamalıdır;

· kişisel verimliliği artırmak, endüstriyel ve çevresel riskleri yönetmek için gelişmiş yaklaşımlar başlatmak ve uygulamak;

· Doğal ve enerji kaynaklarını tasarruflu kullanmak, çevreye özen göstermek, onun benzersizliğini ve gelecek nesiller için korunması gerektiğini anlamak.

Yaşam, sağlık ve çevre için güvenli üretim koşullarının sağlanması, yönetimin her kademesindeki yöneticilerin doğrudan sorumluluğudur.

ÇIKAR ÇATIŞMASI

Tüm çalışanlar Şirketin çıkarları doğrultusunda hareket etmeli ve herhangi bir çıkar çatışmasından kaçınmalıdır.

Şirket yöneticileri ve çalışanları görevlerini yerine getirirken Şirketi veya kendilerini kişisel olarak etkileyen herhangi bir çıkar çatışmasından bağımsız olmalıdır.

Şirket, çalışanlarından, kişisel çıkarlarına dayalı olarak üçüncü şahısların koruması veya tercihi olmaksızın, yalnızca Şirketin ve hissedarlarının çıkarlarını temel alarak tedarikçiler, müşteriler, yükleniciler ve Şirket ile iş yapan diğer kişilerle iş yapmalarını beklemektedir.

Hiçbir çalışan, doğrudan veya dolaylı olarak, Şirketle iş yapan veya yapmak isteyen herhangi bir kişi veya kuruluştan herhangi bir kişisel borç veya ayrıcalık talep edemez. Bu, normal iş akışı içinde bu tür krediler veya hizmetler sunan kuruluşlar için geçerli değildir.

Şirket çalışanlarından çıkar çatışmalarını gecikmeksizin amirlerine bildirmelerini beklemektedir.

Bir çıkar çatışmasının önlenemediği durumlarda, çalışanlar çıkar çatışmasını amirlerine açıklamalı ve bu konudaki karar alma süreçlerine daha fazla katılmamalıdır.

Yönetim Kurulu üyelerinden birinin çıkar çatışması olması veya olma ihtimali olması durumunda bu durumu derhal Yönetim Kurulu Başkanı'na veya Kurumsal Yönetim ve Atama Komitesi Başkanı'na bildirmek zorundadır. Yönetim Kurulu Üyeleri, kişisel, ticari veya mesleki çıkarlarını etkileyen her türlü tartışma ve karardan kaçınmalıdır. Çözümlenemeyen ihtilaf durumlarında, bir Yönetim Kurulu üyesinin görevinden ayrılması gerekir.

Çıkar çatışmasının kabul edilemezliğine ilişkin şartlar, hem Şirket'in Yönetim Kurulu üyeleri, yöneticileri ve çalışanları, hem de çıkar çatışması ile ilgili durumlara dahil olmaları halinde bunların yakın akrabaları için geçerlidir. Yakın akrabalar eş, çocuklar, anne baba, kardeşler, eşin anne babası ve onlarla birlikte yaşayan kişiler olarak anlaşılmalıdır.

İşimizle ilgili objektif ve dürüst kararları engelleyebilecek her türlü ilişkiden veya faaliyetten kaçınacağız. Kurallar, ortaya çıkabilecek tüm olası çıkar çatışmalarını açıklamaya çalışmaz. Bir kişinin kişisel çıkarının bir bütün olarak Şirketin çıkarlarıyla çeliştiği veya kişinin Şirket'teki konumu nedeniyle haksız bir kişisel çıkar elde ediyor olarak görülebileceği herhangi bir durumda başvurulmalıdır.