بوابة FSRAR. البرنامج المساعد غير محمّل

بوابة FSRAR. البرنامج المساعد غير محمّل

مساء الخير أيها الأصدقاء الأعزاء! سنقوم اليوم بتحليل مثل هذا الخطأ على بوابة FSRAR ، عندما يكتب لنا أن البرنامج المساعد لم يتم تحميله.

في الآونة الأخيرة ، كان هناك موعد نهائي للإبلاغ عن الكحول. وواجه العديد من مستخدمي بوابة FSRAR مشكلة تحميل البرنامج المساعد. يوجد أيضًا خطأ عندما يخبرك البوابة الإلكترونية أنه تم تحميل المكون الإضافي ، ولكن لم يتم إنشاء الكائنات. دعنا نحاول حل هذه المشاكل.

إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك ، فيمكنك الذهاب إلى القسم وسيساعدك المتخصصون لدينا.

الحالة الأولى عندما تكتب البوابة الإلكترونية أن المكون الإضافي لم يتم تحميله. يحدث هذا عندما لا يكون لديك المكون الإضافي CryptoPro EDS Browser مثبتًا. كيفية تثبيت هذا البرنامج المساعد وأين يمكنني الحصول عليه؟ لقد كتبت عن هذا بالتفصيل في مقالتي ، يمكنك قراءته هنا.

دعنا ننتقل إلى الحالة الثانية.

هناك خياران هنا. الخيار الأول هو عندما لا يكون للمكوِّن الإضافي إذنًا للتشغيل. لا يمكن أن تبدأ. كقاعدة عامة ، في هذه الحالة ، ستظهر نافذة فوقك "تشغيل" CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in "" وسيكون هناك زرين "متابعة الحجب" و "السماح ...".

تحتاج إلى النقر فوق "سماح ...". ثم ستظهر نافذة جديدة على الفور. هنا تحتاج إلى النقر فوق ""

الآن نقوم بإعادة تحميل الصفحة ونرى أن المكون الإضافي قد تم تحميله بنجاح.

كانت هذه أبسط الخيارات ، كما يقولون ، تكلف القليل من الدم. لكن هناك خيارات أخرى أيضًا.

البرنامج المساعد لا يعمل على بوابة FSRAR

الآن فكر في الخيارات عندما لم تؤد الحلول السابقة إلى أي شيء.

الشيء هو أنه منذ آخر إصدارات Mozilla Firefox ، بدءًا من الإصدار 52 ، إذا لم أكن مخطئًا ، فقد توقف عن العمل تمامًا البرنامج الإضافي لمتصفح CryptoPro CAdES NPAPI.ماذا تفعل في هذه الحالة؟

أولاً ، تحقق مما إذا كان مثبتًاالبرنامج الإضافي لمتصفح CryptoPro CAdES NPAPIإلى المتصفح. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات المتصفح وحدد عنصر القائمة "الوظائف الإضافية".

ها هي كل الإضافات التي أملكها.

تحقق من إصدار Mozilla Firefox. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات مرة أخرى وانقر فوق رمز علامة الاستفهام.

ثم اضغط على "حولثعلب النار "

وهنا نرى ما هو الإصدار الذي لدينا. لدي 53 ، ولم يعد يعمل في اليوم الثاني والخمسين.

هذا هو Mozilla Firefox ، بعد التحديث ، حذف البرنامج المساعد الخاص بي نفسه. حسنًا ، لا داعي للقلق كثيرًا.موزيلا فايرفوكس إصدار تحديث آخر يسمى Firefox ESR. يمكنك تحميله من هنا.

الآن فقط قم بتثبيت هذه الوظيفة الإضافية - التحديث. التثبيت بسيط للغاية. قبل تثبيت الوظيفة الإضافية ، لا تنس إيقاف تشغيلهاموزيلا فايرفوكس.

تثبيت

الخطوةالاولى. دعونا نفك ضغط الأرشيف.

الخطوة الثانية. نبدأ التحديث. النافذة الأولى التي نراها هي نافذة الترحيب. انقر فوق {التالي".

مرة أخرى ، وفقًا لنفس المبدأ ، نتحقق من إصدار المتصفح والمكونات الإضافية المثبتة.

التحقق من الإضافات. نرى أن المكون الإضافي قد عاد إلى مكانه.

