كيفية إصلاح خطأ في تطبيق خدمات جوجل. حدث خطأ في تطبيق خدمات Google Play
هل يوجد خطأ في تطبيق خدمات جوجل بلاي؟ هذه مشكلة شائعة يواجهها كل مستخدم لنظام التشغيل Android بسبب مواطن الخلل في البرامج. يؤدي ظهور مثل هذا الخطأ إلى إرباك العديد من المستخدمين ، والتي ستساعد هذه المقالة في الخروج منها ، بمعلومات شاملة حول التخلص من أخطاء الخدمة الأكثر شيوعًا.
حدث خطأ في تطبيق خدمات جوجل بلاي وكيفية إصلاحه
قائمة المشاكل المحتملةفي خدمات Google Play ، تصل إلى ثلاثين. لتبسيط التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يتم تعيين رمز لكل خطأ ، على سبيل المثال 101 أو 403. هناك أيضًا استثناءات مع نقش واحد فقط: حدث خطأ ، لا تعمل خدمات google play سواء في تطبيق الخدمات تطبيقات جوجل" حدث خطأ.
لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحتاج إلى القيام بخطوة أو أكثر من الخطوات التالية. ويتم كتابة الترتيب الدقيق للتنفيذ ، عند التخلص من عطل معين ، بشكل منفصل لكل خطأ.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات أو خدمات Google أو التطبيق المثبت
- انتقل إلى عنصر البرنامج ، قسم إعدادات الجهاز.
- مدرج التطبيقات المثبتة، تبحث عن أداة خدمات Google أو برنامج آخر.
- ثم انقر فوق الزر "إيقاف" لإيقاف البرنامج.
- بعد ذلك ، حدد عنصر "الذاكرة" ، حيث يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات. في الإصدارات السابقة من نظام التشغيل Android OS ، يوجد زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات" أسفل زر "إيقاف التطبيق".
مسح ذاكرة التخزين المؤقت / بيانات تطبيق النظام
تشبه خوارزمية الإجراءات طريقة مسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات القياسية ، ولكن مع إضافة واحدة. يجب عليك تمكين عرض أدوات النظام المساعدة.
- في القسم العام مع التطبيقات ، حدد في الزاوية اليمنى العليا - "تطبيقات نظام العرض" أو "برامج نظام العرض".
- ابحث عن أداة مساعدة وافتحها مثل Google Services Framework.
- ثم "أوقف" التطبيق وامسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات في عنصر "الذاكرة".
أعد تثبيت التطبيق أو قم بإلغاء تثبيت التحديثات
غالبًا لا يتم تثبيت أحد البرامج على أحد البرامج الموجودة بسبب تعارضات الإصدار أو الملفات المتبقية. إذا كان البرنامج أحد أنظمة التشغيل ، فأنت بحاجة إلى إزالة التحديثات الحالية وإجراء تثبيت "نظيف". يجب إزالة التطبيقات العادية ، وكذلك تنظيف الملفات المتبقية وإعادة التثبيت.
تعليمات لإزالة التحديثات:
- في قسم الإعدادات ، عنصر البرنامج ، نبحث عن التطبيق الضروري.
- نقوم بإيقاف الأداة المساعدة بالنقر فوق الزر "إيقاف". ثم احذف ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات.
- لإزالة التحديثات ، انقر فوق الزر على شكل ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا. في الإصدارات السابقة من نظام التشغيل Android ، يوجد زر "إلغاء تثبيت التحديثات" بجوار زر "إيقاف البرنامج".
- افتح متجر جوجل بلاي. في اللوحة المخفية على اليمين ، حدد "تطبيقاتي وألعابي". في علامة التبويب الأولى نجد التطبيق وفتحه وتحديثه.
إرشادات حول إعادة تثبيت التطبيق:
- قبل إلغاء تثبيت البرنامج ، من الضروري إيقاف العمل ومسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات.
- احذف اللعبة أو البرنامج.
- باستخدام مدير الملفات ، نبحث عن الملفات المتبقية من الأداة المساعدة البعيدة. في كثير من الأحيان ، تظل الملفات في المجلد الجذر لمحرك الأقراص الداخلي أو مجلد Android / Data.
- انتقل إلى سوق Google Play وأعد تنزيل البرنامج / اللعبة.
حذف الحسابات / إعادة تثبيت الحساب
غالبًا ما يحدث ظهور تعارضات وأخطاء بسبب مشاركة حسابين أو أكثر. لذلك ، من الضروري ترك الحساب الرئيسي فقط ، وحذف الحسابات الفرعية مؤقتًا. في بعض الأحيان تحتاج إلى إعادة تعيين حسابك.
