1 از 9

ارائه با موضوع:مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری

اسلاید شماره 1

توضیحات اسلاید:

اسلاید شماره 2

توضیحات اسلاید:

نقش واقعی تجارت در جامعه در اوایل قرن بیستم دکترین بشردوستی سرمایه داری مطرح شد که بر اساس آن سازمان های موفق موظفند بخشی از سرمایه خود را به نفع جامعه اهدا کنند. E. Carnegie 350 میلیون دلار سرمایه گذاری کرد. به برنامه های اجتماعی و ساخت بیش از دو هزار کتابخانه عمومی. جی دی راکفلر 550 میلیون دلار کمک کرد. به بنیاد راکفلر. از دهه 1950، مفهوم نقش اجتماعی تجارت شروع به تغییر کرد. H.R. Bowen در کتاب مسئولیت اجتماعی کسب و کار توضیح داد که چگونه مفهوم مسئولیت اجتماعی در کسب و کار کاربرد دارد و چه مزایای اجتماعی و اقتصادی می تواند از شناخت اهمیت اهداف اجتماعی در تصمیم گیری تجاری حاصل شود.

اسلاید شماره 3

توضیحات اسلاید:

دو دیدگاه در رابطه سازمان با محیط اجتماعی دیدگاه اول این است که سازمانی در صورتی مسئولیت اجتماعی دارد که با حداکثر سود فعالیت کند و در عین حال به تمامی قوانین و هنجارهای جامعه خود احترام بگذارد. بر اساس این دیدگاه، سازمان تنها باید اهداف اقتصادی را دنبال کند. یکی از حامیان سرسخت این نظریه، برنده جایزه نوبل، ام. فریدمن است که به گفته وی «نقش کسب و کار استفاده از منابع و انرژی در فعالیت هایی است که برای افزایش سود طراحی شده اند، ضمن رعایت قوانین بازی ... و همچنین مشارکت در رقابت منصفانه بدون تقلب و فریب.»

اسلاید شماره 4

توضیحات اسلاید:

دو دیدگاه در مورد نگرش سازمان به محیط اجتماعی بر اساس دیدگاه دوم، سازمان علاوه بر تعهدات صرفاً اقتصادی، باید جنبه های انسانی و اجتماعی تأثیر فعالیت های خود را نیز در نظر بگیرد. بر کارکنان، مصرف کنندگان و جوامع محلی و کمک مثبت به حل مشکلات اجتماعی جامعه. این رویکرد همچنین حاکی از آن است که جامعه از سازمان‌های مدرن نه تنها از عملکرد اقتصادی بالایی انتظار دارد، بلکه موفقیت بزرگی در دستیابی به اهداف اجتماعی نیز دارد. دیدگاه جدید این است که سازمان باید در تعدادی از زمینه ها مسئولانه عمل کند: در زمینه حفاظت از محیط زیست، مراقبت های بهداشتی، حقوق شهروندی، حمایت از مصرف کننده و غیره.

اسلاید شماره 5

توضیحات اسلاید:

مسئولیت حقوقی کسب و کار مسئولیت حقوقی، بر خلاف مسئولیت اجتماعی، شامل رعایت قوانین خاص و مقررات دولتی است که مشخص می کند یک سازمان چه کاری را می تواند انجام دهد و چه کاری را نمی تواند انجام دهد. سازمانی که تمام قوانین و مقررات را رعایت می کند، از نظر قانونی به عنوان مسئول رفتار می کند، اما همیشه به عنوان مسئولیت اجتماعی عمل نمی کند.مسئولیت اجتماعی مستلزم درجه معینی از پاسخ داوطلبانه سازمان به مشکلات اجتماعی است.

اسلاید شماره 6

توضیحات اسلاید:

مزایا و معایب مسئولیت اجتماعی استدلال های اصلی برای مسئولیت اجتماعی شرکت ها عبارتند از: چشم انداز بلندمدت مطلوب برای شرکت تغییر نیازها و انتظارات جامعه در دسترس بودن منابع برای کمک به حل مشکلات اجتماعی الزام اخلاقی به مسئولیت پذیری اجتماعی.

اسلاید شماره 7

توضیحات اسلاید:

استدلال "برای" و "علیه" مسئولیت اجتماعی استدلال های اصلی علیه مسئولیت اجتماعی کسب و کار: نقض اصل حداکثر سازی سود هزینه های مرتبط با فعالیت های اجتماعی سطح پایین پاسخگویی به جامعه فقدان مهارت های حل مشکل اجتماعی

اسلاید شماره 8

توضیحات اسلاید:

استدلال‌های "برای" و "علیه" مسئولیت اجتماعی بسیاری از معاصران بر این عقیده هستند که سازمان‌ها باید بخشی از منابع و تلاش‌های خود را به سمت توسعه جوامع محلی و کل جامعه هدایت کنند. پروفسور ال. اقدامات مسئولیت پذیر اجتماعی نه تنها در اختیار شرکت های بزرگ است. مسئولیت اجتماعی فقط شامل فعالیت های بشردوستانه نیست، بلکه مهمترین چیز برای بقای هر شرکتی سود است. سودآوری و توسعه همراه با رفتار منصفانه کارکنان، مشتریان و جامعه محلی شرکت است.

اسلاید شماره 9

توضیحات اسلاید:

اخلاق و مدیریت نوین موضوع اخلاق کسب و کار اصولی هستند که رویکردهای درست و نادرست در انجام کسب و کار را تعیین می کنند. نظرسنجی ها نشان داده است که جامعه نسبت به کاهش استانداردهای اخلاق تجاری متقاعد شده است. به گفته L. Osmer، «مشکلات اخلاقی در تجارت به تعارض، یا حداقل به احتمال آن، بین شاخص‌های فعالیت اقتصادی سازمان که با درآمد، هزینه و سود آن اندازه‌گیری می‌شود، و شاخص‌های اجتماعی آن مرتبط است. مسئولیتی که در تعهداتش نسبت به افراد دیگر هم در سازمان و هم در جامعه بیان می شود. در تلاش برای بهبود فضای اخلاقی، سازمان‌ها گام‌های مختلفی را برمی‌دارند: تدوین کدهای اخلاقی و اخلاقی، مشارکت در حسابرسی اجتماعی، و ارائه آموزش‌های اخلاقی.

اکنون وقت آن است که یک سوال دیگر بپرسیم: آیا هدف حداکثر کردن ارزش سهامداران شرکت ها با نیاز کسب و کارها به حفظ استانداردهای بالای رفتار اخلاقی و مسئولیت اجتماعی در تضاد است؟ پاسخ این است که این اهداف به طور قطع یکسان هستند.بسیاری از شرکت های دارای مسئولیت اجتماعی به رشد قابل توجهی در ارزش بازار برای صاحبان خود دست یافته اند و بسیاری از شرکت های غیراخلاقی اکنون ورشکسته شده اند.
اخلاق کسب و کار
واژه اخلاق در فرهنگ لغت وبستر به عنوان «استانداردهای رفتار یا رفتار اخلاقی» تعریف شده است. اخلاق تجاری را می توان به عنوان رفتار یک شرکت در رابطه با کارکنان، مشتریان، سهامداران و جامعه به عنوان یک کل در نظر گرفت. استانداردهای بالای رفتار اخلاقی مستلزم آن است که شرکت با هر طرفی که با آن برخورد می کند منصفانه و بی طرفانه رفتار کند. تعهد یک شرکت به اخلاق تجاری را می توان با تعهد شرکت و کارکنان آن به پایبندی به قوانین و مقررات مربوط به عواملی مانند ایمنی و کیفیت محصول، صداقت در برخورد با کارکنان و طرف مقابل، فعالیت های بازاریابی و تبلیغاتی صحیح و غیره سنجید. استفاده از اطلاعات محرمانه در اهداف شخصی، شرکت در رویدادهای عمومی، امتناع از مشارکت در معاملات فاسد و عدم استفاده از سایر اقدامات تجاری غیرقانونی.
شرکت های زیادی هستند که رفتار غیراخلاقی دارند. برای مثال، در سال‌های اخیر، کارمندان چندین بانک سرمایه‌گذاری معروف وال استریت به دلیل استفاده شخصی از اطلاعات داخلی در مورد ادغام مشتریان ادعایی زندانی شده‌اند و E.F. هاتون، یک شرکت کارگزاری بزرگ، پس از متهم شدن به کلاهبرداری میلیون‌ها دلار از بانک‌های مشتری خود، ورشکست شد. DrexelBurnhamLambert، زمانی مشهورترین بانک سرمایه گذاری جهان، ورشکست شد و مدیر عامل آن، "شاه اوراق قرضه ناخواسته" مایکل میلکن، که زمانی تنها در یک سال 550 میلیون دلار درآمد داشت، به دلیل نقض قوانین به ده سال زندان و جریمه سنگین محکوم شد. روی کاغذهای فوم یکی دیگر از بانک های سرمایه گذاری، برادران سالومون، درگیر رسوایی اوراق قرضه خزانه داری بود که منجر به برکناری رئیس و دیگر مدیران ارشد آن شد.
این موارد تبلیغات گسترده‌ای پیدا کرد و مردم را به فکر در مورد اخلاق تجارت به طور کلی انداخت. با این حال، نتایج یک مطالعه اخیر نشان داد که رهبران بسیاری از بزرگترین شرکت‌های آمریکایی همچنان سعی می‌کنند در تمام اقدامات مربوط به تجارت خود به استانداردهای اخلاقی پایبند باشند. علاوه بر این، همانطور که مشخص شد، بین اخلاق تجاری و سودآوری بلندمدت آن رابطه مثبت وجود دارد. به عنوان مثال، اسناد چیس باپک استدلال می‌کردند که پیروی دقیق از اخلاق باعث رشد سود او می‌شود، زیرا به او کمک می‌کند اولاً از جریمه‌ها و هزینه‌های قانونی اجتناب کند، ثانیاً روابط اعتمادی با مشتریان برقرار کند و مشتریان جدید را جذب کند. ، بالاترین کارمندان را جذب و حفظ کنید.
امروزه، اکثر شرکت‌ها کدهای اخلاقی تجاری خود را تدوین کرده‌اند و علاوه بر این، برنامه‌های آموزشی را اجرا می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که کارکنان آنها الزامات اخلاق تجاری را در موقعیت‌های مختلف تجاری درک می‌کنند. با این حال، همچنین بسیار مهم است که مدیریت ارشد - رئیس، رئیس و معاونان - واقعاً به استانداردهای رفتار اخلاقی متعهد باشند و آنها بتوانند این تعهد را از طریق اقدامات شخصی خود و همچنین از طریق سیاست‌ها، دستورات شرکت و از طریق سیستم مجازات و پاداش مسئولیت اجتماعی
موضوع دیگری که قابل تامل است مسئولیت اجتماعی کسب و کار است. آیا کسب‌وکارها باید دقیقاً در راستای منافع سهامداران خود عمل کنند یا شرکت‌ها نیز مسئول رفاه کارکنان، مشتریان و جوامعی هستند که در آن فعالیت می‌کنند؟ بدیهی است که بنگاه ها مسئولیت اخلاقی در زمینه ایجاد محیط کار ایمن، جلوگیری از آلودگی هوا و آب و تولید محصولات ایمن دارند. با این حال، رفتار تجاری مسئولیت‌پذیر اجتماعی مستلزم هزینه‌های اضافی خاصی است و همه کسب‌وکارها قبول نمی‌کنند که این هزینه‌ها را داوطلبانه متحمل شوند. اگر برخی از شرکت ها از استانداردهای مسئولیت اجتماعی پیروی کنند در حالی که برخی دیگر از استانداردهای مسئولیت اجتماعی پیروی نمی کنند، شرکت های دارای مسئولیت اجتماعی به دلیل هزینه های بیش از حد، مزیت رقابتی خود را از دست خواهند داد. بنابراین، اطمینان از پایبندی داوطلبانه شرکت ها به استانداردهای مسئولیت اجتماعی در صنایعی که رقابت قوی است، اگر نگوییم غیرممکن، دشوار خواهد بود.
و در این رابطه، در مورد شرکت های انحصاری با سود بالاتر از حد معمول چه می توان گفت: آیا چنین شرکت هایی پروژه های مهم اجتماعی را تامین مالی خواهند کرد؟ بدون شک آنها می توانند این کار را انجام دهند، و بسیاری از شرکت های موفق بزرگ در واقع در برنامه های رفاهی معلولان، رویدادهای زیست محیطی و بسیاری از اقدامات دیگر از این دست مشارکت دارند - بیش از آنچه به نظر می رسد این امر می تواند صرفاً به دلیل سود یا رشد ثروت سهامداران باشد. علاوه بر این، بسیاری از این شرکت ها اغلب مستقیماً مبالغ زیادی را به اهداف خیریه اهدا می کنند. در همان زمان، البته، شرکت ها در محدوده تحمیل شده توسط نیروهای بازار عمل می کنند. برای نشان دادن این موضوع، فرض کنید سرمایه گذاران یکی از دو شرکتی را انتخاب می کنند که در آن سرمایه خود را سرمایه گذاری کنند. یکی از این بنگاه ها بخش قابل توجهی از منابع خود را به سمت نیازهای اجتماعی هدایت می کند، در حالی که سیاست دیگری بر دستیابی به حداکثر سود و قیمت سهام متمرکز است. بسیاری از سرمایه گذاران در این مورد ترجیح می دهند در یک شرکت اجتماعی سرمایه گذاری نکنند که در نتیجه توانایی آن را برای افزایش سرمایه محدود می کند. به راستی، چرا سهامداران یک شرکت خاص باید پروژه های سودمند برای کل جامعه را به میزان بیشتری نسبت به سایر شرکت ها تامین مالی کنند؟ به همین دلیل، حتی بنگاه هایی که سود قابل توجهی به دست می آورند و به هر میزانی سرمایه را از بازار مالی جذب می کنند، معمولاً از تصمیم گیری های یک جانبه اجتماعی مهم که هزینه های آنها را افزایش می دهد، اجتناب می کنند.
آیا همه اینها به این معنی است که شرکت ها اصلاً نباید مسئولیت اجتماعی داشته باشند؟ البته که نه. اما این بدان معناست که بیشتر فعالیت‌های اجتماعی که هزینه‌های آن‌ها را افزایش می‌دهند، باید اجباری شوند تا داوطلبانه، به طوری که هزینه‌ها به طور مساوی بین شرکت‌های مختلف تقسیم شود. کاهش انتشارات مضر به محیط زیست و بسیاری موارد دیگر در صورتی موثرتر خواهد بود که قوانین واقعی بازی در ابتدا تعیین شود و سپس اجرای آنها توسط سازمان های دولتی به دقت نظارت شود. البته، همچنین ضروری است که تجارت و دولت در توسعه و ایجاد قوانین رفتار شرکتی همکاری کنند و هزینه ها و همچنین مزایای چنین اقداماتی به دقت ارزیابی شده و در توسعه سیاست تنظیم تجارت در نظر گرفته شود.
علیرغم این واقعیت که بسیاری از اقدامات مسئولیت اجتماعی باید از نظر دولت اجباری شود، در سال های اخیر بسیاری از شرکت ها به طور داوطلبانه در چنین اقداماتی به ویژه در زمینه حفاظت از محیط زیست شرکت کرده اند، زیرا چنین اقداماتی خود به افزایش فروش کمک می کند. در واقع، شرکت ها، بنابراین، تبلیغات تصویر (تبلیغ تصویر) بودند. علاوه بر این، باید توجه داشت که برای برخی از شرکت‌ها، اگر مصرف‌کنندگان ترجیح دهند از شرکت‌های مسئولیت‌پذیر اجتماعی خرید کنند تا از شرکت‌هایی که از مشارکت در برنامه‌های مهم اجتماعی اجتناب می‌کنند، اقدامات مسئولیت‌پذیر اجتماعی حتی ممکن است عملاً سودآور باشد.

تاریخچه توسعه مسئولیت اجتماعی

اجتماعی شدن کسب و کار یک نظم عینی یک جامعه تحول آفرین است. ارتباط مستقیمی با روندهای مدرن در توسعه پیشرفت علمی و فناوری و نیازهای رو به رشد برای فرآیند و نتایج تولید و همچنین تحولات سیستماتیک روابط مالکیت، آزادسازی روابط اقتصادی، فرآیندهای تشکیل یک سیستم حمایت اجتماعی دارد. و کارکردهای اجتماعی ارگان های دولتی. امروزه امیدهای زیادی به نقش اجتماعی تجارت بسته شده است.

تبصره 1

در دهه 70. قرن 20 مسئولیت اجتماعی شرکتی در حال حاضر به عنوان کمک یک شرکت به جامعه بر اساس فعالیت های تولیدی، سرمایه گذاری اجتماعی، بشردوستی و در نظر گرفتن اولویت های سیاست اجتماعی دولت شروع شده است.

برنامه های مسئولیت اجتماعی کسب و کار

همانطور که دانشمندان تاکید می کنند، شرکت های بزرگ در حال تبدیل شدن به یک مرکز جدید قدرت هستند که جامعه از آن انتظار چنین عملکردهای اجتماعی را دارد که می تواند با میزان منابع آن مقایسه شود. از جمله مزایای استفاده از برنامه های مسئولیت اجتماعی شرکتی (BSR) برای تصویر شرکت عبارتند از:

1. بهبود کارایی فرآیندهای تولید به دلیل نیاز به یافتن، به عنوان مثال، اهرم‌های پنهان؛ اختراع راه‌هایی برای کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای در جو یا تطبیق تولید با استانداردهای فنی، بهداشتی، زیست‌محیطی؛
2. افزایش انگیزه و بهره وری کارکنان، از آنجایی که همه کارکنان شرکت به طور همزمان شهروند، مصرف کننده، والدین و ساکنان یک شهر خاص هستند، مراقبت از جامعه، برای جامعه به مراقبت از کارکنان ترجمه می شود.
3. عوامل روانشناختی انگیزه، نگرانی برای کارکنان حول شکل گیری یک جو اجتماعی و روانی پایدار در سازمان می چرخد، به کارایی کار کمک می کند.
4. افزایش اعتبار تجاری و عمومی شرکت، خطرات احتمالی از دست دادن بازارها را کاهش می دهد، به دلیل شهرت بهتر شرکت ها، دسترسی به بازارهای جدید را بهبود می بخشد.

تبصره 2

بهبود حاکمیت شرکتی به بهبود دسترسی به سرمایه، افزایش درآمد و افزایش بهره وری شرکت کمک می کند. سرمایه گذاری در فناوری های سازگار با محیط زیست در آینده به دلیل رشد درآمد باز می گردد.

مفهوم "اخلاق کسب و کار"

اخیراً به اصطلاح «سرمایه گذاری اخلاقی» در دنیا رواج یافته است. این بیان می کند که انتخاب شرکا برای همکاری تا حد زیادی با انگیزه های اخلاقی تعیین می شود. مثلا:

• سرمایه‌گذار فعالیت‌های خود را با شرکت‌هایی مرتبط نمی‌کند که مشخصه آن‌ها رویه‌های تجاری ناعادلانه است که با ارائه محصولات بی‌کیفیت یا مضر اجتماعی به جامعه آسیب وارد می‌کند.
• بر محیط زیست تأثیر منفی می گذارد، در مناطق نامطلوب عمل می کند.
• اگر مثلاً با دولت‌های دیکتاتوری همکاری کنند، آزمایش‌هایی روی حیوانات انجام دهند، با اتحادیه‌های کارگری که از نقص قوانین کشورها و کشورهای در حال توسعه سوء استفاده می‌کنند، مخالفت کنند، به فعالیت‌هایی مشکوک بپردازند که از نظر اخلاقی مشکوک هستند.

از سوی دیگر، آنها می توانند اساساً شرکت هایی را به عنوان شریک انتخاب کنند که مشکلات اجتماعی را حل کرده و به طور مستقیم یا غیرمستقیم به نفع جامعه هستند، استراتژی های تجاری اخلاقی را توسعه دهند.

دانشگاه ایالتی سن پترزبورگ

دانشکده فلسفه

گروه اخلاق

اخلاق تجاری و مسئولیت اجتماعی

کار فارغ التحصیلی یک دانشجو

سال چهارم تمام وقت

گاوریلووا کریستینا ایگورونا

مشاور علمی:

کاندیدای علوم فیلولوژی، دانشیار

پروف وادیم یوریویچ

سنت پترزبورگ

مقدمه

ما در عصر نوآوری، رشد بازارهای آزاد و اقتصاد جهانی زندگی می کنیم. در پرتو فناوری های جدید، تغییر نقش دولت و ظهور بازیگران جدید در صحنه جهانی، فرصت ها، الزامات و محدودیت های جدیدی در حال ظهور است. به همین دلیل است که تحت تأثیر بازار و جامعه، نقش و مسئولیت تجارت به طور فزاینده ای در حال افزایش است. و در حالی که هدف کسب سود در تجارت روشن و قابل درک است، مردم دیگر آن را به عنوان بهانه ای برای نادیده گرفتن هنجارها، ارزش ها و معیارهای رفتار نمی پذیرند. از کسب و کارهای مدرن انتظار می رود که از منابع عمومی مسئولانه استفاده کنند و نه تنها به نفع شرکت های خود، بلکه برای کل جامعه عمل کنند. با انجام کسب و کار مسئولانه، شرکت ها سرمایه اجتماعی لازم را از اعتماد و انصاف ایجاد می کنند.

در دهه‌های گذشته، دولت‌ها، مؤسسات بین‌المللی، سازمان‌های فراملی، اتحادیه‌های کارگری و جامعه مدنی در مورد مسئولیت‌های تجاری گفتگو کرده‌اند. استانداردها و رویه های جدیدی در دنیا در حال شکل گیری است و انتظارات تجاری در حال ظهور است. شرکت ها و بازارهایی که با آنها آشنا نیستند یا نمی توانند آینده خود را حول آنها بسازند، نمی توانند به عنوان یکسان در گفت و گوی جهانی شرکت کنند و با توسعه اقتصاد بازار جهانی در معرض خطر عقب ماندن قرار می گیرند. کسب و کارها در سراسر جهان در حال ایجاد و اجرای برنامه های اخلاق تجاری برای رسیدگی به مسائل حقوقی، اخلاقی و زیست محیطی هستند. چنین شرکت هایی نه تنها نیازهای کارکنان، سهامداران، جوامع خود را برآورده می کنند، بلکه به رفاه اقتصادی کشورهای خود نیز کمک می کنند.

در این راستا، طی بیست سال گذشته، مشکلات اخلاق تجاری به طور فزاینده ای توجه محققان، مدیران و شخصیت های عمومی را به خود جلب کرده است. دوره های اخلاق اجباری در تمام مدارس پیشرو کسب و کار تدریس می شود. قضاوت اخلاقی و شهرت امروزه نقش مهمی در انعقاد معاملات، انتخاب شرکای تجاری، اعمال تحریم های نظارتی و غیره دارد. یک اصل نسبتاً جدید در اخلاق تجاری مدرن، اصل مسئولیت اجتماعی است.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار به طور فعال و با موفقیت در سراسر جهان شروع به اجرا می کند. شرکت‌ها فقط با سرمایه‌گذاری در توسعه آموزش، پزشکی، علم، تولید، حمایت از گروه‌های آسیب‌پذیر اجتماعی و مراقبت از اقدامات زیست‌محیطی مشکلات جامعه را حل نمی‌کنند، بلکه مزایای خاصی از این فعالیت دریافت می‌کنند. در کشورهای غربی، مسئولیت اجتماعی کسب و کار به عنوان یک نهاد اجتماعی پایدار، منطقی و مؤثر است. علیرغم این واقعیت که علاقه ثابتی به پدیده مسئولیت اجتماعی شرکتی در علم داخلی وجود دارد، هنوز بین دانشمندان روسی در مورد ویژگی های اصلی مسئولیت اجتماعی، عوامل و شرایط توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت ها اتفاق نظر وجود ندارد. از دلایل این مطالعه

به نظر من، وابستگی متقابل جامعه و تجارت مستلزم انتخاب عینی تجارت به نفع یک استراتژی اقتصادی اجتماعی و اخلاقی است. علاوه بر این، توجه به این نکته مهم است که سرنوشت بسیاری از افراد اغلب به اقدامات مدیران و تصمیماتی که می گیرند بستگی دارد.

با توجه به موارد فوق، موضوع انتخاب شده پایان نامه به نظر من بسیار مرتبط به نظر می رسد. هدف از تحقیق من آشکار ساختن معنای مفهوم مسئولیت اجتماعی در تجارت مدرن، بررسی موضوعات بحث برانگیز اصلی مرتبط با مسئولیت اجتماعی و همچنین کاربرد این اصل در عمل با استفاده از مثال کدهای اخلاقی و اخلاقی است. گزارش مسئولیت اجتماعی شرکت ها

اجرای این هدف مستلزم حل وظایف زیر است:

· ردیابی تاریخچه توسعه مفهوم مسئولیت به عنوان یک مقوله اخلاقی.

· مفاهیم «اخلاق کسب و کار» و «مسئولیت اجتماعی» را تعریف کنید.

· این دو مفهوم را با هم مقایسه کنید.

· تجزیه و تحلیل دو رویکرد برای مطالعه مسئولیت اجتماعی کسب و کار به عنوان مثال از نظرات میلتون فریدمن و مایکل پورتر.

· استدلال های "برای" و "علیه" مسئولیت اجتماعی در تجارت را در نظر بگیرید.

ارائه نمونه هایی از شرکت هایی که دیدگاه های متفاوتی در این زمینه داشته اند.

· ارائه نمای کلی از مفهوم توسعه پایدار و مقایسه آن با اصل مسئولیت اجتماعی.

· کدهای اخلاقی TNK-BP و LUKOIL را مرور کنید.

· اهداف اصلی و اهمیت گزارش اجتماعی را مشخص کنید.

· اصول اساسی گزارش مسئولیت شرکتی را که در دستورالعمل های گزارشگری پایداری GRI بیان شده است در نظر بگیرید.

چشم انداز توسعه تجارت روسیه در زمینه گزارش اجتماعی را ترسیم کنید.

· اجرای اصل مسئولیت اجتماعی را در عمل بر اساس گزارش شرکت "LUKOIL" تجزیه و تحلیل کنید.

در فصل "توسعه مفاهیم اخلاق تجاری" و "مسئولیت اجتماعی" تاریخچه توسعه مفهوم مسئولیت به عنوان یک مقوله اخلاقی را مرور کردم. بنابراین، بخش اول فصل اساساً تعمیم مطالب نظری در توالی تاریخی آن است. در این فصل از آثار فیلسوفانی چون ارسطو، کانت، بنتام و میل، وبر، نیچه، سارتر، یوناس، پارسونز، لنک استفاده شده است. علاوه بر این، در فصل اول، تعدادی از تعاریف ممکن از مفهوم "اخلاق کسب و کار" را ارائه دادم، که از منشور آن مسئله بررسی خواهد شد، همچنین زمینه های کاربرد احتمالی آن و تجزیه و تحلیل میزان قابل مقایسه بودن آن. مفاهیم «اخلاق کسب و کار» و «مسئولیت اجتماعی» هستند.

به طور کلی، من اخلاق تجاری را به عنوان یک رشته علمی تعریف می کنم که کاربرد اصول اخلاقی را در موقعیت های تجاری مطالعه می کند. مهم ترین موضوع در اخلاق تجاری، مسئله رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مسئولیت اجتماعی کسب و کار، کاربرد اصول اخلاقی عمومی در موقعیت های خاص است. من همچنین به این نتیجه رسیدم که مفاهیم «اخلاق کسب و کار» و «مسئولیت اجتماعی» به عنوان مبانی اخلاقی کلی کسب و کار با یک اصل خاص مرتبط است.

فصل دوم با عنوان «مسئولیت اجتماعی کسب و کار و انگیزه های بحث برانگیز» بر دو رویکرد اصلی برای مطالعه مسئولیت اجتماعی و همچنین استدلال موافق و مخالف مسئولیت اجتماعی در کسب و کار تمرکز دارد.

تجزیه و تحلیل ادبیات به من اجازه داد تا دو رویکرد اصلی برای مطالعه این مشکل را شناسایی کنم. بنابراین، بر اساس مفهوم M. Friedman، مسئولیت اجتماعی از نقش اقتصادی اساسی کسب و کار دور می شود. نماینده رویکرد دوم M. Porter است که استدلال می‌کند که توجیه اقتصادی قوی برای مسئولیت اجتماعی کسب‌وکار وجود دارد و شرکت‌ها از کار برای چشم‌اندازی وسیع‌تر و طولانی‌تر از سود کوتاه‌مدت لحظه‌ای خود، مزایای زیادی دریافت می‌کنند. از نظر نظری و روش شناختی، نویسنده دیپلم رویکردهای مطالعه مشکل مسئولیت اجتماعی شرکتی را که در آثار M. Porter ذکر شده است، به اشتراک می گذارد.

در فصل پایانی «گزارش‌دهی شرکتی در حوزه توسعه پایدار»، تلاش کرده‌ام با ترکیب نتیجه‌گیری فصل‌های قبل، مروری بر مفهوم توسعه پایدار داشته باشم و آن را با اصل مسئولیت اجتماعی، مجموعه‌ای مقایسه کنم. اهداف اصلی و اهمیت گزارش‌دهی اجتماعی را در نظر گرفته، کدهای اخلاقی شرکت‌ها را در نظر گرفته و همچنین گزارش مسئولیت اجتماعی شرکت OAO LUKOIL را تحلیل می‌کند.

در طول نگارش این فصل به این نتیجه رسیده ام که توسعه پایدار فرآیندی از تغییر است که در آن بهره برداری از منابع طبیعی، جهت گیری سرمایه گذاری، جهت گیری توسعه علمی و فناوری، توسعه فردی و ... تغییرات نهادی با یکدیگر همسو هستند و پتانسیل فعلی و آینده را برای برآوردن نیازها و آرزوهای انسان تقویت می کنند. شامل در نظر گرفتن عوامل اقتصادی، محیطی و اجتماعی و همچنین ارتباط آنها در تصمیمات و فعالیتهای مدیریتی سازمان به طور کلی می باشد. مسئولیت اجتماعی ارتباط نزدیکی با توسعه پایدار دارد، زیرا هدف کلی یک سازمان مسئولیت اجتماعی باید کمک به توسعه پایدار باشد.

علاوه بر این، به این نتیجه رسیدم که گزارش اجتماعی شرکت ابزاری برای اطلاع رسانی به سهامداران، کارکنان، شرکا، مشتریان، جامعه در مورد چگونگی و سرعت اجرای اهداف تعیین شده در برنامه های توسعه استراتژیک خود در زمینه پایداری اقتصادی است. رفاه اجتماعی و ثبات محیطی علاوه بر این، چنین گزارش‌هایی با رعایت سایر موارد، به عنوان یک مزیت رقابتی تلقی می‌شود و برای شهرت تجاری شرکت از اهمیت بالایی برخوردار است. من دستورالعمل‌های گزارش‌دهی پایداری GRI را با جزئیات بیشتری بررسی کردم. این سیستم به مراتب بیشترین استفاده را در جهان در تهیه گزارش های غیرمالی دارد.

در جریان تجزیه و تحلیل خود، همچنین به این نتیجه رسیدم که کدهای TNK-BP و LUKOIL که شامل تعهدات خاص شرکت در رابطه با کارکنان، سرمایه گذاران، مشتریان و ابتکارات داوطلبانه در زمینه خیریه است، بسیار به نظر می رسد. جامد، هدف فعالیت را کاملا سالم و قابل اجرا اعلام می کند و با سطح کدهای مشابه شرکت های بزرگ نفتی خارجی مطابقت دارد.

پس از تجزیه و تحلیل گزارش مسئولیت شرکت OAO LUKOIL، همچنین می توانم نتیجه بگیرم که این یک گزارش غیر مالی خوب است که با سطح C + طبقه بندی GRI مطابقت دارد. این شامل اطلاعاتی است که امکان ارزیابی کمیت و کیفیت دارایی های نامشهود سازمان، قابلیت ها، پتانسیل و ویژگی های مدیریتی آن را فراهم می کند. اطلاعات در مورد رویکردهای حوزه مدیریت در سه جزء فعالیت های اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی تشریح می شود.

این اثر شامل 3 فصل، 8 بند، مقدمه، نتیجه گیری و مراجع 50 عنوان است.

مبنای کلی فلسفی برای مطالعه پدیده مسئولیت، آثار ارسطو، آی. کانت، آی. بنتام، جی. میل، ام. وبر، اف. نیچه، اچ. جوناس و دیگران مسئولیت تجارت، مانند ک. Homann، F.Blome-Drez، T.A.Aleksina، D.J.Fritzsche، R.De George، M.L.Luchko، V.G.Makeeva، V.N. Nazarov و دیگران و همچنین منابع اینترنتی.

فصل 1. توسعه مفاهیم اخلاق تجاری و مسئولیت اجتماعی

1.1 تاریخچه توسعه مفهوم مسئولیت به عنوان یک مقوله اخلاقی

من می خواهم با این واقعیت شروع کنم که اهمیت مسئولیت به عنوان یک مقوله اجتماعی - فلسفی نسبتاً دیر مشخص شد. X. Jonas این را با این واقعیت توضیح می دهد که میزان مسئولیت با معیار قدرت و دانش مطابقت دارد و آنها در دوران ماقبل صنعتی محدود بودند. در نتیجه، مسئله عواقب اقدامات به روشی "طبیعی" حل شد - همانطور که این پیامدها اتفاق افتاد. از دیدگاه فلسفه کلاسیک، مسئولیت عمدتاً به طور غیرمستقیم مورد مطالعه قرار گرفت - از طریق مقولات اخلاقی مانند اخلاق (اخلاق)، وظیفه، خیر و شر، آزادی و ضرورت.

ارسطو مؤلف مفهوم حکمت شناختی مسئولیت است که بر اساس آن حق هر دو به خیرخواه و بدخواه پرداخت می شود. ارسطو از مفهوم ویژه «مسئولیت» استفاده نمی کند، اما با توصیف جنبه های خاصی از خودسری و گناه، کاملاً پدیدارشناسی مسئولیت را آشکار می کند. انسان هم قدرت انجام کارهای زیبا و هم شرم آور را دارد، بستگی به او دارد که چه کارهایی انجام دهد، به میل او عادل باشد یا ظالم و مطابق با اعمالش مورد تکریم یا مجازات دادگاه قرار می گیرد. بنابراین مسئولیت به معنای آگاهی از شرایط عمل و الزاماتی است که بر دوش او گذاشته می شود.

امانوئل کانت یکی از اولین متفکرانی است که قبلاً در قرن سیزدهم از مقوله‌های «مسئول» و «مسئولیت» استفاده می‌کرد که معنای آن‌ها را پیروی از امر قاطع و قانون اخلاقی مطلق تعریف کرد.

برجسته ترین نمایندگان فایده گرایی، جی. بنتام و جی. اس. میل، معتقد بودند که معیار عقلانیت «نفع» برای موضوع مسئولیت است.

در قرن XIX - XX. مسئولیت مستقیماً در نظر گرفته می شود - به عنوان یک مشکل انتساب. در اینجا می‌توانیم به مفهوم‌سازی‌های م. وبر و اف. نیچه از مسئولیت بپردازیم - این متفکران بودند که مهمترین ایده‌های مربوط به منشأ مسئولیت و اصل مسئولیت را تدوین کردند. رویکردهای آنها برای درک مسئولیت در درجه ذهنیت متفاوت است. بر خلاف نیچه، ام وبر مسئولیت را ساختاری ذهنی نمی دانست. او بر تبدیل تاریخی مسئولیت انسان در قبال خدا به شکلی سکولار از مسئولیت انسان در قبال تصمیمات خود تأکید کرد که تنها با وجدان فردی توجیه می شود.

J.-P. سارتر استدلال کرد که "مسئولیت ما بسیار بیشتر از آن چیزی است که ما تصور می کنیم، زیرا به کل بشریت می رسد ...". با عمل کردن به روشی خاص ، شخص از این طریق ، همانطور که گفته می شود ، شخصی را در خود انتخاب می کند که در تلاش است تا وظیفه خود را تا انتها انجام دهد یا خود را به عنوان یک فرد کاملاً آزاد ثابت کند. علاوه بر این، احساس مسئولیت کامل و عمیق، به گفته جی پی سارتر، نتیجه آگاهی فرد است که با انتخاب، کل بشریت را در کنار خود انتخاب می کند.

در دهه 60-70 قرن XX. اخلاق مسئولیت به لطف کار هانس لنک به عنوان بخشی مستقل از اخلاق مطرح شده است. او مسئولیت را مفهومی تعریف می کند که در انتساب رابطه ای هنجار از طریق ارزیابی کنش های مورد انتظار کنترل شده بیان می شود. تحلیلی از مشکلات مرتبط با انتساب (انتساب) و اندازه گیری مسئولیت در اثر تأملاتی در فناوری مدرن موجود است.

هانس جوناس در اثر معروف خود به نام «اصل مسئولیت» دیدگاه خود را در این مورد بیان کرد. تجربه اخلاق برای موقعیت تکنولوژیک».

به گفته جوناس، در ارتباط با احتمال وقوع فجایع انسان‌ساز در آینده، اخلاق سنتی خود را به پایان رسانده است و به اخلاقی جدید بر اساس اصل مسئولیت نیاز است. همه مفاهیم اخلاقی باید با اخلاق مسئولیت جایگزین شود. مسئولیت مفهوم اصلی اخلاق مدرن است.

جوناس دو نوع مسئولیت را شناسایی می کند:

طبیعی (حرفه)، که یک وضعیت تجویز شده جدایی ناپذیر است.

قرارداد (وظیفه)، یعنی. موقعیت اجتماعی فرد را به دست آورد

دلایل پیدایش "اخلاق مسئولیت":

· افزایش بی اندازه قدرت فن آوری انسان (بوم شناسی، وابستگی به فناوری).

· «پویاسازی» شرایط زندگی در دنیای صنعتی (انسان مدرن وقت فکر کردن ندارد).

· تهدید طبیعت و موجودات زنده (از جمله خود انسان) به دلیل عوارض جانبی فرآیندهای صنعتی.

به همین دلیل است که به گفته جوناس، بازنگری در مفهوم «مسئولیت» ضروری است. او ایده بسط از مبانی اخلاقی مفهوم مسئولیت از طریق گذار را مطرح می کند:

· از مفهوم مسئولیت مرتکب تا مسئولیت «ولی انسان» («اخلاق مراقبت»).

از دعوت به مسئولیت قبلی ("پس از آن") تا نگرانی در مورد مسئولیت و مسئولیت پیشگیرانه (مسئولیت احتیاطی).

· از مسئولیت گذشته محور در قبال نتیجه عمل تا مسئولیت پذیری آینده محور که با توانایی کنترل و توانایی اعمال قدرت تعیین می شود.

بنابراین، ایده های اصلی G. Jonas را می توان به اختصار در پاراگراف های زیر فرموله کرد:

· "مسئولیت در قبال آینده" (شرکت های صنعتی منبع اصلی آلودگی هستند).

· مسئولیت "برای"، نه "قبل" (حوزه مسئولیت)؛

نه فقط پاسخگویی (بلکه مسئولیت در قبال همه)؛

· مسئولیت پذیرفته شده توسط خود به عنوان یک وظیفه جهانی.

مسئولیت در اواسط قرن بیستم، زمانی که نتیجه فعالیت اقتصادی نه تنها کالاهای مادی مصرف شده توسط افراد، بلکه ویژگی های اساسی ساختار اجتماعی-اقتصادی جامعه است که توسط جامعه به عنوان یک کل "مصرف" شده است، صدای خاصی پیدا می کند. . برای تحقق اولویت منافع جامعه به عنوان یک کل، مشکل ثبات سیستم های اجتماعی، یکپارچگی و ثبات آنها که توسط تی پارسونز توسعه یافته بود، از اهمیت ویژه ای برخوردار بود.