التحقق من إصدار المتصفح. نرى ذلك الآن قمنا بتثبيتههذا يعني أن كل شيء على ما يرام.

الآن دعنا نذهب إلى بوابة FSRAR. ونرى صورة جميلة!

ولكن هناك أيضًا بعض الأخبار السيئة.ثعلب النار يخبرنا أن مثل هذه الإجراءات ستكون متاحة لنا فقط حتى عام 2018. لذلك ، بمرور الوقت ، سيتعين علينا التوقف عن العمل معثعلب النار، بينما نقوم بالإبلاغ.

إذا ، لأي سبب من الأسباب ، أنتلم تشاهد بوابة FSRAR المكون الإضافي ، فأنت بحاجة إلى القيام بما يلي.

أولاً ، قم بتحديث المتصفح والمكوّن الإضافي إلى أحدث إصدار. كيفية تحديث البرنامج المساعد الذي كتبته هنا.

ثانيًا ، المتصفح الأكثر خاليًا من المتاعب ، للأسف ، في عملية التعامل مع الشهادات ، هو Internet Explorer. بمعنى ، إذا كنت قد جربت كل ما اقترحته ، ولم تتمكن من تشغيل المكون الإضافي ، فقم بتشغيل Internet Explorer. في Internet Explorer ، كقاعدة عامة ، لا توجد مشاكل في تشغيل المكون الإضافي إذا تم تثبيت المكون الإضافي!

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مسؤول نظام محترف لحل هذه المشكلة أو أي مشكلة أخرى ، فانتقل إلى القسم وسيساعدك موظفونا.

هذا كل شئ! الآن أنت تعرف ماذا تفعل إذا ortal FSRAR تكتب لك ذلك لم يتم تحميل التأخر.

إذا كان لديك أي أسئلة اسألهم في التعليقات! حظا سعيدا ونتمنى لك التوفيق للجميع!

أن نكون أول من يستقبل كل الأخبار من موقعنا!

تختلف قواعد تثبيت المكون الإضافي CryptoPro CSP في Mozilla Firefox وفقًا لإصدار المتصفح - 52 أو أعلى أو أقدم.

إصدار Mozilla Firefox أقل من 52

لتوقيع المستندات في Mozilla Firefox:

• إيقاف التحديثات التلقائية. للقيام بذلك ، انتقل إلى "القائمة" ⇒ "الإعدادات" ⇒ "إضافية" ⇒ "التحديثات" (الشكل 1).

أرز. 1. موقع إعدادات التحديث في Mozilla Firefox

• قم بتثبيت الإصدار 51.0.1 من موقع Mozilla Firefox الرسمي.

لتثبيت المكون الإضافي CryptoPro Browser ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتنزيل المثبت من الموقع الرسمي لشركة Crypto-Pro www.cryptopro.ru/products/cades/plugin وقم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ.

2. في نافذة تثبيت البرنامج المساعد CryptoPro Browser ، انقر فوق الزر "نعم" (الشكل 2-أ).

أرز. 2-أ. تثبيت البرنامج المساعد CryptoPro Browser

3. انتظر حتى يكتمل التثبيت (الشكل 2-ب).

أرز. 2 ب. تثبيت البرنامج المساعد CryptoPro Browser

4. انقر فوق الزر "موافق" وأعد تشغيل متصفح الإنترنت (الشكل 2-ج).

أرز. 2 بوصة. تثبيت البرنامج المساعد CryptoPro Browser

مهم

بعد تثبيت CryptoProالمستعرض قابس كهرباء- فيمن الضروري التحقق مما إذا كانت الوظيفة الإضافية للعمل مع المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS للتوقيع الإلكتروني مثبتة في المستعرض.

5. افتح المتصفح ، واضغط على زر "قائمة المتصفح" ، وحدد قسم "الوظائف الإضافية" (الشكل 3).

أرز. 3. قائمة المستعرض

6. افتح علامة التبويب "الإضافات". مقابل المكون الإضافي "CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in" في القائمة المنسدلة ، حدد الخيار "تمكين دائمًا" (الشكل 4).

أرز. 4. إدارة الإضافات

7. أعد تشغيل المتصفح.

Mozilla Firefox الإصدار 52 وما بعده

لتثبيت المكون الإضافي CryptoPro Browser ، اتبع الخطوات:

1. اتبع الرابط www.cryptopro.ru/products/cades/plugin ، ثم حدد "امتداد المتصفح" (الشكل 5).