تعليمات إلغاء التثبيت / إعادة التثبيت الحساب:
- افتح الإعدادات ، العنصر "الحسابات".
- في النافذة الجديدة ، حدد الخط مع حسابات Google. إذا كان هناك أكثر من حساب ، فأنت بحاجة إلى الدخول في كل حساب على حدة وحذفه.
- لحذفه مطلوب ، في نافذة حساب معين ، انقر فوق الزر على شكل ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق الزر "حذف الحساب".
- بعد حذف الحسابات ، أعد تشغيل الجهاز.
إذا كان عليك حذف الحساب الرئيسي ، بعد إعادة التشغيل ، أضف الحساب ، في عنصر الإعدادات - الحسابات.
تحقق من دقة التاريخ والوقت
غالبًا ما يؤدي الوقت والتاريخ المحددان بشكل غير صحيح إلى حدوث أخطاء في خدمات Google Play ، بالإضافة إلى التطبيقات الأخرى.
تعليمات:
- افتح الإعدادات ، ثم التاريخ والوقت.
- تحقق من المؤشرات بالقيم الصحيحة ، إذا لزم الأمر ، قم بإجراء التغييرات.
امسح Dalvik Cache / Factory Reset
طريقة جذرية ضرورية في حالة عدم إمكانية حل المشكلة بالطرق المعتادة. يتكون من إعادة تعيين كاملة للإعدادات وحذف المعلومات. لذلك ، قبل الإجراء ، من الضروري القيام به دعممعلومات مهمة.
تعليمات لمسح مخبأ Dalvik:
- التمهيد في وضع الاسترداد.
- حدد "wipe data / factory reset". في النافذة الجديدة ، حدد "wipe cache / dalvik cache" ، ثم قم بتأكيد الإجراء.
- انتظر حتى ينتهي إجراء التنظيف ، ثم أعد تشغيل النظام باستخدام زر "إعادة تشغيل النظام الآن".
تعليمات إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع:
- افتح العنصر "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" في قسم الإعدادات.
- في النافذة الجديدة ، حدد "إعادة تعيين الإعدادات".
- قم بتأكيد إعادة التعيين بالموافقة على حذف المعلومات. بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز وإعادة تعيينه ، ثم يقوم تلقائيًا بتشغيل نظام التشغيل.
الأخطاء والإصلاحات
أدناه سننظر في الأخطاء المحتملة ، وكذلك طرق تصحيحها. للراحة ، انقر فوق العنصر الذي يحتوي على حل المشكلة للانتقال تلقائيًا إلى التعليمات.
"خطأ 11"
كيفية الإصلاح:
"خطأ 101"
ما هي المشكلة: لا يكفي مساحة فارغةعلى التخزين الداخلي.
كيفية الإصلاح:
- قم بتحرير القرص الداخلي عن طريق مسح الملفات المؤقتة أو نقل المعلومات المهمة إلى بطاقة الذاكرة.
"خطأ 403"
ما هي المشكلة: محاولة شراء برنامج لجهاز له أكثر من حساب.
كيفية الإصلاح:
- مكان حدوث المشكلة.
"خطأ 413"
ما هي المشكلة: يستخدم البرنامج خادم وكيل يمنع تحديث برنامج موجود وتنزيل برنامج جديد.
كيفية الإصلاح:
"خطأ 481"
ما هي المشكلة: فشل حساب جوجل.
كيفية الإصلاح:
"خطأ 491"
ما هي المشكلة: عطل يحدث عند تنزيل التطبيق.
كيفية الإصلاح:
"خطأ 492"
ما هي المشكلة: يتعطل وقت تشغيل تطبيق Dalvik عند العمل مع رمز البرنامج المكتوب بلغة برمجة Java.
كيفية الإصلاح:
- إذا لم تحل النقطتان الأوليان المشكلة ،. في هذه الحالة ، سيتم اهتزاز جميع المعلومات الموجودة على محرك الأقراص الداخلي.
"خطأ 495"
ما هي المشكلة: هناك فشل في تشغيل Google Service Framework ومتجر Google Play.
كيفية الإصلاح:
"خطأ 498"
ما هي المشكلة: لا توجد ذاكرة كافية على محرك الأقراص الداخلي أو ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة.
كيفية الإصلاح:
- قم بتحرير مساحة على محرك الأقراص الداخلي.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وفقًا لمثال المقال "".
"خطأ 504"
ما هي المشكلة: فشل في تشغيل خدمات جوجل.
كيفية الإصلاح:
اختياريا إعادة تثبيت الحساب إذا استمرت المشكلة.
