Портал ФСРАР. Плагін не завантажений

Портал ФСРАР. Плагін не завантажений

Доброго дня, шановні друзі! Сьогодні розберемо таку помилку на порталі ФСРАР, коли він пише, що плагін не завантажений.

Зовсім недавно був термін подання звітності з алкоголю. І багато користувачів порталу ФСРАР зіштовхнулися із проблемою завантаження плагіна. Ще буває помилка, коли портал Вам пише, що плагін завантажений, але не створюються об'єкти. Спробуймо вирішити ці проблеми.

Якщо Вам не вдається самостійно вирішити цю проблему, то Ви можете перейти в розділ і Вам допоможуть наші фахівці.

Перший випадок, коли портал пише, що плагін не завантажено. Таке буває у тих випадках, коли плагін КриптоПро ЕЦП Browser plug-in у Вас не встановлений. Як встановити цей плагін і де його взяти? Про це я докладно писав у своїй статті, прочитати її Ви можете ось .

Перейдемо до другої нагоди.

Тут є два варіанти. Перший варіант, коли плагін просто не має прав на запуск. Він просто не може запуститись. Як правило, у цьому випадку зверху у Вас з'явиться віконце "Запустити CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in" і буде дві кнопки "Продовжувати блокувати" і "Дозволити ...".

Вам потрібно натиснути «Дозволити…». Потім з'явиться нове вікно. Тут потрібно натиснути

Тепер перезавантажуємо сторінку та бачимо, що плагін успішно завантажився.

Це були найпростіші варіанти, як кажуть, обійшлися малою кров'ю. Але й інші варіанти.

Не працює плагін на порталі ФСРАР

Тепер розглянемо варіанти, коли попередні рішення ні до чого не спричинили.

Вся справа в тому, що з останніх версії Mozilla Firefox, починаючи з 52-ї версії, якщо не помиляюся, перестав зовсім працювати CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in.Що робити в цьому випадку?

Для початку перевірте чи встановленоCryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-inу браузер. Для цього зайдемо в налаштування браузера і виберіть пункт меню «Додатки».

Ось усі плагіни, які я маю.

Перевіримо версію Mozilla Firefox. Для цього знову йдемо в налаштування та натискаємо значок із запитанням.

Потім натискаємо «Про Firefox »

І ось ми бачимо, яка у нас версія. У мене 53, а в 52-му вже не працює.

Тобто Mozilla Firefox, після оновлення, видалив сам мій плагін. Ну, переживати сильно не варто. Mozilla Firefox випустив інше оновлення під назвою Firefox ESR. Завантажити його Ви можете ось.

Тепер просто встановимо цей додаток - оновлення. Установка дуже проста. Перед встановленням доповнення не забудьте вимкнути Mozilla Firefox

Встановлюємо

Крок перший. Розпакуємо архів.

Крок другий. Запускаємо оновлення. Перше вікно, що ми бачимо, вікно привітання. Тиснемо «Далі».

Знову, за тим же принципом, перевіряємо версію браузера та встановлені плагіни.

Перевіряємо плагіни. Бачимо, що плагін повернувся на місце.

Перевіряємо версію браузера. Бачимо, що тепер у нас встановленоЗначить усе добре.

Тепер переходимо до порталу ФСРАР. І бачимо приємну картину!

Але є й одна неприємна новина. Firefox говорить нам про те, що подібні дії будуть доступні лише до 2018 року. Тому, згодом, нам доведеться відмовитися від роботи з Firefox, у той час, коли ми здаємо звітність.

Якщо у Вас, з якихось причин,портал ФСРАР так і не побачив плагін, треба робити наступне.

По-перше, оновіть браузер і плагін до останньої версії. Як оновити плагін я писав ось.

По-друге, найбезвідмовніший, як не шкода, в процесі роботи з сертифікатами, браузер це Internet Explorer. Тобто, якщо Ви перепробували все те, що я пропонував, і Ви не змогли досягти того, щоб плагін запрацював, то вмикайте Internet Explorer. В Internet Explorer, як правило, проблем із роботою плагіна, якщо плагін встановлений, немає!

Якщо Вам потрібна допомога професійного системного адміністратора, для вирішення цього або будь-якого іншого питання, перейдіть в розділ , і Вам допоможуть наші співробітники.