در پایان قرن بیستم، مقوله مسئولیت با مفاهیمی مانند «تعیین محلی» (J.-F. Lyotard)، «وسوسه» (J. Baudrillard)، «مراقبت از خود» (M. فوکو). اف. فوکویاما ایده «پایان تاریخ» و «آخرین انسان» را مطرح کرد که مسئولیت آن به کلی از بین می رود.

در قرن XX. درک مسئولیت به عنوان یک اصل اساسی کنش انسانی به این درک منجر می شود که نه تنها یک فرد، بلکه یک گروه اجتماعی، جامعه، طبقه می تواند «مسئول» باشد. مقوله جدیدی در حال ظهور است - "مسئولیت اجتماعی" که هم از طریق اشکال کنترل اجتماعی و هم از طریق درک نقش اجتماعی آنها توسط افراد مسئولیت اجرا می شود. مسئولیت اجتماعی نه به یک فرد، بلکه به فردی به عنوان نماینده یک جامعه اجتماعی نسبت داده می شود.

رویکردی که مبتنی بر اولویت نه منافع خصوصی، بلکه بر کل است، در مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار منعکس شده است. این مبتنی بر این واقعیت است که تضاد بین منافع خصوصی تجارت (سود، سود) و منافع جامعه (ثبات، توسعه موفقیت آمیز برای اکثریت) باید توسط تجارت به نفع جامعه به عنوان سیستمی حل شود که خود تجارت بخشی است مفاد اصلی این مفهوم در دهه 30 قرن بیستم توسعه یافت.

سطوح مسئولیت اجتماعی کسب و کار:

1. سطح پایه ("قانونی"): رعایت قوانین و استانداردها، پرداخت به موقع مالیات، پرداخت دستمزد، تضمین ایمنی کار، و در صورت امکان ایجاد مشاغل جدید.

2. سطح دوم فراهم کردن شرایط مناسب برای کارگران نه تنها برای کار، بلکه برای زندگی است: بهبود مهارت های کارگران، درمان پیشگیرانه، ساخت مسکن، توسعه حوزه اجتماعی و غیره. (ایجاد سرمایه اجتماعی).

3. سومین و بالاترین سطح مسئولیت اجتماعی کسب و کار، فعالیت های خیریه و حمایت، برنامه های بازاریابی اجتماعی، حمایت مالی، نیکوکاری و غیره است. به علاوه برنامه های مهم اجتماعی

این در مورد مشکلات اصلی مرتبط با مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار است که در فصل دوم کار من مورد بحث قرار خواهد گرفت.

1.2 تعاریف و مقایسه مفاهیم «مسئولیت اجتماعی» و «اخلاق کسب و کار»

شاید امروزه در بین کارآفرینان داخلی به سختی بتوان واژه ای شیک تر از «اخلاق کسب و کار» یافت و اخیراً واژه «مسئولیت اجتماعی» به آن اضافه شده است. در این پاراگراف، سعی خواهم کرد منظور آنها و تفاوت آنها را بفهمم.

همانطور که می دانید، یک اخلاق جهانی به عنوان یک سیستم از هنجارهای رفتار اخلاقی افراد، رابطه آنها با یکدیگر و به عنوان یک کل جامعه وجود دارد. اما در کنار این، برخی از حوزه های فعالیت حرفه ای اخلاق خاص خود را توسعه داده اند.

برای شروع، اجازه دهید مفهوم «اخلاق کسب و کار» یا «اخلاق کسب و کار» را تعریف کنیم. پروفسور P.V. مالینوفسکی این اصطلاح را اینگونه تفسیر می کند:

«اخلاق کسب و کار در معنای وسیع مجموعه‌ای از اصول و هنجارهای اخلاقی است که باید فعالیت‌های سازمان‌ها و اعضای آن‌ها را در حوزه مدیریت و کارآفرینی هدایت کند. پدیده های مختلف را پوشش می دهد: ارزیابی اخلاقی سیاست های داخلی و خارجی سازمان به عنوان یک کل. اصول اخلاقی اعضای سازمان، یعنی. اخلاق حرفه ای؛ جو اخلاقی در سازمان؛ الگوهای رفتار اخلاقی؛ هنجارهای آداب تجارت - هنجارهای رفتار خارجی تشریفاتی شده ".

بنابراین، اخلاق تجاری یکی از انواع اخلاق حرفه ای است - این اخلاق افرادی است که در زمینه کارآفرینی کار می کنند. هنگامی که آنها از اخلاق تجاری هر شرکتی صحبت می کنند، منظور آنها مبانی اخلاقی تجارت است که از طریق مدیران اجرا می شود. در فرهنگ تجاری شرکت به سنت ها و آیین های درون شرکتی اشاره دارد. ارزش های مشترک مشترک توسط کارکنان آن؛ سیستم ارتباطی، از جمله روابط غیر رسمی؛ روشهای تثبیت شده برای فعالیت تجاری و سازماندهی کار. فرهنگ کسب و کار شرکت ارتباط تنگاتنگی با اصول اخلاقی کسب و کار دارد که عناصر جدایی ناپذیر آن هستند.

بنابراین، می توان نتیجه گرفت که اخلاق تجاری، سیستمی از اصول و قواعد کلی رفتار برای واحدهای تجاری، ارتباطات و شیوه کار آنها است که در سطوح خرد و کلان روابط بازار متجلی می شود. اساس اخلاق تجاری، آموزه نقش اخلاق و اخلاق در روابط تجاری است که بیانگر شرایط مادی جامعه است.

اخلاق تجاری همچنین یک سیستم دانش در مورد کار و اخلاق حرفه ای، تاریخچه و عملکرد آن است. این یک سیستم دانش است در مورد اینکه مردم چگونه به کار خود عادت دارند، چه معنایی به آن می دهند، چه جایگاهی در زندگی آنها دارد، چگونه روابط بین افراد در فرآیند کار ایجاد می شود، چگونه تمایلات و ایده آل های افراد تضمین می شود. کار مؤثر، و کدام یک مانع او می شود.

اخلاق تجاری اعمال نهادهای تجاری را تنظیم، الهام می بخشد و در عین حال محدود می کند، تضادهای درون گروهی را به حداقل می رساند، منافع فردی را تابع منافع گروهی می کند.

چندین مفهوم مرتبط وجود دارد. به عنوان مثال، اخلاق اقتصادی (یا اخلاق کارآفرینی) به این سؤال می پردازد که چه هنجارها یا آرمان های اخلاقی ممکن است برای کارآفرینان در اقتصاد بازار مدرن مرتبط باشد.

اخلاق کارآفرینی رابطه اخلاق و سود را در مدیریت کارآفرینان زمان بندی می کند و به این سؤال می پردازد که چگونه هنجارها و آرمان های اخلاقی می توانند توسط کارآفرینان در اقتصاد مدرن اجرا شوند.

هدف از فعالیت کارآفرینی حداکثر کردن سود است.

اصول اخلاق روابط تجاری بیان کلی از الزامات اخلاقی توسعه یافته در آگاهی اخلاقی جامعه است که نشان دهنده رفتار ضروری شرکت کنندگان در روابط تجاری است.

به طور کلی، اخلاق تجاری را می توان به عنوان یک رشته علمی تعریف کرد که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در موقعیت های تجاری می پردازد. مهم ترین موضوع در اخلاق تجاری، مسئله رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مسئولیت اجتماعی کسب و کار، کاربرد اصول اخلاقی عمومی در موقعیت های خاص است.

اخلاق کسب و کار در آن قسمتی از آن که به موضوع انطباق فعالیت کارآفرین با نظم چارچوب یا مشکل کمال خود نظم چارچوب، میزان مسئولیت کارآفرین در قبال جامعه و ... می پردازد، قابل بررسی است. به عنوان بخشی از اخلاق اجتماعی

اخلاق تجاری در بخشی که به مباحث عملی رفتار رهبران و مدیران، روابط بین کارکنان شرکت، حقوق مصرف کننده، معیارهای اخلاقی و تعارضات ارزشی می پردازد، یکی از انواع اخلاق حرفه ای است.

در سطح کلان، اخلاق تجاری به اخلاق نظم اجتماعی اشاره دارد.

در سطح خرد، دکترین اهداف، ارزش ها و قوانین فعالیت کارآفرینی است.

بنابراین، اخلاق تجاری مدرن مبتنی بر توافق متقابل از سه ماده اصلی است:

1. ایجاد ارزش های مادی در انواع مختلف به عنوان یک فرآیند مهم در ابتدا تلقی می شود.

این چیزی است که هر کسب و کاری برای آن است.

2. سود و سایر درآمدها حاصل دستیابی به اهداف مختلف اجتماعی مهم محسوب می شود.

3. اولویت در حل مشکلات ناشی از دنیای تجارت باید به منافع روابط بین فردی داده شود و نه تولید.

به نوبه خود، دی جورج سطوح زیر را از تجزیه و تحلیل اخلاق تجاری شناسایی می کند:

1. اگر اخلاق کسب و کار را در زمینه آمریکایی در نظر بگیریم، در سطح کلان عمدتاً بر ارزیابی اخلاقی سیستم اقتصادی شرکت آزاد آمریکایی و جایگزین ها و اصلاحات احتمالی آن تمرکز می کند.

2. سطح دوم تحلیل اخلاقی - که امروزه بیشترین توجه را به خود جلب می کند - مطالعه تجارت در سیستم شرکت آزاد آمریکایی است.

3. ارزیابی اخلاقی افراد و اقدامات آنها در معاملات اقتصادی و تجاری در چارچوب فعالیت سازمانی شرکتی، سطح سوم تحقیقات اخلاق تجاری را تشکیل می دهد.

4. در نهایت، با بین المللی شدن و جهانی شدن تجارت، سطح چهارم تحلیل اخلاقیات آن ماهیت بین المللی دارد و فعالیت های شرکت های آمریکایی و دیگر شرکت های فراملیتی را در نظر می گیرد.

بنابراین، من به این نتیجه نهایی رسیدم که اخلاق تجاری شامل پنج فعالیت است:

اولین مورد به کارگیری اصول اخلاق عمومی در موقعیت های خاص یا رویه های تجاری است.

نوع دوم مطالعات او فرااخلاق است که به سازگاری مفاهیم اخلاقی می پردازد.

حوزه سوم تحقیقات اخلاق کسب و کار با تجزیه و تحلیل مقدمات اولیه آن شکل می گیرد - هم مقدمات اخلاقی مناسب و هم مقدمات مبتنی بر موقعیت های اخلاقی.

چهارم، مسائل بیرونی گوه‌ای گاهی محققان اخلاق تجاری را وادار می‌کند که از اخلاق فراتر رفته و به شاخه‌های دیگر فلسفه و سایر شاخه‌های علم، مثلاً به اقتصاد یا نظریه سازمان روی آورند.

پنجم، مشخص کردن اقدامات اخلاقی ستودنی و مثال زدنی، هم از سوی افراد تجاری و هم برای شرکت‌های خاص.

در پایان، من می خواهم اهمیت اخلاق تجاری در دنیای مدرن را بیان کنم. بنابراین، اخلاق تجاری می تواند به افراد کمک کند:

در نظر گرفتن مشکلات اخلاقی در تجارت به روشی سیستماتیک و قابل اعتمادتر از آنچه که بدون استفاده از علم ما می تواند انجام دهد.

· می تواند به آنها کمک کند تا مشکلاتی را ببینند که در تمرین روزانه خود متوجه آنها نمی شوند.

او همچنین می تواند آنها را تشویق به ایجاد تغییراتی کند که بدون او فکر نمی کردند انجام دهند.

به نظر من، بسیار مهم است که مفهوم "اخلاق کسب و کار" هم برای یک مدیر یا کارآفرین فردی و هم برای کل شرکت قابل استفاده باشد. و اگر برای یک تاجر به معنای اخلاق حرفه ای او باشد، پس برای یک شرکت نوعی کد افتخار است که زیربنای فعالیت های آن است. اصول اصلی اخلاق تجاری، اول از همه، شامل ارزش های سنتی است که در طول تاریخ طولانی تجارت جهانی ایجاد شده است، مانند احترام به قانون، صداقت، وفاداری به کلمه و توافق منعقد شده، قابلیت اطمینان و اعتماد متقابل. یک اصل نسبتاً جدید اخلاق تجاری مدرن، اصل مسئولیت اجتماعی است که تنها چند دهه پیش در غرب و اصلاً در روسیه نه چندان دور به طور جدی در مورد آن فکر می شد. همه این اصول باید زیربنای انواع روابط تجاری باشد.

برای اینکه رفتار شرکت به عنوان مسئولیت اجتماعی شناخته شود، یعنی. اخلاقی به معنای امروزی، فقط رعایت قانون یا صادق بودن با مصرف کنندگان یا شرکای تجاری کافی نیست. اگر مسئولیت قانونی هنجارها و قواعد رفتاری است که توسط قانون تعریف شده است، مسئولیت اجتماعی (که مسئولیت اجتماعی شرکت، کسب و کار مسئولیت پذیر و فرصت های اجتماعی شرکت نیز نامیده می شود) به معنای پیروی از روح است، نه از متن قانون، یا اجرای چنین هنجارهایی که هنوز مشمول قانون نشده اند یا از الزامات قانون فراتر رفته اند.

هیچ تعریف پذیرفته‌شده‌ای از مسئولیت اجتماعی کسب‌وکار در عمل بین‌المللی وجود ندارد که دلیلی برای درک اصطلاح «مسئولیت اجتماعی کسب‌وکار» برای هر یک به روش خاص خود ارائه کند.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار به معنای خیریه، نیکوکاری، مسئولیت اجتماعی شرکتی، برنامه های بازاریابی اجتماعی، حمایت مالی، نیکوکاری و غیره است.

به طور خلاصه می توان گفت که مسئولیت اجتماعی کسب و کار تأثیر تجارت بر جامعه است، مسئولیت کسانی که تصمیمات تجاری را در قبال کسانی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم تحت تأثیر این تصمیمات قرار می گیرند.

این تعریف از مسئولیت اجتماعی کسب و کار نسبتا ایده آل است و نمی توان آن را به طور کامل به واقعیت تبدیل کرد، اگر فقط به این دلیل که محاسبه همه پیامدهای یک تصمیم به سادگی غیرممکن است. اما به نظر من مسئولیت اجتماعی کسب و کار یک قانون نیست، بلکه یک اصل اخلاقی است که باید در فرآیند تصمیم گیری دخیل باشد.

بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت که مفاهیم «اخلاق کسب‌وکار» و «مسئولیت اجتماعی» به‌عنوان مبانی اخلاقی کلی کسب‌وکار با یک اصل خاص همبستگی دارند.

در آغاز قرن بیستم. اولین تلاش ها برای نشان دادن مسئولیت اجتماعی در تجارت را می توان فعالیت های خیریه نامید. برای مثال، جان دی راکفلر 550 میلیون دلار به اهداف مختلف خیریه اهدا کرد و بنیاد راکفلر را تأسیس کرد. رئیس شرکت آمریکایی سیرز رابرت ای. وود در سال 1936. در مورد تعهدات اجتماعی صحبت کرد که نمی توان آنها را به صورت ریاضی بیان کرد، اما با این وجود می توان آنها را از اهمیت فوق العاده ای در نظر گرفت. اشاره او به تأثیری بود که جامعه بر سازمانی دارد که در اقتصاد بازار فعالیت می کند. سیرز، یکی از اولین کارآفرینان غربی، "عمومی چند لایه" را که شرکت به آنها خدمت می کند، تشخیص داد و نه تنها گروهی به عنوان سهامداران را برجسته کرد، که رابطه با آنها به طور سنتی برای هر شرکت مهم بود، بلکه مصرف کنندگان، خود کارمندان و محلی را نیز برجسته کرد. جوامع او همچنین حامی حل مشکلات اجتماعی نه تنها توسط دولت، بلکه توسط مدیریت شرکت ها بود. با این حال، سیرز اذعان کرد که تعیین کمیت هزینه ها و مزایای مسئولیت اجتماعی شرکت ها برای جامعه دشوار است. نظرات او مورد حمایت گسترده ای قرار نگرفت، به ویژه، زیرا در دهه 30. قرن 20 - سال های رکود بزرگ - همه بخش های جامعه با مسئله فوری بقا مواجه بودند و انتظار می رفت تجارت بیش از هر چیز سود کند.

انگیزه های بحث برانگیز مرتبط با مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار در فصل دوم کار من مورد بحث قرار خواهد گرفت.

بنابراین، برخی از کارآفرینان معتقد بودند که ثروت الزام می کند، یعنی. ما باید آن را با همسایگان خود به اشتراک بگذاریم، و ما پول زیادی را صرف امور خیریه کردیم که از جمله به کارمندانمان اختصاص داشت. به عنوان مثال، جورج کادبری، موسس یک شرکت تولید مواد غذایی به همین نام، در آغاز قرن گذشته مزایای مختلفی به کارمندان خود پرداخت کرد (مثلاً با توجه به توانایی کار). ویلیام لور، بنیانگذار یونیلور که اکنون در جهان شهرت دارد، همین کار را کرد.

کارآفرینانی که به فعالیت های خیریه مشغول بودند، در واقع پایه گذار ایده خیریه فردی و مسئولیت تجاری شدند.

فصل 2. مسئولیت اجتماعی کسب و کار و انگیزه های بحث برانگیز

همانطور که در فصل قبل مورد بحث قرار گرفت، مسئولیت اجتماعی کسب و کار مفهومی است که سازمان ها با قبول مسئولیت تأثیر فعالیت های خود بر مشتریان، تامین کنندگان، کارکنان، سهامداران، جوامع محلی و سایر ذینفعان و بر محیط، منافع جامعه را در نظر می گیرند. این تعهد فراتر از الزام قانونی برای رعایت قانون است و سازمان ها را شامل می شود که داوطلبانه اقدامات بیشتری را برای بهبود کیفیت زندگی کارگران و خانواده های آنها و همچنین جامعه محلی و جامعه به طور کلی انجام دهند.

عمل به مسئولیت اجتماعی شرکت موضوع بحث و انتقاد بسیاری است. مدافعان استدلال می‌کنند که یک مورد تجاری قوی برای آن وجود دارد و شرکت‌ها از فعالیت‌های طولانی‌مدت‌تر و بلندمدت‌تر از سود کوتاه‌مدت فوری خود، از مزایای بی‌شماری بهره می‌برند. منتقدان استدلال می کنند که مسئولیت اجتماعی از نقش اقتصادی اساسی کسب و کار می کاهد. برخی استدلال می کنند که این چیزی بیش از زینت واقعیت نیست. دیگران می گویند این تلاشی است برای جایگزینی نقش دولت ها به عنوان کنترل کننده شرکت های قدرتمند چند ملیتی. این بحث موضوع بخش جداگانه ای از کار من است.

2.1 دو رویکرد برای مطالعه مسئولیت اجتماعی کسب و کار

عمل به مسئولیت اجتماعی شرکت موضوع بحث و انتقاد بسیاری است. مدافعان استدلال می‌کنند که یک مورد تجاری قوی برای آن وجود دارد و شرکت‌ها از فعالیت‌های طولانی‌مدت‌تر و بلندمدت‌تر از سود کوتاه‌مدت فوری خود، از مزایای بی‌شماری بهره می‌برند. منتقدان استدلال می کنند که مسئولیت اجتماعی از نقش اقتصادی اساسی کسب و کار می کاهد.

بنابراین، دو رویکرد اصلی برای مطالعه مسئولیت اجتماعی کسب و کار وجود دارد. از یک سو، این مفهوم M. Friedman است که مبتنی بر عقلانیت صوری (ابزاری) است. از سوی دیگر، نمایندگان رویکرد دوم، پژوهشگران مبتنی بر عقلانیت ماهوی هستند. آنها تشخیص می دهند که مسئولیت اجتماعی کسب و کار پیچیده است و نمی توان آن را به منافع اقتصادی خالص تقلیل داد.

قبل از پرداختن به جزئیات بیشتر در مورد این دو رویکرد متضاد در مطالعه مسئولیت شرکتی، می‌خواهم یادآوری کنم که رهبران و مدیران شرکت‌های مدرن به طور فزاینده‌ای از تأثیر مثبت رفتار مسئولیت‌پذیر اجتماعی بر دستیابی نه تنها به اهداف استراتژیک، بلکه همچنین آگاه هستند. اهداف مالی کسب و کارشان

میلتون فریدمن مخالف مسئولیت اجتماعی در تجارت است.

میلتون فریدمن، برنده جایزه نوبل، مدافع پول گرایی، در یکی از مقالات خود دیدگاه زیر را در مورد مسئولیت تجاری بیان می کند:

وقتی می شنوم که تاجران به طور قاطع درباره «مسئولیت اجتماعی کسب و کار در اقتصاد بازار» صحبت می کنند، بی اختیار داستانی را در مورد یک فرانسوی به یاد می آورم که در سن 70 سالگی ناگهان متوجه شد که تمام عمرش به نثر صحبت کرده است. بازرگانان بر این باورند که زمانی از اقتصاد بازار دفاع می‌کنند که نه بی‌تردید، بلکه ادعا می‌کنند که کسب‌وکار نه تنها با کسب سود، بلکه با دستیابی به نتایج اجتماعی خاص مرتبط است، و کسب‌وکار دارای «وجدان اجتماعی» ویژه است. مسئولیت اشتغال، رفع تبعیض، جلوگیری از آلودگی محیط زیست و هر چیز دیگری که در قاموس نسل کنونی اصلاح طلبان است بر عهده دارد. آنها در واقع موعظه می کنند - یا اگر خودشان یا هر کس دیگری آن را جدی می گرفت، تبلیغ می کردند - سوسیالیسم ناب و ناب. تاجرانی که این گونه فکر می کنند، دست نشانده نیروهایی هستند که در دهه های گذشته پایه های یک جامعه آزاد را تضعیف کرده اند.»

فریدمن سپس به تعریف مفهوم «مسئولیت اجتماعی» می پردازد. او چنین استدلال می کند: «در یک سیستم اقتصاد بازار مبتنی بر مالکیت خصوصی، مدیر یک شرکت یک کارمند در رابطه با صاحبان کسب و کار است. او مستقیماً در قبال مالکان و کارفرمایان خود مسئول است. این مسئولیت در انجام تجارت منطبق با خواسته های آنهاست که به طور کلی می توان آن را به کسب حداکثر سود ممکن در چارچوب قوانین پذیرفته شده در جامعه، مندرج در قوانین یا استانداردهای اخلاقی تقلیل داد. البته ممکن است اتفاق بیفتد که کارفرمایان او در این هدف مشترک نباشند. گروهی از افراد می توانند برای اهداف خیریه شرکتی مانند بیمارستان یا مدرسه راه اندازی کنند. هدف مدیر چنین شرکتی نه دریافت سود پولی، بلکه ارائه خدمات معین خواهد بود.

در هر صورت نکته کلیدی این است که او در سمت خود به عنوان مدیر یک شرکت، سخنگوی منافع کسانی است که صاحب شرکت یا آن را برای اهداف خیریه راه اندازی می کنند و مسئولیت اصلی او در قبال آنهاست.

در هر یک از این موارد، مدیر پول شخص دیگری را به نام منافع عمومی خرج می کند. به محض اینکه اقدامات او که به دلایل "مسئولیت اجتماعی" انجام می شود، درآمد سهامداران را کاهش می دهد، پول آنها را خرج می کند. به محض اینکه اقدامات او منجر به افزایش قیمت برای مصرف کنندگان شود، او پول مصرف کنندگان را خرج می کند. به محض اینکه اقدامات او باعث کاهش حقوق برخی کارمندان می شود، پول آنها را خرج می کند.

سهامداران، مصرف کنندگان و کارمندان می توانند پول خود را همانطور که می خواهند مدیریت کنند. مدیر بیشتر به دلیل "مسئولیت اجتماعی" عمل می کند تا اینکه به عنوان سخنگوی منافع سهامداران، مصرف کنندگان یا کارمندان یکسان عمل کند، در صورتی که پول آنها را به گونه ای متفاوت خرج کند که آنها خودشان انجام می دهند.

نمی توان قبول نکرد که انتخاب زمینه هایی برای تجلی مسئولیت اجتماعی شرکت ها بسیار دشوار است. علاوه بر این، به گفته فریدمن، مدیر یک شرکت به یک کارمند دولتی، خدمتگزار جامعه تبدیل می شود، اگرچه به طور رسمی کارمند بخش خصوصی باقی می ماند.

ایده های میلتون فریدمن ممکن است برای برخی از کارآفرینان جذاب باشد. اما استدلال های او گاهی بر خلاف مفهوم خودش از نوعی بی تفاوتی اجتماعی عمل می کند. به عنوان مثال، خود نویسنده نه تنها از رعایت قوانین، بلکه از استانداردهای اخلاقی نیز حمایت می کند، اما این را جلوه ای از مسئولیت اجتماعی نمی داند.

به احتمال زیاد فریدمن به معنای تحت مسئولیت اجتماعی شرکت، اول از همه، برنامه های خیریه است که به نظر او باید توسط افراد یا سازمان های عمومی اجرا شود.

فریدمن همچنین استدلال می کند که مدیر یک کارمند دولتی نیست. در مورد خدمت به جامعه، تاجر بزرگ ژاپنی کازوما تاتیشی به خوبی در مورد آن نوشته است. او استدلال می کند که رشد یک شرکت باید به عنوان افزایش فرصت ها برای کمک به توسعه جامعه درک شود.

به نظر می رسد که همه گروه های اصلی ذینفعان آن علاقه مند به گسترش فعالیت های شرکت هستند: کارمندان، مصرف کنندگان محصولات مارک دار، سهامداران، جمعیت محلی و شرکای تجاری که فعالیت های آنها، با وجود برابری سایر موارد، نیز با موفقیت توسعه می یابد. به موازات توسعه شرکت کلیدی. و کازوما تاتیشی می نویسد که در شکلی متمرکز، ایده خدمت به جامعه در اصل زیر بیان می شود: کسی که به بهترین نحو به جامعه خدمت می کند، بیشترین برنده شدن را می برد. اگر یک شرکت قادر به خدمت به جامعه در کامل ترین شکل آن نباشد، پس سزاوار حق وجود نیست. و انحلال چنین شرکت هایی منصفانه خواهد بود. از سوی دیگر، آن دسته از شرکت‌هایی که به بهترین نحو به جامعه خدمت می‌کنند، برای رشد و هر تشویق ممکن، شایسته «اکسیژن» هستند.

مایکل پورتر: چرا باید از نظر اجتماعی مسئولیت پذیر بود؟

همه با نظرات M. Friedman موافق نیستند، چه در بین دانشمندان و چه در بین خود کارآفرینان. در سال های اخیر، مسئولیت اجتماعی در کسب و کار به صراحت به عنوان "مزیت اجتماعی" یک شرکت شناخته شده است. این ایده برای اولین بار توسط استاد دانشکده بازرگانی هاروارد و نویسنده نظریه مزیت رقابتی مایکل پورتر در مقاله خود در سال 1999 در مجله بازرگانی هاروارد، چالش جدید بشردوستانه - ایجاد ارزش ارائه شد.

پورتر اشاره می کند که امروزه شرکت ها از برنامه های اجتماعی عمدتاً به عنوان شکلی از "روابط عمومی" یا برای اهداف تبلیغاتی استفاده می کنند. به عنوان مثال، شرکت تنباکو فیلیپ موریس (ایالات متحده آمریکا) در سال 1999 75 میلیون دلار برای کمک های مختلف هزینه کرد و سپس 100 میلیون دلار دیگر را برای کمپین تبلیغاتی خود هزینه کرد.

به عقیده نویسنده، منتقدان اجرای اصل مسئولیت اجتماعی شرکتی دو استدلال اصلی را مطرح می کنند. اولاً اهداف اجتماعی و اقتصادی شرکت به وضوح با یکدیگر متفاوت است، بنابراین صرف برنامه های اجتماعی از نظر دستیابی به نتایج اقتصادی هزینه است. دوم، شرکت‌هایی که در پروژه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند، منافع عمومی بیشتری نسبت به اهداکنندگان فردی به ارمغان نمی‌آورند. اگر برنامه‌های شرکت‌های اجتماعی پراکنده و غیرمتمرکز باشند، که برای بسیاری از شرکت‌ها معمول است، این اظهارات درست است. با این حال، راه دیگری برای اجرای کسب و کار مسئولیت پذیر اجتماعی وجود دارد: شرکت ها می توانند موقعیت رقابتی خود را با بهبود کیفیت محیط کسب و کار در مکان هایی که در آن فعالیت می کنند، تقویت کنند. همانطور که M. Porter اشاره می کند، استفاده از بشردوستی به عنوان مزیت رقابتی یک شرکت، پیوند اهداف اجتماعی و اقتصادی و بهبود چشم اندازهای بلندمدت توسعه آن را ممکن می سازد.

مطالعه رویه شرکت‌هایی که پروژه‌های اجتماعی خود را در چارچوب رقابت‌پذیری اجرا می‌کنند، حاکی از دستیابی به اهداف اقتصادی و اجتماعی است. در درازمدت، این اهداف با یکدیگر تناقض ندارند، اما ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند. این بدان معنا نیست که هر سرمایه گذاری که یک شرکت انجام می دهد مزایای اجتماعی به همراه خواهد داشت یا هر پروژه اجتماعی رقابت پذیری خود را بهبود می بخشد. بیشتر سرمایه‌گذاری‌ها پیامدهای مثبتی فقط برای تجارت دارند و انواع مختلف کمک‌ها - فقط برای جامعه. با این حال، حوزه ای وجود دارد که در آن «همگرایی منافع» رخ می دهد. در این صورت، فعالیت اجتماعی شرکت واقعاً استراتژیک می شود.

مشکل «انسان دوستی استراتژیک» که پورتر آن را نامیده است، در اوایل قرن نوزدهم نهفته است. در تعیین اینکه در چه زمینه هایی باید فعالیت های اجتماعی خود را به منظور بهبود رقابت پذیری شرکت متمرکز کرد و چگونه این کار را به طور موثر انجام داد.

متأسفانه باید توجه داشت که رویکردهای مدیریتی اکثر شرکت های مدرن از جمله شرکت های فراملی هنوز مطابق با ایده های جدید تغییر چندانی نکرده است.

نمونه ای از برنامه اجتماعی اجرا شده در چارچوب رویکردهای قدیمی یکی از پروژه های محصولات ایوان (آرایشی و بهداشتی) است. در سال 2002، 400000 نفر در یک کمپین خانه به خانه (زمانی که نمایندگان شرکت از خانه به خانه می روند) برای جمع آوری بودجه برای تأمین بودجه برنامه پیشگیری از سرطان سینه شرکت کردند. در مجموع 32 میلیون دلار جمع آوری شد که علیرغم اهمیت اجتماعی این پروژه، منجر به افزایش رقابت پذیری شرکت نشد، اگرچه هدف آن دسته اصلی مصرف کنندگان آن - زنان بود. به نظر می رسد تلاش برای کمک به سلامت همه زنان و نه فقط دسته های خاصی از مصرف کنندگان محصولات آون، تلاشی برای حل یک مشکل جهانی است، اگرچه بهتر است حوزه عمل را محدود کنیم و استراتژی اجتماعی خود را متمرکز کنیم.

یک مثال مثبت، IBM است که فعالیت های اجتماعی آن به وضوح جهت گیری استراتژیک دارد. به طور خاص ، از اوایل سال 1994 ، یک برنامه آموزشی برای بازآموزی در زمینه فناوری رایانه شروع به اجرا کرد که هم برای معلمان و هم برای دانش آموزان و دانش آموزان در نظر گرفته شده است. کارمندان IBM با همکاری نزدیک با مدارس شهر، کالج ها و ادارات آموزش دولتی در سراسر جهان، توسعه معلمان و یادگیری و بازآموزی دانش آموزان را سازماندهی می کنند. یک بررسی مستقل نشان داد که سطح آموزش کامپیوتر دانش آموزان و دانش آموزان به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

همین رویکرد توسط جانسون و جانسون استفاده می شود.

درک این نکته مهم است که رویکردهای جدید برای تجلی مسئولیت اجتماعی در کسب و کار در عمل آسان نیست، آنها نباید توسط مدیریت به عنوان برخی از شرکت های کوتاه مدت در نظر گرفته شوند - آنها برای بلندمدت طراحی شده اند و باید به تدریج گسترش یابند. توسعه دهد. هر چه مسئولیت اجتماعی در کسب و کار با اهداف دستیابی به مزیت های رقابتی ارتباط نزدیک تری داشته باشد، منافع اجتماعی بیشتری توسط ذینفعان شرکت دریافت خواهد شد. بنابراین، پارادایم جدید کسب و کار پیشنهاد شده توسط M. Porter، به نظر من، می تواند مبنایی برای مدیریت استراتژیک شرکت های ملی و فراملی در قرن 21 باشد!

2.2 استدلال موافق و مخالف مسئولیت اجتماعی در تجارت

در ادبیات مسئولیت اجتماعی، نظرات مختلفی در مورد اینکه آیا شرکت ها باید بار مسئولیت اجتماعی را به دوش بکشند یا نه وجود دارد.

استدلال برای":

1. انتظار سودآوری بیشتر کسب و کار در بلندمدت.

تصویر یک شرکت مسئولیت اجتماعی سرمایه گذاری در شهرت تجاری آن است. در واقع، با وجود مساوی بودن سایر موارد، مردم بیشتر مایلند برای یک شرکت مسئولیت اجتماعی کار کنند تا برای یک شرکت غیرمسئول اجتماعی. کالاها، خدمات یا سهام آن را بخرید. تامین کنندگان و شرکای تجاری نیز علاقه بیشتری به کار با شرکتی با شهرت تجاری بالا خواهند داشت. بنابراین، در بلندمدت، زمانی که گروه‌های مختلف ذینفعان از رفتار صحیح شرکت متقاعد شوند، احتمالاً درآمد خود را افزایش می‌دهد.

2. ایجاد فضای کسب و کار مطلوب تر.

برای شرکت‌های مسئولیت‌پذیر اجتماعی آسان‌تر است که فعالیت‌های خود را در یک محیط خارجی که خصمانه من نیست، اما خیرخواهانه است، گسترش دهند.

3. نگرش مثبت از سوی ارگان های دولتی.

واقعیت این است که شرکت‌هایی که به‌عنوان نهادهای اقتصادی مسئولیت‌پذیر اجتماعی رفتار می‌کنند، نه تنها مطالبات کمتری از مراجع نظارتی اجتماعی دارند، بلکه مزایای دیگری مانند مشارکت در اجرای دستورات دولتی نیز دارند.

4. رابطه قدرت و مسئولیت در قبال قدرت.

«در درازمدت، استفاده غیرمسئولانه اجتماعی از قدرت، ناگزیر به از دست دادن آن قدرت منجر می‌شود» (قانون آهنین مسئولیت).

5. توانایی جلوگیری از مشکلات در آینده.

باید اعتراف کرد که رفتار مسئولیت‌پذیر اجتماعی یک شرکت می‌تواند به آن اجازه دهد که یک قدم جلوتر از شرکت‌هایی باشد که فقط از متن پیروی می‌کنند و نه روح قانون. بنابراین، هنگامی که قوانین در جهت اتخاذ استانداردهای سخت گیرانه تر برای کیفیت کالاها و خدمات، یا استانداردهای آلودگی محیط زیست یا قوانین تبلیغاتی تغییر می کند، شرکت های مسئول اجتماعی آمادگی بیشتری نسبت به رقبای خود برای اجرای آنها دارند که به آنها مزایای بی قید و شرط می دهد.

6. احساس «مالکیت» کارکنان شرکت.

آگاهی کارکنان شرکت از تعلق آنها به یک سازمان مسئولیت اجتماعی، به عنوان یک قاعده، منجر به تشکیل یک جو مساعد در تیم، انگیزه کار اضافی می شود.

در ادبیات خارجی این عقیده وجود دارد که شرکت ها، به ویژه شرکت های بزرگ، منابع مالی و غیره لازم را برای اجرای برنامه های اجتماعی در اختیار دارند. این استدلال به عنوان یک امتیاز اضافی به نفع مسئولیت اجتماعی شرکت مطرح می شود. به نظر من این استدلال نادرست است، زیرا در دسترس بودن وجوه به این معنی نیست که انگیزه ای برای خرج کردن آنها در یک راه یا دیگری وجود دارد.

دلایل مخالف":

1. نقض اصل حداکثر سازی سود.

ماهیت این استدلال این است که جهت بخشی از سود برای اهداف اجتماعی مهم، حجم آن را کاهش می دهد، که اصل حداکثر سازی سود را که در تجارت اساسی است، نقض می کند. متذکر می شوم که در کوتاه مدت، کسر سود مرتبط با اجرای اصل مسئولیت اجتماعی در تجارت واقعاً سود شرکت را کاهش می دهد.

2. افزایش هزینه های تولید.

درصد بار اجتماعی در قیمت یک کالا یا خدمات بسیار ناچیز است و افزایش هزینه ها به دلیل این واقعیت بسیار اغراق آمیز است.

3. ناکارآمدی سیستم گزارش دهی اجتماعی.

در واقع، صورت‌های مالی یک شرکت مشمول حسابرسی‌های داخلی و خارجی نزدیک می‌شود. حسابرسی اخلاقی یا اجتماعی مدتی قبل شروع به توسعه کرد، حتی در شرکت های غربی، تجربه کافی برای تشکیل یک سیستم روشن که تمام هزینه ها و درآمدها را در این زمینه در نظر می گیرد، انباشته نشده است.

4. مشکل در انتخاب اولویت ها.

اگر مثلاً قیمت محصولات یک شرکت کاهش یابد، مصرف کنندگان آن بسیار خوشحال خواهند شد، اما اگر افزایش سود سهام به دنبال آن نباشد، بعید است سهامداران آن راضی باشند. نصب تجهیزات اضافی حفاظت از محیط زیست مطمئناً تأثیر مثبتی بر وضعیت محیط زیست و افراد سالم در مناطق خاص خواهد داشت، اما هزینه های تولید و به تبع آن قیمت کالاها و خدمات و غیره را افزایش می دهد.

5. مسئولیت تصمیم گیری در زمینه مسئولیت اجتماعی.

به طور معمول، در شرکت های بزرگ، این مسائل توسط مدیران میانی یا ارشد، در شرکت های خانوادگی، توسط صاحبان آنها حل می شود.

6. دشواری پیروی مداوم از استانداردهای اخلاق تجاری "بالا".

عموم مردم نیز به مدل خاصی از رفتار هر شرکتی عادت می کنند و نسبت به پایین آمدن نوار اخلاقی آن واکنش دردناکی نشان می دهند.

7. شرکت در «مسابقه اخلاقی».

نوار انتظارات عمومی در حال افزایش است، و برای همگام شدن با رقبا، لازم است از همان ابزار یا ابزار مؤثرتر برای جلب نظر ذینفعان استفاده شود.