"خطأ 911"
ما هي المشكلة: نهاية المصادقة شبكات WiFiأو صفحة الويب.
كيفية الإصلاح:
- أعد الاتصال بالإنترنت.
"خطأ 905/932"
ما هي المشكلة: اتصال إنترنت ضعيف أو غير كاف.
كيفية الإصلاح:
- تحقق من الوصول إلى الإنترنت. إذا تم الاتصال من خلال جهاز توجيه ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه ، وأعد الاتصال.
- إذا ما استخدمت الإنترنت عبر الهاتف النقال(2G ، 3G ، 4G) ، تأكد من أن لديك رصيدًا إيجابيًا أو توفر حركة مرور.
"خطأ 919"
ما هي المشكلة: لا توجد ذاكرة خالية كافية.
كيفية الإصلاح:
- قم بتحرير مساحة على محرك الأقراص الداخلي الخاص بك عن طريق الحذف ملفات غير مهمةأو الانتقال إلى بطاقة microSD.
"خطأ 920"
ما هي المشكلة: فشل اتصال Wi-Fi.
كيفية الإصلاح:
- تحقق من توفر الإنترنت المتصل بموجه Wi-Fi.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه ، وأعد توصيل الجهاز بالموجه.
اختياري إذا استمرت المشكلة.
"خطأ 921"
ما هي المشكلة: وظيفة تثبيت التطبيقات الجديدة محظورة.
كيفية الإصلاح:
- أعد تشغيل الهاتف الذكي / الجهاز اللوحي.
"خطأ 923/926"
ما هي المشكلة: ذاكرة محرك الأقراص الداخلي ممتلئة ، ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة أو تالفة.
كيفية الإصلاح:
- قم بتحرير مساحة على وحدة التخزين الداخلية الخاصة بك.
"خطأ 927"
ما هي المشكلة: محاولة تحميل البرنامج في عملية تحديث متجر جوجل بلاي.
كيفية الإصلاح:
- انتظر حتى اكتمال تحديث متجر Google Play.
"خطأ 941/942"
ما هي المشكلة: متجر Google Play لا يعمل بشكل صحيح.
كيفية الإصلاح:
- ، قم بإعادة تثبيت التحديثات.
عاجلاً أم آجلاً ، يواجه كل مستخدم لأجهزة Android تقريبًا أخطاء في تطبيق النظام. ومن أكثر الأخطاء شيوعًا ويصعب إصلاحها وجود خطأ في تطبيق خدمات Google Play. غالبًا ما يحدث بعد أي إجراء من جانب المستخدم ، ولكنه يحدث أحيانًا بشكل عفوي وغير متوقع ، كما لو كان من العدم.
سنتحدث اليوم عن أسباب خطأ تطبيق Google Play Services وما يجب فعله لإصلاحه.
ما هي خدمات جوجل بلاي
طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها: من البسيط إلى المعقد
يتم سرد الحلول بترتيب سهولة التنفيذ. إذا لم ينجح أحد ، فانتقل إلى التالي. أو فقط افعل ما تعتقد أنه الأفضل لموقفك.
تحديد التاريخ والوقت
تتسبب إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على الجهاز في فشل تشغيل العديد من التطبيقات ، وليس فقط خدمات Google Play. أيضًا ، غالبًا ما توجد مشكلات في الوصول إلى موارد الإنترنت.
لإصلاح الخطأ ، قم بتشغيل "الإعدادات" (خيارات) على نظام Android ، وافتح قسم "النظام" والقسم الفرعي "التاريخ والوقت". اضبط المؤشرات المطلوبة يدويًا أو قم بمزامنة الوقت عبر الشبكة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمات Google Play والتطبيقات ذات الصلة
قم بتشغيل "الإعدادات" ، انتقل إلى قسم "الجهاز" و "التطبيقات". تجد بينهم:
- خدمات جوجل بلاي.
- متجر Play.
- اطار العمل الخدماتي لجوجل.
افتح خصائصهم واحدة تلو الأخرى ، وانقر على "إيقاف" ، ثم "محو ذاكرة التخزين المؤقت" و "محو البيانات". إذا حدثت المشكلة بعد تحديث هذه التطبيقات ، فقم بإلغاء تثبيت التحديثات. أعد تشغيل أداتك.