На цьому все! Тепер Ви знаєте, що робити, якщо портал ФСРАР пише Вам, що п лагін не завантажений.

Якщо у Вас виникнуть запитання, задавайте їх у коментарях! Всім удачі та добра!

Щоб найпершими отримувати всі новини з нашого сайту!

Правила установки плагіна КриптоПро CSP у Mozilla Firefox відрізняються залежно від версії браузера - 52 і вище, або старіша.

Mozilla Firefox версії нижче 52

Щоб підписувати документи у Mozilla Firefox:

• Вимкніть автоматичне оновлення. Для цього перейдіть до «Меню» ⇒ «Налаштування» ⇒ «Додаткові» ⇒ «Оновлення» (Мал. 1).

Мал. 1. Розташування налаштувань оновлень у Mozilla Firefox

• Встановіть версію 51.0.1 із офіційного сайту Mozilla Firefox.

Для встановлення КріптоПро Browser plug-in необхідно виконати дії:

1. Завантажте програму встановлення з офіційного сайту компанії «Кріпто-Про» www.cryptopro.ru/products/cades/plugin та запустіть виконуваний файл.

2. У вікні установки КриптоПро Browser plug-in натисніть кнопку «Так» (Мал. 2-а).

Мал. 2-а. Установка КриптоПро Browser plug-in

3. Дочекайтеся завершення встановлення (Мал. 2-б).

Мал. 2-б. Установка КриптоПро Browser plug-in

4. Натисніть кнопку «Ок» і перезапустіть веб-браузер (Мал. 2).

Мал. 2-в. Установка КриптоПро Browser plug-in

Важливо

Після встановлення КриптоПроBrowser plug- inнеобхідно перевірити, чи встановлено у браузері додаток для роботи з електронним підписом КриптоПро ЕЦП Browser plug-in для браузерів.

5. Відкрийте браузер, натисніть кнопку «Меню браузера», виберіть розділ «Додатки» (Мал. 3).

Мал. 3. Меню браузера

6. Перейдіть на вкладку «Плагіни». Навпроти плагіна «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in» у меню, що випадає, виберіть опцію «Завжди включати» (Мал. 4).

Мал. 4. Управління доповненнями

7. Перезапустіть браузер.

Mozilla Firefox версії 52 та вище

Для встановлення КриптоПро Browser plug-in виконайте дії:

1. Перейдіть за посиланням www.cryptopro.ru/products/cades/plugin , потім оберіть «розширення для браузера» (Мал. 5).

Мал. 5. Сайт КриптоПро

2. Натисніть «Дозволити» (Мал. 6).

Мал. 6. Дозвіл запиту

3. Натисніть «Додати» (Мал. 7).

Помилка «Плагін завантажений, але не створюються об'єкти», як правило, виникає у користувачів браузера Mozilla Firefox, і говорить про те, що для відображення контенту на сайті потрібний плагін, який з якихось причин працює некоректно. Сьогодні ми розберемо, як цю помилку можна усунути.

Як вже було сказано вище, проблема «Плагін завантажений, але не створюються об'єкти» властива для браузера Mozilla Firefox, тому саме на прикладі даного веб-браузера і буде розглянуто подальший процес усунення помилки. У тому випадку, якщо проблема виникла стосовно іншого браузера, принцип виконуваних дій буде аналогічний, але через відмінності інтерфейсу браузерів кроки можуть відрізнятися від тих, що наведені в статті.

усунути помилку «Плагін завантажений, але не створюються об'єкти»?

Після того, як проблема «Плагін завантажений, але не створюються об'єкти» виникне на відкритому сайті, зверніть увагу на ліву верхню частину вікна браузера, де біля адресного рядка буде видно іконку з деталькою конструктора. Зробіть по ній лівий клік мишею, а потім зробіть вибір на користь параметра «Дозволити та запам'ятати».

Потім необхідно налаштувати роботу встановленого плагіна. Для цього зробіть клік мишею у правій верхній області за кнопкою меню інтернет-браузера, а потім пройдіть до розділу «Налаштування».

У лівій області вікна пройдіть до вкладки «Плагіни», а у правій, знайшовши свій плагін, виставте параметр "Завжди включати".