بدون شک، داشتن یک شرکت مسئولیت پذیر اجتماعی در همه زمان ها و در همه چیز آسان نیست. برای مثال، از جمله موانع سرمایه گذاری اجتماعی در آخرین مجمع جهانی اقتصاد، به ویژه مشکلات در تعریف مفهوم مسئولیت شرکتی بود. فقدان یک مدل کسب و کار موثر که سرمایه‌گذاری در پروژه‌های اجتماعی و بازده حاصل از آنها را به هم مرتبط کند. فقدان متخصص در زمینه اخلاق تجاری و مسئولیت اجتماعی (!)؛ عدم وجود یک استراتژی بلند مدت روشن برای شرکت ها؛ بازده مسئولیت اجتماعی می تواند به صورت دستمزدهای کمتر، سود سهام کمتر، کاهش سرمایه گذاری در بخش های تحقیق و توسعه، تجدید و بهبود امکانات تولید، کاهش حساب های پرداختنی و غیره باشد. علاوه بر این، اتخاذ مسئولیت اجتماعی می تواند اعضای سازمان را نسبت به اهداف اصلی خود و غیره گمراه کند. در عین حال سازمان تنها با پیگیری اهداف اقتصادی و رعایت قوانین و هنجارهای مقررات دولتی: الف) تقاضای مصرف کنندگان را برآورده می کند. کالا ها و خدمات؛ ب) ایجاد شغل ج) مالیات می پردازد. د) سطح معینی از بازده سرمایه (به شکل سود سهام) را فراهم می کند. ه) ثروت و ارزش های اجتماعی جدید ایجاد می کند. بنابراین، سازمان در حال حاضر در نزدیکترین تعامل اجتماعی درگیر است و سهم خاصی در زمینه های فوق دارد.

با این وجود، باید درک کرد که مسئولیت اجتماعی در زمان ما نه تنها مد است، بلکه برای ایجاد یک مدل کسب و کار موثر نه برای یک ساعت یا یک سال، بلکه برای مدت طولانی نیز ضروری است.

برای نشان دادن تفاوت رفتار اخلاقی و غیراخلاقی در عمل، دو مثال از حوزه روابط شرکت با مشتریان می‌آورم.

شرکت جانسون و جانسون (ایالات متحده آمریکا).

در 30 سپتامبر 1982، سه نفر در منطقه شیکاگو بر اثر سیانید موجود در کپسول های تیلنول که استفاده کرده بودند جان باختند. ارتباط بین مرگ این افراد و استفاده از کپسول ها خیلی سریع مشخص شد و مقامات شرکت سازنده تایلنول را به جانسون اند جانسون اطلاع دادند. با افزایش تعداد مرگ و میرها - در نهایت به هفت نفر رسید - شرکت با بحران و دورنمای سقوط کامل روبرو شد. تایلنول، رایج‌ترین مسکن مورد استفاده، تنها محصول جدید جانسون و جانسون بود که 7.4 درصد از درآمد و 17 تا 18 درصد از درآمد آن را به خود اختصاص داد.

تعدادی از مدیران شرکت که باید تصمیم می گرفتند چگونه به این مورد واکنش نشان دهند، نمی دانستند که آیا سیانید در طی فرآیند تولید به داخل ویال های Tylenol وارد شده است یا بعدا، آیا مرگ و میر گزارش شده جدا شده است یا تنها حلقه هایی در یک زنجیره طولانی است، آیا این موارد بوده است. فقط منطقه شیکاگو را محدود کرد یا در شهرهای دیگر رخ داد. سازمان غذا و داروی ایالات متحده هشداری در مورد خطرات Tylenol صادر کرد، اما دولت این شرکت را ملزم به انجام هیچ اقدام خاصی نکرد. شاید مرگ و میرها فقط ماهیتی محلی داشته باشند و تعداد آنها فراتر از هفت مورد شناخته شده نباشد. شاید مقامات نیازی به حذف دارو از فروش نداشته باشند. شاید تعلیق موقت فروش تا مشخص شدن علل واقعی مرگ و میرها برای جلوگیری از آسیب به مردم کافی باشد.

این مفروضات با چشم اندازهای کاملاً مشخصی مقابله شد: خروج دارو از فروش به معنای ضرر تا 100 میلیون دلار برای شرکت خواهد بود. مبالغ بیمه شده این خسارت را پوشش نمی دهد. خبر خروج دارو از بازار چنان به شهرت آن لطمه وارد می کند که رهبران شرکت دیگر این اطمینان را نخواهند داشت که تایلنول دوباره بتواند اعتماد مصرف کنندگان را جلب کند و 37 درصد از سهم بازار را که به دست آورده است، به دست آورد. خبر خروج دارو از فروش و زیان شرکت به ناچار منجر به افت شدید قیمت سهام آن خواهد شد (در واقع در هفته اول اکتبر 15 درصد کاهش یافته است). رقابت در بازار مسکن بسیار قوی است و رقبای جانسون و جانسون سعی خواهند کرد که خروج از فروش Tylenol را به نفع خود تبدیل کنند. اینها چشم انداز بودند، بقیه چیزها فقط حدس و گمان است.

با این حال، زمانی که جانسون اند جانسون با ۷ مورد مرگ و میر و احتمال ابتلا به موارد جدید مواجه شد، فوراً تمام تایلنول را از بازار خارج کرد. این شرکت ایمنی مصرف کنندگان را در وهله اول قرار داده است، یعنی. طبق اعتقادنامه اعلام شده توسط او عمل کرد. خسارت اجتناب ناپذیر این شرکت، اگرچه بسیار ملموس و نامطلوب بود، اما در رتبه دوم قرار گرفت.

این حادثه به یک افسانه تبدیل شده است و واکنش شرکت به آن

جانسون و جانسون به یک نمونه کتاب درسی برای چگونگی پاسخ به یک تراژدی تبدیل شده است. نکته این است که نه تنها تصمیم شرکت از نظر اخلاقی کاملاً صحیح بود، بلکه استادانه با پیامدهای فاجعه کنار آمد. او اطلاعات کاملی را در مورد اتفاقات رخ داده در اختیار عموم قرار داد و در عرض 18 ماه 96 درصد از سهم بازار قبلی را به دست آورد.

جیمز بورک، رئیس هیئت مدیره و مدیر اجرایی شرکت جانسون و جانسون، که بعداً به دلیل تصمیم خود مورد تحسین قرار گرفت، در مورد آن چنین اظهار نظر کرد: اولاً، این در واقع تنها امکان ممکن از دیدگاه Credo شرکت بود. و ثانیاً از اینکه مردم ممکن است انتظار راه حل متفاوتی از شرکت داشته باشند، متعجب شد.

با این حال، او کاملاً آگاه بود که هر شرکتی آنطور که جانسون و جانسون انجام داد عمل نمی کرد، اگرچه تصمیم آن از نظر اخلاقی درست بود.

بنابراین در این مثال حداکثر تلاش شد تا کیفیت نامناسب اجناس آنها پنهان نشود، بلکه آنچه رخ داده به طور کامل و در اسرع وقت از طبقه بندی خارج شود. علیرغم خسارات وارده، این شرکت موفق شد چیز اصلی را حفظ کند - شهرت تجاری خود و اعتماد مشتریان که از مسئولیت اجتماعی شرکت بسیار قدردانی می کنند. این شرکت با هدایت این قانون "بهتر است کمی از دست بدهی تا از دست دادن همه چیز"، این شرکت نه تنها مشتریان قدیمی را حفظ کرد، بلکه مشتریان جدید را نیز جذب کرد. به هر حال، یک معاینه پزشکی مستقل کامل پس از توقیف کالا نشان داد که مرگ مصرف کنندگان تقصیر شرکت نبوده است.

علیرغم مثالی که توسط جانسون و جانسون ارائه شد، چند سال بعد، زمانی که مشتری تکه‌ای از سفال را در قوطی غذای کودک گربر پیدا کرد، شرکت به شدت تقصیر را رد کرد و مانند تعدادی از شرکت‌های خودروسازی در پاسخ به این کار، از پس گرفتن محصولات خود امتناع کرد. به شکایت در مورد خودروهای ناایمن

شرکت فایر استون (ایالات متحده آمریکا).

شکایات زیادی از سوی مصرف کنندگان در مورد لاستیک خودرو از سوی این شرکت صورت گرفته است. بر اثر معیوب بودن لاستیک خودرو 34 نفر جان باختند و 50 نفر مجروح شدند. نمایندگان این شرکت تاکید کردند که علت این حوادث رفتار بی‌احتیاطی رانندگان بوده و نه کیفیت لاستیک‌ها. اما حتی پس از آن، این شرکت تلاش کرد تا از انتشار گزارشی که توسط دفتر ملی تهیه شده بود، حکم صادر کند. در نتیجه، به درخواست مقامات دولتی، این شرکت مجبور شد 13 میلیون محصول خود را از شبکه توزیع بازگرداند و اقدامات آن با ارزیابی منفی عمومی روبرو شد.

مثال‌های بالا به وضوح دو رویکرد ممکن را برای شرکت‌ها برای انجام کسب‌وکارشان نشان می‌دهند و نشان می‌دهند که یک کسب‌وکار مسئولیت‌پذیر اجتماعی یک تجارت سودآور است. در فصل پایانی خود، سعی خواهم کرد در نظر بگیرم که چگونه اصل مسئولیت اجتماعی در شرایط واقعیت مدرن روسیه در عمل اجرا می شود.

فصل 3. گزارش پایداری شرکت

تجارت اخلاق مسئولیت اجتماعی

3.1 مسئولیت اجتماعی و پایداری شرکت

در آغاز قرن بیستم و بیست و یکم، هدف عمومی شناخته شده برای کل جامعه جهانی، کشورها، مناطق، شهرها، شرکت ها و شرکت ها حرکت به سمت «توسعه پایدار» (انگلیسی توسعه پایدار) بود که به حفظ اشاره دارد. محیط زیست و صرفه جویی در منابع طبیعی در وحدت با رفاه اجتماعی و اقتصادی برای نسل حاضر و آینده. در سطح شرکت، مفهوم توسعه پایدار در واقع همزمان با اجرای مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکتی است.

اصل توسعه پایدار برای اولین بار در گزارش سال 1987 "آینده مشترک ما" ذکر شد و "برنامه جهانی برای تغییر" نامیده شد. اهداف این برنامه ریشه کنی فقر، مراقبت های بهداشتی برای همه و همچنین رفع نیازهای جامعه در فضای اکولوژیکی سیاره ای است.

در یک تعریف کلی از مفهوم توسعه پایدار، فرآیندی از تغییر است که در آن بهره برداری از منابع طبیعی، جهت گیری سرمایه گذاری، جهت گیری توسعه علمی و فناوری، توسعه فردی و تغییرات نهادی با هر یک از آنها همسو می شود. دیگر و تقویت ظرفیت فعلی و آینده برای برآوردن نیازها و آرزوهای بشر. در اینجا، از بسیاری جهات، ما در مورد تضمین کیفیت زندگی مردم صحبت می کنیم.

مفهوم توسعه پایدار در نتیجه ترکیب سه دیدگاه اصلی اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی پدیدار شد.

1. جزء اقتصادی.

رویکرد اقتصادی به مفهوم توسعه پایدار مستلزم استفاده بهینه از منابع محدود و استفاده از فناوری های سازگار با محیط زیست، انرژی و صرفه جویی در مواد از جمله استخراج و فرآوری مواد خام، ایجاد محصولات سازگار با محیط زیست، به حداقل رساندن است. ، پردازش و تخریب زباله ها. با این حال، هنگام تصمیم گیری در مورد اینکه چه سرمایه ای باید حفظ شود و تا چه اندازه انواع مختلف سرمایه قابل جایگزینی هستند، مشکلات تفسیر و محاسبه صحیح ایجاد می شود. دو نوع ثبات ظاهر شده است - ضعیف، زمانی که سرمایه طبیعی و تولید شده به میان می آید که به مرور زمان کاهش نمی یابد، و قوی، زمانی که سرمایه طبیعی نباید کاهش یابد.

2. جزء اجتماعی

مؤلفه اجتماعی پایداری توسعه، انسان محور است و با هدف حفظ ثبات سیستم های اجتماعی و فرهنگی، از جمله کاهش تعداد درگیری های مخرب بین مردم است. یکی از جنبه های مهم این رویکرد، تقسیم عادلانه منافع است. همچنین حفظ سرمایه فرهنگی و تنوع در مقیاس جهانی و همچنین استفاده کاملتر از شیوه های توسعه پایدار موجود در فرهنگ های غیر مسلط مطلوب است. برای دستیابی به توسعه پایدار، جامعه مدرن باید یک سیستم تصمیم گیری کارآمدتر ایجاد کند که تجربه تاریخی را در نظر گرفته و کثرت گرایی را تشویق کند. در چارچوب مفهوم توسعه انسانی، شخص یک شی نیست، بلکه موضوع توسعه است. بر اساس گسترش گزینه ها برای انتخاب یک فرد به عنوان ارزش اصلی، مفهوم توسعه پایدار حاکی از آن است که فرد باید در فرآیندهایی که حوزه زندگی او را تشکیل می دهد شرکت کند، اتخاذ و اجرای تصمیمات را تسهیل کند، اجرای آنها را کنترل کند.

3. جزء محیطی.

از دیدگاه اکولوژیک، توسعه پایدار باید یکپارچگی سیستم های طبیعی بیولوژیکی و فیزیکی را تضمین کند. حیات اکوسیستم ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است که پایداری جهانی کل بیوسفر به آن بستگی دارد. علاوه بر این، مفهوم سیستم‌ها و زیستگاه‌های «طبیعی» را می‌توان به طور گسترده درک کرد که شامل محیط‌های ساخته شده توسط انسان، مانند، برای مثال، شهرها می‌شود. تمرکز بر حفظ قابلیت‌های خوددرمانی و سازگاری پویای چنین سیستم‌هایی با تغییر است نه حفظ آنها در حالت ایستا "ایده‌آل". تخریب منابع طبیعی، آلودگی و از بین رفتن تنوع زیستی توانایی سیستم های اکولوژیکی را برای خودترمیمی کاهش می دهد.

به نظر من، تطبیق این دیدگاه های مختلف و تبدیل آنها به اقدامات مشخص به عنوان ابزاری برای دستیابی به توسعه پایدار، کاری بسیار دشوار است، زیرا هر سه عنصر توسعه پایدار باید به طور متوازن مورد توجه قرار گیرند. مکانیسم های تعامل بین این سه مفهوم نیز مهم است.

کسب و کار مدرن با وظیفۀ تثبیت جایگاهی قوی در اقتصاد داخلی و خارجی مواجه است که زمینه ساز توسعه پایدار است. در شرایط جهانی شدن و بازارهای باز، چنین فرصت هایی تا حد زیادی به سطح رقابت پذیری شرکت ها بستگی دارد. امروزه رقابت پذیری نه تنها با استفاده از دارایی های تولیدی و منابع مالی، بلکه از دارایی های نامشهود شرکت ها، کیفیت مدیریت ریسک غیرمالی نیز تعیین می شود.

همانطور که قبلا ذکر شد، فعالیت های منعکس شده توسط شاخص های غیرمالی طیف گسترده ای از مسائل را منعکس می کند، از جمله:

مدیریت کیفیت؛

اخلاق رفتار تجاری؛

ساختار و اثربخشی سرمایه‌گذاری‌های اجتماعی مرتبط با توسعه پرسنل، حفظ سلامت در محیط کار و ایجاد فضای مساعد در حوزه‌های حضور.

این عوامل چهره عمومی شرکت را تعیین می کنند و به طور فزاینده ای بر شکل گیری شهرت تجاری آن تأثیر می گذارند که پیامدهای اقتصادی کاملاً مشخصی دارد.

شرکت های بزرگ اولین کسانی هستند که با این مشکل مواجه می شوند و به آن پی می برند، اما در شرایط فعلی توسعه کسب و کار برای بسیاری از نمایندگان آن که به دنبال تقویت موقعیت خود در بازار هستند و چشم اندازهای واقعی برای آینده دارند، موضوعیت پیدا می کند. این امر شرایط مساعدی را برای اجرای استراتژی های بلندمدت توسعه کسب و کار بر اساس حفظ تعادل منافع همه ذینفعان ایجاد می کند.

نمی توانم توجه نکنم که توسعه پایدار مفهومی است که اساساً با مفهوم پایداری یا دوام یک سازمان فردی متفاوت است. توسعه پایدار به روش های برآورده ساختن نیازهای جامعه اشاره دارد. تاب آوری یک سازمان ممکن است با توسعه پایدار سازگار باشد یا نباشد، بسته به نحوه مدیریت و عملکرد سازمان.

با مقایسه اصول توسعه پایدار و مسئولیت اجتماعی می توانم بگویم که مسئولیت اجتماعی اهداف بسیار معتدل تری دارد و متوجه سازمان های خاص است نه کل جهان. با این حال، مسئولیت اجتماعی ارتباط نزدیکی با توسعه پایدار دارد هدف کلی یک سازمان مسئولیت اجتماعی باید کمک به توسعه پایدار باشد. مسئولیت یک سازمان در قبال تأثیر تصمیمات و فعالیت های آن بر جامعه و محیط زیست از طریق شفافیت و رفتار اخلاقی آشکار می شود که به نوبه خود:

ترویج توسعه پایدار، سلامت و رفاه جامعه؛

توجه به انتظارات همه ذینفعان؛

· مطابق با الزامات قانون و استانداردهای بین المللی رفتار. و

در تمامی حوزه های سازمان ادغام شده و در فرآیند تعامل با محیط خارجی مورد استفاده قرار می گیرند.

بنابراین، می‌توانیم به اختصار بیان کنیم که یک شرکت مسئولیت‌پذیر اجتماعی که بر اساس اصل توسعه پایدار فعالیت می‌کند چه مزایایی نسبت به سایر شرکت‌ها دارد. مسئولیت یک سازمان به آن اجازه می دهد:

نشان دادن تعهد مدیریت سازمان به الزامات مسئولیت اجتماعی به همه ذینفعان؛

اطمینان از رعایت الزامات قانونی در زمینه مسئولیت اجتماعی؛

بهبود و محافظت از تصویر شرکت؛

بهبود تصویر برند؛

ادغام مدیریت مسئولیت اجتماعی با سیستم های مدیریت موجود

مدیریت خطرات ناشی از حوزه اجتماعی؛

بهبود شرایط کار، افزایش علاقه کارکنان، جو اخلاقی در تیم؛

دریافت مزایای اقتصادی قابل توجهی از کاهش هزینه پرداخت جریمه برای نقض قوانین در زمینه مسئولیت اجتماعی.

جذب سرمایه گذاری های جدید به عنوان یک شرکت اجتماعی.

دسترسی آزاد به بازارهای اضافی که لازمه ورود به آن یک سیستم مسئولیت اجتماعی شناخته شده بین المللی است.

· بهبود روابط شرکت با دولت، کسب مزیت هنگام مشارکت در پروژه های دولتی.

استانداردهای بین المللی مدرن مسئولیت اجتماعی شرکت ها و گزارشگری غیرمالی در زمینه توسعه پایدار، اصول و فرآیندهای توسعه پایدار موثر و پایدار را ارائه می کند. بنابراین، استاندارد AA1000S یکی از محبوب‌ترین‌ها در جهان و روسیه است، بنابراین مدلی از تعامل سازگار و سیستماتیک یک شرکت مدرن با مسئولیت اجتماعی با سهامداران خود را نشان می‌دهد.

یکی دیگر از استانداردهای بین المللی - ابتکار گزارشگری پایداری جهانی، GRI - سیستمی از شاخص ها را در تمام زمینه های توسعه پایدار مطابق با مفهوم "خط سه گانه" ارائه می دهد. در حال حاضر نسل سوم این استاندارد گزارشگری G3 (معرفی شده در پایان سال 2006) شامل 121 عنصر گزارش استاندارد شامل 9 شاخص اقتصادی، 30 شاخص زیست محیطی و 40 شاخص اجتماعی است که به ذینفعان و همچنین عموم مردم اجازه می دهد تا سطح را به درستی ارزیابی کنند. مسئولیت اجتماعی یک شرکت یا شرکت دیگر

جزئیات بیشتر در مورد استاندارد توسعه پایدار GRI در بخشی از کار من که به گزارش اجتماعی اختصاص دارد مورد بحث قرار خواهد گرفت.

از اواسط سال 2007، گزارش بین المللی در زمینه مسئولیت اجتماعی شرکت ها و توسعه پایدار بیش از 3900 شرکت پیشرو در جهان از جمله شرکت های روسی را تحت پوشش قرار داده است. این فرآیند به طور فعال توسط RSPP پشتیبانی می شود، که منشور اجتماعی تجارت روسیه را توسعه داده و همچنین یک ثبت ملی از گزارش های غیر مالی شرکت های روسی ایجاد کرده است. علاوه بر این، RSPP "مجرای" اصلی ایده های پیمان جهانی سازمان ملل متحد با ده اصل رفتار تجاری مسئولانه است که با عناصر اساسی مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت و اصول استانداردهای بین المللی GRI و AA1000S منطبق است.

در روسیه، مسئولیت اجتماعی به عنوان یک حوزه مهم از فعالیت های شرکتی توسط بسیاری از شرکت ها مورد توجه و استفاده قرار می گیرد. با این حال، به عنوان یک قاعده، مسئولیت اجتماعی شرکت ها به صورت محدود و غیر سیستماتیک تفسیر می شود: به عنوان خیریه و حمایت مالی، به عنوان کمک به گروه های آسیب پذیر اجتماعی در مناطق حضور، به عنوان اقدامات حمایتی یک بار در زمینه های فرهنگی، ورزشی و آموزشی. تصادفی نیست که CSR بخشی جدایی ناپذیر از روابط عمومی در اکثر این شرکت ها است.

اما طی پنج سال گذشته، گروهی از شرکت‌های پیشرو روسی ظهور کرده‌اند که CSR را مطابق با استانداردهای بین‌المللی اجرا می‌کنند و از آن به عنوان آخرین ابزار برای مدیریت سرمایه و ریسک‌های غیرمالی خود در سیستم حاکمیت شرکتی استفاده می‌کنند. این گروه شامل حدود هفتاد شرکت نفت و گاز، انرژی، متالورژی، شیمیایی، خمیر و کاغذ و مواد غذایی از جمله LUKOIL، TNK-BP و غیره است.

مسئولیت اجتماعی شرکت های روسی مطابق با اقدامات قانونی و داوطلبانه تعیین شده است که در یک روند دائمی بهبود هستند. در اینجا به نظر من مناسب است که با تأکید بر ماهیت خاص و کاربردی این فعالیت شرکت ها، تعریفی سیستماتیک و جدید از مسئولیت اجتماعی شرکتی ارائه دهم. CSR سیستمی از اقدامات سازگار اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی شرکت است که بر اساس تعامل مستمر با ذینفعان و با هدف کاهش ریسک‌های غیر مالی، بهبود بلندمدت وجهه و شهرت تجاری شرکت و همچنین افزایش اعتبار اجرا می‌شود. سرمایه و رقابت، تضمین سودآوری و توسعه پایدار شرکت.

بر اساس این درک از مسئولیت اجتماعی شرکت، حاکمیت شرکتی یک سیستم و فرآیند روابط و همچنین مجموعه ای از اصول، قوانین و رویه ها برای تعامل بین صاحبان (سهامداران) یک شرکت، هیئت مدیره، مدیریت آن و سایر ذینفعان در داخل و در محیط خارجی شرکت. سلسله مراتب ابزارهای مسئولیت اجتماعی شرکت در حاکمیت شرکتی را می توان به صورت زیر نشان داد:

· ماموریت و ارزش ها، کد اخلاق شرکتی.

· استراتژی شرکت، از جمله اهداف توسعه پایدار (اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی).

· مفهوم مدیریت ریسک غیر مالی و تعامل با ذینفعان.

· اقدامات مربوط به CSR و توسعه پایدار.

· گزارش اجتماعی (توسعه پایدار).

· ارتباطات (PR، اینترنت، مشارکت بین بخشی).

بنابراین، در جریان نگارش این فصل، به این نتیجه رسیدم که توسعه پایدار، توسعه‌ای است که نیازهای زمان حال را بدون به خطر انداختن توانایی نسل‌های آینده برای برآوردن نیازهای خود برآورده می‌کند. شامل در نظر گرفتن عوامل اقتصادی، محیطی و اجتماعی و همچنین ارتباط آنها در تصمیمات و فعالیتهای مدیریتی سازمان به طور کلی می باشد. مسئولیت اجتماعی ارتباط تنگاتنگی با توسعه پایدار دارد هدف کلی یک سازمان مسئولیت اجتماعی باید کمک به توسعه پایدار باشد.

3.2 کدهای رفتار

همانطور که در پاراگراف قبل ذکر شد، ماموریت و ارزش های شرکت که در کدهای اخلاقی تعیین شده است، نقش مهمی در سلسله مراتب ابزارهای مسئولیت اجتماعی شرکت ایفا می کند. اجرای آنها نیز نیازمند سرمایه گذاری های مادی قابل توجهی است.

هزینه تقریبی بودجه برنامه های اجتماعی برای شرکت های بزرگ چند ملیتی به طور متوسط ​​حدود 100 تا 150 میلیون دلار در سال است. به عنوان مثال، در سال های اخیر، IBM سالانه بودجه قابل توجهی را برای حمایت از آموزش، از جمله آموزش عالی، در تمام مناطق جهان هزینه می کند. برای تامین فن آوری های جدید، تجهیزات کامپیوتری و نرم افزار؛ ارائه تخصص فنی، انواع خدمات. علاوه بر این، این شرکت بودجه ای را برای برنامه های توسعه مراقبت های بهداشتی، فرهنگی، حفاظت از محیط زیست و غیره اختصاص می دهد. در منشور اخلاقی آی‌بی‌ام، به‌ویژه می‌توان خواند که «هیچ شرکتی نمی‌تواند موفق شود اگر بخشی از یک جامعه ناکارآمد باشد، و اگر جامعه‌ای مرفه فاقد افراد تحصیل‌کرده باشد، نمی‌تواند وجود داشته باشد».

منشور اخلاقی TNK-BP

با ذکر کدهای اخلاقی شرکت های خارجی به عنوان مثال، نمی توانم به کدهای روسی اشاره نکنم.

منشور اخلاقی یک شرکت نفتی را در نظر بگیرید که از ادغام شرکت نفت تیومن روسیه و بخشی از دارایی های بریتیش پترولیوم (BP) تشکیل شد. کد TNK-BP بر اساس شیوه های تجاری سه شرکت قبلی خود، TNK، Sidanco و BP توسعه یافته است.

در مقدمه این آیین نامه آمده است که TNK-BP از کلیه کارکنان شرکت، صرف نظر از موقعیت و محل کار، انتظار دارد که از مفاد این آیین نامه به خوبی آگاه باشند و از آن پیروی کنند. خود کد مورد توافق و تنظیم مدیریت عالی شرکت بوده و از سه سطح تشکیل شده است. در سطح اول، پنج تعهد برنامه وجود دارد که چشم انداز استراتژیک شرکت را ترسیم می کند.

فعالیت تجاری این شرکت شامل پنج حوزه است:

· اخلاق کسب و کار.

· کارکنان.

· روابط با اشخاص ثالث.

· بهداشت حرفه ای، ایمنی و حفاظت از محیط زیست.

· کنترل و امور مالی.

این تعهدات برنامه پایه ای است که TNK-BP بر اساس آن ساخته و عمل خواهد کرد.

به عنوان بخشی از سطح دوم، خط‌مشی‌های شرکت تدوین شده است که روش‌های اجرای تعهدات برنامه را با جزئیات بیشتری تشریح می‌کند. آنها چارچوبی از عملکرد قابل قبول را برای تمام زمینه های فعالیت های TNK-BP تعیین می کنند و همچنین توضیح می دهند که از همکاری با TNK-BP چه انتظاری می توان داشت. در سطح سوم، پروتکل‌ها، رویه‌های عملیاتی و دستورالعمل‌ها ارائه می‌شود که به‌طور خاص، اجرای سیاست‌های شرکت را با جزئیات شرح می‌دهد.

در اینجا گزیده هایی از تعهدات برنامه فرموله شده در کد TNK-BP مربوط به اخلاق تجاری، کارکنان، حفاظت از کار، ایمنی و حفاظت از محیط زیست است.

اخلاق کسب و کار.

TNK-BP بر اساس شهرت بی عیب و نقص، احترام به فرهنگ های دیگر، حیثیت و حقوق بشر در تمام مناطق عملیات شرکت فعالیت می کند. TNK-BP در فعالیت های خود:

1. قوانین فدراسیون روسیه را به شدت رعایت کنید.

2. فقط آنچه را که قادر به انجامش است قول دهد، فقط آن تعهداتی را بپذیرد که مطمئناً انجام خواهد داد.

3. عمداً کسی را گمراه نکنید.

4. از فساد چشم پوشی نکنید.

5. در هیچ فعالیت غیرقابل قبولی شرکت نکنند.

6. از خشونت بپرهیزید و هرگز عمداً به کسی آسیب ندهید.

شرکت از اشخاص ثالثی که از طرف TNK-BP اقدام می کنند ملزم خواهد کرد که از تعهدات مشابه پیروی کنند.

کارمندان

کلیه کارکنان و مدیران موظفند از دارایی های شرکت صرفاً برای تقویت و توسعه کسب و کار شرکت استفاده کنند نه اینکه از طریق سوء استفاده از موقعیت رسمی خود به دنبال منافع شخصی باشند. TNK-BP به حقوق و حیثیت همه کارکنان احترام می گذارد. TNK-BP سهم همه کارکنان در ایجاد یک شرکت قوی و موفق را به رسمیت می شناسد و قدردانی می کند. ترکیب مهارت های حرفه ای، توانایی ها و پتانسیل خلاقانه کارکنان به شرکت این امکان را می دهد که:

1. تحریک ظهور فرصت های جدید برای توسعه کسب و کار.

2. ایجاد یک فضای کاری الهام بخش که در آن هر کارمند نسبت به عملکرد و شهرت شرکت احساس مسئولیت کند.

3. ایجاد یک فرهنگ شرکتی جدید بر اساس پایه محکم ساختارهایی که بر اساس آن TNK-BP ایجاد شده است.

4. ایجاد یک محیط کاری که در آن اعتماد و احترام متقابل حاکم شود.

کارمندان حق دارند:

1. مسئولیت های شغلی خود را بشناسید.

2. در مورد کیفیت و اثربخشی کار خود بحثی باز و سازنده داشته باشند.

3. در توسعه همه جانبه توانایی ها و رشد حرفه ای خود در شرکت کمک دریافت کنند.

4. از خدمات خود به شرکت تقدیر و قدردانی شود.

5. ارائه پیشنهادهایی با هدف بهبود کارایی تیم.

6. روی توجه شرکت به شرایط شخصی آنها در انجام وظایف رسمی حساب کنید.

ایمنی، بهداشت و محیط زیست.

همه کارکنان TNK-BP مسئول رعایت الزامات ایمنی، بهداشت و محیط زیست در تمام مناطقی هستند که شرکت در آن فعالیت می کند. رعایت دقیق الزامات، ایمنی، حفاظت از کار و شرایط کاری کلیه کارکنان شرکت نقش اساسی در موفقیت فعالیت های آن دارد. اهداف TNK-BP در زمینه ایمنی، حفاظت از سلامت و محیط زیست بسیار روشن است - اول از همه:

1. عدم تصادف در کار؛

2. عدم تصادف در کار.

3. احترام به محیط زیست.

این شرکت همواره تلاش خواهد کرد تا با کاهش ضایعات تولیدی و همچنین استفاده بهینه از انرژی، تأثیر فعالیت های تولیدی بر محیط زیست و سلامت کارگران را کاهش دهد. TNK-BP محصولات باکیفیت و ایمن برای مصرف کنندگان تولید خواهد کرد. با استانداردهای ایمنی حمل و نقل مطابقت خواهد داشت. کلیه مدیران شرکت مسئول دستیابی به اهداف و برآورده ساختن الزامات در زمینه ایمنی، بهداشت و محیط زیست، توزیع شفاف نقش ها و مسئولیت ها، تخصیص منابع و انجام اقدامات لازم، تحلیل و بهبود مستمر ایمنی، بهداشت و محیط زیست خواهند بود. تمرینات در TNC -VR.

حتی از گزیده های بالا، واضح است که کد TNK-BP بسیار محکم به نظر می رسد، اهداف تجاری کاملاً درست و عملی را اعلام می کند و با سطح کدهای مشابه شرکت های بزرگ نفتی خارجی مطابقت دارد.

کد لوکویل.

در یکی دیگر از شرکت های بزرگ نفت روسیه، LUKOIL، نه یک کد اخلاقی، بلکه یک کد اجتماعی وجود دارد که مستقیماً به مسئولیت اجتماعی شرکت می پردازد. این یکی از کدهای دقیق و به خوبی توسعه یافته در نوع خود است. مقدمه قانون اجتماعی OAO LUKOIL بیان می‌کند که این شرکت «یک عضو شرکتی مسئول جامعه و یک مشارکت‌کننده با وجدان در اقتصاد بازار است. با ترکیب این دو ماموریت، OAO LUKOIL (از این پس - شرکت) به طور داوطلبانه و به ابتکار خود تعهدات زیر را برای رفتار مسئولانه اجتماعی در قبال همه طرف هایی که منافع آنها تحت تأثیر فعالیت های شرکت قرار می گیرد، بر عهده می گیرد. کد اجتماعی LUKOIL خود از سه بخش تشکیل شده است.

1. ضمانت های اجتماعی شرکتی برای کارکنان و مستمری بگیران غیر شاغل گروه LUKOIL.

تنظیم مسئولیت اجتماعی مسائل کار، اشتغال و روابط صنعتی، از جمله سیاست پاداش و انگیزه کار، ایمنی کار، سیاست اجتماعی در رابطه با کارگران جوان، حمایت از سلامت کارگران و خانواده های آنها، سیاست مسکن، بیمه سلامت، بیمه بازنشستگی و بسیاری از مسائل دیگر

2. مشارکت مسئولانه اجتماعی شرکت در زندگی جامعه.

1) توسعه شهرک های تک تولیدی.

2) فعالیت های زیست محیطی.

3) توسعه علم، آموزش، فناوری و نوآوری.

4) حفظ هویت ملی و فرهنگی.

5) حمایت از فرهنگ و ورزش.

6) کمک به گروه های اجتماعی و انجمن های عمومی نیازمند حمایت.

7) فعالیت های خیریه شرکت و کارکنان.

3. مبنای اقتصادی ابتکارات اجتماعی.

کنترل بر هزینه های اجتماعی، اشکال مشارکت در نگهداری تسهیلات اجتماعی، بهبود کارایی خدمات اجتماعی، سرمایه گذاری مسئولیت پذیر اجتماعی و غیره.

چنین کدی که شامل تعهدات خاص شرکت در رابطه با کارکنان، سرمایه گذاران، مشتریان و ابتکارات داوطلبانه در زمینه خیریه است، به نظر من کاملاً شایسته خود شرکت است. می توانید مطمئن باشید که هر چیزی که در آنجا اعلام می شود در واقع انجام می شود.

3.3 گزارش اجتماعی

مهم نیست که کدها چقدر قابل قبول و محکم به نظر می رسند، نکته اصلی فعالیت مسئولیت پذیر اجتماعی شرکت ها گزارش اجتماعی است.

گزارشگری اجتماعی در معنای وسیع، گزارش های یک شرکت است که اطلاعاتی را نه تنها در مورد نتایج فعالیت های اقتصادی، بلکه در مورد شاخص های اجتماعی و زیست محیطی نیز شامل می شود.

گزارش اجتماعی شرکت ابزاری عمومی برای اطلاع رسانی به سهامداران، کارکنان، شرکا، مشتریان، جامعه در مورد چگونگی و سرعت اجرای اهداف تعیین شده در برنامه های توسعه استراتژیک خود در رابطه با پایداری اقتصادی، رفاه اجتماعی و ثبات محیطی است.

این امر به ویژه اگر در مورد شرکت های بزرگ، شرکت های شهرساز یا تولیدکنندگان با شبکه گسترده ای از شعب و بخش ها صحبت می کنیم، اهمیت دارد. اطلاعات مندرج در گزارش های اجتماعی گواه تعهد چنین شرکت هایی به مفهوم مسئولیت شرکتی است که شامل مراقبت نه تنها از کارکنان خود، بلکه مشارکت در توسعه اجتماعی و اقتصادی قلمرو حضور آنها می شود. بسیاری از شرکت ها چنین هزینه هایی را به عنوان سرمایه گذاری اجتماعی با هدف بهبود کیفیت زندگی، بهبود مکانیسم های توسعه اجتماعی-اقتصادی و افزایش رقابت پذیری مناطق تلقی می کنند که شرایط مطلوبی را برای توسعه تجارت خود این سازمان ها ایجاد می کند.

گزارش غیرمالی (اجتماعی) یکی از ابزارهای ارتقای کیفیت حاکمیت شرکتی از جمله برنامه ریزی، نظارت و ارزیابی فعالیت های شرکت است. در عین حال، می تواند به عنوان ابزاری برای افزایش شفافیت فعالیت های شرکت و بهبود گفت و گو با شرکای اجتماعی باشد. همچنین گزارش اجتماعی راهی برای ارتباط یک شرکت با دنیای خارج است که توانایی دیدن ریسک ها و انجام اقدامات به موقع و کافی برای کاهش و پیشگیری از آنها را نشان می دهد.

اولین گزارش های اجتماعی توسط شرکت های اروپایی در دهه 70 قرن گذشته ارائه شد. طی چهل سال گذشته، تعداد گزارش‌های غیرمالی در صنایع و کشورهای مختلف رو به رشد بوده است.

گزارش‌های غیرمالی بیشترین توزیع را در اروپا (انگلیسی کبیر) و آمریکای شمالی دارند. و در کانادا، این روند حتی فعالتر از ایالات متحده بود. در منطقه آسیا، شرکت های ژاپنی و کره جنوبی فعالانه به فرآیند گزارش دهی پیوسته اند. استرالیا نیز فعال است. درک این موضوع که در اقتصاد جهانی دور ماندن از فرآیندهای عمومی راهی مطمئن برای از دست دادن رقابت پذیری است، جغرافیای گزارشگری غیرمالی (اجتماعی) را به طور قابل توجهی گسترش داده است. روسیه نیز به این روند پیوسته است.

تعدادی از دستورالعمل ها و استانداردهای گزارشگری توسط کارشناسان برجسته در زمینه مسئولیت اجتماعی تدوین شده است که به عنوان اصول اصلی حسابداری اجتماعی، حسابرسی و گزارشگری عمل می کند:

· استاندارد مسئولیت مؤسسه AccountAbility (موسسه مسئولیت‌پذیری اجتماعی و اخلاقی) AA100، بر اساس اصل گزارش‌دهی سه‌گانه جان الکینگتون.

· ادغام یک سیستم گزارش دهی مرتبط با پایداری.

· راهنمای گزارش در مورد توسعه پایدار ابتکار گزارشگری جهانی.

· راهنمای نظارت صحت.

· استاندارد بین المللی مسئولیت اجتماعی SA8000.

· گواهینامه Green globe (استاندارد).

· استاندارد مدیریت زیست محیطی ISO 14000;

· پیمان جهانی سازمان ملل متحد به شرکت ها کمک می کند تا در قالب گزارش پیشرفت گزارش دهند. گزارش پیشرفت، اجرای ده اصل جهانی معاهده توسط شرکت را تشریح می کند.

· گروه کاری بین دولتی کارشناسان سازمان ملل متحد در مورد استانداردهای بین المللی حسابداری و گزارشگری، راهنمایی های فنی داوطلبانه را در مورد معیارهای عملکرد اقتصادی، گزارش مسئولیت شرکتی و افشای حاکمیت شرکتی ارائه می کند.

در مورد روسیه، بسته به اهداف و توسعه شرکت ها، گزارش مسئولیت اجتماعی و زیست محیطی شرکت در پنج نوع اصلی در کشور ما انجام می شود:

بخش ویژه در گزارش سالانه؛

یک گزارش اجتماعی که تمام پروژه های اجتماعی، خیریه و حمایتی شرکت ها را گرد هم می آورد، که به شکلی رایگان و به عنوان یک قاعده راحت برای شرکت ها، خارج از قالب استانداردهای بین المللی مسئولیت اجتماعی شرکت ها تهیه شده است.