نقل خدمات Google Play من بطاقة SD إلى ذاكرة الجهاز (الجذر)
إذا كانت بعض التطبيقات الموجودة على هاتفك أو جهازك اللوحي موجودة على بطاقة الذاكرة ، فمن المحتمل أن تكون الخدمات قد وصلت إلى هناك أيضًا. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بنقلها مرة أخرى إلى ذاكرة الجهاز - إلى مجلد برامج المستخدم أو النظام. لهذا الغرض ، استخدم أي أداة مساعدة لها وظيفة نقل البرامج بين محركات الأقراص ، على سبيل المثال ، Link2SD أو Files To SD Card أو Move to SDCard أو ما يعادلها.
قم بإزالة التطبيقات المثبتة حديثًا
إذا حدث الفشل بعد تثبيت تطبيق جديد أو أكثر ، فحاول إلغاء تثبيته واحدًا تلو الآخر. أعد تشغيل جهازك بعد كل عملية إزالة.
التحقق من وجود فيروسات وتنظيف ملف المضيفين
قد يكون الخطأ التلقائي غير المتوقع في خدمات Google Play وتطبيقات النظام الأخرى علامة على وجود إصابة بفيروس على الجهاز. خاصة إذا كانت مصحوبة بأعراض مميزة مثل:
- تفريغ سريع للبطارية
- عمليات إغلاق الوظائف التي يتعذر تفسيرها تتعلق في أغلب الأحيان بالأمان ، فضلاً عن عدم القدرة على تغيير إعدادات النظام ؛
- عدم توفر بعض الموارد على الإنترنت (على سبيل المثال ، البريد ، الشبكات الاجتماعية) ، لافتات إعلانية على صفحات الويب ، إعادة توجيه إلى مواقع أخرى ؛
- الإعلانات الموجودة على سطح المكتب للجهاز والتي لا تتعلق بالتطبيقات ؛
- التثبيت التلقائي للبرامج التي لا تحتاج إليها وعدم القدرة على إزالتها ؛
- مخفية عن طريق المكالمات والرسائل النصية القصيرة لأرقام غير معروفة ؛
- اختفاء الأموال من رصيد الهاتف والمحافظ الإلكترونية ؛
- الإزالة المفاجئة أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.
قال موقعنا بالفعل. لكن في بعض الأحيان ، لا تكفي إزالة البرامج الضارة وحدها ، خاصةً عندما يكون الجهاز متجذرًا. إذا قام فيروس بإجراء تغييرات على ملفات وإعدادات النظام ، فعادة ما يتم حفظها والعمل حتى في حالة عدم وجود السبب الجذري.
بعض البرمجيات الخبيثةيقومون بعمل إدخالات في ملف المضيفين ، حيث يتم تخزين عناوين IP وأسماء مواقع الويب المرتبطة بها ، على سبيل المثال على جهاز كمبيوتر. يمكن أن تتسبب هذه الإدخالات أيضًا في حدوث خطأ في خدمات Google Play ، لذلك بعد البحث عن الفيروسات ، سواء تم العثور عليها أم لا ، يجب عليك التحقق من المضيفين.
وصول المستخدم إلى ملف المضيفينممكن فقط على الأجهزة حيث يتم الحصول على الجذر. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى تطبيق explorer مع إمكانية الوصول إلى أدلة النظام ، مثل Root Explorer أو Total Commander. الملف المطلوب موجود في المجلد / etc وليس له امتداد. لفتحه وإجراء تغييرات عليه ، فأنت بحاجة إلى أي محرر نصوص.
يتكون ملف المضيفين من كتلة تعليق ، تبدأ سطورها بعلامة # وكتلة تسجيل. التعليقات لا تؤثر على أي شيء - إنها فقط معلومات مرجعية، والإدخالات تخبر الجهاز بعنوان IP الذي يجب البحث عنه على الإنترنت لموقع معين.
في البداية ، تحتوي كتلة المضيفين الثانية على إدخال واحد - 127.0.0.1 localhost ، مما يعني أن عنوان IP هذا ينتمي إلى الجهاز نفسه. وجميع المواقع التي تم تعيينها إلى 127.0.0.1 ستبحث عن نفسها.
إذا رأيت شيئًا آخر غير "127.0.0.1 localhost" في كتلة الإدخال ، فاحذفه.
بعد حفظ الملف وإعادة تشغيل الجهاز ، غالبًا ما يختفي خطأ خدمات Google Play.
حذف وإعادة إنشاء حساب Google
تم وصفها بالتفصيل في مقال آخر على الموقع ، لذلك لن نكرر أنفسنا. بعد الحذف ، أنشئ حسابًا جديدًا على الجهاز ، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الخدمات والتطبيقات ذات الصلة ، كما هو موضح أعلاه.