Перезапустіть браузер. З цього моменту помилка «Плагін завантажений, але не створюються об'єкти» має зникнути.

Якщо наведені кроки не допомогли

Як правило, в більшості випадків описана методика повинна допомагати успішно вирішувати помилку "Плагін завантажений, але не створюються об'єкти". Якщо це не допомогло, слід запідозрити таке:

• Вірусна активність.Віруси часто негативно впливають саме на браузер, тому, якщо ви стикаєтеся з некоректною роботою свого веб-браузера, рекомендуємо здійснити сканування системи за допомогою засобів вашого антивірусу;
• Некоректна робота браузера.Як правило, браузер повинен самостійно встановлювати плагіни, які необхідні для відображення елементів на сайті. Якщо цього не відбувається, слід спробувати повторно інсталювати веб-браузер;
• Конфліктуючі плагіни та доповнення.У поодиноких випадках на помилку «Плагін завантажений, але не створюються об'єкти» можуть викликати встановлені плагіни та доповнення. Щоб це перевірити, спробуйте вимкнути роботу всіх плагінів та розширень, а потім перевірте наявність помилки;
• Встановлений антивірус.Найчастіше антивірус неправильно розпізнає загрози, тому можна припустити, що некоректну роботу плагіна вплинула антивірусна програма. Просто спробуйте на якийсь час відключити роботу свого антивірусу, а потім перевірте функціонування веб-браузера.

Найпоширеніша помилка під час роботи з торговою системою. Для усунення цієї помилки користувачеві необхідно встановити КріптоПро Browser plug-in і зробити правильні налаштування.

Як встановити плагін КриптоПро.

• Завантажити плагін із сайту виробника Завантажити
• Встановити програму, натиснувши на завантажений файл (знайти його можна в розділі «Завантаження»).
• Спочатку установки, відповісти «Так» у вікні з питанням «Встановити КриптоПро ЕЦП Browser-plugin».
• Програма почне установку, після закінчення буде отримано повідомлення про успішне встановлення плагіна.
• Для коректної роботи плагіна браузер необхідно перезапустити.
• У майбутньому, при переході на форму перевірки ЕП (розділ «Реєстрація – Отримання та перевірка електронного підпису http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS») та при вході в особистий кабінет користувача, браузер буде запитувати доступ до сховища сертифікатів При появі такого запиту натисніть «ОК»

ВАЖЛИВО!Для коректної роботи КриптПро Browser plug-in необхідна наявність встановленого на ПК кореневого сертифіката центру, що засвідчує. Якщо при роботі з УТП система видає повідомлення:

«Помилка під час підписання даних. Відбулася внутрішня помилка у ланцюжку сертифікатів».

Необхідно зробити установку кореневого сертифіката посвідчувального центру.

Плагін недоступний в Internet Explorer

Для усунення помилки необхідні самі маніпуляції що й у попередній помилці. Крім того, необхідно вимкнути всі нестандартні надбудови:

• запустити IE.
• увійти в "Сервіс", потім "Налаштувати надбудови", "Увімк. та вимк. надбудов».
• Виберіть надбудови пов'язані зі Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo і т.д. та вимкніть їх.
• перезапустити IE.

Помилка при відкритті сховища: error Сбербанк-АСТ

Ця помилка виникає при збої у роботі системи персонального сховища сертифікатів. Так буває, якщо неправильно налаштований браузер у системі «Сбербанк-АСТ». Для початку необхідно перевірити сайт ЕП за допомогою Activex, далі оновити цей компонент. Але здебільшого причина збою в неточній роботі бібліотеки Capicom. Для її встановлення потрібно зробити таке:

• завантажити та розпакувати архів із програмним забезпеченням;
• зайти в папку та запустити файл із функції «Адміністратор»;
• відкриється вікно майстра установки, натиснути Next;
• підтвердити згоду з ліцензійними правилами Microsoft, потім Next;
• натиснути Browse для встановлення програми,
  вибрати системну папку System 32, натиснути OK, потім Next;
• для запуску процесу встановлення потрібно натиснути Install;
• коли процес завершиться, потрібно натиснути Finish.