· گزارش زیست محیطی که اولویت ها و جهت گیری های اصلی خط مشی زیست محیطی شرکت، سیستم مدیریت، نظارت و کنترل محیط زیست، شاخص ها و هزینه های سیاست زیست محیطی را شرح می دهد.

گزارشی از مسئولیت اجتماعی و زیست محیطی شرکت با اعمال جزئی از اصول و شاخص های استانداردهای بین المللی، شامل شرح ماموریت، ارزش ها و اهداف استراتژیک شرکت، فعالیت های اجتماعی و پروژه های اجرا شده به عنوان پاسخ. به گفتگو با ذینفعان؛

· گزارش پایداری که مطابق با اصول و شاخص های عملکرد دستورالعمل GRI، استاندارد AA 1000S تهیه شده و شامل تمام جنبه های ماموریت اجتماعی شرکت، استراتژی شرکت، فرهنگ، سیاست اجتماعی و زیست محیطی آن می باشد.

در روسیه، گزارش های اجتماعی و زیست محیطی عمدتاً امروز منتشر می شود. آنها در نسخه های جداگانه منتشر می شوند و همچنین در وب سایت شرکت منتشر می شوند. با توجه به اینکه انتشار گزارش های غیرمالی در کشور ما یک اقدام داوطلبانه است، شرکت ها به طور مستقل تعیین می کنند که از کدام سیستم ها و شاخص های گزارش دهی استفاده کنند. همچنین می توان اشاره کرد که تجزیه و تحلیل گزارش های انجام شده توسط بخش سیاست اجتماعی شرکت های بزرگ RSPP نشان می دهد که در گزارش های شرکت های داخلی توجه زیادی به امور خیریه و حمایت مالی، مسائل مربوط به سیاست های اجتماعی و زیست محیطی و همچنین برنامه های توسعه سرزمینی

دستورالعمل های گزارش دهی پایداری GRI.

من می‌خواهم به عنوان الگویی که شرکت‌ها می‌توانند هنگام تنظیم گزارش سالانه‌شان در مورد کارهای انجام‌شده در زمینه مسئولیت اجتماعی به آن تکیه کنند، دستورالعمل‌های گزارش‌دهی پایداری GRI را ذکر کنم.

این سیستم به مراتب بیشترین استفاده را در جهان در تهیه گزارش های غیرمالی دارد. راهنمای GRI به شرکت کمک می کند تا به طور معناداری سهم خود را در توسعه جامعه تجزیه و تحلیل کند. این یک سیستم شناخته شده بین المللی از اصول و شاخص های گزارشگری است. هر شرکتی، صرف نظر از اندازه و نوع فعالیت، می تواند از دستورالعمل های GRI استفاده کند و آن را با سیستم های دیگر ترکیب کند: AA 1000 و قرارداد جهانی، که مکمل یکدیگر هستند. متدولوژی GRI چندین سطح گزارش را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد به تدریج رویکردهای تعیین شده در آن را هنگام تهیه گزارش ها پیاده سازی کنید.

دستورالعمل‌های GRI شامل اصول گزارش‌دهی، دستورالعمل‌های گزارش‌دهی و عناصر گزارش‌دهی استاندارد از جمله شاخص‌های عملکرد است. اصل اصلی که GRI بر آن استوار است، ارائه داوطلبانه اطلاعات است. علاوه بر این، اصولی برای تعیین محتوای گزارش و تضمین کیفیت آن ترسیم شده است. بر اساس روش GRI، اصول کلیدی برای اطمینان از کیفیت اطلاعات ارائه شده، مقایسه، تعادل، دقت و وضوح است. احترام به اهمیت، کامل بودن، پوشش جامع ذینفعان، در نظر گرفتن زمینه توسعه پایدار به شما امکان می دهد محتوای گزارش را تعیین کنید.

با توجه به دستورالعمل های GRI، توصیه می شود که اطلاعاتی را در گزارش با توجه به "اصل سه و یک خط پایین" گنجانده شود، که دلالت بر گنجاندن اطلاعات در مورد اقتصاد، محیط زیست و حوزه اجتماعی دارد. برای هر یک از این مولفه ها، مجموعه مشخصی از شاخص ها ارائه شده است.

همه شاخص ها در معرض تأیید و تأیید خارجی توسط حسابرسان هستند. با این حال، GRI نهادها را در این زمینه محدود نمی کند، و همچنین مانع استفاده از معیارهای اضافی بنا به صلاحدید واحد گزارشگر نمی شود.

من می خواهم به این واقعیت توجه کنم که GRI دامنه و شکل گزارش را دقیقاً تعیین نمی کند. نکته اصلی این است که باید از شاخص های عملکرد شرکت استفاده کند. سازمان حق تعیین مفهوم و ساختار گزارش را دارد. اگرچه، البته، باید استانداردهای افشای اطلاعات را نیز در نظر گرفت که بر جنبه های زیر تأثیر می گذارد:

استراتژی و ویژگی های شرکت؛

· رویکردهای مدیریت؛

شاخص های عملکرد.

به نظر من بسیار مهم این است که گزارش نباید یک سند خارجی باشد. باید با اهداف استراتژیک شرکت سازگار باشد، در حاکمیت شرکتی گنجانده شود و با مأموریت آن سازگار باشد.

متدولوژی GRI چندین سطح از گزارش را فراهم می کند و به شما امکان می دهد به تدریج رویکردهای تعیین شده در آن را هنگام تهیه گزارش ها پیاده سازی کنید. به منظور پاسخگویی به نیازهای سازمان‌های مبتدی و با تجربه و همچنین سازمان‌هایی که در فاز میانی هستند، سه سطح کاربرد راهنما معرفی شده است: C، B و A. در صورتی که سازمان، گزارشی مطابق با GRI شناخته شود. خود سطح کاربرد را اعلام می کند. در همان زمان، او می تواند یک علامت "+" را به سطح انتخاب شده اضافه کند، که نشان دهنده استفاده از تایید خارجی است.

در هر سطح، عناصر گزارش‌دهی استاندارد به طور متفاوتی استفاده می‌شوند. بنابراین، به عنوان مثال، اطلاعات در مورد رویکردهای مدیریت تنها در صورت رعایت سطوح B و A مورد نیاز است. شاخص های عملکرد برای سطح اولیه C در مقایسه با سطوح بالاتر B و A حداقل است. برای سطوح C و B، استفاده از اطلاعات کافی است. به ترتیب 10 و 20 شاخص عملکرد. در عین حال، گزارش سطح A باید هر یک از شاخص های اصلی GRI را افشا کند. ویژگی های شرکت در هر سطح بعدی نیز نیازمند افشای بیشتر است. اگر مثلاً برای سطح C، حداقل اطلاعات مربوط به فعالیت های شرکت قابل قبول باشد، برای سطوح B و A دیگر این کافی نیست. بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت که سطوح C و C+ درجه اولیه توسعه گزارشگری GRI را نشان می‌دهد. B و B+ به نوبه خود در مورد گزارش توسعه یافته و توسعه یافته و سطوح A و A+ نشان دهنده گنجاندن اطلاعات غیرمالی اضافی در آن است. به عنوان مثال، گزارش پایداری LUKOIL که در پاراگراف بعدی با جزئیات بیشتر به آن خواهم پرداخت، با سطح C+ مطابقت دارد. این شاخص‌های کلیدی عملیاتی و مالی، رویدادهای مهم در طول دوره گزارش را برجسته می‌کند، اولویت‌ها و اهداف استراتژیک مرتبط با توسعه پایدار، روندهای مقیاس بزرگی را که در طول دوره گزارش بر سازمان تأثیر گذاشته‌اند، توصیف می‌کند. علاوه بر این، این گزارش به بررسی ریسک های اصلی ناشی از فعالیت های شرکت که بر توسعه جامعه تأثیر می گذارد، می پردازد و مکانیسم های مدیریت این ریسک ها را نیز تشریح می کند. اطلاعات در مورد رویکردهای حوزه مدیریت در سه جزء فعالیت های اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی تشریح می شود. این گزارش همچنین عملکرد تعامل شرکت با سهامداران را تشریح می کند. از شاخص های مشخص کننده شرکت، آنهایی که مقیاس سازمان را نشان می دهند به طور کامل افشا می شوند. آنها با اطلاعات مربوط به کارایی اقتصادی شرکت تکمیل می شوند.

در مورد اطلاعات ارائه شده، سطح افشای آن توسط خود شرکت ها تعیین می شود. در اینجا یک انتخاب وجود دارد. در نتیجه، شرکت می تواند برخی از شاخص ها را اعلام کند، اما برخی دیگر را نه. این قانون در شرایط روسیه بسیار مرتبط است، زمانی که افشای برخی اطلاعات ممکن است منجر به خطر جلب توجه بیش از حد مقامات نظارتی به شرکت شود. اگرچه، البته، برای سازمان‌های بزرگی که سهام آنها در بورس‌های پیشرو جهان فهرست شده‌اند، این دیگر اهمیتی ندارد، زیرا رویه موجود برای فهرست‌بندی بورس فهرستی از داده‌ها را ارائه می‌کند که باید افشا شود. چنین شرکت هایی قبلاً به درجه مشخصی از شفافیت دست یافته اند و از چشم انداز گزارشگری غیرمالی مرعوب نمی شوند. علاوه بر این، چنین گزارش‌هایی، با در نظر گرفتن سایر موارد، به عنوان یک مزیت رقابتی تلقی می‌شود و برای شهرت تجاری شرکت، نگرش سرمایه‌گذاران و تحلیلگران نسبت به آن، اهمیت زیادی دارد.

بدیهی است که تهیه گزارش های غیرمالی منحصراً مورد توجه مشاغل بزرگ و متوسط ​​است، زیرا برای شرکت های کوچک فقط مشکلات و هزینه های اضافی را به دنبال دارد. چنین گزارش‌هایی می‌تواند توسط شرکت‌هایی با گردش مالی و حوزه‌های مختلف مختلف استفاده شود. با این حال، گردآوری آن برای شرکت‌های بزرگی که موقعیت‌های رهبری را در صنعت دارند، مرتبط است. تقریباً در همه کشورها، آنها اولین کسانی بودند که گزارش های غیرمالی را منتشر کردند. اگر در مورد ساختار بخشی صحبت کنیم، شرکت های صنعت نفت و گاز، مجتمع متالورژی، صنعت چوب و صنعت برق به طور فعال در فرآیند گزارش دهی مشارکت دارند. در عین حال، سطح سرمایه شرکت و سهم بازاری که آن را اشغال می کند، معیار اصلی تصمیم گیری در مورد تهیه چنین گزارشاتی نیست. هر شرکتی به طور مستقل تمامی مزایا و معایب چنین پروژه ای را ارزیابی و سنجیده و انتخاب خود را انجام می دهد.

در پاراگراف بعدی کار خود، کاربرد اصول دستورالعمل ها را در عمل با استفاده از مثال گزارش LUKOIL در نظر خواهم گرفت.

3.4 تجزیه و تحلیل گزارش OAO LUKOIL

شرکت نفت پیشرو روسیه LUKOIL چند سال پیش با تهیه گزارش پایداری برای سال‌های 2003-2004 به طور فعال وارد این عمل شد. بدین ترتیب، در واقع برای اولین بار در کشور، اصول و شاخص های اصلی استانداردهای بین المللی AA1000 و دستورالعمل های ابتکار گزارشگری جهانی (GRI) برای گزارش دهی در حوزه توسعه پایدار به کار گرفته شد. به گفته عموم مردم، این امر به نقطه عطف مهمی در راه رسیدن به کیفیت جدید حاکمیت شرکتی، بیان و تأیید مسئولیت شرکت در پیگیری سیاست های اقتصادی و اجتماعی تبدیل شده است.

LUKOIL در رتبه بندی مسئولیت شرکتی که توسط موسسه پاسخگویی اجتماعی و اخلاقی (Account Ability، انگلستان) تهیه شده است، رتبه اول را در بین شرکت های نفتی روسیه کسب کرد.

اخیراً OAO LUKOIL دومین گزارش پایداری در فدراسیون روسیه برای سال های 2005-2006 را تهیه و منتشر کرده است. شایان ذکر است که در زمینه رسیدگی به پرونده های شرکتی، این شرکت خود را جزئی جدایی ناپذیر از کشور می داند و منافع و موفقیت های خود را از منافع و موفقیت های کل روسیه جدایی ناپذیر می داند. مسئولیت عظیمی که روسیه برای تامین پایدار انرژی به سایر کشورهای جهان از جمله نیمی از اروپا بر عهده گرفته است، این شرکت مسئولیت خود را تلقی می کند.

تا به امروز، LUKOIL سومین گزارش پایداری را منتشر کرده است. هنگام تهیه گزارش، از اسناد بین المللی استفاده می شود - استاندارد AA1000 (1999) و دستورالعمل های گزارش دهی در زمینه توسعه پایدار ابتکار گزارشگری جهانی (GRI)، نسخه 3.0، پیمان جهانی و منشور اجتماعی تجارت روسیه. این گزارش توسط یک حسابرس مستقل - CJSC "Bureau Veritas Rus" تایید شده است. گزارش شرکت در پایگاه داده GRI گنجانده شده است، و همچنین در ثبت ملی گزارش های غیرمالی شرکت ها که توسط اتحادیه صنعتگران و کارآفرینان روسیه اداره می شود، گنجانده شده است و در بررسی ها و رتبه بندی های روسی و بین المللی ذکر شده است. علاوه بر این، LUKOIL در لیست 100 شرکت بزرگ جهان در رتبه بندی مسئولیت اجتماعی شرکت های بین المللی Accountability Rating گنجانده شده است و در نسخه روسی خود رتبه 3 را دارد. لوک اویل در نظر دارد هر دو سال یک بار چنین گزارش هایی را منتشر کند و به تدریج اصول توسعه پایدار را وارد عمل روزانه خود کند.

محتوای گزارش در چهار بخش ارائه شده است: "فعالیت OJSC LUKOIL"؛ "مشارکت اجتماعی و اقتصادی و توسعه پایدار مناطق روسیه"؛ "سیاست اجتماعی"؛ "مسئولیت در قبال محیط زیست". سازگاری، کامل بودن و قابلیت اطمینان ارائه مطالب نه تنها به من، به عنوان یک متخصص محدود، بلکه به هر خواننده علاقه مند این امکان را می دهد که به راحتی مطالب مربوط به فعالیت های عملی در مقیاس بزرگ در تجارت نفت و گاز را پیدا، ارزیابی و تجزیه و تحلیل کند.

هدف این شرکت توسعه پویا و پایدار است که آن را به یکی از رهبران تجارت جهانی نفت و گاز تبدیل کند. توجه به این نکته ضروری است که شرکت به هیچ وجه به سمت هدف خود حرکت نمی کند: در ابزار و روش های مورد استفاده وضوح وجود دارد. آنها به طور پیشینی در جریان اصلی قرار می گیرند که توسط اصول جهت گیری ملی و مسئولیت اجتماعی تعیین می شود. موارد فوق با رعایت دقیق قوانین مربوط به پرداخت مالیات به بودجه های سطوح مختلف و مالیات های قابل توجه در آن بسیار قابل درک است.

از طریق این گزارش، این ایده به طور مداوم منتقل می شود که همه فعالیت های شرکتی مطابق با این اعتقاد به کار گرفته می شوند که مزیت رقابتی اصلی در قرن بیست و یکم در اختیار داشتن منابع مادی نه ارزان، بلکه پتانسیل فکری و علمی است. متخصصان واقعی به طور فعال در شرکت درگیر هستند، سیستم انگیزش پرسنل با هدف دستیابی به منافع شخصی کارکنان نه تنها در بهبود کارایی شرکت خود، بلکه همچنین در گسترش مداوم قابلیت های آن، در حال توسعه مداوم است.

یک چشم بی طرف مطمئناً در گزارش تأییدیه زیادی از مسئولیت واقعی شرکت در قبال جامعه خواهد یافت، مسئولیت نگهداری مناسب از محیط زندگی مشترک با آن. در اینجا و توجه ویژه به مسائل حفاظت از طبیعت، افزایش سطح بهره برداری از گاز همراه است. این شامل استفاده از فناوری "تخلیه صفر" هنگام کار بر روی قفسه، کاهش انتشارات مضر در جو در طول پالایش نفت، انتقال به استانداردهای کیفیت سوخت اروپایی است.

پشتیبانی مشاوره ای آژانس اطلاعات اجتماعی به طرق مختلف به حفظ کیفیت مورد نیاز در تهیه گزارش کمک کرد. وضوح گزارش شفاف این شرکت مورد توجه کارشناسان قرار گرفت. بنابراین، صحت و اعتبار اظهارات، استدلال ها و مصادیق ارائه شده در گزارش توسط کارشناسان یک شرکت حرفه ای مستقل تایید شده است. در نظر حسابرسی خود، او شواهد دقیقی ارائه می دهد که از کدام اسناد شرکتی استفاده شده است، از کدام حوزه های عملیات شرکت بازدید شده است، کدام تاسیسات بازرسی شده است، و با چه کسانی گفتگوهای هدفمند انجام شده است. مشخصاً، اطمینان حسابرسی، طبق تعریف، محدود به دوره گزارش 2007-2008 است. در عین حال، از یک سو به اظهار نظر کارشناسان مستقل توجه می شود که گزارش حاضر ارائه متعادلی از جنبه های اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی عملکرد شرکت است. از سوی دیگر، نمی‌توان متوجه نشد که این جنبه‌ها، طبق آنها، شاخص‌های توسعه پایدار را در چارچوب برنامه توسعه استراتژیک مصوب گروه LUKOIL برای سال‌های 2008-2013 تعیین می‌کنند.

نمی‌توانم موافق باشم که چنین ارزیابی، اولاً، فرآیند را فراتر از محدوده دوره گزارش گذشته می‌برد. و ثانیاً این دوره را به نوعی سکوی پرتاب تبدیل می کند که هزاران نفر از کارکنان شرکت و همه کسانی را که به شکوفایی آن علاقه مند هستند برای دستاوردهای مسئولانه آینده هدف قرار می دهد.

من در کارم هدف خود را تجزیه و تحلیل گزارش غیرمالی لوکویل قرار دادم.

نتایج تجزیه و تحلیل روندها و ویژگی های توسعه گزارش اجتماعی را منعکس می کند، ایده های جامعه تجاری را در مورد مسئولیت شرکت و شیوه های شرکتی که با اصول رفتار تجاری مسئولیت اجتماعی مطابقت دارد، مشخص می کند. این بررسی اولین تلاش من برای تحلیل پایانی گزارش‌های غیرمالی و تعمیم اطلاعات موجود در آنها است.

شکی نیست که یکی از مهمترین ابزارهای ارتقای کیفیت حاکمیت شرکتی از جمله برنامه ریزی، نظارت و ارزیابی فعالیت های شرکت، گزارش غیرمالی (اجتماعی) است. در عین حال، می تواند به عنوان ابزاری برای افزایش شفافیت در فعالیت های شرکت و بهبود گفتگو با شرکای اجتماعی باشد.

توسعه گزارشگری غیرمالی ارتباط مستقیمی با مشکل باز بودن اطلاعات شرکت ها دارد. شرکتی که من تجزیه و تحلیل می کنم وب سایت شرکتی خود را دارد، جایی که آنها به وضوح موضع خود را در مورد مسئولیت اجتماعی شرکت ها روشن می کنند، کدهای اخلاقی و اجتماعی خود و همچنین گزارش های مسئولیت شرکت را منتشر می کنند.

امروزه رهبران گزارش‌های غیرمالی بزرگترین شرکت‌های روسیه هستند که رتبه‌های برتر رتبه‌بندی را به خود اختصاص داده‌اند و بیشترین سهم را در رفاه کشور دارند، هم از طریق فعالیت مستقیم اقتصادی خود و هم از طریق اجرای رویکردهای مسئولیت‌پذیری شرکتی. در میان آنها، یکی از موقعیت های پیشرو توسط LUKOIL اشغال شده است که گزارش مسئولیت شرکتی آن را در طول کار خود بررسی کردم.

محتوای گزارش غیرمالی یک شرکت، بر اساس اهداف و مقاصدی که شرکت هنگام شروع تهیه گزارش برای خود تعیین می کند، منعکس کننده تصمیم شرکت است که در مورد کدام موضوعات باید بیشترین توجه را داشته باشد. تصمیم گیری در مورد ماهیت اطلاعات موجود در گزارش به طور قابل توجهی تحت تأثیر درخواست ها و انتظارات ذینفعان است، تعاملی که شرکت با آن در این مرحله مرتبط ترین است. مهم است که در نظر داشته باشید که گزارش به طور کلی خواننده محور است. به عنوان یک قاعده، مخاطبان هدف خاصی هستند که هر یک باید بازتابی از علایق خود را در گزارش پیدا کنند. در نظر گرفتن صحیح این منافع، انتخاب و افشای اطلاعات کافی عنصر مهمی در تهیه گزارش لوکویل است.

تجزیه و تحلیل این گزارش، ویژگی‌های متمایزی را در افشای اطلاعاتی که شرکت‌های روسی آن را مهم و قابل توجه می‌دانند نشان می‌دهد: توجه زیادی به مسائل سیاست اجتماعی در رابطه با کارکنان، برنامه‌های توسعه در قلمروهای حضور، و همچنین خیریه و خیریه می‌شود. حمایت. شرکت ها سرمایه گذاری زیادی روی این برنامه ها انجام می دهند. بنابراین، در سال 2004، هزینه های سه شرکت نفتی پیشرو روسیه برای حل مشکلات اجتماعی مهم به بیش از 16.5 میلیارد روبل رسید. که در مجموع معادل 0.1 درصد تولید ناخالص داخلی است.

بخش قابل توجهی از گزارش شرکت به ارائه نتایج در زمینه تشکیل یک سیاست پرسنلی مؤثر و برنامه های اجتماعی برای کارکنان اختصاص دارد: بهبود سطح حرفه ای و صلاحیت های کارکنان، برنامه های آموزشی، سیستم های انگیزش برای کار مولد. حفاظت از سلامت پرسنل و بهبود شرایط کار؛ برنامه های بیمه پزشکی داوطلبانه؛ صندوق ها و سیستم های بازنشستگی شرکتی

این شرکت باید با تعداد زیادی از مشکلات مربوط به پیامدهای زیست محیطی فعالیت های خود دست و پنجه نرم کند. برنامه‌های سرمایه‌گذاری برای نوسازی فنی و همچنین برنامه‌های زیست‌محیطی، جایگاه مهمی در برنامه‌های LUKOIL دارند.

مشخصات صنعت تنها در چند موضوع در گزارش منعکس شده است که از جمله رایج ترین آنها کیفیت محصول و روابط با مشتری و همچنین فعالیت های زیست محیطی است.

مایلم تاکید کنم که مقایسه ماهیت اطلاعات منعکس شده در گزارش با اصول GRI درجه بالایی از انطباق را نشان می دهد که نشان دهنده اجرای عملی این اصول در عملکرد تجاری است، حتی زمانی که خود شرکت این را نشان نمی دهد. . پیروی از اصول رفتار تجاری مسئولیت‌پذیر اجتماعی به نفع پایداری خود یک فرآیند طولانی مدت حرکت است. در مراحل مختلف توسعه شرکت، میزان پیشرفت در اجرای این اصول ممکن است متفاوت باشد. مهم است که آنها در واقع در استراتژی های شرکت منعکس شده و در فعالیت های روزانه سازمان تجسم یافته باشند، همانطور که نتایج تجزیه و تحلیل نشان می دهد.

نتایج تجزیه و تحلیل تأیید می‌کند که دستورالعمل‌های گزارش‌دهی پایدار (GRI) می‌تواند به شرکت‌های روسی به عنوان یک پلت فرم جهانی برای گزارش‌دهی خدمت کند و در کنار سایر اسناد شناخته شده در عمل جهانی مورد استفاده قرار گیرد.

اطلاعات ارائه شده در گزارش LUKOIL نشان می دهد که این شرکت یک سیستم آموزشی گسترده ایجاد کرده است که از طریق آن یک کارمند می تواند آموزش های حرفه ای را دریافت کرده و بهبود بخشد و بر اساس جاه طلبی ها و توانایی های خود شغلی ایجاد کند. هزینه های شرکت برای آموزش کارکنان بار مالی میلیون ها روبل در سال را از شهروندان و دولت حذف می کند، که سهم قابل توجهی از بخش شرکت در حل مشکلات ملی توسعه پتانسیل کار است. برنامه های داخلی با تامین مالی برنامه های خارجی برای حمایت از توسعه آموزش متوسطه و عالی و همچنین علوم و تحقیقات دانشگاهی حمایت می شود. بر اساس اطلاعات موجود، می توان در مورد سهم جامع LUKOIL در توسعه آموزش صحبت کرد.

به منظور بهبود سلامت کارکنان و خانواده های آنها، این شرکت از طیف وسیعی از برنامه ها از بیمه داوطلبانه پزشکی و بازنشستگی و اقدامات پیشگیری از بیماری تا توسعه ورزش های شرکتی و سازماندهی تعطیلات تابستانی برای فرزندان کارکنان استفاده می کند. این گزارش به طور قانع کننده ای دامنه این فعالیت را در یک سازمان گزارشگر واحد ارائه می کند.

در خاتمه، مایلم نتیجه بگیرم که گزارش مسئولیت شرکتی OAO LUKOIL یک گزارش غیر مالی خوب است که حاوی اطلاعاتی است که امکان ارزیابی کمیت و کیفیت دارایی های نامشهود سازمان، قابلیت ها و پتانسیل آن، ویژگی های مدیریتی و کیفیت مدیریت سرمایه گذاران، شرکا، مشتریان و پرسنل خود می توانند اطلاعاتی را از گزارش به دست آورند که به همراه اطلاعاتی در مورد نتایج مالی به آنها کمک می کند تا تصمیمات لازم را در مورد LUKOIL اتخاذ کنند. می توان فرض کرد که در پاسخ به چالش های زمانه و انتظارات عمومی، چنین رویکردی در تصمیم گیری تجاری رایج خواهد شد. از همه مهمتر تجربه لوک اویل است که برای اولین بار در روسیه شروع به تهیه و انتشار گزارش های غیرمالی خود کرد. این تجربه راه را برای دیگران هموار می کند و به شکل گیری ایده های مدرن در مورد عملکرد شرکتی و اخلاق تجاری در جامعه تجاری روسیه کمک می کند.

تجربه شرکت در زمینه گزارشگری غیرمالی نشان داده است که باید به آن نه صرفاً به عنوان توصیفی از فعالیت های خیریه و زیست محیطی، بلکه به عنوان بخشی از یک تعریف گسترده تر از استراتژی سازمانی نگریست. این شامل یک فرآیند مداوم است که با انتشار گزارش آغاز نمی شود و مطمئناً به آن ختم نمی شود. این فرآیند می تواند شرکت را برای بهبود حاکمیت شرکتی و بهبود کارایی مدیریت تحریک کند. نتایج معینی را در مسیر توسعه پایدار خلاصه می کند و اهداف جدیدی را برای بهبود نتایج به دست آمده تعیین می کند.

نتیجه

من در طول کارم وظایف محوله را به تفصیل در نظر گرفتم.

در فصل اول کارم، تاریخچه توسعه مفهوم مسئولیت به عنوان یک مقوله اخلاقی را با توجه ویژه به مفهوم G. Jonas دنبال کردم.

ضمناً تعاریفی از مفاهیم «اخلاق کسب و کار» و «مسئولیت اجتماعی» ارائه کردم. سپس این مفاهیم را مقایسه کردم و به این نتیجه رسیدم که آنها به عنوان مبانی اخلاقی کلی تجارت با یک اصل خاص مرتبط هستند. به عنوان نمونه‌ای از شرکت‌هایی که از اولین شرکت‌هایی بودند که اصل مسئولیت اجتماعی را در تجارت خود به کار گرفتند، شرکت‌هایی مانند Sears، Unilever را ذکر کردم.

من فصل دوم کار خود را به بررسی مشکلات و انگیزه های بحث برانگیز مرتبط با مفهوم مسئولیت شرکت اختصاص دادم. ابتدا، من دو رویکرد را برای مطالعه مسئولیت اجتماعی شرکت با استفاده از نظرات میلتون فریدمن و مایکل پورتر به عنوان مثال مورد بحث قرار دادم. دوم، من به استدلال های موافق و مخالف مسئولیت اجتماعی در تجارت نگاه کردم. پس از آن، من نمونه هایی از شرکت ها با دیدگاه های مختلف در مورد این موضوع را ذکر کردم: Johnson & Johnson و Firestone.

در فرآیند نگارش فصل پایانی به این نتیجه رسیدم که توسعه پایدار فرآیند تغییر است که در آن بهره برداری از منابع طبیعی، جهت گیری سرمایه گذاری ها، جهت گیری توسعه علمی و فناوری، توسعه فردی و نهادی است. تغییرات با یکدیگر همسو می شوند و پتانسیل فعلی و آینده را برای برآوردن نیازها و آرزوهای انسان تقویت می کنند. این شامل در نظر گرفتن عوامل اقتصادی، محیطی و اجتماعی است. مسئولیت اجتماعی ارتباط نزدیکی با توسعه پایدار دارد، زیرا هدف کلی یک سازمان مسئولیت اجتماعی باید کمک به توسعه پایدار باشد.

علاوه بر این، به این نتیجه رسیدم که گزارش اجتماعی شرکت ابزاری برای اطلاع رسانی به سهامداران، کارکنان، شرکا، مشتریان، جامعه در مورد چگونگی و سرعت اجرای اهداف تعیین شده در برنامه های توسعه استراتژیک خود در زمینه پایداری اقتصادی است. رفاه اجتماعی و ثبات محیطی من دستورالعمل‌های گزارش‌دهی پایداری GRI را با جزئیات بیشتری بررسی کردم. این سیستم به مراتب بیشترین استفاده را در جهان در تهیه گزارش های غیرمالی دارد.

در فصل سوم پایانی، من همچنین قوانین اخلاقی شرکت های خارجی و روسی مانند IBM، TNK-BP و LUKOIL را بررسی کردم، آنها را با اصل مسئولیت اجتماعی مقایسه کردم و به این نتیجه رسیدم که تمام اصول اعلام شده در مقدمه ها در واقع هستند. اجرا شد.

من همچنین اجرای اصل مسئولیت اجتماعی را در عمل به عنوان مثال از گزارش شرکت "LUKOIL" تجزیه و تحلیل کردم و میزان مطابقت آن با اصول مندرج در دستورالعمل های تدوین گزارش اجتماعی را بررسی کردم. من به این نتیجه رسیدم که گزارش مسئولیت اجتماعی این سازمان مطابق با سطح C + طبق طبقه بندی بین المللی GRI است و می تواند در بین گزارش های شرکت های نفتی بین المللی جایگاه شایسته ای را به خود اختصاص دهد.

لوک اویل اولین شرکتی در روسیه بود که شروع به تهیه و انتشار گزارش های غیرمالی خود کرد. از همه مهمتر تجربه او ارزشمندتر است که راه را برای دیگران هموار می کند و به شکل گیری ایده های مدرن در مورد عملکرد شرکت و اخلاق تجاری در جامعه تجاری روسیه کمک می کند.

من همچنین می خواهم در پاسخ به این سوال نظر خود را بیان کنم: آیا یک تجارت به طور کلی مسئول است یا تنها هدف آن سود است. به احتمال زیاد، من طرفدار رویکرد مثبت هستم. به نظر من، مدیران و کارمندان یک سازمان مسئول تعادل دادن به دنبال منافع مشترک شرکت هستند: منافع اقتصادی سازمان، منافع ذینفعان و منافع عمومی جهانی. به نظر من سازمان ها باید تعهدات داوطلبانه ای در قبال جامعه داشته باشند و بخشی از سرمایه خود را به سمت بهبود آن هدایت کنند.

در پایان، مایلم یادآوری کنم که درک عمیق و پذیرش اخلاق تجاری به عنوان یک هنجار داخلی امروزه برای یک مدیر در هر سطحی و به ویژه برای یک کارآفرین الزامی است. مدیریت به عنوان یک فعالیت بسیار خاص، مدیران را موظف به مراقبت از حدود و پیامدهای اعمال خود می کند. اخیراً برای بسیاری از نمایندگان کسب‌وکار آشکار شده است که توسعه پایدار شرکت‌ها با ترکیب عوامل اقتصادی، اجتماعی و محیطی منجر به کاهش ریسک‌های کارآفرینی، تقویت رقابت‌پذیری، افزایش کارایی کارکنان و وفاداری مصرف‌کننده، بهبود شهرت شرکت‌ها می‌شود. مشارکت مثبت جامعه تجاری در توسعه اقتصادی و اجتماعی مناطق حضور خود ایجاد می کند. این امر شرایط مساعدی را برای اجرای استراتژی های بلند مدت توسعه کسب و کار بر اساس حفظ تعادل منافع ذینفعان ایجاد می کند. این جوهر رفتار تجاری مسئولیت پذیر اجتماعی به عنوان پایه ای برای توسعه پایدار شرکت ها است.

من می خواهم از طریق کار خود سهم کوچکی در توسعه مشکل مسئولیت اجتماعی کسب و کار داشته باشم.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. Alexina T. A. اخلاق تجاری. #"#_ftnref1" name="_ftn1" title=""> جوناس، X. اصل مسئولیت. تجربه اخلاقی برای تمدن فناوری / X. Jonas. - م.: Iris-press، 2004. ص. 196

1 اخلاق سازمان

3 مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت

2 اصول مسئولیت اجتماعی OAO LUKOIL

3 JSC RUSAL برنامه مسئولیت اجتماعی

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

برنامه های کاربردی

مقدمه

اخلاق و اخلاق اساس رفتار انسان ها به ویژه رفتار اقتصادی و اقتصادی افراد را تشکیل می دهد. در جامعه مدرن، آنها پیش نیاز لازم برای رفاه و عملکرد نهادها و نظام های اجتماعی هستند. اخلاق در معنای وسیع به عنوان سیستمی از الزامات اخلاقی جهانی و خاص و هنجارهای رفتاری که در فرآیند زندگی اجتماعی اجرا می شود درک می شود. اخلاق روابط تجاری یکی از حوزه های زندگی عمومی را برجسته می کند. بر اساس هنجارهای جهانی انسانی و قواعد رفتاری، هنجارهای اخلاقی روابط خدماتی دارای برخی ویژگی های متمایز است.

در سال های اخیر، مسائل مربوط به مسئولیت اجتماعی و اخلاق حرفه ای در جامعه تجاری جهانی مطرح شده است.

مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار در تعهد داوطلبانه بازرگانان به انجام چنین سیاست‌هایی، اتخاذ تصمیمات و پیروی از خطوط فعالیتی است که از نظر اهداف و ارزش‌های جامعه مطلوب است. به عبارت دیگر، این نوعی قرارداد اجتماعی بین کارآفرینان، جمعیت و دولت است که هدف آن ارتقای خیر و صلاح کل جامعه است.

توسعه موضوع. مشکلات اخلاقی و مسئولیت اجتماعی تجارت توسط دانشمندان داخلی مانند: V.K. بلولیپتسکی، ال.جی. پاولوا، V.N. لاوریننکو، ن.جی. Moskovtsev، S.M. شوچنکو، V.A. سوخارف، V.A. Spivak، Yu.Yu. پترونین و دیگران.

از میان دانشمندان خارجی، جی. یاگر، جی چستارا، دی. کارنگی، وی. Knorring، M.N. بریم، R.T. جورج و دیگران.

مفهوم «مسئولیت اجتماعی شرکتی» حدود 20 سال پیش شکل گرفت. قبل از این دوره، استانداردهای متفاوتی در زمینه های مختلف حاکمیت شرکتی در مورد سیاست روابط با کارکنان، اخلاق شرکتی، رویکردهای حفاظت از محیط زیست وجود داشت. مسئولیت اجتماعی یک سازمان به عنوان سطح معینی از پاسخ داوطلبانه به مشکلات اجتماعی (محیط زیست، اشتغال، توسعه، خدمات فرهنگی و غیره) درک می شود. مسئولیت اجتماعی کارآفرین شامل مشارکت وی در تولید کالاهای مورد نیاز جامعه، بهبود کیفیت آنها، اجرای برنامه های مختلف اجتماعی، تسریع در اجرای دستاوردهای پیشرفت علمی و فناوری و غیره است.

کارفرمایان در انتخاب و استخدام پرسنل و همچنین در فرآیند اجرای مستقیم کارمندان نقش حرفه ای خود به مسائل اخلاق تجاری و شخصی توجه بیشتری می کنند.

موضوع کار سازمان ها و مشاغل هستند.

موضوع کار اخلاق و مسئولیت اجتماعی سازمان ها و کسب و کار است.

هدف کار بررسی ویژگی‌های اخلاق سازمان‌ها و اخلاق تجاری، مفهوم مسئولیت اجتماعی است.

وظایف کار عبارتند از:

1. بررسی مبانی نظری جنبه های اخلاقی سازمان، مدیریت و مسئولیت اجتماعی کسب و کار.

2. اخلاق سازمانی، اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت را در نظر بگیرید.

نمونه هایی از شرکت های روسی مسئولیت اجتماعی را در نظر بگیرید.

تعیین اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکت های روسی؛

اصول مسئولیت اجتماعی OAO "LUKOIL" و OAO "RUSAL" را تعیین کنید.

ساختار اثر شامل یک مقدمه، دو فصل، یک نتیجه‌گیری، فهرست منابع و چهار پیوست است.

فصل 1. جنبه های نظری جنبه های اخلاقی سازمان، مدیریت و مسئولیت اجتماعی کسب و کار

.1 اخلاق سازمان

از دیدگاه مدیریت، همه شرکت ها (شرکت ها) یک ویژگی مشترک دارند - همه آنها سازمان هستند. سازمان به مجموعه ای از افراد گفته می شود که فعالیت های آنها آگاهانه برای رسیدن به یک هدف یا اهداف مشترک هماهنگ می شود. همه سازمان های پیچیده دارای ویژگی های مشترک هستند. اینها عبارتند از: منابع، وابستگی به محیط خارجی، تقسیم افقی و عمودی کار، تقسیم، نیاز به مدیریت. ماهیت و محتوای فرآیند مدیریت در کارکردهای آن آشکار می شود. از این موقعیت ها، مدیریت یک سازمان به عنوان فرآیندی از برنامه ریزی، سازماندهی، انگیزش و کنترل لازم برای تدوین و دستیابی به اهداف سازمان درک می شود. مدیریت در دنیای مدرن نه تنها به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از کار مشترک، بلکه به عنوان تابعی از تحقق مالکیت عمل می کند. در مرکز کنترل افراد (کادرهای متخصص) هستند که اساس هر سازمانی هستند. از این موقعیت ها، مدیریت نیز توانایی دستیابی به اهداف از طریق هدایت نیروی کار، عقل و انگیزه برای رفتار افراد شاغل در یک سازمان است.

از دیدگاه یک رویکرد سیستماتیک به سازمان و مدیریت آن، همه سازمان ها سیستم های باز هستند، یعنی. با تعامل با محیط خارجی مشخص می شود. اگر سازمان مدیریت موثر باشد، در طی فرآیند تحول، ارزش اضافی ورودی ها شکل می گیرد که در نتیجه خروجی های اضافی احتمالی زیادی ظاهر می شود (سود، افزایش سهم بازار، افزایش فروش، رشد سازمان و غیره). .). هدف مدیریت از سوی مدیریت در شرکت، چندین گروه از فرآیندهای عملکردی است: بازاریابی، تحقیق و توسعه، تولید، مالی، پرسنل و غیره.