إعادة تثبيت الخدمات (الجذر)
تساعد إعادة التثبيت في إصلاح خطأ حدث بعد تحديث خدمات Google Play أو تثبيت إصدار غير مناسب بعد إلغاء التثبيت اليدوي. من الأفضل تنزيل الملف المناسب لجهازك من هنا ، نظرًا لأن الرابط يحتوي على إصدارات قديمة ومستقرة بشكل واضح (كيفية تحديد الملف الخاص بك ، راجع القسم الخاص بأسباب الخطأ).
بعد تنزيل ملف apk للتطبيق ، ضعه في / system / app (/ system / priv-app) أو / data / app directory باستخدام نفس Root Explorer أو القائد الكلي. بعد ذلك ، لا تنس منحه إذن القراءة والكتابة (في Root Explorer ، يتم ذلك عن طريق لمس الزر المحاط بدائرة في لقطة الشاشة بحيث ينتقل من R / O إلى R / W) وتشغيل التثبيت.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، على الأرجح ، لن يزعجك الخطأ.
بالمناسبة ، إذا ظهرت المشكلة بعد تحديث الخدمات ، فقد تتكرر بمجرد تنزيل الجهاز نسخة جديدةمن متجر Play. لذلك ، قد تضطر إلى تعطيل تثبيت تحديثاته. على الأقل حتى يتم اكتشاف الجاني الحقيقي للوضع.
إعادة ضبط المصنع والوميض
إذا لم تنجح جميع محاولاتك لإصلاح الخطأ ، فسيظل الملاذ الأخير - إعادة تعيين الروبوتلإعدادات المصنع وامض. تعد إعادة التعيين حلاً فعالاً إلى حد ما لجميع أنواع مشاكل النظام ، ولكن لن يكون لها التأثير المطلوب على الهواتف والأجهزة اللوحية التي تم عمل روت لها. بالإضافة إلى ذلك ، ستفقد الملفات والإعدادات الشخصية. استخدمه فقط على الأدوات التي لا تحتوي على صلاحيات الروت وفقط عندما تكون قد جربت كل الطرق البسيطة.
تتوفر وظيفة إعادة الضبط من خلال تطبيق "الإعدادات" - قسم "النظام" - "الاسترداد وإعادة التعيين" ، وكذلك من خلال قائمة الاسترداد ، والتي يتم تقديم طريقة فتحها عادةً على مواقع الويب الخاصة بالأجهزة المحمولة من مختلف العلامات التجارية.
إن وميض جهاز Android يعادل إعادة تثبيت نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر ، وهذا هو الحل الأكثر جذرية على الإطلاق. لا يهمها ما إذا كان الجهاز متجذرًا أم لا. بعد الوميض ، ستحصل على نظام أصلي ، وستبقى الأخطاء في الماضي ، ولكن سيتعين عليك إعداده واستيطانه مرة أخرى.
يواجه عدد كبير من المستخدمين أعطالًا في تطبيق خدمات Google Play. عندما يحدث هذا ، تظهر رسالة على الشاشة: "توقف تطبيق خدمات Google Play" أو "تعطل تطبيق خدمات Google Play".
"خدمات Google Play" هو تطبيق نظام به العديد من الوظائف ، من تحديث التطبيقات إلى متجر اللعبقبل مزامنة جميع خدمات Google على الجهاز. بمعنى آخر ، بدون خدمات Google Play ، يكون التشغيل العادي للجهاز مستحيلًا.إذا لم يتم تحديث تطبيق خدمات Google Play إلى احدث اصدارأو فشل عمله ، فلن تتمكن من تحديث التطبيقات في Play Market.
على الرغم من أهميتها ، غالبًا في تشغيل "خدمات Google Play" ، تحدث أخطاء لأسباب مختلفة. باستخدام الطرق أدناه ، يمكنك محاولة التخلص منها.
توقف تطبيق خدمات Google Play. كيف تصلح؟
الطريقة الأولى: قم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين.
قد يؤدي تعيين التاريخ والوقت بشكل غير صحيح إلى حدوث أعطال في "خدمات Google Play". لتعيين الوقت الحالي:
1) اذهب إلى "إعدادات"إلى قسم
2) إبطالوظيفة "وقت الاكتشاف التلقائي"(يمكن أن يطلق عليه أيضًا "المنطقة الزمنية للشبكة");
3) التثبتصحيح تاريخو الوقتواختيار وحدة زمنية;
4) بعد ضبط الوقت أعد تشغيل جهازك.
الطريقة 2: تمكين الأذونات لـ "خدمات Google Play".