Якщо програма задублюється, тому що вона могла бути встановлена ​​раніше, з'явиться повідомлення про помилку. Тоді можна завантажити файл із розширенням msi з офіційного сайту Microsoft за раніше описаною схемою. Після цього потрібно зареєструвати Capicom. Для цього в командному рядку вводиться таке:

c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

та натиснути клавішу ENTER на клавіатурі.

Процес реєстрації завершено.

Помилка криптопровайдера ЕТП Ощадбанк-АСТ

Ця помилка виникає, якщо користувач не пройшов акредитацію на цій ЕТП. Потрібно до спеціальної форми внести реквізити та копії необхідних документів та надіслати цю інформацію. Протягом 1-5 днів буде отримано відповідь.

Для успішного проходження акредитації необхідно:

• Встановити КриптоПро (див. розділ "Сбербанк-АСТ: плагін недоступний");
• Налаштувати КриптоПро. Від імені адміністратора запустити утиліту. У вкладці "Обладнання" відкриваємо "Налаштувати зчитувачі", потім "Додати", зі списку вибираємо потрібне;
• Тут же натиснути "Налаштувати типи носіїв", потім "Додати", вибрати Джакарту або Етокен.

Встановити особистий сертифікат.

• Зайти до КриптоПро;
• У опції "Сервіс" натиснути "Переглянути сертифікати в контейнері", далі "Огляд";
• Вибрати відповідний сертифікат, опція «Сертифікат для перегляду», «Властивості», «Встановити сертифікат»

Якщо не бачить сертифікат

Якщо під час входу за сертифікатом ЕЦП система видає повідомлення: «Цей сертифікат не зіставлено з користувачем системи. Щоб асоціювати цей сертифікат,

• На цій сторінці введіть логін та увійдіть до особистого кабінету користувача на майданчику.
• Якщо при повторному вході в особистий кабінет система більше не видає повідомлення, наведене на малюнку вище, отже, асоціація сертифіката пройшла успішно.
• Якщо при вході в особистий кабінет по сертифікату ЕЦП через «Єдину сторінку входу» або повторному вході через «Колишню сторінку входу» система, як і раніше, видає повідомлення, про те, що «сертифікат не зіставлений з користувачем», отже, асоціація сертифіката не пройшла автоматично та необхідно заповнити заявку на реєстрацію нового користувача.

Порядок реєстрації:

• на сайті «Сбербанк-АСТ» увійти до «Учасників», потім «Реєстрація», натиснути «Подати заявку» у полі «Реєстрація користувача учасника (нового сертифіката електронного підпису)»;
• у вибраному сертифікаті частина полів буде заповнена автоматично, решту необхідно заповнити вручну.

При перереєстрації необхідно вигадати нове ім'я користувача та ввести його латинськими літерами.

Якщо вибраний сертифікат має функцію адміністратора, дані будуть надіслані автоматично. Інакше через особистий кабінет це робить інша особа компанії, наділена функціями адміністратора. Якщо компанія не має такої особи, то для підтвердження оновлень подається заявка в електронному вигляді: [email protected]

Капіком (Capicom)

Капіком (Capicom) - вбудована утиліта для перевірки електронних підписів, перегляду та розшифрування даних про сертифікат, додавання та видалення сертифікатів. Порядок встановлення цієї функції описаний у розділі "Сбербанк-АСТ".

Як оновити ЕЦП на Ощадбанк-АСТ?

ЕЦП або цифровий підпис необхідний для підписання документів в електронному вигляді. Це важливо для гарантії автентичності інформації та самого підпису власника. Якщо ЕЦП застаріла, її необхідно оновити.

Порядок оновлення ЕЦП:

• повторне проходження акредитації не потрібне;
• протягом 5 днів організація спрямовує всі змінені відомості та документи (якщо такі є), повідомивши про це про закінчення терміну дії старої ЕЦП;
• при заміні ЕЦП реєструється новий користувач із внесенням інформації про це до реєстру. Уповноважена особа компанії інформується через особистий кабінет.

Тут розглянуті помилки, що найчастіше зустрічаються, з якими стикаються користувачі «Сбербанк-АСТ». Сподіваємося, що ці рекомендації допоможуть уникнути їх у роботі торговельною системою.