یک سازمان به دلیل تعامل عناصر تشکیل دهنده محیط داخلی آن - اهداف، ساختار، عملکردها، فناوری و پرسنل آن ایجاد می شود، وجود دارد و کار می کند. هر مدیری در هر سطحی که باشد برای رسیدن به اهداف، قرار گرفتن در ساختار معین، انجام وظایف معین، رعایت الزامات تکنولوژی و هدایت افراد زیردست خود تلاش می کند.

هر یک از عناصر محیط داخلی در طول شکل گیری خود، توسعه باید "آزمون اخلاق" را پشت سر بگذارد (شکل 1.1.1).

شکل 1.1.1 .. طرح "فیلتر اخلاقی" در تعامل سازمان با محیط خارجی

مقیاس رتبه بندی «اخلاقی-غیراخلاقی» باید به طور مداوم کار کند، صرف نظر از اینکه آیا یک فناوری جدید تسلط دارد یا شرح شغل جدیدی برای هر مدیری معرفی شده است. سازمانها برای اطمینان از سطح مورد نیاز اخلاق در عملکرد محیط داخلی، اقدامات مختلفی از جمله:

) تدوین کد اخلاقی سازمان (بخش، بخش، شعبه)؛

) به طور دوره ای آموزش پرسنل، در درجه اول مدیران، در اصول اخلاق مدیریت انجام دهید.

تشکیل یک هیئت از نوع کمیته که برای نظارت بر رعایت استانداردهای اخلاقی و حل مشکلات و تعارضات ناشی از نقض اخلاقی طراحی شده است.

محیط بیرونی سازمان شامل تعداد زیادی از عناصر است: اینها رقبا و مصرف کنندگان محصولات (یا خدمات) تولید شده توسط این سازمان و تامین کنندگان مواد خام، مواد و غیره و منابع منابع نیروی کار و سازمان های سرمایه گذار هستند. و سهامداران انفرادی، ارگانهای اداری دولتی. سازمان به شکل غیرمستقیم نیز تحت تأثیر عواملی چون وضعیت و سطح توسعه اقتصادی، سطح توسعه و ویژگی های فرهنگ، آداب و رسوم ملی، عادات، سلیقه ها، خلق و خوی و انتظارات جامعه قرار می گیرد.

بنابراین، بسیاری از بازیگران بر سازمان تأثیر می‌گذارند و سازمان با آنها به شیوه‌های مختلف، به اشکال مختلف و با شدت‌های متفاوت تعامل دارد. همه انواع و اشکال تعامل، همه فعالیت های سازمان از لحظه شکل گیری تا پایان چرخه حیات آن باید دائماً از منظر مسئولیت اجتماعی مورد ارزیابی قرار گیرند.

هر شرکت دارای سیستم خاصی از رویه های اخلاقی شناخته شده جهانی (هنجارها، ارزش ها، دانش) است که برای همه کارکنان الزامی است. هسته اصلی اخلاق شرکتی توسط بنیانگذاران سازمان شکل می گیرد و با تجربه زندگی و جهان بینی آنها ارتباط مستقیم دارد. شهرت و اقتدار رهبر، اثربخشی کار او توسط زیردستان به عنوان یک امر داده شده درک می شود و آنها شروع به تقلید از او می کنند.

اخلاق مدیریت ملی با تلاش های مشترک در حوزه دولت، محافل تجاری، اتحادیه های کارگری، جامعه مدنی و کلیسا شکل می گیرد. در دهه اخیر جنبه اخلاقی روابط تجاری در سازمان ها اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. در کشورهای غربی، این امر با این واقعیت توضیح داده می شود که جامعه در زمینه روابط تجاری آگاه تر شده است و خواسته های بالاتری را در سطح اخلاقی سازمان ایجاد می کند. نشانه های یک سازمان اخلاقی به شرح زیر است: سازمان به عنوان یک عضو جمعی از جامعه: به رعایت قوانین اهمیت می دهد (حتی اگر امکان دور زدن آنها وجود داشته باشد). با ارائه داوطلبانه اطلاعات موجود در مورد اقدامات اضافی مورد نیاز در یک صنعت، به قانونگذاری کمک می کند. هنجارهای اساسی اخلاق عمومی را بدون توسل به فریب، فساد و غیره رعایت می کند. در خارج از کشور با احترام به قوانین کشور میزبان عمل می کند.

سازمان به عنوان تولید کننده: بر تولید محصولات ایمن و قابل اعتماد با قیمت های منصفانه تمرکز می کند. سازمان به عنوان یک کارفرما: به ایمنی تولید اهمیت می دهد. از وضعیت عاطفی خوب کارکنان خود مراقبت می کند. تبعیض جنسیتی، سنی، ملی و غیره را مجاز نمی داند. سازمان به عنوان موضوع مدیریت منابع: از استفاده کارآمد آنها مراقبت می کند. از زیبایی شناسی سرزمین اشغالی مراقبت می کند. سازمان به عنوان یک هدف سرمایه گذاری: به طور کامل و صادقانه اطلاعاتی در مورد وضعیت اقتصادی خود ارائه می دهد. سازمان به عنوان یک رقیب: در رقابت ناعادلانه شرکت نمی کند. در محدودیت های غیر منطقی رقابت شرکت نمی کند. سازمان به عنوان یک شرکت کننده در توسعه اجتماعی: نوآوری را تحریک می کند و محصولات و فناوری های جدید را معرفی می کند. فراموش نمی کند که فعالیت های خود بر کیفیت زندگی تأثیر دارد و مسئولیت مرتبط با آن را تشخیص می دهد.

بسیاری از نهادهای تجاری با تعدادی از مسائل اخلاقی روبرو هستند که علت اصلی آن تضاد در منافع گروه های ذینفع - مشتریان، کارمندان، سهامداران، تامین کنندگان، رقبا، دولت ها و جوامع محلی است.

در سطح کلان، مشکلات اخلاقی در روابط بین سازمان‌ها (رقابت ناعادلانه)، سازمان‌ها و دولت (محدودیت‌های مجاز کنترل)، تولیدکنندگان محصول و مصرف‌کنندگان (تبلیغات ناعادلانه، تقاضای تحمیلی، عدم اطلاع از ویژگی‌های مصرف‌کننده)، سازمان‌ها و سرمایه‌گذاران خود را نشان می‌دهد. (صاحبان) (دستکاری با سرمایه گذاری ها، کم بیان یا تخمین بیش از حد درآمد)، سازمان ها و جوامع محلی (مشارکت اجباری در توسعه جامعه محلی، حفظ بنگاه های زیان ده)، سازمان ها و محیط زیست (پنهان کردن اطلاعات واقعی، انتقال تولید). به مناطق کمتر "سخت"، رشوه دادن به مقامات).

در سطح خرد، یعنی. این مشکلات به طور مستقیم در سازمان ها در هنگام تصمیم گیری های مدیریتی (تصمیمات غیرقانونی، سهل انگارانه، غیر اخلاقی برای پیشرفت شغلی)، ارتباط بین مدیران و زیردستان (روش های تأثیرگذاری بر زیردستان)، در مورد افشای رسمی (مجاز بودن اطلاع رسانی در مورد اعمال ناشایست) به وجود می آید. ، زنان در سازمان (محدودیت های شغلی، آزار و اذیت جنسی)، در ارائه "نعمت های متقابل" (هدیه، لطف علاوه بر یا دور زدن روابط رسمی).

به منظور جلوگیری یا حل چنین مشکلاتی، لازم است مجموعه ای از استانداردهای اخلاقی (منشور اخلاق شرکتی) ایجاد شود که به مشارکت کنندگان در روابط تجاری در انجام موفقیت آمیز وظایف حرفه ای خود کمک کند و به هماهنگی منافع شرکت ها کمک کند. حوزه کسب و کار و جامعه نیاز به کدهای اخلاقی شرکتی از این واقعیت ناشی می شود که استانداردهای اخلاقی جهانی برای تنظیم رفتار انسان در موقعیت های خاص کافی نیست. کدهای اخلاقی حاوی منابعی برای حل طیف وسیعی از وظایف هستند و به شما امکان می دهند کارایی مدیریت شرکت را بهبود بخشید. وجود یک کد اخلاقی شرکتی به یک استاندارد جهانی برای انجام تجارت تبدیل می شود. در سال های اخیر، کدهای اخلاق شرکتی (کدهای اخلاقی) نیز در بسیاری از سازمان های روسیه در زمینه های مختلف فعالیت ظاهر شده است. منشور اخلاقی سیستمی از ارزش ها و قواعد اخلاقی مشترک را برای یک شرکت توصیف می کند که باید توسط کارکنانش رعایت شود. این کد همراه با نظم اداری-حقوقی عمل می کند و برخلاف دومی، هیچ نیروی قانونی ندارد، اما به عنوان یک "قرارداد اخلاقی" بین شرکت و کارکنان عمل می کند. منشور اخلاقی سه وظیفه اصلی را انجام می دهد:

از طرف گروه های خارجی مرجع به شرکت اعتماد ایجاد می کند (شرح خط مشی در رابطه با مشتریان، تامین کنندگان، پیمانکاران)؛

رفتار پرسنل را در شرایط سخت اخلاقی تنظیم می کند (تنظیم اولویت ها در تعامل با گروه های خارجی مهم، تعیین روش تصمیم گیری در شرایط سخت اخلاقی، نشان دهنده اشکال غیرقابل قبول رفتار).

یک فرهنگ سازمانی را توسعه می دهد (کد اخلاق می تواند اطمینان حاصل کند که ارزش های شرکت به همه کارکنان منتقل می شود، آنها را به سمت ارزش های مشترک شرکتی سوق می دهد و در نتیجه هویت شرکت را تقویت می کند؛ با کمک این کد، الگوهای رفتاری خاصی ایجاد می شود. و استانداردهای یکسان روابط و فعالیت های مشترک تعیین می شود).

ساختار کد شرکتی Procter & Gamble در پیوست 1 آورده شده است. انواع زیر از کدهای اخلاقی شرکتی متمایز می شوند: یک سند نظارتی با قوانین دقیق، از جمله تحریم های ارائه شده در صورت نقض کد؛ یک کد کوتاه، شامل مفاد انتزاعی در مورد ارزش ها، فلسفه، اهداف شرکت؛ کد مفصلی از تعهدات اجتماعی شرکت در قبال سرمایه گذاران، کارکنان و غیره. کدها مشخص می کنند که کارمندان چه ویژگی های شخصی باید داشته باشند. اصول تعامل "رئیس - مرئوس"؛ اصول تعامل با سازمان های خارجی؛ مواضع نمایندگان شرکت در جریان مذاکرات؛ ویژگی های فعالیت های کارکنان در سایر ایالت ها؛ استفاده کارمندان شرکت از اطلاعات اختصاصی و موارد دیگر.

محتوای کد اخلاقی یک شرکت خاص با ویژگی های آن - ساختار، وظایف توسعه، نگرش مدیران تعیین می شود. به عنوان یک قاعده، کدها شامل دو بخش هستند: ایدئولوژیک (ماموریت، اهداف، ارزش ها) و هنجاری (استانداردهای رفتار کاری). منشور اخلاقی می تواند برای شرکت به عنوان یک کل تدوین شود و در این مورد شامل قوانین اخلاقی مشترک برای همه، هم برای مدیران و هم برای مجریان عادی است. همچنین ممکن است یک کد برای واحدهای عملکردی خاص به منظور رسیدگی به مسائل اخلاقی خاص ایجاد شود. یکی از ویژگی‌های کدهای اخلاقی مدرن این است که بخش‌های حاوی توصیه‌هایی برای رسیدگی به مشکلات اخلاقی ناشی از تضاد منافع با جزئیات و کامل‌تر از سایر بخش‌ها تدوین شده‌اند. در عین حال، بر تضاد منافع سازمان تأکید می شود: با ارگان های دولتی. با کارکنان یا سهامداران سازمان؛ دولت های خارجی

کدهای اخلاقی شرکت: تبعیض بر اساس: نژاد؛ رنگ پوست؛ دین؛ جنسیت؛ گرایش جنسی؛ سن؛ ملیت؛ ناتوانی؛ تجربه کاری؛ باورها؛ وابستگی حزبی؛ تحصیلات؛ خاستگاه اجتماعی، طبقاتی؛ زبان؛ وضعیت اموال؛ آزار جنسی؛ ایجاد یک محیط کاری تهاجمی؛ اظهارات، شوخی ها و سایر اقداماتی که محیط کار خشونت آمیز را تشویق می کند. تمسخر کارگران؛ تحقیر نژادی؛ تحقیر دینی؛ تهدیدات؛ درشتی؛ خشونت؛ استفاده، فروش مواد مخدر؛ ظاهر شدن در محل کار در حالت مسمومیت، حالت مسمومیت مخدر، مسمومیت سمی؛ از دست دادن اموال سازمان؛ سرقت اموال سازمان؛ استفاده نادرست و ناکارآمد از اموال سازمان؛ افشای اطلاعاتی که یک راز رسمی تجاری است؛ ذخیره سازی مواد شخصی در محل کار؛ امتناع از بازرسی محل کار و اطلاعات استفاده شده توسط کارکنان خدمات پرسنلی؛ استفاده از مواد مصرفی شرکت برای مقاصد شخصی؛ استفاده از ارتباطات سازمان برای مقاصد شخصی؛ انتقال اطلاعات نادرست و تحریف شده به مدیریت؛ کلاهبرداری با اغراق در هزینه های خود، به عنوان مثال، برای سفر، غذا، اقامت، هزینه های دیگر. فریب دولت، ارگان های دولتی، سازمان های خارجی؛ اظهارات نادرست از طرف سازمان؛ سوء استفاده از قدرت و نفوذ سازمان؛ سوء استفاده و تهدید علیه سازمان دیگر؛ اجرای دستورات خلاف قانون؛ اظهارات تحقیر آمیز در مورد رقبا؛ تحقیر رقبا، محصولات و خدمات آنها؛ صحبت با افراد خارجی در مورد شرایط قراردادها و در نتیجه عمومی کردن آن شرایط؛ گفتگو با افراد خارجی (افرادی که در سازمان کار نمی کنند) در مورد اختراعات مورد استفاده در سازمان ها؛ گفتگو با خارج از سازمان در مورد برنامه های تولید، در مورد تحقیقات بازار؛ در مورد ظرفیت های تولید، در مورد اطلاعات خصوصی. استفاده از روش ها و خدمات ناشایست مانند جاسوسی صنعتی؛ ورود غیرقانونی به خاک خارجی؛ استراق سمع؛ استخدام کارمندان برای به دست آوردن اطلاعات خصوصی در مورد کارمندان، رقبا؛ اعمال فاسد؛ دریافت هدایا و پول از یک تامین کننده، مشتری (هدایا عبارتند از: ارزش های مادی، خدمات، به عنوان مثال، تخفیف های شخصی برای خرید کالاها برای استفاده شخصی یا خدمات با قیمت های کاهش یافته). دریافت کمیسیون؛ ارائه هدایا به نمایندگان تامین کننده.

سازمان‌های همگن حرفه‌ای (بانک‌ها، شرکت‌های مشاور) اغلب از کدهایی استفاده می‌کنند که معضلات حرفه‌ای را توصیف می‌کنند. محتوای چنین کدهایی رفتار کارمندان را در موقعیت‌های حرفه‌ای از نظر اخلاقی دشوار تنظیم می‌کند (به عنوان مثال، در بانکداری، کدها قوانین مربوط به رسیدگی به اطلاعات محرمانه در مورد مشتریان، اطلاعات مربوط به ثبات بانک خود، و ممنوعیت استفاده از اطلاعات برای شخصی را شرح می‌دهند. غنی سازی). تکمیل چنین کدی با فصل هایی در مورد مأموریت و ارزش های شرکت به توسعه فرهنگ سازمانی کمک می کند.

بدیهی است که توصیف هر گونه مشکل اخلاقی که کارکنان ممکن است با آن مواجه شوند در یک کد غیرممکن است، اما دستورالعمل های مکتوب می تواند به حل مسائل اخلاقی که کاملاً رایج هستند کمک کند. برای تبدیل شدن به بازیگری، کار کردن، قوانین اخلاقی

کدها در واقع باید شرایط زیر را برآورده کنند:

آنها باید تا حدودی بالاتر از رویه موجود باشند، کارکنان را به چیزی بیشتر از آنچه در حال حاضر پذیرفته شده است هدایت نکنند، در حالی که برای اجرا همچنان امکان پذیر است.

انحرافات از انجام آنها توسط شخصی باید در واقع قابل مشاهده باشد و توسط دیگران به راحتی ارزیابی شود. قوانین باید به گونه ای باشد که تخلف آنها بلافاصله ثبت شود.

هنگام تدوین هنجارهای منشور اخلاقی، می توان اشتباهات زیر را مرتکب شد: تقلیل آنها به شعار، انتزاعی و عملاً بی معنی. تکرار کارهایی که همه انجام می دهند در آنها. غیر قابل تأیید بودن واقعی اثربخشی آنها؛ الزامات اغراق آمیز، که اکثر آنها قادر به برآورده کردن آنها نیستند.

منشور اخلاقی شرکت تنها در صورت پذیرفته شدن توسط هر یک از کارکنان عملاً اجرا می شود، بنابراین، حتی در مرحله ایجاد آن، لازم است رویه هایی ارائه شود که در صورت امکان، کلیه کارکنان شرکت را در فرآیند تدوین اسناد شامل شود. . اثربخشی کدهای اخلاقی همچنین به این بستگی دارد که آیا مدیریت شرکت آنها را به عنوان یک هنجار سازمانی درک می کند، آیا بین هنجارهای اخلاقی رسمی و کاربرد آنها در موقعیت های خاص شکاف وجود دارد یا خیر. مطمئن ترین معیار برای کیفیت یک کد اخلاقی، درک آن توسط کارکنان است.

به منظور مؤثرتر کردن کدهای اخلاقی، شرکت ها اغلب اقدامات انضباطی خاصی را با هدف مجازات نقض قوانین و تشویق اقدامات انجام شده مطابق با قوانین اخلاقی انجام می دهند.

در سازمان های روسی، تمرین تدوین کدهای اخلاقی به عنوان یک سند مستقل شرکتی هنوز گسترده نشده است، با این حال، الزامات اساسی برای رفتار کارکنان، اخلاق روابط در تیم به طور فزاینده ای در اسنادی مانند مقررات مربوط به پرسنل، استانداردهای کاری سازمان. اصول و هنجارهای اولیه رفتار در کتابچه های راهنما و یادداشت های کارمند سازمان که بین کارکنان توزیع می شود و سایر ابزارهای تبلیغات بصری درج شده است.

.2 اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت

اخلاق تجاری به عنوان یک حوزه دانش در دهه 70 قرن بیستم شکل گرفت. در ایالات متحده امریکا. توجه ویژه به رفتار اخلاقی در تجارت در دهه 60 در جریان تحولات اجتماعی مختلف شروع شد. پارادایم مدیریت جدید مستلزم بازنگری در اصول مدیریت بود، زیرا اصول قدیمی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" نمی کنند. در دهه 90، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد.

اخلاق تجاری یک رشته علمی است که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در موقعیت های تجاری می پردازد. توسعه یافته ترین موضوعات در اخلاق کسب و کار عبارتند از: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مشکل مسئولیت اجتماعی کسب و کار، کاربرد اصول اخلاقی کلی در موقعیت های خاص تصمیم گیری، راه های افزایش سطح اخلاقی یک سازمان، تأثیر ارزش های مذهبی و فرهنگی بر رفتار اقتصادی و برخی دیگر. اخلاق تجاری مطالعه تطابق بین معیارهای اخلاقی فعالیت یک فرد و اهداف یک سازمان تجاری است. ابزاری برای تجزیه و تحلیل و حل مشکلاتی است که یک فرد اخلاقی در تجارت با آن مواجه است.

اخلاق تجاری به دو دسته اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری درک می شود که ویژگی های روابط اخلاقی بین هر دو موضوع کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت ها، دولت و جامعه به عنوان یک کل، و بخش های آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه خصوصیات روابط اخلاقی در یک شرکت، بین یک شرکت به عنوان یک نهاد اخلاقی و کارکنان آن، و همچنین سهامداران.

در نظام روابط اخلاقی بین موضوعات کلان، متخصصان دو سطح افقی و عمودی را تشخیص می دهند. در سطح افقی، رابطه اخلاقی بین نهادها با ویژگی های یکسان، بین شرکت های مختلف را در نظر بگیرید. در مورد روابط عمودی - اخلاقی بین موضوعات با ویژگی ها و ویژگی های مختلف. این سطح شامل روابط بین شرکت ها و دولت، بین شرکت ها و جامعه به عنوان یک کل (یا بخشی از آن) و بین شرکت ها و محیط است.

اکثر مردم تصمیمات اخلاقی را در سطح خرد می گیرند، به عنوان مثال. زمانی که یک فرد مسئول رفتار خود است یا تصمیماتی می گیرد که بر سایر افراد تأثیر می گذارد، مانند رفاه عزیزان، همکاران یا حتی یک جامعه کوچک. اما برخی افراد دیر یا زود شروع به تصمیم گیری در سطح کلان می کنند، به عنوان مثال، برای مشارکت مستقیم در شکل گیری سیاست ملی دولتی.

اخلاق کسب و کار هم به شکل گیری نهادهای اقتصادی و هم با عملکرد متخصصان تجارت مرتبط است. نهادهای اقتصادی جامعه ناگزیر در قلمرو اخلاق نفوذ می کنند و از این منظر به سختی می توان اهمیت سطح کلان اخلاق تجاری را دست بالا گرفت.

اخلاق در اجرای روش‌ها، سبک مدیریت، ایجاد ساختار مدیریتی، تصمیم‌گیری و ... نقش نوعی فیلتر را ایفا می‌کند. هنجارهای اخلاقی، استانداردها باید در هر پدیده و فرآیند مدیریتی وجود داشته باشد. جوهر اخلاق مدیریت در شرافت اعمال است، هم برای یک مدیر فردی و هم برای کل سازمان.

محتوای مقوله ضروری «اخلاق مدیریت» در اعمال و رفتار خاص مدیران و سازمانها آشکار می شود. مقوله «اخلاق مدیریت» با سایر مقوله های مدیریت ارتباط تنگاتنگی دارد. ارتباط اخلاق با روش های مدیریت از طریق: الف) اخلاق انتخاب روش های مدیریتی خاص صورت می گیرد. ب) اخلاق استفاده خاص (اجرا) از این روشها؛ ج) اخلاق درک افراد خاص از روش های مدیریت (یا درک سازمان خاصی از وضعیت فعلی). د) اخلاق تأثیر روش های انتخاب شده و اجرا شده بر ارتقای سطح مدیریت اخلاقی (شاخص اخیر را می توان نوعی «شاخص اثربخشی اخلاقی» در نظر گرفت).

بسته به درجه رسمی شدن، رسمی می شود

اشکال بیان مقوله "اخلاق مدیریت" (به عنوان مثال، استانداردهای اخلاقی شرکت ها که دارای فرم تمام شده هستند، به صورت مکتوب وجود دارند و برای کارکنان لازم الاجرا هستند) و فرم های غیر رسمی (دستورالعمل های شفاهی از یک مدیر به یک زیردست).

بنابراین، اخلاق مدیریت، مقوله‌ای است که در سایر مقوله‌های مدیریتی به‌عنوان فیلتری وجود دارد که هیچ چیز ناشایست، حقیر، غیر سخاوتمندانه را چه در سطح یک مدیر فردی و چه در سطح سازمان به عنوان کل

در جامعه روسیه، مدیران و کارآفرینان تأثیر قابل توجهی بر زندگی اقتصادی، اجتماعی و سیاسی کشور دارند. ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها. قدرت روابط غیر رسمی؛ اخلاق انتخابی در روابط تجاری؛ استفاده از روش های نیرو؛ استقلال و دوری از سیاست؛ ایجاد "تیم" و تمرکز عملکردهای مدیریتی؛ تکنوکراسی و پدرگرایی رهبری؛ اعتیاد به کار؛ افزایش تمایل به ریسک و تنوع فعالیت ها؛ درجه بالایی از سازگاری و پاسخگویی؛ نگرش محدود نسبت به خیریه

در کارآفرینی روسی، رایج ترین تخلفات اخلاقی (اشتباهات) به شرح زیر است: عدم صداقت کارآفرینان روسی. اخاذی توسط مقامات دولتی؛ بی ثباتی سیاسی در جامعه؛ بی ثباتی مالی؛ نقض حقوق کارآفرینان توسط نهادها و مقامات دولتی؛ جرم انگاری فزاینده بخش های مختلف اقتصاد؛ اخاذی توسط ساختارهای جنایی؛ عدم مالکیت خصوصی زمین؛ تهدید امنیت شخصی از سوی ساختارهای جنایی و سایرین. مبارزه سرسختانه مداوم با عوامل ذکر شده در بالا، که بر سطح اخلاق کارآفرینی روسیه به طور کلی تأثیر منفی می گذارد، تعداد نقض هنجارها و استانداردهای اخلاقی را در فدراسیون روسیه کاهش می دهد. کارهای زیادی در این راستا توسط اتاق بازرگانی و صنایع فدراسیون روسیه - از همان سالهای اول ورود روسیه به سیستم بازار روابط اقتصادی جهانی - انجام شده است.

امروزه برای بازرگانان روسی بسیار مهم است که نظر مثبتی در بین جامعه بین‌المللی نسبت به خود ایجاد کنند، زیرا این امر چشم‌انداز وسیعی را برای ایجاد روابط اقتصادی و تجاری جدید باز می‌کند. تعدادی از عوامل مانع توسعه فرهنگ تجاری روسیه می شوند: تجربه اندک انجام تجارت در بازار، قوانین ناپایدار و غیرقابل پیش بینی، عدم ثبات سیاسی، ماهیت انتقالی، جرم انگاری آن. علاوه بر این، عوامل اجتماعی-فرهنگی نیز بر این فرآیند تأثیر می‌گذارند: سنت‌های تاریخی، روان‌شناسی، عادات، طرز فکر، که بسیار کندتر از سایرین تغییر می‌کنند. به عنوان مثال، یک قانون جدید می تواند نسبتاً سریع تصویب شود، اما ایجاد عادت به رعایت آن بسیار دشوارتر است. در روسیه، شکل گیری قوانین اقتصادی جدید ناهموار است و کسب تجربه جدید در زمینه ارتباطات تجاری، انتقال از عادات انباشته شده در شرایط سیستم فرماندهی-اداری به عادات و تکنیک های لازم برای رفتار مؤثر. تجارت در یک سیستم اقتصادی پیشرفته مدرن حتی طولانی‌تر و خودانگیخته‌تر است، زیرا با هزینه‌های عظیم اقتصادی، روانی و اخلاقی برای تجار روسی همراه است.

جلوگیری از توسعه روندهای منفی تحت شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قوانین اقتصادی، بهبود وضعیت اجتماعی-سیاسی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای تشکیل فرهنگ تجاری مناسب تولیدکنندگان داخلی. در عین حال، بین المللی شدن رو به رشد فرآیند اقتصاد جهانی ناگزیر مستلزم یک رفتار تجاری متمدن، به ویژه، یکسان سازی قوانین تعامل تجاری بین المللی، به رسمیت شناختن اخلاق تجاری توسط همه کارآفرینان است. به گفته بازرگانان خارجی و روسی، استانداردهای رفتار تجاری که در حال حاضر در روسیه شکل می گیرد، اغلب با استانداردهای پذیرفته شده عمومی متفاوت است.

دنیای تجارت به عنوان یک کل به سمت همگرایی و مکمل حرکت می کند. با این حال، هر کشوری راه خود را می رود، ویژگی های فرهنگی و تاریخی خود را دارد. در طول سال های گذشته، محیط کسب و کار، چه در جهان و چه در روسیه، به طور قابل توجهی تغییر کرده است. تأثیر قابل توجهی بر روابط در جامعه تجاری بین المللی مشکلات زیست محیطی جدی دارد که باعث مسئولیت متقابل همه شرکت کنندگان در فرآیند اقتصادی می شود. جرم انگاری فزاینده تجارت با تکنیک پیچیده "پولشویی" تشدید می شود، روابط بین کارآفرینان و بوروکراسی تشدید شده است.

در تلاش برای در نظر گرفتن ویژگی‌های فرهنگ تجارت، بنیاد ملی "فرهنگ تجارت روسیه" سند "دوازده اصل انجام تجارت در روسیه" را تهیه کرده است که از کارآفرینان می‌خواهد اصول زیر را در روابط تجاری تأیید کنند (جدول 1.2. 1).

جدول 1.2.1 اصول روابط تجاری

	نام گروهی از اصول	ترکیب اصول گروه
	اصول شخصیت	1. سود مهمتر است، اما شرافت مهمتر از سود است. 2. به شرکت کنندگان در امر مشترک احترام بگذارید - این اساس روابط با آنها و احترام به خود است. احترام و عزت نفس با انجام تعهدات تجاری مستقیم به دست می آید. 3. از خشونت و تهدید به خشونت به عنوان راهی برای دستیابی به اهداف تجاری خودداری کنید.
	اصول حرفه ای گری	4. همیشه تجارت را بر اساس امکانات انجام دهید. 5. اعتماد را توجیه کنید، اساس کارآفرینی و رمز موفقیت است. برای کسب شهرت به عنوان یک شریک صادق، شایسته و شایسته تلاش کنید. 6. با عزت رقابت کنید. اختلافات تجاری را به دادگاه نکشید.
	اصول روسیه	7. اطاعت از قوانین قابل اجرا و اطاعت از مقامات مشروع. 8. برای نفوذ قانونی بر دولت و قانونگذاری، بر اساس این اصول با همفکران خود متحد شوید. 9. برای مردم نیکی کنید، نه به خاطر منفعت طلبی و بیهودگی.
	اصول شهروند زمین	10. هنگام ایجاد و راه اندازی یک کسب و کار، حداقل به طبیعت آسیب نرسانید. 11. قدرت مقاومت در برابر جنایت و فساد را بیابید. به آنها کمک کنید تا برای همه بی سود شوند. 12. نسبت به نمایندگان سایر فرهنگ ها، عقاید و کشورها مدارا نشان دهید. آنها بدتر یا بهتر از ما نیستند، آنها فقط متفاوت هستند.

اصول اخلاقی عمومی روابط تجاری باید برای توسعه هر سازمان و رهبران سیستم های اخلاقی خود استفاده شود.

همچنین به عنوان مثال، قوانین مربوط به عملکرد خوب اعضای انجمن حرفه ای شرکت کنندگان در بازار اوراق بهادار (1994) ذکر شده است. "منشور اخلاق حرفه ای برای اعضای جامعه ارزیابی کنندگان روسیه" (1994). دومین کنگره کارآفرینان روسیه "منشور تجاری روسیه" را تصویب کرد.

بر اساس موارد فوق، یک اخلاق تجاری مشترک باید بر سه اصل مهم استوار باشد: ایجاد ارزش‌های مادی در انواع مختلف آن به‌عنوان یک فرآیند اولیه مهم در نظر گرفته می‌شود. سود و سایر درآمدها به عنوان نتیجه دستیابی به اهداف مختلف اجتماعی در نظر گرفته می شود. اولویت در حل مشکلات ناشی از دنیای تجارت باید به منافع روابط بین فردی داده شود و نه تولید. این نتیجه را می توان تنها در طول کار سیستماتیک طولانی مدت به دست آورد.

1.3 مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت

مسئولیت اجتماعی شرکتی مجموعه ای از تعهدات است که به طور منظم بررسی شده و به طور پویا در حال تغییر است که با ویژگی ها و سطح توسعه شرکت مطابقت دارد، به طور داوطلبانه و هماهنگ با مشارکت ذینفعان توسعه یافته و با هدف اجرای برنامه های اجتماعی مهم داخلی و خارجی، نتایج حاصل از آن را برآورده می کند. که به توسعه شرکت (افزایش حجم تولید، افزایش کیفیت محصولات و خدمات و غیره)، بهبود شهرت و وجهه آن، ایجاد هویت سازمانی، توسعه برندهای شرکتی و همچنین گسترش مشارکت سازنده با دولت کمک می کند. ، شرکای تجاری، جوامع محلی و سازمان های مدنی.

امروزه، طبق تعریف کلاسیک کمیسیون اروپا، مسئولیت اجتماعی شرکتی مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. این حرکت تجارت به سمت جامعه ارزشمند است زیرا بیانگر حسن نیت است. برخی کشورها قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتی را به ابزاری باز و بسیار مؤثر در سیاست گذاری عمومی تبدیل کرده اند. قوانین مربوطه در حال حاضر در دانمارک، سوئد، نروژ، هلند، فرانسه، بریتانیای کبیر وجود دارد و دولت کانادا در این راستا کار می کند.

اصول فعالیت های اخلاقی و اجتماعی-اقتصادی کسب و کار مبتنی بر ارزش های اخلاقی و اخلاقی جامعه است که اساس و ضامن عملکرد موفق واحدهای اقتصادی است. امروزه اجرای هر سیاست اقتصادی بنگاه ها مستلزم حل مشکلات اخلاقی است که تحقیقات اقتصادی و اجتماعی را ضروری می کند و بیشتر یک موضوع فلسفی و ایدئولوژیک است. در حال حاضر، زیربنای توسعه و رشد اقتصادی پایدار هر شرکت، اصول اخلاقی رفتار مبتنی بر اخلاق عمومی و ارزش‌های اخلاقی از جمله: آزادی و دموکراسی، مسئولیت اجتماعی و مراقبت از دیگران، شیوه‌های تجاری صادقانه، انصاف در اعمال و اقدامات؛ نگرش بازاری مدیران و پرسنل شرکتها که دلالت بر جابجایی آزاد منابع و بنگاهها بین صنایع، خودکنترلی، کمک متقابل و بین المللی شدن در اقدامات دارد. تمرکز بر مردم، امکان بهبود زندگی اقتصادی و اجتماعی کارکنان و جامعه از طریق ایجاد ساختارهای سازمانی دموکراتیک منعطف و کارآمد مدیریت؛ تمایل یک نهاد اقتصادی نه برای موفقیت، بلکه برای اطمینان از یک زندگی کامل انسانی، که مانند خود کار مهم است، یعنی تشکیل اوقات فراغت فعال، سبک زندگی جدید و روابط خانوادگی. اعتقاد به اخلاق کاری مدرن، که دلالت بر این دارد که مردم باید پول پس انداز کنند و به کل اقتصاد روسیه کمک کنند، سخت کار کنند و به نتیجه کار خود افتخار کنند، درآمد خوبی داشته باشند و ارتقا پیدا کنند.

اصول اصلی اتخاذ تصمیمات تجاری اجتماعی و اخلاقی عبارتند از: اقدامات عملگرایانه، یعنی کسب درآمد و سود مناسب. رعایت حقوق بشر (کار، تحصیل، بهداشت و غیره) و حمایت اجتماعی و قانونی جامعه از مالکان ناکارآمد. توزیع عادلانه منافع و مسئولیت به جامعه. این اصول بلندمدت بر اساس باورهای دینی، آداب و سنن مردم، رعایت حقوق و آزادی های بشری، سودمندی و روحیه کارآفرینی مردم بنا شده است. مفهوم مدرن کسب و کار با مفهوم قبلی تفاوت دارد زیرا بر ارتقای سطح اخلاقی تجارت متمرکز است. توسعه پایدار کسب و کار در آینده با سود متوسط؛ بر روی انبوه سود به جای حداکثر نرخ سود؛ در مورد انسان گرایی و رقابت منصفانه؛ به یک تجارت آبرومندانه، که در آن نکته اصلی نه تنها پول، بلکه هنر بالا و خلاقیت جذاب کارآفرین است، زیرا افراد باهوش و با استعداد به شرکت هایی می روند که بیشتر به شخصیت کارمند توجه می کنند. در مورد ترکیب و تعامل انحصارها و رقابت که نه در تعیین قیمت‌ها و حداکثر کردن سود، بلکه در مبارزه شدید برای خریدار از طریق برآوردن نیازهای او ظاهر می‌شود.

امروزه همه هنجارها و قواعد رفتاری در تجارت از دیدگاه اخلاق و قانون عمومی ارزیابی می شود و خود کسب و کار در قبال گروه های اجتماعی مختلف: مصرف کنندگان و سرمایه گذاران، شرکا و کارکنان خود مسئول است.

کسب و کار در قبال جامعه، یعنی در قبال جمعیت و محیط زیست از لحاظ: تضمین آزادی کارآفرینی، مسئولیت اجتماعی دارد. ایجاد فرصت های شغلی برابر برای زنان و اقلیت های ملی و مهاجران؛ حفاظت از محیط زیست و روش های کنترل آن، حمایت از حقوق مصرف کننده، به ویژه در بخش های مشکل دار بازار مصرف.

اصول تدوین شده انجام کسب و کار در شرایط مدرن مبتنی بر مفهوم توسعه پایدار یک سازمان است که بر اساس آن تنها شرکتی است که به تعادل بهینه بین سه گروه از اهداف اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی رسیده است و حوزه های کلیدی را تشکیل می دهد. توسعه پایدار شرکت در هر یک از حوزه‌های کلیدی، حوزه‌های مسئولیتی شکل می‌گیرد که مدیریت یک سازمان خاص آن را بر عهده می‌گیرد (جدول 1.3.1).

جدول 1.3.1 مطابقت حوزه های مسئولیت مدیریت سازمان با حوزه های کلیدی توسعه پایدار آن

حوزه های کلیدی توسعه پایدار سازمان	مسئولیت های مدیریت سازمان
پایداری اقتصادی و مالی، حاکمیت شرکتی، تعامل با منابع سرمایه	رشد اقتصادی عملکرد مالی تعهدات به سهامداران، منابع مالیات بر سرمایه و پرداخت های اجباری
حقوق کار، روابط کارکنان، بهداشت و ایمنی محل کار	حقوق کار و دستمزد مناسب برای نیروی کار بهداشت، ایمنی و سلامت شغلی در محیط کار توسعه پرسنل فرصت های برابر در استخدام، رشد حرفه ای و شغلی مشارکت کارکنان در تصمیم گیری
کیفیت محصول، روابط با مصرف کنندگان و تامین کنندگان	کیفیت کالاها و خدمات سلامت و ایمنی مصرف کننده قیمت گذاری منصفانه رقابت و تبلیغات منصفانه رعایت رویه های تجاری اخلاقی
ایمنی محیط زیست	ایمنی زیست محیطی تولید مصرف اقتصادی منابع طبیعی استفاده مجدد از منابع، دفع زباله
حقوق بشر	احترام به حقوق قانونی کارمند و شهروند در محیط کار پیشگیری از هرگونه تبعیض، کار اجباری احترام و حمایت از هر گونه حقوق انسانی مرتبط با فعالیت های سازمان
تعامل با جوامع محلی	استفاده از منابع تجاری برای جامعه محلی حمایت از طرح های مدنی مشارکت با جامعه محلی و مقامات برنامه های خیریه برای توسعه اجتماعی و فرهنگی جامعه محلی
تعامل با مسئولین

در روسیه، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت ها در مراحل اولیه است و در شرایط موقعیت های مسلط دولت، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل صورت می گیرد. از این نهادها، نقش تک تک احزاب و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعی تنها در حال شکل گیری است. رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی یک شرکت باید در انتخاب اولویت ها و مکانیسم های توسعه تولید کالا و خدمات، اشتغال، حفظ استانداردهای اجتماعی و حفاظت از محیط زیست متجلی شود. توجه اصلی در اجرای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به سه حوزه معطوف است:

فعالیت اقتصادی (رشد پایدار و تولید محصولات با کیفیت)؛

فعالیت های زیست محیطی (حفاظت و تجدید منابع محیطی طبیعی)؛

فعالیت اجتماعی (سیاست اجتماعی فعال).