تمنح الأذونات الحق لتطبيق ما لأداء وظائف معينة على الجهاز. إذا لم يحصل أي تطبيق على الإذن اللازم ، فقد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء. لتمكين أذونات "خدمات Google Play" ، تحتاج إلى:
1) اذهب إلى "إعدادات"و اضغط "مدير التطبيق";
2) في قائمة التطبيقات ، يجب أن تختار "خدمات Google Play"وانتقل إلى القسم "أذونات";
3) للتخلص من الخطأ ، هناك حاجة إلى كافة الأذونات شغله.
الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإلغاء تثبيت تحديثات خدمات Google Play.
يمكن أن تتسبب المعلومات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا في حدوث أخطاء في تشغيل تطبيق خدمات Google Play. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإلغاء تثبيت التحديثات:
1) اذهب إلى "إعدادات"، اذهب إلى "مدير التطبيق"وحدد علامة التبويب "الجميع";
2) ابحث في القائمة "خدمات Google Play"وانتقل إلى القسم "ذاكرة"انقر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت";
3) لإلغاء تثبيت التحديثات ، عد خطوة واحدة ، انقر فوق الزر "قف"وتأكيد الإجراء ، ثم الانتقال إلى "خيارات"تحديد "إلغاء تثبيت التحديثات".
إذا كان جهازك يحتوي على أزرار "قف"و / أو "إلغاء تثبيت التحديثات"غير نشط انتقل إلى القسم وقم بتعطيل الوظيفة "البحث عن الجهاز"مرتبط ب "خدمات Google Play". لهذا تحتاج:
1) اذهب إلى "إعدادات";
2) حدد البند "قفل الشاشة والحماية"أو "حماية";
3) انقر فوق "خيارات الأمان الأخرى"، وثم ؛
4) الآن أنت بحاجة ادفع المفتاحمقابل الوظيفة "البحث عن الجهاز"وتأكيد الإجراء.
بعد إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق "خدمات Google Play"سيطالبك النظام (في لوحة الإشعارات) بتحديث نسخته إلى الإصدار الأحدث ، وهذا ما عليك القيام به.
الطريقة الرابعة: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لإطار خدمات Google .
اختياريًا ، يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق "Google Services Framework". من أجل هذا:
1) اذهب إلى "إعدادات"، اذهب إلى "مدير التطبيق"وحدد علامة التبويب "الجميع";
2) اذهب إلى "خيارات"وتمكين الميزة "إظهار تطبيقات النظام"(إذا لزم الأمر) ؛
3) اختر من القائمة ؛
4) انتقل إلى القسم "ذاكرة"و اضغط "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
الطريقة الخامسة: إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.
إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة ، فقد تساعد إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك ، تذكر ذلك سيؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع البيانات الموجودة على جهازك. لإجراء إعادة تعيين:
1) اذهب إلى "إعدادات"وانتقل إلى القسم "ارجع و استرح".
2) في الفقرة "إعادة ضبط"اضغط (قد تختلف أسماء العناصر) وقم بتأكيد الإجراء.
بعد اتباع الطرق المذكورة أعلاه ، يجب ألا يزعجك الخطأ في الرسالة: "توقف خدمات Google Play" بعد الآن.
غالبًا ما يواجه مستخدمو الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android مثل هذه المشكلة عندما تظهر الرسالة التالية على شاشة أجهزتهم: "حدث خطأ في تطبيق Google Play Market". الأسباب خطأ معينيظهر ، يمكن أن يكون مختلفًا ، بدءًا من فشل في نظام التشغيل وانتهاءً بخلل في متجر التطبيقات نفسه. في مقال اليوم ، سنلقي نظرة فاحصة على أسباب خطأ Google Play ، وسنشارك أيضًا طرق التخلص منها.
انتهاك استقرار نظام التشغيل Android
لذا ، فإن المشكلة الأولى ، بسبب ظهور الخطأ "حدث خطأ في تطبيق Google Play Market" على شاشة الهاتف الذكي ، هي خلل في نظام التشغيل Android. لا ينبغي أن تتفاجأ بهذا. تحدث الأعطال الدورية في أي أنظمة التشغيل، حتى في نظام iOS المفضل لدى الجميع. لا أحد يعرف حقًا ما الذي يمكن أن يسبب الانهيار: تطبيقات الطرف الثالث ، وإجراءات المستخدم ، وتحديثات النظام غير الصحيحة ، وما إلى ذلك.