أرز. 5. موقع CryptoPro

2. انقر فوق "السماح" (الشكل 6).

أرز. 6. طلب ​​القرار

3. انقر فوق "إضافة" (الشكل 7).

يحدث الخطأ "تم تحميل المكون الإضافي ، ولكن لا يتم إنشاء كائنات" عادةً بين مستخدمي متصفح Mozilla Firefox ، ويشير إلى أن المكون الإضافي مطلوب لعرض المحتوى على الموقع ، والذي لا يعمل بشكل صحيح لسبب ما. سنقوم اليوم بتحليل كيفية القضاء على هذا الخطأ.

كما ذكرنا أعلاه ، فإن مشكلة "تم تحميل المكون الإضافي ، ولكن لم يتم إنشاء أي كائنات" هي مشكلة نموذجية لمتصفح Mozilla Firefox ، لذلك ، في مثال متصفح الويب هذا ، سيتم النظر في العملية الإضافية لإزالة الخطأ. في حالة حدوث المشكلة فيما يتعلق بمتصفح آخر ، فإن مبدأ الإجراءات المنفذة سيكون مشابهًا ، ولكن نظرًا للاختلافات في واجهة المتصفحات ، قد تختلف الخطوات عن تلك الواردة في المقالة.

إصلاح الخطأ "تم تحميل البرنامج المساعد ولكن لم يتم إنشاء كائنات"؟

بعد حدوث مشكلة "تم تحميل البرنامج المساعد ولكن لم يتم إنشاء كائنات" على موقع مفتوح ، انتبه إلى الجزء الأيسر العلوي من نافذة المتصفح ، حيث سيكون رمزًا بتفاصيل المصمم مرئيًا بالقرب من شريط العناوين. قم بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم حدد خيارًا لصالح المعلمة "اسمح و تذكر".

بعد ذلك ، تحتاج إلى تكوين عمل المكون الإضافي المثبت. للقيام بذلك ، انقر في المنطقة العلوية اليمنى على زر القائمة في مستعرض الإنترنت ، ثم انتقل إلى القسم "إعدادات".

في المنطقة اليسرى من النافذة ، انتقل إلى علامة التبويب "المكونات الإضافية"، وعلى اليمين ، بعد العثور على المكون الإضافي ، اضبط المعلمة "دائما متاح".

أعد تشغيل المتصفح. من الآن فصاعدًا ، يجب أن يختفي الخطأ "تم تحميل المكون الإضافي ولكن لم يتم إنشاء كائنات".

إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه

كقاعدة عامة ، في معظم الحالات ، يجب أن تساعد التقنية الموصوفة في حل الخطأ بنجاح "تم تحميل المكون الإضافي ، ولكن لم يتم إنشاء أي كائنات." إذا لم يساعد ذلك ، فيجب الاشتباه في ما يلي:

• نشاط فيروسي.غالبًا ما تؤثر الفيروسات سلبًا على المتصفح ، لذلك إذا واجهت تشغيلًا غير صحيح لمتصفح الويب الخاص بك ، فنحن نوصي بشدة بفحص النظام باستخدام أدوات مكافحة الفيروسات ؛
• تشغيل المتصفح غير صحيح.كقاعدة عامة ، يجب أن يقوم المستعرض بشكل مستقل بتثبيت المكونات الإضافية اللازمة لعرض العناصر على الموقع. إذا لم يحدث هذا ، يجب أن تحاول إعادة تثبيت متصفح الويب الخاص بك ؛
• الإضافات والإضافات المتعارضة.في حالات نادرة أكثر ، يمكن أن تتسبب المكونات الإضافية والإضافات المثبتة في ظهور الخطأ "يتم تحميل البرنامج المساعد ، ولكن لا يتم إنشاء أي كائنات". للتحقق من ذلك ، حاول تعطيل جميع الملحقات والإضافات ، ثم تحقق من وجود خطأ ؛
• مكافحة الفيروسات المثبتة.في كثير من الأحيان ، لا يتعرف برنامج مكافحة الفيروسات على التهديدات بشكل صحيح ، لذلك يمكن افتراض أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قد أثر على التشغيل غير الصحيح للمكون الإضافي. فقط حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ، ثم تحقق من أداء متصفح الويب الخاص بك.