بنابراین، مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مدلی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود که در آن برنامه های ابتکارات مسئولیت پذیر اجتماعی، به طور مستقیم در زمینه فعالیت های اقتصادی، و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی توسعه و اجرا می شود.

فصل 2. نمونه هایی از شرکت های روسی مسئولیت اجتماعی

.1 اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکت های روسی

سطح کنونی توسعه روابط اقتصادی و اجتماعی در فدراسیون روسیه مستلزم ورود شرکت های روسی در فرآیندهای بین المللی، پاسخ مناسب به شرکت های در حال وقوع در محیط خارجی و راه حل جامع برای مشکلات داخلی سازمان است. روندهای خارجی را در نظر بگیرید

در سال 2004، گروه ابتکاری اتحادیه صنعتگران و کارآفرینان روسیه (RSPP)، بر اساس بحث های گسترده در جامعه تجاری و با در نظر گرفتن مفاد پیمان جهانی سازمان ملل، اصول اساسی رفتار تجاری مسئولانه و عملکرد تجاری را توسعه داد. که منشور اجتماعی تجارت روسیه نامیده می شد. منشور اجتماعی تجارت روسیه امروز بستری برای شکل‌گیری سیاست و عملکرد شرکتی مطابق با اهداف توسعه تجاری پایدار شرکت‌ها بر اساس تعامل مؤثر با سهامداران - سهامداران، سرمایه‌گذاران، سازمان‌های کارمند، سازمان‌های دولتی، نهادهای جامعه مدنی است. "

مطابق با منشور اجتماعی تجارت روسیه، مفهوم مسئولیت اجتماعی و شیوه های تجاری مسئولیت اجتماعی شامل یک مؤلفه اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی است.

تجارت مسئولیت اجتماعی تولید کالاها و خدمات با کیفیت با قیمت مناسب است. پرداخت منظم دستمزدهای مناسب؛ نگرانی برای سلامت و ایمنی کارکنان خود؛ کاهش اثرات منفی بر محیط زیست؛ محل کار جدید؛ سرمایه گذاری در توسعه تولید خود و پرسنل شرکت ها؛ صداقت و شفافیت در انجام تجارت؛ حمایت از اقشار آسیب پذیر جامعه؛ مشارکت در برنامه های منطقه ای برای حمایت از آموزش، فرهنگ، ورزش و زیرساخت های غیر مرتبط با حوزه اصلی فعالیت سازمان.

در حال حاضر، در روسیه، سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در زندگی جامعه عمدتاً توسط شرکت های بزرگ ملی و بخش های شرکت های بین المللی مورد توجه قرار می گیرد. کسب و کار متوسط، به استثنای موارد نادر، "به روش قدیمی" کار می کند، تجارت را آنطور که باید انجام می دهد و یک بار خیریه انجام می دهد. شرایط اقتصادی و محتوای تجارت روسیه ویژگی های خاص خود را بر توسعه مفهوم مسئولیت اجتماعی در روسیه تحمیل می کند. سازمان‌ها و شرکت‌کنندگان بیشتر و بیشتری به طور فعال به منشور اجتماعی تجارت روسیه می‌پیوندند. معروف ترین شرکت های مسئول اجتماعی بزرگترین شرکت های روسی هستند - MMC Norilsk Nickel، OAO Lukoil، FC Uralsib، Rusal، OAO Severstal، AFK Sistema، Gazprom و دیگران).

OJSC MMC Norilsk Nickel در گزارش اجتماعی شرکت خود به تفصیل خطرات اجتماعی احتمالی این شرکت و مسیرهای اصلی برای به حداقل رساندن آنها را تجزیه و تحلیل می کند (جدول 2.1.1).

جدول 2.1.1 خطرات اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel

عوامل عمومی	خطرات اجرای استراتژی توسعه تولید شرکت تا سال 2020 مربوط به پرسنل	عوامل خاص شرکت
کاهش عرضه نیروی کار به دلیل وضعیت جمعیتی افزایش تقاضا برای پرسنل به دلیل رشد اقتصاد روسیه	ریسک تامین تولید با پرسنل در کمیت و کیفیت مورد نیاز	عدم انطباق سطح آموزش نیروهای متخصص جوان در دانشگاه ها و هنرستان ها با الزامات تولید کاهش جذابیت کار در بخش های تولیدی شرکت به دلیل شرایط سخت و خطرناک کاری، وضعیت محیطی منطقه اقدامات غیرکارشناسی مدیران خطی سطوح پایین و متوسط ​​از نظر تعامل با پرسنل "سرزمین اصلی"
تغییرات در وضعیت اجتماعی-اقتصادی در کشور و جهان اقدامات بی ثبات کننده نیروهای داخلی و خارجی (اتحادیه های کارگری بین المللی و روسیه، سایر سازمان های عمومی در تعامل با کارگران، رهبران مخرب جنبش های اجتماعی)	خطر تضمین ثبات اجتماعی	نقض سیستم های حمایت از زندگی، وخامت وضعیت محیطی، حوادث مرگبار نارضایتی قابل توجه کارکنان از سطح حقوق، مزایای اجتماعی و سیستم توزیع آنها
تقویت روبل در برابر دلار آمریکا رشد سریع دستمزدها در فدراسیون روسیه رشد مشارکت های اجتماعی و مالیات بر حقوق و دستمزد	ریسک رشد هزینه های پرسنل در مقادیری حیاتی برای اطمینان از سطح قابل قبول سودآوری است	رشد هزینه های نیروی کار مورد نیاز برای اجرای استراتژی توسعه تولید هزینه های بالا برای جذب و سازماندهی منابع نیروی کار از "سرزمین اصلی"

جایگاه بزرگی در ساختار گزارش اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel به تجزیه و تحلیل ساختار بسته جبران خسارت (شکل 2.1.1) و پویایی متوسط ​​دستمزد داده شده است.

در حالی که برای دوره 2005-2009 نگهداری می شود. سهم هزینه های مرتبط با دستمزد در سطح 33 درصد به صورت مطلق، این نوع هزینه ها از 1056 میلیون دلار در سال 2005 به 2002 میلیون دلار در سال 2009 یا 89.6 درصد افزایش یافته است.

در سال 2009، متوسط ​​حقوق کارکنان شرکت های روسی OJSC MMC Norilsk Nickel 31٪ نسبت به سال 2006 افزایش یافت و به 41.4 هزار روبل رسید که 3 برابر بیشتر از میانگین حقوق در فدراسیون روسیه و 2.3 برابر در سال است. صنعت متالورژی روسیه

بیایید اصول مسئولیت اجتماعی JSC Aeroflot را در نظر بگیریم که یک شرکت داخلی برای حمل و نقل مسافر با حمل و نقل هوایی است. گزارش اجتماعی JSC "Aeroflot" می گوید که میانگین حقوق کارکنان JSC "Aeroflot" برای دوره 2005-2009. از 30 هزار روبل افزایش یافت. تا 45 هزار روبل در سال 2009، رشد نسبت به سال 2006، 32.4 درصد بود.

ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی به کارکنان آئروفلوت در سال 2009 در شکل نشان داده شده است. 2.1.2.

برنج. 2.1.2. ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی در سال 2009

در سال 2006، هزینه بسته اجتماعی برای هر کارمند Aeroflot 33768 روبل بود. برای دوره 2005-2009. پرداخت های اجتماعی اضافی به کارکنان این شرکت 79.5٪ افزایش یافت و تا پایان دوره به 203.5 میلیون روبل رسید.

.2. اصول مسئولیت اجتماعی OAO "LUKOIL"

LUKOIL یکی از بزرگترین شرکت های بین المللی نفت و گاز یکپارچه عمودی است. عمده فعالیت های شرکت اکتشاف و تولید نفت و گاز، تولید فرآورده های نفتی و فرآورده های پتروشیمی و همچنین بازاریابی فرآورده های تولیدی می باشد. بخش اصلی فعالیت های شرکت در بخش اکتشاف و تولید در قلمرو فدراسیون روسیه انجام می شود، پایگاه اصلی منبع اصلی سیبری غربی است. LUKOIL مالک پالایشگاه های مدرن نفت، پالایشگاه های گاز و کارخانه های پتروشیمی واقع در روسیه، شرق و غرب اروپا و همچنین کشورهای همسایه است. محصولات این شرکت در روسیه، اروپای شرقی و غربی، کشورهای همسایه و ایالات متحده آمریکا به فروش می رسد.

LUKOIL دومین شرکت خصوصی بزرگ نفت و گاز در جهان از نظر ذخایر اثبات شده هیدروکربنی است. سهم این شرکت در ذخایر جهانی نفت حدود 1٪ است، در تولید جهانی نفت - حدود 2.4٪. این شرکت نقش کلیدی در بخش انرژی روسیه دارد و 18.6 درصد از کل تولید نفت روسیه و 18.9 درصد از کل پالایش نفت روسیه را به خود اختصاص داده است.

تا ابتدای سال 2010، ذخایر قطعی نفت این شرکت 13696 میلیون بشکه و ذخایر گاز آن 22850 میلیارد متر مکعب، مجموعاً 17504 میلیون بشکه بوده است. آگهی

از ابتدای سال 2010، شبکه فروش شرکت 26 کشور جهان از جمله روسیه، کشورهای مستقل مشترک المنافع و کشورهای اروپایی (آذربایجان، بلاروس، گرجستان، مولداوی، اوکراین، بلغارستان، مجارستان، فنلاند، استونی، لتونی، لیتوانی، لهستان) را تحت پوشش قرار داد. صربستان، مونته نگرو، رومانی، مقدونیه، قبرس، ترکیه، بلژیک، لوکزامبورگ، جمهوری چک، اسلواکی، کرواسی، بوسنی و هرزگوین) و همچنین ایالات متحده، و شامل 199 تاسیسات انبار نفت با ظرفیت کل مخزن 3.13 بود. میلیون مترمکعب و 6620 پمپ بنزین (از جمله حق رای دادن).

ماموریت LUKOIL

ما خلق شدیم تا انرژی منابع طبیعی را به نفع انسان تبدیل کنیم

ارتقاء رشد اقتصادی بلندمدت و ثبات اجتماعی در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند، ارتقاء رفاه و پیشرفت، تضمین حفظ محیط زیست مطلوب و استفاده منطقی از منابع طبیعی.

اطمینان از رشد پایدار و بلند مدت کسب و کار، تبدیل LUKOIL به شرکت انرژی پیشرو در جهان. تامین کننده قابل اعتماد منابع هیدروکربنی در بازار جهانی انرژی

اهداف لوکویل

لوک اویل هدف خود را ایجاد ارزش جدید، حفظ سودآوری بالا و ثبات کسب و کار خود، ارائه بازده بالای سرمایه سرمایه گذاری شده به سهامداران از طریق افزایش ارزش دارایی های شرکت و پرداخت سود نقدی می داند.

برای دستیابی به این اهداف، لوکویل از تمامی فرصت های موجود از جمله تلاش های بیشتر برای کاهش هزینه ها، افزایش کارایی عملیات خود، بهبود کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده و استفاده از فناوری های پیشرفته جدید استفاده خواهد کرد.

در آگوست 2010، OAO "LUKOIL" کد اخلاق تجاری شرکت را معرفی کرد (پیوست 3). این آیین نامه مجموعه ای از مهم ترین قوانین رفتار تجاری برای شرکت و کارکنان آن، هنجارهای اخلاقی برای روابط درون شرکتی، مسئولیت اجتماعی و سایر مسائل اخلاقی تجاری با اولویت است. این سند روابط بین کارکنان شرکت و سهامداران و سرمایه گذاران OAO LUKOIL را تنظیم می کند. این کد توجه زیادی به افشای اطلاعاتی دارد که می تواند تأثیر قابل توجهی بر ارزش اوراق بهادار لوکویل (اطلاعات داخلی) داشته باشد. درک اینکه چه کسی یک خودی است به صراحت توسط رویه خاصی در شرکت تعیین می شود و یک لیست به روز از افراد داخلی به طور مداوم نگهداری می شود که رویه خاصی برای معاملات با اوراق بهادار LUKOIL برای آنها ایجاد می شود. بخش جداگانه ای از کد به روابط کارکنان در شرکت اختصاص داده شده است. به ویژه، این قانون تبعیض علیه کارکنان بر اساس جنسیت، سن، نژاد یا ملیت، مذهب و عقاید سیاسی را مستثنی می‌کند.

کارکنان LUKOIL تشویق می شوند تا به طور مداوم سطح حرفه ای خود را از طریق سیستم آموزش پرسنل ارتقا دهند، مهارت های جدید را بیاموزند، دانش حرفه ای لازم را کسب کنند و برای بهبود کیفیت نتایج کار خود تلاش کنند.

این آیین‌نامه همچنین تضاد منافع را زمانی تنظیم می‌کند که در نتیجه شرایط شخصی، خانوادگی و سایر شرایط، کارمند لوکویل وفاداری و عینیت خود را نسبت به شرکت از دست بدهد یا ممکن است از دست بدهد. در نتیجه تضاد منافع شخصی با منافع شرکت تأثیر نامطلوبی بر اثربخشی آن خواهد داشت، در نتیجه شرکت حق دارد از تأثیر چنین تعارضاتی جلوگیری کند.

این کد قوانینی را برای معامله با شرکای تجاری تعریف می کند. بنابراین، لوک اویل اعلام می کند که در صورتی که مانند شرکت از اصول احترام متقابل و منفعت متقابل، صداقت و حسن نیت و تعهدات متقابل شدید پیروی کند، روابط سودمند متقابل را با هر شریکی برقرار و حفظ می کند. در عین حال، شرکت طرفدار رقابت منصفانه و رعایت کلیه قوانین رقابت قابل اجرا در همه کشورهایی است که در آن فعالیت می کند.

منشور اخلاقی بیان می‌کند که کارکنان لوکویل هرگز نباید هدایا، خدمات، پرداخت هزینه برای سرگرمی و تفریح، غرامت پولی یا هر مزیت دیگری را که می‌تواند بر بی‌طرفی و استقلال انجام وظایفشان و همچنین اتخاذ تصمیم‌هایی که می‌تواند تأثیر بگذارد، بپذیرند. در راستای منافع شرکت نیست.

آیین نامه اخلاق تجاری همچنین قوانین روابط با سازمان های دولتی و سازمان های عمومی را مشخص می کند، توجه ویژه ای به حفاظت از نیروی کار، ایمنی صنعتی و شخصی و حفاظت از محیط زیست می شود. بر اساس مفاد این آیین نامه، شرکت یک کمیسیون اخلاق تجاری ایجاد کرده است که روابط اخلاقی شرکت را تنظیم می کند.

این مهم است که به یاد داشته باشیم که هر یک از کارکنان ما چهره شرکت هستند، کار و رفتار آنها از اعتبار و اعتبار آن حمایت می کند. وگیت الکپروف، رئیس OAO LUKOIL گفت: منشور اخلاق تجاری یکی از ابزارهای ایجاد چنین شرکتی است که در آن همه کارکنان اعضای یک تیم حرفه ای هستند.

2.3. برنامه مسئولیت اجتماعی JSC "RUSAL".

JSC RUSAL بزرگترین تولید کننده آلومینیوم در جهان است. شرکت یونایتد، بزرگترین تولید کننده آلومینیوم و آلومینا در جهان، در مارس 2007 در نتیجه ادغام RUSAL، سومین تولیدکننده بزرگ آلومینیوم جهان، گروه SUAL، یکی از ده تولیدکننده برتر آلومینیوم جهان، و دارایی های آلومینا تاسیس شد. از شرکت سوئیسی گلنکور این شرکت شامل شرکت هایی برای استخراج سنگ معدن بوکسیت و نفلین، تولید آلومینا، آلومینیوم و آلیاژها، فویل و مواد بسته بندی بر اساس آن و همچنین دارایی های انرژی است. بیش از 75 هزار نفر در شرکت های این شرکت در پنج قاره در 19 کشور کار می کنند.

هدف اصلی JSC "RUSAL" تضمین توسعه پایدار این شرکت به عنوان یک شرکت جهانی، پیشرو در صنعت آلومینیوم جهانی است. با توسعه فعال پتانسیل علمی و فنی خود و سرمایه‌گذاری در ایجاد فناوری‌های جدید زیست‌محیطی پیشرفته و صرفه‌جویی در مصرف انرژی، ما همچنان به افزایش حجم تولید از طریق اجرای پروژه‌هایی برای نوسازی شرکت‌های موجود و ساخت کارخانه‌های جدید با بالاترین استانداردهای بین‌المللی در این زمینه ادامه می‌دهیم. محیط زیست، حفاظت از کار و ایمنی صنعتی

JSC "RUSAL" در نظر دارد یک شرکت انرژی و متالورژی متنوع بین المللی ایجاد کند که با استفاده از دسترسی به منابع انرژی، پایگاه تحقیقاتی قدرتمند و حرفه ای بودن کارکنان، می تواند رهبری شرکت تاسیس شده را در تعدادی از زمینه های جدید تضمین کند. برای استخراج مواد اولیه و تولید فلزات.

این شرکت دارای 16 کارخانه ذوب آلومینیوم، 12 کارخانه آلومینا، 8 معدن بوکسیت، 3 کارخانه تولید محصولات پودری، 3 کارخانه سیلیکون، 3 کارخانه آلومینیوم ثانویه، 3 کارخانه فویل، 2 کارخانه کرایولیت، 1 کارخانه کاتد می باشد.

شرکت های RUSAL حدود 76000 نفر را استخدام می کنند. این شرکت محصولات خود را عمدتاً در اروپا، آمریکای شمالی، آسیای جنوب شرقی، ژاپن و کره به فروش می رساند. مصرف کنندگان اصلی محصولات صنایع حمل و نقل، ساخت و ساز و بسته بندی هستند.

منشور اخلاق شرکتی JSC RUSAL به شرح زیر است:

به هر یک از کارمندان ایده ای از ماموریت، ارزش ها و اصول شرکت داده شود.

ایجاد استانداردهای رفتار اخلاقی که روابط درون تیم، روابط با مشتریان، شرکای تجاری، سازمان‌های دولتی، مردم و رقبا را تعریف می‌کند.

به عنوان ابزاری برای جلوگیری از تخلفات احتمالی و موقعیت های درگیری و همچنین توسعه فرهنگ شرکتی بر اساس استانداردهای اخلاقی بالا عمل کنید.

با پذیرش این کد، JSC RUSAL قصد خود را برای پیروی از استانداردهای اخلاقی بالای عملکرد تجاری تأیید می کند. مفاد و الزامات آیین نامه برای همه یکسان است و برای اجرا و حسابداری در فعالیت های روزمره آنها الزامی است.

مفاد این کد در مورد RUSAL و همه شرکت‌های تحت کنترل UC RUSAL اعمال می‌شود. این کد بر اساس مفاد آیین نامه اخلاق شرکتی است که توسط RUSAL در 7 فوریه 2005 تصویب شد. از آن زمان، متن کد با چندین بخش جدید تکمیل شده است. در مقایسه با نسخه های قبلی سند، توضیحات مفصل تری در مورد برخی از مقررات و الزامات ارائه شده است.

کد RUSAL شامل مقررات و بخش های زیر است: ماموریت RUSAL ; مقادیر RUSAL ; اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL شامل بخش های زیر است : 1. "روابط داخلی" (روابط با کارکنان)؛ 2. «روابط خارجی» (روابط با سرمایه گذاران، مشتریان، شرکای تجاری، رقبا، سازمان های دولتی و مردم، هدایا و مهمان نوازی)؛ 3. «استفاده از منابع» ; 4. "حفاظت از سلامت، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست"؛ 5. کارایی و سودآوری ; 6. "تضاد منافع" ; اجرای کد .

مسئولیت اجتماعی برای JSC RUSAL مشارکت فعال در تشکیل یک محیط اقتصادی پایدار در مناطق و کشورهای حضور آن، توسعه مداوم روابط با جوامع محلی، گفتگوی تمام عیار با مقامات و سازماندهی شرایط برای جذب و توسعه حرفه ای بهترین پرسنل برنامه های اجتماعی RUSAL بر مبنای رقابتی اجرا می شود که به جامعه امکان می دهد حداکثر سود را از سرمایه گذاری های اجتماعی شرکت دریافت کند. RUSAL جوانان را یک گروه هدف اولویت دار برای برنامه های اجتماعی خود می داند. سازماندهی فعالیت های فوق برنامه، توسعه یک سبک زندگی سالم، توسعه حرفه ای و شخصی، کار داوطلبانه - اینها زمینه های اصلی توسعه نسل جوان است که توسط RUSAL حمایت می شود.

JSC "RUSAL" برنامه "RusAL Territory" را ارائه می دهد که شامل سه حوزه فعالیت است:

. "توسعه زیرساخت های اجتماعی در مناطقی که UC RUSAL در آن فعالیت می کند". هدف اصلی این مسیر ایجاد فرصت هایی برای اجرای پروژه های زیرساختی نوآورانه سازمان ها و موسسات در حوزه اجتماعی است که کیفیت زندگی کودکان و نوجوانان را در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند به طور قابل توجهی بهبود می بخشد.

حمایت و توسعه ابتکارات مدنی در جامعه محلی. ترویج ایده های امیدوارکننده توسعه پایدار در بین جوانان از طریق حمایت از ابتکارات، خلاقیت، کارآفرینی جوانان و آماده سازی آنها برای مشارکت فعال در زندگی عمومی. توسعه خلاقیت های علمی و فنی جوانان و حمایت از پروژه ها در زمینه فناوری کامپیوتر، رباتیک و مدل سازی.

برنامه "کامپیوتر برای دانش آموزان". اجرای یک سرمایه گذاری مشترک با بنیاد Volnoe Delo پروژه "رایانه برای دانش آموزان" که تجهیز مدارس به لپ تاپ دانش آموزی را فراهم می کند. به عنوان بخشی از این پروژه، لپ‌تاپ‌های دانش‌آموزی قبلاً برای دانش‌آموزان در قلمرو کراسنویارسک، شهر نووکوزنتسک (منطقه Kemerovo)، منطقه Zhovtnevy در منطقه نیکولایف (اوکراین) و شهر ایروان (ارمنستان) خریداری شده است. اجرای بیشتر پروژه بر اساس اصول مشارکت عمومی و خصوصی انجام خواهد شد. تجهیز مدارس در مناطقی که این شرکت در آن فعالیت می‌کند، علاوه بر برنامه‌های اطلاع‌رسانی مداوم مدارس، مؤسسات آموزشی را در میان رهبران اطلاع‌رسانی و روش‌های آموزشی نوآورانه به ارمغان می‌آورد.

مدیریت عملیاتی برنامه سرمایه گذاری اجتماعی UC RUSAL توسط مرکز بنیاد سازمان خیریه برای برنامه های اجتماعی انجام می شود. با سرمایه گذاری در توسعه مناطقی که RUSAL در حال حاضر در آن فعالیت می کند، پتانسیل رشد اقتصادی، اجتماعی، مادی و معنوی هزاران نفر ایجاد می شود. این بدان معناست که جامعه ای باثبات، آزاد و مطمئن در حال شکل گیری است.

RUSAL برنامه های مشارکت زیر را توسعه داده است.

فصل های خیریه احیای سنت های خیریه در مناطق، گسترش همکاری با سازمان های غیر انتفاعی، انتقال تجربه اجتماعی انباشته شده توسط شرکت به جامعه محلی - اینها اهداف پروژه های مشارکتی ما هستند. با پیوستن به نیروها، ما می توانیم خیلی بیشتر از هر یک به تنهایی انجام دهیم. راه اندازی اولین پروژه های مشارکتی در سال 2006 گام مهمی در توسعه سیاست اجتماعی شرکت بود. هر برنامه وابسته سه مرحله توسعه را طی می کند. اولین مورد شکل گیری اشکال همکاری است: اینها نمایشگاه های سازمان های عمومی، مسابقات مشارکتی، فصل های خیریه است که ارتباطات بین مردم را تقویت می کند و به خلاقیت مشترک کمک می کند. دوم تقویت مشارکت ها است: مهم این است که رویدادها یک بار اتفاق نیفتند. سوم توسعه و اجرای پروژه های مشارکتی با هدف حل مشکلات اجتماعی مهم برای منطقه بر اساس تامین مالی مشترک شرکا است. از جمله پروژه های آزمایشی اصلی می توان به فصل خیریه در منطقه کراسنویارسک و اقدام "موفق باشید، کارهای خوب!" (براتسک).

سنت برگزاری فصول خیریه در کراسنویارسک در سال 2006 به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی RUSAL تجدید شد. این یک پروژه در مقیاس بزرگ CSP با مشارکت مقامات منطقه ای و سازمان های عمومی است. این پروژه در سال 2007 به یک رویداد قابل توجه تبدیل شد که سال خیریه در روسیه اعلام شد. در سال 2007، فصل خیریه قبلاً در سه منطقه که شرکت در آن فعالیت می کند برگزار شد: در قلمرو کراسنویارسک، شهر براتسک و شهر سایانوگورسک.

فصل خیریه - 2007 توسط هفته بهار مهربانی-2007 افتتاح شد . این اقدام که نه سال پیش برای اولین بار در کراسنویارسک برگزار شد، مدت هاست که به عظیم ترین و محبوب ترین رویداد فصول خیریه تبدیل شده است. با عبور از مرزهای مرکز منطقه، کل منطقه را در بر گرفت و از آن فراتر رفت. در سال 2007، آچینسک، براتسک، سایانوگورسک، نووکوزنتسک و سایر شهرها برای اولین بار به این برنامه پیوستند. کراسنویارسک به یک پایگاه اطلاعاتی و سازمانی از راه دور تبدیل شده است.

در سال 2007، به عنوان بخشی از فصل خیریه، کمپین جدیدی ظاهر شد - مسیر کارهای خوب. هدف آن ترویج توسعه ابتکارات اجتماعی از طریق حمایت و شناخت نتایج فعالیت های داوطلبانه ساکنان محلی است. مسیرهایی که در این سالها طی شد. کراسنویارسک، آچینسک و سایانوگورسک. در روستاهای دورافتاده مناطق Mansky و Achinsk، با. Kuragino (منطقه کراسنویارسک)، در حل و فصل. از اوست آباکان (جمهوری خاکاسیا) به صورت داوطلبانه نمایندگان انجمن های عمومی، دولت های محلی و مشاغل، تیم های داوطلب دانشجویی بازدید کردند. متخصصان در زمینه مسائل حقوقی، پزشکی و اجتماعی به مردم مشاوره رایگان دادند و فناوری های اجتماعی را ارائه کردند که شهروندان فعال بتوانند با آن مشکلات حاد منطقه خود را حل کنند. در اوست آبکان و با. هیئت بازدید کننده از شالی از نمایشگاه های ابتکارات مردمی که توسط انجمن های غیرانتفاعی محلی و گروه های ابتکاری شهروندان تهیه شده بود بازدید کردند. گروه های داوطلب تجربیات خود را در انجام اقدامات داوطلبانه به اشتراک گذاشتند. متخصصان مرکز برنامه های اجتماعی RUSAL یک میز گرد برگزار کردند که در آن شرکت کنندگان در مورد امکانات انتشار فناوری های طراحی اجتماعی و سازماندهی رویدادهای مشارکتی در مناطق روستایی بحث کردند.

RUSAL مسابقه پروژه های اجتماعی را برگزار می کند. مسابقات کمک هزینه کوچک در 10 شهر محل اجرا این برنامه برگزار شد. این مسابقه 172 درخواست دریافت کرد. در سالها براتسک، کامنسک-اورالسکی، کراسنویارسک، سایانوگورسک، بودجه تلفیقی برای تامین مالی رقابت پروژه های اجتماعی تشکیل شد. شرکت کنندگان در مسابقه سازمان هایی بودند که تجربه کمی در فعالیت های پروژه داشتند. در نتیجه، 49 پروژه در مجموع 1804510 روبل کمک مالی دریافت کردند. در نووکوزنتسک و براتسک، به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی، پروژه های مشترک با مقامات محلی و نمایندگان مشاغل کوچک سازماندهی شد.

برنامه شرکتی کمک های شخصی ایجاد شده توسط JSC RUSAL کارمندان شرکت را برای مشارکت مستقیم در امور خیریه جذب می کند و مکانیسم های ساده و قابل درک برای کمک داوطلبانه شخصی به کودکان را برای همه فراهم می کند. در 1 سپتامبر 2005، RUSAL-UK شروع به اجرای یک برنامه خودکار برای جمع آوری کمک های شخصی کرد. با کمک آن، هر یک از کارکنان شرکت مدیریت می توانند بدون خروج از محل کار، وجوهی را برای اهداف خیریه منتقل کنند. در طول دوره از 1 سپتامبر 2005 تا مه 2007، کارکنان 1،753،745 روبل از درآمد خود را به اهداف خیریه اهدا کردند. پس از تامین مالی اضافی از شرکت - تحت شرایط برنامه RUSAL هر کمک خیریه را دو برابر می کند - مبلغ کل کمک های مالی به 3,507,490 روبل رسید. بیش از 150 نفر یا حدود 14 درصد از کل کارکنان شرکت مدیریت به طور مداوم در برنامه اهدای شخصی شرکت می کردند. این شاخص مطابق با رویه کشورهای توسعه یافته جهان است که در آن بین 10 تا 13 درصد از کارکنان در فعالیت های خیریه شرکت ها مشارکت دارند. در طول رویدادهای ویژه جمع آوری کمک های مالی، حداکثر 40٪ از کارکنان شرکت در برنامه شرکت می کنند. مبلغ انتقال ماهانه برای اهداف خیریه 150-200 هزار روبل است.

JSC "RUSAL" به کارکنان بیمه داوطلبانه پزشکی (VHI) برای کارکنان تمام کارخانه های شرکت ارائه می دهد. این شرکت برنامه افزایش حقوق نیز دارد. اجرای آن بدون افزایش انگیزه هر یک از کارکنان، افزایش بهره وری نیروی کار غیرممکن است. وظیفه این شرکت این است که اطمینان حاصل کند که در سال های آینده در شرکت های RUSAL، سطح دستمزد به یکی از بالاترین ها در صنعت و روسیه تبدیل می شود، به طوری که کارکنان با بالاترین حرفه ای بودن تلاش می کنند تا در RUSAL کار کنند. برنامه ای برای بهبود محیط زیست، بهبود ایمنی کار، برنامه های ورزشی و تفریحی و غیره وجود دارد.

بیایید برنامه JSC "RUSAL" را در زمینه دستمزد در نظر بگیریم. هنگامی که RUSAL تشکیل شد، هر شرکت با سیستم پاداش خاص خود بخشی از شرکت شد و لازم بود به نوعی رویه کلی پیش رود. یک سیستم پاداش ده سطحی رقابتی ایجاد شد که مبتنی بر یک سیستم انعطاف پذیر برای ارزیابی نتایج کار و امکان رشد شغلی است. وظایف اصلی در توسعه سیستم عبارتند از: ایجاد یک سلسله مراتب داخلی شرکت بر اساس یک سیستم جهانی برای ارزیابی موقعیت. حذف تناسب دستمزد برای مشاغل مختلف و یکسان سازی الزامات برای موقعیت های مشابه در شرکت های شرکت.

معیارهای زیر برای ارزیابی موقعیت ها برای کارگران، مدیران، متخصصان و کارمندان به طور متفاوتی تعریف شده است: دانش و تجربه حرفه ای. مدیریت افراد، سطح تفکر تحلیلی، استقلال در تصمیم گیری. سطح اختیارات؛ ریسک حرفه ای اکنون نه تنها رشد شغلی عمودی، بلکه افقی نیز امکان پذیر است. ارتقاء در همان موقعیت برای مدت زمان کافی. به عنوان مثال، یک فرد با صداقت کار می کند، مهارت ها را بهبود می بخشد، ابتکار عمل می کند، مسئولیت بیشتری را بر عهده می گیرد و به اهداف می رسد. همه چیز نشان می دهد که او مستحق افزایش حقوق است. اما با توجه به مقیاس یکپارچه تعرفه ای که قبلاً لازم الاجرا بود، این امر فقط با ارتقاء مقام یا تعیین هرگونه کمک هزینه برای وی امکان پذیر بود. با معرفی یک سیستم دستمزد جدید، یک کارمند می تواند دستمزدها را در یک "چنگال" نسبتاً گسترده (به صورت افقی) که برای موقعیت خود ایجاد شده است، با در نظر گرفتن ارزش بازار آن افزایش دهد.

در نتیجه معرفی ساختار دستمزد 10 سطحی، اهمیت نسبی همه موقعیت ها در وضعیت شرکت مشخص شد.

کارمندان یک فرصت واقعی برای افزایش حقوق خود دارند، زیرا برای هر سطح از موقعیت ها یک "چنگال" ایجاد شده است - حداقل و حداکثر محدودیت هایی که امکان ارزیابی عینی تر از سهم هر کارمند در نتیجه کلی کسب و کار را فراهم می کند. یک رویکرد منعطف به دستمزد هم به نفع کارمند خواهد بود که انگیزه ای برای کار بهتر و دریافت بیشتر برای آن خواهد داشت و هم برای کارفرما که مجبور نیست با معرفی کمک هزینه های فردی و پرداخت های اضافی سیستم را پیچیده کند.

سیستم جدید امکان رفع انحرافات موجود در دستمزد کارگران صنایع اصلی و فرعی را فراهم می کند. فرصتی برای افزایش حقوق کارمند بدون ترفیع وجود دارد.

مزیت دیگر امکان رشد شغلی متخصصان، مدیران و مدیران اجرایی بر اساس نتایج ارزیابی سالانه عملکرد آنهاست.

یک برنامه مسکن را در نظر بگیرید. در شرکت های RUSAL، و همچنین در سایر شرکت های کشور، مشکلات شناخته شده ای در مورد مسکن وجود دارد - عمدتاً با بهبود شرایط زندگی. به منظور تسریع در حل این مسائل، RUSAL با Sberbank روسیه در مورد ارائه وام با نرخ ترجیحی برای بهبود شرایط مسکن قراردادی منعقد کرد. بسیاری از کارمندان RUSAL تمایل خود را برای استفاده از این فرصت ابراز کردند. برای حل سازماندهی شده مسائل مربوط به امکان گسترش فضای زندگی به اندازه دلخواه، کمیسیون های مسکن کارگاهی در زیرمجموعه کارخانجات شرکت ایجاد شد که از وظایف آنها می توان به کار مقدماتی با متقاضیان وام و کمک در اخذ آن اشاره کرد. هنگام اعطای وام برای بهبود شرایط زندگی، کارگر می تواند تا سقف 30 درصد هزینه مسکن در کارخانه خود وام بدون بهره بگیرد. این برنامه میزان مشخص وام و وام، سررسید تقریبی وام و وام (حداکثر دوره 15 سال) را نشان می دهد، منطقه ای که در واقع توسط وام گیرنده اشغال شده است.

کمیسیون کارخانه پس از بررسی مدارک نسبت به صدور وام با نرخ سود کاهش یافته و وام بدون بهره تصمیم گیری می کند سپس این اسناد به روسال ارسال می شود. پس از تایید شرکت، لیست های کارخانه ها به شعبه محلی Sberbank روسیه ارسال می شود. در شعبه محلی با متقاضی مصاحبه می شود و پرسشنامه ای را پر می کند. این شعبه در حال مذاکره برای صدور وام در سطح منطقه است. پس از دریافت تایید شعبه منطقه ای Sberbank روسیه، بانک ظرف دو تا سه روز به حساب گیرنده پول منتقل می کند. اعتبار و وام هدفمند، آنها فقط می توانند برای مسکن خرج شوند.

برنامه JSC "RUSAL" در زمینه بیمه پزشکی را در نظر بگیرید. RUSAL برای 15 شرکت روسی که بخشی از شرکت هلدینگ با شرکت بیمه MAKS هستند، قراردادی در مورد بیمه پزشکی داوطلبانه منعقد کرد. قرارداد بیمه که به مدت پنج سال منعقد شده است، یک بسته استاندارد خدمات پزشکی را برای همه کارکنان در نظر گرفته است و این در مجموع بیش از 61 هزار نفر است. در آینده، وظایف RUSAL شامل بیمه پزشکی برای کارکنان و شرکت های آن است که در خارج از فدراسیون روسیه قرار دارند. RUSAL با انتخاب بیمه گر با مسئولیت خاصی برخورد کرد. مناقصه ای بین هشت شرکت بیمه بزرگ روسیه برگزار شد و MAKS برنده این مناقصه شد.

مفهوم "بسته استاندارد خدمات پزشکی" شامل: مراقبت های سرپایی، دندانپزشکی، مراقبت های بستری، کلیه اقدامات پزشکی پیشگیرانه ای است که کارفرمایان ملزم به انجام آنها در شرکت هایی هستند که شرایط کاری مضر وجود دارد، همچنین درمان توانبخشی و توانبخشی برای آن افراد. به آنها اشاره شده است.

بیایید برنامه را در زمینه توسعه پرسنل JSC "RUSAL" در نظر بگیریم. وظیفه توسعه کارکنان یکی از مهمترین وظایف RUSAL و خدمات مدیریت پرسنل هر یک از کارخانه های آن است. تعداد نسبتاً زیادی دوره در جهت ها و اشکال مختلف آموزش وجود دارد. یک شکل مدرن و امیدوارکننده از آموزش، آموزش از راه دور است. علاقه کارکنان به سیستم LMS به طور مداوم در حال افزایش است.

برای رسیدن به سطح یک رهبر مدرن، لازم است مهارت‌های مدیریت افراد مؤثر را توسعه دهید - شایستگی که شامل شرکت‌گرایی، حرفه‌ای بودن، ارتباط مؤثر، تصمیم‌گیری، انگیزه پیشرفت، رهبری، مدیریت استفاده، مدیریت تغییر، رویکرد استراتژیک است. تقریباً همه دوره ها به توسعه این کیفیت ها کمک می کنند. در میان دوره های موجود دوره هایی وجود دارد که برای 5-6 برنامه آموزشی با هدف بهبود مهارت های مدیریت افراد طراحی شده است.

آموزش هایی برای مدیران در مناطق و روسای دپارتمان های کارخانه وجود دارد. دوره ای با موضوع اثربخشی شخصی یک مدیر برای مدیران حوزه ها و روسای ادارات SAZ برگزار شد. در همان زمان، 11 مدیر شرکت بر مهارت های مدیریت زمان موثر، برنامه ریزی، تفویض مسئولیت، تصمیم گیری، تعیین اهداف و اجرای آنها تسلط یافتند. رهبران قبلاً با استفاده از روش مرکز ارزیابی ارزیابی شدند که امکان تعیین برنامه های توسعه فردی را فراهم می کرد.

بر اساس این داده ها، یک دوره از شش آموزش در

موضوعات مختلف آموزش توسط مربیان شرکت مسکو "BEST-training" انجام می شود. اثربخشی آموزش ها بالاست. اگر شخصی هر آنچه را که آموخته است تجزیه و تحلیل کرده باشد، از خود عبور داده باشد، اطلاعات دریافتی در طول آموزش را در کار روزانه خود به کار خواهد گرفت. علاوه بر این، به شرکت کنندگان مطالبی حاوی چکیده در مورد موضوع داده می شود.

مدیریت مسئولیت اجتماعی اخلاقی

نتیجه

بر اساس تجزیه و تحلیل انجام شده، ما در مورد کار نتیجه گیری می کنیم.