إصلاح مشكلة التعطل سهل بما فيه الكفاية. كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهازك. في معظم الحالات ، تكون إعادة التشغيل كافية لإعادة النظام إلى التشغيل المستقر ، لأن إعادة التشغيل تعيد تشغيل جميع الخدمات وتعمل بشكل صحيح.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ولا تزال شاشة الهاتف الذكي تعرض النقش "حدث خطأ خطأ جوجل Play Market "، فمن المحتمل جدًا أن يكون الفشل أكثر عالمية. في هذه الحالة ، سيتعين عليك إجراء إعادة ضبط المصنع للجهاز. سيساعد هذا في استعادة جميع الملفات والإعدادات ، وبشكل عام ، إعادة الهاتف الذكي إلى حالته الأصلية "خارج الصندوق".
إعادة الضبط سهلة أيضًا. ندخل في إعدادات الجهاز ، ونجد العنصر "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" هناك وانقر على "إعادة ضبط الإعدادات". في القائمة الفرعية التي تفتح ، انقر فوق زر إعادة الضبط وقم بتأكيد الإجراء الخاص بك.
الأعطال في تطبيق Play Market
السبب التالي للخطأ "حدث خطأ في تطبيق Google Play Market" هو خلل في متجر التطبيقات نفسه. يحدث هذا أيضًا ، وفي كثير من الأحيان ، كما تظهر الممارسة. السبب المعتاد للفشل هو تحديث Market تم تثبيته بشكل غير صحيح أو تلف الملفات المسؤولة عن ذلك العمل الصحيحالتطبيقات.
لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إجراء إعادة تعيين ثابت لـ Google Play. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات ، وابحث عن عنصر "التطبيقات" وانتقل إليه. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة تبويب جميع التطبيقات وابحث عن "Google Play Market". في إعدادات التطبيق ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وقم بإلغاء تثبيت التحديثات. كل هذا يتم بالضغط على الأزرار المناسبة. بعد هذه التلاعبات ، نعيد تشغيل الهاتف الذكي ونستخدمه.
مشكلة في خدمات جوجل
هناك مشكلة أخرى معروفة تؤدي إلى ظهور خطأ "واجه تطبيق Google Play Market خطأ" وهي حدوث خلل في التشغيل المستقر لخدمات Google. لا يعرف الكثير من الناس ، ولكن التشغيل الصحيح والصحيح لمتجر التطبيقات يعتمد أيضًا على خدمات Google المثبتة على الهاتف. في حالة حدوث شيء ما للخدمات ، على سبيل المثال ، تلف الملفات اللازمة للعمل ، أو حذف الخدمات بالكامل من قبل المستخدم ، فإن Google Play ببساطة يتوقف عن العمل بشكل طبيعي. في أفضل حالةسيفتح متجر التطبيقات ، وسيعمل لفترة ، ثم يغلق بخطأ. في أسوأ الحالات ، لن يبدأ السوق على الإطلاق ، وسيظهر خطأ باستمرار على الشاشة.
تم حل هذه المشكلة بسهولة تامة. إذا تمت إزالة الخدمات ، فيجب تنزيلها كملف apk منفصل على موقع واحد معروف جيدًا وتثبيته. إذا حدث تحطم في الاسطبل عمل جوجلالخدمات ، فأنت بحاجة إلى تنظيف البيانات.
نذهب إلى الإعدادات ونذهب إلى قائمة جميع التطبيقات. نجد خدمات Google (خدمات Google Play أو "خدمات Google Play") في قائمة البرامج والنقر عليها. الآن تحتاج إلى النقر فوق الزر لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم النقر فوق "إدارة المساحة". بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستفتح نافذة على الشاشة حيث ستحتاج إلى تأكيد التنظيف بالنقر فوق الزر "حذف كافة البيانات". في نهاية الإجراء ، أعد تشغيل الهاتف.
بعد هذه التلاعبات البسيطة ، الخطأ تطبيقات جوجليجب أن يختفي سوق Play. فإن لم يحدث هذا فلا تخذل ، لأن الأمر قد لا يكون في الخدمات إطلاقا. ماذا بعد؟ المزيد عن ذلك أدناه.
خطأ في الخادم
هنا وصلنا إلى السبب الأخيرحدث خطأ مع Google Play. يلاحظ العديد من المستخدمين أنه قبل إغلاق "السوق" ، يظهر خطأ آخر على شاشة الهاتف الذكي - "خطأ خوادم جوجلمتجر اللعب. ماذا يعني ذلك؟ حقيقة أن الهاتف الذكي لا يمكنه ، لسبب ما ، الاتصال بالخادم الرئيسي لتطبيق Google Play ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى مسح بيانات السوق ، وإزالة التحديثات من متجر التطبيقات ، ومسح بيانات خدمات Google ، وكذلك تسجيل الدخول إلى حسابك في Google على هاتفك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم انتقل إلى قائمة "الحسابات". نختار لنا هناك ، في النافذة التي تفتح ، انقر على 3 نقاط وحدد "حذف الحساب". نعيد تشغيل الهاتف وربط الحساب مرة أخرى.