الخطأ الأكثر شيوعًا عند العمل بنظام التداول. للقضاء على هذا الخطأ ، يحتاج المستخدم إلى تثبيت المكون الإضافي CryptoPro Browser وإجراء الإعدادات الصحيحة.

كيفية تثبيت البرنامج المساعد CryptoPro.

• قم بتنزيل المكون الإضافي من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة
• قم بتثبيت البرنامج بالنقر فوق الملف الذي تم تنزيله (يمكنك العثور عليه في قسم "التنزيلات").
• في بداية التثبيت ، أجب بـ "نعم" في النافذة بالسؤال "تثبيت البرنامج المساعد لمتصفح CryptoPro EDS".
• سيبدأ البرنامج التثبيت ، عند الانتهاء ، ستتلقى إشعارًا حول التثبيت الناجح للمكون الإضافي.
• يجب إعادة تشغيل المتصفح حتى يعمل المكون الإضافي بشكل صحيح.
• في المستقبل ، عند التبديل إلى نموذج التحقق ES (قسم "التسجيل - الحصول على توقيع إلكتروني والتحقق منه http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS") وعند إدخال الحساب الشخصي للمستخدم ، سيطلب المتصفح الوصول إلى مخزن الشهادات. عند المطالبة ، انقر فوق "موافق"

مهم!لكي يعمل المكون الإضافي CryptPro Browser بشكل صحيح ، يجب أن يكون لديك شهادة الجذر من المرجع المصدق مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا عرض النظام الرسالة التالية عند العمل مع USP:

"خطأ في توقيع البيانات. حدث خطأ داخلي في سلسلة الشهادات ".

تحتاج إلى تثبيت الشهادة الجذر للمرجع المصدق.

البرنامج المساعد غير متوفر في Internet Explorer

لإصلاح الخطأ ، يلزم إجراء نفس المعالجات كما في الخطأ السابق. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تعطيل جميع الوظائف الإضافية غير القياسية:

• قم بتشغيل IE.
• أدخل "الخدمة" ، ثم "تكوين الوظائف الإضافية" ، "تشغيل. وخارج. الهياكل الفوقية ".
• اختر الوظائف الإضافية المتعلقة بـ Skype و QIP و Mail و Yandex و Rambler و Google و Yahoo وما إلى ذلك. وإيقاف تشغيلها.
• إعادة تشغيل IE.

خطأ في فتح التخزين: خطأ Sberbank-AST

يحدث هذا الخطأ عند فشل نظام مخزن الشهادات الشخصية. يحدث هذا إذا تم تكوين المتصفح في نظام Sberbank-AST بشكل غير صحيح. تحتاج أولاً إلى التحقق من موقع ES باستخدام Activex ، ثم تحديث هذا المكون. لكن السبب الرئيسي للفشل هو التشغيل غير الدقيق لمكتبة Capicom. لتثبيته ، قم بما يلي:

• تنزيل وتفريغ الأرشيف باستخدام البرنامج ؛
• انتقل إلى المجلد وقم بتشغيل الملف من وظيفة "المسؤول" ؛
• سيتم فتح نافذة معالج التثبيت ، انقر فوق التالي ؛
• تأكيد الموافقة على قواعد ترخيص Microsoft ، ثم التالي ؛
• انقر فوق "استعراض" لتثبيت التطبيق ،
  حدد مجلد النظام System 32 ، انقر فوق موافق ، ثم التالي ؛
• لبدء عملية التثبيت ، انقر فوق تثبيت ؛
• عند اكتمال العملية ، انقر فوق "إنهاء".

إذا تم تكرار التطبيق لأنه ربما تم تثبيته في وقت سابق ، فستظهر رسالة خطأ. ثم يمكن تنزيل ملف بامتداد msi من موقع Microsoft الرسمي وفقًا للنظام الموضح مسبقًا. بعد ذلك ، يجب تسجيل Capicom. للقيام بذلك ، أدخل ما يلي في سطر الأوامر:

ج: \ windows \ system32 \ regsvr32.exe capicom.dll

واضغط على مفتاح ENTER بلوحة المفاتيح.

اكتملت عملية التسجيل.

خطأ مزود التشفير في ETP Sberbank-AST

يحدث هذا الخطأ إذا لم يتم اعتماد المستخدم في برنامج ETP هذا. من الضروري إدخال التفاصيل ونسخ المستندات اللازمة في نموذج خاص وإرسال هذه المعلومات. سيتم استلام الرد في غضون 1-5 أيام.