پارادایم مدیریت جدید مستلزم بازنگری در اصول مدیریت بود، زیرا اصول قدیمی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" نمی کنند. در دهه 1990، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد. اخلاق تجاری یک رشته علمی است که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در موقعیت های تجاری می پردازد. اخلاق کسب و کار به موضوعات زیر می پردازد: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مشکل مسئولیت اجتماعی کسب و کار، به کارگیری اصول اخلاقی کلی در موقعیت های خاص تصمیم گیری، راه های افزایش سطح اخلاقی یک سازمان، نفوذ مذهبی. و ارزش های فرهنگی بر رفتار اقتصادی و برخی دیگر. اخلاق تجاری مطالعه تطابق بین معیارهای اخلاقی فعالیت یک فرد و اهداف یک سازمان تجاری است. اخلاق تجاری به دو دسته اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری درک می شود که ویژگی های روابط اخلاقی بین هر دو موضوع کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت ها، دولت و جامعه به عنوان یک کل، و بخش های آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه خصوصیات روابط اخلاقی در یک شرکت، بین یک شرکت به عنوان یک نهاد اخلاقی و کارکنان آن، و همچنین سهامداران. اخلاق مدیریت مقوله‌ای است که در سایر مقوله‌های مدیریتی به‌عنوان فیلتری وجود دارد که هیچ چیز ناشایست، حقیر، غیر سخاوتمندانه را چه در سطح یک مدیر فردی و چه در سطح سازمان به عنوان یک کل

اخلاق روابط تجاری در یک سازمان سیستمی از الزامات اخلاقی جهانی و خاص و هنجارهای رفتاری است که در فعالیت های حرفه ای اجرا می شود. شامل: ارزیابی اخلاقی سیاست داخلی و خارجی سازمان. اصول اخلاقی اعضای سازمان؛ جو اخلاقی در سازمان؛ آداب تجارت.

ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها. قدرت روابط غیر رسمی؛ اخلاق انتخابی در روابط تجاری؛ استفاده از روش های نیرو؛ استقلال و دوری از سیاست؛ ایجاد "تیم" و تمرکز عملکردهای مدیریتی؛ تکنوکراسی و پدرگرایی رهبری؛ اعتیاد به کار؛ افزایش تمایل به ریسک و تنوع فعالیت ها؛ درجه بالایی از سازگاری و پاسخگویی؛ نگرش محدود نسبت به خیریه جلوگیری از توسعه روندهای منفی تحت شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قوانین اقتصادی، بهبود وضعیت اجتماعی-سیاسی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای تشکیل فرهنگ تجاری مناسب تولیدکنندگان داخلی.

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مدلی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود که در آن برنامه های ابتکارات مسئولیت پذیر اجتماعی به طور مستقیم در زمینه فعالیت های اقتصادی و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی توسعه و اجرا می شود. مسئولیت اجتماعی مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. برخی کشورها قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتی را به ابزاری باز و بسیار مؤثر در سیاست گذاری عمومی تبدیل کرده اند. اصول مسئولیت اجتماعی همیشه توسط تجارت روسیه اجرا نمی شود، با این حال، تحت فشار عمومی، آنها به تدریج شروع به ورود به فعالیت های خود می کنند. در روسیه، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت ها در مراحل اولیه است و در شرایط موقعیت های مسلط دولت، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل صورت می گیرد. از این نهادها، نقش تک تک احزاب و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعی تنها در حال شکل گیری است. در حال حاضر، در روسیه، سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در زندگی جامعه عمدتاً توسط شرکت های بزرگ ملی و بخش های شرکت های بین المللی مورد توجه قرار می گیرد. شناخته شده ترین شرکت های مسئول اجتماعی بزرگترین شرکت های روسی هستند - OJSC MMC Norilsk Nickel، OJSC Aeroflot، OJSC Lukoil، Rusal، OJSC Severstal، AFK Sistema، Gazprom و دیگران.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. آبچوک V.A. مدیریت / V.A. Abchuk. - SPb.: انتشارات میخائیلوف V.A. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. فرهنگ سازمانی منبعی برای توسعه کسب و کار است / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - سنت پترزبورگ: "Humanistika"، 2007. - 216 p.

3. بالاشوف A.P. مبانی مدیریت: Proc. کمک هزینه - M.: کتاب درسی ووزوفسکی، 2008. - 288 ص.

4. Botavina R.N. اخلاق مدیریت: کتاب درسی. - م.: امور مالی و آمار، 2002.- 192 ص.

5. مدیریت ویخانسکی O.S. / O.S. Vikhansky، A.I. Naumov - M.: UNITI، 2007. - 496 p.

6. پولوکاروف بی.جی. مبانی مدیریت: کتاب درسی / V.L. پولوکاروف - M. : KNORUS، 2009. - 240 p.

7. Pustynnikova E.V. مبانی مدیریت: کتاب درسی / E.V. پوستینیکوف - M.: KNORUS، 2008. - 320 p.

8. Semenov A. K.، Maslova E. L. اخلاق مدیریت: کتاب درسی. - M .: انتشارات و تجارت شرکت "داشکوف و شرکت"، 2006. - 272 ص.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. اخلاق کسب و کار: کتاب درسی. - M.: MGIU، 2006. - 196 ص.

10. Bizyaeva M.P. مشکلات شکل گیری مسئولیت اجتماعی شرکت در روسیه // مدیریت پرسنل - 2009-شماره 23.

11. Eremeev O. بیایید مسئولیت اجتماعی را به طور مساوی تقسیم کنیم // مدیریت پرسنل - 2007 - شماره 7

12. Zhitenev S.L. مسئولیت کسب و کار در حل مشکلات اجتماعی و اقتصادی پرسنل و جامعه // مدیریت پرسنل - -2008-№3، فوریه 2008)

13. Zhitenev S.L. اخلاق تجارت روسیه // مدیریت پرسنل - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. برنامه های اجتماعی مسئولیت اجتماعی کسب و کار // مدیریت پرسنل-2007-№ 11

16. Konovalova V. چرا یک سازمان به یک کد اخلاقی نیاز دارد؟ //مامور منابع انسانی. مدیریت پرسنل-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. تجارت مسئولیت اجتماعی: جوانب مثبت و منفی//مشاور-2005-شماره 13

18. Malinovsky A.A. کد اخلاق حرفه ای: مفهوم و اهمیت حقوقی // مجله حقوق روسیه-2008-№4

19. Minina I.A. در مورد مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت //وکیل-2009-№6

20. Selyutina A. عملکرد تجاری مسئولیت اجتماعی: نقش در سیستم مدیریت پرسنل //Kadrovik. مدیریت پرسنل، N 2، فوریه 2009)

21. کد اجتماعی // افسر پرسنل. مدیریت سوابق منابع انسانی - 2010-№1

22. کد اجتماعی OAO "LUKOIL" //Kadrovik. مدیریت سوابق پرسنل - 2008-№ 1

23. Stroganov R. مسئولیت اجتماعی شرکت و جذابیت شرکت به عنوان یک کارفرما مدیریت پرسنل-2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

پیوست 1

ساختار کد شرکتی Procter & Gamble

اعلام اهداف شرکت.

رعایت قوانین و ضوابط اخلاق تجاری و رفتار توسط کارکنان شرکت.

اصول اخلاقی.

سیاست تضاد منافع

اطلاعات محرمانه یا اختصاصی شرکت

رفتار در محل کار.

رشوه برای مقاصد تجاری

سیاست ایمنی، بهداشت و محیط زیست شغلی.

صداقت در برخورد با مشتریان و تامین کنندگان.

قابلیت اطمینان سوابق شرکت

دولت به عنوان مشتری

روابط با مقامات دولتی.

پیوست 2

جدول 1. اصول مدرن تعامل بین تجارت و جامعه

اصول	انواع فعالیت های تجاری	نقض اصول تجارت	واکنش جامعه به اقدامات تجاری
آگاهی از مشاغل مأموریت عمومی	تعریف اهداف انعطاف پذیر: چرا شرکت وجود دارد، چه نوع کسب و کاری باید درگیر باشد، چگونه امروز و در آینده به مشتریان ارائه خواهیم داد. توجیه مأموریت عالی با ایجاد مجموعه ای مناسب از ارزش های شرکت	انحراف از اهداف کلی لابی کردن منافع آنها در مقامات و مدیریت. فشار بر دولت و مقامات دولتی نفوذ سیاسی بیش از حد کسب و کار که از منافع صنایع دفاع می کند، نه جامعه	نگرش وفادار جامعه به تجارت در صورت منطبق بر منافع آنها. نگرش غیر دوستانه جامعه نسبت به تجارت زمانی که منافع عمومی را نقض می کند (در صورت آسیب)
جهت گیری مصرف کننده	ایجاد، خدمت رسانی و رفع نیازهای مصرف کنندگان و مشتریان، زیرا این شرکت سازمانی برای همه است. تولید محصولات سالم و مطلوب برای مشتریان. اطلاع رسانی به خریداران از حقوق آنها. ارتقای کیفیت و استانداردهای زندگی مردم. فراخوان کالاهای بی کیفیت از تجارت	گمراه کردن خریداران تبلیغات دروغین با طعمه تحمیل کالاهای نامرغوب و ناایمن به خریداران از طریق نمایندگان. خدمات مشتری ضعیف نشانه گذاری بیش از حد بر روی کالاهای مارک شرکت	الزامات محدود کردن اثرات مضر در فعالیت های شرکت. محدودیت دولتی فعالیت شرکت در صورت بروز اثرات نامطلوب بر خریدار. سازمان یک جنبش عمومی برای حمایت از حقوق مصرف کننده
حفظ ارزش محصول	تضمین کیفیت و ایمنی کالا و خدمات. اضافه کردن موارد جدید و حذف موارد قدیمی. انعکاس حقیقت در بسته بندی و برچسب گذاری کالا در مورد کیفیت و تاریخ انقضا کالا. اطمینان از پارامترهای مشخص شده کالا. اطلاعاتی در مورد ورود مواد جدید به محصول برای کاهش قیمت	استفاده از منابع طبیعی کمیاب برای بسته بندی محصولات. هزینه بسته بندی بیش از حد فروش کالا به قیمت دامپینگ یا ثابت. تخفیف ها و نشانه گذاری های انتخابی برای خریداران مختلف. قرارداد مجموعه اجباری آلودگی محیط زیست و کاهش کیفیت محصول	نفوذ قانونی و اداری بر واحدهای اقتصادی از طریق سازمان‌های کنترل دولتی و عمومی
بازاریابی نوآورانه	ایجاد محصولات با سودی که خریدار منتظر آن است و هیچ رقیبی نمی تواند آن را ارائه دهد. گسترش شرکت با توسعه توزارهای جدید. رضایت کامل مشتری. تضمین حقوق مصرف کنندگان در مورد اطلاعات و محافظت از آنها در برابر کالاهای مشکوک و تقلبی	افزایش قیمت تقلبی سرقت اسرار حرفه ای نمایندگی انحصاری در مناطق مشخص شده حفظ کمبود کالاهای ضروری اجتماعی. تحریک مصنوعی اشتیاق به چیزها از طریق تبلیغات. انتقال هزینه های تولید و تبلیغات زیاد به خریداران	استفاده از حق دفاع از خود خریداران از طریق رسانه ها، دولت، مراجع قضایی و سازمان های عمومی مطابق با قوانین قانونی موجود دولت
مسئولیت اجتماعی-اخلاقی کسب و کار در قبال جامعه L. ..	معرفی هنجارهای رفتار محترمانه بنگاه ها در بازار. ایجاد قوانین سختگیرانه برای همه فعالان بازار بدون حذف کسی. حمایت از حقوق ثبت اختراع واحدهای تجاری. استفاده از پیام های تبلیغاتی به خریداران بدون فریب. ارضای نیازهای مادی و معنوی پرسنل شرکت ها. تضمین ایمنی، احترام متقابل و افتخار کارکنان شرکت ها، سهامداران و رقبا	رفتار غیراخلاقی، غیراخلاقی واحدهای اقتصادی به منظور کسب منافع لحظه ای. آلودگی محیط زیست و زیر خاک. ارائه رشوه به مشتریان و مقامات دولتی. تخریب رقبا و تضعیف رقابت. رقابت غارتگرانه و موانع ورود شرکت های جدید	سازمان نهضت حفاظت از محیط زیست طبیعی. درخواست مردم به دادگاه، مقامات نظارتی دولتی و عمومی برای حفاظت از زندگی و سلامت مردم، محیط زیست و زیر خاک

پیوست 3

کد اجتماعی OAO "LUKOIL"

شرکت نفت شرکت سهامی باز LUKOIL یکی از اعضای شرکتی مسئولیت پذیر این شرکت و مشارکت کننده با وجدان در اقتصاد بازار است و با ترکیب این دو مأموریت، OAO LUKOIL (از این پس شرکت نامیده می شود) به طور داوطلبانه و به ابتکار خود تعهدات زیر را بر عهده می گیرد. رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی در قبال کلیه طرف هایی که منافع آنها تحت تأثیر فعالیت های شرکت قرار می گیرد.

اجرای این تعهدات (شرایط معرفی، مبالغ تامین مالی و غیره) در جریان مذاکرات جمعی با انجمن صنفی شرکت انجام می‌شود و در توافقنامه بین شرکت و انجمن صنفی مقرر شده است. و همچنین در مقررات محلی.

اصول و هنجارهای مندرج در این کد اجتماعی برای شرکت، شرکت‌های تابعه و سازمان‌های غیرانتفاعی تحت کنترل آن (از این پس به عنوان گروه LUKOIL) الزامی است. با پذیرش کد اجتماعی، شرکت تأیید می کند که این تعهدات:

عمدتاً در رابطه با قوانین فدراسیون روسیه و استانداردهای بین المللی اضافی هستند.

نتایج مذاکرات جمعی را با کارمندان لغو یا جایگزین نکنید. خطاب به کارمندان، مستمری بگیران غیر شاغل در شرکت های گروه LUKOIL، سهامداران شرکت، و به معنای گسترده تر، به شرکای تجاری، دولت و جامعه مدنی است.

بر اساس محاسبات اقتصادی، تأیید شده در مواجهه با سهامداران و شرکای تجاری؛

طراحی شده برای اقدامات ابتکاری همبستگی شرکت کنندگان در بازار و مشارکت با دولت و جامعه؛

در جریان مذاکرات جمعی در خصوص انعقاد قرارداد بین شرکت و اتحادیه صنفی و با تصویب تغییرات لازم در جلسه هیئت مدیره شرکت به صورت دوره ای بررسی خواهد شد.

شرکت بدون توجه به وضعیت اقتصادی حاکم بر کشور و جهان، تمامی اقدامات را برای انجام تعهدات مندرج در این قانون اجتماعی انجام خواهد داد.

بخش اول. ضمانت‌های اجتماعی شرکتی برای کارمندان و مستمری بگیران غیر شاغل واحدهای گروه LUKOIL

شرکت با رعایت اصول و حقوق اساسی در حوزه کار، سایر استانداردهای بین المللی کار، قوانین کار فدراسیون روسیه و کشورهای میزبان، اهداف اجتماعی بالاتری را در زمینه های زیر برای خود تعیین می کند:

1. تنظیم مسئولیت اجتماعی کار، اشتغال و روابط صنعتی

1.1. بازسازی با مسئولیت اجتماعی

1.2. با در نظر گرفتن مقیاس اشتغال جمعیت در واحدهای گروه LUKOIL و ماهیت تک تولیدی بسیاری از حوزه‌های فعالیت آنها، شرکت متعهد می‌شود که رویکردی اجتماعی مسئولانه برای بازسازی بخش‌ها و واحدهای تحت کنترل خود و همچنین در نظر گرفته شود. به محلی سازی تولید

1.3. در صورت اخراج دسته جمعی کارکنان، شرکت علاوه بر رعایت استانداردهای قانونی مقرر شده، تلاش خواهد کرد:

تمام اقدامات را برای حداکثر استخدام کارکنان اخراج شده در سازمان های گروه LUKOIL انجام دهید.

همراه با مقامات دولت فدرال و منطقه ای، اقداماتی را برای کاهش عواقب عدم محلی سازی تولید برای بازار کار منطقه ای، از جمله اطلاع رسانی از پیش برنامه های سازمان های گروه LUKOIL برای کاهش مشاغل، تامین مالی بازآموزی کارگران و ایجاد مشاغل جدید انجام دهند.

در اجرای برنامه‌های اسکان مجدد کارگران و خانواده‌های آنها در مناطق دیگر در صورت تعطیلی تولید در شهرک‌های تک‌صنعتی، از جمله استفاده از مکانیسم‌های اعطای وام مسکن شرکتی برای خرید مسکن.

1.2. سیاست پاداش و انگیزه

با توجه به ماهیت اساسی سیاست پاداش و انگیزه کار در روابط با کارکنان، شرکت آن را بر اساس اصول زیر بنا خواهد کرد:

وحدت سیاست پاداش و انگیزه کار برای همه سازمان های گروه LUKOIL.

ایجاد حداقل سطح تضمین شده دستمزد در واحدهای گروه LUKOIL برای کلیه گروه های حرفه ای و صلاحیتی کارکنان در سطحی بیش از حداقل دستمزد تعیین شده قانونی، بر اساس نیاز به برآوردن نیازهای اساسی زندگی و تأمین درآمد قابل تصرف معین.

"شفافیت"، عینیت و رقابت پذیری سیستم پاداش و انگیزه کارکنان.

نمایه سازی منظم دستمزدها بر اساس شاخص قیمت مصرف کننده؛

افزایش دوره ای دستمزدها در ارتباط با رشد بهره وری نیروی کار؛

استفاده از سیستم های پاداش منعطف به منظور در نظر گرفتن سهم نیروی کار فردی کارمند تا حد امکان.

1.3. ایمنی صنعتی، نیروی کار و حفاظت از محیط زیست

با توجه به هدف راهبردی شرکت مبنی بر حفظ ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط زیست در کلیه بخش ها و سازمان های تحت کنترل در سطح شرکت های نفتی پیشرو جهان، این شرکت اقدامات زیر را انجام می دهد:

اصل اولویت حفظ جان و سلامت کارمند را در رابطه با نتایج فعالیت های تولیدی رعایت می کند.

تضمین اجرای تعهدات تعیین شده در سیاست شرکت در زمینه ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط زیست در قرن بیست و یکم.

ایجاد و حفظ یک چارچوب قانونی محلی، ساختار سازمانی و مکانیسم های تامین مالی برای سیستم مدیریت ایمنی صنعتی، محیط زیست و حفاظت از کار بر اساس هنجارها و استانداردهای دائماً بهبود یافته.

فرصت های مساعدی برای کنترل عمومی ایجاد می کند.

به طور مداوم منابع خطر و آسیب به سلامت و زندگی انسان مرتبط با تولید شرکت های گروه LUKOIL را شناسایی و بررسی می کند و اقداماتی را برای از بین بردن آنها یا کاهش اثر آنها انجام می دهد.

استفاده از فناوری های پیشرفته و روش های مدیریتی برای کاهش تولید زباله، به حداقل رساندن اثرات نامطلوب زیست محیطی و حفظ منابع طبیعی؛

به طور مداوم ابزارهای تولید را بر اساس تجربه جهانی در توسعه و اجرای فناوری ها و تجهیزات ایمن بهبود می بخشد.

اولویت اقدامات پیشگیرانه برای حفاظت از محیط زیست را در تمام مراحل چرخه تولید رعایت می کند.

موارد آلودگی، نشت نفت و فرآورده های نفتی را به موقع به اطلاع کلیه علاقمندان می رساند.

اقداماتی را برای کاهش مداوم میزان انتشار، تخلیه آلاینده ها و ضایعات، کاهش سمیت آنها بدون توجه به پویایی حجم تولید از طریق استفاده از فن آوری های زیست محیطی مدرن، تجهیزات، مواد و روش های مدیریت انجام می دهد.

نظارت بر انطباق پیمانکارانی که برای شرکت‌های گروه LUKOIL کار می‌کنند با اصول و هنجارهایی در زمینه ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط‌زیست، نه کمتر از مواردی که توسط شرکت ارائه شده است.

گفتگوی باز با همه ذینفعان، از جمله عموم مردم منتقد، حفظ می کند و به طور منظم نتایج فعالیت های زیست محیطی شرکت را به اطلاع عموم می رساند.

این شرکت به طور مداوم در تلاش است تا موارد زیر را ارائه دهد:

سازماندهی ایمن و ارگونومیک کلیه محل های کار در سازمان های گروه LUKOIL.

پوشاک و کفش ویژه کاربردی و باکیفیت برای همه کارکنان درگیر در تولید؛

آب آشامیدنی تمیز برای کارکنان سازمان های گروه LUKOIL در همه محل های کار و اردوگاه های چرخشی.

شرایط بهداشتی و بهداشتی و زندگی لازم در محل کار؛

فرصتی برای کارکنان برای دریافت غذاهای گرم با کیفیت بالا در تمامی امکانات گروه LUKOIL.

1.4. سیاست اجتماعی برای کارگران جوان

با توجه به اینکه پتانسیل توسعه پایدار واحدهای گروه LUKOIL به هجوم کارکنان جوان واجد شرایط و شایسته بستگی دارد، این شرکت به طور مداوم سیاستی را با هدف:

ایجاد شغل برای کارگران جوان؛

ترکیب مسئولیت های کاری کارگران جوان با امکان ادامه تحصیل، آموزش پیشرفته و توسعه حرفه ای؛

کمک به تأمین مسکن برای کارگران جوان و خانواده های آنها؛

توسعه برنامه های کمک مالی برای جابجایی و اسکان یک کارمند جوان و خانواده او در محل کار جدید در سازمان های گروه LUKOIL.

2. کیفیت شرایط کار و زندگی کارگران و خانواده های آنها

شرکت با درک مسئولیت ایجاد شرایط کار و زندگی مناسب برای کارکنان و خانواده های آنها، اقدامات پیشگیرانه ای را در درجه اول در زمینه های زیر انجام می دهد:

2.1. حفاظت از سلامت

شرکت به منظور حفظ و تقویت سلامت جسمی و روانی هر یک از کارکنان، کارهای زیر را انجام می دهد:

تأمین مالی برای فعالیت هایی با هدف حفاظت از سلامت کارکنان.

تضمین توسعه و اجرای استانداردهای شرکتی برای سازماندهی مراقبت های پزشکی در محل کار برای کارکنان شرکت های گروه LUKOIL، با هدایت قوانین روسیه و استانداردهای بین المللی در زمینه حفاظت از سلامت؛

سازماندهی حسابداری و تجزیه و تحلیل عوارض کارکنان، علل ناتوانی و مرگ و میر در واحدهای گروه LUKOIL.

نظارت بر شرایط کار و سلامت کارکنان گروه LUKOIL را برای ارزیابی خطرات بهداشت شغلی تضمین می کند.

بر اساس نتایج معاینات پزشکی دوره ای و تجزیه و تحلیل عوارض، برنامه های بلند مدت و سالانه را برای پیشگیری از عوارض عمومی و بهبود کارگران، از جمله واکسیناسیون پیشگیرانه و درمان آسایشگاهی ایجاد می کند.

معاینات پیشگیرانه منظم کارکنان را سازماندهی می کند.

بودجه هدفمند را برای ارائه خدمات درمانی در استراحتگاه درمانی برای کارکنان اختصاص می دهد.

نظارت بر حمایت هدفمند و تخصصی از حقوق زنان باردار، مادران شیرده، مادران چند فرزند و همچنین زنان در سنین باروری شاغل در شرکت های گروه LUKOIL در شرایط مضر و خطرناک را اعمال می کند.

این شرکت با کمک به توسعه و حفظ یک سبک زندگی سالم:

برنامه های جامعی را برای بهبود و مشارکت در تربیت بدنی و ورزش کارکنان و خانواده های آنها که در شرایط سخت اقلیمی زندگی می کنند تهیه و اجرا می کند.

انجام کارهای فرهنگی بدنی و بهبود سلامت و توسعه ورزش های همگانی در بین کارکنان و خانواده های آنها، دسترسی آنها به زیرساخت های ورزشی، سازماندهی آموزش و مسابقات.

فرصتی را برای کارمندان ایجاد می کند تا برای خود و اعضای خانواده خود کوپن هایی را برای درمان آسایشگاهی و استراحتگاه خریداری کنند که با هزینه سازمان های گروه LUKOIL ارزان تر است.

در سازماندهی تعطیلات تابستانی برای فرزندان کارمندان کمک می کند و تا حدی هزینه کوپن ها و / یا سفر را جبران می کند.

فعالیت های اوقات فراغت را برای کارکنان و خانواده های آنها در سطح شرکت سازماندهی می کند.

ترویج سیستماتیک سبک زندگی سالم و اقدامات پیشگیرانه پزشکی در بین کارکنان با استفاده از رسانه های شرکتی.

2.3. سیاست مسکن

با توجه به شدت مشکل مسکن و ناکارآمدی اقتصادی حل آن به طور کامل به هزینه کارفرما، شرکت سیاست مسکن خود را بر اساس اصول زیر بنا خواهد کرد:

اطمینان از تحرک پرسنل کارکنان گروه LUKOIL؛

تضمین شرایط زندگی راحت برای کارکنان در خوابگاه ها و کمپ های شیفتی؛

ارائه و در دسترس بودن وام مسکن برای هر یک از کارکنان یک سازمان گروه LUKOIL.

سازماندهی یک سیستم وام های رهنی بلندمدت شرکتی بر اساس اصول خودکفایی، بدون انحراف منابع مالی از گردش تولید واحدهای گروه LUKOIL.

حفاظت از منافع کارمند در چارچوب سیستم وام مسکن شرکتی از عوامل منفی کلان اقتصادی؛

اطمینان از بازپرداخت وام های رهنی صادر شده تحت تضمین پس انداز فردی کارمند در سیستم های بیمه شرکت.

استفاده از فرصت های وام مسکن در برنامه های اسکان مجدد مستمری بگیران غیر شاغل سازمان های گروه LUKOIL و اعضای خانواده های آنها از شمال دور و مناطق بی امید، مشروط به تضمین قانونی برای بازپرداخت وام های رهنی صادر شده.

3. ترکیب هماهنگ مسئولیت های کاری و خانوادگی

شرکت با توجه به اهمیت هماهنگ سازی مسئولیت های کاری و خانوادگی برای زندگی انسان و پیروی از هنجارهای کنوانسیون شماره 156 سازمان بین المللی کار (کارمندان با مسئولیت های خانوادگی)، تعهدات اضافی زیر را بر عهده می گیرد:

3.1. روزهای اضافی استراحت و مرخصی

علاوه بر هنجارهای قانون کار، این شرکت ارائه می دهد:

روز استراحت ماهیانه اضافی برای کارکنان شرکت های گروه LUKOIL واقع در خارج از مناطق شمال دور و مناطق مشابه. مرخصی استحقاقی اضافی برای مادران دارای فرزند زیاد؛

مرخصی کوتاه مدت، چه با حقوق و چه بدون حقوق، به دلیل شرایط خانوادگی.

3.2. حمایت اجتماعی از خانواده های دارای فرزند و افراد معلول

با توجه به اینکه دستمزد به تعداد افراد تحت تکفل خانواده بستگی ندارد، شرکت پرداخت‌ها و غرامت‌های نقدی زیر را به کارکنان ارائه می‌کند:

کمک هزینه یک بار در هنگام تولد (فرزندخواندگی)؛

کمک هزینه ماهانه برای یک کارمند (مادر یا پدر) که تا زمانی که کودک به سن 3 سالگی برسد در مرخصی والدین است.

کمک سالانه مادی به کارمندان دارای کودکان معلول زیر 18 سال؛

غرامت برای خانواده های کم درآمد دارای سه فرزند خردسال یا بیشتر، و همچنین فرزندان کارکنانی که در محل کار فوت کرده یا توانایی کار خود را از دست داده اند، برای هزینه نگهداری کودکان در موسسات پیش دبستانی و اردوگاه های بهداشتی.

جبران بخشی از هزینه کوپن ها به آسایشگاه ها و مراکز بهداشتی کودکان برای کودکان معلول و یتیم کارکنان شرکت های گروه LUKOIL.

4. تامین اجتماعی و بیمه

شرکت با رعایت تعهدات شرکت در سیستم های بیمه اجتماعی دولتی و ارائه حمایت اجتماعی اجباری به کلیه کارکنان، بیمه اجتماعی شرکتی و تامین اجتماعی اضافی را به اشکال زیر حفظ و توسعه می دهد:

4.1. بیمه درمانی داوطلبانه

بیمه درمانی داوطلبانه شرکتی با هدف افزایش در دسترس بودن، حجم و کیفیت خدمات درمانی و خدمات ارائه شده به کارکنان شرکت های گروه LUKOIL و بر اساس اصول زیر است:

پایبندی به مفاد استاندارد تصویب شده حفاظت از سلامت شرکت؛

تامین مالی برنامه بیمه پزشکی داوطلبانه؛

اطمینان از کنترل کیفیت غیر دپارتمان ثابت مراقبت های پزشکی به منظور حفاظت از منافع و حقوق کارکنان در یک موسسه پزشکی.

4.2. تامین حقوق بازنشستگی غیردولتی

هدف بلندمدت تامین حقوق بازنشستگی غیردولتی برای کارکنان واحدهای گروه LUKOIL در چارچوب سیستم بازنشستگی شرکتی، افزایش سطح غرامت برای درآمدهای از دست رفته است. این شرکت معتقد است که یک راه مقرون به صرفه برای دستیابی به این هدف باید بر اساس اجرای اصول زیر باشد:

حفظ و توسعه یک سیستم یکپارچه تأمین بازنشستگی غیردولتی برای کارمندان واحدهای گروه LUKOIL با هزینه کارفرما؛

ایجاد شرایط برای توسعه مشارکت سهام کارکنان در تشکیل پس انداز بازنشستگی خود.

اجرای یک انتقال تدریجی از سیستم یکپارچه فعلی مستمری‌های حقوق بازنشستگی غیردولتی به سیستمی با مشارکت‌های تعریف‌شده، که به معنای پیوند دادن اندازه مستمری با میزان مشارکت‌های انجام‌شده بر اساس مشارکت سهام است.

تضمین ایمنی و افزایش پس انداز بازنشستگی؛

مجاز بودن استفاده از پس انداز بازنشستگی قبل از شروع زمینه بازنشستگی صرفاً به منظور تضمین بازپرداخت وجوه استقراضی در چارچوب وام مسکن شرکتی.

4.3. سیستم شرکتی بیمه شخصی

بيمه شخصي كاركنان به منظور گسترش دسترسي كاركنان به خدمات بيمه و افزايش سطح حمايت از خانواده آنها در صورت بروز حوادث توسط شركت در سطح شركتي در حال توسعه است. این شرکت حداقل انواع بیمه های شخصی زیر را در سطح شرکت توسعه و نگهداری می کند:

بیمه شخصی اضافی در برابر حوادث صنعتی؛ بیمه بیماری های بحرانی؛ بیمه عمر در صورت فوت به هر دلیل. انواع بیمه های اشخاص در چارچوب سیستم شرکتی با سهم کارمند در تامین مالی آنها قابل انجام است به استثنای بیمه اضافی حوادث صنعتی که با هزینه کارفرما تامین می شود.

این شرکت همچنین برای گسترش پوشش بیمه ای و حفظ منافع کارکنان در بازار خدمات بیمه، خدمات اطلاعاتی و مشاوره ای رایگان را به کارکنان ارائه می دهد.

5. حمایت اجتماعی از بازنشستگان از کارافتاده و غیرکار گروه LUKOIL

با توجه به موقعیت آسیب پذیر اجتماعی افراد دریافت کننده بازنشستگی دولتی و سطح نسبتاً پایین پرداخت های بازنشستگی در مرحله اولیه توسعه سیستم بازنشستگی شرکتی، شرکت سیاستی را با هدف حمایت اجتماعی از بازنشستگان غیر شاغل در گروه LUKOIL دنبال می کند:

5.1. حمایت اجتماعی از مستمری بگیران غیر شاغل

به منظور کمک به حفظ استاندارد زندگی کارکنان شرکت‌های گروه LUKOIL که در یک دوره انتقالی دشوار بازنشسته می‌شوند، شرکت متعهد می‌شود: به یک کارمند بازنشسته کمک هزینه یکباره بپردازد.

کمک مالی منظم به بازنشستگان غیرشاغلی که مستمری غیردولتی از نهادهای گروه LUKOIL دریافت نمی کنند.

حفظ حقوق مشارکت بازنشستگان غیرشاغل در سیستم شرکتی بیمه درمانی داوطلبانه.

5.2. حمایت اجتماعی از قربانیان حوادث صنعتی و بیماری های شغلی

این شرکت در تلاش برای توانبخشی اجتماعی و کاری کارکنانی که در حین کار در واحدهای گروه LUKOIL به دلیل حادثه یا بیماری شغلی از کار افتاده اند، به ابتکار خود این موارد را برای آنها فراهم می کند:

جبران کامل هزینه های مراقبت های پزشکی ویژه و درمان سالانه آبگرم؛

حمایت مادی و سازمانی از پروتز در خارج از کشور در صورت عدم وجود فرصت برای این کار در کشور محل اقامت کارمند.

5.3. حمایت اجتماعی از معلولین غیر کار

این شرکت تعهدات اضافی زیر را برای ارائه حمایت اجتماعی از افراد دارای معلولیتی که در حین کار در واحدهای گروه LUKOIL معلول شده اند و کار خود را ترک کرده اند متعهد می شود:

حفظ حق مشارکت در سیستم شرکتی بیمه داوطلبانه پزشکی؛

ارائه کوپن برای درمان آسایشگاهی با جبران جزئی هزینه آنها.

قسمت دوم. مشارکت مسئولانه اجتماعی شرکت در جامعه

با درک مسئولیت اجتماعی جدید کسب و کار در زمینه نابرابری فزاینده جمعیت در دسترسی به کار و مزایای شایسته، شرکت تعهدات داوطلبانه ای را برای مشارکت مسئولیت پذیر اجتماعی در زندگی مردم محلی در مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، متقبل می شود. و در کل جامعه.

1. توسعه شهرک های تک تولیدی

با در نظر گرفتن این واقعیت که بزرگترین سازمان های بخش نفت گروه لوک اویل در حوزه فعالیت خود در حال شهرسازی هستند، این شرکت فعالیت های خود را بر اساس اصول زیر بنا می کند:

همکاری متقابل سودمند با مقامات ایالتی منطقه ای و مقامات شهری به نفع توسعه اجتماعی و اقتصادی قلمرو؛

توسعه فعالیت های جبرانی سازمان های تولید کننده نفت گروه LUKOIL به عنوان استفاده کنندگان زیر خاک؛

رفتار مسئولانه اجتماعی هم در مواجهه با کارمندان نهادهای گروه LUKOIL و هم در کل جمعیت محلی.

این شرکت با توسعه تأسیسات تولیدی در این گونه مناطق و ایجاد شرایط کاری و زندگی باکیفیت برای کارکنان خود، آمادگی دارد تا در تعمیر، بازسازی تأسیسات اجتماعی و فرهنگی برای نیازهای مردم مناطق سهیم باشد.

2. فعالیت های زیست محیطی

این شرکت به عنوان یکی از کاربران عمده زیرزمینی، به مسئولیت خود در قبال جامعه در قبال حفظ محیط زیست مطلوب، استفاده منطقی از منابع طبیعی واقف است و همچنین بر درک جامعه از پیچیدگی و مقیاس وظایف پیش روی شرکت حساب می کند. در این منطقه که برای:

اطلاعات دوره ای را ارائه می دهد و گفتگوی باز را با تمام سهامداران در فعالیت های شرکت در زمینه ایمنی صنعتی و زیست محیطی حفظ می کند، گزارش هایی را در مورد فعالیت های خود منتشر می کند، در مورد نتایج ارزیابی اثرات زیست محیطی، پرسنل و جمعیت.

درک مسائل بهداشتی و زیست محیطی را در میان سهامداران، شرکا و جمعیت ساکن در مناطقی که نهادهای گروه LUKOIL در آنجا فعالیت می کنند، تشویق می کند.

3. توسعه علم، آموزش، فناوری و نوآوری

با درک اینکه رقابت پذیری شرکت به رویکرد علمی در توسعه منابع طبیعی، توسعه پایگاه علمی و فنی برای توسعه فناوری ها و مواد جدید، کیفیت آموزش حرفه ای کارکنان بستگی دارد، این شرکت به طور مداوم به توسعه منابع طبیعی کمک می کند. توسعه توان علمی و ارتقای کیفیت آموزش از طریق:

تامین مالی پروژه های تحقیقاتی و آزمایشی در زمینه اکتشاف و توسعه ذخایر هیدروکربنی، توسعه فناوری ها و مواد نوآورانه، کاهش هزینه های تولید، بهبود ایمنی زیست محیطی تولید و در بسیاری از زمینه های دیگر صنعت نفت و گاز؛

حمایت مالی از برنامه ها و پروژه های آموزشی و پژوهشی منطقه ای تخصصی.

تقویت پایه مادی و فنی موسسات آموزشی تخصصی آموزش حرفه ای و بخش های آموزشی سازمان های گروه LUKOIL.

برگزاری مسابقات پیشرفت های علمی و فنی بین دانشمندان و متخصصان جوان؛

ارائه پشتیبانی سازمانی و مالی به دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری شاغل در واحدهای گروه LUKOIL.

مشوق های مالی برای جوانانی که در موسسات آموزشی تخصصی آموزش حرفه ای تحصیل می کنند.

4. حفظ هویت ملی و فرهنگی

این شرکت با قدردانی از فرصت های اضافی ارائه شده توسط شرکت با غنی ترین تنوع ملی و فرهنگی کارکنان خود و جمعیت ساکن در مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، کار خود را با پرسنل و جمعیت محلی بر اساس اصول زیر بنا می کند:

حفظ و حفظ سنت های تساهل ملی و خیرخواهی ذاتی صنعت نفت چندملیتی؛

ایجاد شرایط برای حفظ سنت ها، ارزش ها، هنرها و صنایع دستی ملی و فرهنگی در مناطقی که شرکت های گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند.

احترام به اعتقادات مذهبی کارگران و مردم محلی و کمک به احیای زیارتگاه های مذهبی ملی؛

ارتقای دسترسی مردم بومی به آموزش های حرفه ای، مشاغل ماهر، آموزش عالی، و شرایط تفریحی و بهداشتی بهتر. برای این منظور، شرکت تا حد امکان اقدامات زیر را انجام می دهد:

غرامت جزئی هزینه تعطیلات تابستانی بهبود سلامت برای فرزندان کارکنانی که نمایندگان مردم بومی کوچک هستند، از جمله سفر به و از محل استراحت.

پرداخت هزینه تحصیل دانشجویانی که نماینده مردم بومی کوچک در دانشگاه ها در زمینه مشخصات نفت و گاز هستند.

کمک به احیای آثار تاریخی ملی؛

کمک به بازسازی و ساخت عبادتگاه های ادیان مختلف در مناطقی که نهادهای گروه LUKOIL در آنجا فعالیت می کنند.

ارائه حمایت مادی و سازمانی از گروه های هنرهای عامیانه، خانه های هنر کودکان و سایر سازمان های توسعه دهنده هنرهای عامیانه و صنایع دستی؛

کمک در سازماندهی مسابقات، جشنواره ها، کنسرت های هنر عامیانه؛

کمک به سازماندهی تجارت سوغاتی، محصولات هنر عامیانه، محصولات صنایع دستی سنتی در شهرهای بزرگ به منظور حمایت مالی از مشاغل کوچک در میان مردم بومی.