بعد ذلك ، سيتعين على Google Play Market العمل مرة أخرى ، ولكن دون أخطاء.
من حين لآخر ، أعطال Android تتحول إلى عواقب غير سارة للمستخدم. وتشمل هذه الظهور المستمر للرسائل "حدث خطأ في التطبيق." اليوم نريد أن نخبرك عن سبب حدوث ذلك وكيفية التعامل معه.
في الواقع ، لا يمكن أن يكون لظهور الأخطاء أسباب تتعلق بالبرمجيات فحسب ، بل أيضًا لأسباب تتعلق بالأجهزة - على سبيل المثال ، الفشل الذاكرة الداخليةجهاز. ومع ذلك ، بالنسبة للجزء الأكبر ، لا يزال سبب المشكلة هو جزء البرنامج.
قبل متابعة الطرق الموضحة أدناه ، تحقق من إصدار التطبيقات التي بها مشكلات: ربما تم تحديثها مؤخرًا ، وبسبب عيب أحد المبرمجين ، ظهر خطأ يتسبب في ظهور الرسالة. على العكس من ذلك ، إذا كان إصدار برنامج معين مثبت في الجهاز قديمًا جدًا ، فحاول تحديثه.
في حالة ظهور العطل بشكل عفوي ، جربه: ربما تكون هذه حالة معزولة سيتم إصلاحها عن طريق التنظيف ذاكرة الوصول العشوائيعند إعادة التشغيل. إذا كان إصدار البرنامج هو الأحدث ، فقد ظهرت المشكلة فجأة ، ولم تساعد إعادة التشغيل ، فاستخدم الطرق الموضحة أدناه.
الطريقة الأولى: مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت
في بعض الأحيان ، قد يكون سبب الخطأ هو فشل في ملفات الخدمة للبرامج: ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات والمراسلات فيما بينها. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تحاول إعادة تعيين التطبيق إلى نوع التطبيق المثبت حديثًا عن طريق مسح ملفاته.
- اذهب إلى "إعدادات".
- قم بالتمرير عبر قائمة الخيارات وابحث عن العنصر "التطبيقات"(خلاف ذلك "مدير التطبيق"أو "مدير التطبيق").
- عندما تصل إلى قائمة التطبيقات ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الجميع".
ابحث عن البرنامج الذي تسبب في الانهيار في القائمة واضغط عليه للدخول إلى نافذة الخصائص.
- يجب إيقاف أي تطبيق يعمل في الخلفية بالنقر فوق الزر المقابل. بعد توقف اضغط أولا "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"، بعد، بعدما - "امسح البيانات".
- إذا ظهر الخطأ في عدة تطبيقات ، فارجع إلى قائمة التطبيقات المثبتة ، وابحث عن الباقي ، وكرر المعالجة من الخطوات 3-4 لكل منها.
- بعد مسح البيانات الخاصة بأي تطبيقات بها مشكلات ، أعد تشغيل جهازك. على الأرجح سوف يختفي الخطأ.
إذا ظهرت رسائل الخطأ باستمرار ، وكانت هناك رسائل نظام من بين الرسائل الفاشلة ، فارجع إلى الطريقة التالية.
الطريقة 2: إعادة ضبط المصنع
إذا كانت الرسائل "حدث خطأ في التطبيق" مرتبطة بالبرامج الثابتة (برامج الاتصال أو تطبيقات SMS أو حتى "إعدادات") ، فأنت على الأرجح تواجه مشكلة في النظام لا يمكن إصلاحها بمسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت. إجراء من الصعب إعادةهو الحل النهائي للعديد من مشاكل البرامج ، وهذا ليس استثناءً. بالطبع ، في هذه الحالة ، ستفقد جميع معلوماتك على محرك الأقراص الداخلي ، لذلك نوصي بنسخ جميع الملفات المهمة إلى بطاقة ذاكرة أو جهاز كمبيوتر.
إذا لم يساعدك أي من الخيارات ، فعلى الأرجح أنك تواجه مشكلة في الجهاز. لا يمكنك إصلاحه بنفسك ، لذا اتصل بمركز الخدمة.
استنتاج
بإيجاز ، نلاحظ أن استقرار وموثوقية Android تنمو من إصدار إلى آخر: أحدث الخياراتنظام التشغيل من Google أقل عرضة للمشاكل من القديم ، وإن كان لا يزال ذا صلة.