لاجتياز الاعتماد بنجاح ، يجب عليك:

• تثبيت CryptoPro (راجع قسم "Sberbank-AST: المكون الإضافي غير متوفر") ؛
• قم بإعداد CryptoPro. قم بتشغيل الأداة المساعدة كمسؤول. في علامة التبويب "المعدات" ، افتح "تكوين القراء" ، ثم "إضافة" ، حدد الجهاز الذي تريده من القائمة ؛
• هنا ، انقر فوق "إعداد أنواع الوسائط" ، ثم "إضافة" ، وحدد Jakarta أو Etoken.

قم بتثبيت شهادة شخصية.

• تسجيل الدخول إلى CryptoPro ؛
• في خيار "الخدمة" ، انقر على "عرض الشهادات في الحاوية" ، ثم "تصفح" ؛
• حدد الشهادة المناسبة ، وخيار "شهادة للعرض" ، و "خصائص" ، و "تثبيت الشهادة"

إذا كنت لا ترى الشهادة

إذا ، عند تسجيل الدخول بشهادة EDS ، يعرض النظام رسالة: "هذه الشهادة غير مرتبطة بمستخدم النظام. لربط هذه الشهادة ،

• في هذه الصفحة ، أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وأدخل حساب المستخدم الشخصي على الموقع.
• إذا ، عند إعادة إدخال حسابك الشخصي ، لم يعد النظام يعرض الرسالة الموضحة في الشكل أعلاه ، فهذا يعني أن اقتران الشهادة كان ناجحًا.
• إذا ، عند إدخال حسابك الشخصي باستخدام شهادة EDS من خلال "صفحة تسجيل دخول واحدة" أو إعادة الدخول من خلال "صفحة تسجيل الدخول القديمة" ، لا يزال النظام يعرض رسالة تفيد بأن "الشهادة غير مرتبطة بالمستخدم" ، لذلك ، لم يتم إقران الشهادة تلقائيًا وتحتاج إلى ملء طلب تسجيل مستخدم جديد.

إجراءات التسجيل:

• على موقع Sberbank-AST ، أدخل "المشاركون" ، ثم "التسجيل" ، وانقر على "إرسال طلب" في حقل "تسجيل مستخدم مشارك (شهادة توقيع إلكتروني جديدة)" ؛
• في الشهادة المحددة ، سيتم ملء بعض الحقول تلقائيًا ، ويجب ملء الباقي يدويًا.

عند إعادة التسجيل ، يجب عليك ابتكار اسم مستخدم جديد وإدخاله بأحرف لاتينية.

إذا كانت الشهادة المحددة لها وظيفة المسؤول ، فسيتم نقل البيانات تلقائيًا. خلاف ذلك ، من خلال حساب شخصي ، يتم ذلك من قبل شخص آخر في الشركة ، يتمتع بوظائف المسؤول. إذا لم يكن لدى الشركة مثل هذا الشخص ، فسيتم تقديم طلب إلكترونيًا لتأكيد التحديثات: [البريد الإلكتروني محمي]

Capicom (Capicom)

Capicom هي أداة مساعدة مضمنة لفحص التوقيعات الإلكترونية وعرض بيانات الشهادة وفك تشفيرها وإضافة الشهادات وحذفها. تم وصف إجراء التثبيت لهذه الوظيفة في قسم Sberbank-AST.

كيفية تحديث EDS في Sberbank-AST؟

مطلوب EDS أو التوقيع الرقمي الإلكتروني لتوقيع المستندات في شكل إلكتروني. هذا مهم لضمان صحة المعلومات وتوقيع المالك نفسه. إذا كان EDS قديمًا ، فيجب تحديثه.

إجراء تحديث EDS:

• إعادة الاعتماد ليست مطلوبة ؛
• في غضون 5 أيام ، ترسل المنظمة جميع المعلومات والوثائق التي تم تغييرها (إن وجدت) ، بينما تبلغ عن انتهاء صلاحية EDS القديم ؛
• عند استبدال EDS ، يتم تسجيل مستخدم جديد ، مع إدخال معلومات حول هذا في السجل. يتم إبلاغ الشخص المخول للشركة من خلال حساب شخصي.

فيما يلي الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Sberbank-AST. نأمل أن تساعد هذه التوصيات في تجنبها في نظام التداول.