5. حمایت از فرهنگ و ورزش

شرکت با درک نقش اساسی حمایت و حمایت برای توسعه فرهنگ و ورزش در اقتصاد بازار، به دنبال فرصت هایی برای ارائه حمایت های مادی است:

افراد و گروه های خلاق، تئاترها، موزه ها؛

تیم های ورزشی در سطوح مختلف - از حیاط تا تیم های ملی؛

سازمان های دولتی حامی ورزش کودکان

6. کمک به گروه های اجتماعی و انجمن های عمومی نیازمند حمایت

با درک نیاز به تشکیل یک جامعه مدنی بالغ به عنوان یک حزب فعال و مستقل در مذاکرات بین دولت، تجارت و جامعه، این شرکت تا حد امکان حمایت مادی و سازمانی را ارائه می دهد:

سازمان های عمومی جانبازان به منظور حمایت از یک گروه اجتماعی که در شرایط انتقال به اقتصاد بازار در وضعیت مالی دشواری قرار می گیرد.

انجمن های عمومی جانبازان و / یا اعضای خانواده پرسنل نظامی که در درگیری های نظامی یا در جریان فعالیت های اجرای قانون شرکت کرده یا جان خود را از دست داده اند.

سازمان های عمومی معلولان به منظور ایجاد محیطی برای زندگی کامل افراد دارای معلولیت؛

انجمن های عمومی و ابتکارات آنها به نفع یتیمان، کودکان خیابانی، کودکان پناهنده؛

انجمن های عمومی پناهندگان

7. فعالیت های خیریه شرکت و کارکنان

این شرکت با درک ارزش ماندگار فعالیت های خیریه در هر جامعه و نیاز ویژه برخی سازمان ها و افراد در یک دوره گذار دشوار به آن، از فرصت های موجود برای ارائه کمک های خیریه استفاده می کند:

افراد - پناهندگان، جانبازان کار، افراد معلول، یتیم، خانواده های سربازان و افسران کشته شده، خانواده های کارکنان سازمان های گروه LUKOIL که در محل کار جان خود را از دست داده اند، و بسیاری دیگر.

سازمان های بودجه ای دولتی با جهت گیری اجتماعی که خود را در وضعیت دشواری می بینند - بیمارستان ها، یتیم خانه ها، خانه های سالمندان، مؤسسات آموزشی و مؤسسات علمی و فرهنگی.

موسسات مذهبی و خیریه این شرکت نگهداری از کودکان بی سرپرست را از اولویت های فعالیت های خیریه خود می داند.

وجوه برای امور خیریه هم از وجوه سازمان های گروه LUKOIL و هم از وجوه شخصی کارکنان دریافت می شود.

قسمت سوم. مبنای اقتصادی ابتکارات اجتماعی

شرکت به عنوان یک شرکت وظیفه شناس در رقابت آزاد و یک مالک موثر، تعهدات اجتماعی و اخلاقی موجه اقتصادی را بر عهده می گیرد که در نظر دارد با استفاده از منابع و مکانیسم های اقتصادی زیر به انجام آنها بپردازد:

1. اجرای کنترل مستمر بر مخارج اجتماعی

این شرکت در ساختار سازمانی خود یک سیستم متمرکز واحد برای حسابداری، تجزیه و تحلیل و نظارت بر هزینه‌های اجتماعی شرکت به منظور کنترل مستمر هزینه‌های اجتماعی، انجام تخصص‌های اجتماعی-اقتصادی خود و پیش‌بینی پیامدهای کلیه تغییرات ایجاد شده در این حوزه ارائه می‌کند.

1.1. مکانیسم های کنترل برای مخارج بازنشستگی شرکت ها

مخارج بازنشستگی شرکتی در سه سطح کنترل می شود:

از مشارکت کنندگان برنامه بازنشستگی (کارکنان و مستمری بگیران) - با توجه به وضعیت حساب های بازنشستگی و بر اساس مشارکت نمایندگان کارکنان در هیات نظارت صندوق بازنشستگی و کمیسیون ساماندهی بازنشستگی غیردولتی. تدارک؛

به نمایندگی از سهامداران - با توجه به نتایج صورتهای مالی و گزارش های حسابرسی. در سیستم نظارت دولتی - بر اساس نتایج گزارش‌های مالی و ویژه شرکت و صندوق بازنشستگی، حسابرسی و بازرسی دستگاه‌های دولتی ذیربط و همچنین بر اساس نتایج ارزیابی اکچوئری صندوق بازنشستگی و برنامه بازنشستگی. از شرکت.

1.2. کنترل مصرف خدمات پزشکی در سیستم مراقبت های بهداشتی شرکت ها

به منظور جلوگیری از رشد غیرموجه هزینه های درمانی برای کارکنان و مستمری بگیران تحت برنامه بیمه درمانی داوطلبانه، این شرکت:

از طریق شرکت بیمه درمانی که با آن در تعامل است، یک کنترل کارشناسی سه مرحله ای از حجم، زمان و کیفیت مراقبت های پزشکی ارائه شده، از جمله بررسی پزشکی و اقتصادی حساب های موسسات پزشکی، معاینه برنامه ریزی شده و هدفمند انجام می دهد. کیفیت مراقبت های پزشکی و همچنین معاینه به عنوان بخشی از کار برای حمایت از حقوق کارگران بیمه شده و مستمری بگیران شرکت های گروه LUKOIL.

از شرکت بیمه درمانی که با آن در تعامل است، هنگام توافق بر سر میزان تامین مالی، می خواهد گزارشی حاوی تجزیه و تحلیل مصرف خدمات پزشکی توسط کارکنان بیمه شده و مستمری بگیران سازمان های گروه LUKOIL ارائه دهد.

2. بهینه سازی محتوای زیرساخت اجتماعی

شرکت تشخیص می‌دهد که زیرساخت‌های اجتماعی غیر اصلی را تنها در صورتی می‌توان در ترازنامه یک شرکت تجاری قرار داد که نیاز فوری به رفع کاستی‌های بخش خصوصی و دولتی در یک محل یا صنعت خاص وجود داشته باشد. در این راستا، شرکت هنگام رسیدگی به مسائل نگهداری از تأسیسات اجتماعی و سایر تأسیسات غیرتولیدی، با در نظر گرفتن شرایط محلی از رویکردهای زیر استفاده می کند:

2.1. اشکال مشارکت در نگهداری تسهیلات اجتماعی

این شرکت متعهد به موارد زیر است:

به انتقال تسهیلات زیرساختی اجتماعی موجود یا جدید به موجودی شهرداری ها در هر جایی که بتوان تضمین کرد که مشخصات تسهیلات، سطح دسترسی پرسنل و جمعیت محلی به خدمات و نگهداری مناسب از تسهیلات تضمین شود. ;

برای حفظ آن دسته از تسهیلات زیرساخت اجتماعی که مورد تقاضای کارکنان و خانواده‌هایشان است، در ترازنامه شرکت‌های گروه LUKOIL، زیرساخت‌ها یا طیف وسیعی از خدمات غایب در منطقه را تکمیل کنند، یا در غیر این صورت حفاظت از منافع، حقوق و وجوه کارکنان را افزایش دهند. ;

برای اطمینان از اولویت در ارائه خدمات به کارکنان و مستمری بگیران واحدهای گروه LUKOIL توسط موسسات بهبود سلامت در ترازنامه آنها.

به استفاده منعطف از مشارکت سهام سازمان های گروه LUKOIL در تعمیر، بازسازی، ساخت و نگهداری تأسیسات زیرساخت اجتماعی، از جمله مشارکت سهام در مالکیت.

3. افزایش کارایی تولید خدمات اجتماعی

این شرکت با پیروی از روندهای نوین در مدیریت تولید و رعایت آزادی انتخاب فردی مصرف کننده، تلاش می کند تا تولید خدمات اجتماعی و سایر خدمات و کالاهایی را که به تنهایی مرتبط با تولید اصلی نیستند، به حداقل برساند. برای این منظور، شرکت از روش های زیر استفاده می کند:

3.1. برون سپاری ارائه دهندگان خدمات اجتماعی بر مبنای رقابتی

این شرکت متعهد به استفاده گسترده از برون سپاری برای رفع بسیاری از نیازهای اجتماعی کارکنان، جذب پیمانکاران و تامین کنندگان مستقل بر اساس رقابت منصفانه است. شرکت تشخیص می دهد که برون سپاری:

هزینه های داخلی سازمان های گروه LUKOIL را کاهش می دهد.

سطح حفاظت از منافع، حقوق و وجوه کارکنان را در بازار خدمات حفظ می کند. آزادی انتخاب را برای مصرف کننده گسترش می دهد. توسعه بازار محلی خدمات و کالاها را ترویج می کند.

از طریق رقابت منصفانه به بهبود نسبت قیمت به کیفیت کمک می کند. شرکت همچنین آگاه است که استفاده از برون سپاری محدود به مناطقی با بازارهای خدمات توسعه یافته است، که مستلزم آن است که در بسیاری از مناطق دورافتاده فعالیت سازمان های گروه LUKOIL، تولید خدمات اجتماعی به تنهایی یا حتی تامین منابع برای بازگرداندن دسترسی برابر انجام شود. از کارکنان به ضمانت های اجتماعی شرکت ها.

4. اجرای اصول تامین مالی مشترک

شرکت این واقعیت را تشخیص می دهد که ترکیب منابع مختلف تامین مالی برای تولید مزایای اجتماعی، مبنایی مناسب برای گفتگوی طرفین برابر، مسئولیت شخصی کارکنان و همکاری متقابل سودمند با دولت ایجاد می کند. در این راستا، شرکت در حال توسعه انواع تامین مالی مشترک زیر است:

4.1. مشارکت عادلانه کارکنان در بیمه و تامین اجتماعی شرکتها

سهم بیمه یک کارمند به بیمه شرکت یا سیستم امنیتی به نسبت مساوی یا کمتر در مقایسه با سهم کارفرما:

موقعیت کارکنان را در مدیریت صندوق های بیمه تقویت می کند.

ماهیت حق بیمه را به عنوان دستمزد معوق مشروعیت می بخشد.

قابل پیش بینی بودن اندازه پرداخت ها را برای کارمند افزایش می دهد.

مسئولیت پذیری کارکنان را افزایش می دهد.

ceteris paribus سطح پوشش بیمه ای را افزایش می دهد.

برای این منظور، شرکت یک انتقال سیستماتیک به تأمین مالی مشترک با کارکنان سازماندهی می کند:

حقوق بازنشستگی شرکت ها و

بیمه شخصی شرکتی

4.2. پرداخت های مشترک کارکنان، اعضای خانواده آنها و جمعیت محلی برای استفاده از زیرساخت های اجتماعی گروه LUKOIL

نهادهای گروه LUKOIL ممکن است سطوح مختلف پرداخت را برای خدمات ارائه شده در تأسیسات زیرساخت اجتماعی خود برای کارکنان، اعضای خانواده آنها و جمعیت محلی ایجاد کنند. این رویکرد اجازه می دهد:

مراقبت از کارکنان شرکت های گروه LUKOIL؛

ایجاد کنترل بر مصرف خدمات؛

کاهش هزینه های سازمان های گروه LUKOIL برای نگهداری امکانات؛

تضمین توسعه و گسترش مستمر دامنه خدمات. پرداخت توسط جمعیت محلی برای خدمات ارائه شده باید در سطحی تنظیم شود که مانع دسترسی به زیرساخت های اجتماعی سازمان های گروه LUKOIL نشود، به ویژه در مناطقی که زیرساخت های شهرداری از دست رفته را پر می کند.

4.3. وام مسکن بلندمدت (وام مسکن)

به منظور گسترش امکانات حل حادترین و سرمایه برترین معضل اجتماعی - فراهم کردن شرایط مسکن مناسب برای کارکنان و خانواده های آنها - این شرکت در تلاش است تا مقرون به صرفه ترین ابزار - وام های رهنی بلند مدت را توسعه دهد.

توسعه و اجرای عملی این نوع وام در سیستم شرکت اجازه می دهد:

افزایش جذابیت کار در سازمان های گروه LUKOIL؛

امتناع از حفظ سهام مسکن در ترازنامه؛

انگیزه جدیدی به برنامه های اسکان مجدد از مناطق بی امید ببخشد.

وجوه را از گردش تولید واحدهای گروه LUKOIL منحرف نکنید.

دستیابی به سطح اعتماد لازم بین وام گیرنده و وام دهنده؛

کنترل و تأثیرگذاری بر روند بازپرداخت وام؛

جذب سرمایه گذاری در ساخت و ساز مسکن منطقه ای

4.4. مشارکت عادلانه در برنامه های توسعه اجتماعی-اقتصادی که توسط بودجه شهرداری، منطقه ای و فدرال ارائه می شود

در روابط خود با مقامات فدرال، منطقه ای و مقامات محلی، این شرکت برای همکاری مشارکتی به نفع توسعه یکپارچه اجتماعی-اقتصادی مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند و ایجاد فضای تجاری مطلوب در آنها تلاش می کند. با در نظر گرفتن تنوع جغرافیایی، اجتماعی-اقتصادی، جمعیتی و سایر شرایط زندگی در مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، این شرکت برای یافتن فرصت هایی برای تأمین مالی مشترک، مشارکت، تقسیم مسئولیت با ایالت و محلی تلاش می کند تا رویکردی انعطاف پذیر داشته باشد. دولت در مسیر توسعه اجتماعی-اقتصادی مناطق. برای این منظور، شرکت از فرصت های زیر استفاده می کند:

مشارکت عادلانه در برنامه های اجتماعی در سطوح فدرال، منطقه ای و شهرداری، که عمدتاً مربوط به شهرک های تک تولیدی (نفت و گاز)، مناطق بی امید، مناطق با شرایط آب و هوایی سخت است.

روش های اقتصادی - ثبت سفارش با تامین کنندگان و تولید کنندگان محلی، هماهنگی حجم عرضه سوخت و روان کننده ها، مشارکت در توسعه زیرساخت های حمل و نقل از طریق ساخت پمپ بنزین ها و موارد دیگر.

ایجاد دسترسی برای جمعیت محلی به زیرساخت های اجتماعی گروه LUKOIL.

فعالیت های خیریه

5. ضرب دارایی های نامشهود

شرکت به این واقعیت پی می برد که در دنیای مدرن، رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی در مواجهه با کارکنان و جامعه در کل، در نهایت به افزایش سرمایه شرکت کمک می کند. در این راستا، شرکت بسیاری از هزینه‌های اجتماعی را سرمایه‌گذاری در دارایی‌های نامشهود می‌داند و تلاش می‌کند در طول زمان بالاترین استانداردها را در زمینه‌های زیر که به‌شدت توسط عموم ارزیابی می‌شود، برآورده کند:

5.1. سرمایه گذاری مسئولیت اجتماعی

شرکت با سرمایه گذاری در اوراق بهادار و تولید مواد، بدون خدشه دار کردن ماهیت اقتصادی این عملیات، درصدد در نظر گرفتن جنبه های اخلاقی و اجتماعی است. شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که سرمایه گذاری های خود به موارد زیر کمک می کند:

بهبود حمایت اجتماعی کارکنان؛

ایجاد یک اقتصاد عادلانه تر و پایدارتر؛

حفاظت از محیط زیست طبیعی؛

کاهش نابرابری بین مردم شرکت متعهد به آگاهی و احتیاط لازم برای مقاومت در برابر انباشت و استفاده از سرمایه های ناشی از استفاده از کار اجباری، کار کودکان، قاچاق مواد مخدر، آسیب به سلامت انسان و محیط زیست است.

5.2. جنبه های اجتماعی شهرت تجاری

این شرکت متقاعد شده است که جنبه اجتماعی به طور فزاینده ای برای شهرت تجاری مهم می شود و از گسترش این روند در دنیای تجارت حمایت می کند.

این شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که نمادها و علائم تجاری آن توسط عموم مردم با رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به طور کلی و ابتکارات و پروژه های اجتماعی خاص به طور خاص مرتبط است.

5.3. روابط مسئولانه اجتماعی با پیمانکاران و تامین کنندگان

شرکت با درک اینکه استانداردهای مدرن روابط بین تجارت و جامعه ایجاب می کند که شرکت در قبال اقدامات تامین کنندگان و پیمانکاران خود مسئولیت پذیر باشد، شرکت با مسئولیت پذیری به انتخاب آنها می پردازد.

مقیاس کنونی و انشعاب روابط اقتصادی در این خصوص، شرکت را ملزم به برخورداری از سیستم حسابداری، انتخاب و نظارت ویژه می کند که شرکت متعهد به توسعه آن می باشد. در عین حال معیارهای اصلی برای انتخاب تامین کنندگان و پیمانکاران شرکت عبارتند از:

رعایت اصول و حقوق اساسی در حوزه کار مصوب سازمان بین المللی کار و همچنین استاندارد بین المللی «مسئولیت اجتماعی 8000»؛

اجرای یک سیاست موثر در زمینه ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست.

مقررات نهایی

شرکت در تایید پایداری و جدیت تعهدات پذیرفته شده برای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی، مکانیزمی را برای کنترل داخلی اعم از مدیریتی و صنفی بر رعایت این کد اجتماعی به اجرا در می آورد. شرکت همچنین آمادگی خود را برای انواع مختلف کنترل های خارجی توسط جامعه، از جمله شرکت در بررسی ها، مسابقات، اعم از دولتی و عمومی، و همچنین سازماندهی پلت فرم های مذاکره با جامعه انتقادی که حق اخلاقی درخواست گفتگو با شرکت را دارند، تایید می کند. با درک اینکه پذیرش یکجانبه تعهدات اجتماعی توسط یک شرکت تجاری در یک محیط رقابتی غیرممکن است، شرکت به همبستگی سایر فعالان بازار و همکاری علاقمند از طرف دولت متکی است.

ضمیمه 4

منشور اخلاقی RUSAL

ماموریت روسال

ماموریت ما این است که کارآمدترین شرکت آلومینیومی در جهان باشیم که ما و فرزندانمان به آن افتخار کنیم.

از طریق موفقیت RUSAL - به سعادت هر یک از ما و جامعه.

ارزش های RUSAL

در شرکت ما به ویژه برای:

· احترام به حقوق و منافع شخصی کارکنان، الزامات مشتری، شرایط تعامل مطرح شده توسط شرکای تجاری، جامعه.

· انصاف که متضمن پاداش مطابق با نتایج به دست آمده و شرایط برابر برای رشد حرفه ای است.

· صداقت در برخورد و ارائه اطلاعات لازم برای کارمان.

· بهره وری به عنوان دستیابی مداوم به حداکثر نتایج در هر کاری که انجام می دهیم.

شهامت مقابله با چیزی که نمی پذیریم و همچنین مسئولیت شخصی عواقب تصمیمات خود را بپذیرند.

· مراقبتی که در تمایل ما برای محافظت از افراد در برابر هر گونه آسیبی که به زندگی و سلامتی آنها وارد می شود و حفظ محیط زیست اطرافمان نشان داده شده است.

· اعتماد به کارکنان، امکان تفویض اختیار و مسئولیت برای تصمیم گیری و اجرای آنها.

با پیروی از ارزش‌های خود، می‌توانیم فرهنگ سازمانی لازم برای دستیابی به بالاترین سطح را در تمام تلاش‌های تجاری خود حفظ کنیم.

ارزش های ما در موفقیت ما منعکس می شود، برای ما الزام آور است و به همه کسانی که با ما همکاری می کنند ارائه می شود. ما به خاطر سود از ارزش های خود عدول نمی کنیم. ما آنها را به عنوان پیوندی در تمام زمینه های فعالیت خود می دانیم و در روابط خود با شرکای تجاری خود نیز همین انتظار را داریم.

اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL

اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL مبتنی بر ارزش های شرکت، احترام به حاکمیت قانون و رعایت قوانین است. آنها روابط داخلی و خارجی را تنظیم می کنند. استفاده از منابع شرکت؛ رفتار در موقعیت های مرتبط با وقوع تضاد منافع. این اصول برای هر شرکت UC RUSAL و همچنین اعضای هیئت مدیره و کارکنان هر شرکت در UC RUSAL اعمال می شود.

روابط خارجی

روابط با سرمایه گذاران، مشتریان، شرکای تجاری، رقبا. همه روابط ما بر اساس اصول مشارکت و احترام متقابل است. معامله منصفانه اساس همه معاملات و روابط ما است.

ما همیشه به تعهدات خود عمل می کنیم و از شرکای خود انتظار انجام تعهدات را داریم.

ما علاقه مند به توسعه پایدار کسب و کار خود و کسب و کار شرکای خود هستیم.

ما برای همکاری طولانی مدت و متقابل سودمند تلاش می کنیم و معتقدیم که روابط با شرکای تجاری مبتنی بر احترام، اعتماد، صداقت و انصاف برای موفقیت ما مهم است.

ما بر نیازهای مشتری تمرکز می کنیم و کیفیت بالای محصولات و خدمات خود، ثبات و قابل پیش بینی بودن را تضمین می کنیم.

این شرکت سیستمی را برای پردازش درخواست ها و پیشنهادات اتخاذ کرده است که به مقابله با شرایطی که استانداردهای بالای ما زیر سوال می رود کمک می کند.

ما برای شهرت خود ارزش قائل هستیم، قوانین و مقررات اخلاق تجاری و قانون را به شدت رعایت می کنیم.

ما فرض می کنیم که شرکای تجاری ما نیز استانداردهای اخلاقی بالایی را حفظ می کنند. نمایندگان، نمایندگان و مشاوران شرکت باید تمایل خود را برای عمل بر اساس سیاست ها و رویه های اتخاذ شده شرکت و عدم تخطی از اصول و ارزش های ما تایید کنند. در صورت امکان، ما پذیرش ارزش ها و اصول خود را توسط شرکت هایی که در آنها سرمایه گذاری می کنیم ترویج می کنیم.

منصفانه رقابت می کنیم. ما به هیچ وجه پرداخت های غیرقانونی را نمی پذیریم یا انجام نمی دهیم. ما از ابزارهای غیراخلاقی یا غیرمنصفانه برای تأثیرگذاری بر شرکا یا رقبای خود استفاده نمی کنیم یا تهدید نمی کنیم.

ما متعهد به رعایت کامل قوانین و مقررات مربوط به مبارزه با پولشویی هستیم. ما با مشتریان و شرکای تجاری که از وضعیت خوبی برخوردار هستند و در فعالیت های تجاری قانونی فعالیت می کنند، تجارت می کنیم که سرمایه آنها از منابع قانونی تامین می شود. هنگام برقراری رابطه با یک شریک تجاری جدید، بررسی های لازم را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که آنها معیارهای مشخص شده را برآورده می کنند.

ما از حسابرسان خارجی شرکت پشتیبانی کامل می کنیم.

مدیران و کارکنان شرکت همواره اطلاعات مالی قابل اعتمادی را در اختیار حسابرسان خارجی شرکت قرار می دهند که حسابرسی انجام می دهند یا عملکرد مالی را ارزیابی می کنند. هیچ یک از مدیران یا کارکنان شرکت اقدامی مستقیم یا غیرمستقیم که ممکن است بر حسابرسان خارجی شرکت تأثیر بگذارد، گمراه کند یا فریب دهد، انجام نمی دهد.

ب- روابط با جامعه. ما سرمایه گذاری اجتماعی را به عنوان یک عنصر اساسی در توسعه پایدار کشورها و مناطقی که در آن فعالیت می کنیم، می دانیم. گفت‌وگوی چندجانبه با جوامع محلی یک عنصر الزامی در فعالیت اجتماعی شرکت در تمام مراحل آن است.

ما طرح‌های اجتماعی محلی را با هدف بهبود کیفیت زندگی مردم در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می‌کند، توسعه داده و حمایت می‌کنیم.

ما از مشارکت کارکنان و خانواده های آنها در طرح های اجتماعی شرکت استقبال می کنیم و شرایط لازم را برای این امر ایجاد می کنیم.

ما فرصت‌های برابر را برای مشارکت در برنامه‌های اجتماعی خود فراهم می‌کنیم و از مکانیسم‌های شفاف برای تأمین مالی فعالیت‌های اجتماعی استفاده می‌کنیم که شامل انتخاب رقابتی پروژه‌ها و معیارهای روشن برای ارزیابی آنها می‌شود. اطلاعات در مورد برنامه های اجتماعی ما برای هر عضو باز است.

ب- روابط با مقامات دولتی. ما در تلاش برای ایجاد و حفظ روابط سالم، سازنده و باز، به استثنای تضاد منافع، روابط با سازمان های دولتی، مقامات و سایر نمایندگان دولت بر اساس مبنای قانونی هستیم:

ما سعی نمی کنیم به طور غیرصادقانه بر تصمیم گیری مقامات یا مقامات دولتی تأثیر بگذاریم.

ما از تمام قوانین و الزامات مربوط به فعالیت های ما در هر کشوری که شرکت در آن فعالیت می کند و همچنین دستورالعمل های اتخاذ شده توسط شرکت پیروی می کنیم. ما هم به حرف و هم به اصل این قوانین و دستورالعمل ها وفادار هستیم.

ما مالیات را به موقع و به طور کامل پرداخت می کنیم.

این شرکت هیچ گونه مشارکت مستقیم یا غیرمستقیم در جنبش ها یا سازمان های سیاسی ندارد.

کارمندان ممکن است به وقت خود و با هزینه شخصی در فعالیت های سیاسی شرکت کنند. شرکت هیچ گونه پاداش یا غرامتی برای این فعالیت یا هزینه های آن به طور مستقیم یا غیرمستقیم نخواهد داشت.

ما اطلاعات کامل و قابل اعتمادی از فعالیت های شرکت ارائه می دهیم و آماده ارائه خلاصه ای از تمام شاخص های فعالیت های شرکت هستیم. هیچ کارمندی هرگز حتی احتمال ارائه نادرست حقایق یا ارائه نادرست اطلاعات را در نظر نخواهد گرفت.

در مواردی که افشای اطلاعات مربوط به فعالیت های شرکت در گزارش ها و اسناد مختلف ارائه شده توسط آن به مقامات اعمال کننده کنترل بر اوراق بهادار یا سایر اسناد برای استفاده عمومی الزامی باشد، ما صحت، عینیت، مرتبط بودن، به موقع بودن و قابلیت اطمینان را تضمین می کنیم. این اطلاعات . .

د. هدایا و مهمان نوازی. هدایا، عنایات و مهمان نوازی ممکن است به هزینه شرکت ارائه شود یا از رقیب، فرد یا شرکتی پذیرفته شود که با شرکت رابطه تجاری برقرار کند یا به دنبال ایجاد رابطه تجاری با شرکت باشد، تنها در صورتی که تمامی معیارهای زیر را برآورده کند:

· آنها با شیوه های تجاری پذیرفته شده مطابقت دارند و قوانین قابل اجرا یا استانداردهای اخلاقی را نقض نمی کنند.

هزینه آنها ناچیز است

آنها را نمی توان به عنوان رشوه از طرف اهدا کننده تعبیر کرد

· افشای حقایق چنین هدایا یا خدماتی، شرکت یا کارمند آن را در موقعیت ناراحت کننده ای قرار نمی دهد.

شرکت متعهد می شود که فعالیت های خود را بدون استفاده از رشوه یا فساد انجام دهد. ما اجازه پرداخت نقدی یا دریافت وجه نقد یا هدایا به صورت نقدی یا معادل آن را در معاملات با رقبا یا شرکای تجاری نمی دهیم. کارکنان شرکت نباید چنین پرداخت‌ها یا هدایایی را به صورت نقدی یا معادل آن درخواست، انجام، پیشنهاد یا قبول کنند.

روابط داخلی

این بخش استانداردهای روابط بین شرکت و کارکنان، الزامات کارکنان، تعهدات و انتظارات شرکت را ارائه می دهد. این شرکت برای کارمندان خود ارزش قائل است - این فعالیت های آنهاست که کلید موفقیت آن است - و از آنها انتظار استانداردهای بالای رفتار تجاری و دستاوردهای حرفه ای را دارد.

هر جا کار می کنیم برای یک نتیجه مشترک تلاش می کنیم.

ما به آزادی شخصی، حقوق بشر و کرامت احترام می گذاریم، با کارکنان با اعتماد رفتار می کنیم و فرصت های برابر را برای همه فراهم می کنیم. ما هیچ گونه تبعیض یا آزار و اذیت را در محل کار و رفتاری که توسط اکثر مردم توهین آمیز و غیرقابل قبول تلقی می شود تحمل نمی کنیم.

شرکت همواره به تعهدات خود در قبال کارکنان عمل می کند و کارکنان نیز به تعهدات خود در قبال شرکت و یکدیگر عمل می کنند.

شرکت از کار کودک یا کار اجباری استفاده نمی کند، حتی اگر توسط قانون در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند مجاز باشد.

ما از رهبری به عنوان توانایی تصمیم گیری در همه سطوح استقبال می کنیم. اختیارات لازم به هر یک از کارکنان تفویض می شود که انتظار می رود هر یک مسئولیت شخصی برای اجرای وظایف محوله را بر عهده بگیرند.

ما انتظار ابتکار و مشارکت حداکثری هر یک از ما در حل مشکلات پیش روی شرکت را داریم و برای کار گروهی که هر صدایی در آن شنیده می شود ارزش قائل هستیم.

ما همیشه آشکارا ارتباط برقرار می کنیم و افکار خود را به وضوح بیان می کنیم. ما هر گونه بازخوردی را که برای کار ما مهم است تشویق می‌کنیم و می‌توانیم با پیشنهاد بهبود عملکرد به هر مدیر شرکت، تا مدیر عامل، درخواست دهیم.

ما تلاش می‌کنیم به گونه‌ای عمل کنیم که دلبستگی‌های نزدیک، شخصی، دوستانه، خانوادگی و مرتبط با اجرای اصل فرصت‌های برابر تداخل نداشته باشد، ما را در تصمیم‌گیری مؤثر محدود نکند و اجازه افشای اطلاعات محرمانه را ندهد. .

این شرکت شرایطی را برای پیشرفت حرفه ای کارکنان ایجاد می کند. توسعه حرفه ای با هدف بهبود کیفیت کار انجام شده و دستیابی به اهداف است.

ما برای کارمندان خود ارزش قائل هستیم و به آنها برای عملکردشان بر اساس دستیابی به اهداف تجاری خود پاداش می دهیم.

ما هنگام تصمیم گیری و انجام فعالیت های خود، ویژگی های فرهنگی کشورها و مناطقی را که شرکت در آن فعالیت می کند در نظر می گیریم.

استفاده از منابع

این شرکت به کارکنان اعتماد دارد و تمام منابع لازم را فراهم می کند. ما از آنها برای رسیدن به اهدافمان منطقی استفاده می کنیم.

ما از نگرش دقیق به اموال و سرمایه های شرکت استقبال می کنیم.

ما از موقعیت خود در شرکت، وجوه، اطلاعات و منابع شرکت برای مقاصد شخصی استفاده نمی کنیم. این امر در مورد عملیات تجاری با استفاده از اطلاعات داخلی شرکت نیز صدق می کند.

ما در تلاش هستیم تا از زمان کاری خود و همکاران و شرکای تجاری خود به طور منطقی استفاده کنیم.

اطلاعات به کسانی که برای کار خود به آن نیاز دارند ارائه می شود. علاوه بر این، اطلاعات نباید به افرادی که برای آنها در نظر گرفته نشده است منتقل شود. کلیه کارکنان در قبال اشیاء با ارزش و وجوه شرکت، از جمله اطلاعات محرمانه و اختصاصی شرکت و اشخاص ثالث (و همچنین مشتریان، تامین کنندگان و سایر شرکای تجاری) مسئولیت دارند که شرکت موظف به حفظ محرمانه بودن آنها است و در قبال آنها مسئولیت دارد. میزان استفاده از آن همه کارکنان حق دارند این اطلاعات را تنها با اجازه صاحبان آن یا در مواردی که قانون پیش بینی کرده است افشا کنند.

کارایی و سودآوری

شرکت تنها به شرطی به هدف خود خواهد رسید که هر کارمند - از مدیر عامل گرفته تا کارگر - کارآمد کار کند.

هر کارمند اهداف بلندپروازانه ای را تعیین می کند و هر کاری انجام می دهد تا از آنها فراتر رود.

هر یک از کارکنان در تعیین اهداف فعالیت های خود مطابق با منافع شرکت مشارکت دارند، سرپرستان مستقیم در تعیین اهداف زیردستان خود نقش دارند.

هر کارمند باید اهداف خود و ارتباط خود را با اهداف واحد خود و کل شرکت به وضوح درک کند.

ما همیشه آماده تغییرات و نیازهای جدید محیط خارجی هستیم.

ما دائماً در حال بهبود فرآیندها و روش های کار خود، مبارزه با بوروکراسی غیر منطقی، افزایش بهره وری و کارایی هستیم.

ما برای ثبات در تصمیمات و اقدامات خود تلاش می کنیم.

ما خطرات مرتبط با فعالیت های خود را تجزیه و تحلیل می کنیم و دائماً آنها را به حداقل می رسانیم.

ما تصمیمات سرمایه گذاری را بر اساس داده های تأیید شده و معتبر، محاسبات دوره بازگشت سرمایه و نرخ بازده مورد انتظار می گیریم.

ما دائماً به دنبال و استفاده از فرصت ها برای بهینه سازی منابع درگیر هستیم.

انتخاب تامین کنندگان و پیمانکاران ما همیشه بر اساس منافع شرکت و بدون هیچ گونه پیش داوری است.

این شرکت با تمرکز بر تولید محصولاتی که نیازهای مشتریان خود را برآورده می کند، فتح بازارهای جدید، افزایش ظرفیت تولید، معرفی فناوری های جدید، به طور مداوم سود و ارزش کسب و کار خود را افزایش می دهد.

تضاد علایق

هیچ کارمندی به طور مستقیم یا غیرمستقیم نباید از هر شخص یا نهادی که یا به دنبال تجارت با شرکت است، درخواست وام یا لطف شخصی کند. این امر در مورد نهادهایی که چنین وام ها یا خدماتی را در جریان عادی کسب و کار خود ارائه می دهند صدق نمی کند.

ما از هر گونه رابطه یا فعالیتی که می تواند در تصمیم گیری های عینی و صادقانه در کسب و کارمان اختلال ایجاد کند، اجتناب خواهیم کرد.

این کد تلاشی برای توصیف همه تضاد منافع احتمالی که ممکن است ایجاد شود را ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی یک فرد در تضاد با منافع شرکت به‌عنوان یک کل باشد، یا در مواردی که فرد ممکن است در نتیجه موقعیتش با شرکت، منافع شخصی ناروا دریافت می‌کند، باید مورد استناد قرار گیرد.

سلامتی، امنیت و محیط زیست

ما زندگی و سلامت انسان را بالاتر از نتایج اقتصادی و دستاوردهای تولیدی ارج می نهیم.

ما از رفتاری حمایت می کنیم که سلامت کارکنان و خانواده های آنها را بهبود می بخشد. ما به طور مداوم در حال توسعه فعالیت های آموزشی، سازمانی و محیطی هستیم تا خطرات مرتبط با فعالیت های خود را کاهش دهیم.

ما تمام تلاش خود را می کنیم تا هیچ گونه تصادف، صدمات صنعتی و حوادث زیست محیطی رخ ندهد.

ما در تلاشیم تا از هنجارها و الزامات پذیرفته شده رسمی در زمینه حفاظت از سلامت، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست پیروی کنیم.

ما فناوری‌های صرفه‌جویی در منابع را توسعه داده و به کار می‌بریم و به طور مداوم تأثیر آن را بر محیط زیست و انسان کاهش می‌دهیم.

ما سیستم های ایمنی و زیست محیطی را توسعه و بهبود می دهیم.

هر کارمند شرکت و هر متخصصی که از طرف شرکت کار انجام می دهد باید:

از خطرات همراه با فعالیت های خود آگاه باشد و بر ایمنی زندگی و سلامت خود و همچنین زندگی و سلامت دیگران تأثیر بگذارد.

از مسئولیت شخصی در قبال زندگی و سلامتی خود و در قبال زندگی و سلامتی دیگران آگاه باشد. با مثال شخصی برای تشویق رفتار ایمن همکاران و پیمانکاران خود در محل کار، و همچنین بستگان و دوستان در خانه؛

مطابق با تمام الزامات ایمنی و زیست محیطی لازم برای فعالیت های خود و درک عواقب احتمالی انحراف از رویه های تعیین شده برای محیط زیست؛

· افزایش کارایی شخصی، راه اندازی و اعمال رویکردهای پیشرفته برای مدیریت ریسک های صنعتی و زیست محیطی.

· استفاده اقتصادی از منابع طبیعی و انرژی، مراقبت از محیط زیست، درک منحصر به فرد بودن آن و لزوم حفظ آن برای نسل های آینده.

تضمین شرایط تولید ایمن برای زندگی، سلامت و محیط زیست مسئولیت مستقیم مدیران در تمامی سطوح مدیریتی است

تضاد علایق

همه کارکنان باید در راستای منافع شرکت عمل کنند و از هرگونه تضاد منافع اجتناب کنند.

مدیران و کارکنان شرکت در انجام وظایف خود باید مستقل از هرگونه تضاد منافعی باشند که بر شرکت یا شخص آنها تأثیر می گذارد.

شرکت از کارکنان انتظار دارد که با تامین کنندگان، مشتریان، پیمانکاران و سایرین که صرفاً بر اساس منافع شرکت و سهامداران آن با شرکت تجارت می کنند، بدون حمایت یا ترجیح اشخاص ثالث بر اساس ملاحظات شخصی کارکنان، تجارت کنند.

هیچ کارمندی به طور مستقیم یا غیرمستقیم نباید از هر شخص یا نهادی که یا به دنبال تجارت با شرکت است، درخواست وام یا لطف شخصی کند. این امر در مورد نهادهایی که چنین وام ها یا خدماتی را در جریان عادی کسب و کار خود ارائه می دهند صدق نمی کند.

شرکت از کارکنان انتظار دارد هرگونه تضاد منافع را بدون تأخیر به سرپرستان خود گزارش دهند.

در صورتی که نمی توان از تضاد منافع اجتناب کرد، کارکنان باید تعارض منافع را به سرپرستان خود افشا کنند و در تصمیم گیری در مورد این موضوع بیشتر شرکت نکنند.

اگر یکی از اعضای هیئت مدیره دارای تضاد منافع باشد یا ممکن است داشته باشد، باید فوراً به رئیس هیئت مدیره یا رئیس کمیته راهبری شرکتی و نامزدها اطلاع دهد. اعضای هیأت مدیره باید از هرگونه بحث یا تصمیمی که بر منافع شخصی، تجاری یا حرفه ای آنها تأثیر می گذارد، خودداری کنند. در موارد تعارض غیر قابل حل، یکی از اعضای هیئت مدیره باید سمت خود را ترک کند.

شرایط عدم پذیرش تعارض منافع هم در مورد اعضای هیئت مدیره، مدیران و کارکنان شرکت و هم در مورد بستگان نزدیک آنها در صورتی که در موقعیت های مربوط به تعارض منافع درگیر باشند اعمال می شود. اقوام نزدیک را باید همسر، فرزندان، والدین، برادران و خواهران، والدین همسر و افرادی دانست که با آنها زندگی می کنند.

ما از هر گونه رابطه یا فعالیتی که می تواند در تصمیم گیری های عینی و صادقانه در کسب و کارمان اختلال ایجاد کند، اجتناب خواهیم کرد. این کد تلاشی برای توصیف همه تضاد منافع احتمالی که ممکن است ایجاد شود را ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی یک فرد در تضاد با منافع شرکت به‌عنوان یک کل باشد، یا در مواردی که فرد ممکن است در نتیجه موقعیتش با شرکت، منافع شخصی ناروا دریافت می‌کند، باید مورد استناد قرار گیرد.